Hace 9 años | Por arvarow a nosoloideas.com
Publicado hace 9 años por arvarow a nosoloideas.com

Emprender DESDE CERO tu negocio de Diseño Gráfico: un ya experimentado profesional nos revela con gran sentido del humor cuáles son las conclusiones a las que ha llegado después de cinco años de satisfacciones y tropiezos al frente de su propio estudio como autónomo, su hilarante y desesperada relación amor- odio con los clientes y su aleccionadora visión de su propio trabajo.

Comentarios

c

#16 en realidad eso se lleva mucho tiempo barajando en el software.
Se basa en tres pilares, velocidad, calidad y economía y se representan como un triangulo donde solo puedes mover 2.
http://en.wikipedia.org/wiki/Project_management_triangle

t

#20 #16 En mi trabajo me he encontrado algunos problemas esto... Rápido y barato (tiempo y dinero) son cuantificables (horas y €), ¿pero cómo mides la calidad? ¿Número de fallos? ¿Rendimiento? ¿Si es visualmente atractivo? Bueno es subjetivo y no tiene porqué ser proporcional a los otros dos valores.

bizagra

#20 Pues mira que no sabía de donde venía... alguién me lo dijo una vez y se me quedó grabado. Gracias por el apunte, una cosa más que aprendí

#27 No conozco a que te dedicas, y bien es cierto que la calidad es algo muy subjetivo. En mi caso el tema de la calidad es más fácil de discernir, yo me dedico a la post-producción de imágen y como tal el atractivo visual ya viene dado hasta cierto punto. Si tienes unas imágenes buenas, lo demás es una cuestion de criterio a discutir con el cliente. No es lo mismo rodar con una cámara "casera" que con una profesional, y por lo tanto seria absurdo pretender tener una calidad a lo Hollywood y viceversa.

y

#c-16" class="content-link" style="color: rgb(227, 86, 20)" data-toggle="popover" data-popover-type="comment" data-popover-url="/tooltip/comment/2352159/order/16">#16 #54 #20 # 27 De manera gráfica

D

#69 Jo, qué bueno.

D

#69 se va a un cartel justo entre la pila de trabajo y el telefono

capitan__nemo

#69 #20 Muy bueno, gracias por compartirlo. Lo conocía, pero me gusta mucho la representación gráfica.
Pensaba también que la calidad, es un poco una percepción.
http://www.gestiopolis.com/canales6/ger/percalida.htm
"Al Ries piensa que todo se reduce a una lucha de las empresas por la mente de los consumidores."

No hay alguna manera gráfica de la forma en la que usan el poder de modificación de la percepción, los comerciales y vendehumos para cobrar la parte de su bonus o incentivo y pasarle la patata caliente al siguiente en la cadena, al final, el usuario, que la mayoria de veces ni pincha ni corta en muchos de los proyectos en los que no eres el comprador final.

En lo de "gratis", estaba pensando en el software libre y en esto
Free! Why $0.00 Is the Future of Business
¡Gratis! Porque $0.00 es el futuro de los negocios (o modelos de negocio)
¿Es España un país pirata?/c11#c-11
Linux Magazine cierra y he aquí una explicación/c21#c-21

Y despues en lo de barato y lo que cuesta cada uno en distintos paises.

r

#16 Me encanta! Me la pido

ceroeurista

#9 Por mucho que te escondas, sabemos que eres Homer

He compartido tu artículo a algún amigo diseñador
muy interesante!

boligrafonegro

#18 Ohhh Don Homero Il mio ragatzo tiene... eh eh eh eh

D

#9 ¿Veis lo que habeis conseguido? Ahora quiere escribir mas!!!

PD: Es broma, buena entrada .

unaqueviene

#9 Lo has escrito tú? Te amo.

boligrafonegro

#22

kotao

#9 muy bueno, yo ando en las mismas desde hace mucho, y añadiría una más: cobrar el 100% por adelantado en trabajos pequeños, se trabaja muy agusto y no suele haber reparos.

boligrafonegro

#12 Muy muy muy buena aportación, gracias. De hecho se dice que más que elegir, lo que hacemos casi todo el tiempo es descartar. Cuando eliges algo, estás no eligiendo todo el resto de posibilidades.

D

#13 Yo me incluyo en tu gremio, lamentablemente jajajaja.

D

Joder, me siento totalmente identificado.

Yo hace años hacia algun que otro trabajo en plan amateur (algo de diseño web, algo de photoshop, algun que otro cartel o pegatina, banners, etc) y rara vez algun "cliente" no me dio problemas.

Hay que pensar que los clientes son como ese cabron que te pide pasta, pedirtela te la pedira bien rapido, pero como no le pongas las cosas claras, acabaras siendo el malo por querer cobrar lo que te debe.

Y lo de no trabajar para amigos, tambien añadiria familiares.

#14 ¡¡¡¡¡¡AMEN!!!!!!

D

Para poner en práctica cualquiera de esas 11 reglas hace falta tener una demanda de tu trabajo lo suficientemente alta como para permitirte decir que no a más del 50% de los trabajos que te encargan. Y eso no le ocurre a casi nadie.

D

#30 Prueba, además, a ser una persona normal: hipoteca, hijos, gastos varios.... y eso de irte un mes al moro a currar suena "extraño".

ccguy

> el libro “Padre Rico Padre Pobre”, de Robert Kiyosaki.

Yo no le haría mucho caso a este tío que es un vendemotos con historias de éxito inventadas

tryn

#51 te voy a contar un secreto, está en portada porque a la gente en general le gusta.

D

#56 Pues yo que había tenido la sensación de que había colegueo por aqui alrededor de este articulo... Lo que dice este chico son obviedades para el que quiere moverse en un ambito profesional, más alguna sandez como la de aprender ingles con Duolingo. Pero reconozco que el concepto "gente en general" puede ser muy desconcertante y sorprendente, muy bien traido.

tryn

#57 si es cuestión de amiguismo entonces... Tu eres su archienemigo?

D

#59 no, solo intento ser crítico

D

#60 A veces es bueno que Capitán Obvio aparezca y te diga las cosas que sabes, se te olvidan y que es necesario recordar.

c

#57 Lo que para tí son obviedades, para alguien con menos experiencia o más entusiasmo puede que no lo sean tanto. Anda que no he visto gente ostiarse con el tema del dinero, lo de trabajar para familia/amigo o por tragar con cualquier imposición absdurda del cliente....

d

#57 ¿Qué problema tienes con duolingo? Yo lo he probado y es realmente es muy bueno, si partes con un cierto nivel te ayuda a mejorar. Al final todo suma.

davidesi_1

Número 12: trabajar de 8 a 3

Arzak_

11 trabajar de noche y con el cliente encima.

elzahr

Buen artículo. Me quedo con esta frase:
También estoy satisfecho de haber entendido, que es ridículo pensar que existe una separación entre vida laboral y personal. Al final las cuentas no me salían. Hay una vida, punto. Puedo, y debo, disfrutar, compartir, enseñar, aprender, soñar y ayudar con todas y a todas las personas que tenga la suerte de cruzarme en mi camino.
Que creo que vale no sólo para autónomos, sino también para los que trabajamos por cuenta ajena.

D

En lo de los amigos, según mi experiencia, tienes toda la razón pero añadiría que nunca te hagas muy amigo de un cliente. Los clientes son eso, gente que te pide un trabajo y te paga. La confianza se puede romper enseguida si uno de los dos abusa de ella.

Para lo de los morosos, mejor que el 50% por adelantado yo conseguí un método que me ayudó bastante, y es que aunque seas autónomo, puedes cobrar como si fueses una empresa. Vas al banco, pides un contrato para hacer recibos online y desde ese momento, al cliente le pides el número de cuenta y tu le cobras el importe cuando termines el trabajo. Te ahorra mucho tiempo.

Muy buen articulo!!

Sr.Rubio

aunque en el título ponga para autónomos o diseñadores gráficos hay consejos bastante valiosos para cualquier persona.

PD: me apunto lo de duolinguo para mejorar mi inglés y mi alemán!

D

Me gusto lo del 50% y el número de cuenta en el email, sin duda efectivo.

r

#2 Lo de cobrar una parte por adelantado, al menos un 30%, es fundamental por varias razones:

Hay muchos trabajos en el sector tic en los que la colaboración del cliente es imprescindible para que el proyecto pueda avanzar. Por experiencia tengo comprobado que cuando un cliente ya ha pagado algo, te da la información que necesitas a la mayor velocidad posible (textos o fotos para una web, análisis serio de necesidades, etc). Es decir, en el momento en que el bolsillo le duele a el también y no solo a tí, la colaboración fluye que da gusto.

Mientras el cliente no haya tenido que poner nada de su parte, solo le resultará urgente que tu acabes el trabajo. La parte que le toque aportar a él puede tardar lo que le convenga, con el consiguiente retraso en el proyecto y por lo tanto en la entrega del trabajo, o lo que es lo mismo, en cobrar. Eso si, si después de llevar esperando por unos contenidos 3 meses el cliente por fin te los envía, ten por seguro que espera que tu lo dejes todo y lo hayas incluído al día siguiente en su web/díptico/programa/lo que sea, dejando cualquier otro trabajo con el que estuvieras en ese momento.

El cliente que no paga nada por adelantado es muy probable que no se tome en serio el proyecto y lo retrase por la razón mencionada arriba. Como el proyecto se retrasa, cuando por fin ya está listo hay muchísimas posibilidades de que ya se le haya pasado el "calentón" y te encuentres con que cambió de idea y ya no lo quiere.

Conclusión, si cobras tu trabajo por adelantado (una parte o todo), hay muchas más posibilides de que el proyecto salga bien, en tiempos y contigo y el cliente contento. Además, sinceramente, ¿a quién atiendes mejor? ¿al que te paga bien y sin problemas o al que te retrasa o desconfía de pagarte nada por adelantado?

cararias

Bravo! Incluiría el de: no pagues nada hasta que no te den una factura decente

D

Aunque cobres como un amateur te van a exigir como un profesional, así que tu verás si sigues haciendo webs por 250€.

D

Muy bueno, da gusto leer cosas asi trabajadas

boligrafonegro

#10 Muchas muchísimas gracias!

DuffmanCC

Típico post que he leído mil veces plagado de enlaces a amazón con programa de afiliados. Todos esos libros que ayudan muchísimo para entender la vida y bla bla bla al único que ayudan es al que los vende.

boligrafonegro

#36 Estimado Duffman, te digo con toda la sinceridad que me cabe en el cuerpo, que los libros que describo realmente me han ayudado, orientado, y en muchísimos aspectos, cambiado.

Leer un buen libro no es más que tener la oportunidad de conocer cómo piensa una persona excepcional, tienes la suerte de meterte dentro de sus pensamientos por un rato. En ti está el hacerle caso o poner en práctica qué es eso que lees.
Un libro es lo mismo que cuando te cruzas a una persona sabia que tiene un gran poder de influencia sobre ti, en tus acciones y en tu filosofía de la vida.

Para mí escribir ese artículo era una necesidad de expresar las cosas que he aprendido en mi vida después de haber leído y conocido a ciertas personas, después de haber asistido a ciertos seminarios y después de haber tenido la suerte de conocer a algunos grandes amigos. Los links de afiliado, es la punta del izeberg, nada más. Unos ganan dinero con ad sense, otros con afiliados, otros no lo ganan de ninguna manera y lo que obtienen también es mucho, simplemente reconocimiento por un esfuerzo, o un feedback muy valioso para seguir trabajando y aprendiendo.

Siento que pienses que ya habías leído el artículo antes, te juro que me esforcé por no repetir cosas que están trilladas hasta la sociedad.

Para lo demás, me tienes en mi oficina para tomarnos una cerveza cuando quieras.

D

Me siento muy identificado, aunque yo no soy diseñador, casi todas las cosas se pueden aplicar a muchos profesionales. Sobre todo con el tema del cobro, es algo que te tiene en tension... ¿cuando me pagaran?, me pagaran lo convenido, espero. Es mas..¿me pagaran? Te enfrentas a cada gentuza que vaya tela, la de ladrones que hay en este pais.

veronicamadrid

Como diseñadora gráfica en activo estoy de acuerdo en muchos de los puntos!

AubreyDG

Genial artículo, pero por desgracia, la asfixia al autónomo que hay en este país hace que no haya mucho margen de maniobra ni de reacción desde que empiezas y te vas haciendo una cartera de clientes con la que mantenerte y crecer hasta que alucinas en colores con el maravilloso mundo autónomo ibérico y quieres, casi literalmente, morir

D

¡Buenísimo y totalmente de acuerdo con todos los puntos! Escribes muy bien por cierto. Enhorabuena por el artículo

boligrafonegro

#74 BRAAAAVOOOO!!!! BRAAVVOO!!!

yusavi

Ya la habéis tirado, que manazas que sois....

tryn

Buenisimo artículo, lo recomendaré.

D

Que importante es la asertividad y saber poner límites a los demás. No sé por qué tenemos la mentalidad de que tragar con abusos trae algún tipo de recompensa futura.

d

mas que menear o votar positivo o cosas así, voy a coger este artículo y se lo voy a reenviar a 3 amigos que se que le sacarán jugo, o porque les confirmarán lo que ya sospechan o porque les dará energía para mejorar lo mejorable. Creo que es un buen cumplido.

estoyausente

Lo mejor que puede buscar un autónomo en esta vida es un jefe

g

Me ha gustado mucho el artículo y he tomado nota. Algunos puntos que comenta los aprendí a base de darme contra la pared. Otros ni los había contemplado por esos temores que él enumera. Pues nada, a ver si los pongo en práctica.

r

El padre de este chico es un sabio, y lo de los favores una verdad como un puño

chepas08

#76 Es bastante normal cobrar el 50% del proyecto por adelantado (o algo menos depende) por lo menos en el mundo de desarrollo de webs para pymes (rollo 600-1200€). A lo mejor hago algo mal pero como yo siempre pongo como concepto horas de consultoría/programación al principio te pagan una factura de 50% con X horas que no se han prestado y al final otra con el resto.

El riesgo al principio esta en su lado ya que yo puedo no prestar ese servicio, y al final esta de mi lado ya que puede no pagarme el 50% de un trabajo no hecho..

Absan

¡Chan tatachan! Jejeje, me quedo con "Más vale una hora de trato, que cien de trabajo". Enhorabuena por el post, ¡chapó!

P

Muy de acuerdo, sobre todo en lo de aprender a decir que "no". Hace casi 10 años me vi obligado a plantar cara a uno de los jefes y soltar un sonoro "no" después de aguantar demasiado. Fue una reacción un tanto brusca por mi parte pero mi paz interior se desvanecía en ese trabajo.

Yo me veía en la calle pero me quedé a gusto... y al final no pasó nada. Bueno, pasó que me empezaron a respetar profesionalmente y aprendí a pararle los pies a cierto tipo de personas, y desde entonces todo me ha ido de maravilla.

jordiqui

Estoy completamente de acuerdo. Trabajo en el marketing online como autónomo y tengo que hacer frente tanto a la seguridad social como a hacienda. Se debe saber decir no a según que tipo de clientes y cobrar por adelantado. Siempre un teléfono de trabajo y otro personal ( la libertad y el bienestar físico, mental es indispensable para nuestros trabajo).
Aunque creo que la colaboración entre profesionales es una opción ante la competencia actual.

o

Amigo... ¿cómo vas a hacerme pagarte el 50% o 100% del trabajo si no hay factura?, ¿piensas enviarme factura por servicios todavía no prestados?

Tengo curiosidad por saber cómo gestionas este asunto con las empresas serias.

boligrafonegro

#41 Hola Opinator! Buenos días, pues a veces la empresa quiere que le haga una factura previa y yo sin ningún problema se la hago y se la mando. De todas formas es una cosa muy normal ¿eh? Trabajo con muchas imprentas que tengo que pagar por anticipado, y primero pago, y luego me dan la factura (a veces tardan hasta 2-3 días en mandármela).

A veces es mejor no trabajar para empresas que te imponen sus condiciones sí o sí, pero como te digo no me ha ocurrido ningún problema en ese aspecto.

o

#44, #46
Me imagino que en el mundo de la pyme será habitual pagar al proveedor antes de que haya factura (presupuesto firmado o factura proforma no son justificantes contables legales).
Mi duda es cómo facturáis con multinacionales o compañías que operan bajo Sarbanes Oxley, porque os aseguro que ni de coña se paga un sólo euro si no hay una factura por medio... y supply management no tramita el abono de una factura sin el registro correcto de la orden de compra (en ningún caso antes de la prestación del servicio).
De todas maneras entiendo perfectamente que un pequeño proveedor quiera proteger su cobro exigiendo el pago adelantado, pero me imagino que eso os limita mucho si queréis trabajar con grandes compañías que tienen las políticas de pago a proveedores muy normalizadas y poco dadas a excepciones.

a

#65 Claro, el riesgo de cobrar de una compañía grande a ese nivel es pequeño. Te dejarán claro como lo quieren, cuando lo entregas y cuando cobras. El problema de trabajar con pymes y particulares es que puedes empezar a acumular deudas pequeñas que al final te matan. Y no es solo eso, por ponerte un ejemplo:

- El cliente te pide que le dibujes un cuadrado amarillo de 50x50 (por poner un ejemplo).
- Tu calculas 2 horas y haces el presupuesto.
- Haces el trabajo y no cobras nada.
- El tío se retrasa porque no ha podido echarle un vistazo, ya llevas dos horas trabajadas.
- A los x dias le llamas y lo mira, ahora te dice que en realidad quería las esquinas redondeadas.
- Como no le has cobrado ya tienes miedo de decirle que no, y se lo haces. Otra hora, que quizás te dio miedo o vergüenza de cobrar.
- Aceptando todas las chorradas que se le ocurran al final lo que tienes no se parece en nada al cuadrado amarillo que te pidió y has echado horas que no cobras.
- Un buen día el tío te llama mosqueado porque el proyecto va con retraso y dice que no es culpa suya.

Así que lo suyo es que provisione pasta, eso le espabila. Tu te espabilas también y mientras está fresco en su cabeza lo que te pidió será mas fácil obligarle a aceptar el trabajo o cobrarle mas pasta por las horas que dediques a lo que no te pidió en el presupuesto inicial.

o

#74 Nunca lo había visto así... será que como trabajo en una empresa grande todos "se fían" de mi (la verdad es que siempre les pagamos en fecha... salvo qye hay algñun problema en contabilidad, pero es raro)

a

#41 en concepto de provisión de fondos, se supone que antes le has pasado una factura proforma y/o un presupuesto que debe aceptar firmando. Es mas, si no te han firmado nada las probabilidades de no cobrar tienden a uno.

Otra cosa, cuando trabajas de forma habitual con alguien no suele haber ningún problema en que te firmen la autorización para pasarle recibos por el banco. Cuanto menos dejes el tema del cobro en su mano mejor.

En general el tema del dinero es lo que te suele costar mas aprender, la conclusión que yo he sacado después de 12 años es que si tratas a tus clientes como colegas lo van a interpretar mal porque no son tus colegas. Si les cobras y les tratas como clientes te respetarán mas y no te verás en su casa a las 11 de la noche abriéndoles los puertos para el bittorrent (cosa que puede hacerles su cuñao, ese que sabe tanto de informática).

Por eso lo de huir de amigos y familiares, porque a tus amigos y familiares te va a costar mas tratarles como clientes.

#41 muy bien explicado todo, ojala me hubiera encontrado un texto así cuando empecé.

D

Hey chico, debes ser un genio, aqui en españa siempre ha sido dificil montarte algo por tu cuenta, ya no te digo en los tiempos de crisis que vivimos. En realidad me temo que lo mas importante es lo que no cuentas: ingenieria social / contactos y soporte existencial (ya no digo ni siquiera economico) para salir adelante al prinicipio.

tryn

#47 es que no te está diciendo qué es lo que tienes que hacer, te esta diciendo que son conclusiones basadas en su experiencia, no que debas hacer eso a la hora de emprender, ni mucho menos, que sea efectivo o tenga que ser asi al 100%

D

#50 Vale, en realidad a mi no me dice nada, yo escribo sobre mi impresión personal del artículo. Por otro lado no entiendo muy bien que hace en portada. Tiene tufillo a estos articulos de autoayuda dirigido a profesionales y que abundan en lengua inglesa. Ah, y lo de aprender ingles con Duolingo es de coña, no?

boligrafonegro

#51 No, Dedalos, no estoy de coña. http://www.abc.es/tecnologia/redes/20140320/abci-luis-duolingo-201403201129.html
Duolingo es INCREIBLE, pruébalo y verás.

D

#63 Seamos serios por favor..., y humildes. Gracias.

fredo.mcclane

De verdad, un artículo muy bueno, sobre todo para los que nos encontramos como estaba él hace 5 años...

Iniciandonos como freelancers

daniabril

He entrado en su web, un poco aústera, pero cumple el perfil. Lo que más me ha llamado la atención no han sido sus trabajos, es que en la home tiene enlaces para comprar: aspiradoras, carritos de bebé, discos duros y máquinas de coser.

Por lo demás comparto bastante puntos.

daniabril

#23 Tres votos negativos de tres personas con karma negativo que no ha comentado esta noticia