Portada
mis comunidades
otras secciones
#1:
por un precio final inferior a 25 euros.
24.99
24.99
#3:
Tened presente que el servicio no incluye:
1º) Router (eso no parece muy problemático)
2º) Tarifa plana de llamadas. (eso podría serlo algo más)
Y por lo visto se verá limitado a aquellos sitios donde se puedan ofrecer 20mb de forma real.
1º) Router (eso no parece muy problemático)
2º) Tarifa plana de llamadas. (eso podría serlo algo más)
Y por lo visto se verá limitado a aquellos sitios donde se puedan ofrecer 20mb de forma real.
#13:
7 meses con Pepephone y ni un solo problema, al contrario me han descontado un % por errores suyos. Igual que Vomistar y las otras...
#4:
Si ese es el precio que me descuentan del banco, incluido IVA, línea, etc... me voy de cabeza, aunque no incluya llamadas nacionales.
Y router ya tengo... el de jazztel.
Y router ya tengo... el de jazztel.
#2:
Esta compañia es la única que me inspira algo de confianza y sus productos suelen tener siempre de los mejores precios... además del servicio de atención al cliente! Yo diría que no son una compañia telefónica, no actuan como tal!! 
jejeje
jejeje
#35:
#16 Esos problemas no son cosa de Pepephone sino de Blackberry.
Como sabrás (o te deberían haber dicho al venderte o financiarte el terminal) Blackberry dispone de unos servidores propios que, aparte de comprimir los datos para que gastes menos, tienen ciertas limitaciones: además de las que comentas, un conocido mío no puede acceder a la red de la universidad y le cobran por utilizar You Tube, cosas así.
Insisto, no soy técnica de Blackberry (ni de nada) pero conozco un poco el tema y harías bien en ponerte en contacto con la marca del terminal a ver cómo pueden ayudarte ellos, dudo que ningún operador (excepto tal vez el que te financió el terminal) te dé soporte con esos temas.
Saludos.
P.D: No trabajo para Pepephone (aunque me cambié a esa compañía en gran medida por lo que iba leyendo por aquí y a día de hoy no tengo queja) pero conocí brevemente el mundillo Blackberry y pensé que igual mi comentario resultaba útil.
Como sabrás (o te deberían haber dicho al venderte o financiarte el terminal) Blackberry dispone de unos servidores propios que, aparte de comprimir los datos para que gastes menos, tienen ciertas limitaciones: además de las que comentas, un conocido mío no puede acceder a la red de la universidad y le cobran por utilizar You Tube, cosas así.
Insisto, no soy técnica de Blackberry (ni de nada) pero conozco un poco el tema y harías bien en ponerte en contacto con la marca del terminal a ver cómo pueden ayudarte ellos, dudo que ningún operador (excepto tal vez el que te financió el terminal) te dé soporte con esos temas.
Saludos.
P.D: No trabajo para Pepephone (aunque me cambié a esa compañía en gran medida por lo que iba leyendo por aquí y a día de hoy no tengo queja) pero conocí brevemente el mundillo Blackberry y pensé que igual mi comentario resultaba útil.
#103:
#74 No. VDSL es exactamente lo mismo que el ADSL y derivados y funciona sobre la línea convencional telefónica con una mayor tasa de transferencia de datos a costa de ser más sensible al ruido y la distancia. Eso de que es mixta con fibra óptica es una chorrada como un piano ya que ADSL, VDSL, FTTH, FTTX, cable y demás son la definición de la forma en la que te conectas desde tu casa al nodo/instalación de la operadora de turno. Si ONO o Movistar llevan fibra hasta un nodo en la calle de al lado tu conexión no pasa a ser mixta de ningún modo.
Por favor no confundas términos.
Por favor no confundas términos.
#9:
#6 No. Yo cada 12 meses me cambio de ONO a jazztel, porque hacen ofertas para nuevos clientes (unos 42€/mes) que se convierten en 61€/mes cuando pasan los 12 meses. Nunca me piden el router, y ya tengo una colección. Aprovecho para trastear con ellos y probar openWRT, usarlos como servidores, etc...
#67:
#7 Es mejor que no sepas lo que sucede con los alternativos y Telefónica, porque igual te llevas una sorpresa. La segunda no es santa (trabajo en ella) pero si te piensas que los alternativos son unas pobres víctimas, lamento decirte que estás muy equivocado. Eso de "les hace la vida imposible"... vamos, si yo te contara...
#7:
#6 No se lo tienes que devolver, y menos con la antiguedad que dices tener. Yo me di de baja con ellos a los 3 meses y aún tengo por ahi su router. Me tuve que dar de baja porque en la zona donde vivo, la propietaria de la red es Timofónica, y a los operadores a los que les arrenda las redes, les hace la vida imposible. En mi caso, no paraba de sufrir micro-cortes en la conexión, que si bien no son muy graves, a los que jugamos online nos jode las partidas por completo. Pasa igual con el resto de operadores sin redes propias (en mi ciudad, todos menos Movistar), y creo que con Pepephone, pasará lo mismo. Una pena que los que vivimos en pequeñas ciudades tengamos que ser esclavos del monopolio de estos sinverguenzas...
#12:
Yo tengo pepephone como operador y son amables hasta cuando les debes facturas desde hace varios meses, te llaman para que pagues, pero de buen rollo, incluso (caso real) te instan a pedírselos prestados a un colega o familiar...
Comentarios
por un precio final inferior a 25 euros.
24.99
Tened presente que el servicio no incluye:
1º) Router (eso no parece muy problemático)
2º) Tarifa plana de llamadas. (eso podría serlo algo más)
Y por lo visto se verá limitado a aquellos sitios donde se puedan ofrecer 20mb de forma real.
7 meses con Pepephone y ni un solo problema, al contrario me han descontado un % por errores suyos. Igual que Vomistar y las otras...
Si ese es el precio que me descuentan del banco, incluido IVA, línea, etc... me voy de cabeza, aunque no incluya llamadas nacionales.
Y router ya tengo... el de jazztel.
Esta compañia es la única que me inspira algo de confianza y sus productos suelen tener siempre de los mejores precios... además del servicio de atención al cliente! Yo diría que no son una compañia telefónica, no actuan como tal!!
jejeje
#16 Esos problemas no son cosa de Pepephone sino de Blackberry.
Como sabrás (o te deberían haber dicho al venderte o financiarte el terminal) Blackberry dispone de unos servidores propios que, aparte de comprimir los datos para que gastes menos, tienen ciertas limitaciones: además de las que comentas, un conocido mío no puede acceder a la red de la universidad y le cobran por utilizar You Tube, cosas así.
Insisto, no soy técnica de Blackberry (ni de nada) pero conozco un poco el tema y harías bien en ponerte en contacto con la marca del terminal a ver cómo pueden ayudarte ellos, dudo que ningún operador (excepto tal vez el que te financió el terminal) te dé soporte con esos temas.
Saludos.
P.D: No trabajo para Pepephone (aunque me cambié a esa compañía en gran medida por lo que iba leyendo por aquí y a día de hoy no tengo queja) pero conocí brevemente el mundillo Blackberry y pensé que igual mi comentario resultaba útil.
#11 Si lees, verás que pone "un precio inferior a 25€ con línea incluida, aunque posiblemente no incluya llamadas"
#63 a ver si nos enteramos: 150 minutos no es tarifa plana, tarifa plana quiere decir sin límite, si no no es plana. Llamarla "plana" es una estafa de las compañías de telecomunicaciones denunciada por algunas asociaciones de consumidores.
#6 No. Yo cada 12 meses me cambio de ONO a jazztel, porque hacen ofertas para nuevos clientes (unos 42€/mes) que se convierten en 61€/mes cuando pasan los 12 meses. Nunca me piden el router, y ya tengo una colección. Aprovecho para trastear con ellos y probar openWRT, usarlos como servidores, etc...
#3 Los "regalos" con las conexiones son un timo, no hace falta ni tener dos dedos de frente para saber que te los cobran y con creces. Un router ahora mismo vale 20€.
La tarifa plana de llamadas es algo que no todo el mundo usa. La opción de Pepephone es muy muy atractiva.
#6 No se lo tienes que devolver, y menos con la antiguedad que dices tener. Yo me di de baja con ellos a los 3 meses y aún tengo por ahi su router. Me tuve que dar de baja porque en la zona donde vivo, la propietaria de la red es Timofónica, y a los operadores a los que les arrenda las redes, les hace la vida imposible. En mi caso, no paraba de sufrir micro-cortes en la conexión, que si bien no son muy graves, a los que jugamos online nos jode las partidas por completo. Pasa igual con el resto de operadores sin redes propias (en mi ciudad, todos menos Movistar), y creo que con Pepephone, pasará lo mismo. Una pena que los que vivimos en pequeñas ciudades tengamos que ser esclavos del monopolio de estos sinverguenzas...
Yo tengo pepephone como operador y son amables hasta cuando les debes facturas desde hace varios meses, te llaman para que pagues, pero de buen rollo, incluso (caso real) te instan a pedírselos prestados a un colega o familiar...
#15 29,9 + 13,97 + IVA + límite en llamadas a móvil = 53,08 € y eso si tienes un móvil de contrato con Movistar... ¿dónde está la ganga?
Pues espero que sean un poco más transparentes que con su operadora móvil, que después de meses oyendo maravillas y después de hacer una portabilidad a ellos, ahora me encuentro que es incompatible con blackberry y no puedo utilizar ni facebook, ni configurar el e-mail. Su respuesta: no damos soporte. ¿Donde pone eso en la página web? Dos días con ellos y contento me tienen, ahora a comprar un móvil nuevo.
En cuanto a la oferta, no me parece para tanto
#30 Al menos el que te responda alguien de España y que sepa de qué va el tema,le hace sumar algunos puntos frente a sus competidores
#7 Es mejor que no sepas lo que sucede con los alternativos y Telefónica, porque igual te llevas una sorpresa. La segunda no es santa (trabajo en ella) pero si te piensas que los alternativos son unas pobres víctimas, lamento decirte que estás muy equivocado. Eso de "les hace la vida imposible"... vamos, si yo te contara...
#30 Por ahora son los más honestos que conozco. Me han descontado en proporción las incidencias que afectan al servicio, aunque no lo reclames, te aplican las ventajas automáticamente, etc.
#74 No. VDSL es exactamente lo mismo que el ADSL y derivados y funciona sobre la línea convencional telefónica con una mayor tasa de transferencia de datos a costa de ser más sensible al ruido y la distancia. Eso de que es mixta con fibra óptica es una chorrada como un piano ya que ADSL, VDSL, FTTH, FTTX, cable y demás son la definición de la forma en la que te conectas desde tu casa al nodo/instalación de la operadora de turno. Si ONO o Movistar llevan fibra hasta un nodo en la calle de al lado tu conexión no pasa a ser mixta de ningún modo.
Por favor no confundas términos.
#48 Todos sus servicios funcionan con Blackberry efectivamente pero ellos no dan servicio BES. El problema es que la aplicacion de Facebook esta hecha para funcionar con servicio BES. Instalate como alternativa Ubersocial.
#15 ... más la línea, 14 euracos.
A mi además telefonica me da mucha pena porque no tienen línea de atención al cliente digna de ese nombre. El 1004 es un infierno.
#16 No es el precio, es el trato.
De todos modos, no siempre llueve a gusto de todos. Yo me cambiaría sin dudarlo aunque resultasen igual de caros que el resto. Lo del router me la pela.
Cuando comparas el servicio que te dan por ejemplo en el 1004 con el que tiene Pepephone, no hay color.
Se supone que an a luchar con la estretegia de "calidad", no tanto con el precio (aunque esté más o menos bien).
Y siempre que he teniedo un problema con otros operadores, me he quedado varios días sin línea y me he gastado una pasta y tiempo en llamaditas a Atención al Cliente.
Si funcionan bien, a mí si me merece la pena cambiar (el dinero de la factura mensual no lo es todo)
#70 Podría contarte miles de cosas, pero el resumen es que a los alternativos también les importan una mierda los clientes. A menos que pagues en condiciones no van a mover el culo por tí. La mitad de las veces que dicen "Es que Telefónica esto o aquello" es mentira. La otra mitad es verdad.
TEs una pena que no pueda copiar y pegar textos de la mensajería interna, porque podríais alucinar.
#3 No me queda claro si la noticia dice que probablemente no incluirá llamadas ilimitadas o se referirá a que no incluye linea de voz, ya que el adsl puede funcionar independiente del servicio de voz, aunque si es el caso sería el primer operador del país que no obliga a tener teléfono cuando contratas internet (sería genial por que habría libertad de elegir el proveedor que quieras por voip)
#15 y #120 Y unas narices... ni 29,99 ni 40...
29,99€ (fibra) + 13,95€ (linea) = 43,94 * 21% (IVA) = 53 € aprox.(como dice #102)
Con la oferta más barata de ADSL 6M (19,95€) ya te salen más de 41 €...
Hasta 20MB no 20MB.
O sea que unos 7 con suerte. Y de bajada, porque no son simétricos (ADSL).
Por ese precio en otros países tienes fibra 25M con 2 o 3 de subida.
Y no veo la oferto, yo pago 34€ desde hace tiempo con Ya.com, aunque deberia estar pagando menos (ip fija,etc. Mejor no cambiar). La realidad es que tengo 6 o 7M de los 20 y tal.
Irlanda: 76€ TV+teléfono+50M/5M.
#3 Los router no son caros si los compras de segunda mano (creo que rondan los 6€ con WIFI) y lo de las llamadas ya es más putada, pero en cuanto se me acabe la permanencia alla que voy
#156 No... no quise cargar sobre Pepephone los resultados de una avería en la red de Vodafone. La verdad es que no sería del todo ético hacer eso, en mi opinión.
Porque... son una operadora virtual¡! cuando contraté sus servicios yo ya sabía eso. Pepephone no va a reparar una BTS de la red de Vodafone que el viento tiró a tierra.
Lo que si me molestó fue que ese servicio de atención al cliente del que tanto presumen¡! en la primera llamada (cuando ya llevávamos 3 DIAS sin cobertura), ni siquiera reconociesen que tenían la red caída¡! y que después teleoperadores tan inútiles como los que me tocaron a mi esos días, no supiesen decir otra cosa que "es que la red es de Vodafone!... claro coño¡! ya lo se. Y?? Qué tengo que hacer?? llamar yo a Vodafone?? en mis facturas pone Pepephone¡! joder¡! Sois vosotros quienes tenéis que llamar a Vodafone y meterle prisa porque me estáis cobrando un servicio que no me prestáis debido a su avería. Pero mi contrato es con Pepephone¡¡!! y yo reclamo a Pepehone...
Y... ese es un problema de todas las operadoras virtuales. Dependen de la red física de otras operadoras y sufren las averías de esas operadoras.
Esperé un mes... Pepephone no consideró que UNA SEMANA SIN TELÉFONO ME HUBIESE CAUSADO NINGÚN INCONVENIENTE (después de haberles llamado media docena de veces para reclamar el servicio por el que pago). Y yo consideré que una compañía que se permite el lujo de dejarme una semana sin cobertura no merece mi dinero y porté ese número a Movistar.
Tengo otro número con Pepephone... y si me vuelve a pasar algo como aquello, lo portaré a otra operadora que no use la red de Vodafone. Porque en "esta isla" no tienen técnicos de mantenimiento y cuando hay averías de ese calibre, duran muuuuucho.
#3 teniendo tarifas planas de llamadas por 20€ al mes en movil no parece tan problemático el tema del fijo. Lo mismo si eliges una tarifa inferior a 2 céntimos/minuto... la verdad que yo el fijo lo uso cada vez menos
#100 Ningún problema:
http://www.modpc.com/index.php?pageid=pagtienda&op=vart&ref=SD4H
http://www.modpc.com/index.php?pageid=pagtienda&op=vart&ref=SD4G
Yo tengo cable-modem y he pillado uno por 17€ que va de lujo.
#2 la verdad es que son los que mejor se han posicionado, pero Pepephone no es la OMV más barata. Por ejemplo, para un consumo reducido (ponle unas 50 llamadas de 2 minutos cada una al mes) es más barato Simyo, que además te incluye 555 mb de internet en la cuota. Con Pepephone pagas internet siempre (más barato que con Movistar, eso sí):
http://www.tarifante.com/?calls=50&minutes=100&sms=&megabytes=500#resultados
Incluso para ciertos consumo es más barato Eroski Móvil o Más Móvil, que no serán tan molonas como Pepephone (y tendrán peor atención al cliente seguramente) pero oye, si se busca la pela, ahi están las opciones...
#49 TE refieres a la Comision de Matones de Telefonica?
#3 Yo soy cliente (de contrato) de Pepephone. Estoy satisfecho con el servicio, con el trato que recibo como cliente y con lo que pago por ese servicio.
Pero... en lo que se refiere a su política comercial y a "sus normas" tengo algunas cosas que decir (siempre teniendo en cuenta que vivo en Fuerteventura, provincia de Las Palmas, Islas Canarias):
1ª- Ellos dicen que lo primero es el cliente¡! por eso no hacen ofertas para nuevos clientes y siempre aplican las ventajas y a los que ya son clientes. Pero no es cierto¡! lo primero no es el cliente, lo primero es "ganar dinero, obtener buenos resultados económicos"... como en cualquier empresa, lo otro sería una ONG.
2ª- Tienen fama de hacerse responsables de sus fallos técnicos e incluso de devolver (sin necesidad de que el cliente reclame) más de los que estarían obligados a devolver según la Ley cuando "sufren cortes de línea de varias horas o días". Y es cierto que "A VECES LO HACEN"... pero sólo a veces y cuando les resulta más rentable como operación de marketing¡¡!! seamos serios¡! que ellos tontos no son... y claro, prefieren devolver 2€ por propia voluntad, antes de que el cliente les exija una compensación por un corte en su línea, que devolverle 1€ o 1,5€ tras la reclamación¡! está claro... se evitan todo el papeleo de la reclamaciones¡! todo el tiempo que su personal tendría que emplear en calcular las devoluciones¡! En realidad ellos al abonar "voluntariamente" los 2€ están ganando dinero (o perdiendo menos...) y de paso se hacen una imagen cojonuda¡!
3ª- LA REALIDAD: es menos romántica... Pepephone tiene un problema: PRESTAS SUS SERVICIOS SOBRE LA RED FÍSICA DE VODAFONE. Y esto significa que cuando se produce una "incidencia" importante en la red de Vodafone; los clientes de Pepephone SUFRIMOS LAS CONSECUENCIAS DE LA MISMA FORMA QUE SI FUÉSEMOS CLIENTES DE VODAFONE¡! por no decir, sufrimos más, porque a nadie se le oculta que ante una "reposición de servicio" Vodafone no va a dar prioridad a las líneas de Pepephone, sino a las suyas...
4ª- Esto en Madrid puede que no sea un problema habitual. Puede que en Barcelona los cortes en las líneas duren una hora o dos horas. Pero aquí, en esta isla (por cierto, Pepephone tiene muchos clientes en las islas Canarias y en Valeares debido a su programa de puntos con Air Europa) el último corte que sufrió la red de Vodafone, nos tuvo sin cobertura a los clientes de Pepephone y a los de Vodafone (en todo el sur de la isla de Fuerteventura) DURANTE UNA SEMANA¡! Si,una semana...
5ª- Uno (yo...) entiende que cuando la red de Vodafone se cae, mi número de Pepephone no tiene cobertura. Hasta ahí llego. También entiendo que vivo en una "isla lejana" y que aquí no se atienden las averías en la red con la misma celeridad que en La Moraleja (Alcobendas, Madrid).
Pero lo que no puedo compartir con Pepephone y Vodafone (y con Orange, Amena y el resto...) es que "no tengan en toda la isla a ningún técnico encargado del mantenimiento de su red de telefonía!¡¡!! Que cada vez que la línea se cae, tangan que acudir técnicos de Las Palmas (la capital de la provincia, que además es OTRA ISLA) y que "nunca traigan la pieza necesaria para la reparación... luego tienen que pedirla de nuevo a Las Palmas o a Madrid o Barcelona y pasan otros dos o tres días con la misma avería"¡!
Sólo Movistar tiene un técnico residente* en Fuerteventura que atiende el mantenimiento y las averías de su red de telefonía móvil en esta isla. El resto de las operadoras confían en dios... y el el clima, por lo general, benigno, de Fuerteventura (aunque cómo su nombre indica, es una isla en la que los vientos fuertes no faltan nunca y la red suele tener antenas¡¡!!).
6ª- En esa última caída de la red de Vodafone, que duró una semana, yo sabía que era una caída de la red porque en mi familia todos tienen Vodafone y estaban que echaban humo con un cabreo importante. Yo llamé al servicio de atención al cliente de Pepephone cuando llevábamos 3 días sin cobertura... y estas fueron las respuestas (las tengo grabadas... si, yo también se hacerlo).
Primera llamada: el teleoperador asegura "en el sistema no me aparece que haya ninguna incidencia en su zona".
Segunda llamada: el teleoperador asegura "que toma nota, se la pasa al servicio técnico y ellos me llamarán".
Tercera llamada: el teleoperador ya reconoce que "hay una incidencia importante que si afecta a mi zona". Pero... "asegura que el fallo es de Vodafone y que Pepephone no tiene responsabilidad en ese corte".
Cuarta llamada: el teleoperador, después de casi una hora de conversación "entiende que yo llame al servicio de atención al cliente de Pepephone, porque yo tengo un contrato (y en aquel momento, una línea más en prepago) con Pepehone¡! y que no reclame a los responsables de la avería porque no tengo contrato con Vodafone¡¡!! pero le costó mucho entender esto...
Quinta llamada: la quinta llamada fue a Movistar para portar uno de los dos números de Pepephone a esa compañía que, además ahora parecen haber despertado y tienen hasta buenas tarifas en móviles".
No puedo estar UNA SEMANA sin teléfono móvil porque la red física con la que trabaja mi operadora de telefonía, sea propiedad de otra operadora y se escuden en eso para no "DAR SOLUCIONES INMEDIATAS".
Ahora tengo dos contratos con dos operadoras y un terminal con doble SIM...
Todavía estoy esperando que Pepephone "ME COMPENSE POR UN CORTE DE RED QUE ME IMPIDIÓ TODO TIPO DE CONTACTO TELEFÓNICO A TRAVÉS DE SUS NÚMEROS DURANTE UNA SEMANA"¡!
Supongo que creerán que no tuve que hacer llamadas... que no me costaron nada... en fin... eso también es Pepephone. No todo lo que reluce es oro.
#23 No desde este año, desde mucho antes, pero no les sale de los webs dártelo. Y ¿qué puedes hacer? ¿denunciar en consumo?. Pues sí, pero tienes incidencia y quieres que te lo arreglen. Al final acabas llamando al 902.
Yo siempre se lo digo: "tenéis la obligación legal de darme el número gratuíto", pero no lo dan. Si te cabreas, te cuelgan y te toca volver a llamar.
Ya vendrá la CMT a tocar las narices.
#19 Lee mi primer párrafo. Mi única experiencia con el servicio técnico de Pepephone en dos días ha sido nefasta, y no veo nada diferente al resto de compañías, solo que me contestan por Twitter y Facebook. Yo quiero soluciones y transparencia, y de momento ellos tampoco me las han dado.
#22 #23 #25
Cuando os toque llamar al 902, después reclamar siempre. Sé que cuesta tiempo, pero si mencionas la ley que aplica y solicitas que te devuelvan la pasta. Obviamente la reclamación al1004.
A mi me funcionó varias veces.
Incluso nos devolvieron unas llamadas a 902 que no era el de timofónica
#28 SI, me he asegurado, sino lo fuera no podría llamar. Y SI, blackberry y Pepephone son incompatibles. Te lo confirman ellos mismos, pero después de haber realizado la portabilidad
#67 cuenta, cuenta..no te cortes
#35 Yo tampoco soy técnico de nada, y se que blackberry utiliza sus propios servidores, pero yo no tengo porque saber que Pepephone no ofrece servicio BIS o es incompatible con Blackberry, eso deberían indicarlo ellos expresamente en su página web. Cuando llamas al servicio técnico te dicen que si es compatible, que 'muchos trabajadores' allí lo usan y que consultes foros de usuarios. Luego te encuentras que la realidad es un tanto diferente a como te la han pintado.
#57 Pues si tienes pruebas de ello ya sabes lo que toca... Si no, también. No hay mucho más...
#40 Telefónica también tiene atención en España. Si vives en Cataluña, Euskadi o Galicia tienes atención en dichos idiomas. Si tienes Imagenio lo más probable es que te atiendan en Cáceres o en A Coruña. También hay atención comercial en España, aunque ahí es más fácil que te atienda alguien en sudamérica.
#75
También hay sudamericanos que trabajan desde España...
En León hay atención al cliente del 1004 de fijo y móvil, y departamento de bajas de móvil, como mínimo.
#81 Pues yo tengo ADSL con vodafone desde hace años y no tengo linea fija, de hecho mi antiguo número de telefono se lo asignaron a una pobre mujer a la que le hicieron la vida imposible para conectarse a internet, al parecer la guerra Orange-telefonica seguía
Me enteré porque el de la oficina del consumidor me localizó para saber que pasaba con esa línea
#17
http://www.movistar.es/particulares/internet/ficha/movistar-adsl-velocidad-20mb
Y 550 minutos de llamadas a móviles, que no me acordaba yo de ellos.
Ok, no vi lo de la cuota de línea incluída. En ese caso, sí es mejor oferta. Aunque yo hasta que lo vea no sé si creérmelo. Ese importe van a tener que pagarlo igual ellos a telefónica. No sé si será viable ofrecer ese servicio a ese precio, por mucho que no regalen el router.
#16 Por saber... ¿Te has asegurado que la Blackberry es libre y no la que te subvencionaron?
#32
El VDSL es meter fibra en una parte de la instalación, y cobre en otra, la pérdida es muy poca. Por ponerte un ejemplo, movistar denunció a ONO por hablar de fibra óptica y velocidad real porque ONO no te mete el cable de FTTH hasta el Router, que es lo que Movistar vende como Fibra Óptica. El VDSL viene siendo lo que comercializa ONO. O sea, que es lo que tienes con Jazztel, en esencia
#65
Entrando en la web de movistar, en el apartado internet en movistar VDSL
http://www.movistar.es/particulares/internet/ficha/movistar-adsl-velocidad-20mb
Y conste que no soy cliente de Movistar y que, de hecho, en cuanto finalice mi permanencia de móvil con Orange tengo intención de portar a Pepephone.
#72
Trabajo en esto. Yo nunca uso la palabra tarifa plana más que para referirme a internet. Son los propios clientes los que la llaman tarifa plana cuando hablan de las franquicias de minutos.
#102
Ya dije que no había visto que pepephone lo ofrecía con línea incluída. Aunque también dije que hasta que no lo vea, no lo creo, porque dudo que sea rentable puesto que ellos tendrán que pagar igualemente el alquiler de la línea a telefónica, por much oque no regalen el router, repito que quiero verlo.
A parte de eso: Pepephone: 25€ + IVA sólo internet 20MB.
Movistar: 53,08€ con router e instalación gratis, 30MB, llamadas a fijos y 550 minutos en llamadas a móviles.
Todo depende del uso que le des. Yo atiendo clientes que no usan el fijo porque para eso tienen móvil y clientes que apenas llaman por el móvil porque usan el fijo.
#3 Buen apunte. Aún así, me merece la pena. Tengo dos routers en casa (con el ADSL, al final pasa como con los móviles...) y, aunque no los tuviese, probablemente en unos 6 meses lo habría amortizado, pasando a pagar considerablemente menos que ahora y teniendo casi el doble de velocidad.
Todo esto suponiendo que los 25€ incluyan el mantenimiento de la línea. Si no, el ahorro de unos 10€ mensuales estaría bien, pero ya no sería claramente ventajoso (para mi)respecto al router + llamadas a fijos.
#3 Hay compañías que te ofrecen por un céntimo el minuto la llamadas a fijos de todo el mundo. 300 minutos gratis a la semana...
#108 Es que ahí no están las tarifas "escondidas" de pepephone. No está la de Movilonia ni la de Pulpo Pepe, que son para mi las joyas de la corona.
Con la tarifa Movilonia de Pepephone pagarías mucho menos de 10€, porque son 10 céntimos el minuto y a partir del minuto 3:30 a 5,5€. Sin establecimiento.
#10 Vodafone tiene un ADSL sin fijo desde hace años
#22 Ahora (creo que desde este año) todas las operadoras están obligadas a facilitar números gratuitos
:
http://www.usuariosteleco.es/operadores/Paginas/index.aspx
(la web no esta del todo actualizada)
Ya tienen un cliente
#14 Procono - Málaga: 68 € por lo mismo más TV
#31 Gracias por el link, lo conocía (y en foros y demás también vienen algunos números) pero los deben ir cambiando,.. mi experiencia personal (con Ya.com, Telefónica, y Ono) es que siempre tienesque hacer varias llamadas durante varios días y siempre a 902.
Lo siento por el triple posteo. Escribo desde el movil y me decia error cada vez que le daba a enviar
#112 #113 #114
#128 O sea que tendrían que ofrecerlos gratis.
#127 Encontré muy fuerte tu historia, me imagino que tu isla es muy pequeña y no les sale rentable, no le veo otra explicación. Los planes son más caros en esas islas o valen lo mismo que en Europa?
#127 ¿Les has planteado esta historia a través de Twitter? Supe de un caso un poco desastre que sufrió una chica con Simyo, y hasta que no lo contó en su blog y reclamó a través de twitter, no le hicieron caso.
#159 Estamos de acuerdo. Pero ellos a sabiendas de que son una operadora virtual, siguen teniendo responsabilidades para con sus clientes, y creo que si tu caso es tal cual como lo cuentas, tienes todo el derecho del mundo a recibir una compensación económica por parte de Pepephone. Ellos le han dado bastante bombo al hecho de compensar a todos sus clientes sin que lo pidan en otras ocasiones, así que lo menos que podrían hacer es compensarte a ti esta vez. Yo les he contactado por twitter y suelen dar respuesta.
#164 Pepephone suele hacer eso, devolver o mejor dicho "descontar de la siguiente factura" un importe que ellos calculan y hasta ahora, siempre mayor al que les obligaría la Ley, "sobre la base de una tarifa plana de acceso a Internet desde su número móvil".
Yo no tenía contratada esa tarifa plana (no uso Internet desde el móvil); yo tengo un contrato con unas buenas condiciones (5¢ minuto a cualquier operador y a cualquier hora) y Pepephone sólo emite una factura electrónica por el consumo que yo haga... entonces; yo tengo claro que ellos no pueden calcular el gasto que yo hubiese hecho esa semana y hasta ahí lo entiendo.
Podrían eso si, haber hecho un calculo sobre el gasto realizado en otras semanas de meses anteriores y por lo menos tener el gesto de hacer eso de lo que tanto presumen "en lugar de decidir que cómo no tenemos tarifa plana ni consumo mínimo, si no llamamos no nos facturan y cómo no nos van a facturar no hay nada que descontar¡!".
Y ese fue el motivo por el que porté ese número a la semana siguiente¡! aparte de disponer de un número de una operadora que aquí; por eso advertí en el primer comentario que se trataba de Fuerteventura, provincia de Las Palmas, islas Canarias; nunca está sin cobertura más que el tiempo que le lleve al técnico llegar a la BTS averiada... y eso, aquí (repito) sólo lo hace Movistar.
Es decir; aunque me hubiesen compensado, uno de los dos números que tenía contratados con Pepephone lo iba a portar a Movistar, si o si (el otro sigo teniéndolo con Pepephone y en modalidad de contrato); porque aquí (en esta isla desierta...) no se puede confiar en operadoras que no tienen un servicio técnico que atienda su red física. Y Vodafone además de no tener ese servicio técnico en esta isla; tiene demasiadas averías a lo largo del año.
Por eso no insistí más. Porque de todas formas, tras una semana sin cobertura (a causa de una avería de Vodafone), tenía que acudir a una solución más definitiva.
Y el comentario aquí, lo puse más para dejar claro, una vez más, que algunas islas no estamos en los mapas¡! que para criticar a Pepephone. Ellos aquí hacen lo mismo que todas las demás operadoras que no sean Movistar o Ono: gastar lo menos posible en el mantenimiento de sus infraestructuras...
Un saludo.-
Ya es hora de que aparezca una opción seria en telefonía tanto móvil como fija, además me parece una oportunidad inteligente por parte de Pepephone porque en este momento no hay alternativa válida, a excepción de las virtuales en móviles, como Simyo, que funciona bien.
#12 Joder, pues yo un mes me retrasé 15 días en pagarles y me cortaron la linea. Eso si, una vez recibido el pago me la restauraron el mismo dia
#95 #97 no hace falta ordenador ni Skype, con un teléfono que soporte voip o una cajita para convertir el teléfono es suficiente.
https://www.ovh.es/telefonia/
No trabajo en ovh ni tengo nada que ver con ellos, supongo que habrá otras empresas que ofrezcan algo parecido.
#122 mi factura de agosto de pepephone lleva el 18% de IVA. Está emitida el 31/08 aunque me la cobraron el 5 de septiembre. Esto es un hecho.
#13 Voy a cumplir un año con pepephone. ¡Pepephone se sale! Por eso no tienen departamento comercial.
#21 Ya, por eso digo que no siempre llueve a gusto de todos.
A mi en casi dos años, cero incidencias y cuando he llamado para algo han sido rápidos, amables y supereficientes.
Puede que no te hayan informado sobre lo de la blackberry pero al menos no te engañan miserablemente como hace Vodafone o Movistar. En cualquiera de esas dos te dirían que el servicio es compatible y que tienes el móvil roto, y te ofrecerían uno con contrato de permanencia.
#37 En su página web indican que todos los servicios funcionan con Blackberry. El problema es que no te dicen que para acceder a alguno de ellos, como FB o Gmail tienes que hacerlo a través del navegador.
Nueva nota mental antes de escribir en Menéame: no me meteré con Pepephone
#14 50 euros creo que pagan con una oferta de ONO:
65/5 + TV + TELÉFONO con 1 hora al mes a móviles gratis también.
http://speedtest.ookla.com/result/1796740099.png
#55 Repito que si ellos no ponen nada al respecto en su página web es complicado informarte bien. De hecho las primeras veces que llamé al servicio técnico, no me dijeron claramente que no se podía llegar a hacer, tuvo que ser un par de veces a través de Twitter y Facebook cuando me lo confirmaron. En internet, al informarte, todo son halagos hacia la compañía y no encontré nada al respecto.
#71 Pues en la web de Vodafone no aparece ninguna tarifa de internet(por cable) sin llamadas. Otra cosa es que el numero que te dan vaya por voip, como hacía Tele2.
#27 Ya nos dirás donde pillar un router to guapo por 20 leuros.
#81 Orange y Ya.com hacen lo mismo
#134 Si, lo tengo, es lo primero que hice, pero eso es insuficiente y no soluciona nada. Gracias igualmente.
#150 Conviene tener dashabilitada la itinerancia si estas cerca de la frontera; puedes coger sin saberlo cobertura del otro país y te meten unas clavadas de espanto. Sobre todo con los datos.
#25 Mira en http://nomasnumeros900.com a ver si tienes suerte y lo encuentras
#5 eso es una estafa. Plana es plana, no 1.000 minutos al mes de 5 a 8 de la tarde.
Que pena que donde vivo sea imposible sincronizar más de 6mb y apenas lleguen 4mb...
#15 En galicia, yo es la que tengo. Pero a ese precio hay que subirle el alquiler de la linea que son al rededor de unos 15 euros, al final acabao pagando unos 40
Cada vez que tengo un problema con Orange, el teleoperador de turno que sigue su guión a rajatabla me dice: "resetee su router"
Mi respuesta siempre es la misma: no voy a borrar mi configuración del router, el antiguo me permitía guardarla, este nuevo no, o no sé hacerlo. Si me dice cómo guardar mi configuración personalizada del router yo lo reseteo, si no se puede hacer no pienso perder mi configuración, que está muy bien.
El operador: "Si no resetea su router no puedo seguir con el protocolo para arreglar su conexión."
Asi que si pepephone no regala un router y me obliga a comprarme uno, me parece a mí que incluso voy a salir ganando.
#160 En su página web viene una sección para configurar la blackberry, y si, la primera vez me dijeron que si era posible
#6 Yo tengo dos routers de dos operadoras distintas que supuestamente tenía que devolver al darme de baja pero ahí los tengo criando polvo porque no han venido a por ellos.
Si llega a mi casa se contrata ipso facto. Que le jodan a Telefónica.
#83
En España. Repito por tercera vez el enlace de la web para que lo veáis vosotros mismos:
http://www.movistar.es/particulares/internet/movistar-adsl/ficha/movistar-adsl-velocidad-20mb
#16 No se si tendras esto, por si te ayuda.
http://www.pepephone.com/manual/ManualBlackberryGPRS.pdf
#15 Tienes que sumarle otros 18 € de linea de teléfono que en el caso de la oferta de pepephone ya van incluidos en los 25 €.
#128 Es el mismo caso a esos 20 € sumales la linea.
Como fiel y alegre cliente de Pepephone le daré una oportunidad en el terreno del ADSL...
Por cierto, ¿Relacionada?
http://www.meneame.net/go.php?id=1674167
A mí no me inspira confianza ninguna. Por ejemplo, pones en Google:
Vodafone estafa
Movistar estafa
Jazztel estafa
Pepephone estafa
y tienes casos para aburrir.
Cuando Pepephone lleve más tiempo en el mercado ya hablaremos.
#15 En qué país?
#64 Si si, la línea la tengo cortada desde Julio ^^
#15 Sacrilegio, te van a coser a negativos.
No puedes hablar mal de Movistar
#3 La ausencia de router hace que sean tan baratos, por un lado es malo por otro no tanto (cada uno puede elegir su router sin problemas)
Sobre el ponerlo solo a quienes tengan la capacidad real, me parece algo estupendo, así no cobran a una persona por un servicio que no pueden ofrecerle.
Y sobre el fijo, pues yo no lo uso para nada, así que podría pasar sin el sin problemas (si no tengo tarifa plana no llamo, así que es como si no tuviese)
#52
Con Vodafone me pasó un caso parecido, pero yo lo reclamé anteriormente y reconozco que no fue fácil pero al final me lo abonaron, eso si, en cuanto cumplí permanencia desaparecí. Tuve otro con Orange exactamente igual que el tuyo, estuve una semana sin servicio y me lo descontaron sin apretarles nada.
Casos como los nuestros habrá millones, unos acabarán mal y otros peor, sea con la compañía que sea.
Si que te tengo que dar la razón en cuanto que ahora mismo la gente tiene más confianza en Pepephone. Yo prefiero esperar a que pase un tiempo para ver que sucede.
#81 de hecho Vodafone compró a Tele2
#116 O.O Con 5.5€ me refiero a 0.055
#123 El internet de Yacom ya no se puede contratar.
Ahorro muy considerable... Pero en casa ya tenemos fibra óptica y en el mismo paquete viene la televisión, que nuestra madre está engachada al Fox Crime y no lo cambia casi nunca. Y luego las eternas llamadas que hace con sus amigas y sus hermanas. vamos, que en casa vamos A seguir pringando con Imagenio hasta que Pepephone ponga tele y tarifa de llamadas.
¿Ya es oficial? No veo nada en su web. En cualquier caso si hay que pagar las llamadas del fijo aparte no sé yo si traerá mucha cuenta.
Esos precios siguen siendo un atraco.
#15 En mi zona Jazztel por eso me da 30Mb reales (bueno reales... 28.988 kbps, que para mi eso ya son 30mb reales, que 1 mb de ruido tampoco es tanto).