España aprueba ley que sólo te permitirá dejar una reseña de tu compra durante los primeros 30 días naturales desde su compra

Esta ley aprobada en España, y publicada por el Boletín Oficial del Estado (BOE) el pasado 27 de diciembre, introduce cambios importantes sobre la valoración de la compra de un producto o servicio.

[#2 termopila]

Con que el producto dure más de 30 días se pueden vender verdaderas mierdas con 5 estrellas

[#5 EISev]

#2 y ya si eres previsor y compras para regalar igual ni eso. Que a los 30 días igual ni se ha abierto la caja.

[#19 TripleXXX]

#2 La mayor parte de los problemas que he tenido con compras online han aparecido mucho más tarde de eso.

[#33 maria1988]

#2 #3 #12 ¿Y no se puede editar una reseña precedente?

[#85 termopila]

#33 ¿y si no la has creado en los 30 días, pasado ese tiempo aparecen los problemas y quieres dejar la reseña negativa?

[#46 elmileniarismovaallegar]

#2 y la garantía del producto? Que yo sepa dura 2 años por ley...

[#72 xaviRodPri]

#46 de hecho son 3 años

[#84 termopila]

#46 La garantía la usamos para ciertos productos, pero ¿cuantas veces se tira de garantía para un pantalón, unas cucharas, una grapadora, un marco de cuadro, una sartén, unas sabanas, una funda de móvil, un llavero, etc?

[#25 baraja]

Errónea.

Lo que dice la ley:

"Las reseñas emitidas deberán referirse a productos o servicios adquiridos o utilizados en los treinta días naturales anteriores a la fecha de la reseña."

Si has utilizado un producto en el mes anterior a publicar una reseña es totalmente legal.

La palabra clave para mí es "utilizados". Si yo me compro un altavoz y casca después de dos años, puedo publicar una reseña porque lo he usado hace menos de 30 días.

[#27 nach_et]

#25 completamente de acuerdo contigo, quién lo escribe parece hacerlo intencionadamente como para decir " que tontos que aprueban unas ley así".

Aquí el artículo 20.4 de donde se sacan de la chistera (e ignorando que dice "o uso") el bulo de puedes dejar una opinión sólo después de 30 días:

4. Las prácticas comerciales en las que un empresario facilite el acceso a las reseñas de los consumidores y usuarios sobre bienes y servicios deberán contener información sobre el

…   

[#30 MariaRosarioKaren]

#25 #27 Negativo, el poner los terminos "adquirido o utilizado" lo hace para diferenciar entre compra de objetos fisicos y uso o utilización de servicios, suscripciones, etc. De hecho, en la pagina del Ministerio nos lo explica claramente:

"Coto a las reseñas falsas
El texto limita las reseñas falsas a través de diferentes mecanismos como la prohibición de compraventa de reseñas o el requisito de publicar la reseña dentro de los 30 días posteriores a la adquisición del bien o…   

[#31 nach_et]

#30 porqué poner "utilizado" entonces en la ley? En la nota de prensa no lo hace, seguro que es para hacer distinción entre bien y servicio?
Lo que cuenta es lo que pone la ley, no la nota de prensa, ya sabemos que s veces no legislan como creen que legislan como la ley del sí es sí

[#41 torkato]

#25 ¿Y como van a verificar eso? Lo veo inviable...

Si acaso la idea puede ir de la mano de que la tienda denuncie y se retire la reseña si hay algo sospechoso. Pero vigilar cada reseña que se pone es inviable.

[#64 Toni_Ivars]

#25 Efectivamente es un bulo. Página 32 (o 176201) del BOE del 27 de diciembre. Segundo párrafo.

www.boe.es/boe/dias/2025/12/27/pdfs/BOE-A-2025-26698.pdf

[#67 MariaRosarioKaren]

#64 no, no lo es
www.meneame.net/story/espana-aprueba-ley-solo-permitira-dejar-resena-t

[#69 Toni_Ivars]

#67 No te ofendas, pero me fio mas de lo que pone en el BOE que de tu interpretación.

[#70 MariaRosarioKaren]

#69 No me ofendo, pero no es una interpretación mía, es la que pone el ministerio de consumo en su pagina que va enlazada

www.dsca.gob.es/es/comunicacion/notas-prensa/congreso-aprueba-primera-

[#71 baraja]

#70 no te ofendas, lo que cuenta es lo que dice la ley en el BOE, enlazada maravillosamente por #64 , no una nota de prensa del ministerio

[#75 MariaRosarioKaren]

#71 Claro, y cuando pongas una reseña te pedirán una declaración responsable o declaración jurada de que hace menos de 30 días que lo usaste. Venga, esperad al reglamento y disfrutad mientras tanto.

[#87 Toni_Ivars]

#70 Gracias. Esa nota de prensa sí dice claramente lo que defendías. En fin... me uno a los que se ciscan en esta normativa.
Pienso poner una valoración negativa preventiva por si el producto se rompe o estropea (advirtiendo sobre ello) y que borraré una vez expirada la garantía. Por supuesto os animo a todos a hacer lo mismo.

[#94 DraWatson]

#64 exacto, y el segundo párrafo es aún más interesante. Están intentando proteger, por poner un ejemplo, a los restaurantes donde la gente come una vez y pone una reseña 2 años después diciendo que fueron a comer un día que estaba cerrado.


En el supuesto de que una o varias reseñas no sean formuladas por un
consumidor o usuario que haya adquirido o utilizado efectivamente el bien o
servicio al que se refiere o sea engañosa, el empresario a cuyo bien o servicio se
refiera la reseña estará facultado para solicitar la eliminación de esta, para lo que deberá acreditar, de forma fehaciente, que la reseña no ha sido publicada por un consumidor o usuario que haya comprado o utilizado el bien o servicio.»

#36 #28 #40

[#73 trivi]

#25 Básicamente, están haciendo ilegal la compra de reseñas.

[#8 EISev]

Tras la aplicación de esta nueva ley, si una plataforma publica reseñas fuera de este periodo, puede enfrentarse a sanciones consideradas prácticas comerciales engañosas o desleales. Esto implica hacer frente a multas que van desde los 3.000 hasta 600.000 euros, según la gravedad de la infracción. Ahora imagina lo que pueda ocurrir con ordenadores con precios realmente caros, e incluso la compra de un smartphone de alta gama, o un vehículo con vicios ocultos. En esencia, tu queja no

…   

[#22 cathan]

#8 Según lo que pone, entiendo que no solo no puedes dejar reseñas más de 30 días después de la compra, sino que, la tienda online tampoco puede mostrar reseñas de más de 30 días, cosa que la verdad es que está muy bien decidido.

[#45 owiks]

#22 Esto implica liquidar todas las reseñas.

[#95 Mister_T]

#45 a efectos prácticos, sí. La mayoría de plataformas pequeñas las eliminarán y ya está solo por el engorro de montar semejante sistema, la posibilidad de equivocarse y que, añ final, casi nadie las usa salvo en Amazon ,Google y sitios enormes.

[#50 jm22381]

#22 Si es un producto no muy demandado y que se compra muy de cuando en cuando prefiero una reseña antigua que un cuadro vacío. Además que si la garantía de los productos es de 3 años debería dejar ponerse reseñas en ese tiempo para evitar que diseñen los productos que funcionan muy bien al principio pero con el tiempo se van deteriorando. Como consumidores tenemos derecho a tener esa información de otros usuarios del producto.

[#60 Fayer]

#8 Me pregunto si sancionarán a las empresas que te prometen un servicio especial si les das 5 estrellas

[#12 erperisv]

Pero qué cojones es esto? de dónde sale esta idea?
Si algo se te rompe al mes y poco, no puedes ni decirlo.

[#34 maria1988]

#6 #12 Supongo que será para evitar reseñas falsas.

[#39 subzero]

#34 y cómo crees que se van a evitar así? De hecho, los que hacen reseñas falsas (hay un ENORME mercado en torno a eso) están como locos por subirlas. No esperan 30 días ni de lejos! (tienen que dosificarse para engañar al algoritmo)

[#92 maria1988]

#39 Entiendo que así se evita que ponga una reseña quien no ha comprado.

[#93 subzero]

#92 Pero el procedimiento habitual es que el "cliente" (falso cliente) compra realmente el producto y luego el vendedor (normalmente a través de un intermediario) le devuelve la cantidad (más una gratificación) por otra vía...

Así que realmente el producto sí que es adquirido.

[#86 erperisv]

#34 pues anda que no hay formas mejores

[#6 plutanasio]

Madre mía a quién se le ha ocurrido esta basura?

[#7 MariaRosarioKaren]

#6 a los malditos sosialist... ah no, que el ministro de consumo es de sumar y viene de podemos. Los que robaron al pueblo el espiritu del 15M y curiosamente su mama también ha sido ministra. Los de abaho, los anticastah

[#53 Jakeukalane]

#7 Sumar viene mayoritariamente de la parte Más País.

[#55 MariaRosarioKaren]

#53 Bustinduy viene de podemos

[#26 Findeton]

#6 Al actual gobierno de Pedro Sánchez.

[#43 borre]

#6 Pues a alguien de consumo que seguramente se ganó un premio.

[#1 cocococo]

Baliza obligatoria, reseñas solamente durante los primeros 30 días... a ver si viene Franco y pone la democracia y la libertad de expresión.

[#3 taSanás]

#1 eso de la reseña de 30 dias lo copian de sitios como temu que saben que venden mierdas que se rompen al poco tiempo, y no te permiten volver luego a decir que es una basura...

[#24 Tiranoc]

#3 puedes poner que es una basura de forma preventiva

[#29 HaCHa]

#24 Yo es lo que pienso hacer. A poco que una compra me escame, me dedicaré a echarle tres veces más mierda por encima.

Ahora estoy revisando y actualizando las cosas según pasa el tiempo. Pero se acabó y por decreto ley, ¿no? Pues se van a cagar. Es que ni una reseña del todo positiva pienso volver a colgar.

[#52 EsUnaPreguntaRetórica]

#29 Tu vida debe ser apasionante.

[#63 C.Nutrio]

#29 Están cagaditos.

[#66 Jesusor]

#29 Pues si pones reseñas negativas a quien jodes es al vendedor que no tiene la culpa de esa ley.
Otra cosa es que el producto sea una mierda de verdad, claro.

[#61 Gauge123]

#24 Si crees que será una basura,lo mejor es no comprarlo.

[#44 elmileniarismovaallegar]

#3 los de temu saben que venden mierdas... pero los compradores también lo saben y siguen comprando... un poco raro, no?

[#76 ampos]

#44 mierda barata. Mierda, pero barata.

[#4 PerritaPiloto]

#1 Lo que no es de recono es que de pronto y sin venír a cuento llegué una oleada de reseñas negativas de tu local de gente que ni siquiera ha comido allí. O de gente que va, se lo come todo, no se queja en su momento y luego te pone verde perejil.

Aunque lo veo complicado de implantar.

[#10 Battlestar]

#4 Bueno, pero eso puede pasar como las denuncias, no lo hacen porque piensan que no a llevar a nada, pero cuando ven que alguien tiene el valor de denunciar pues otros que lo han sufrido rompen el silencio y hacen lo mismo.

De todos modos lo chungo va a ser implementarlo porque en muchos sitios no es que tengas que acreditar la fecha que has recibido el servicio o si lo has recibido si quiera. Las reseñas de Google por ejemplo hasta te dice "las reseñas no se comprueban"

[#37 BuckMulligan]

#4 En ese caso debería depender del producto. De la calidad de un restaurante podré opinar en la semana siguiente a haber comido. De la calidad de un coche a lo mejor necesito unos años.

[#98 PerritaPiloto]

#37 #51 Tenéis razón en que se debería poder reseñar durante el tiempo de vida prevista del producto Pero hay que verificar que los perfiles de las reseñas corresponden a compradores reales.

O simplemente no enseñar en absoluto.

[#99 Capitan_Centollo]

#98 Obviamente corresponden a compradores reales. A ver si a estas alturas nos vamos a creer que Amazon u otros no tienen guardada la lista de órdenes de cada usuario y todo el historial completo de lo que haya ocurrido con cada orden, incluyendo historial de búsquedas de productos cronológicamente organizado. Es una herramienta muy útil para saber quién compra qué y qué productos consulta antes y después de realizar una compra, así como estimar cuánto dinero está dispuesta la gente a pagar por…   

[#47 B3nd3r]

#4 pues que legislen eso y no las reseñas de consumidores de a pie.

[#51 Capitan_Centollo]

#4 Vamos a ver. Si se trata de consumir un producto perecedero, tiene sentido. Pero si se trata de usar un producto que tiene una garantía de 3 años, pues debería poder reseñar al menos durante la duración de la garantía. Obviamente el sistio web tiene la referencia de la compra que hizo el cliente, e indica si quien comenta compró o no el producto, y cuándo.

Si no se permite, lo que ocurrirá es que aparecerá algún site donde podrán enlazarse los productos con las reseñas que le de la gana a…   

[#14 Mutiko30]

#1 Lo de la reseña te lo compro, pero lo de la baliza.. equiparable a la obligación de llevar triángulos no? putos fascistas! en fin.

[#32 Mark_]

#1 nadie te obliga tampoco a poner una reseña de nada, así como el hecho de poder ponerlas no es ningún derecho, es una herramienta que ofrecen los negocios.

[#35 Barney_77]

#1 ¿Estás son las leyes de gran calado social que no necesitan pasar por el congreso?

[#62 Aiden_85]

#1 mientras les salga mejor que las llamadas comerciales no deseadas, porque telita, mucha gente de mi alrededor y yo mismo recibimos más. Y lo de a deshoras, ya ni te cuento.

[#81 MiCuñao]

#1 Se te olvida lo de los tapones de plastico que no se pueden soltar.

[#88 coldchiliandhotchilly]

#1 ya está el típico fanegas hablando de falta de libertad de expresión desde un smartphone en meneame

Antes de escribir piensa un poco las tonterías que dices, que la pulserita en la muñeca te debe estar cortando la circulación

[#97 cocococo]

#88 Lo que dice la gente que a ti no te gusta son tonterías, o sea, todo un ejemplo de un demócrata que defiende la libertad de expresión. Hay fachas de derecha y de izquierda.

[#16 Mutiko30]

Según Gemini,

* Para opinar por gusto, tienes 30 días.

* Para quejarte por un fallo, tienes los 3 años de garantía y la empresa está obligada a darte una solución en 15 días.

Si el servicio de garantía es pésimo, puedes dejar constancia de ello como parte de tu experiencia de cliente, aunque las empresas intentarán usar ese límite de 30 días para "limpiar" su imagen si la crítica es muy antigua.

[#79 mudito]

#16 gemini es megacuñado por excelencia, que dice saber de todo y lo que no sabe, se lo inventa.

(he utilizado Gemini hoy mismo así que puedo opinar)

[#82 Mutiko30]

#79 No lo discuto, pero se me hace súper raro que no puedas poner al de un año que un coche es una mierda, por ejemplo

[#13 Don_Pixote]

me lo he leído entero para entender si había algo que tenía sentido detrás de este titular, pero no


Pues nada, a comprar productos online como si fuera una lotería

[#11 jdmf]

Ideal hubiera sido dejar poner solo una reseña durante el periodo de garantía, pero no, parece que hacerlo coherente es muy complicado

[#15 Mutiko30]

#11 Lo ideal es que te dejen poner una reseña hasta cuando te de la gana y la gente tendra que saber si dar validez o no a mi reseña.

[#20 pitercio]

Preventivamente habrá que ponerle a todo 0 estrellas.

[#42 sxc]

#20 Es lo mejor.

[#56 jdhorux]

#20 no es mala idea. Rollo: "pongo 0 estrellas y cuando vea que me dura, si me dejan modificar, lo pongo a 5 si todo va bien".

[#40 dunachio]

No he leído la ley, pero lo haré (si tengo tiempo), pero algo me dice que esto no es tal y como dice la entradilla. Y ese algo, es el sentido común. ¿Cómo no voy a poder opinar de algo que tenga una garantía de 3,4,5 o hasta 8 años? ¿Cómo voy a tener la obligación de opinar, por ejemplo, de un vehículo que me acabo de comprar, en los primeros 30 días, cuando eso es prácticamente nada en su vida útil? No sé, no me lo creo. Y si me equivoco y efectivamente es así, pues me cago en el iluminado que lo ha llevado a cabo.

[#21 mr_b]

Te compras un producto que no sabes que es una basura, funciona estupendamente durante los primeros treinta días, dejas una buena reseña, y luego la degradación es tal que no te dura ni la garantía, pero la reseña ya ha quedado y ni siquiera la puedes editar. Genial todo

Por cierto, esto ya pasa con AliExpress, por ejemplo.

[#77 pcmaster]

#21 Pues me daba la impresión que en Aliexpress había más tiempo y acabo de mirarlo en unos pedidos que recibí el 27 de diciembre.

En los que no he puesto reseña, el plazo para ponerla caduca al mes de recibir el producto.

En los que he puesto reseña, hoy 2 de enero todavía me quedan 145 días para dejar más retroalimentación.

[#38 Ominous]

Vota PSOE, la solución a los problemas que sí importan.

[#9 Nitanmal]

¿Y si pillas entradas para un concierto que es en tres meses y te rechazan la entrada en la puerta ya no puedes reclamar?

[#48 luxaaar]

#9 nada que ver. Esto solo es para reseñas

[#49 elmileniarismovaallegar]

#9 se reclama haciendo efectiva la garantía y guardando el recibo de la compra... no poniendo una reseña en Google Maps...

[#17 sald64059]

Pero menuda panda... Viva la libertad y eso.
Regular las quejas por ley...

[#28 OrialCon_Darkness]

La verdad es que yo las reseñas solo dejaría ponerlas si te obligan a mostrar el ticket de compra para asegurar que realmente has comprado o consumido allí, porque ya estoy cansado de tanto review bombing.

[#78 pcmaster]

#28 En Aliexpress sólo puedes poner reseñas a los productos que has comprado. En Amazon, si lo has comprado pone "Compra verificada".

A la hora de comprar, yo siempre me miro las reseñas negativas, las buenas también si dan información relevante, hay mucha reseña bazofia del estilo "es muy bonito y parece muy bueno, le doy 5 estrellas, sólo falta probarlo".

[#23 moco36]

Reseña: Basura de producto, si va bien al mes, cambio la reseña.

[#57 Chakotay_Bolson]

Vaya kk de ley/norma.

Hay productos que cascan a los meses de comprarlos. Va en contra del comprador, si los vendedores ofreciesen buena calidad que mejor q una reseña q diga, "hace 3 años que lo tengo, va de pm".


Y si, yo he hecho/editado reseñas d eese tipo. Al igual que para decir q un producto es una kk a los 3 meses

[#68 Al-Khwarizmi]

#57 Yo justo suelo buscar a propósito esas reseñas de largo plazo porque las considero mucho más valiosas que el resto, y justo las van a prohibir. Manda huevos.

[#65 NoEresTuSoyYo]

Para dejar reseña haría obligatorio tener que escanear un código único que se daría con el recibo/ticket, así solo clientes podrían opinar y además lo del tiempo que aquí se comenta.

[#90 xyria]

Fácil, por si las moscas, al siguiente día de la compras, con el objeto aún sin desembalar, dejo una reseña negativa.

[#59 Paisos_Catalans]

ok, pues en protesta, evaluciones de 1 punto siempre a partir de ahora

[#89 pelagito]

¿Cuando empiezan los problemas de los motores pudretech, el día 29?

[#96 xavicx]

El otro día me dejó de funcionar un cable HDMI al año, y me costó pasta. Como dejo la reseña? En fin

[#18 Olepoint]

Genial, como las mierdas de reseñas de Aliexpress y similares, que solo son del tipo "LLegó rápido", porque a no puedes poner que a los 2 meses de uso se rompió, o dejó de funcionar, o se descompuso.....

[#58 Aas59]

Con las carreteras que hay por arreglar....

[#74 Paltus]

#58 Nada, mañana mismo que el ministerio de obras públicas absorba el resto de ministerios.

[#36 angar300]

Jo, ¿Y esto sirve para que dejen de dar reseñas a los 30 días de las votaciones?... porque es que tengo unas ganas de que callen todos...

[#54 UsuarioXY]

Haz que pase.

[#80 wonsterboy]

El mismo ministerio que estrangula a Facua y riega de dinero a otras organizaciones fantasma?

[#83 abilon]

Cecotec estará contenta

[#91 stanly]

En este país sabemos hacer algo que no parezca una chapuza desde el día 1?