Estimados meneantes,
Llevo unos cuantos años con esta cuenta, consultando la página todos los días, pero no posteando nada. Escribo este artículo para lanzar una alerta a la comunidad, generar un poco de debate, y ver si consigo algo de ayuda con mi problema.
Mis vecinos de arriba son unos informáticos de redes, que llevan incrustados en mi red doméstica desde hace meses, y no consigo ni deshacerme de ellos, ni obtener ningún dato que me permita hacer una denuncia firme ante la Policía. Sólo tengo los efectos en mis equipos (ordenadores infectados, routers desconfigurados), y las conversaciones que les escuchamos. Porque no se deben de dar cuenta de que sus víctimas viven en el piso de abajo, y en estas casas se escucha de todo.
Parece ser que utilizan su puesto de trabajo para solicitar códigos de acceso especiales a la red, con los que consiguen acceso directo a nuestras redes domésticas, por muchas medidas preventivas que tomemos. Parece que ser que el operador les facilita esta información sin hacer más preguntas, y que tampoco lleva un control sobre lo que hacen estos técnicos desalmados con esos accesos privilegiados. Nos colocan routers obsoletos y sin actualizaciones de seguridad, y se desentienden cuando clientes de años tienen este tipo de problemas.
Todo empezó hace unos meses, cuando detecté un dispositivo no reconocido en la red. Bloqueé el MAC, pero al día siguiente apareció otro dispositivo, con otro MAC, que quedó también bloqueado. Días después ví que el led del WPS parpadeaba todo el día, así que lo deshabilité. Días después, decidí deshabilitar el wifi, y a partir de ahí, perdí acceso al router. Se ve que cargaron un script que me echaba del menú de configuración del router. Aunque lo reseteara de fábrica, a los 30 segundos de acceder al menú del router y empezar a trastear, me desconectaba de la web, y mi contraseña dejaba de funcionar. Esta vez contacté con mi operador, que, al no poder arreglar el router en remoto, enviaron un técnico para sustituirlo. Me dejaron otra patata antigua que se supone era más "seguro".
Con la última configuración que probé, con el router del operador en modo bridge para internet, y conectando el decodificador con IP estática, conseguía una conexión estable hasta que decidían conectarse. En cuanto lo hacían, mi descodificador perdía acceso a los datos, y dejaban de funcionar los menús de la tele por cable. Frustrado por meses de hackeos, hasta el punto de ni poder ver la tele, decidí cancelar mi contrato hace 2 fines de semana.
Al lunes siguiente, trabajando desde casa, escuché en casa de mis vecinos una conversación curiosa. Después de lo que parecía una llamada de trabajo, empezaron a hablar entre ellos. "Lo han cancelado, qué fuerte". ¿Cómo podían saber que 2 días antes había cancelado mi contrato de TV y Fibra? Muy fácil, se lo había contado mi operador. Han llamado con excusas de trabajo, pero intenciones oscuras, y un alma cándida se lo ha contado todo. Por su trabajo, pueden pedir códigos especiales de acceso con los que pueden entrar en nuestra red, como Pedro por su casa. Y lo hacen sin control. Gente con este tipo de accesos debería estar vigilada muy de cerca. El operador es el guardián de nuestra intimidad, y no puede entregar las llaves de nuestras casas al primero que se las pida.
La verdad, no sé qué hacer. Me parece increíble que el operador se desentienda de este tipo de problemas y que no de respuesta. Me parece increíble que pueda haber gente cometiendo este tipo de delitos de manera impune, y sin ningún tipo de control. El tipo de acceso que tiene esta gente no deja rastro, pero pueden acceder y configurar tu router, e infectar cualquier equipo que esté en la red. Una vez dentro, son muy difíciles de echar. Y con la que está cayendo, la Policía no quiere saber nada sin más datos de base.
¿Qué hago?
Comentarios
Denuncia aportando los datos que tengas. Como ejemplo de lo que investigan, te dejo una resolución en la cual la agencia de protecciòn da datos archiva un procedimiento porque los responsables de obtener datos de clientes de Orange de forma fraudulenta ya están siendo investigados por la policía.
https://www.aepd.es/es/documento/e-00680-2010.pdf
#0 Estoy con #6 Te paso la web del grupo telematico de delitos de la guardia civil.
https://www.gdt.guardiacivil.es/webgdt/home_alerta.php
Tiene una sección donde te indican como puedes denunciar ese tipo de cosas.
#7 #6 Muchas gracias por el aporte, mañana le echo un vistazo a ver qué veo. De momento ya he contactado con FACUA.
#10 A ver qué pasa.
Ten mucho cuidado en confrontarle a ver si encima el lío te lo vas a buscar tú
Salu2!
#0 mírate este hilo de notas que puse anoche porque, aunque como siempre se desvía, alguna cosa puede ayudarte (varias personas se leyeron “lo tuyo”)
Ojo que no todas están ahí: siendo la hora puedes irte al Notame de esa hora e ir mirnando también cronológicamente si quieres. Un saludo!
@noexisto
#8 Te recomiendo que pases por la comisaría igualmente a denunciar con lo que tengas. Y freirles a denuncias y llamadas. En los delitos informáticos lo más difícil es localizar físicamente a los delincuentes, y tu eso ya lo tienes hecho. Es posible que hayas topado con algún policía un poco pasota o muy perdido en cuestiones de informática; pide hablar con quien lleve la sección de delitos informáticos.
E insiste y se pesado, piensa que con el acceso a tus datos pueden cometer delitos en tu nombre y entonces sí que estarás en problemas.
#0 Supongo, por empezar por lo básico, que has cambiado nombre del Wifi que viene por defecto, contraseñas del wifi que viene por defecto y, sobretodo, contraseña y nombre de usuario del acceso al router, ¿no?
Y si no en lugar de bloquear MACs, lo que tienes que hacer es que solo se puedan conectar las MACs que registres.
#1 Sí, claro, de lo primero que hice. Llevo meses con el wifi desactivado, y aún así, consiguen colarse. No sé cómo lo hacen, tienen que tener un tipo de acceso admin a nivel de operador. En cuanto al Mac, lo pueden falsear y poner el que quieran. Si tienen acceso al router, encontrarán una entrada. Me compré un router Asus moderno, y me mostraba que salían 2 señales desde el decodificador, ambas con la misma ip y Mac. Supongo que estarían chupando de tele gratis...
Con el Wifi desactivado no se te pueden meter, mira tus ordenadores y elimina todos los keyloggers que tienes que tener instalados. Una vez limpio, cambia de canal la wifi, cambia el nombre de tu red, pon contraseñas muy robustas, mejor una frase larga que recuerdes y filtra por Mac. Ya me dices como te ha ido
#13 Yo estaba pensando eso(aunque si se puede acceder al router desde la compañia telefonica, pero si ya no usa ni siquiera el router de la compañia hay pocas cosas que cambiar desde fuera), quizá la infección la tienes mas adentro que el router, y además apostaría,desde la distancia i desconocimiento, que quizá no son los vecinos sino pura casualidad(o incluso troleo de estos al enterarse de la falsa sospecha).
Lo que aquí explicas, #0 , no da mucho que pensar que sean los vecinos los que te están dando problemas con la linea.
#0 que no tengas pruebas directas no significa que no sea denunciable Y tal y como cuentas es muy fuerte
Toda es información es conseguible porque deja logs: desde el operador mediante una denuncia tuya o a la fiscalía o vía una asociación de consumidores que fuera vía penal. No es que sea delito, es que si lo hace tu vecino lo deben de hacer más gente con ese típo de acceso pensando noséqué. Lo he flipado
Suerte con ello
#5 Es una pesadilla, sobre todo cuando no sabes lo que buscan. Tele gratis, echarse unas risas o hacer daño. Parecen casi obsesos, da igual qué puertas cierre, se vuelven a colar. Es insoportable vivir así. Voy a ver lo de la denuncia, espero que el operador tenga logs de las solicitudes de acceso a mi red. Gracias por el aporte.
#0 ¿Has pensado en cambiar el enfoque? Yo primero tendría una conversación con ellos y si no hay progresos, seguir por informar a tu comunidad de vecinos y por supuesto denunciarles a la policía, y cada vez que haya una vulneración, llamar a la policía.
Te sorprenderías del efecto que tiene recibir 20 visitas de la policía aunque no puedan acceder a su domicilio hasta tener una orden judicial.
#4 Informar a la comunidad fue lo primero que hicimos, a través del administrador. Cuando todo el mundo recibió la carta, les oímos decir "Pueden sospechar, pero no lo pueden demostrar".
Semanas más tarde, ya en cuarentena, y al borde de una crisis de nervios, salí a buscarle a él a la calle para confrontarle. Estaba tan nervioso que perdí los papeles, estuve a punto de agredirle. Le temblaban las manos, y lo único que llegaba a decir era "¿Cómo lo puedes demostrar", "¿Tú cómo lo harías?". Debe de ser un juego para ellos, pero es insoportable estar encerrado en casa con la presión continua de que tienes a extraños en tu red. Es una locura.
En cuanto a la policía, les hemos llamado, y con la que está cayendo, no están para enviar una patrulla para identificarles. Y para denunciarles, me piden que les de una MAC o una IP, y no tengo nada de eso de momento.
Es que por supuesto, todo ese tema influye de manera prácticamente directa. Tenemos que estar apercibido en cada uno de esos factores.
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