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#2:
Aver si es que resulta cara o algo.
#4:
Solo tienen que añadir más publicidad y solucionado. No entiendo cómo la gente paga por algo que tiene publicidad como la tele normal.
#5:
El servicio al cliente de Movistar es de lo más nefasto que hay, está pensado para no dar solución a ciertos problemas y agotar al cliente, normal que se den de baja.
Yo acabé con una incidencia hablando con 20 agentes distintos, y ninguno de ellos tenia un histórico de mi incidencia y tenia que repetirla en cada llamada por ejemplo. Algo tan siple como tener un histórico de la incidencia que ellos mismos te llaman para solucionar, no lo tienen. Nefasto.
Por no decir que cada uno me decia una cosa distinta, o que los que sabían te decian que habia un cambio en las condiciones, que hacia falta que compraras un descodificador especial.....cosas así, que cuando le pides que te pase un enlace o documento donde pone eso que dice, no te lo proporcionan. No tienen docuentación adecuada para sus agentes ni documentación que compartir a clientes.
Si insistí tanto y no di de baja el servicio es porque es para una persona mayor que no quiere que se le cambieni el mando de la TV, que si no, de la segunda o tercera llamada me habría dado de baja.
Yo acabé con una incidencia hablando con 20 agentes distintos, y ninguno de ellos tenia un histórico de mi incidencia y tenia que repetirla en cada llamada por ejemplo. Algo tan siple como tener un histórico de la incidencia que ellos mismos te llaman para solucionar, no lo tienen. Nefasto.
Por no decir que cada uno me decia una cosa distinta, o que los que sabían te decian que habia un cambio en las condiciones, que hacia falta que compraras un descodificador especial.....cosas así, que cuando le pides que te pase un enlace o documento donde pone eso que dice, no te lo proporcionan. No tienen docuentación adecuada para sus agentes ni documentación que compartir a clientes.
Si insistí tanto y no di de baja el servicio es porque es para una persona mayor que no quiere que se le cambieni el mando de la TV, que si no, de la segunda o tercera llamada me habría dado de baja.
#23:
#21 Solo un ejemplo. Antes los jóvenes querían ser futbolistas. Ahora quieren ser "streamers" de Twitch. El interés por los jóvenes por este deporte está en mínimos y son esos los que supuestamente deberían de pagar en un futuro ese tipo de contenidos cuando crezcan y tengan un trabajo.
Por no hablar de la sobredosis de series. ¿No tengo futbol porque es muy caro? Ok, tengo una infinidad de oferta en series y películas que comparativamente me sale casi gratis. Si creen que el fútbol puede competir contra esto van listos.
Por no hablar de la sobredosis de series. ¿No tengo futbol porque es muy caro? Ok, tengo una infinidad de oferta en series y películas que comparativamente me sale casi gratis. Si creen que el fútbol puede competir contra esto van listos.
#55:
#17 Eso no funciona así en Movistar. Lo que sucede en Movistar es que el BackOffice era malo, se inventaron otro y ahora es peor aún.
Eso sí, con AngularJS y colorines.
No me quiero extender en detalle, pero un operador necesita un backoffice ágil, fácil de interpretar, y donde la información relevante esté a pocos clicks. Algo que cualquiera que sepa algo de UX, aunque no sea un profesional de ello, sabe.
Nadie va a esperar 10 minutos a que el operador simplemente empiece a hacerse una vaga idea de la información que tiene delante. Esto no es como un trabajo de oficina cualquiera. El operador tiene presión del cliente y de la compañia, pero sencillamente no tiene las herramientas para ello.
Eso por no hablar de que los operadores ya no tienen ninguna libertad. Hay un diagrama de flujo que dictamina lo que el operador puede o no puede hacer. Lo cual es ridículo porque significa que el operador está incapacitado para resolver casos atípicos o cambiar su diagnóstico en medio de una llamada.
Básicamente, Movistar pretende solucionar el problema de la formación/coste de los SAC + un problema de complejidad de negocio con software.
Esto es sencillamente imposible. Pero alguien se lo ha tragado (entre ellos Pedro Serrahima, pero no lo verá porque el negocio de O2 es infinitamente más sencillo) y en la ejecución se está llevando el SAC por delante, cuando lo que pedían los operadores del SAC era información consistente y unas herramientas que no se cayeran todos los días, no un frontend distinto o un flujo de trabajo forzado.
Movistar está entrando en la fase de "vender las joyas de la abuela". Claramente tienen problemas para entender el core de su negocio, y da la sensación de que hay una creciente cultura de cobrar los bonus y que el que venga detrás que arree (pasa en todas las grandes empresas, pero si se vuelve endémico es el fin).
Los jóvenes no contratan con Movistar porque es caro. Las cohortes de mediana edad han perdido mucho poder adquisitivo y saben valorar otras opciones. El perfil "senior" que le llaman es cuestión de tiempo que se vaya muriendo... y por el camino que van con el daño reputacional puede que ni esto sean capaces de retener.
Naturalmente ellos están convencidos de todo lo contrario, pero viendo el trato que tienen con todas las subcontratas y el trato que dan a los clientes es inevitable llegar a otra conclusión. Y sino que venga un telefónico y me lleve la contraria.
Eso sí, con AngularJS y colorines.
No me quiero extender en detalle, pero un operador necesita un backoffice ágil, fácil de interpretar, y donde la información relevante esté a pocos clicks. Algo que cualquiera que sepa algo de UX, aunque no sea un profesional de ello, sabe.
Nadie va a esperar 10 minutos a que el operador simplemente empiece a hacerse una vaga idea de la información que tiene delante. Esto no es como un trabajo de oficina cualquiera. El operador tiene presión del cliente y de la compañia, pero sencillamente no tiene las herramientas para ello.
Eso por no hablar de que los operadores ya no tienen ninguna libertad. Hay un diagrama de flujo que dictamina lo que el operador puede o no puede hacer. Lo cual es ridículo porque significa que el operador está incapacitado para resolver casos atípicos o cambiar su diagnóstico en medio de una llamada.
Básicamente, Movistar pretende solucionar el problema de la formación/coste de los SAC + un problema de complejidad de negocio con software.
Esto es sencillamente imposible. Pero alguien se lo ha tragado (entre ellos Pedro Serrahima, pero no lo verá porque el negocio de O2 es infinitamente más sencillo) y en la ejecución se está llevando el SAC por delante, cuando lo que pedían los operadores del SAC era información consistente y unas herramientas que no se cayeran todos los días, no un frontend distinto o un flujo de trabajo forzado.
Movistar está entrando en la fase de "vender las joyas de la abuela". Claramente tienen problemas para entender el core de su negocio, y da la sensación de que hay una creciente cultura de cobrar los bonus y que el que venga detrás que arree (pasa en todas las grandes empresas, pero si se vuelve endémico es el fin).
Los jóvenes no contratan con Movistar porque es caro. Las cohortes de mediana edad han perdido mucho poder adquisitivo y saben valorar otras opciones. El perfil "senior" que le llaman es cuestión de tiempo que se vaya muriendo... y por el camino que van con el daño reputacional puede que ni esto sean capaces de retener.
Naturalmente ellos están convencidos de todo lo contrario, pero viendo el trato que tienen con todas las subcontratas y el trato que dan a los clientes es inevitable llegar a otra conclusión. Y sino que venga un telefónico y me lleve la contraria.
#15:
Hace tiempo estaba con Movistar hasta que un buen día me subieron la cuota mensual con la excusa que con la subida agregaban un canal para ver partidos de fútbol.
Pero a mí no me gusta el fútbol. Odio el fútbol. Así que me di de baja.
Pero a mí no me gusta el fútbol. Odio el fútbol. Así que me di de baja.
#32:
Más caro que si pagas Netflix+HBO+Disney, con menos contenido exclusivo y de calidad y con publicidad. Pues no me explico por qué pierden clientes.
#7:
Y otro que perderán pronto. En poco tiempo también mis padres se darán de baja o irán a otro producto de menor precio que su actual Fusion, que llevan 50 años con Telefónica y les costará cambiar de empresa. No hacen más que subir precios sin justificación o al menos sin justificación creíble.
#18:
#4 Antes había un truco: Iniciabas el video, saltaba la publicicadad, cerrabas, volvías a iniciar la reproducción y ya no te saltaba la publicidad.
Quizás tardabas poco menos que ver el anuncio, pero como decía el amigo que tenía el Movistar+: Pago, entre otras cosas, precisamente para no aguantar publicidad.
Quizás tardabas poco menos que ver el anuncio, pero como decía el amigo que tenía el Movistar+: Pago, entre otras cosas, precisamente para no aguantar publicidad.
#21:
#20 #10 #15 Cuando trabaja yo en estas cosas la gente de contenidos asumía que el furbol era irrenunciable y se compraba y emitía a perdidas con la excusa de que era un valor añadido destinado a luchar contra la competencia, que supongo tenía el mismo planteamiento.
En los últimos años el interés por el frubol a decaido y ahora despiden a Buenafuente para cuadrar las cuentas.
Por cierto. las audiencias del furbol en PPV, vistas desde dedntro eran ya penosas hace 15 años. Había partidos con menos de 1000 compras, y otros con menos de 100, y sólo Madrid y Barcelona cubrían gastos por los pelos.
En los últimos años el interés por el frubol a decaido y ahora despiden a Buenafuente para cuadrar las cuentas.
Por cierto. las audiencias del furbol en PPV, vistas desde dedntro eran ya penosas hace 15 años. Había partidos con menos de 1000 compras, y otros con menos de 100, y sólo Madrid y Barcelona cubrían gastos por los pelos.
#28:
#27 Publicidad de verdad (también de otras series).
De hecho creo recordar, la última vez que usé el Movistar+ de mi amigo o de mi suegro (que se quitó ¿hace un par de años?) me suena que ya no metían un anuncio sino 2 antes de una reproducción: una de algún producto de autobombo, y otro de un anuncio como los de la tele (colonia, coches, seguros, etc...)
Tiro de memoria y no sé como está ahora
De hecho creo recordar, la última vez que usé el Movistar+ de mi amigo o de mi suegro (que se quitó ¿hace un par de años?) me suena que ya no metían un anuncio sino 2 antes de una reproducción: una de algún producto de autobombo, y otro de un anuncio como los de la tele (colonia, coches, seguros, etc...)
Tiro de memoria y no sé como está ahora
#6:
Y mas que van a perder, se han cargado el espíritu de Canal+, los viernes las películas tienen mucho que desear, recuerdo cuando Telefonica tenia su propia plataforma, tubo que cerrar por la mala calidad de su programación.
Comentarios
Aver si es que resulta cara o algo.
#2 a ver si lo de censurar a tus empleados para proteger a la extrema derecha también cuesta caro
#49 Logueado por primera vez desde hace tiempo para votarte. Habrá cosas más importantes pero poco se habla de esto. De las censuras conocidas más descaradas, el miedo / la afinidad que tienen a VOX según los que pasan por ahí es brutal. Con el PP puedes hacer bromas pero con los herederos no.
#51 Telefónica, El Corte Inglés y Mercadona un combo que preside un águila de San Juan
#74 De primera mano (como si lo hubieran visto mis ojos) que esa bandera presidía al menos hasta hace poco despachos en El Corte Inglés (y mira que mi segunda casa es una empresa de distribución muy rancia pero algo así es impensable)
#49 ojalá me equivoque pero sospecho que el impacto de eso sea mínimo o nulo.
#65 ojalá te equivoques? Ojalá más gente de la espalda a los medios de propaganda del fascismo
#82 eso mismo digo, creo que es muy poca gente la que deja de ver movistar + por su politica de censura y que ojalá me equivoque y si que haya una cantidad importante de gente que le de la espalda.
#65 Pues yo me di de baja por esa razón tras ver la noticia y testimonios de los afectados. Era cliente de Movistar+ Lite desde que salió, ahora uso Tivify y tan feliz.
#49 Claro, Movistar prioriza la ideologia por encima de la pasta.
#81 A ver si ahora resulta que te acabas de enterar de que parte del negocio de los medios de comunicación es el crear propaganda política que contente a sus dueños.
#99 Supongo que habrá directivos que sigan esas opiniones políticas y que censuren a sus trabajadores (me estoy enterando ahora, debe ser duro para un trabajador)
tieso, no por esas ideas políticas, por más que no nos gusten.
Pero lo de perder clientes en esas cantidades es por lo que dice
#49 Toma, anda:
#100 ¿Perdón?
#49 sobre esta afirmación, que info hay?
Que ha ocurrido? No sigo nada de las noticias de esta empresa
#49 Puedes desarrollar ?
#2 Qué vaaaa, yo aún la subiría más. Si es imposible que ganen nada con esos precios tan regalados
#2 Vaya cagada lo de las "teles y moviles gratis pero te cobro al mes 20 euros mas"
Solo tienen que añadir más publicidad y solucionado. No entiendo cómo la gente paga por algo que tiene publicidad como la tele normal.
#4 Antes había un truco: Iniciabas el video, saltaba la publicicadad, cerrabas, volvías a iniciar la reproducción y ya no te saltaba la publicidad.
Quizás tardabas poco menos que ver el anuncio, pero como decía el amigo que tenía el Movistar+: Pago, entre otras cosas, precisamente para no aguantar publicidad.
#4 #18 Esperad... ¿Qué pagas y encima tienes que ver publicidad? ¿Pero como Amazon que publicita sus otras series con un botón para saltártelo o publicidad de verdad?
#27 Publicidad de verdad (también de otras series).
De hecho creo recordar, la última vez que usé el Movistar+ de mi amigo o de mi suegro (que se quitó ¿hace un par de años?) me suena que ya no metían un anuncio sino 2 antes de una reproducción: una de algún producto de autobombo, y otro de un anuncio como los de la tele (colonia, coches, seguros, etc...)
Tiro de memoria y no sé como está ahora
#28 #30 Pero vaya puta mierda más grande... Y encima ¿no te los puedes saltar?
¿Es que los de Movistar son tan burros que no entienden que estás pagando por el contenido?
En fin, lo de siempre en esta empresa. Se merecen quedarse sin un solo cliente.
#31 realmente ellos piensan que pagas por el teléfono fijo, todo lo demás son extras
#28 Con lo que me fastidia eso en YouTube (cuando no estoy usando un adblock) no dudaría con Movistar+ ni un día completo
#73 En Youtube, creo que con uBlock Origin (disponible en Firefox y navegadores basados en Chromium) no te aparece publicidad (la verdad es que tengo unos cuantos plugins instalados, y si no es con ese, es con noScript, pero a mucha gente no le gusta por convertir la navegación en un coñazo, sobre todo la primera vez que visitas un sitio).
A mi la verdad es que lo que me parece un coñazo es la publicidad y banners que veo que le aparece a la gente sin estas cosas.
#83 #85 Por eso mismo he puesto "cuando no estoy usando un AdBlock"
A veces desactivo el adblock para "apoyar" a algunos canales permitiendo que me salgan dichos anuncios, pero uso normalmente "uBlock Origin" en Firefox y "YouTube Vanced" en Android
#92 Perdona, se me pasó esa parte
#92 Ya en Android uso NewPipe
#83 es el noscript
#73 Yo es q nunca uso YouTube sin adblocker. Lo mismo al reinstalar el ordenador o móvil se me olvida ponerlo, pero es ver q se inicia un anuncio e instalo el adblocker.
#73 No es como la publicidad de Youtube, arranca un anuncio por ejemplo al iniciar un servicio como el empezar una serie, pero si haces un maratón no ves más aunque estés un día entero.
#27 Publicidad de anuncios, la de toda la vida, y no autobombo tipo trailer de la serie, película de turno del catálogo, anuncios guapos, de los buenos.
#27 publicidad de la buena ... increíble pero cierto
#27 Como cuando vas al cine y te toca ver los anuncios de ferralla hermanos domínguez antes de la película
#27 un anuncio de 30 segundos
#27 De hecho llegabas tarde a casa e iba el partido empezado y te tenías que tragar el anuncio. Y mejorando la experiencia....a veces se calaba solo y, al volver a iniciarlo.... Te ponían otro anuncio. Y claro. Todo esto pagando una pasta gigante que pagaba mi cuñado. Por lo que costaba un mes pagabas 3 años de una de las 2 plataformas que tengo o 4 años de la segunda.
#18 eso se podia hacer cuando la publi estaba incrustada con un plugin, ahora va directa en la trasmision del VOD, Pagas un dineral para tragarte publicidad.
#79 ¿ves? me sonaba que las últimas veces que he usado Movistar+ ya no valía el truqui
#4 Netflix también tiene publicidad por ejemplo, pero de otra manera, dentro del capitulo/pelicula. Te lo suele indicar al inicio. Es el "product placement", que es una forma de monetización muy asumida en las series y los programas de televisión, consistente en introducir un producto con el que interactúan los personajes.
#84 el "product placement" no dejan de ser patrocinios de marcas para financiar las producciones, si, es publicidad, pero tiene que ser sutil para que no entorpezca la trama.
#91 "pero tiene que ser sutil para que no entorpezca la trama."
Acabo de recordar la película en la que David Duchovni (o como s'escriba) vence a unos alienígenas usando 3000 litros de champú HS
#119 #91 en las últimas 2 temporadas aprox de House M.D la cosa con Apple se salió de madre y era bastante descarado. Hay un capítulo en la 8va temporada en la que, directamente y sin venir a cuento, una de las protagonistas (la médico de la cárcel) le explica a la otra (la coreana) el sistema de curvas del coche. En este caso era Ford.
Ahora que lo pienso, se les fue en general de las manos el tema del producto placement, no solo con Apple.
#4 Sólo tiene una presentación publicitaria por película o serie, no es que sea A3 o T5. A mi me gusta Movistar.
El servicio al cliente de Movistar es de lo más nefasto que hay, está pensado para no dar solución a ciertos problemas y agotar al cliente, normal que se den de baja.
Yo acabé con una incidencia hablando con 20 agentes distintos, y ninguno de ellos tenia un histórico de mi incidencia y tenia que repetirla en cada llamada por ejemplo. Algo tan siple como tener un histórico de la incidencia que ellos mismos te llaman para solucionar, no lo tienen. Nefasto.
Por no decir que cada uno me decia una cosa distinta, o que los que sabían te decian que habia un cambio en las condiciones, que hacia falta que compraras un descodificador especial.....cosas así, que cuando le pides que te pase un enlace o documento donde pone eso que dice, no te lo proporcionan. No tienen docuentación adecuada para sus agentes ni documentación que compartir a clientes.
Si insistí tanto y no di de baja el servicio es porque es para una persona mayor que no quiere que se le cambieni el mando de la TV, que si no, de la segunda o tercera llamada me habría dado de baja.
#5 Si quieres, cuéntame tus penas en privado.
#12 ¿trabajas allí?
#13 He dicho que si quieres me cuentes tus penas, no otra cosa. Tener fe o no ya es cuestión tuya.
#13 Veo que no has tenido fe. Pos na.
#5 eso tiene facil explicacion, los teleoperadores tienen un limite de tiempo para atender correctamente una llamada, si ven que les pilla el toro te meten de nuevo en cola para quitarse de encima esa llamada y no perder su cuota.
#17 Hay que ser productivos
#17 Eso no funciona así en Movistar. Lo que sucede en Movistar es que el BackOffice era malo, se inventaron otro y ahora es peor aún.
Eso sí, con AngularJS y colorines.
No me quiero extender en detalle, pero un operador necesita un backoffice ágil, fácil de interpretar, y donde la información relevante esté a pocos clicks. Algo que cualquiera que sepa algo de UX, aunque no sea un profesional de ello, sabe.
Nadie va a esperar 10 minutos a que el operador simplemente empiece a hacerse una vaga idea de la información que tiene delante. Esto no es como un trabajo de oficina cualquiera. El operador tiene presión del cliente y de la compañia, pero sencillamente no tiene las herramientas para ello.
Eso por no hablar de que los operadores ya no tienen ninguna libertad. Hay un diagrama de flujo que dictamina lo que el operador puede o no puede hacer. Lo cual es ridículo porque significa que el operador está incapacitado para resolver casos atípicos o cambiar su diagnóstico en medio de una llamada.
Básicamente, Movistar pretende solucionar el problema de la formación/coste de los SAC + un problema de complejidad de negocio con software.
Esto es sencillamente imposible. Pero alguien se lo ha tragado (entre ellos Pedro Serrahima, pero no lo verá porque el negocio de O2 es infinitamente más sencillo) y en la ejecución se está llevando el SAC por delante, cuando lo que pedían los operadores del SAC era información consistente y unas herramientas que no se cayeran todos los días, no un frontend distinto o un flujo de trabajo forzado.
Movistar está entrando en la fase de "vender las joyas de la abuela". Claramente tienen problemas para entender el core de su negocio, y da la sensación de que hay una creciente cultura de cobrar los bonus y que el que venga detrás que arree (pasa en todas las grandes empresas, pero si se vuelve endémico es el fin).
Los jóvenes no contratan con Movistar porque es caro. Las cohortes de mediana edad han perdido mucho poder adquisitivo y saben valorar otras opciones. El perfil "senior" que le llaman es cuestión de tiempo que se vaya muriendo... y por el camino que van con el daño reputacional puede que ni esto sean capaces de retener.
Naturalmente ellos están convencidos de todo lo contrario, pero viendo el trato que tienen con todas las subcontratas y el trato que dan a los clientes es inevitable llegar a otra conclusión. Y sino que venga un telefónico y me lleve la contraria.
#5 Doy fe. Por tocacojones a mi me terminaron mandando a la tienda física... donde me dijeron que a ellos no les daba la gana de gestionar nada.
Reclamación al ministerio, devolución de una buena parte de las últimas tres facturas y nunca más.
#25 ¿Te devolvieron los cuartos de buenas a primeras? Porque mi padre está teniendo problemas con otros operadores que, tras la resolución del ministerio, pasan de aplicarse el cuento
#5 no te voy a contar lo que costó dar de baja las cosas de mi padre cuando murió el año pasado.
Solo te diré que tengo por casa al espíritu de Virgilio tomando notas.
#44 la línea de mi madre, fallecida, ponérmela a mi nombre 5 meses hablando tres veces a la semana con ellos. Cuando conseguí cambiarla di de baja la mierda de la tele y los moviles y fue más rápido y sencillo que ponérmelo a mi nombre
#5 Ese histórico existe, los agentes deben anotar en el perfil del cliente el contenido y gestiones de la llamada. Otra cosa es que te preguntasen cada vez, es algo que también se les exige. De todas formas puede que no todos los departamentos usen el mismo sistema y que ciertos temas de asistencia técnica puedan ser casi independientes.
No sé qué tipo de incidencia tenías, hay cosas que no tienen explicación o arreglo, otras veces lo que pasa es que la gestión no se realiza bien y luego ese fallo no es corregido. Aparte están los cambios de condiciones o condiciones concretas , a menudo es difícil estar bien informado de ellas, incluso para los agentes que están viendo tu perfil en el sistema.
Lo digo con experiencia de haber trabajado para Movistar y similares, no en venta, en atención y gestión.
Más caro que si pagas Netflix+HBO+Disney, con menos contenido exclusivo y de calidad y con publicidad. Pues no me explico por qué pierden clientes.
#32 te incluía la fibra (y seguramente una ristra de servicios inútiles)
Hace tiempo estaba con Movistar hasta que un buen día me subieron la cuota mensual con la excusa que con la subida agregaban un canal para ver partidos de fútbol.
Pero a mí no me gusta el fútbol. Odio el fútbol. Así que me di de baja.
#10 #15
Creo que ya lo he contado en alguna ocasión. Pero en otros tiempos en los que andabamos mejor económicamente nos planteamos en casa contratar Movistar+ (ya que eran los únicos que ofertaban la F1, que me interesa, y el catálogo de cine me parecía de los mejores).
Pues bien, no había forma de que ningún paquete bajase casi de los 100€ y me tenía que tragar el fútbol sí o sí o sí.
Entre eso, y que luego (lo sé porque en casa de un amigo lo veía) mucho cine clásico mudo no se dignaban a poner subtítulos en castellano, me parecía una estafa
#20 #10 #15 Cuando trabaja yo en estas cosas la gente de contenidos asumía que el furbol era irrenunciable y se compraba y emitía a perdidas con la excusa de que era un valor añadido destinado a luchar contra la competencia, que supongo tenía el mismo planteamiento.
En los últimos años el interés por el frubol a decaido y ahora despiden a Buenafuente para cuadrar las cuentas.
Por cierto. las audiencias del furbol en PPV, vistas desde dedntro eran ya penosas hace 15 años. Había partidos con menos de 1000 compras, y otros con menos de 100, y sólo Madrid y Barcelona cubrían gastos por los pelos.
#21 Solo un ejemplo. Antes los jóvenes querían ser futbolistas. Ahora quieren ser "streamers" de Twitch. El interés por los jóvenes por este deporte está en mínimos y son esos los que supuestamente deberían de pagar en un futuro ese tipo de contenidos cuando crezcan y tengan un trabajo.
Por no hablar de la sobredosis de series. ¿No tengo futbol porque es muy caro? Ok, tengo una infinidad de oferta en series y películas que comparativamente me sale casi gratis. Si creen que el fútbol puede competir contra esto van listos.
#23 el fútbol se lo han cargado jodiendo a las bases ya la afición. El cambio generacional no está claro.
#20 yo empece con fusión a 60 y lo deje a 120 €, al mes, yo no veía ni futbol, pero me decían que no podía separarse, me pasa a O2 y de lujo sin problemas. 60 € al mes, llevo tres años, 2160 € de ahorro.
#3 Mis padres otros, hartos de 02 que no querían cambiarles el router, por la mitad de cuota en DIGI, router y teléfono nuevo, más velocidad y mejor servicio
#22 Si hay DIGI con cable propio en tu zona, cambiate.
#96 Esto va de Movistar+, la tele vamos…
Y otro que perderán pronto. En poco tiempo también mis padres se darán de baja o irán a otro producto de menor precio que su actual Fusion, que llevan 50 años con Telefónica y les costará cambiar de empresa. No hacen más que subir precios sin justificación o al menos sin justificación creíble.
#7 Seguro que en Movistar están muy preocupados
de que tus padres vayan a dejarlos tirados.
#35 seguro que los bancos pensaron lo mismos de los yayos... y mira tu por donde...
#7 Yo tuve el fusión a 60 € para siempre, hasta que subió de precio y me di de baja...
#7 Que ofrece Movistar+ para que interese tenerlo? Pregunto de verdad, dado netflix, prime, etc.
#87 El futbol. Básicamente eso. Por interesar, me refiero. Porque otra mucha gente lo tiene porque "le venía en el pack".
#87 fútbol
#87 Yo no tengo futbol, nada de deportes, tengo un paquete de ocio que incluye 9 canales temáticos de cine M+, dos de series M+, Netflix, Disney+ y más de 80 canales generalistas y de todo tipo: Fox, Syfy, Axn etc etc. Servicio U7D y grabaciones. Fibra simétrica 1G, Movil llamadas ilimitadas+internet mogollón de gigas que ni me da tiempo a gastar. Es caro? Sí, pero nadie me da lo mismo por menos precio... Ojalá!
Y mas que van a perder, se han cargado el espíritu de Canal+, los viernes las películas tienen mucho que desear, recuerdo cuando Telefonica tenia su propia plataforma, tubo que cerrar por la mala calidad de su programación.
#6 Estoy de acuerdo.
#6 Supongo que han perdido el espíritu de Canal+ hace mucho tiempo.
Canal+ durante sus emisiones en abierto tenían un programa de entrevistas con cierto prestigio, y luego tenían todos los días alguna serie por la tarde, que tal vez fuera una serie más, pero verla en Canal+ parecía una serie de mejor calidad que cualquiera que echaran en Tele5. Y luego estaba el contenido premium, el contenido para abonados, que supongo que eran básicamente las pelis y el fútbol.
Canal+ también tuvo durante una buena época Los Guñoles, que hacían una crítica divertida de la situación política, y una crítica realmente conseguida.
Un canal de pago con una fórmula así, tendría muchas probabilidades de triunfar, pero no hacen nada que se le acerque mínimamente.
El medio de publicidad más importante y tal vez más efectivo siempre ha sido la televisión. ¿Hay otra forma mejor de hacer publicidad de tu contenido para abonados que usar el propio canal con franjas en abierto?
¿Por qué Movistar no tiene una canal en abierto para promocionar su contenido de pago?
Mientras sigan con el tema del futbol pagando millonadas, la gente se ira, pues eso no es rentable de ninguna manera, y no paran de hacer subidas que quitan clientes cada vez mas.
#10
Nosotros teniamos un fusion viejo sin futbol pero con todo el cine..De repente un sabado recibimos un sms.Se ha cambiado su fusion a uno nuevo con fubol(pero sin cine).
Hasta ese punto llegan.
Que les pidan dinero a Vox, ya que deciden qué humoristas tienen que despedir que asuman ellos también la púa.
Aún no entiendo cómo hay gente que se puede permitir pagar para que le pongan basura en su salón...
Yo soy uno de esos 40000.
Ayer Ibai emitió en Twitch una puñetera carrera de karts y tuvo 350.000 viewers. Con Lobato y Pedro de la Rosa. Gratis y divertido.
Es imposible que las TV compitan con esto o con los Streams de Disney+, Dazn o Netflix, están acabados.
Que nos cobren por la fibra o el móvil y nos dejen elegir el resto.
#29 Por eso mismo se están preparando para reclamar a esos servicios de streaming pago por uso de su infraestructura, porque su negocio audiovisual no funciona y pretenden que alguien les pague las pérdidas de ello.
Qué raro, yo pensaba que al quitar La Resistencia de youtube, la gente iba a volverse loca por pagar una suscripción. ¿Qué puede haber fallado?
#61 Que seamos el pais de Europa que más depende del turismo algo tendra que ver. Y también somos seguramente el Pais con más bares del mundo.
Y eso no se cambia ni en 5 años ni en 10. Necesitas decadas para cambiar eso.
Yo hace tiempo que dejé Movistar+, ¿el motivo? La subida de precios constante y su nefasta atención al cliente. He tenido televisión de pago toda la vida, y llegó un punto en que cualquier incidencia era un jaleo resolverla, algo nunca visto con canal+, ni via digital, ni digital+, todo empezó a torcerse cuando entró la M. Cuando sacaron Yomvi fueron pioneros, lástima que daba bastantes problemas también. Y cada dos por tres, una cartita de subida de precios con X excusa.
Cuando no se llega a final de mes se recorta de lo menos esencial. Por cierto, los bares de mi barrio están todos semivacios a todas horas. Igual la subida de precios generalizada tiene algo que ver. Disfrutad lo votado.
#24 No entiendo lo ultio de disfrutad lo votad. ¿Quien voto por una pandemia mundial y ahora por una tercera guerra mundial?
#40 Servidor
#40 Pobre Sánchez, todo le pasa a él.
#40 Supongo que nadie votó por esas cosas. Pero el resultado de los votos nos trajo la peor gestión de la crisis de toda Europa
https://www.eleconomista.es/economia/noticias/11539432/12/21/Europa-recupera-ya-el-PIB-preCovid-mientras-Espana-sigue-a-6-puntos.html
#61 claro, depender de poner ladrillos y vendérsela a guiris y turismo no tiene nada que ver.
#40 fácil, los que no votaron lo que #24 votó.
Posibles motivos:
- La publicidad de productos propios y ajenos (aún recuerdo cuando nos dijeron que una de las cosas buenas de Canal+ era que no había publicidad, al ser de pago)
- Una subida de precio al mes, simplemente para poder rentabilizar el maldito fútbol
- Atención al cliente horrible
- ... Y el hecho de que en sitios como Amazon o AliExpress puedas comprar un acceso IPTV con todo su contenido durante 6 meses, por 20 euros.
#33 ¿Cómo funciona el tema de esas IPTV? Las he visto varias veces y me han llamado la atención.
#38 Pues nada, se busca por IPTV AliExpress/Amazon (no te puedo dar mucho más detalle, ni enlaces, para no meter en problemas a Menéame ni que parezca que hago spam) , se paga, y te dan un usuario y clave para reproducirlo. Se suele usar software tipo Mega IPTV o IPTV Smarters para ello. La mayoría de los vendedores te ofrecen pruebas de 24 horas gratuitas para que veas si te convence o no.
#48 #43 es probable que deje de funcionar en unos días o semanas o van mal. Mejor buscar alguna más fiable.
#48 El siguiente nivel, según tengo oído, es conectar el IPTV al router (o algo así), para controlarlo de forma remota y hacer streaming a donde tú estés con tu móvil u ordenador.
#38 busca en telegram por IPTV España o algo así. Ahí pasan listas gratis que duran unos días. Una vez lo hayas probado si te gusta pues buscate una de pago más estable.
#33 Lo hay por 10€ un año. Estas pagando 4 veces lo que vale.
#43 Mi experiencia es que las MUY baratas tienen cortes. Pero escucho propuestas si no es asi
#45 Es que las que compras en aliexpress son todas del mismo tio.... del moro del arbol.
#43 si y después te cabreas porque a los 20 días deja de funcionar y a reclamar al maestro armero.... Hasta para piratear hay niveles nadie regala nada tan barato.
#64 Yo probé porque ya había escuchado historias de gente que se lo prolongaban. Llamé a bajas y les dije simplemente que no me podía permitir pagar 80€ al mes por la tele, que sólo me la había puesto porque los de altas me convencieron al hacer el contrato de que era más barato que pagar sólo por el internet, al estar al 50%. Les pregunté si no podían darme alguna oferta y la operadora me dijo que no, así que me borré. No lo echo de menos, la verdad
De algún sitio hay que recortar digo yo.
#1 Mucha de esa gente se habrá hartado y habrá dicho:
"A partir de ahora, las puertas giratorias que las pague Rita La Cantadora".
Pues yo estoy encantado.
Llevo años renovando una oferta que inicialmente era del 50% el primer año.
A tres días de que venza, llamó al departamento de bajas y lo prorrogan tres meses. La última renovación fue de seis meses, imagino que por el motivo de este meneo.
Aún no he conseguido mejor oferta en otra compañía.
#41 Pues dependerá de con quién des, porque yo también tenía lo del 50% y les llamé para decirles que si no me lo prolongaban me iba a dar de baja...y me dijeron que nones. Así que me dí de baja.
#54 Vaya, espero que no me toque, porque el día que no me renueven me daré de baja. Hasta ahora llevo desde 2018 con ellos renovando cada tres o seis meses sin problema y sin presionar demasiado. Al principio me daba un poco de cos y hacía el teatrillo de “Me quiero dar de baja, a ver que me ofrecéis.” Ahora es “Ponedme con el departamento de bajas que quiero la prórroga de la oferta que me venís prorrogando desde 2018”. La llamada en total no llega a mas de cuatro minutos
#54 y después te llamaron
#41 Yo conozco a gente que hace eso, pero con superpaquetes (de Movistar hablamos, ¡eh!), no con contratos sencillos.
#41 Yo suelo cambiar de contrato con frecuencia siempre aprovechando las gangas y la verdad es que la oferta de ocio me parece completa: 9 canales temáticos de cine, 2 de series, netflix y disney... y los más de 80 canales de todo tipo, no doy a basto.
Pues volverán a subir cuotas para compensar
La que ha liado Facu.
Nada que no puedan solucionar con otros 5 o 10 euritos de subida a los que se quedan.
Poco me parece.
Digi: 300 megas de bajada, 8 gigas al mes: 30 euros.
Y cero pamplinas.
A que no se han puesto a estudiar el por qué
Con peliculones con El año del descubrimiento no me explico como no tienen una audiencia masiva...
Otro punto es la edad del usuario.
Por poner una fecha, los nacidos antes de 1970 llegaron a esto del internet, móviles, tv de pago, etc. ya mayores y les cuesta cambiar de compañía o buscar mejores ofertas. Segun pasen los años el numero de migraciones y cambios serán mayores y dependerán mas de las ofertas y bajos precios para mantener su clientela.
Hablais de Movistar como si fuese un canal de television y fin. Si te pones Movistar es para tener la telefonia, internet, moviles y tropecientos mil canales en television, ordenador, smartphone y demas. ¿Hay que pagar? pues... macho, que menos!.
¿Será quizá porque cada vez es más caro y su servicio es más lamentable?
Poco me parece
alguien sabe de un itpv o como se llame para ver el furbo aunque sea de pago, pero no tanto? No se si me explico.
No sé por qué alguien contrataría Movistar+ frente a otras alternativas, quizá por los toros, digo yo. Yo no veo ningún deporte, pero mis amigos se pagan el DAZN y ahí ven de todo, y en cuanto a películas y series hay ya demasiadas plataformas como para competir.
#89 hola
Si la mayor propuesta de valor de Movistar son los toros apaga y vámonos %)
#89 es que incluye dos plataformas aparte de la propia
Si el tema es que a muchos les tienen "secuestrados" con el tema del fútbol y la Champions. Si quieres ver eso ¿Hay alguna alternativa que realmente salga mucho más económica?
#94 acestream