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yonose el 12-01-2013 12:55 UTC publicado: 13-01-2013 20:25 UTC

El Juzgado de Primera Instancia e Instrucción número 1 de Laviana ha dado la razón a un cliente de Movistar al que la compañía de telefonía móvil reclamaba 9.402 euros -más los intereses de demora- correspondientes a cinco facturas correspondientes a los meses de diciembre de 2009 a abril de 2010. El usuario aseguraba, y así se pudo demostrar, que no había realizado ninguna descarga de datos ni había solicitado ningún servicio de tarificación adicional -mensajes multimedia, llamadas en itinerancia, etcétera-, como así le reclamaba Movistar.
etiquetas: usuario, gana sentencia, movistar, reclamación 9402 euros negativos:
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Es que es interesante, ninguno estamos a salvo de estas prácticas filomafiosas, ni siquiera los no clientes.
www.meneame.net/story/movistar-carga-61.858-ex-clienta
www.meneame.net/story/alucina-no-eres-cliente-recibes-factura-17600-eu
¿Tampoco tiene acceso a e-moción? Eso también es internet.
Movistar lleva devolviendo dinero de conexiones diarias mucho tiempo. De hecho, en muchos casos se hace de forma automática en la factura sin que el cliente reclame. Yo tengo Orange, la única vez que se me cobraron, se negaron a devolvérmelo.
Estaría bien que se adjuntara la sentencia como en otros casos
La sentencia, con fecha del pasado 4 de diciembre, determina que la compañía telefónica «no ha acreditado la procedencia de la deuda que reclama, por un lado, al no aportar las condiciones del contrato suscrito y, por otro, al no constar y ser ignoradas las tarifas que para caso como el presente -empleo del móvil en el extranjero- pudieran corresponder».
Es decir que en realidad fué Movistar la que no aportó documentación suficiente para demostrar que se le adeudaba esa cantidad con lo que, parece, el cliente no tuvo que demostrar nada o al menos eso da a entender la noticia.
En cualquier caso si una operadora dice que has contratado algo que no has contratado solo tienes que pedir las grabaciones telefónicas que se supone que guardan como prueba llegado el juicio.