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Vodafone dejará de reducir la velocidad de Internet al superar 1 Gb para cobrar el exceso

A partir de junio, facturará 2,42 euros por cada 100 Mb adicionales que se consuman. La compañía modificará en junio las condiciones contractuales de sus tarifas Base y Base2 para cobrar 2,42 euros (2 euros más el 21% de IVA) por cada 100 Mb adicionales que se consuman tras sobrepasar 1 Gb.
etiquetas: vodafone, tarifa, facua
usuarios: 344   anónimos: 530   negativos: 3  
105comentarios mnm karma: 656
  1. #1   allá ellos con el harakiri.
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  2. #2   Me parece una auténtica locura cambiar un punto así de las condiciones del contrato. Espero que haya solicitud de bajas a mansalva.
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     *   cajainas cajainas
  3. #3   Entonces ahora, si te pasas te fusilamos, te avisaran al menos?
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  4. #4   ¡Se podrán bajar pelis en HD!! :troll:
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  5. #5   Yo tengo un contrato de permanencia de 24 meses con ellos, adherido a la tarifa Base 1 y pienso ir a Consumo a reclamar que me quiten la permanencia porque esto NO es lo que yo firmé, lo tengo clarísimo. Alerta con estos ladrones, hay que tener mucho cuidado, especialmente por familiares o amigos que no miran sistemáticamente las condiciones de su tarifa y que este verano se pueden encontrar una sorpresa enorme.
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  6. #6   #5 No es necesario que lo hagas. Ante cambio de condiciones puedes darte de baja
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  7. #7   #6 Sí, pero no me interesa perder mi número de teléfono, lo que quiero es hacer una portabilidad y estoy segura de que me van a intentar clavar la permanencia. Iré paso a paso, a ver qué ocurre.
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  8. #8   #7 ánimo y valor contra esos miserables
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  9. #9   #6 #7 cambiar las condiciones de contratación es una causa para finiquitar el contrato (incluida la obligacion de permanencia) Por otra parte, pueden existir otras obligaciones económicas (con consecuencias) Si el telefono es subvencionado tienes esa obligación y tu compańia te informara (algo que no esta claro nunca, salvo cuando surgen los problemas)

    >>>> Infórmate aquí: www.usuariosteleco.es/comoreclamar/Paginas/index.aspx

    Creo recordar que desde que se conoce el cambio de condiciones tienes 15 días para pedir la rescinsión del contrato (normalmente no suelen comunicártelo directamente, sino vía en la web o similar -ese dónde viene en el contrato-
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  10. #10   Esto me afecta y mucho, uso el internet del móvil mediante tethering para trabajar y sobrepaso todos los meses los 1,5GB que tengo contratados.

    ¿Si ellos modifican esto puedo romper el contrato? Me quedaría aún un año de permanencia.
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  11. #11   #10 ¿Si ellos modifican esto puedo romper el contrato?
    Eso dice la noticia :-)
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     *   ann_pe ann_pe
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     *   --340484-- --340484--
  13. #13   #10 Eso no es una tarifa Base, ¿no? Esto afecta a las Base, que tenían 500 MB con reducción a 64 kbps y ahora han pasado a 1GB sin reducción pero cobrando el exceso.
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     *   --345386-- --345386--
  14. #14   Me resulta difícil entender que Vodafone aún tenga clientes.
    Que mal lo pasé con ellos y las de horas que perdí en reclamaciones.
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  15. #15   A ver si al menos otras compañías no le copian la modificación, que ya sabemos que en éste país se tiende a pactar estas cosas, a pesar de ser ilegal.
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  16. #16   es lo mismo q hace pepephone. Ninguna de las dos cosas esta bien. Deberían dejarte elegir a ti. Yo una vez me pasé y a lo tonto la factura me vino mas del doble. Supongo que estas desgracias son las que andan esperando y por las qie sus directivos rezarán cada noche.
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     *   zcully zcully
  17. #17   Sin ánimo de defenderles, el mega de exceso queda a 2 cms/min, mientras que por ejemplo Simyo (que es con quien lo tengo contratado yo) lo cobra a 3 cms/min.

    Ahora bien, la tarifa de Simyo me sigue resultando más rentable.
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  18. #18   A mi,estos me robaron 80 euros,porque mi smartphone era tan listo,que se actualizaba sólo,según ellos.Que se suiciden.
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  20. #20   hay compañías low cost que hacen lo mismo, solo que te cobran el giga por mucho menos y el exceso también te sale mucho más barato. Seguir pagando orange, vomistar y vodafone me parece alucinante, prefiero pagar el móvil a plazos
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  21. #21   #17 Y Simyo no te hace firmar ningún contrato de permanencia de años, por lo que si no te gusta el servicio, te vas y se acabó la canción.
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  22. #22   Adiós Vodafone, hola Ono :-)
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    ZeN ZeN
  23. #23   #6 Eso no es así, aunque sí que debería serlo. Aunque cambian las condiciones, si tienes permanencia y te das de baja o haces portabilidad, te pasan el facturón. Y si no lo pagas: a MOROSOS. Por lo que estoy con #5, pásate primero por consumo para hacer todos los burofaxes y tal correspondientes; con abogados de por medio (los de muchas asociaciones de consumidores son gratis) las telecos se bajan de la moto.
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  24. #24   Yo lo mejor que hice fue comprarme un movil libre y pasar mi numero a DIGI mobil. 200 megas 2 euros y 500 5 euros, son las unicas opciones, cuando se te terminan mandas un mensaje y te dan otro paquete descontandotelo del saldo. Y ademas me funciona para Espana y Rumania y me dan un numero de telefono de cada pais
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  25. #25   Les deben sobrar clientes, porque vaya cagada...
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  26. #26   jajaja jajajaj ajajajjajajja....
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  27. #27   Si modifican las condiciones contractuales unilateralmente, se podrá rescindir el contrato y adios a las permanencias otra vez ¿no?
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  28. #28   #25 Desde luego, les deben de sobrar, y eso que deben de llevar una buena racha de clientes perdidos últimamente.
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  29. #29   Eso de para siempre es algo que ya no hacen, no paran de llamarme continuamente para que cambie y quitarse sus promesas de la forma más burda.
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  30. #30   Debo de no entender algo porque no veo el problema...
    Vodafone es una empresa, no una ONG ni ningún Estado, con lo que busca su propio beneficio. Rebajar la velocidad le supone costes que parece no estar dispuesta a asumir más. Vodafone vende una cantidad de datos, el que te permita usar la red a velocidad de burra es otra cosa, pero lo que uno paga es por el consumo de datos contratado.
    Logicamente la legislación permite a los clientes cuyas condiciones cambien, abandonar el contrato, pero criticar a la empresa por esto roza lo absurdo.
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  31. #31   La verdad que es buena idea -siempre y cuando den a elegir el "pasar" a esa nueva tarifa al cliente-, si es una imposición pues no. Pero viendolo como alternativa es interesante saber que siempre vas a disponer de máxima velocidad, porque cuando te cortan la velocidad realmente te están dejando sin datos ... porque como va no puedes hacer absolutamente nada.
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  32. #32   #20 en mi caso no es opción, o dejo el móvil y portatil en la taquilla de un centro comercial a consumir wifi o la actualización de la distro me salía por más de 20 euros, tambien echó más de dos noches.
    #30 la gente que contrato una cosa, no esto, es un cambio de contrato. No es ser una ONG, es que un contrato es un contrato, por algo es una empresa bajo la legalidad española, sino fuera licencia.
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     *   raharu_haruha raharu_haruha
  33. #33   #10
    ¿Permiten tethering?
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  34. #34   yo todavia recuerdo cuando pagaba 15 euros por la tarifa plana solo de datos con vodafone y podia descargar tranquilamente 10, 15 , 50 GB o lo que yo quisiera sin reduccion de velocidad. me he tirado un monton de años sin pagar adsl en mi casa hasta que vodafone modifico mi contrato sin consultarmelo porque todos los canis se compraron un smarphone de esos y sus lineas ya no eran capaz de soportarlo.

    Anda y que los zurzan, que yo con mi tarifa del 2 en yoigo, tengo lo que necesito por 9 euros.
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  35. #35   #30 A mi lo que me cuesta entender es que les compense más cabrear/perder clientes a dejar la oferta de datos como estaba (que además es lo que hacen sus competidores)
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  36. #36   #14 yo tambien las pasé canutas para que me liberasen el iphone después de los 18 meses de permanencia,,,
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  37. #37   #16 Android lleva de serie un contador de consumo de datos y le puedes poner topes. A mi lo que no me gusta de algunos proveedores 3G como Tuenti es que usar la SIM en un PC incumple en contrato(en teoría) cuando eso no diferencia el uso que se hace de la conexión ¿que más da un tablet que un portátil?
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  38. #38   #34 si los que tienen una tarifa como tú y un smartphone como tú son canis... ¿qué eres tú? :troll:
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  39. #39   Al final perderán clientes, tiempo al tiempo.
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  40. #40   Los datos 3g, están fabricados con aliento de unicornio.. 100 mb= 3euros, seguro de que no te avisan cuando superas la tarifa plana para estafarte
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  41. #41   #5 tal ves lo que firmaste indicabas que le dabas la libertad a la empresa de modificar el contrato como y cuando quiera sin avisarte.

    personalmente espero que si suceda y que facturen a sus tos sus clientes el exceso, y así termine de desaparecer esa empresa.

    #38 OUCH
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     *   anacronico anacronico
  42. #42   #7 Cuéntalo.. por favor, que sepamos los torpes que hay que hacer.
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     *   erotisa erotisa
  43. #43   #23 Quizás es porque te subvencionaron el teléfono. Como dice #5 si cambian las condiciones del contrato no hay ningún problema en largarte, no pagas penalización pero si que tiene que pagar la ayuda que te dieron para el modelo te teléfono que hayas cogido.
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  44. #44   Y estas condiciones como las pueden ir modificando alegremente? Es decir, y si en vez de 2 € dicen que cobran 50... Que ? A joderse o que?
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  45. #45   Aquí en Bélgica son todos los planes de conexión 3G de esta forma, un consumo máximo y cuando te pasas tienes que pasar por caja. Y si, es una MIERDA COMO EL SOMBRERO DE UN PICAOR.
    Yo creo que si las demás compañías de móviles españolas no siguen la estrategia de Vodafone, lo único que van a conseguir estos es una sangría de clientes... allá ellos.
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  46. #46   El siguiente paso es mandar los paquetes por sms
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  47. #47   Perfecto, se me acaba la permanencia en Junio.
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  48. #48   yo tengo la @S y estaba pensando en pasar a una BASE, pero que les den por el culo y aguantare 1 año mas y me largare de guarrafone... pandilla de ladrones!!!
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  49. #49   ¿Que esperáis, que la CMT o El Gobierno TM obligue a esta y otras empresas a dar una tarifa plana real? Con la velocidad actual no necesitan mejorar infraestructuras, pueden seguir exprimiendo los datos como antes con los SMS, y lo mejor de todo, dan de lado a las VoIP y aquí no ha pasado nada.

    Yo leo esta noticia y lo que me extraña es porque no lo hicieron antes.
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  50. #50   #30 Efectivamente es una empresa y no una Ong, y me pareceria bien que a los que contraten de nuevas esas tarifas se les aplique esta nueva cláusula, y si quieren la contratan y si no pues no. Pero los que ya tienen un contrato con unas condiciones no se las pueden cambiar porque les venga bien, eso es engaño. Yo mañana Voy a trabajar y mi jefe me dice que no es una ong y que me cambia las cláusulas del contrato porque le da la gana, pues no lo puede hacer hasta que no se me termine, vaya chollo entonces.
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  51. #51   #38 ¿Te sientes identificado?

    Hablo de todos esos que te decian que tener internet en el movil era una tonteria, aunque yo lo usase para trabajar y realmente lo necesitaba,
    que eso no valia para nada, que vaya estafa pagar 15 euros por eso, que estaba loco por comprarme un movil tan caro, etc, etc, etc... Ahora los ves pagando 60 o 70 euros por tener un galaxy s3 con una permanencia de 24 meses y diciendo que el guasap los quiere timar por querer cobrarle 79 centimos.

    Seguro que perteneces a esa especie;)
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  52. #52   Yo no lo entiendo, es como si todas las grandes obligasen a pasarnos a las OMV a la fuerza.
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  53. #53   #49 yo uso yoigo con un filtro vpn y adios al problema del capado de la voip
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  54. #54   Yo por suerte dejé Vodafone y cualquier compañía grande hace tiempo...Con compañías como Pepephone,Tuenti o Simyo ahorras mucho mas y son más claras a la hora de contratar. Primero pasé por Pepephone y las facturas no me pasaban de 40€ mis dos lineas, ahora uso Tuenti porque me ofrece mejor tarifa y más megas, pero lo tengo claro...NO ME CASO CON NADIE. Se acabó el atarme a una compañía, lo mejor es poder elegir la tarifa que mas me convenga y comprar un móvil a plazos.
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  55. #55   #51 qué resentidos estás con los que tienen smartphone y te han jodido el chollo... ¿te quitó la novia uno de ellos?

    Ah no... ahora caigo... te quitó la tarifa plana... ¡Mucho peor! :-D
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  56. #56   #17 No se trata de que sea barato o caro, se trata de cambiar las condiciones de un contrato firmado porque yo lo valgo
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  57. #57   #5 Si unilateralmente modifican las condiciones puedes rescindir el contrato según la ley. Tenga permanencia o no. Te cobran permanencia en unas condiciones y una vez que las cambian se acabó aunque solo sea un punto de esas condiciones.

    O sea no tienes que pedirles que te quiten la permanencia en el contrato, puedes dejarlos sin pagar nada extra. Y si te intentan cobrar lo de la permanencia anterior pues haces la reclamación. Ahora creo que tienen que hacer las portabilidad en unas horas.

    #7 No te quitan nunca el número, puedes hacer la portabilidad cuando quieras a otra compañía.
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     *   --281323-- --281323--
  58. #58   # yoigo..verdad verdadera
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  59. #59   #5 , las compañias juegan con la ambiguedad de las permanencias, ahora dichas permanencias son por los terminales que se adquieren con promocion por lo que si te cambian las condiciones de la tarifa asociada te "comes los mocos" aunque sea ilegal dado que dicha permanencia es por las 2 cosas (movil y tarifa) aunque nieguen que sea por lo 2º.
    Incluso hay casos sangrantes donde no hay ni promocion alguna en las tarifas y te endosan una permanencia de 12-18-24 meses por que les da la real gana sin tener asociado un movil subvencionado.
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  60. #60   Están en su derecho #2 Y el cliente, ante una modificación unilateral de las condiciones, puede darse de baja
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  61. #61   Ahora mismo en la web de Vodafone me pone que tengo de penalización por la permanencia 200€ en concepto de "Perm. en Vodafone" y 75€ por "Perm. en Plan de Precios", a pesar de que tengo una tarifa normal, sin descuentos ni nada, es decir, la permanencia es, claramente, por el móvil. Si la noticia es cierta y me cambio a otra, supongo que me dirán de pagar al menos los 200€, ¿sería eso legal o podría negarme a pagar? La duda me parece que ya está preguntada, pero no me queda claro.
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  62. #62   Si es que nos falta organización (para todo). Idea de negocio (por si alguien tiene tiempo, ganas y algo de pasta): plataforma que consiga volumen de clientes insatisfechos (del negocio que sea) dispuestos a migrar a otra compañía, negociación de descuentos por volumen con las empresas candidatas, y cierre del negocio final (entrega de clientes y recepción de servicios) si se alcanza un volumen pactado. Todo online, por supuesto. Quien organice esto se llevaría una comisión de la empresa que se lleve a los clientes, y todos contentos. De nada. :-D
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     *   crudarealidad crudarealidad
  63. #63   #36 Yo estoy en ello.
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  64. #64   #36 #63 a mí me jodieron por no solicitar el código antes de haber hecho la portabilidad... Y no la solicité porque me lo vendieron como libre, pero resulta que no.
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  65. #65   Cuando las empresas de telefonía móvil son las que más quejas en las asociaciones de consumidores tienen, por algo será ¿No?
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  66. #66   No se si se ha resuelto esta duda, pero la pregunto:

    Yo tenía dos permanencias, la de la tarifa y la de vodafone (por subvencionar un movil).
    La de la tarifa ya me la quité de encima y me cambié a la BASE, pero aún tengo permanencia de Vodafone (estar con vodafone hasta X fecha).

    Al cambiar las clausulas del contrato BASE ¿puedo quitarme la permanencia de vodafone o sólo sería en el caso de que tuviera permanencia de Tarifa?.
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  67. #67   Tendrán bajas masivas como respuesta...lo que no entiendo es como aún les quedan clientes :-/
    votos: 0    karma: 6
  68. #68   La empresa más denunciada en FACUA es... Vodafone
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  69. #69   Esta claro que cada vez somos mas tontos, cobrarnos por el aire y encima cada vez mas tontos com movil xD . Nos merecemos que nos engañen. Por seguirles el juego.
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  70. #70   #67 ¿Bajas masivas? Les acaban de duplicar el bono de 500 MB con reducción a 64 kbps a 1Gb sin reducción cobrando el exceso, y seguirán avisando mediante SMS como hasta ahora cuando hayan consumido el 90% y 100% de su bono de datos para evitar sorpresas
    ¿Cuántos usaban los 64 kbps hasta llegar al GB?
    votos: 1    karma: 16
  71. #71   #70 bueno, no sé, pero creo que la seguridad de que no tengan ninguna excusa para cobrarte nada más es suficiente para cambiar de operador.

    Yo por ejemplo tengo Yoigo vs Pepephone (cobertura con Vodafone) por ese motivo.
    votos: 1    karma: 16
  72. #72   #71 Y yo también, en la del 1 con reducción a 128 :-D huyendo de Eroski y su Konecta al cambiar la reducción de 128 a 64. Pero habrán visto que como a la gente en general no le importa eso, y pocos se pasan del límite, pues doblamos el bono y a cobrar el exceso.
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     *   --345386-- --345386--
  73. #73   #50 En USA lo que comentas se aplica, las condiciones contractuales de un contrato se mantienen, pero en España se permite a cambio de romper la clausula de la permanencia. Son criterios diferentes que no tienen porqué ser más o menos ventajosos en un sitio o en otro.
    #35 Créeme... las cuentas están hechas. Si lo hacen es porque les está suponiendo más costes de los que en un principio pensaron. Logicamente sufrirán una pérdida de clientes, pero que se compensará por las nuevas altas a medio plazo. No van a perder en masa clientes porque probablemente lo que les ha ocurrido es que hay un porcentaje bajo de clientes que consumen esa cantidad de datos contratada y el resto del mes machacan la red con esa velocidad 'de regalo', simplemente quieren erradicar esa carga en la red que no les aporta beneficio económico y les provoca problemas para los usuarios de pago.
    #32 Como le comento a #50... la legislación española permite esos cambios de claúsulas siempre que se notifique y se libere al cliente de la permanencia sin coste. Es el sistema bajo el que has firmado el contrato... así que asumes las condiciones que Vodafone te haya dado como la posibilidad de dichos cambios. Y ya digo en USA, por mi experiencia, los contratos son sagrados, pero claro... a los dos años, porque la permanencia es de dos años, toca renovar contrato y obviamente no ofrecen el contrato que en su momento te dieron...

    Y ojo, yo no digo que sea ético o no, simplemente digo que es una empresa y pretende hacer lo que todas las empresas no públicas, maximizar el beneficio pues es lo que los accionistas quieren por lo general. Y lo hace dentro del marco jurídico español, no está vendiendo humo bajo legislación inglesa o similar al contrario que otras empresas como Ryanair por ejemplo...
    Y la solución es simple, no contratar con esta empresa; algo que es lo que yo hago. Cuando una empresa me causa trastornos, me cambio a otra que me da lo que me interesa, y se lo hago saber para que sepa porqué me ido a ella y a la que he dejado porqué la he dejado. Las empresas buscan dinero, pero tampoco son tontas y por tanto, si los clientes comienzan a quejarse de lo mismo... recularán porque al final el dinero es lo que quieren de los clientes y para ello han de crear esa sensación de bienestar para el cliente.
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     *   John_Doe John_Doe
  74. #74   #43 No me pasó a mi, le pasó a un amigo. De todos modos, según tengo entendido siempre que hay permanencia es porque te han subvencionado algo, ya sea el móvil, la instalación de la linea ADSL, etc. No sabía de la posibilidad de pagar sólo el importe del teléfono subvencionado y dejar el resto, es más, creía que el importe del teléfono subvencionado coincidía con el total de la "penalización". Vamos, que lo hacen con gracia para que coincida.

    Mi experiencia con permanencias y demás sinvergüencerías de telecos fue con Orange, hace ya 6 o 7 años (aún era Amena) . Me cambie de compañía libremente, pues no tenía ninguna permanencia ya que no había sacado ningún móvil (el que tenía lo había comprado libre). Cual fue mi sorpresa que me pasaron 250€ de penalización por el morro!! Yo reclamé y reclamé, y me decían que no, que pagara primero y luego reclamara. Obviamente no les pagué, no me gusta dar de comer a sinvergüenzas. Me pillo pollo, porque hoy en día hubiera ido a cualquier oficina de asociación de consumidores y lo hubiera arreglado; en aquel entonces me metieron en morosos y hasta hoy. Hasta hoy porque, un año más tarde, cuando me enteré de la existencia de asociaciones de consumidores fui y me dijeron que ya no se podía hacer nada, que el PSOE había sacado no sé qué ley que el máximo para reclamar incidencias con compañías de telecomunicaciones era de 3 meses desde la incidencia... menudo festival!!! jajajajjajajja.
    Y nada, como ya han pasado más de 5 años (tiempo máximo que te pueden incluir en un fichero de morosos), ya me han borrado del Asnef-Equifax ese. Y sin pagarles lo que me querían robar (eso sí, habré recibido entre 20 o 30 cartas amenazadoras de buffetes de abogados). Esta es mi experiencia.
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  75. #75   #73 no pongas de siempre por ser desde el uno de abril de 2012: www.uclm.es/centro/cesco/pdf/trabajos/29/OfertasTodavida.pdf
    1a. Si el contrato se ha celebrado antes del 1 de abril de 2012, fecha de entrada en vigor de la nueva redacción del artículo 38.2,h) LGTel, el operador sólo podrá modificarlo si concurren las causas en él previstas. Si se ha celebrado con posterioridad a esa fecha, el operador podrá modificar el contrato libremente, comunicando la propuesta de modificación con un mes de antelación.
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     *   raharu_haruha raharu_haruha
  76. #76   #36 lo mío fue peor. Pretendía cobrarle 900 euros de permanencia y no tenía permanencia.

    Dos años he tardado en conseguir resolver el problema, con denuncia a la Secretaria de Telecomuicaciones. Más de 30 horas de gestiones que no me paga nadie.
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  77. #77   #33 Yo llamé para preguntar si se podía..Un operador me dijo que no, otro que sí, otro que me cobrarían 2 euros por día, otro que 1 euro y pico por mega. Mi conclusión: se puede pero no te lo dicen para que no lo hagas, y pillarte tiene que ser complicado.
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  78. #78   #9 ¿y de que sirve llevar la razón? La oficina de usuario de telecomunicaciones es un organismo inútil como los haya, incapaz de razonar. A mi enviaron una carta diciendo que ya tenía la factura solicitada de Vodafone, citando la legislación que dice que tengo derecho a al a factura detallada y la factura ponía ... 'cargos varios'.
    votos: 1    karma: 22
  79. #79   #14 Esto es como todo, cuando la cosa va bien todos están contentos, unos tienen el servicio que les corresponden y otros el dinero que piden. Cuando alguno inclumpen. lo estrecho siempre es para el mismo lado.
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  80. #80   Ni de coña contrato algo yo así. Y más con estos móviles modernos donde como te descuides...
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  81. #81   Genial, como en Pepephone (que son los 3€ los 100MB adicionales).
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     *   eolosbcn eolosbcn
  82. #82   #54 Tuenti no es de Movistar?
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  83. #83   para eso esta happymovil.es la mas barata y con los precios mas baratos, españa y hacia el extrangero
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  84. #84   Lo mismo que hace Tuenti. Espero por el bien de sus clientes que avisen cuando vayan a superar el bono ... siempre , no cuando les de la gana, como hace la susodicha.
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  85. #85   #30 Vodafone no es una empresa, es una mierda pinchada en un palo.
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  86. #86   #18 Pero es que eso es culpa tuya. Lamentablemente pero es así.
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     *   ffuentes ffuentes
  87. #87   No se por que la gente se queja tanto, a ni me parece una medida cojonuda. Yo prefiero no perder Internet en el móvil (bajar la velocidad a 64Kbps es como no tener Internet) y si necesito mas datos un mes, pagar un poco más y tenerlos.

    El segundo motivo por el que me fui a Pepephone (el primero fue el precio) fue precisamente por el no tener un limite de Megas al mes.
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  88. #88   Queridos comerciales de Vodafone os voy a enseñar de que forma se pierde a un cliente, tenia pensado comprar una línea portatil este mes, pues ya se a que operador no cogérsela, no voy a ir ni a preguntar.
    PD- Gracias por ahorrarme el tiempo inutiles...
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  89. #89   Gracias por el aviso para los que no estábamos tan atentos.

    Lo siento para los que tengan permanencia. Sabiendo el desguace que son nuestras "instituciones del consumo", la compañía tratara de cobrar penalizaciones, te declararan moroso si les bloqueas por el banco con todo lo que ello conlleva, y para conseguir salirte con tus derechos tendrás que hacer un seguimiento preciso a fechas con un gran margen de diferencia entre salida y recepción por lo cual te dan considerablemente menos tiempo para responder (aunque luego por teléfono te digan lo que te plazca).

    Ni se te ocurra mandarlo por fax, ya que ni la compañía ni nuestras "organizaciones de consumo" lo reconocerán cuando verdaderamente importe, aunque por voz te aseguren de todo. Sus comunicados requerirán una respuesta inmediata y diligente, sin hablar de las posibilidad de que se pierdan las cartas, ya que no se mandan a través de correo certificado.

    ¿Hablar por teléfono con tu "institución del consumidor"? Te lo cogerán mientras haya baja carga de trabajo en su departamento, pero en el momento que suba un poco, bien te podrías coger todas las lineas que necesitases para llamar a todos sus números que tuviesen, porque no te van a responder. Descargaté la app que te llama automáticamente hasta que lo cojan - lo único que consiguieras es que descuelguen el teléfono para ti. Si le llamáis lo suficiente, a lo mejor te responden y te dicen cualquier excusa que luego ni ellos respaldarían en ningún otro medio, pero todavía tendrás que entregar un comunicado con sello de recepción. Y durante el periodo de tiempo entre que tengan que procesar tu comunicado, que la compañía tenga para responder a el, y que ellos tengan para llegar a una resolución, la compañía recibirá un préstamo con 0 a.p.r.

    Y porque hacer todo eso, cuando ellos te darán una oferta "especial" de datos que sera parecida a tu previa, pero con una fecha de cumplimiento a la que luego te traspasara a su tarifa normal, y a la que no tendrás opción de renunciar al haber acordado al contrato nuevo, cosa que ni requiere firma hoy en dia, simplemente una breve porción de un mensaje incompleto que parece mostrar algo de acuerdo sin mostrar la oposición, cosa que nunca se oirá porque tu nunca tuviste la posibilidad de quedarte con una copia o elegir la parte precisa adonde decías estar o no de acuerdo.
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  90. #90   #82 Utiliza la red de Movistar al igual que Pepephone la de Vodafone y todas las OMV a las que las grandes les alquilan la red...pero aun así es mucho mas barato y a lo que cobertura se refiere pues tienen la misma que las grandes compañías. Donde radica la diferencia es en la permanencia y las tarifas, mucho más económicas.

    #89 Lo de que te declaren moroso, como me comenta mi director de oficina bancaria, muchas veces ni la miran cuando se trata de deudas a compañías telefónicas.Yo teniendo una deuda,facturas devueltas y llamadas amenazantes de compañías de cobro no he tenido problemas para contratar cuentas,traspasos y créditos.
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  91. #91   #37 Al ladrón si le da. Tanto como si navegas desde el móvil o si te da la gana usar tus megas contratados para hacer tethering y navegar desde el PC, que te cobran aparte y un huevo y medio por cierto. Al menos Pepephone no te lo cobra, por éso soy de Pepephone entre otras cosas, porque no son unos putos ladrones sin escrúpulos.
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  92. #92   Yo tengo pepephone y tampoco me bajan la velocidad al llegar al tope... Sois unos exagerados de carallo
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  93. #93   Pues los que no tengan permanecia que aprovechen, cambien de movil rápido con un contrato alto, y cuando cambien las condiciones que se cambien de compañia. :troll:
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  94. #94   #90 Al margen de usar la red de Movistar, Tuenti es propiedad de esta última, ya hace un tiempo que Movistar compró Tuenti, incluso antes de lanzar Tuenti móvil.
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  95. #95   Pero qué hacéis insensatos aún en Vodafone... ¿Es por el móvil que te regalan? Al final sale más caro que si te lo compras libre y te coges una tarifa de pepephone, symio (contentísimo estoy), masmóvil, etc. Y el móvil es tuyo y con el software original va mucho mejor.
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  96. #96   Bueno Vodafone cambia a ese tipo de tarificación, es solo cuestión de tiempo que los demás grandes también pasen y todos al sistema Pepephone.
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  97. #97   #17 ¿Cómo coño mides megas en minutos?
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  98. #98   #52 A las grandes les interesa: Las OMV son mucho mejores clientes que ordas de usuarios descontentos. ¿Por qué creéis que Orange se ha hecho con Amena y Simyo, teniendo mejores precios en estas dos que a los propios clientes de Orange?
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  99. #99   cambio de condiciones de contrato = no estás obligado a cumplir con la permanencia
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  100. #100   #5 debes avisar con antelacion que vas a proceder a la cancelacion del contrato por incumplimiento por email, fax o burofax para que quede constancia del mismo y explicarles el motivo
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  101. #101   Uy,,pues ahora va ser BOTAFONE?no?...dice,, tiener ma peligro q el youtube contratao con botafone
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  102. #102   #97 Qué cagada. Tienes toda la razón. Quería decir cms/MB.
    Gracias por la corrección.
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  103. #103   #14 Mi hermana sigue con ellos... creo que síndrome de Estocolmo, como los de Movistar.
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  104. #104   Acabo de escribir sobre ello en el propio foro de Vodafone:

    Buenos días:

    Soy abogado y tengo dos lineas. Una de ellas con Vodafone. Es la que uso menos y por eso mismo queria una tarifa en la que no me cobraran más por los megas de exceso. Esto fue esencial en mi eleccion de compañia, pues PEPEPHONE tenia una mucho más barata pero donde se cobraba el exceso.

    Ahora, apenas dos meses despues de mi contratación se me modifica unilateralmente el contrato. Llamé para pedir que no se me modificara esta condición y, además de un trato deplorable, se me dijo que de ningun modo se me iban a respetar las condiciones ni se me iba a permitir dar de baja ya que me habia llevado un estupendo telefono (una *bleep* de android de gama baja.....)
    Tengo claro lo que voy a hacer. Presentaré papeleta de arbitraje contra Vodafone en la Junta Arbitral municipal de mi ciudad y en caso de que no se sometan al arbitraje, acudire a la secretaria de estado de telecomunicaciones.

    Informar a todos que la legislación nos ampara de manera clara. Os dejo un enlace. Mirad especialmente el ART. 107
    civil.udg.edu/normacivil/estatal/contract/RD424-05.htm

    Artículo 107. Modificaciones contractuales.
    Cualquier propuesta de modificación de las condiciones contractuales, incluidas las mencionadas en el artículo 105.2, deberá ser comunicada al abonado con una antelación mínima de un mes, en la que se informará, al mismo tiempo, del derecho del abonado a resolver anticipadamente el contrato sin penalización alguna en caso de no aceptación de las nuevas condiciones.

    Un saludo y espero que esto os sirva.
    Por mi parte encuanto tenga comunicacion feaciente del cambio presentaré esa petición de arbitraje de consumo.
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  105. #105   #13 Es la tarifa red base 1, que sino me equivoco es 1GB. Pero después a parte pago 2 euros más y me dan 500 megas más. Todo en plan automático y en factura. Quizás me equivoco en algo pero 99% que es así.

    #33 Llevo haciendo tethering con Vodafone más de 2 años, sin ningún tipo de configuración ni nada. Le doy al botoncito de compartir internet y lo pillo con el portátil. La velocidad es excelente pero 1,5 GB como te salgas del correo y navegues demasiado se van antes de lo que piensas, con lo cual empiezas con la velocidad limitada que aunque gratis es un infierno de lenta.
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