Según la organización FACUA, la cliente contrató un servicio para usar datos de internet en Europa en 2015. La compañía no le informó de que sus megas contratados estaban a punto de agotarse, como marca la ley. La reclamante tendrá que pagar solo 68 euros. El Instituto Galego de Consumo ha emitido un laudo arbitral dando la razón a Dolores, y ordenando "anular toda cantidad hasta ajustar el precio que se ha de pasar al cobro a la reclamante: 68,61 euros, impuestos indirectos incluidos".
Comentarios
Madre mía, me he metido por curiosidad a ver las tarifas Movistar de conexión en Serbia y es de 12,10€/MB https://www.movistar.es/Microsites/roaming-v3/tarifas-roaming-RES-zona2.html?paises=189
En 322€MB se planta en esa factura... Pero viendo el plan contratado que se parece como un huevo a una castaña con lo que pone la noticia, el límite serían 50MB y debería haber recibido aviso a los 30MB y a los 50MB.
https://www.adslzone.net/2015/04/01/movistar-viaje-europa-eeuu-tarifas-roaming/
No entiendo que esto sea noticia... o no debería serlo.
#2 Lo es porque FACUA vive de un autobombo continuo y te lo venden como si hubiera logrado algo increible. Laudo arbitrales de esta naturaleza se dan a diario, en las decenas de Juntas arbitrales que hay por España, sin más necesidad que poner una reclamación, esperar que se tramite el procedimiento, exponer los hechos ante el arbitro que resuelve (generalmente en equidad, que no en Derecho), la gran mayoría de los casos a favor del consumidor, vía laudo.
Pepephone me metió 120€ por lo mismo.