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#12:
Todo el problema "tercermundista" es que en lugar de 300Mb llegan como mucho 285Mb? En fin. No dudo que se tiene derecho a reclamar, faltaría más, pero es como tener un bugatti veyron y reclamar porque "solo" llega a 375 y no los 405 km/h del video de top gear. No encuentro la necesidad real de esos 15/30Mb perdidos que justifiquen esta lucha numantina para una conexión residencial. Si supierais lo que se paga por una conexión con ancho de banda garantizado para empresas con menos velocidad incluso.
En cualquier caso, ánimo.
En cualquier caso, ánimo.
#17:
Todas las personas que le estan llamando lloron y demas... os dais cuenta que solo esta pidiendo lo que esta PAGANDO, donde ponemos el limite de lo permisible ? en que cosas lo podemos poner y en cuales no ?
#81:
#17 Flipo con la gente que le llama llorón. Es esa misma gente que hace 4 años decían que para que quieres ADSL 30 MB, si con 10Mb ya no necesitas más, y luego 2 años después con la fibra 100Mb te decían que para qué fibra, si con 20/30Mb va que chuta.
Pues para empezar, porque la velocidad no hace daño y la tecnologia debe avanzar, y si me puedo descargar una película HD del torrent o un juego de Steam en 3 minutos, mejor que en 10. Y cuanta mas velocidad haya, mejores servicios se podran usar/inventar en el futuro.
Y para acabar, porque esta pagando por 300Mb, no 220 o 250Mb. Que encima es un cambio que ha hecho Movistar OBLIGATORIAMENTE, cobrandonos 5€ de más "por la cara" a los que teniamos los 100Mb.
Pues para empezar, porque la velocidad no hace daño y la tecnologia debe avanzar, y si me puedo descargar una película HD del torrent o un juego de Steam en 3 minutos, mejor que en 10. Y cuanta mas velocidad haya, mejores servicios se podran usar/inventar en el futuro.
Y para acabar, porque esta pagando por 300Mb, no 220 o 250Mb. Que encima es un cambio que ha hecho Movistar OBLIGATORIAMENTE, cobrandonos 5€ de más "por la cara" a los que teniamos los 100Mb.
#42:
Se nota que la mayoría somos de poner el culo y agachar las orejas... ¿que 300Mb es muchísimo? Sí. ¿Que con esos 290Mb de pico "va sobrao"? Puede. Pero lo importante aquí es que hay un contrato de por medio que una de las partes no lo está cumpliendo, y es más que denunciable (a no ser que haya alguna cláusula relativa a la velocidad, que dadas sus quejas, dudo).
Si pago X euros por un servicio de Y Mb, es lo que hay, o lo ofreces o cambias el contrato o indemnizas o lo que sea.
Bravo por quejarte, si todos fuésemos así, otro gallo cantaría.
Si pago X euros por un servicio de Y Mb, es lo que hay, o lo ofreces o cambias el contrato o indemnizas o lo que sea.
Bravo por quejarte, si todos fuésemos así, otro gallo cantaría.
#31:
#18 Mi comentario ha ido a juego con tu titular. Me parece bien que quieras 300 mbps pero de ahí a hablar de una vergüenza que nadie destapa... un titular digno de la Razón.
Además, como te han dicho, basarse en esos tests no es prueba de nada. El mismo test hecho dos veces seguidas no te va a dar los mismo resultados.
Además, como te han dicho, basarse en esos tests no es prueba de nada. El mismo test hecho dos veces seguidas no te va a dar los mismo resultados.
#41:
#12 #13
El problema es que él paga por 300Mb y le llegan 250Mb. Si le rebajaran el precio no habria problema.
Pero Timofonica cada 5 linas a 250MB consigue dar servicio a otra de 250Mb sin rascarse el bolsillo (pero si cobrandolo)
Si lo estrapolaramos a todas las lineas FTTH estan consiguiendo dar servicio a un 20% de usuarios sin ningun coste para Timofonica.
A ver si Timofonica no le reclamaria a él si pagara el 80% de la factura.
El problema es que él paga por 300Mb y le llegan 250Mb. Si le rebajaran el precio no habria problema.
Pero Timofonica cada 5 linas a 250MB consigue dar servicio a otra de 250Mb sin rascarse el bolsillo (pero si cobrandolo)
Si lo estrapolaramos a todas las lineas FTTH estan consiguiendo dar servicio a un 20% de usuarios sin ningun coste para Timofonica.
A ver si Timofonica no le reclamaria a él si pagara el 80% de la factura.
#2:
Denunciado a la OMIC, Oficina de Telecomunicaciones...
Públicamente denunciado a través de la Comunidad Movistar y todo han sido largas.
No intento que nadie visite mi blog, sino que el problema sea conocido y se le dé solución. Muchas gracias a los que colaboréis haciendo que se sepa para que no suceda más.
Públicamente denunciado a través de la Comunidad Movistar y todo han sido largas.
No intento que nadie visite mi blog, sino que el problema sea conocido y se le dé solución. Muchas gracias a los que colaboréis haciendo que se sepa para que no suceda más.
#11:
No se yo, estas pruebas tipo speedtest y tal, dependen de que el servidor contra el que pruebas pueda enviarte esos 300Mb (y los routers por donde pase ese tráfico tengan esa capacidad en ese momento), si no, ya puedes abrir las incidencias que quieras. Yo las pruebas de circuitos de alta capacidad siempre las hago igual, un Linux limpio, varias conexiones FTP a sitios con capacidad de meter bastante caudal y medir el combinado (si puede ser en el routers, mejor). Si tienes todos los megas contratados, correcto, pero en un "test" de estos, te puedes encontrar cualquier cosa dependiendo del estado de la red, servidores de prueba, e incluso, tu propio equipo.
#9:
Yo ya no me tomo en serio a alguien que dice "descarga directa (p2p)"
#7:
No creo que los dispositivos residenciales estén preparados para dar ni el 90% del rendimiento teórico.
No entiendo la obsesión de la gente con la velocidad por encima de los 100Mbps en un residencial; lo importante a partir de ciertas velocidades es la latencia.
Suerte, pero yo no perdería el tiempo si consigues ya un 90% del teórico.
No entiendo la obsesión de la gente con la velocidad por encima de los 100Mbps en un residencial; lo importante a partir de ciertas velocidades es la latencia.
Suerte, pero yo no perdería el tiempo si consigues ya un 90% del teórico.
#1:
Son muchos meses para que esté sin resolver la incidencia
#36:
Me llegan 260mbps en vez de 300, #problemasdelprimermundo
Comentarios
Todas las personas que le estan llamando lloron y demas... os dais cuenta que solo esta pidiendo lo que esta PAGANDO, donde ponemos el limite de lo permisible ? en que cosas lo podemos poner y en cuales no ?
#17 Efectivamente se hizo así, porque nadie me lo regala.
Pero el objetivo de todo está en que nadie más tenga ese problema y se atrevan a denunciar.
Muchas gracias por el apoyo y el comentario.
#17 esta diciendo que es tercermundista por tener una de las mejores conexiones.
Total después gastará 10 megas como todo el mundo o pondrá un router WiFi para conectarse.
#71 Como si es 1. Lo pago y quiero mis 300. No creo que en la gasolinera aceptaras tú 1 L de gasoil si has echado 60 pavos. Pues lo mismo.
#17 Flipo con la gente que le llama llorón. Es esa misma gente que hace 4 años decían que para que quieres ADSL 30 MB, si con 10Mb ya no necesitas más, y luego 2 años después con la fibra 100Mb te decían que para qué fibra, si con 20/30Mb va que chuta.
Pues para empezar, porque la velocidad no hace daño y la tecnologia debe avanzar, y si me puedo descargar una película HD del torrent o un juego de Steam en 3 minutos, mejor que en 10. Y cuanta mas velocidad haya, mejores servicios se podran usar/inventar en el futuro.
Y para acabar, porque esta pagando por 300Mb, no 220 o 250Mb. Que encima es un cambio que ha hecho Movistar OBLIGATORIAMENTE, cobrandonos 5€ de más "por la cara" a los que teniamos los 100Mb.
#81 Flipo con la gente que le llama llorón. Es esa misma gente que hace 4 años decían que para que quieres ADSL 30 MB, si con 10Mb ya no necesitas más, y luego 2 años después con la fibra 100Mb te decían que para qué fibra, si con 20/30Mb va que chuta.
Igual es la misma gente que sigue con conexiones de menos de 10Mb porque telefónica no invierte en su localidad.
Todo el problema "tercermundista" es que en lugar de 300Mb llegan como mucho 285Mb? En fin. No dudo que se tiene derecho a reclamar, faltaría más, pero es como tener un bugatti veyron y reclamar porque "solo" llega a 375 y no los 405 km/h del video de top gear. No encuentro la necesidad real de esos 15/30Mb perdidos que justifiquen esta lucha numantina para una conexión residencial. Si supierais lo que se paga por una conexión con ancho de banda garantizado para empresas con menos velocidad incluso.
En cualquier caso, ánimo.
#12 No. Ha habido picos que hablas, pero la media está en 200-220. Muy alejado de lo contratado.
#16 A ver, es difícil encontrar un escenario donde un servidor te de limpios esos 300MB netos que tu quieres ver en un test de velocidad, para prueba real podría valer un server dedicado con subida de 1gbe y descargar por FTP algún fichero grande de 4 gb por ejemplo.
#28 En absoluto los hay. He realizado pruebas de todo tipo y no hay manera, pero a otros usuarios de mi localidad que tienen otra OLT sí. ¿Casualidad?
#62 yo estoy en jazztel y le pregunte si había posibilidad de hacer pruebas fiables de velocidad, me dio 2 ip de jazztel, con las que si se puede validar la velocidad, una vez que sale de la red de tu isp, no es problema de este. De todas formas animo, entiendo que tu reclamación es mas por justicia que otra cosa
#12 #13
El problema es que él paga por 300Mb y le llegan 250Mb. Si le rebajaran el precio no habria problema.
Pero Timofonica cada 5 linas a 250MB consigue dar servicio a otra de 250Mb sin rascarse el bolsillo (pero si cobrandolo)
Si lo estrapolaramos a todas las lineas FTTH estan consiguiendo dar servicio a un 20% de usuarios sin ningun coste para Timofonica.
A ver si Timofonica no le reclamaria a él si pagara el 80% de la factura.
#41 Un secreto. si todos los clientes de un operador se conectan a la vez y hacen un test de velocidad ninguno obtendría la conexión contratada. Los operadores trabajan especulando con el uso de sus redes y metiendo aceleradores para abaratar la factura del backbone (cache de Youtube y similares). Esto que dices de sacar una conexión gratis cada 5 no es el todo así. Probablemente si algún cliente esta 24/7 - 365 descargando a 250Mb, aparte de necesitar cajones de discos duros, recibiría algún aviso de uso no autorizado por parte del operador.
#68 si a la gente se le explicara bien, lo que contratan, no pasarian estas cosas, no es normal contratar algo y que ya de primeras terner la sensación de que te están tongando.
#12 lo que debería haber hecho movistar es decir que iban a subir de 100 a 250 en vez de a 300.y todo el mundo estaría feliz.
#78 es justo lo que pensaba, la gente hablaría de que tiene contratada 250 y tiene picos de 300, el coste sería el mismo y la publicidad sería buena o al menos no sería mala.
Denunciado a la OMIC, Oficina de Telecomunicaciones...
Públicamente denunciado a través de la Comunidad Movistar y todo han sido largas.
No intento que nadie visite mi blog, sino que el problema sea conocido y se le dé solución. Muchas gracias a los que colaboréis haciendo que se sepa para que no suceda más.
#2 Lamentablemente, no creo que deje de suceder, ya son muchos años viendo lo mmismo a teleafónica. Creo que se acaba antes cambiando de operador...
#3 Tal vez tengas razón, pero si entre todos hacemos que salta en portada al menos podremos evitar que se sigan cometiendo tropelías.
Antes de nada agradecer a #1 por su interés en que se sepa y por la publicación.
Saludos a todos y gracias anticipadas.
#3 Cambio de operador, el consumidor tiene más poder del que cree
#10 Toda la razón, pero ¿por qué cambiar de operador y no que cumplan lo contratado? ¿Siempre tenemos que ser nosotros los que tengamos que poner y no ellos?
Muchas gracias por pasarte.
#39 yo soy de la opinión de que estas "grandes" empresas ni se inmutan por las pataletas de los insignificantes consumidores.... funcionan mejor los boicots y la pérdida de clientes para que reconsideren sus políticas...
#46 El problema es que solo tengo una alternativa más, que no me apetece nada usar, sino hacer valer mis derechos e intentar que lo arreglen, porque no es un caso ni dos, somos muchos los afectados y pocos los que denuncian por conformismo.
Gracias por tu comentario.
#2 Sinceramente, y lamento que esto pueda parecer impopular o te moleste, no creo que tu tiempo valga tanto como dices.
Entiendo que estás en tu derecho de recibir toda la velocidad que has contratado y que la empresa cumpla, pero no deja de ser curioso. ¿Reclamas todas las injusticias que ves cometidas contra ti con la misma dedicación?
Yo ya no me tomo en serio a alguien que dice "descarga directa (p2p)"
Son muchos meses para que esté sin resolver la incidencia
#1 Actualizado el Blog con el historial de velocidad del mes de agosto en movispeed.es
Espero que aclare muchas dudas al respecto de la velocidad real obtenida.
#1 Aclaraciones y ampliación del proceso en http://ccartola.blogspot.com.es/2015/08/aclaraciones-y-ampliaciones-del.html
Gracias por el apoyo y solidaridad mostrados, y para quienes no lo mostraron agradecer sus aportes con diferentes puntos de vista.
Saludos.
📼
De regalo: 📼
Se nota que la mayoría somos de poner el culo y agachar las orejas... ¿que 300Mb es muchísimo? Sí. ¿Que con esos 290Mb de pico "va sobrao"? Puede. Pero lo importante aquí es que hay un contrato de por medio que una de las partes no lo está cumpliendo, y es más que denunciable (a no ser que haya alguna cláusula relativa a la velocidad, que dadas sus quejas, dudo).
Si pago X euros por un servicio de Y Mb, es lo que hay, o lo ofreces o cambias el contrato o indemnizas o lo que sea.
Bravo por quejarte, si todos fuésemos así, otro gallo cantaría.
#42 Es cierto que tiene todo el derecho de quejarse, y hasta digo que hace bien. Pero esto no quita que sigan siendo #problemasdelprimermundo y que la noticia es más que irrelevante para ser portada de Menéame
#57 Irrelevante es que me los regalen y no llegue. Pagando tengo todo el derecho a quejarme, digo yo.
Irrelevante es mostrar #problemasdelprimermundo y sigamos agachando la cabeza.
Irrelevantes son ciertos comentarios hechos con saña y sin ninguna solidaridad.
#76 Sinceramente, prefiero dar mi solidaridad a otras causas que creo más relevantes que no que a ti, fulanito XXX, lleguen 200 y pico Mbits/s de los 300 contratados. Si cada uno tuviese que recibir atención de todo el mundo por cada uno de su pet problem, sería un verdadero dolor de cabeza para todos.
Reitero otra vez: tu tienes todo el derecho de quejarte con Movistar, abrirle mil incidencia y hasta buscar soporte ajeno. Pero que quede claro que los demás no somos moralmente juzgables ni mucho menos si pensamos que el tuyo sea un problema menor.
Problemas importantes que tiene que ver con la conectividad a Internet y que son más importantes que el tuyo:
- conexiones con un ancho de banda decente para hoy en día (>20Mbps) y con precio asequible (
No se yo, estas pruebas tipo speedtest y tal, dependen de que el servidor contra el que pruebas pueda enviarte esos 300Mb (y los routers por donde pase ese tráfico tengan esa capacidad en ese momento), si no, ya puedes abrir las incidencias que quieras. Yo las pruebas de circuitos de alta capacidad siempre las hago igual, un Linux limpio, varias conexiones FTP a sitios con capacidad de meter bastante caudal y medir el combinado (si puede ser en el routers, mejor). Si tienes todos los megas contratados, correcto, pero en un "test" de estos, te puedes encontrar cualquier cosa dependiendo del estado de la red, servidores de prueba, e incluso, tu propio equipo.
#11 Las pruebas fueron realizadas con cableado nuevo, equipos desprecintados delante de mí (ONTs y routers), y realizadas a varios servidores referencia: speedtest.net movispeed.es etc.
No ya uno, sino dos técnicos con distintos portátiles así como mi sobremesa Mac.
Tras tres meses es que jamás he dado 300. Gracias por el comentario.
#14 De nada. Considera instalarte algo como Filezilla y descargar simultaneamente varias imágenes ISO de distintas distribuciones de distintos mirrors simultaneamente (con 5 o 6 debería bastar) y mira que velocidad total obtienes.
#24 Hecho, no salen las cuentas como bien se ve en la imagen que realicé desde la Comunidad Movistar. Doy fe que entiendo un poco de esto y que no hay manera que me salgan. Con suerte en un día como hoy 50 menos, otros 100. Fluctúa bastante.
#14 Da igual.
Esas pruebas de velocidad son subjetivas. Y mucho.
Básicamente te conectas a un servidor remoto cuasialeatorio.
Que de 300 o 290 va a depender del "eslabón más débil" de la cadena de medida. Y ese eslabon puede ser el servidor de destino.
Si te mueves dentro del punto neutro (Espanix, etc) llegaras posiblemente a los 300.
Como pruebes un servidor de Albama o Connecticut verás como la velocidad se va al suelo. O incluso Paris, que ya sales de Espanix y compañía. Como vayas por una ruta optima todavía llegas a las 200, pero como tengas que dar la vuelta por Londres (Level3 a veces tiene las rutas hechas una mierda) suerte si llegas.
Y eso no es problema de Movistar.
Y a mi Movistar me las están liando pardas en clientes con ADSL mierdera inestable. Pero a dios lo que es de dios y al cesar lo que es del cesar.
Más allá de una prueba de velocidad entre el ONT y el nodo exterior de Movistar es jugar a los dados.
Yo tambien hago esas pruebas de velocidad, pero soy muy consciente de que los resultados son meramente orientativos.
#34 Gracias por el aporte. El problema es que el primer punto intermedio lo tengo a 250 kms de distancia, puesto que Extremadura no tiene nodo hasta Madrid directo y hacemos recorrido por media España.
El problema de las mediciones, sean o no subjetivas, es pensar en por qué hay gente de mi localidad que está alojado en otra OLT y sí le salen y en mi OLT no. Deduzcan.
#59 así y rápido, ¿Saturación?
No creo que los dispositivos residenciales estén preparados para dar ni el 90% del rendimiento teórico.
No entiendo la obsesión de la gente con la velocidad por encima de los 100Mbps en un residencial; lo importante a partir de ciertas velocidades es la latencia.
Suerte, pero yo no perdería el tiempo si consigues ya un 90% del teórico.
#7 Indistintamente se hace porque así lo tienen estipulado ellos por contrato. Un contrato que no están cumpliendo. Una incidencia de casi tres meses y que no ha lugar a reclamaciones ni nada hasta que no esté resuelta.
Muy normal no es. Gracias por tu aportación.
#8 acabo de leer por encima el contrato de fibra de Movistar y yo creo que el SLA cubre de sobra el servicio que te están dando...
Sinceramente creo que no pueden dar los valores anunciados con la infraestructura existente y te están dando largas.
Si te sirve de algo, tengo fibra hasta la puerta de mi casa y no he metido 300Mbps porque tendría que cablear dentro de mi casa y meter un switch 1Gbps para aprovecharlos. Olvídate de wifi con más de 100Mbps, es jodido. Teletrabajo mucho, y trabajo en tecnología. A partir de 50Mbps es suficiente para que no se note estar en la oficina o en casa (hay excepciones, claro).
Seguiré tu blog para ver si al final consigues una configuración de equipos y dispositivos de red que te den el rendimiento teórico. Pasa del SAT de Movistar y empieza a probar por tu cuenta.
#23 Muchas gracias por tu aportación. Debería cumplirlo porque hablamos de FTTH y no de ADSL.
Seguiré informando, aunque sé que algo se mueve esto va para 3 meses, algo increíble para ser FTTH.
#43 Pon el router como módem, y píllate un router neutro de calidad. Asegúrate de tener tarjeta gigabit, tener activado el full dúplex y todo eso. Si no mejora es que no hay nada que rascar, en serio. Y nadie de una subcontrata se va a calentar la cabeza en resolvértelo por la sencilla razón de que tal y como está diseñado el sistema de puntos no compensa, y tratar con empleados de movistar (no subcontratas) suele ser una mierda porque te tratan como si fueses un ser inferior, asi que ni lo intentarán.
#80 tengo un mikrotik 850x2. Te puedo asegurar que más no puedo hacer por mi parte. Si te fijas en la imagen que hay de la avería pone claramente que está en la central.
#23 yo también pensaba que más de 100 Mb por WiFi era imposible, pero he descubierto que estaba equivocado, desde la semana pasada tengo 200Mb simétricos de Jazztel con un router ZTE, usando la banda de 5Ghz llegan íntegros. Probado en un iPhone 6 y en un iMac. Antes tenía 100/10 con un livebox de Orange en 2,4Ghz y no llegaban más de 45Mb.
Me llegan 260mbps en vez de 300, #problemasdelprimermundo
#36 Me cago en to', iba a comentar lo mismo!! Te has adelantado 2 putos minutos! Será culpa de mi FTTH Vomistar??
#40 No, es culpa de que te lo cobran y no te llegan. El mensaje de todo esto es que no es regalado, no sé si me entiendes.
#36 Me llegan ahora. Normalmente menos. Gracias por comentar, salao.
La única manera de que te indemnicen y lo hacen (lo digo por experiencia), es a través de la Oficina de Telecomunicaciones, como bien has hecho. Yo lo hice por web; un escrito en un word explicando todo detalladamente y lo más importante: NUMERO O CÓDIGO DE LAS INCIDENCIAS PUESTAS, con las fechas. Es muy importante legalmente para demostrar que siguen abiertas y no se han resuelto, ya que movistar tiene unos plazos máximos para resolverlas.
Mucho ánimo y espero que pueda servir de ayuda a otras personas.
Aquí la gente dice que se tiene que dar con un canto en los dientes. Que para que quiere más velocidad si le llegan mas de doscientos megas, que no tiene sentido más de 100 en un residencial.
Pues fácil. Los reclama porque los paga. Por esa regla de tres podríamos nosotros pagar un 90% de la factura, y que se conformen los de movistar igual que nosotros nos conformamos con el 90% de lo contratado. ¿No?
Luego nos quejamos de que nos tomen el pelo. Vemos normal que ellos nos den menos de lo pagado. Pero si nosotros pagamos 1€ menos de lo estipulado en el contrato se nos cae el pelo.
Ánimo.
#30 Gracias, muchas gracias por el apoyo y comprensión. Esa es la razón primera de ser, porque los pago, y 2º para que no lo hagan más y haya gente así.
#30 Pagar te suele convertir en un "pringao" sin derecho al pataleo. Si no se tiene un criterio objetivo, se reclaman tonterías mientras muchos se callan cuando se la meten doblada.
Un tocahuevos que debería llamar a la buambulancia. Al leer el titular me imaginaba poco menos que el router le estaba devorando.
#13 Te agradezco hasta el comentario y te lo voto positivo por pasarte, no por el mismo. Llamé a la buambulancia pero la tenías ocupada.
Gracias por la solidaridad y sobre todo el respeto de tu comentario forocochiano. Nivelazo.
#18 Mi comentario ha ido a juego con tu titular. Me parece bien que quieras 300 mbps pero de ahí a hablar de una vergüenza que nadie destapa... un titular digno de la Razón.
Además, como te han dicho, basarse en esos tests no es prueba de nada. El mismo test hecho dos veces seguidas no te va a dar los mismo resultados.
#31 Tampoco creo que sea como para que te metas con él llamándole llorón. Ciertamente, todos deberíamos quejarnos, porque Vomistar está ofertando algo que sabe de antemano no puede cumplir. No es por joder, sino porque básicamente no tiene la infraestructura suficiente.
Me pregunto si otras compañías la tienen, porque por lo que veo a mi alrededor, todo dios anda parecido. El problema es que otras compañías son más baratitas y además se apoyan en lo instalado por Timofónica previamente (allá por el pleistoceno), pero no ofrecen mejor servicio, ni a la hora de las averías, te responderán mejor. Mucha gente ha vuelto a Movistar y por algo será.
Para mi lo peor no es que no te den lo que prometen, sino que no adecúen de una vez por todas los precios y los bajen, porque tenemos la fibra óptica más cara de toda Europa y de medio mundo, aunque no he hecho comparativas.
Me da igual no llegar a esos 300, pero me encantaría que me cobraran la mitad porque creo que ya les vale.
#58 Totalmente de acuerdo. No es por llegar o no, es porque me los cobran como si me llegaran.
#66 ¿Cuanto cuestan esa conexión al mes?
#31 La realidad de ofrecer 300 Mb y no darlos. Es una vergüenza que el operador nº1 de nuestro país con el mayor número de usuarios tarde 3 meses en cerrar una incidencia.
No será por falta de dinero, digo yo.
Saludos.
#31 Me pregunto qué pasaría si de repente todos empezamos a pagar entre el 70-80% de la factura de Movistar en vez del 100%. ¡Y algún mes incluso nos acercamos al 90%, qué no se diga! Seguro que los llorones de Movistar se empeñan en reclamarlos el importe íntegro e incluso llaman a la buambulancia para cortarnos el servicio y reclamarlos la diferencia judicialmente. ccartola tiene razón: si contratas 300MB de fibra son 300MB de fibra y punto. Si no pueden/saben darlo que no lo ofrezcan. Es bien sencillo.
@ccartola que no te engañen con eso de "no se llegan a los 300, hay muy poquita gente que llegue". Es mentira
#44 Muchas gracias por el comentario. Pues claro que les llega a muchísima gente, pero como aquí tenemos que callar y pagar. Pues no, que se destape y que la gente antes de pagar sepa qué y por qué paga.
Muchas gracias también por la imagen ilustrativa. Saludos.
#77 De nada, a ver si no lo tumban las sedientas karmawhores
#44 a mi me llegan 204Mb/s de bajada y 205Mb/s de subida con Jazztel
Trabajando para esta empresa te diré que, salvo que le pase a más clientes que a tí, el importe mensual que pagas no cubre el coste de cualquier reparación que se quiera hacer. Si es un problema de configuración o cambio de los equipos de cliente, o algo sencillo de reparar, no hay problema.
Ahora bien, si no es así y está en la OLT o lo que sea, y sólo te pasa a tí, olvídate. Ya puede atender tu avería el mismísimo Papa, que cuando llegue al CT de tu zona no te pienses que se van a movilizar una mierda por tí. Ahora bien, si le ocurre a 10 clientes la cosa es distinta.
Por cierto, el puteo con las subcontratas continúa aunque "oficialmente" ya no hay huelga.
Por otra parte hacer un test de velocidad fuera de la red de tu ISP implica que estás a merced de más variables, como el upload disponible del servidor de la prueba, cómo se estén comportando los carriers (que me río yo de la fiabilidad, 99999% uptime blablabla, los que se hayan manejado con hosting lo sabrán), etc.
#26 Gracias por pasarte. No es un caso aislado, pues en el enlace que doy a la Comunidad Movistar puede verse que es así. Es un caso de un problema como dices de la OLT, Juniper para ser más exactos.
#32 Entonces olvídate porque son equipos caros. No los van a cambiar a menos que se empiecen a acumular averías o peten por algún lado. Pasó siempre con los DSLAM y pasará con las ONT. Todo aquí funciona por volumen. Si un DSLAM va como el culo pero los clientes no se quejan, irá como el culo toda la puta vida.
Si hay una derrama en costes se cambiará el equipo (aunque lleva tiempo normalmente, porque creo que eso lo llevan los de infraestructuras que se toman las cosas con calma).
#37 Pues moverse se están moviendo. Sobre todo por el tema de Telecomunicaciones.
#38 - 20ms de ping, 261Mb de descarga y 30.90Mb de subida ¿fluctuacion?.
Como dicen más abajo.
#problemasdelprimermundo
#49 ¿Problema? Que es FTTH y la pago mes a mes. ¿Pagas porque te llegue menos luz o agua? ¿Por echar menos gasolina? ¿Por un coche que te prometen 300 Cv y te llegan 200?
Pues eso.
Gracias por comentar.
#72 simplemente me choca un poco. No me malinterpretes, es una conexión "champion league" con esos valores tan cojonudos. Me sorprende que estés tan descontento en general. Ese pico perdido debería ser solo una anécdota y deberías estar alucinando con esa latencia y subida tan buena y estable. No se.
#83 raxor, es que los pago. Que no me los regalan. Es como pagar más factura teniendo menos potencia de luz.
#72 La luz o el agua tienen un medidor en tu casa.
Los datos están técnicamente limitados por el cobre/la fibra, el número de usuarios compartiendo y las terminales telefónicas. Tal vez podamos culpar a las telefónicas de no haber sabido culturizar a la gente y decir "picos de 300, pero no te llegarán en hora punta ni si estás a determinada distancia de la centralita", pero es que es algo que simplemente no existe. Ninguna operadora está en condiciones de decirte que te puede ofrecer X megas 24*7, y por eso ya dicen que garantizan un 80% o lo que sea.
Si vamos con el "es que los pago", perfecto. También puedes pagar lo que consumes mega por mega. O se les podría exigir a las compañías garantizar un mega estable (que eso sí que pueden hacerlo), pero limitarte para que no consumas absolutamente nada más, porque si te pones a consumir más tal vez reduzcas la velocidad del vecino, que también está pagando.
Me parece una pataleta absurda: 300 Mb es un escándalo de velocidad que sólo se justifica si quieres recibir varios canales de TV digital a la vez o quieres montar una empresa de servicios de internet (que, en este caso, necesitaría también un ancho de banda de igual o mayor tamaño para la subida y que no deberías poder montar en un piso residencial). Como dicen por aquí, a partir de cierta velocidad lo más relevante es mejorar el ping.
Lo más probable es que a esas velocidades esté en algún elemento interno el cuello de botella; mayormente, la tarjeta de red del PC o los cables RJ45 que normalmente garantizan sólo 100 Mb (clase 5); incluso si tiene cables nominalmente mejores pero comprados en un chino puede tener problemas.
Pero no le quita cierta razón al cliente: si prometes 300 Mb tienes que tener en cuenta las posibles limitaciones de los equipos de los usuarios.
Otra cosa que me parece trasnochada es el concepto ADSL en fibra óptica, que puede perfectamente dar servicio simétrico o balanceado a discreción por el usuario: prefiero 100 Mb de ancho de banda total que yo pueda elegir entre subida y bajada como me de la gana. Me recuerda a la pillería de cobrar más caras las llamadas interprovinciales una vez que se automatizó toda la red telefónica y ya no era necesario "pedir una conferencia" mediante centralita manual, que era justamente lo que encarecía la llamada.
#21 Gracias por tu comentario. No es el caso, pues hubo 5 equipos diferentes puestos (ordenadores) 3 ONTs y 3 routers distintos. Y nada, que no se llega pero no por 20-30 Mb que dicen por ahí, sino por 100 o más.
#21 ...o para lo que te salga de los cojones, que para eso lo has contratado y lo estas pagando mes a mes.
#25 Yo de Movistar te devolvía a los 100 megas.
Si una compañía no te gusta, te cambias. Es el poder del consumidor.
#74 En casa de mis padres el único que da adsl directo es movistar... si preguntas en otras compañías ya te dicen que no merece la pena pq Movistar solo daría una pequeña parte y no merecía la pena la velocidad y encima a un coste más abultado.
En su caso pues tendrá sus consideraciones, quizás tenga otras opciones pero me parece razonable su petición.
#74 Te puedes cambiar, o puedes exigirle que te de lo que estás pagando. Y si no, tienes derecho a denunciar, puesto que es una estafa.
También es el poder de consumidor.
No sé, ciudad elegida para un proyecto piloto (=beta, vamos), test de velocidad que dan 290 en lugar de 300.. y además probando con speedtest.net que no es un servicio que llueva del cielo sino que en sí mismo está sujeto a congestión de red, de sus servidores, etc.
Me parece mucha perreta.
#20 Fue proyecto piloto cuando se empezó a implantar en toda España. Ahora creo que no, al menos ahí está la prueba de los "300 Mb" que se pagan cada mes.
Gracias por el comentario. La media es de 200 Mb y el supondría tener que cambiar un equipo que no es muy barato.
#88 Si yo estoy de acuerdo en que reclames, faltaría más. Si no te dan el servicio al menos que te cobren proporcionalmente.
Solo quería hacer hincapié en el contraste tan marcado en infraestructuras de comunicaciones que hay entre unas zonas y otras. Mientras en las grandes ciudades se multiplica la competencia y las velocidades, en el campo seguimos estancados y abandonados por las empresas y la administración.
Los habitantes de zonas rurales donde no disponemos ni de un misero par de cobre y pagamos millonadas por conexiones 3G o WiMax capadas y de infima velocidad aprobamos este envío.
#73 Mira, nadie elige donde nacer, pero ante determinadas circunstancias hay que acudir a eso que cada vez está menos de moda como es la solidaridad.
Tendrás tus beneficios por estar en una zona rural, como los impuestos y demás, pero por otro lado entiendo que no tengas acceso a la Banda de "última generación".
Indistintamente el artículo no trata de tener o no ese servicio, que no lo tengo, sino que lo PAGO, como tú los servicios que tienes ventajosos por estar en tu zona y de los que te puedes aprovechar.
Dicho esto, espero que algún día tengas FTTH y no tengas una inicidencia de 3 meses.
Saludos y gracias por comentar.
#88 No deberíamos pagar 40 € al mes por una conexión de 1 Mega.
#73 El OP no tiene culpa de tu situación.
Joder! que tiene picos de 290MB ¿qué más quiere? A mi me avisaron cuando contraté las 30MB, que garantizaban hasta el 80% y no me pareció mal, tenía cobre y sólo me llegaban 3MB, de hecho no se cuantas me llegan, pero veo las pelis sin descargarlas y sin que se corten jamás. ¿pa' qué quiero más?
#15 Esos picos no se han dado salvo muy contadas ocasiones. No se trata aquí de tenerla más grande, sino de cumplir un contrato. La media, como ya se ha dicho, es de 200.
Esa es la Fibra Óptica de nuestro país.
#19 pues como el cobre, que te decian "hasta" 20MB y llegaba lo que llegaba. En mi caso 3MB.y oye, navegaba por la red.
#54 No es "hasta" como dices en el ADSL. Es un haz de luz (velocidad de la luz? 300.000 kms/seg) y no me llegan. No se habla de infraestructura de cobre, inestable a más no poder y donde a mayor lejanía menor velocidad. Es Fibra.
Gracias por comentar.
#69 Carlota, sí es hasta. Te lo garantizo. No soy informática pero se de lo que hablo.
#82 Para nada, es más, suele pasar de los 300. En ADSL sí se podía decir "hasta". En FTTH hay que cumplir con lo que se ofrece.
#82 en cualquier caso si yo contrato 10 mb y me llegan 3 no debería ser mi problema, debería haber una bajada en el precio. Lo peor de todo es que lo veamos normal.
#82 que mal suena, sin acritud
No soy informatica
No soy infinitivo
Off topic no es por joder
#19 Así es, y por eso no creo que consigas más de lo que tienes (tenemos). Personalmente me sobra, pero entiendo que para según qué cosas, puede ser necesario. Mis hijos siempre andan quejándose también, pero la alternativa no sé cuál es, porque irte de Guatemala a Guatepeor, como que no.
Tengo un amigo que trabaja en Movistar y te aseguro que es lo que hay. No vas a conseguir más, pero al menos podrían bajarnos el precio como compensación, en vez de subirnoslo más para nada.
No te lo tomes como una obsesión, porque no merece la pena. Mejor te ríes de lo sucedido y pasa página. Es mi consejo!
#70 El problema es que no me dejan ni reclamar hasta que la incidencia no se cierre. Serán...
#15 No he entendido bien. ¿Te garantizaban el 80% de 30MB, te llegan 3MB, y no te quejas? O no he entendido bien, o eres tremendamente conformista. De hecho, por lo que tengo entendido por ley tienen que garantizar mínimo un 10% de lo contratado, cuando se trata de ADSL. Por lo que dudo muchísimo que te hayan garantizado un 80%.
El ADSL es una tecnología que se aprovecha del cobre tirado para las lineas telefónicas la cual tiene un gran problema con el tema de las distancias y la degradación de la señal. Siempre te dicen "hasta" en ese caso, porque todo depende de la distancia a la que esté tu casa de la central.
La fibra óptica no tiene ese inconveniente, por eso no hay ningún "hasta". Tu pagas por una velocidad, y te tienen que dar una velocidad, punto. Es cierto que hay un cierto margen aceptable de variación, pero tienen que garantizarte un mínimo. De hecho, en la propia página de Movistar te garantizan el 100% de la conexión, si estás conectado por cable y no hay nada descarganose en segundo plano y demás cuestiones. Es decir, que si no te llega eso en esas condiciones, te están directamente estafando.
#53 Bueno, puede estar bien, ahora la movida es cómo hacer que el cliente ponga esa URL en el navegador, dictarle eso y que lo entiendan por teléfono es una movida. No sé si hacer una redirección tipo pruebadevelocidad.loquesea
#94 Pero no sus voceros por lo que veo.
Lo mejor es que incluso en empresas, aunque te llegue la velocidad, te ponen un router que es una M y que por wifi sólo da 54Mbps. Si quieres más velocidad tienes que enchufarte por cable ethernet.
#61 54 Mbps con suerte. Gracias por el comentario.
#61 Bueno, supongo que tu empresa podrá permitirse el lujo de comprar un router repetidor WIFI-N o meter la infraestructura que considere oportuna. Si ya te llega FTTH considérate afortunado, porque hoy día está enfocado al mercado residencial.
Si a alguien al leer el artículo le ha dado por hacer un test de velocidad, como a mí, que no utilice esa basura de Ookla con Flash. Sugiero utilizar uno con HTML5, por ejemplo éste: http://openspeedtest.com/
#27 Recién realizado y sacado del horno. Para que veáis la fluctuación que tiene:
http://openspeedtest.com/results/163697
Gracias por tu comentario
#27 Yo estuve buscando tests en html5 para los clientes porque los de Movistar a veces da error o whatever, y la mayoría dan bastantes problemas de "consistencia en la velocidad". Parece que los tengan en un VPS cutre, no sé. Los he probado con líneas de clientes y luego en casa con un servidor que tengo (un dedicado), asi que creo que no es un resultado sesgado. Probaré con este que has puesto.
#48 Buscando en Google me han salido varios que daban resultados algo raros, pero este sí parece preciso. Saco +/- lo mismo que con el Flash de Ookla.
#56 no, eso fue el cambio del front. Donde yo estoy siempre ha estado en territorio nacional. Ahora bien, es gracioso como la gente ha pasado de quejarse poruqe les atienden "panchitos" a que unas veces les atienden de León, otras de Coruña, otras de Madrid.... El caso es quejarse. Por cierto, no os haceis a la idea de lo racista que es la peña...
#79 ¿Que no se lo racista que es la peña? Yo me hice adulto en 4chan
Por ello comenté que soy un humanista, no quiero que se me confunda, que me esfuerzo por que mi único prejuicio sea ver el mérito en los demás.
Suerte y paciencia, y ten muy claro que si la gente valora movistar, es por los que estais detras dandole un buen nombre, que la empresa hace décadas que lo que le preocupa es pagaros menos, y menos, y peor...
A mi vodafone-ono me ha bajado la velocidad de 6 a 3 mb alegando que la instalación es de telefónica y no da para más. Llevaba años con 5 y pico megas de bajada. Sin problemas. El técnico que vino a mi casa me dijo que la única solución era irme a Telefónica. Le pregunté cómo se llamaba, se fue corriendo. Surrealista, pero cierto. Le dije que me bajaran la cuota entonces y me dijeron que se pagaba lo mismo por 3 que por 6 mb. He puesto tantas quejas sin solución en Consumo contra Ono que ya no me quedan ganas de poner más. Al final nunca solucionan nada. Desde que vodafone compró ono las cosas funcionan peor todavía (si cabe). Los propios teleoperadores te dicen que te cambies a telefónica. No puedes hacer nada. En mi edificio los vecinos son abuelos y lo de la fibra les suda los cojones. Así que toca joderse. Y si quieres protestar o te atas a la plaza mayor a una estátua con un cartel diciendo que estás en huelga de hambre (cosa que no me compensa sinceramente), o no te hacen ni caso ni tiene solución pues ONO no está adscrito a la mediación de consumo. Yo más que surrealista lo considero ya...dadaísta. Sin sentido. Y lo peor, cada día tengo menos ganas de poner quejas, ir a consumo, y gastarme pasta en fotocopias. Hasta los webs.
#92 No creo que los vecinos tengan la culpa. Si alguna operadora estuviera interesada en poner fibra en tu edificio ya estaría puesta.
#98 que yo sepa eso se tiene que aprobar en una junta de vecinos...
#92 yo tengo desde diciembre orange adsl 20mb de las cuales me llegaban 2. Desde esta semana se ve que han tocado algo y me llegan 7mb. Vivo en badalona y pasa la fibra, pero de momento no pago mas, y ahora que me han subido las mb
Como operador de uno de los departamentos más serios de movistar no puedo más que reírme con esto. Lo siento, pero es así. Entiendo que es una puñeta no recibir lo que se espera, pero tío, me hablas de un piloto, con velocidades que oscilan y que muy seguramente se deba a alguna falla en la zona.
No os podéis ni imaginar las reclamaciones más absurdas que llego a atender al cabo del día, de gente que no sabe ni lo que reclama. Quieres que te agilicen el caso? Pide la porta, verás lo rápido que lo solucionan, siempre que sea posible en un margen de tiempo prudencial. Si ves que no te llega los 300 pide que te bajen a 30 y que te bajen el precio... Y así pagarás lo que tienes contratado.
#33 FUE piloto en su día. Desde el cambio no. Seamos serios. No me dejan realizar reclamaciones hasta que no esté cerrada la incidencia.
Gracias por pasarte.
#47 no es que no puedas reclamar. Es que cuando do se abre un boletín de incidencia, hasta que no se cierra, tan solo se reitera (por aquello de no duplicar gestiones). Por lo que cuentas, tiene pinta de ser algo de infraestructuras, con lo que, mucho me temo, va para largo.
#85 Exacto, para muy largo, pero al menos mientras se sepa a nivel nacional mejor. Los talibanes de Movistar al menos tendrán una razón para serlo
#33 Si no eres un marroquí, un latinoamericano o un indio, es porque muchos nos quejamos cuando el servicio paso a ser uno donde te atendían a uno donde te aburrían para que colgaras. Nunca note tanto la diferencia en educación y cultura que cuando pasaron de atenderme españoles a otras nacionalidades. La diferencia entre quien escucha y quien se lava la manos.
Fue la época en la que en cuanto me atendia alguien con acento pedía que me atendiera un Español, y no por prejuicios, sino la triste realidad de que lo hacen mejor, y digo triste porque soy humanista y veo a todos como mis iguales.
#33 De hecho, la reclamación más habitual debe ser algo como "no me va a 300mb por wifi". Explicale tu por qué.
-La vergüenza es que la CNMC obligue a Movistar a revender la fibra, frenando la inversión de otros operadores.
-La vergüenza es que se use la infraestructura de fibra para vender futbol por TV. Para ver TV hay otras soluciones, pasando por el UHF.
-La vergüenza es que se venda una conexión de cobre (caso de ONO) como si fuera fibra.
-La vergüenza es que alguien, teniendo la suerte de tener fibra, encima lloriquee porque no le llegan los megas que Movistar promociona comercialmente y que es casi imposible que nadie aproveche en su totalidad.
#89 He encontrado al técnico de Vomistar.
#91 Pues tienes suerte de haberlo encontrado. Si a "Vomistar" le faltan algo son técnicos, y si le sobran son teleoperadores.
#89 Vergüenza es pagar y que no te den mes a mes por lo que pagas.
En mi caso particular, NUNCA un Speedtest o similar ha dado la velocidad máxima de mi línea ni la estabilidad que puede dar. Como ya han dicho por aquí arriba, varias descargas por FTP, o unos cuantos DVD's de Debían con DownThemAll dejan ver si el "tubo" da caudal constante o no.
#97 Lo he hecho, no hay manera. Está documentado en el foro de la Comunidad Movistar con imágenes.
Por si alguien esta pensado contratar la fibra optica, que sepais que os capan las descargas. Mas info aqui:
http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Banda-Ancha/FIbra-300-velocidad-muy-baja/td-p/2581274
#51 A mi me va todo perfecto y descargo por Steam y P2P a diario sin trabas.
Lo que estoy viendo es un enlace en el foro con un único usuario (que eres tú, parece) quejándose de descargas lentas y una conspiración que han montado que abren y capan los trackers según tú vayas a descargas una ISO de Linux o no para que no te des cuenta. Perdona que no siga porque la risa me lo impida
#63 Que apsa ers de telefonica? asi que soy el unico usuario que se queja? el unico que da risa eres tu machote:
http://comunidad.movistar.es/t5/forums/searchpage/tab/message?filter=labels%2Clocation&location=forum-board%3ACAT-ADSL&q=fibra+velocidad+baja
hay 58+ paginas de post de gente quejandose de problemas.
No has entendido nada, no es que me capen segun yo vaya a descargar, eso como si yo te ofrezco una prueba, pero ya por adelantado amaño la prueba para que funcione.
A ti te parece normal el steam a 3MB? cualquier torrent que no sea el de las isos de ubuntu que me han proporcionado ELLOS a 7MB? deberian ir a 37MB MINIMO. Si ati te va bien deberias saberlo.
#51 habla por ti, yo tengo los 300 y no me capan nada. Y sé de lo que hablo porque sufrí el capado de ONO en su momento.
Sigo varios foros de banda ancha, y el el 99.9% de casos de supuesta "lentitud" o "capado" se deben:
-El router que ponen los operadores, que normalmente es una mierda. Si quieres máximo rendimiento lo tienes que cambiar por uno neutro.
-Los ordenadores de los usuarios, que tienen mierda por un tubo y simplemente no dan.
-La instalación/cableado de red interno del usuario. Usan cables que no son ni siquiera Cat. 5e.
-La manera de hacer las medidas. La única manera fiable es con un monitor de uso del ancho de banda en la interfaz de red y descargar a tope todo lo que se pueda a la vez, tipo torrent + jdownloader con 100 descargas en paralelo. Últimamente el de speedtest funciona bastante bien, pero tiene momentos. Hay usuarios que hasta se quejan de que el test no les da los 300 estando por wifi
Este caso, que según dice ya ha detectado que pertenece al OLT, puede ser el 0.1% restante, avería o incidencia del operador. Pero es tan tan raro que llegue a 290 que yo incluso lo descartaría; tiene pinta de ser alguno de los anteriores. Como tampoco da más detalles sobre lo que tiene en su casa y las pruebas que ha hecho, no se puede confirmar.
#67 No capan a todo el mundo por que entonces seria tan evidente que les denunciaria todo dios, es un tema aleatorio, cogen X clientes y les joden a base de bien para ahorrarse el caudal. Esta mas que comprobado y documentado, es mas ya tuvieron problemas en otros paises por hacer lo mismo, pero esto es españa y sus contactos peperos hacen mucho. Mas info aqui:
http://www.adslzone.net/article4180-movistar-podria-limitar-el-trafico-o-reducir-la-velocidad-a-sus-clientes-de-adsl.html
Lee mi caso que en puesto en http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Banda-Ancha/FIbra-300-velocidad-muy-baja/td-p/2581274
y luego me cuentas. Y como yo cientos.
#51 Esa es otra. Que contratas y luego hacen lo que les da la gana para no gastar caudal de banda.
Gracias por la aportación y el comentario.