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Tienda Online amenaza con demandar a un foro en el que aparecen criticas de clientes

www.movilesdualsim.com/2010/02/ptc-moviles-amenaza-con-de... 
por Bitt el 22-02-2010 14:53 UTC publicado el 22-02-2010 15:30 UTC

La tienda Online PTC Móviles ha amenazado con demandar a forodualsim.com si esta no retira comentarios "comprometidos" de clientes de dicha tienda en los que estos exponen los "problemas" que han tenido, intentando con esta amenaza de demanda silenciar dichos comentarios para no dañar la imagen de la empresa incluso pidiendo los datos de contacto de esos clientes anonimos que han opinado (cosa que incumple la LOPD).

etiquetas: moviles, tienda, online, moviles, dual, sim
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66 comentarios actualidad, empresas karma: 572
  1. #1   Me parece increible que una tienda online amenace con acciones legales contra un foro en el que la gente expone libremente sus opiniones con tal de "ocultar" los problemas que tienen los clientes con ellos, no se como esta la ley de comercio electronico actualmente pero www.ptc-moviles.es que es la web en cuestión no veo por ningún lado ningún CIF, ni NIF, ni dirección física de la tienda ni nada ...
    437  votos: 57   link
    el 22-02-2010 15:05 UTC por Bitt Bitt
  2. #2   No si ahora no se podrá informar a posibles clientes de las cosas que hacen en algunos sitios...
    40  votos: 4   link
    el 22-02-2010 15:05 UTC por Shirouhana Shirouhana
  3. #3   Se ve que la tecnica "gobierno chino" se extiende. Si no vas a hablar bien de mi te prohibo que hables...
    100  votos: 12   link
    el 22-02-2010 15:07 UTC por trez trez
  4. #4   Lo meneo para que estos listillos que van de prepotentes y se creen que pueden controlar a la red se den cuenta de que ése no es el camino.
    392  votos: 48   link
    el 22-02-2010 15:08 UTC por --147295-- --147295--
  5. #5   Pues nada meneo al canto, que se sepa.
    40  votos: 4   link
    el 22-02-2010 15:09 UTC por --149833-- --149833--
  6. #6   Con esta amenaza les ha salido el tiro por la culata.
    14  votos: 1   link
    el 22-02-2010 15:09 UTC por castinheiras castinheiras
  7. #7   Yo creo que han conseguido el efecto contrario al que deseaban con la demanda, ahora al buscar el nombre de la tienda en google uno de los primeros resultados es la url a la que apunta #0 con lo de la demanda.
    56  votos: 6   link
    el 22-02-2010 15:09 UTC por Bitt Bitt
  8. #8   Efecto Streisand en 3, 2, 1...

    A ver si se enteran de que mediante amenazas lo único que logran es deteriorar más todavía su imagen.
    715  votos: 87   link
    el 22-02-2010 15:11 UTC por Gry Gry
  9. #9   Es una de las mejores cosas de internet, poder conocer la opinión de mucha gente sobre algo que estás considerando comprar o contratar. Así te puedes decidir mejor, y les pones un poco más dificil a las tiendas el estafar con impunidad.

    Con esto solo van a conseguir que pensemos que tienen algo que ocultar...
    190  votos: 23   link
    el 22-02-2010 15:12 UTC por Shirouhana Shirouhana
  10. #10   Efecivamente, les va a salir el tiro por la culata.
    8  votos: 0   link
    el 22-02-2010 15:14 UTC por Cetrus Cetrus
  11. #11   Yo le puse un comentario nefasto a un vendedor y directamente retiró la publicidad. Cobarde...
    7  votos: 0   link
    el 22-02-2010 15:20 UTC por Shafo Shafo
  12. #12   #8 Meneo Streisand, pues ;)
    19  votos: 1   link
    el 22-02-2010 15:27 UTC por cucudrulu cucudrulu
  13. #13   Yaaa... porque plantearse leer los comentarios en tono de critica constructiva e intentar resolver esos problemas a los siguientes clientes sería pedir demasiado ¿verdad?
    107  votos: 12   link
    el 22-02-2010 15:28 UTC por StuartMcNight StuartMcNight
  14. #14   Pues no sabía ni de la existencia de esa tienda, ahora se enterará bastante mas gente. Meneo!
    7  votos: 0   link
    el 22-02-2010 15:28 UTC por francis31 francis31
  15. #15   Aportando mi granito al efecto Streisand...
    21  votos: 1   link
    el 22-02-2010 15:30 UTC por Xday Xday
  16. #16   Debían haber esperado a que saliera la ley Sinde, con decir que la web les causa un perjuicio económico podrían haberla cerrado sin más.
    74  votos: 7   link
    el 22-02-2010 15:31 UTC por rafaLin rafaLin
  18. #18   #17 No te estrañe xD
    9  votos: 0   link
    el 22-02-2010 15:36 UTC por Bitt Bitt
  19. #19   En este país ya no se puede ni opinar.
    En vez de demandar, deberían aceptar las críticas y mejorar, es de sentido común, así únicamente coge publicidad negativa.
    38  votos: 4   link
    el 22-02-2010 15:37 UTC por Jeron Jeron
  20. #20   #18 ¿Estrañar es una mezcla entre extrañar y estreñir? :-P
    37  votos: 4   link
    el 22-02-2010 15:40 UTC por EdmundoDantes EdmundoDantes
  21. #21   Asi que tienda online PTC Moviles eh? Me lo apunto para no entrar ahi nunca a comprar nada.
    71  votos: 8   link
    el 22-02-2010 15:41 UTC por globalwarm globalwarm
  22. #22   #20 cierto :-P
    9  votos: 0   link
    el 22-02-2010 15:42 UTC por Bitt Bitt
  23. #23   Para mí, estas cosas pasan por tener a gente del mundo offline dirigiendo empresas online

    No entiendo como no se dan cuenta de que esto se les va en contra...si antes tenían una pierna en el barro, ahora han metido las dos y se hunden...

    - Escenario 1: foromovilguay.com tiene varios posts con comentarios negativos del producto X.
    - Acción del superjefeengominado: Ohhh, en foromovilguay están hablando mal de nuestros productos! Demándenlos!!!

    - Escenario 2: foromovilguay.com avisa de que X ha intentado que se borren los posts
    - La noticia se extiende por forochupi.es, todomovil.com, opinionmovil.net, movildualsim.com, meneame.net, twitter.com, facebook.com...

    Resultado: el nº de personas a las que les parece que los productos X son malos, además de que la marca X utiliza métodos de censura de opiniones, y el nº de personas que no conocían X pero que ahora ya no comprarán sus productos se ha multiplicado exponencialmente.

    ¡¡Un 10 para los responsables!!
    363  votos: 46   link
    el 22-02-2010 15:51 UTC por mundakas mundakas
  24. #24   #20 joder, que estoy comiendo, casi me cargo el plato xD

    lo bueno sería que todos la visitasemos, a ver si encima de mala publicidad, le tumbamos la página xD por listos
    7  votos: 0   link
    el 22-02-2010 15:53 UTC por Neofito Neofito
  25. #25   Por cierto, he entrado en la tienda, y venden HIPHONES a 80 euros! jajaja muuuuuyyy grandes
    27  votos: 2   link
    el 22-02-2010 15:54 UTC por mundakas mundakas
  26. #26   #24 entrad entrad: www.ptc-moviles.es/

    A ver cuanto dura, que seguro que tiene un server de mierda
    17  votos: 1   link
    el 22-02-2010 15:56 UTC por mundakas mundakas
  27. #27   Esa web www.ptc-moviles.es/contact_us.php

    lo 1º No cumple ni la LSSI, asi que lo mas probable es que se coman una demanda ellos mismos por no incumplir leyes vigentes para el comercio electrónico.

    Ya que deben mostrar bien visibles: Tanto la Denominación social, El NIF, el domicilio, y la dirección de correo electrónico, y el fax.

    O sino los datos administrativos para la autorización de su actividad.

    Y ni el NIF, ni el domicilio aparecen en ninguna parte.

    www.mityc.es/dgdsi/lssi/Documents/ltriptico.pdf
    198  votos: 23   link
    el 22-02-2010 15:57 UTC por Tumaco Tumaco
  28. #28   #26 estan en ThePlanet alojados por lo que veo, de mierda no creo que sea el server xD , pero vamos asi que revisen sus stats y vean que provienen cientos de visitas de meneame van alucinar xD
    20  votos: 1   link
    el 22-02-2010 16:02 UTC por Bitt Bitt
  29. #29   #28 si, de mierda nada, jaja

    despues de ver algunos posts más por ahí, definitivamente me parecen unos timadores.
    11  votos: 0   link
    el 22-02-2010 16:04 UTC por mundakas mundakas
  30. #30   Vamos no me jodas, ahora que me he leido el hilo completo. No son criticas, son directamente capturas hablando de como esta tienda les ha estafado al no enviarles un movil previamente pagado.

    www.forodualsim.com/yaf_postst1981_ALGUINEN-CONOCE-PTC-MOVILES.aspx
    92  votos: 10   link
    el 22-02-2010 16:21 UTC por StuartMcNight StuartMcNight
  31. #31   Registrante: Leonidas Pezo

    Contacto Administrativo: PM5618-ESNIC-F4
    ptc moviles
    info@ptc-moviles.es
    42  votos: 4   link
    el 22-02-2010 16:22 UTC por ondarenc ondarenc
  32. #32   #31 te me has adelantado,.. de todos modos se ve que le gustan las tiendas online..
    esta otra tambien es suya www.ptc-phonehouse.com/
    34  votos: 3   link
    el 22-02-2010 16:26 UTC por theasias theasias
  33. #33   los de PTC Moviles se van a enterar ahora de lo que es tener mala imagen. han convertido un resultado negativo en varios, xD
    7  votos: 0   link
    el 22-02-2010 16:29 UTC por lapaman lapaman
  35. #35   #8 Joder, lo del "efecto streisand" lleva camino de convertirse en el tipo de comentario más cansino desde "Goodwin en 3, 2, 1...".
    7  votos: 0   link
    el 22-02-2010 16:59 UTC por KurtCobain KurtCobain
  36. #36   Posteriormente declararon: "Me estáis Streisando!"
    52  votos: 6   link
    el 22-02-2010 16:59 UTC por r.rr r.rr
  37. #37   Lo tengo decidido, NUNCA COMPRARÉ NADA EN ESA TIENDA
    30  votos: 5   link
    el 22-02-2010 17:25 UTC por sueño-erotico sueño-erotico
  38. #38   Lo tengo decidido: nunca pondré negrita y mayúscula a la vez en Menéame.
    42  votos: 7   link
    el 22-02-2010 17:35 UTC por Abohemiada Abohemiada
  39. #39   Han actualizado la entrada, parece ser que les ha mandado un SMS la tienda (que profesionales requiriendo que se retiren comentarios via SMS y no por Burofax y pidiendo que el administrador de la web se ponga en contacto con ellos y no al revés

    Texto del SMS:

    "Actualización
    Lunes 22:
    A las 16:14h desde el móvil de PTC recibo el siguiente SMS: "Hola Breixo, póngse en contacto con nosotros, los mensajes que debe borrar son del usuario "AG", puesto que recibió la devolución el 16.12.2009, de "MOVYCEL" (no es cliente), MJ (recibió su pedido), victurios, prensa2009 y converso72 (no son clientes), llámenos.""

    Los que no son clientes por lo que se ve en los hilos simplemente comentan aspectos de la tienda como que no tiene los datos ce NIF/CIF por ningún lado etc y el que es cliente exigen que se retire el comentario por que ya recibio la devolución? de chiste xD
    41  votos: 4   link
    el 22-02-2010 17:50 UTC por Bitt Bitt
  40. #40   Hola a tod@s, soy Breixo el administrador del foro en cuestión.
    Simplemente quería daros las gracias por todos los apoyos recibidos. Os debo mucho!

    GRACIAS!!
    175  votos: 19   link
    el 22-02-2010 17:52 UTC por movilesdualsim movilesdualsim
  41. #41   ya sabemos donde no comprar nada.
    7  votos: 0   link
    el 22-02-2010 17:55 UTC por lobosback1 lobosback1
  42. #42   #23 Tal como esta montado...

    Escenario 2, punto 3:

    - Y ahora montamos moviles-ptc :-D

    Lo malo, es que a base de whois.. todo remite a Peru.

    Al menos desde la obligación de registrar los móviles se podría pillar al responsable en el país, lo malo es que dira que se lo robaron hace meses.
    6  votos: 0   link
    el 22-02-2010 18:18 UTC por Sandevil Sandevil
  43. #43   O igual es que en ese foro no solo se critica, sinó que se difama y eso si es denunciable, porque es un delito.

    :-O

    igual eh
    7  votos: 0   link
    el 22-02-2010 18:32 UTC por E.Nim E.Nim
  44. #44   Aybadioh! Si lo de los Hiphone era en serio, que coña.

    Es cierto que ellos mismos han cavado su propia tumba, ahora si que nadie volverá a comprarles pero también es verdad que cambian de nombre, abren otra web, cambian un poco los colores y a estafar de nuevo, es lo bueno y lo malo de la red.
    6  votos: 0   link
    el 22-02-2010 18:37 UTC por boyuyo boyuyo
  45. #45   #42 Si no me equivoco dicho dominio, tiene el .es
    Así que "deberia" estar registrado en www.nic.es/
    Y por lo tanto debe seguir las leyes vigentes en España. Otro tema es que estuviera registrado en otro país.

    Ojo, que puedo estar equivocado, no se si hay acuerdos, en este tipo de cosas, con Peru, etc.
    7  votos: 0   link
    el 22-02-2010 18:45 UTC por Tumaco Tumaco
  46. #46   Yo soy todos ellos y les meto unos cuantos párrafos en las hojas de reclamaciones (8)
    6  votos: 0   link
    el 22-02-2010 18:52 UTC por complete complete
  47. #47   A ver si se consigue que la única manera de acallar las críticas sea ofreciendo un servicio digno. Gracias a las opiniones de muchos usuarios se mejora la calidad de la compra online.
    15  votos: 1   link
    el 22-02-2010 18:56 UTC por Razben Razben
  48. #48   #45 A eso me refería, que el tema ya pasaría a leyes internacionales.. lo que complica mucho que los perjudicados lleguen a alguna compensación. Mas que nada por el dinero y tiempo que tal vez tendrían que desembolsar para poder recuperar lo pagado.

    Por los datos que se pueden obtener, en España solo tienen el móvil para localizar a un responsable, vía denuncia, y gracias a la obligación de registrarlos que apenas lleva mas de medio año.

    No creo ni que estén constituidos como empresa en este país.
    6  votos: 0   link
    el 22-02-2010 19:09 UTC por Sandevil Sandevil
  49. #49   Desde luego, hay que tener poca vergüenza para estafar de esa manera y encima haerse el ofendido. Dios! casi, casi, parece un político xD
    7  votos: 0   link
    el 22-02-2010 19:14 UTC por EOCHID EOCHID
  50. #50   #45 Pues te equivocas. Que tenga un .es registrado no implica nada más que seguir las directrices Red.es en cuanto a la gestión del dominio. Que sea un .es no implica en absoluto que el dominio esté alojado en España ni que el domicilio fiscal de la empresa sea España. Si el alojamiento es en Perú y el registrante es de Perú, a efectos legales da igual que sea .es o .net o .bz
    27  votos: 2   link
    el 22-02-2010 19:39 UTC por --152545-- --152545--
  51. #51   #50 Por lo que tengo leído, en la normativa del www.nic.es/instruccion-procedimientos-dominios/article/291, en el punto tercero, esta el cumplimiento de la LSSI. Y la obligación de cumplirlo. Al tener un dominio de este tipo. (.es)

    Que es de lo que estaba hablando. ;) De que se muestren los datos de la persona que lo gestiona.
    18  votos: 1   link
    el 22-02-2010 19:52 UTC por Tumaco Tumaco
  53. #53   #52 si leyeras la noticia lo que se comenta en el foro son casos de gente que ha reclamado a la empresa y no ha recibido respuesta o largas y ha acabado por denunciar en al guardia civil para que le hicieran caso.Hay capturas de pedidos, transferencias etc realizados a la "empresa", vamos que hay pruebas de todo, con lo cual esta más que demostrado que son clientes los que han escrito los comentarios y no la competencia, es más, en el último SMS que han publicado en la noticia la empresa "reclama" que se elimine los comentarios de un cliente por que ya le han devuelto el dinero ....
    46  votos: 5   link
    el 22-02-2010 20:17 UTC por Bitt Bitt
  54. #54   A esto señores de la tienda no les han informado de que existe una cosa que es la libertad de expresión y si a mi me apetece decir que su tienda es una mierda por esto o lo otro, pueden hacer 2 cosas: arreglarlo o joderse, pero no tienen derecho a tapar la boca a nadie.

    Por cierto, la peor publicidad que se pueden hacer es denunciar a sus clientes.
    7  votos: 0   link
    el 22-02-2010 20:39 UTC por --126358-- --126358--
  55. #55   PTC Móviles, hijos de puta.

    www.youtube.com/watch?v=V1NnmRmDLc4

    Efecto Streisand, toma dos tazas.
    8  votos: 0   link
    el 22-02-2010 21:48 UTC por morzilla morzilla
  56. #56   Que sigan así, que con esta acción no hacen otra cosa que dar la razón a los foreros.
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    el 22-02-2010 22:38 UTC por asdfg asdfg
  57. #57   #7 Igual lo que han conseguido es lo contrario,seguro que nadie de aquí conocía esa tienda online antes de esta noticia,ahora sin embargo lo conoce mucha más gente.

    Algo me explicó una vez un director de marketing de una empresa para la que me toco currar,"en este mercado no importa si hablan bien o mal de tu empresa,lo realmente importante es que hablen de ella,así llegas a más gente",es una realidad,no hay más que fijarse,por poner un ejemplo actual, www.meneame.net/story/jazztel-ya-serio-teneis-dejar-llamarme-telefono- ,son de las empresas de servicio de ADSL que más crecimiento tiene desde hace 2 años,y hablan autenticas pestes por todas partes.

    Supongo que será algún factor psicológico que escapa a mi entendimiento el que aprovechan con estas campañas de "marketing viral" para captar nuevos ingenuos,pero demostrado está que funcionar les funciona,por algo será.
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    el 22-02-2010 23:20 UTC por Laslo Laslo
  58. #58   OLA KERIA KONPARME UN HIPHHONE DESOS. E HOHIDO KE LA WEB PTC MOBILES ESTA BIEN QUE OPINAN CHICOS GRACIAS DE ANTEMOBIL.
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    el 23-02-2010 00:47 UTC por Maki_ Maki_
  60. #60   Hoy he recibido un nuevo justificante de pago del 17 de noviembre de 2009. A este cliente de PTC Moviles todavía no le han enviado el teléfono ni le han devuelto el dinero:
    www.forodualsim.com/yaf_postsm13043_ALGUINEN-CONOCE-PTC-MOVILES.aspx#p

    Lo mejor de todo es que ahora se están poniendo en contacto con algunos de los estafados para devolverles el dinero (3 meses después...).

    Muchas gracias por todo vuestro apoyo!
    Breixo
    6  votos: 0   link
    el 23-02-2010 10:31 UTC por movilesdualsim movilesdualsim
  61. #61   Solucion, no compremos nadie en esa tienda.
    6  votos: 0   link
    el 23-02-2010 11:39 UTC por --159601-- --159601--
  63. #63   efecto Streisand!!!!!!!!!!!!!!! YA!
    8  votos: 0   link
    el 23-02-2010 12:44 UTC por LRG LRG
  64. #64   Editar /etc/host y añadir:

    127.0.0.1 ptc-moviles.es

    Solucionado.
    9  votos: 0   link
    el 23-02-2010 13:03 UTC por xenNews xenNews
  65. #65   #64 Yo de hecho creo que en el proxy que maneja todo el tráfico de la red que administro añadiré el dominio a la lista negra de sitios bloqueados
    15  votos: 1   link
    el 23-02-2010 13:47 UTC por mazmardigan mazmardigan
  66. #66   Estos tios son idiotas. Para empezar, yo no había oído hablar de esa tienda antes, ahora se que hay clientes que tienen problemas con ellos. Dónde no compraré jamás aunque me salga muy bien posicionada en el navegador???
    Es que no aprenden
    7  votos: 0   link
    el 23-02-2010 20:08 UTC por Alfahidroxiacido Alfahidroxiacido
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