Hace 4 años | Por sam2001 a twitter.com
Publicado hace 4 años por sam2001 a twitter.com

"Hola, Noemí, en ocasiones Vodafone puede comprar bases de datos en las que figure tu número. Puedes evitar estos mensajes a través del enlace facilitado". Es la respuesta de Vodafone a una usuaria que se quejaba de haber recibido un SMS no consentido con información comercial de la compañía.

Comentarios

sam2001

#5 Puff yo también te podría contar mi experiencia en el simple ejercicio de los derechos RGPD... tenemos que volver a hablar sí que hace tiempo que no nos contamos cosas.

TocTocToc

#7 Ejem, se llaman derechos ARCO, .

sam2001

#37 Por "RGPD" no me refería a los derechos en concreto, sino a la normativa que los contiene. Y en realidad lo de "ARCO" es una cosa que dejó de ser correcta hace 1 año, ahora son más derechos y se podrían denominar como "POLIARSO", pero esta denominación es una denominación mía personal.

D

#5 ¿has probado la lista Robinson?
https://www.listarobinson.es/

Darknihil

#12 Si y cuando les dices a los pesos de vodafone que se están buscando una Bonita por llamar estando en la lista, te contestan que el número se lo ha dado tu operadora actual y que habrá sido porque no les he avisado de que el telefono está en esa lista, que claro que al apuntarte tienes que llamar tu a todas las operadoras y avisarles, que si no, no funciona, ni sirve de nada.
¿?

Paco_Frisco

#19 siete felices años de Robinson, ya lo creo que funciona.

Darknihil

#22 Con todos menos vodafone, que se la sopla.

Paco_Frisco

#24 perdona. He sido cliente de robafone ocho años, cansinos y chorizos. Desde hace un año, ni rastro de ellos.

Darknihil

#26 Que suerte.

QesnoR

#26 Suerte, yo no he sido cliente de vodafone, obtuvo mis datos y me llaman según la temporada entre 2 y 4 veces al día, incluso una vez a las 22h40, pidiendoles que me borren de su base de datos, avisándoles que estaba inscrito en la lista Robinson y cuando no les interesaba lo que les decía y les tenía un rato al teléfono eran ellos los que me colgaban, ahora lo que hago es ni levantarme a coger el telefono fijo cuando suena... A todas luces ilegal y se la sopla completamente... Ni siquiera es legal que hagan llamadas automáticas programadas y cuando descuelgas se nota que no era una persona quien te llamaba sino una central telefónica automática que te pasaba con un comercial sonando como si fuese yo quien llamaba... unos hijos de p*** es lo que son...

P

#22 me too.

C

#19 Eso es un cuento chino (lo que te contestaron, no tu comentario). Antes de iniciar cualquier campaña de telemarketing tienes la obligación de cruzar tu base de datos con la lista, nunca puedes considerar que la base que te han pasado está limpia porque sí. Por ese motivo la lista Robinson la puede comprar cualquiera, porque tiene la obligación de usarla antes de llamar a nadie.
Lo que pasa es que las campañas de captación de clientes no las hacen los mismos operadores, las subcontratan a chiringuitos "al mejor postor", y muchos se pasan las normativas (empezando por la laboral) por el forro. A los más piratas les da igual todo porque si les pillan cierran la persiana y montan el siguiente a la vuelta de la esquina. Sé de pisos patera montados como call center improvisados, naves industriales sin aclimatar con los operadores sentados en cajas vacias de refrescos...

Darknihil

#38 No, si ya se que lo que me contaron era una sinsorgada, pero vaya, me dejó a cuadros el descaro de la operadora pasando la culpabilidad de ellos a ti.
De call centers solo puedo hablar de CAUs y a veces son igual de mafia.

P

#38 “obligación” legal?

C

#53 Por lo menos es lo que nos decían en la empresa que estuve. Que si un cliente nos decía que "era Robinson" (porque la lista local podía no estar actualizada) colgásemos y nos disculpásemos inmediatamente porque se nos podía caer el pelo. Lo que no sé es si es así por la agencia de protección de datos, por un acuerdo sectorial como autogestión en publicidad...

C

#53 Lo he buscado y sí, obligación legal. Siempre y cuando la empresa no tenga tus datos por haber tenido relación comercial directa (en cuyo caso tendrías que ejercer el derecho de cancelación sobre la misma, porque ya les habrías autorizado explícitamente). Hago el matiz porque hay comentarios que dicen que no les sirve con una determinada empresa, y este puede ser el motivo.

No hay obligación de consultar lista Robinson si la publicidad se dirige al cliente

Hecho: La causa tuvo como origen la denuncia realizada por un cliente al recibir en su teléfono móvil mensajes de texto con avisos publicitarios de nuevas ofertas de productos de la empresa. En virtud de tal situación, el cliente presentó una denuncia ante la AEPD, invocando que él no había autorizado la recepción de comunicaciones publicitarias o promocionales. Es preciso destacar además que el denunciante estaba dado de alta en la lista Robinson.

La AEPD se expide a favor de la empresa denunciada, sosteniendo que el cliente había recibido un SMS en el cual se le ofrecían productos similares a los ya adquiridos por él en anteriores oportunidades, informando, además, la posibilidad de solicitar la baja.

Con lo cual, la denunciada no vulnera el artículo 21 de la LSSI al encontrarse habilitada para la remisión de comunicaciones comerciales sin consentimiento de su cliente, al no constar que éste se haya opuesto a la remisión de dichas comunicaciones.


https://internetlegal.es/sanciones/no-hay-obligacion-de-consultar-lista-robinson-si-la-publicidad-se-dirige-al-cliente/gmx-niv46-con494.htm

¿DE QUÉ TE SIRVE INSCRIBIRSE EN LA LISTA ROBINSON?
Para evitar recibir publicidad de entidades o empresas a las que no hayas dado consentimiento expreso para ello.

¿ES OBLIGATORIO QUE LAS EMPRESAS CONSULTEN LA LISTA ROBINSON?
Sí. Si una entidad o una empresa desea enviarte publicidad personalizada y no le has dado tu consentimiento expreso para ello, tiene la obligación legal de consultar la Lista Robinson y, si te has inscrito, no podrá hacerte el envío publicitario.


https://www.listarobinson.es/

Funciona, pero con 2 matices importantes:

1) La Lista Robinson te protege de las entidades con las que nunca has tenido relación. Si se trata de una empresa con la que tienes o tuviste contrato, tienes que contactarles directamente para exigirles que dejen de enviarte publicidad.
2) Tienen que pasar 3 meses desde el momento en que te apuntas para que la Lista Robinson empiece a hacer efecto.

https://www.ocu.org/tecnologia/internet-telefonia/noticias/evitar-spam

D

#23 #35 #30 voy a intentarlo, #20 #19 lista robinsón me solucionó una parte, el resto es grabar el contacto y marcarlo como bloqueado.

Sería algo así:
- ¿Diga?
- llamo para venderte algo.
- Un momento.
Colgar
Ir a la lista de llamadas y pulsar bloquear número.

Este proceso dura 1 minuto. (Se puede reducir el tiempo si en cuanto empieza a hablar cuelgas)

A la que has bloqueado 4 número seguramente solo tengas que añadir uno cada medio año.
Te sorpenderás de lo efectivo que es.

Darknihil

#48 Hasta que a donde llaman es un telefono de los de toda la vida sin pantallita ni "lista de llamadas".

D

#55 si claro, problemas del siglo pasado.
A mis padres también les cuesta desacerse del teléfono de toda la vida, aunque los dos tengan movil y ya no reciban llamadas por el fijo...
Para resolver el problema de que no despierten en la siesta yo descolgaría el teléfono durante ese periodo.

Darknihil

#58 lol lol Sus padres dice. No, tengo linea en casa por circunstancias que no vienen al caso y el telefono viejo es el mio, reciclado de una tia difunta. Funciona perfectamente, no lo voy a cambiar simplemente por que no sea mederno. (Y no tengo el de disco de mi abuela porque ya no funciona, si no... ahí estaría)

D

#59 #61 Por lo que veo conocéis la tecnología y como resolverlo. Entiendo que si no lo hacéis es porque el problema de las llamadas es menos grave que lo engorroso del cambio de herramientas.

Darknihil

#63 Perfectamente, por eso me suscribi a la lista robinson y por eso puedo decir que los de vodafone se la pasan por el forro de los cojones. Pero ese no es un problema que tenga que solucionar yo bloqueando numeros o descolgando el telefono. Es un problema que tienen que solucionar ellos puesto que utilizan numeros que no deben a sabiendas.

D

#64 Pues te toca denunciar.

Darknihil

#73 Efectivamente

Arkhan

#63 No, se ponen los medios oportunos y al alcance que tenemos, se hace lo que se tiene que hacer. Ahora, tampoco hay ningún método que técnicamente te evite recibir ninguna de esas llamadas nunca.

Arkhan

#48 Ahí voy yo, bien puede ser que eso funcione en el móvil, es algo que hace mucho tiempo que uso. De hecho la misma aplicación de teléfono me permite marcar llamadas como spam directamente y cuando llaman según qué números que no tengo identificados ya los filtra como spam también para que no respondas si no quieres.

El problema es como dice el compañero #55, que no siempre tienes forma de filtrar esas llamadas en el fijo de casa. Si, algunos a día de hoy aún los usamos.

salsamalaga

#48 Yo sustituyo el "un momento" por "me cago en tu puta madre, desgraciao hijo la gran puta así reventaras, tos tus muertos..."

Es igual de efectivo, y te quedas mejor.

D

#78 bueno, por no hacerte mala sangre.

D

#12 Con los únicos que no funciona es con Vodafone.
De todas formas si la gente no contratase packs por que les llaman por teléfono, esta tontería ya se habría acabado.
Es como el spam por correo, les funciona porque hay retrasados que pican.

Fisionboy

#12 Yo he probado de todo. Lista Robinson. Ser amable. Ser maleducado. Dar pena. Insultar muy fuerte. Rogar que me dejen en paz. Amenazar con demandas por acoso telefónico. Descolgar el teléfono y dejar el teléfono junto a la tele. Decir que el titular iba a estar en la cárcel 4 años. Simular que hablo en chino. Decirles que ni aunque me pagasen ellos a mi quiero nada de Vodafone.

Nada funciona. Casi cada día recibo una puta llamadita de esta gentuza, y siempre a la hora de la siesta del crío.

Gry

#23 Yo desde que le dije a uno que no tengo ADSL ni teléfono ni dirección porque vivo en la calle he dejado de recibir llamadas... es más, el comercial que llamó directamente colgó sin siquiera despedirse

TocTocToc

#23 Las amenazas que no se cumplen hacen que pierdas credibilidad, ya te tienen por el pito del sereno.

e

#23 Yo les digo con voz de pena que hasta que no lleguen los sobres para devolver los routers no puedo tener tratos con ellos.

Deberían haber llegado hace 3 años, y unos 20 operadores se comprometieron a que iban a llegar. Pero claro, no me pueden decir que me mintieron en su momento, y esperar que confíe en ellos ahora, así que tiene un cortocircuito y cuelgan.

QesnoR

#23 No eres el único, hasta 4 llamadas durante el día...

D

#12 Dejales, batalla perdida, les ha dicho la de Vodafone que el numero se lo ha dado el sr. Robinson, hijo de la de El Graduado.

Arkhan

#12 Por un lado, con Vodafone no vale para nada, por otro lado, si la normativa actual protegiera realmente al ciudadano y no a esa empresas no tendríamos que ceder nuestros datos a una tercera empresa para que, en el fondo, no sirviera de nada.

n

#5 No tires la toalla. Yo conseguí que la AGPD le metiera una multa a Jazztel de 3.000 euros por enviarme 3 ó 4 SMS después de haber solicitado que dieran de baja mis datos personales. Curiosamente la multa fue menor de lo esperado porque consideraron que un par de mensajes habían prescrito cuando solo eran de un mes antes que los otros...

BM75

#8 Es que no se pueden vender datos personales. No es legal.

Nyn

#8 No funciona así. X se los puede ceder por dinero o no a quien quiera siempre que te informe de ello y tú des tu consentimiento. Una vez hecha esta cesión, podrás ejercer tu derecho a esa empresa porque antes te han informado de quién es, pero X ahí ya no pinta nada.

BM75

#4 ¡Claro que lo es!
¿Dónde tienes el consentimiento expreso del propietario de cada uno de los datos personales que recabas para poder almacenarlos?

henritoad

#65 En el larguísimo y molesto contrato de confidencialidad de cada polladita de internet, consientes no sólo que se recaben y almacenen tus datos personales, sino también que se vendan a terceros con fines comerciales. La era de la pereza nos ha traído hasta aquí.

x

Facua, ataca!!

SuperCoccus

¡Nos ha jodío! Eso lo hacen todas las empresas.... Yo estuve trabajando en telemarketing, emisión de llamadas, y el sistema era el siguiente:
1. Empresa X crea base de datos con información de clientes que no habían marcado las casillas de "no quiero recibir comunicaciones [...]" o "no permito la cesión de mis datos a terceros [...] en sus contratos.
2. Empresa X utiliza esa bdd para sus mierdas comerciales usando servicios de telemarketing subrogados durante un tiempo.
3. Empresa X cede -por un precio módico- la bdd a sus "terceros" una vez haya agotado un tiempo establecido o "quemado" la bdd (cuando el cliente dice que no quiere comunicaciones y el agente comercial marca el "no interesado/no contactar más".... Cosa que rara vez pasa porque si quemas un cliente te cuenta negativamente en la nómina: de ahía que aunque digas que no te interesa, te vuelvan a llamar desde el mismo núm para venderte lo mismo... Reprograman la llamada comercial a "llamar mas tarde", pasándole la bola a otro compañero). Esta empresa tercera utiliza la base para vender sus actividades, utilizando de nuevo otro servicio de telemárqueting subrogado.
4. El ciclo se repite una y otra vez.

mperdut

#43 ¿Tanto funciona todavia el telemarketing?

SuperCoccus

#68 El telemarqueting es venderte cosas por tlf, ya sea un seguro de vida (eso fue en lo que yo trabajé y me dio tal absoluto asco que duré poco), que te llamen desde tu teleoperadora para decirte que "te regalan un teléfono" si contratas con tu operadora un sercicio extra, o ya ni tu operadora: una cualquiera a la que han llegado tus datos con las cesiones de una empresa a otra.
Y sí, desgraciadamente es algo que se ve demasiado.

mperdut

#85 Yo lo que no entiendo es como eso de por telefono sigue vendiendo.

SuperCoccus

#86 Porque se aprovechan de los incautos y de las personas mayores que no entienden, así de simple. Es un negocio infame con km de letra pequeña.

D

Qué me estás container!

D

Debería haber una aplicación para que ignore los telefonos que no tienes en la agenda...

Homertron3

#6 en los Xiaomi viene preinstalada, muy configurable, yo como no soy tan bestia bloqueo una vez me llaman y se que son comerciales.

Tom__Bombadil

#13 Prácticamente en cualquier móvil, desde la época del symbian (los típicos nokia de finales de los 90) permiten hacer listas negras para bloquear llamadas y mensajes.

Me sorprende que una función, que tienen todos los móviles por defecto en el sistema (sea cualquier variación de android, ios o windows phone), además sin necesidad de instalar nada extra (aunque puedes) sea tan desconocida.

cc #6

NotVizzini

#16 pero antiguamente era bastante toca pelotas porque no había manera de traspasarlo entre teléfonos cuando lo cambias.

Actualmente la verdad es que no tengo claro si se traspasan en los android... he bloqueado muy pocos, no se porque pero nunca me han llamado demasiado en mi móvil personal.

D

#16 Pero te van cambiando el umero de teléfono, aparte de que muchas compañías se dedican al tráfico de datos.

Jakeukalane

#6 existe...

PanConAjo

#6 en Huawei tienes la lista negra. Los añades y ni te enteras. Después de la llamada tienes una notificación silenciosa avisándote de que un número de tu lista negra te ha llamado.

Homertron3

#21 tinfoil tinfoil

buscoinfo

#34 Iba a poner lo mismo, yo tengo el Mi A2 Lite.
Me ha quitado de encima a los pesados de Jazztel y a una empresa de cobro a morosos, Lindorf, que me llamaba preguntando por otra persona y, por mucho que les dijera que no era yo, seguían insistiendo, aunque a estos puede que les halla bloqueado los números yo, manualmente (tengo una lista curiosa de número bloqueados).

C

#6 Salvo que hayas dado tu número para que te llamen: porque estás buscando trabajo, o esperas una llamada del hospital, o de cualquier gestión que estes realizando, o llamadas de clientes o de proveedores...

McGorry

#6 Truecaller

ochoceros

#6 En Android, con la aplicación de teléfono de Google, entra en la misma, menú ajustes, y tienes "ID DE LLAMADA Y SPAM" y "NÚMEROS BLOQUEADOS". La primera opción es automática para filtrado de spam con una BD de Google y la segunda es configurable por ti, para meter el número de la suegra o similar.

P

#6 hay una aplicación que tiene una bbdd social y los bloquea, funciona solo en Android

GuiA

#6 La aplicación de Teléfono de Google te avisa si te están llamando de un teléfono de SPAM.

sillycon

NO SE PODÍA DE SABER

QUE SERA LO PROSIMO QUE CONTRATEN AGENCIAS DE MARQUETÍN PARA LLAMARTE POR TELEFONO

ASTA CONTRATAR A ALGUIEN PARA ESCRIBIR EN LAS GUES

EMOSIDO ENGAÑADO

D

Nunca atiendas llamadas comerciales, ni para excusarte acerca de que no te interesa.

Cuelgue rápido y bloqueo. Hay que actuar contra las plagas lo más pronto posible.

BotiflerC

Estoy en la lista Robinson desde hace mas de 1 año, y solo recibo llamadas comerciales de Vodafone ....

He reclamado a esta compañía, y siempre me dicen que los que llaman no son ellos, es una empresa comercializadora.

N

#10 Yo los bloqueo en el telefono, pero los sms no puedo pk parece que los mandan desde un vpn y cuando te llega al tlf no hay número sino nombre Vodafone o el que quieras y el remitente es un digamos 440 que por mucho que lo bloquees siguen llegando, curioso? no vivo en España desde el 2013...

g

#10 Da igual, la responsable de las subcontratas es la contrata principal. Sigue siendo problema de Vodafone, no pueden escurrir el bulto por mucho que sea una empresa comercializadora. Si llaman en nombre de Vodafone son Vodafone.

NotVizzini

#36 o son unos timadores y Vodafone se preocuparia de denunciar quien "use su nombre en vano",... pero parece que no es ese caso no...

sad2013

#10 me llamaron el otro día y les pedí que no lo volviesen a hacer. Me remitió a las listas Robinson.

BotiflerC

#71 A mi me llaman a menudo.

Les digo que ...
1) No estoy interesado.
2) Que Vodafone me debe dinero de unos abonos que no me hicieron.
3) Que estoy en la lista Robinson.

Y nunca me han pedido disculpas .... unos siguen hablando, sin escucharme. Otros me dicen que si me han llamado ellos, yo no estoy en la lista Robinson, otros intentan convencerme de las bondades de Vodafone.

elblocdenotas

Es lo que tiene el Ere, que igual han puesto de Community Manager al conserje...

D

Noticias frescas, se vende hielo.

D

Me ha pasado igual y he pedido la baja como 2 veces. Ya espero la tercera.

Cabre13

¿Tan grave es? ¿Y cómo es que le pasa a tanta gente?
A mi casi nunca me llaman comerciales de nada. Hace unos meses estuve un par de semana recibiendo llamadas de comerciales de Jazztel y desde entonces no he recibido spam de nadie.
Siempre he pensado que ha mucho alarmismo histérico con esto del spam telefónico, pero también puede ser que sea por que yo no recibo nada de ese spam.

D

Ni idea, pero bloqueados estan.
Tal dia como hoy, me llega un whatsapp de promocion y ya me tocó los huevos.
A la semana me llaman con la misma oferta y les digo que no que yo tengo el movil como tengo y que no quiero y dejen de mandarme mierdas por whatsapp.
Fue colgar y la puta oferta otra vez por Whatsapp, pues nada, bloqueados y denunciados. Y tambien denuncianos por spam.

D

Ya están los chinos espiando. No paran.

T

Me bombardean por SMS y llamas a horas intempestivas. Tengo más números de los comerciales de Vodafone bloqueados que contactos en la agenda.

m

A QUIÉN SE LAS COMPRA?