Si bien lo que muchos valoramos es el precio y la velocidad a la hora, el servicio de internet en casa vía FTTH, no valoramos lo suficiente el servicio de notificación y reparación por parte de las distintas operadoras, cuando nos encontramos con la "luz roja". Y si lo hacemos, ya es demasiado tarde.
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El problema llega cuando tienes una línea NEBA que gestiona Telefónica (TESA) que tardan en reparar porque TESA prioriza sus averías por encima de las de otros operadores o deliberadamente te las retrasa, ej. La CNMC sanciona a Telefónica con 6 millones de euros por discriminación.
Según el artículo, la operadora más rápida es... la que más reclamaciones tiene.