HP dará "marcha atrás" publicando un parche que permitirá usar cartuchos compatibles

El pasado 13 de septiembre se activó una herramienta de fimware latente en varios modelos de impresora HP que hacía que los dispositivos rechazaran los cartuchos compatibles de terceras marcas. La compañía ha decidido dar marcha atrás. En un comunicado oficial, HP ha pedido disculpas por no haber comunicado claramente el funcionamiento del parche y ha anunciado una actualización que permitirá desactivar el mecanismo de seguridad por el que las impresoras rechazaban cartuchos no oficiales. El nuevo parche llegará en unas dos semanas.

[#1 Unregistered]

Que quede claro que NO se disculpan por haber bloqueado los cartuchos compatibles, sino por la "confusión creada en el mercado", ya que "debían de haber hecho un mejor trabajo de comunicación", se excusan en que ellos buscaban la "mejor experiencia de impresión evitando riesgos con cartuchos de terceros... bla bla bla".

Comunicado oficial: http://www8.hp.com/us/en/hp-news/blog/Small-Business-Printing/best-possible-printing-experience.html

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[#7 frankiegth]

Como bien apunta #1 esto tiene bien poco de disculpa.

La Electronic Frontier Foundation ya se ha moslestado en explicarle a los de HP 'en qué consiste una disculpa' para un caso como este, paso por paso :

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[#8 Unregistered]

#7 Sí, de hecho otros artículos sobre el comunicado hablan de "HP se disculpa", precisamente envié este artículo porque habla de las cosas como son (aunque lo de "retira el parche" era impreciso, ya que publicarán uno nuevo...).

[#4 blanjayo]

Está claro que a estas grandes empresas solo les interesa la pasta.
En cuanto han visto que a lo mejor empezaban a perder clientes han reculado.
Pero estad atentos, porque nos la volverán a meter.

[#3 ipanies]

Esto es legal??

[#10 Desactivado]

Hace años que los productos HP no son recomendables. Absolutamente irrelevante.

[#2 Desactivado]

Ya metidos el susto en el cuerpo, los siguientes cartuchos que mucha gente comprará serán los originales. Aunque éstos les cuesten más que una impresora láser nueva.

[#5 Desactivado]

Nunca me han gustado las impresoras de esta marca, además el servicio técnico no es como los demás, trabajan de una forma bastante extraña y rocambolesca, lo sé por las reparaciones de las impresoras HP de algunos de mis clientes y hacen cosas bastante raras.

[#6 frankiegth]

Para #5. La mayoría de impresoras de tinta son en la práctica de juguete, contienen hardware de juguete y un firmware a menudo tramposo. No son nada fiables comparadas con la tecnología de impresión laser. Invertir en impresoras domésticas de tinta siempre me ha parecido tirar el dinero.

Por otra parte, el mantenimiento periódico que necesitan muchas impresoras de tinta debería poder realizarlo el propio usuario gracias una documentación y un diseño en el hardware de las impresoras que lo facilite. Los servicios técnicos de impresoras de tinta fuera de garantía son otro inaceptable timo de la estampita.

[#9 Desactivado]

#6 El negocio no son las impresoras, el negocio son las tintas