#18 No siempre. He sido cliente de Amazon durante muchos años, compro mucho material audiovisual e informatico y he gastado miles de euros en la tienda.
Estas pasadas navidades compre un dron de 1200 euros y me llegó en su lugar una caja de pastillas para la dieta. A partir de ahi empezó un rosarios de llamadas dandome largas. Me hicieron repetir 4 veces, si 4 veces, una denuncia en la guardia civil porque decian que no era valida, pero no me decian exactamente cual era el error, unas veces decian que quiza era que no se veia bien la firma, otras que quiza es que no estaba bien escaneada, que hiciese una nueva y se la volviese a enviar. La cuarta denuncia tampoco valia y ya nunca me dijeron porqué podría haber sido. En el cuartelillo flipaban. Denuncie en consumo y llamé el banco para que no pasasen el cargo de la Visa, donde me dijeron que iniciaban una denuncia contra Amazon para evitarlo. Denuncié a Amazon por estafa en la Guadia Civil y en la policia Nacional. Llamé a Amazon 32 veces en un mes, en algunas ocasiones me dejaban en espera y luego me colgaban. Al final, despues de un mes de agonia, di con un encargado y me explicó que estaban abrumados con las estafas de devoluciones falsas y la empresa habia dado ordenes de actuar asi en estos casos. Se anuló el cargo, pero no he vuelto a comprar en Amazon, actualmente estoy comprando todo en tienda fisica.
Estas pasadas navidades compre un dron de 1200 euros y me llegó en su lugar una caja de pastillas para la dieta. A partir de ahi empezó un rosarios de llamadas dandome largas. Me hicieron repetir 4 veces, si 4 veces, una denuncia en la guardia civil porque decian que no era valida, pero no me decian exactamente cual era el error, unas veces decian que quiza era que no se veia bien la firma, otras que quiza es que no estaba bien escaneada, que hiciese una nueva y se la volviese a enviar. La cuarta denuncia tampoco valia y ya nunca me dijeron porqué podría haber sido. En el cuartelillo flipaban. Denuncie en consumo y llamé el banco para que no pasasen el cargo de la Visa, donde me dijeron que iniciaban una denuncia contra Amazon para evitarlo. Denuncié a Amazon por estafa en la Guadia Civil y en la policia Nacional. Llamé a Amazon 32 veces en un mes, en algunas ocasiones me dejaban en espera y luego me colgaban. Al final, despues de un mes de agonia, di con un encargado y me explicó que estaban abrumados con las estafas de devoluciones falsas y la empresa habia dado ordenes de actuar asi en estos casos. Se anuló el cargo, pero no he vuelto a comprar en Amazon, actualmente estoy comprando todo en tienda fisica.