Bien, empiezo a explicar el trámite a un familiar que hice del cacareado IMV. Aún estoy en ello así que iré haciendo actualizaciones de dicho trámite y como va yendo.,
La experiencia es real. Todo empezó en junio del presente año. Entro mediante certificado digital y efectúo el trámite. El trámite se me hace complejo para una persona que no tenga una cierta formación, largo tedioso.., en fin se hace el trámite y guardo el justificante.
Aquí empieza el problema, el justificante no está. La razón es que en su día se hizo en un locutorio (se me había estropeado el lector de DNI y lo fui a hacer en un locutorio con lector disponible) y se guardó el justificante en un usb que ya no está disponible. Lamento no haber hecho yo una foto salvadora o haberlo guardado en mi drive. A veces hay mala suerte, bueno está efectuado con el certificado digital. siempre intento hacerlo así ya que de esta forma se evitan problemas y había avisado al solicitante de que actualizase su DNI para tener los certificados al día, se supone que se ha de tener constancia en alguna parte.
Lo busco en la carpeta de "mi expedientes administrativos" del solicitante, pone "no tiene usted ningún trámite". Juro que lo hice. Llamo por teléfono. No tiene ni idea y me dicen que pida cita presencial. Allí encontrarán el expediente del solicitante me aclaran. Le pido hora a 60 km de su casa, porque en Barcelona no hay horas y se ha de ir a Tarragona. Va y tampoco saben nada. Sin el número no hay tu tía, pero oye si lo ha presentado "en algún sitio estará".
Ya estamos en agosto, repito todo, lo hago en mi casa (ya con un lector de tarjetas nuevo) hago foto, guardo del resguardo y lo mando al drive, en anotaciones indico lo pasado. Al cabo de unos días voy a la carpeta de expedientes del solicitante y me encuentro del nuevo con el "ningún trámite", pero no pasa nada, tengo el número salvador.
Intento entrar con el número que tengo "no existen registros". Llamo, me contestan que es normal que no aparezca nada, que a nadie le aparece nada pero que "en alguna parte estará". Vuelvo a llamar, ya no hay fechas para dentro del plazo de efecto retroactivo más que en el pirineo lleidetà a 4 horas en tren.
En este punto, pese a tener el formulario guardado con el registro planteo al solicitante hacer una tercera solicitad, efectuada sin certificado digital porque al parecer sino lo utilizas puedes acceder al trámite con un número larguísimo que te mandan al mail. Con esto pongo en sobre aviso: SI SE UTILIZA EL CERTIFICADO DIGITAL LA SOLICITUD DESAPARECE DEL SISTEMA Y NADIE TE PUEDE DECIR SU ESTADO, es más simplemente no existe. Tampoco te mandan ningún sms ni email que indique que se ha recibido correctamente.
Mañana intentaré una última intentona a ver si alguien me puede aclarar porqué no existe la solicitud.
Comentarios
Pues esperad a pedir cita para reclamar un recibo del agua cobrado dos veces.
Me ha pasado....
La gente que ha enviudado le pasa igual, llevan los pobrecitos meses sin cobrar pensión ni nada, porque todo ha de hacerse telematicamente y el sistema esta colapsado.