Durante la conferencia de prensa realizada por Apple, Steve Jobbs anunció que Apple regalará un cobertor a todas las personas que compren el iPhone 4, con lo cual espera solucionar el problema de recepción que sufre el teléfono cuando se sostiene de cierta manera.
#10:
Algunos datos OFICIALES y objetivos que Apple ha dicho hoy (nada de especulaciones de gente que nunca ha usado un iPhone 4) Espero que se lean como un resumen de lo ocurrido hoy y no como un alegato de fanboy. Sólo he traducido y resumido la rueda de prensa.
-Si no estás contento te devolverán todo tu dinero hasta el 30 de septiembre de este año. Es decir, si por cualquier motivo, sea el que sea, no estás feliz después de comprar un iPhone, aunque hayan pasado 3 meses, te devolverán todo tu dinero sin explicaciones.
-Han vendido más de 3 millones en 3 semanas.
-Van a regalar una funda entre varios modelos a todos los poseedores de un iPhone, con la que ya no se tendrá ese problema.
-Para saber cuanta gente real ha devuelto el teléfono o se ha quejado de él, ha dado datos: El 0,5% ha llamado por problemas de cobertura, y mientras el índice de devolución del 3GS fue del 6% (inferior a la media del mercado), los clientes que han devuelto el iPhone 4 son apenas el 1,7%. Menos de un tercio de las devoluciones que tuvo el 3GS.
-Ha sido el teléfono más valorado por Wired, Engadget o PCWorld entre otros.
-Tiene el índice de satisfacción entre sus consumidores más alto del mercado, incluyendo cualquier otro smartphone y los viejos iPhone.
-El problema de pérdida de cobertura se da en TODOS los teléfonos. Hemos visto por ejemplo en la presentación al Blackberry Bold 9700, súper famoso entre empresas, bajando toda su cobertura, lo mismo con el HTC Droid, con el Samsung Omnia 2….y porque no han seguido, pero por las pruebas que han hecho lo han encontrado en todos los modelos y lo han demostrado. Claro, siempre hablando de AT&T. Y sólo ocurre en ciertas áreas concretas de ciudades o carreteras.
-El numero de llamadas perdidas oficiales que se han producido, en comparación con el 3GS del que NADIE se quejó de su cobertura, es menos de 1 llamada de cada 100 con respecto al 3GS.
-El propio Steve ha recibido más de 5000 correos en sjobs@apple.com diciendo que sus teléfonos funcionaban correctamente y no perdían cobertura.
-Con el nuevo firmare de ayer 4.0.1 se arreglan ciertos ajustes no de cobertura real, sino a la hora de mostrar el nivel de señal, que podía confundir a usuarios porque te mostraba una barra y en realidad había un poco más de cobertura en cuanto a dB.
"Nos hemos equivocado, lo sentimos". Y acto seguido: "Como queremos que tengáis toda la información y no os dejéis engañar por la masiva afluencia de noticias sobre esto, también os informamos de que este problema que tenemos nosotros, también afecta al resto de móviles del mercado, en mayor o menor medida".
Eso es responsable. Decirte que ellos tienen un problema y acto seguido decirte que cuidado, que es un problema INHERENTE a cualquier móvil cuando bloqueas la zona de la antena con tu piel. Y encima te lo muestran en video, para que no se les tache de sensacionalistas, sino de racionales.
Y te repito, ANALIZA LOS DATOS en lugar de atacar irracionalmente: El iPhone 4 tiene una tasa de quejas del 0,5%, una tasa de devoluciones del 1,7%. Eso es infinitamente menor que cualquiera de los otros 3 iPhones que han fabricado, y muchísimo menor que cualquier otro smartphone tipo HTC o Motorola, cuyas tasas de devolución son, en comparación, estratosféricas.
Y analiza de nuevo: El iPhone 4 es, por ahora, el smartphone con mayor índice de satisfacción entre sus usuarios.
SON DATOS.
Por ejemplo, para que entiendas: Mira que odio a Esperanza Aguirre, pero si digo que en las dos últimas elecciones ha arrasado con más del 50% de votos y es la presidenta más electoralmente exitosa de la historia de Madrid......¿me tacharías de fanboy o aceptarías que simplemente estoy ofreciendo datos? Es para que la gente piense un poco antes de pinchar el naranja y lanzarse a la yugular de quien informa con datos reales, y no de quien critica cuando JAMÁS ha tenido un iPhone 4 entre sus manos.
EDITO: En su última pregunta que acaba de terminar, Steve Jobs ha confirmado que algunos de los mails que se han publicado atribuyéndoselos a él, son totalmente falsos. Dudo mucho que se publicite esto igual que se publicitaron esos mails. Pero ya sabemos, es como aquella portada del ABC con los ojos del pobre hombre acusado de violar a su hija que luego salió inocente. PURO SENSACIONALISMO.
#15:
#11 ¿Decir "a los demás también les pasa" es reconocer un error? Es cierto que si devuelven el dinero será un puntazo muy grande a su favor, pero no una cura de humildad. Apple vive de la opinión que los consumidores tienen de él y no pueden permitirse dudas sobre su servicio post-venta. No es una cura de humildad, es un control de daños.
#16:
#15 Lee de nuevo la noticia, anda. Han reconocido varias veces que no son perfectos, que han cometido un fallo, y que han esperado tanto tiempo porque, como "empresa de ingenieros" que son, querían recopilar todos los datos posibles. No han negado nunca que se produzca, al contrario, y encima están intentando resarcir al menos del 1% de usuarios que parece que se han quejado, con devolución del dinero si quieren o una funda gratis que soluciona ese problema de conductividad entre la piel humana y la antena.
Algunos datos OFICIALES y objetivos que Apple ha dicho hoy (nada de especulaciones de gente que nunca ha usado un iPhone 4) Espero que se lean como un resumen de lo ocurrido hoy y no como un alegato de fanboy. Sólo he traducido y resumido la rueda de prensa.
-Si no estás contento te devolverán todo tu dinero hasta el 30 de septiembre de este año. Es decir, si por cualquier motivo, sea el que sea, no estás feliz después de comprar un iPhone, aunque hayan pasado 3 meses, te devolverán todo tu dinero sin explicaciones.
-Han vendido más de 3 millones en 3 semanas.
-Van a regalar una funda entre varios modelos a todos los poseedores de un iPhone, con la que ya no se tendrá ese problema.
-Para saber cuanta gente real ha devuelto el teléfono o se ha quejado de él, ha dado datos: El 0,5% ha llamado por problemas de cobertura, y mientras el índice de devolución del 3GS fue del 6% (inferior a la media del mercado), los clientes que han devuelto el iPhone 4 son apenas el 1,7%. Menos de un tercio de las devoluciones que tuvo el 3GS.
-Ha sido el teléfono más valorado por Wired, Engadget o PCWorld entre otros.
-Tiene el índice de satisfacción entre sus consumidores más alto del mercado, incluyendo cualquier otro smartphone y los viejos iPhone.
-El problema de pérdida de cobertura se da en TODOS los teléfonos. Hemos visto por ejemplo en la presentación al Blackberry Bold 9700, súper famoso entre empresas, bajando toda su cobertura, lo mismo con el HTC Droid, con el Samsung Omnia 2….y porque no han seguido, pero por las pruebas que han hecho lo han encontrado en todos los modelos y lo han demostrado. Claro, siempre hablando de AT&T. Y sólo ocurre en ciertas áreas concretas de ciudades o carreteras.
-El numero de llamadas perdidas oficiales que se han producido, en comparación con el 3GS del que NADIE se quejó de su cobertura, es menos de 1 llamada de cada 100 con respecto al 3GS.
-El propio Steve ha recibido más de 5000 correos en sjobs@apple.com diciendo que sus teléfonos funcionaban correctamente y no perdían cobertura.
-Con el nuevo firmare de ayer 4.0.1 se arreglan ciertos ajustes no de cobertura real, sino a la hora de mostrar el nivel de señal, que podía confundir a usuarios porque te mostraba una barra y en realidad había un poco más de cobertura en cuanto a dB.
"Nos hemos equivocado, lo sentimos". Y acto seguido: "Como queremos que tengáis toda la información y no os dejéis engañar por la masiva afluencia de noticias sobre esto, también os informamos de que este problema que tenemos nosotros, también afecta al resto de móviles del mercado, en mayor o menor medida".
Eso es responsable. Decirte que ellos tienen un problema y acto seguido decirte que cuidado, que es un problema INHERENTE a cualquier móvil cuando bloqueas la zona de la antena con tu piel. Y encima te lo muestran en video, para que no se les tache de sensacionalistas, sino de racionales.
Y te repito, ANALIZA LOS DATOS en lugar de atacar irracionalmente: El iPhone 4 tiene una tasa de quejas del 0,5%, una tasa de devoluciones del 1,7%. Eso es infinitamente menor que cualquiera de los otros 3 iPhones que han fabricado, y muchísimo menor que cualquier otro smartphone tipo HTC o Motorola, cuyas tasas de devolución son, en comparación, estratosféricas.
Y analiza de nuevo: El iPhone 4 es, por ahora, el smartphone con mayor índice de satisfacción entre sus usuarios.
SON DATOS.
Por ejemplo, para que entiendas: Mira que odio a Esperanza Aguirre, pero si digo que en las dos últimas elecciones ha arrasado con más del 50% de votos y es la presidenta más electoralmente exitosa de la historia de Madrid......¿me tacharías de fanboy o aceptarías que simplemente estoy ofreciendo datos? Es para que la gente piense un poco antes de pinchar el naranja y lanzarse a la yugular de quien informa con datos reales, y no de quien critica cuando JAMÁS ha tenido un iPhone 4 entre sus manos.
EDITO: En su última pregunta que acaba de terminar, Steve Jobs ha confirmado que algunos de los mails que se han publicado atribuyéndoselos a él, son totalmente falsos. Dudo mucho que se publicite esto igual que se publicitaron esos mails. Pero ya sabemos, es como aquella portada del ABC con los ojos del pobre hombre acusado de violar a su hija que luego salió inocente. PURO SENSACIONALISMO.
#21 Simplemente diré que no entiendo cómo me puedes acusar de atacar irracionalmente cuando estoy diciendo que lo han hecho bien. Sólo digo que no me parece que sea como para alabarles por pedir perdón porque lo han pedido con la boca pequeña. Nada más. Es que ni siquiera he dicho que tengan que pedir perdón ni he dicho que es una vergüenza que saquen un móvil con fallos (de hecho dije todo lo contrario). Tampoco he dicho nada sobre la veracidad de sus datos -aunque son datos que da él, y no tienen por qué ser verdad, doy por hecho que lo son hasta que se me demuestre lo contrario.
Simplemente he dicho que no me parece que pedir perdón mientras se ataca a los demás sea digno de alabanza. Eso son apreciaciones, puedes estar de acuerdo con ellas o no, pero no tiene sentido que me acuses de negar los datos porque no he hablado de datos.
PD: Yo sólo uso el botón naranja cuando me insultan, incitan a la violencia o porque me equivoco.
#22 En tal caso te pido perdón. La han cagado y ahora se disculpan, por las razones que sean, también porque ante tantísima crítica se han visto desbordados.
Ya sacaron un comunicado escrito hace un par de semanas, pero esto lo han hecho en persona para dar un mayor impacto audiovisual en medios como la televisión, supongo.
Pero de nuevo te digo que está claro que la han cagado, y eso todos lo ven, hasta el mayor fan de Jobs. Pero más allá de eso, los ataques de fanáticos anti-Apple que nunca han probado el teléfono.....dan bastante que pensar. ¿Qué pasaría si un batallón de usuarios de Meneame se lanzara a criticar el nuevo Ford Focus sin haberse vendido en españa, sin haberlo visto nunca y sin haberlo probado? Pues que los tacharíamos de irracionales anti-Ford.
Cuando pruebe un Ford Focus, lo criticaré con fundamento. Hasta entonces.....talibanes anti-Apple. Y no me refiero a tí, ojo.
#5 en la rueda de prensa han mostrado que pasa lo mismo con el Samsung Omnia II, el HTC Eris y la Bold 9700 de Blackberry.
El titular es digno para mofarse del asunto con Apple, cosa habitual en meneame , pero creo que no ha sido una mala conferencia. Steve Jobs haciendo cura de humildad y diciendo "sí, la hemos cagado, pero aquí tenéis soluciones". No creo recordar a ningún CEO de ninguna compañía salir a la palestra cuando sus productos fallan.
Porque bueno, aparte de datos bastante aclaratorios que ha dado sobre las pérdidas de cobertura y de quejas (que tampoco han sido tantas, visto lo visto, pero el ruido por ser Apple, como es obvio, ha sido enorme), queda claro que reconocen el problema, y el que quiera un teléfono nuevo, su dinero o un protector para evitar la pérdida de señal, lo va a tener igualmente.
#11 ¿Decir "a los demás también les pasa" es reconocer un error? Es cierto que si devuelven el dinero será un puntazo muy grande a su favor, pero no una cura de humildad. Apple vive de la opinión que los consumidores tienen de él y no pueden permitirse dudas sobre su servicio post-venta. No es una cura de humildad, es un control de daños.
#15 Lee de nuevo la noticia, anda. Han reconocido varias veces que no son perfectos, que han cometido un fallo, y que han esperado tanto tiempo porque, como "empresa de ingenieros" que son, querían recopilar todos los datos posibles. No han negado nunca que se produzca, al contrario, y encima están intentando resarcir al menos del 1% de usuarios que parece que se han quejado, con devolución del dinero si quieren o una funda gratis que soluciona ese problema de conductividad entre la piel humana y la antena.
#16 No, vamos a ver. No niego que hayan dicho "nos hemos equivocado, lo sentimos", pero esas disculpas no son sinceras y no sirven de nada si acto seguido dices "a ellos también les pasa". Es como cuando tu madre te pillaba comiendo galletas antes de cenar y te castiga. Muchos niños dicen "jo, lo siento, pero mi hermano también lo hizo buaah buaah", cuando tu disculpa es sincera y eres un adulto no pones excusas. Pides disculpas y aceptas las consecuencias si es que las hay.
Les han pillado con el carrito del helado y está bien que rectifiquen, pero esas disculpas sólo tendrían valor si hubiesen salido ellos a avisar del error o si dijesen "la culpa ha sido toda nuestra". Decir "a los demás también les pasa" es argumentar que es difícilmente evitable.
¡Ojo! No digo que tengan que disculparse, a mi me parece perfectamente comprensible que los aparatos tengan errores cuando salen y lo que los usuarios deben pedir es que los arreglen como al parecer van a hacer, pero por favor, que no nos traten de tontos diciendo que han pedido perdón y han hecho una "cura de humildad" que no somos tontos.
Ahora en serio, ¿hay terapias de grupo para gente que usamos productos de Apple? Me estoy planteando ir a una, porque leyendo los comentarios de la gente, no sé si tengo que pedir perdón por tener un iPhone y un Macbook o si directamente me tengo que inmolar para librar al mundo de un usuario de Apple.
Siempre que leo las noticias de Apple me acuerdo de este comentario:
#26 Sería curioso que una docena de noticias anti-Apple, TODAS relacionadas con el problema de la antena, todas salieran en portada de Meneame sin muchos problemas........y justo con la primera vez que Apple, OFICIALMENTE se pronuncia en rueda de prensa masiva, y explica todo este problema que tantas portadas ha tenido......se le tache de irrelevante, duplicada, marcador, etc.. y no llegue a portada.
Yo intuyo porque no va a llegar esta info.....pero bueno, es que son muchos años ya en Meneame y sé que para conocer ciertas cosas o cierta información objetiva, directamente no es el sitio al que acudir. Eso sí, cuando quiera saber que "este es el año de Linux", Meneame FTW Since 2005
O sea qué, 22 días después de salir el iPhone, un día después de recibir los datos de ATT sobre el % de llamadas cortadas, ofrecen una conferencia con DATOS sobre como se ha exagerado todo, como pasa en otros teléfonos, el escasísimo porcentaje de iPhones devueltos o quejas recibidas, y aún así regalan una funda para todos... Y Apple es mala, Apple caca, bla bla bla. Pero que compañía hace esto?
Por cierto, en la ronda de Q&A, Jobs ha dicho que el problemas es algo que pasa básicamente sólo en EEUU y sin embargo las fundas se regalarán en todos los países.
#2 habitual? y dar la cara? si no se llega a montar la que se ha montado, los zurdos se tendrían que haber vuelto diestros. No han dado la cara para nada. Se han visto obligados. Y he tenido muchos moviles y nunca me ha pasado eso.
#5 ¡Qué pesados con el precio! Encuentra en el mercado un teléfono con las mismas características y un precio menor y te lo regalo. Busca, busca. Mira la gama alta de nokia y fíjate el precio que tienen libre.
Hablando de nokia, nadie le está dando palos a Nokia por un fallo mucho peor, en su modelo Nokia 6710 Navigator el zoom se vuelve loco e inutiliza tanto el programa gps como la navegación en internet y después de varios meses reconociendo el problema siguen sin arreglarlo y ocurre en prácticamente todos los terminales de este modelo. Pero nadie le ha hecho una campaña mundial, además de que de vez en cuando también pierde cobertura y llamadas según como lo cojas.
#24 NO son datos de Apple. Son de la industria, de AT&T, de empresas de análisis de consumidores, de medios de comunicación tipo PCWorld (sí, los de PCWorld son muy famboys de Apple, claro) datos oficiales que tienen que hacer públicos a las empresas tipo FCC (o la que allí sea similar a la CMT)
Y te recuerdo que, los datos que son imposibles de ocultar por Apple, son los que van a dar a sus propios accionistas la semana que viene. Allí tendrán cifras reales y oficiales de todo esto, y como hoy hayan mentido se les puede caer el pelo. Así que dudo mucho que hoy hayan soltado mentiras sobre este tema.
En el foro oficial del nokia 6710 hay 21 páginas de un solo hilo acerca del tema, el primer post es de hace un año, la gente está optando por abrir el terminal y literalmente cortar la conexión de la barra zoom táctil con el teléfono. ¡Ojalá se arreglase con una funda o me devolvieran el dinero!
Creo que lo mas importante de la conferencia es el reconocimiento de que no son perfectos y que estan tomando medidas para solventar el problema. Estos es algo que muchos usuarios queriamos escuchar .
Ateniéndose a los vídeos que han mostrado (un BlackBerry, un HTC con Adroid y un Samsung Omnia) no es peor que lo que pueda pasar con cualquier otro teléfono. Sin embargo no han sacado un nokia...
Bueno, conociendo cómo se las gasta el tito Steve, me esperaba que regalaran un "amputador de manos izquierdas" para solucionar el problema de la cobertura...
Ya, pasa con todos los móviles. En mi antediluviano HTC Tytn tengo que tapar la parte de arriba con toda la manaza para perder una barra. Supongo que si un día se me cae cabeza abajo en cemento fresco perderé la llamada.
Comentarios
Algunos datos OFICIALES y objetivos que Apple ha dicho hoy (nada de especulaciones de gente que nunca ha usado un iPhone 4) Espero que se lean como un resumen de lo ocurrido hoy y no como un alegato de fanboy. Sólo he traducido y resumido la rueda de prensa.
-Si no estás contento te devolverán todo tu dinero hasta el 30 de septiembre de este año. Es decir, si por cualquier motivo, sea el que sea, no estás feliz después de comprar un iPhone, aunque hayan pasado 3 meses, te devolverán todo tu dinero sin explicaciones.
-Han vendido más de 3 millones en 3 semanas.
-Van a regalar una funda entre varios modelos a todos los poseedores de un iPhone, con la que ya no se tendrá ese problema.
-Para saber cuanta gente real ha devuelto el teléfono o se ha quejado de él, ha dado datos: El 0,5% ha llamado por problemas de cobertura, y mientras el índice de devolución del 3GS fue del 6% (inferior a la media del mercado), los clientes que han devuelto el iPhone 4 son apenas el 1,7%. Menos de un tercio de las devoluciones que tuvo el 3GS.
-Ha sido el teléfono más valorado por Wired, Engadget o PCWorld entre otros.
-Tiene el índice de satisfacción entre sus consumidores más alto del mercado, incluyendo cualquier otro smartphone y los viejos iPhone.
-El problema de pérdida de cobertura se da en TODOS los teléfonos. Hemos visto por ejemplo en la presentación al Blackberry Bold 9700, súper famoso entre empresas, bajando toda su cobertura, lo mismo con el HTC Droid, con el Samsung Omnia 2….y porque no han seguido, pero por las pruebas que han hecho lo han encontrado en todos los modelos y lo han demostrado. Claro, siempre hablando de AT&T. Y sólo ocurre en ciertas áreas concretas de ciudades o carreteras.
-El numero de llamadas perdidas oficiales que se han producido, en comparación con el 3GS del que NADIE se quejó de su cobertura, es menos de 1 llamada de cada 100 con respecto al 3GS.
-El propio Steve ha recibido más de 5000 correos en sjobs@apple.com diciendo que sus teléfonos funcionaban correctamente y no perdían cobertura.
-Con el nuevo firmare de ayer 4.0.1 se arreglan ciertos ajustes no de cobertura real, sino a la hora de mostrar el nivel de señal, que podía confundir a usuarios porque te mostraba una barra y en realidad había un poco más de cobertura en cuanto a dB.
#10 según he entendido yo, el plazo de devolución es de 30 días y el plazo hasta septiembre es para pedir la carcasa
#19 Pues yo tengo otro punto de vista, mira:
"Nos hemos equivocado, lo sentimos". Y acto seguido: "Como queremos que tengáis toda la información y no os dejéis engañar por la masiva afluencia de noticias sobre esto, también os informamos de que este problema que tenemos nosotros, también afecta al resto de móviles del mercado, en mayor o menor medida".
Eso es responsable. Decirte que ellos tienen un problema y acto seguido decirte que cuidado, que es un problema INHERENTE a cualquier móvil cuando bloqueas la zona de la antena con tu piel. Y encima te lo muestran en video, para que no se les tache de sensacionalistas, sino de racionales.
Y te repito, ANALIZA LOS DATOS en lugar de atacar irracionalmente: El iPhone 4 tiene una tasa de quejas del 0,5%, una tasa de devoluciones del 1,7%. Eso es infinitamente menor que cualquiera de los otros 3 iPhones que han fabricado, y muchísimo menor que cualquier otro smartphone tipo HTC o Motorola, cuyas tasas de devolución son, en comparación, estratosféricas.
Y analiza de nuevo: El iPhone 4 es, por ahora, el smartphone con mayor índice de satisfacción entre sus usuarios.
SON DATOS.
Por ejemplo, para que entiendas: Mira que odio a Esperanza Aguirre, pero si digo que en las dos últimas elecciones ha arrasado con más del 50% de votos y es la presidenta más electoralmente exitosa de la historia de Madrid......¿me tacharías de fanboy o aceptarías que simplemente estoy ofreciendo datos? Es para que la gente piense un poco antes de pinchar el naranja y lanzarse a la yugular de quien informa con datos reales, y no de quien critica cuando JAMÁS ha tenido un iPhone 4 entre sus manos.
EDITO: En su última pregunta que acaba de terminar, Steve Jobs ha confirmado que algunos de los mails que se han publicado atribuyéndoselos a él, son totalmente falsos. Dudo mucho que se publicite esto igual que se publicitaron esos mails. Pero ya sabemos, es como aquella portada del ABC con los ojos del pobre hombre acusado de violar a su hija que luego salió inocente. PURO SENSACIONALISMO.
#21 Simplemente diré que no entiendo cómo me puedes acusar de atacar irracionalmente cuando estoy diciendo que lo han hecho bien. Sólo digo que no me parece que sea como para alabarles por pedir perdón porque lo han pedido con la boca pequeña. Nada más. Es que ni siquiera he dicho que tengan que pedir perdón ni he dicho que es una vergüenza que saquen un móvil con fallos (de hecho dije todo lo contrario). Tampoco he dicho nada sobre la veracidad de sus datos -aunque son datos que da él, y no tienen por qué ser verdad, doy por hecho que lo son hasta que se me demuestre lo contrario.
Simplemente he dicho que no me parece que pedir perdón mientras se ataca a los demás sea digno de alabanza. Eso son apreciaciones, puedes estar de acuerdo con ellas o no, pero no tiene sentido que me acuses de negar los datos porque no he hablado de datos.
PD: Yo sólo uso el botón naranja cuando me insultan, incitan a la violencia o porque me equivoco.
#22 En tal caso te pido perdón. La han cagado y ahora se disculpan, por las razones que sean, también porque ante tantísima crítica se han visto desbordados.
Ya sacaron un comunicado escrito hace un par de semanas, pero esto lo han hecho en persona para dar un mayor impacto audiovisual en medios como la televisión, supongo.
Pero de nuevo te digo que está claro que la han cagado, y eso todos lo ven, hasta el mayor fan de Jobs. Pero más allá de eso, los ataques de fanáticos anti-Apple que nunca han probado el teléfono.....dan bastante que pensar. ¿Qué pasaría si un batallón de usuarios de Meneame se lanzara a criticar el nuevo Ford Focus sin haberse vendido en españa, sin haberlo visto nunca y sin haberlo probado? Pues que los tacharíamos de irracionales anti-Ford.
Cuando pruebe un Ford Focus, lo criticaré con fundamento. Hasta entonces.....talibanes anti-Apple. Y no me refiero a tí, ojo.
#5 en la rueda de prensa han mostrado que pasa lo mismo con el Samsung Omnia II, el HTC Eris y la Bold 9700 de Blackberry.
El titular es digno para mofarse del asunto con Apple, cosa habitual en meneame , pero creo que no ha sido una mala conferencia. Steve Jobs haciendo cura de humildad y diciendo "sí, la hemos cagado, pero aquí tenéis soluciones". No creo recordar a ningún CEO de ninguna compañía salir a la palestra cuando sus productos fallan.
Porque bueno, aparte de datos bastante aclaratorios que ha dado sobre las pérdidas de cobertura y de quejas (que tampoco han sido tantas, visto lo visto, pero el ruido por ser Apple, como es obvio, ha sido enorme), queda claro que reconocen el problema, y el que quiera un teléfono nuevo, su dinero o un protector para evitar la pérdida de señal, lo va a tener igualmente.
#11 ¿Decir "a los demás también les pasa" es reconocer un error? Es cierto que si devuelven el dinero será un puntazo muy grande a su favor, pero no una cura de humildad. Apple vive de la opinión que los consumidores tienen de él y no pueden permitirse dudas sobre su servicio post-venta. No es una cura de humildad, es un control de daños.
#15 Lee de nuevo la noticia, anda. Han reconocido varias veces que no son perfectos, que han cometido un fallo, y que han esperado tanto tiempo porque, como "empresa de ingenieros" que son, querían recopilar todos los datos posibles. No han negado nunca que se produzca, al contrario, y encima están intentando resarcir al menos del 1% de usuarios que parece que se han quejado, con devolución del dinero si quieren o una funda gratis que soluciona ese problema de conductividad entre la piel humana y la antena.
#16 No, vamos a ver. No niego que hayan dicho "nos hemos equivocado, lo sentimos", pero esas disculpas no son sinceras y no sirven de nada si acto seguido dices "a ellos también les pasa". Es como cuando tu madre te pillaba comiendo galletas antes de cenar y te castiga. Muchos niños dicen "jo, lo siento, pero mi hermano también lo hizo buaah buaah", cuando tu disculpa es sincera y eres un adulto no pones excusas. Pides disculpas y aceptas las consecuencias si es que las hay.
Les han pillado con el carrito del helado y está bien que rectifiquen, pero esas disculpas sólo tendrían valor si hubiesen salido ellos a avisar del error o si dijesen "la culpa ha sido toda nuestra". Decir "a los demás también les pasa" es argumentar que es difícilmente evitable.
¡Ojo! No digo que tengan que disculparse, a mi me parece perfectamente comprensible que los aparatos tengan errores cuando salen y lo que los usuarios deben pedir es que los arreglen como al parecer van a hacer, pero por favor, que no nos traten de tontos diciendo que han pedido perdón y han hecho una "cura de humildad" que no somos tontos.
Ahora en serio, ¿hay terapias de grupo para gente que usamos productos de Apple? Me estoy planteando ir a una, porque leyendo los comentarios de la gente, no sé si tengo que pedir perdón por tener un iPhone y un Macbook o si directamente me tengo que inmolar para librar al mundo de un usuario de Apple.
Siempre que leo las noticias de Apple me acuerdo de este comentario:
Steve Jobs desvela el iPhone 4, el nuevo móvil de Apple/c140#c-140
#26 Sería curioso que una docena de noticias anti-Apple, TODAS relacionadas con el problema de la antena, todas salieran en portada de Meneame sin muchos problemas........y justo con la primera vez que Apple, OFICIALMENTE se pronuncia en rueda de prensa masiva, y explica todo este problema que tantas portadas ha tenido......se le tache de irrelevante, duplicada, marcador, etc.. y no llegue a portada.
Yo intuyo porque no va a llegar esta info.....pero bueno, es que son muchos años ya en Meneame y sé que para conocer ciertas cosas o cierta información objetiva, directamente no es el sitio al que acudir. Eso sí, cuando quiera saber que "este es el año de Linux", Meneame FTW Since 2005
#28 oh, eso me recuerda a un antiguo comentario mío Steve Jobs en "¿Por qué el iPhone no permite aplicaciones sin firmar? No queremos una tienda de porno [ENG]/c15#c-15
En fin, regresemos a nuestra cueva fuera de la vista de la gente de bien, no vayamos a molestarlos. Y no, no esperes que esto llegue a portada
O sea qué, 22 días después de salir el iPhone, un día después de recibir los datos de ATT sobre el % de llamadas cortadas, ofrecen una conferencia con DATOS sobre como se ha exagerado todo, como pasa en otros teléfonos, el escasísimo porcentaje de iPhones devueltos o quejas recibidas, y aún así regalan una funda para todos... Y Apple es mala, Apple caca, bla bla bla. Pero que compañía hace esto?
Por cierto, en la ronda de Q&A, Jobs ha dicho que el problemas es algo que pasa básicamente sólo en EEUU y sin embargo las fundas se regalarán en todos los países.
ojo, que según parece es un caso habitual en otros terminales y aquí al menos parece que han dado la cara(aunque igual algo tarde)
#2 habitual? y dar la cara? si no se llega a montar la que se ha montado, los zurdos se tendrían que haber vuelto diestros. No han dado la cara para nada. Se han visto obligados. Y he tenido muchos moviles y nunca me ha pasado eso.
#2 ¿Los otros terminales a que te refieres valen lo que cuesta un iPhone? :-?
Y parafraseando a Deng Xiaoping: Lo importante no es que el terminal sea Apple o Blackberry, sino que permita hacer y recibir llamadas.
#5 Prueba a poner la mano sobre cualquier nokia o móvil con android que tiene un precio similar al iPhone y ya verás como sí, tienen el mismo problema
#5 ¡Qué pesados con el precio! Encuentra en el mercado un teléfono con las mismas características y un precio menor y te lo regalo. Busca, busca. Mira la gama alta de nokia y fíjate el precio que tienen libre.
Hablando de nokia, nadie le está dando palos a Nokia por un fallo mucho peor, en su modelo Nokia 6710 Navigator el zoom se vuelve loco e inutiliza tanto el programa gps como la navegación en internet y después de varios meses reconociendo el problema siguen sin arreglarlo y ocurre en prácticamente todos los terminales de este modelo. Pero nadie le ha hecho una campaña mundial, además de que de vez en cuando también pierde cobertura y llamadas según como lo cojas.
#2 No.. el resto.. ( que es lo que muestra Steve) pierden cobertura si bloqueas con la mano la antena como cualquier aparato inalambrico.
El problema del iphone es de error de diseño que provoca que entren en contacto las antenas.
El cobertor lo paga Apple, ahora, la funda de las almohadas y lad sabanas las tienen que poner cada uno...
"SON DATOS". ¿Datos de quien? Ah, de la propia Apple. Bueno, entonces me los creo
#24 NO son datos de Apple. Son de la industria, de AT&T, de empresas de análisis de consumidores, de medios de comunicación tipo PCWorld (sí, los de PCWorld son muy famboys de Apple, claro) datos oficiales que tienen que hacer públicos a las empresas tipo FCC (o la que allí sea similar a la CMT)
Y te recuerdo que, los datos que son imposibles de ocultar por Apple, son los que van a dar a sus propios accionistas la semana que viene. Allí tendrán cifras reales y oficiales de todo esto, y como hoy hayan mentido se les puede caer el pelo. Así que dudo mucho que hoy hayan soltado mentiras sobre este tema.
#27 Sin ir más lejos hace poco mintieron diciendo que el IPhone 4 no tenía ningún problema.
#30 Mentira. Aquí tienes la nota de prensa oficial de la que hablas:
http://www.apple.com/es/pr/library/2010/07/02cartaapple.html
En el foro oficial del nokia 6710 hay 21 páginas de un solo hilo acerca del tema, el primer post es de hace un año, la gente está optando por abrir el terminal y literalmente cortar la conexión de la barra zoom táctil con el teléfono. ¡Ojalá se arreglase con una funda o me devolvieran el dinero!
Creo que lo mas importante de la conferencia es el reconocimiento de que no son perfectos y que estan tomando medidas para solventar el problema. Estos es algo que muchos usuarios queriamos escuchar .
¿Soy el único al que le parece que lo hicieron adrede para poder vender otro producto? Que Jobs es muy retorcido...
En castellano: http://es.engadget.com/2010/07/16/apple-regalara-fundas-a-todos-los-usuarios-de-iphone-4/
Ateniéndose a los vídeos que han mostrado (un BlackBerry, un HTC con Adroid y un Samsung Omnia) no es peor que lo que pueda pasar con cualquier otro teléfono. Sin embargo no han sacado un nokia...
#7 Yo tengo un Nokia y el manual de instrucciones te dice bien clarito que partes de la carcasa no tienes que tocar para no perder la señal: http://nds1.nokia.com/phones/files/guides/Nokia_E60-1_UG_en.pdf página 11
#35 Bazinga! one more time
Pero no te esfuerces, que meterse con Nokia no es cool. You know, Apple is the new Microsoft, Google is the new Apple....all that stuff.
Lo que tenia que hacer es regalar los iPhone 4 y asi solucionaria los problemas
Esto es un marcador. Cuando acabe la rueda de prensa, ya se verá lo que ha dicho. No creo que se deba menear cada cosa que dice por separado.
Y aquí en apañó:
http://appleweblog.com/2010/07/cobertura-de-la-rueda-de-prensa-iphone-4
Por cierto, mucha más info con toda la conferencia transcrita literalmente:
http://live.gdgt.com/2010/07/16/live-iphone-4-press-event-coverage/
Bueno, conociendo cómo se las gasta el tito Steve, me esperaba que regalaran un "amputador de manos izquierdas" para solucionar el problema de la cobertura...
Es que ahora apple es el nuevo microsoft...
¡¡Llega la power balance para iphone!!
(Disponible en la mayoria de los lugares llenos de gente con criterio, como tiendas de acupuntura, iglesias de la cienciologia, apple stores...)
Ya, pasa con todos los móviles. En mi antediluviano HTC Tytn tengo que tapar la parte de arriba con toda la manaza para perder una barra. Supongo que si un día se me cae cabeza abajo en cemento fresco perderé la llamada.
En otro medio Apple regalará fundas para arreglar el problema de antena del iPhone 4 [ING]
Apple regalará fundas para arreglar el problema de...
sfgate.commanzana = chapuzas ...