#17
Perdona, eso es una soberana gilipollez. Tus datos van a traves de una VPN que normalmente suele ser un software con interfaz web (que se entra desde un navegador web). En este tipo de charcuterias la seguridad brilla por su ausencia porque cualquiera puede ver los datos que le de la gana, hay usuarios genericos para ciertas cosas con ciertos permisos etc. Son subcontratas.
Nada evita que si quieren saquen capturas de pantalla o lo anoten a papel.

#37
Yo te podria decir de una grandisima empresa donde no tenia telefono porque era "un coste" para el departamento. Una vez use el del compañero y a la hora me viene el jefe porque otro jefe que me vio usandolo (recibir una llamada) se quejo, que no lo usara. Y era llamada de trabajo por supuesto.
Habia un telefono en la otra punta. Usabamos skype normalmente (el gratuito por supuesto).
Hace un par de años nada mas.
Asi nos va.

#41
Eso diselo a una empresa muy, muy grande que no se gastaba un duro en software y hasta cosas piratas, que pregunte al segundo dia "donde esta la licencia de XXX?" y me pasaron una pirata. Lo flipé.

Y el sistema de tickets usando la cuenta del jefe entre varios porque ya no habia mas licencias. El correo era una direccion que rebotaba el correo a todos (POP3/smtp) era un puto horror cada dia cientos de correos.
Encima queria el jefe que contestaras a todos para el poder leerlo. Al final era una fiesta, yo no leia nada si no ponia mi nombre en la primera linea.
Presion de hacer de todo al 200% constante, venir a tu mesa a vomitarte noseque historia que no sabes ni de que va etc. Y la gente decia que era buena empresa porque habia buen ambiente. De flipar.

#62
Si, bueno usas el tuyo o te haces una cuenta, para el caso es lo mismo (yo nunca usaria el mio propio).

Esta comprobado que cuanto mayor es la empresa, los desastres suben y los medios bajan.

Imaginate que el primer dia te enteras que nadie documenta nada y programan a pelo en produccion. Encima se rien de ello. Desarrollo? Si hay una base de datos ahi, solo la usamos cuando hay que hacer algo mas gordo, jaja.
Ah y tu jefe lo sabe pero no parece importarle, vale mas la rapidez. Hablamos de un monstruo de sistema lleno de parches, sobre parches sobre parches que nadie sabe que hace.

#83
Aqui deje un periplo aun mayor:
Los sindicatos convocan huelga en la teleoperadora Konecta por el inicio de la desescalada en Navidades/c67#c-67

Y en esa empresa creo que lo puse en otros comentarios, la del telefono que no tenia usando licencias piratas, que tu jefe venga y te diga "que viene una auditoria, escondela en mis documentos" asi por lo bajini. Pero de flipar. Tenian dinero para enterrarnos a todos y empresas por medio mundo.

Pero bueno, eramos unos subcontratados de los muchos que habian pasado por ahi, literalmente al tercer dia yo queria salir corriendo. Daban ganas de .. no se.
Lo peor es que el tipo de trabajo que se ofrece es el mismo: Subcotnratacion. "Buscamos un fulano que sepa de XXX para un cliente en YYY". Muchas veces no saben que ni siquiera tu conoces XXX o saben contestar a nada sobre el puesto, te dicen con toda la cara "no se, es lo que me han pasado, vete a la entrevista".
un saludo desde el extranjero.

Corroboro dice #50 En mi epoca de estudiante conoci bien una de estas y os puedo contar cosas que no creeriais:

-Era como un barracon de ordenadores y muchisimo ruido, sin separadores.
-Era habitual ver todos los dias a un compañero levantarse gritando con un cliente. Te caen todas, absolutamente todas las movidas desde el famoso "a mi me dijeron que esto era para siempre" que le colo le comercial o la tienda hasta el que no sabe ni quiere saber, que solo ha visto que tiene 100€ de factura y le da igual que se la expliques, en muchos casos me acuerdo de haber hecho la factura con calculadora a un cliente. El arte esta en saber pasar de la llamada y que reclame si quiere a reclamaciones pues tu nada puedes hacer. Ademas sino, el primer mes es muy duro y te llevas todo a casa, aprendes a pasar del tema.

-La formacion no se paga, en linea fija eran 2 semanas y no les pagaban, 0. En TV digital al menos eran solo 3 dias. El material es muchisimo y cambia constantemente. No son las 3 tarifas que ves en la web, es que hay gente con tarifas de años y años atras, mil situaciones que tienen conste (cambio de domicilio, titularidad, permanencias esto lo otro...) moviles era un tocho como el quijote todo el material completo.
-Empiezas con contratos de 10 horas y cosas asi, con el tiempo se solia llegar a cerca de las 35. Por supuesto contrato temporal firmado mes a mes.
-Al periodo maximo a la calle a no ser que fueras uno de los afortunados que tuviera contrato fin de obra (yo lo tuve).
-No les importaba nada como se atendiera, solo decir "buenos dias le atiende XXX" y "desea alguna otra informacion".
-La duracion media de la llamada era de 3 minutos 20 segundos o algo asi, tenias que atender en eso o menos. Estar mucho tiempo con un cliente es perder otras llamadas en espera.
-Cuando solucionabas movidones de 20 minutos al telefono eso jamas salia en las grabaciones: Una vez cada x meses grababan 2 o 3 llamadas tuyas para "calidad" y siempre sacaban justo la que no habias dicho "un momento por favor" cada 20 segundos cuando estabas buscando algo en el sistema o le dejaste en espera mas de 30 segundos, que normalmente siempre lo hacias pero justo iban a por eso. Era todo un papelon, tenias que pedir perdon ellos hacian su parte de que habian medido la calidad y ya. A mi me paso que dije que yo creo que era mejor hacer tal o cual en una de estas reuniones y me dijeron la famosa frase de "TU AQUI NO ESTAS PARA PENSAR!" de muy malas formas.
-Era habitual que los clientes llamaran con promociones y no tener ni idea hasta dias despues cuando se preguntaba a la empresa (era una contrata donde trabajabas donde digo).
-Se cobraba mal casi todo el tiempo las facturas. Normalmente porque faltaban meter los descuentos a promociones y cosas asi, metidas de pata del propio sistema etc.. Yo llegue a pensar que se hacia a posta porque asi el que no se entera y no reclama, para la saca.
-Aparte te obligaban a hacer entre llamada y llamada "tareas administrativas": Se trataba de activaciones e inactivaciones, resulta que un dia nos dimos cuenta que las haciamos todas mal, porque uno le explicaba al otro, que a su vez le explicaba a otro... Asi se funcionaba. Imaginate hacer esto entre como mucho 30 segundos que puedes tener entre llamada y llamada cuando no hay mucha carga, sino no tienes tiempo de hacerlas. Cuantas mas hacias, mas te daban, pare de hacer mas.
-Os podria contar la anecdota de cuando amena se quedo con las lineas de movil porque perdieron el juicio de las OMV: Te daban tacos de 500 hojas de numeros de amena y tenias que meter, a mano, uno a uno (fijate si no se podria programar algo) en una web de amena hasta encontrar uno que no fuera de ellos (no quiero dar nombres). Haciendo recargas de 10 euros en vez de 6 porque la web donde recargaban no permitia hacer 6 euros y estaba colapsada. Por ello, muchas veces se pulsaba varias veces y nadie lo sabia que despues de unas semanas, hubo gente que acabo con 50, 60 y 100 euros o mas y apenas se pudo cancelar nada.
-Nido de vivoras, dicho por una mujer para que quede claro. Los cuchillos volaban entre ellas.
-Las mas antiguas son las que levantaron todo porque creo que hasta ellas mismas se encargaron de confeccionar las plantillas de correo (los que trabajaban en backoffice, contestando correo, altas bajas...)

Clientes:
-La linea de la esperanza: Borrachos, pajilleros (que llamaban para cascarsela), chavales gastando bromas, gente zumbada... De lo malo lo peor generalmente.

Y hasta donde se, todo esto ha empeorado mas y mas (menos horas, peores condiciones...) Recuedo de que aun cuando era estudiante me tantearon para otra que se dedicaba a la misma empresa pero en soporte tecnico, pase del tema porque era lo mismo pero creo que cobrando menos. Luego otra que daba soporte a un banco y aun recuerdo la entrevista que me dijo asi en un papel que las 40 horas se han acabado, que hacen contratos de 25 creo que era y te van dando horas, que oye hay gente haciendo hasta 50!.

CC
#2 #39 #12 #3 #37

#68
No tiene que ver pero es la realidad de estos curros zulo que se obliga a la gente a estar alli para darles con el latigo. Refresca el comentario que lo he editado.

ve a #67

#37

Tu no has trabajado en ninguna parte macho.

Ya me diras como se trabaja sin papel y sin telefono un teleoperador, sobre todo lo segundo.

Algunos os creeis que es la CIA con sistemas mega seguros donde estan tus putos datos de la fibra optica. Da las gracias a que no esten hackeados porque la web asp la hizo un becario sub-sub-sub contratado.

#17 Es el vecino el que elige el alcalde