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#1:
Yo renuncié hace 10 años a tener teléfono por culpa de esa misma compañia.
Todos los meses me cobraban por unos servicios de contestador y buzón que yo no había contratado. Todos los meses los cancelaba pero al mes siguiente volvían a aparecer en la factura.
Pillé un rebote de mill demonios y cuando llamé dije:
-Buenas, quiero rescindir mi contrato con la empresa.
-¿Señor, puedo conocer el motivo?
-Por supuesto. El motivo es POR ROBO.
-¿Entiendo señor que el motivo es que le han robado su terminal?
-No señorita. El motivo es que Vodafone me está robando.
Pagué 160 euros de multa porque mi hermana me había hecho un plan de permanencia a mis espaldas para sacarse otro terminal, pero fueron los 160€ mejor pagados de toda mi vida.
... pero ahí no queda la cosa porque al cabo de los años (5 si mal no recuerdo) me llegó a casa una carta de un bufete de abogados que representaba a una empresa que había comprado todas las deudas de los clientes de Vodafone y me pedían 14 euros que según ellos había dejado de pagar.
Cuando llamé a ese bufete toda mi familia salió de casa para no tener que escuchar lo que le estaba diciendo a la persona que me cogió el teléfono.
Actualmente llamo y me llaman exclusivamente al fijo y no tengo el más mínimo problema.
Todos los meses me cobraban por unos servicios de contestador y buzón que yo no había contratado. Todos los meses los cancelaba pero al mes siguiente volvían a aparecer en la factura.
Pillé un rebote de mill demonios y cuando llamé dije:
-Buenas, quiero rescindir mi contrato con la empresa.
-¿Señor, puedo conocer el motivo?
-Por supuesto. El motivo es POR ROBO.
-¿Entiendo señor que el motivo es que le han robado su terminal?
-No señorita. El motivo es que Vodafone me está robando.
Pagué 160 euros de multa porque mi hermana me había hecho un plan de permanencia a mis espaldas para sacarse otro terminal, pero fueron los 160€ mejor pagados de toda mi vida.
... pero ahí no queda la cosa porque al cabo de los años (5 si mal no recuerdo) me llegó a casa una carta de un bufete de abogados que representaba a una empresa que había comprado todas las deudas de los clientes de Vodafone y me pedían 14 euros que según ellos había dejado de pagar.
Cuando llamé a ese bufete toda mi familia salió de casa para no tener que escuchar lo que le estaba diciendo a la persona que me cogió el teléfono.
Actualmente llamo y me llaman exclusivamente al fijo y no tengo el más mínimo problema.
#7:
¿Es aquí donde se viene a rajar de vodafone? ¡Me apunto!
Mi consejo es que si no se soluciona vuestro problema con Vodafone en la primera llamada al 123 vayáis diréctamente a la oficina municipal de información al consumidor de donde viváis. Nunca hay que tratar con ellos directamente, solo sirve para desquiciarse y darle ingresos a la subcontrata que les lleva la atención al cliente. Dicha subcontrata cobra por llamada atendida y no por problema resuelto.
Y una vez que hayáis escapado de sus garras difundid la palabra... "vodafone caca".
Cómo se esfuerzan en conseguir anticlientes.
Mi consejo es que si no se soluciona vuestro problema con Vodafone en la primera llamada al 123 vayáis diréctamente a la oficina municipal de información al consumidor de donde viváis. Nunca hay que tratar con ellos directamente, solo sirve para desquiciarse y darle ingresos a la subcontrata que les lleva la atención al cliente. Dicha subcontrata cobra por llamada atendida y no por problema resuelto.
Y una vez que hayáis escapado de sus garras difundid la palabra... "vodafone caca".
Cómo se esfuerzan en conseguir anticlientes.
#14:
#11 A mi hace cuatro años (más o menos) que me reclaman 70 euros. Resulta que pido una portabilidad para largarme a Yoigo, me dicen que todo estupendo, que en 24 horas habrán portado el número. Bien, cumplido el plazo, estreno la tarjeta, y el móvil no la reconoce. Qué raro. Apago el terminal, espero al día siguiente, vuelvo a intentarlo, y las mismas. Me voy a un distribuidor de Yoigo, me cambian la tarjeta, pero de nuevo no permite hacer ni recibir llamadas. "Esto es que la compañía no te lo ha portado", me dicen.
En casa, llamo a Vodafone y me dicen que de portabilidad, nada, que yo no tengo derecho al número y me han dado de baja. Le digo a la chica que me atiende que yo pedí portabilidad, no baja, y que nadie me dijo que perdería el número. "Hombre, claro, ¡es que eso, no se lo vamos a decir!" palabras textuales. Según ella, yo había cometido un crimen imperdonable al pedir la porta, y me colgó. Tragué bilis, llamé nuevamente y pedí supervisor. Tras media hora larga de discusión, mi número, que supuestamente ya era irrecuperable porque había sido dado a otro cliente, mágicamente está de nuevo disponible para mí, haciendo una excepción única en la Historia, una raya en el agua, una fecha en piedra blanca y dígnate llamarme Dios... pero eso sí: ya que me lo dan, vuelven a dar el alta, así que tengo que pagar cuarenta euros por el mes entero.
Dije que sí a todo, y tuve mi número de nuevo, pero con Yoigo. La cuenta bancaria que Vodafone tenía registrada, de la Caixa, se cerró ese mismo mes porque también me pasé a ING. Desde entonces, he perdido la cuenta de las veces que me han llamado desde vodadone, desde un despacho de abogados y hasta desde una cuadrilla de albanokosovares que van a venir a partirme las piernas. La deuda que en principio era de cuarenta euros, ahora es de 70, y supongo que la irán aumentando. Y como no se la pague Rita..
En casa, llamo a Vodafone y me dicen que de portabilidad, nada, que yo no tengo derecho al número y me han dado de baja. Le digo a la chica que me atiende que yo pedí portabilidad, no baja, y que nadie me dijo que perdería el número. "Hombre, claro, ¡es que eso, no se lo vamos a decir!" palabras textuales. Según ella, yo había cometido un crimen imperdonable al pedir la porta, y me colgó. Tragué bilis, llamé nuevamente y pedí supervisor. Tras media hora larga de discusión, mi número, que supuestamente ya era irrecuperable porque había sido dado a otro cliente, mágicamente está de nuevo disponible para mí, haciendo una excepción única en la Historia, una raya en el agua, una fecha en piedra blanca y dígnate llamarme Dios... pero eso sí: ya que me lo dan, vuelven a dar el alta, así que tengo que pagar cuarenta euros por el mes entero.
Dije que sí a todo, y tuve mi número de nuevo, pero con Yoigo. La cuenta bancaria que Vodafone tenía registrada, de la Caixa, se cerró ese mismo mes porque también me pasé a ING. Desde entonces, he perdido la cuenta de las veces que me han llamado desde vodadone, desde un despacho de abogados y hasta desde una cuadrilla de albanokosovares que van a venir a partirme las piernas. La deuda que en principio era de cuarenta euros, ahora es de 70, y supongo que la irán aumentando. Y como no se la pague Rita..
#18:
#15 Con cualquiera de las otras, mientras no demuestren que el cliente les importa un pimiento.
En mi caso ya hace años que estoy con Pepephone, tanto ADSL como móvil. La cobertura es regulera (la de Movistar), el adsl es el de toda la vida, lento y sin posibilidad de pasarme a fibra. Y no me regalan nada. Pero a cambio cuando tengo un problema me atienden como se debe de atender a cualquier cliente y jamás me han vacilado como lo hicieron en su día las cuatro grandes.
En mi caso ya hace años que estoy con Pepephone, tanto ADSL como móvil. La cobertura es regulera (la de Movistar), el adsl es el de toda la vida, lento y sin posibilidad de pasarme a fibra. Y no me regalan nada. Pero a cambio cuando tengo un problema me atienden como se debe de atender a cualquier cliente y jamás me han vacilado como lo hicieron en su día las cuatro grandes.
#25:
Pues yo acabo de darme de baja de Simyo para pasarme a otra OMV y cero problemas; ha sido solo cuestión de darme de alta en la web de la nueva y cambiar una tarjeta por otra el día que me dijeron. Al poco los de Simyo me mandaron un mail agradeciéndome la confianza prestada en el tiempo que he estado con ellos y tal y tal.
Seguramente el día que saquen una tarifa que se ajuste mas a mis necesidades volveré con ellos; cuesta muy poco quedar bien, es solo cuestión de tratar a los clientes como personas. Claro que eso muchas compañías no lo entienden.
Seguramente el día que saquen una tarifa que se ajuste mas a mis necesidades volveré con ellos; cuesta muy poco quedar bien, es solo cuestión de tratar a los clientes como personas. Claro que eso muchas compañías no lo entienden.
#33:
¡NO CONTRATÉIS NADA CON VODAFONE!
Llaman de 2001, dicen que les devuelvas su obviedad.
Otro consejo similar: no os electrocuteis los huevos con las pinzas de la bateria del coche.
Llaman de 2001, dicen que les devuelvas su obviedad.
Otro consejo similar: no os electrocuteis los huevos con las pinzas de la bateria del coche.
#19:
#3
Yo estaba tambien con ONO Vodafone. Como ahora vivo en otro piso pedi la baja y me dijeron que en 72 horas lo harian. En esas 72 me cortaron el telefono y Internet PERO han seguido cobrandome el servicio a pesar de que ya hace meses de que teoricamente me dieron de baja. Hoy mismo he visto que me habia vuelto a cobrarme por los servicios que ya no me proporcionan. Me di de baja en octubre y siguen mandandome los recibos al banco y cobrandomelos a pesar de haber dado de baja la domiciliacion bancaria ( asi que tendre que ir al banco para insistir en que dejen de pagar esos recibos ).
En resumen la tipica estafa de estas empresas españolas y con todo el apoyo de las leyes españolas
Yo estaba tambien con ONO Vodafone. Como ahora vivo en otro piso pedi la baja y me dijeron que en 72 horas lo harian. En esas 72 me cortaron el telefono y Internet PERO han seguido cobrandome el servicio a pesar de que ya hace meses de que teoricamente me dieron de baja. Hoy mismo he visto que me habia vuelto a cobrarme por los servicios que ya no me proporcionan. Me di de baja en octubre y siguen mandandome los recibos al banco y cobrandomelos a pesar de haber dado de baja la domiciliacion bancaria ( asi que tendre que ir al banco para insistir en que dejen de pagar esos recibos ).
En resumen la tipica estafa de estas empresas españolas y con todo el apoyo de las leyes españolas
#3:
Yo me pasé todo el año pasado litigando con Vodafone. Hacia mas de 15 años que estaba con ONO con un buen servicio, sin quejas. Pero cuando Vodafone adquirió ONO deje de tener cobertura en la casa en la que paso media semana debido a que ONO utilizaba la red de Movistar. Pedi la baja de todo el paquete que tenia contratado con ONO-VODAFONE (ADSL, TV, fijo, movil y tablet) y me penalizaron con 200 euros.
Hubo varios meses que pagué dos facturas una de ONO y otra de Movistar.
Conozco mas casos como el mio, pero en cuanto pueda me largo de esta empresa de mafiosos.
Hubo varios meses que pagué dos facturas una de ONO y otra de Movistar.
Conozco mas casos como el mio, pero en cuanto pueda me largo de esta empresa de mafiosos.
#44:
El problema no es la compañía sino las leyes que se lo permiten, bajo mi punto de vista.
Si cada vez que sucede algo así se llevaran una hostia de las que llaman "ejemplar", otro gallo cantaría.
El nombre de la compañía podría ser sustituido por cualquiera, estoy convencido de que es una situación que se repite una y otra vez con distintas firmas.
En este país se hace lo que a uno le da la gana dentro de los márgenes que la ley permite.
Ocurre constantemente.
Si cada vez que sucede algo así se llevaran una hostia de las que llaman "ejemplar", otro gallo cantaría.
El nombre de la compañía podría ser sustituido por cualquiera, estoy convencido de que es una situación que se repite una y otra vez con distintas firmas.
En este país se hace lo que a uno le da la gana dentro de los márgenes que la ley permite.
Ocurre constantemente.
#27:
#18 Tenga lo mismo y opino exactamente igual 
Primero me perdió Movistar porOrange, Amena, Retevisión y a los 5 años esta tras 14 años (con gastos de más de 250€/mes por incompetentes dándome adsl)
Con Pepephone contentísimo: No quiero tv (uso netflix/hulu hace años), me compro mis teléfonos hace 20 años, tengo routers propios y no quiero nada"gratis", envenenado
Primero me perdió Movistar por
Con Pepephone contentísimo: No quiero tv (uso netflix/hulu hace años), me compro mis teléfonos hace 20 años, tengo routers propios y no quiero nada
Comentarios
Yo renuncié hace 10 años a tener teléfono por culpa de esa misma compañia.
Todos los meses me cobraban por unos servicios de contestador y buzón que yo no había contratado. Todos los meses los cancelaba pero al mes siguiente volvían a aparecer en la factura.
Pillé un rebote de mill demonios y cuando llamé dije:
-Buenas, quiero rescindir mi contrato con la empresa.
-¿Señor, puedo conocer el motivo?
-Por supuesto. El motivo es POR ROBO.
-¿Entiendo señor que el motivo es que le han robado su terminal?
-No señorita. El motivo es que Vodafone me está robando.
Pagué 160 euros de multa porque mi hermana me había hecho un plan de permanencia a mis espaldas para sacarse otro terminal, pero fueron los 160€ mejor pagados de toda mi vida.
... pero ahí no queda la cosa porque al cabo de los años (5 si mal no recuerdo) me llegó a casa una carta de un bufete de abogados que representaba a una empresa que había comprado todas las deudas de los clientes de Vodafone y me pedían 14 euros que según ellos había dejado de pagar.
Cuando llamé a ese bufete toda mi familia salió de casa para no tener que escuchar lo que le estaba diciendo a la persona que me cogió el teléfono.
Actualmente llamo y me llaman exclusivamente al fijo y no tengo el más mínimo problema.
#1 Muy parecido a lo mío.
Sólo que yo sólo llamo desde y hacia móvil.
Por supuesto sin permanencias, ofertas, y mamandurrias varias.
#1 Si ellos se pasaban un contrato por el forro de los cojones pienso (y soy un lego en la materia de este tipo de problemas, por fortuna, y en legalidad, por desgracia) que no tenían por qué haber pagado esa multa. ¿Lo hiciste porque ya estabas hasta los huevos y te parecía lo más sencillo (respetable) o porque no viste otra posibilidad?
#10 Pagué esos 160€ porque quería "escapar" de ellos. Fue el precio de mi libertad. Hubiese pagado más aún. Suerte que mi hermana hizo el contrato hacía algunos meses.
Los 14€ no los pagué porque me dijo un asesor fiscal que por esa cantidad no te meten en la lista de morosos... y si me meten me da exactamente igual porque mis padres me enseñaron desde pequeño a pagarlo todo al contado y que te incluyan en esa lista solo afecta a la hora de comprar a crédito o de que solicites un préstamo o una hipoteca.
#11 A mi hace cuatro años (más o menos) que me reclaman 70 euros. Resulta que pido una portabilidad para largarme a Yoigo, me dicen que todo estupendo, que en 24 horas habrán portado el número. Bien, cumplido el plazo, estreno la tarjeta, y el móvil no la reconoce. Qué raro. Apago el terminal, espero al día siguiente, vuelvo a intentarlo, y las mismas. Me voy a un distribuidor de Yoigo, me cambian la tarjeta, pero de nuevo no permite hacer ni recibir llamadas. "Esto es que la compañía no te lo ha portado", me dicen.
En casa, llamo a Vodafone y me dicen que de portabilidad, nada, que yo no tengo derecho al número y me han dado de baja. Le digo a la chica que me atiende que yo pedí portabilidad, no baja, y que nadie me dijo que perdería el número. "Hombre, claro, ¡es que eso, no se lo vamos a decir!" palabras textuales. Según ella, yo había cometido un crimen imperdonable al pedir la porta, y me colgó. Tragué bilis, llamé nuevamente y pedí supervisor. Tras media hora larga de discusión, mi número, que supuestamente ya era irrecuperable porque había sido dado a otro cliente, mágicamente está de nuevo disponible para mí, haciendo una excepción única en la Historia, una raya en el agua, una fecha en piedra blanca y dígnate llamarme Dios... pero eso sí: ya que me lo dan, vuelven a dar el alta, así que tengo que pagar cuarenta euros por el mes entero.
Dije que sí a todo, y tuve mi número de nuevo, pero con Yoigo. La cuenta bancaria que Vodafone tenía registrada, de la Caixa, se cerró ese mismo mes porque también me pasé a ING. Desde entonces, he perdido la cuenta de las veces que me han llamado desde vodadone, desde un despacho de abogados y hasta desde una cuadrilla de albanokosovares que van a venir a partirme las piernas. La deuda que en principio era de cuarenta euros, ahora es de 70, y supongo que la irán aumentando. Y como no se la pague Rita..
#14
" Desde entonces, he perdido la cuenta de las veces que me han llamado desde vodadone, desde un despacho de abogados y hasta desde una cuadrilla de albanokosovares que van a venir a partirme las piernas. La deuda que en principio era de cuarenta euros, ahora es de 70, y supongo que la irán aumentando. Y como no se la pague Rita.. "
Mi caso es similar pero yo pagare a los delincuente de ONO Vodafone, no quiero que me esten amenazando toda la vida,¡ que ya tengo bastantes problemas como para tener uno mas !. Eso si, voy a estar haciendoles "publicidad" el resto de mi vida... ¡ Eso es lo que deberiamos hacer las victimas de las estafas de ONO Vodafone, porque eso sí les duele !
#14 #22 si vais a consumo y planteáis un arbitraje estoy seguro lo ganareis, se que es molesto, pero vale la pena por la satisfacción, lo he hecho con amena 50e y vomiestar 140e
#11 Forrest?
#11 estar en la lista de morosos por una operadora si la cantidad no es muy desorbitada a los bancos se la sudan porq saben q las telefonias hacen mala praxis.
#11 Como un día quieras comprarte una casa y con ilusión acudas a un banco... Te vas a estar cagando en Mierdaphone otros 10 años más
#1 Yo nunca tuve problemas con Vodafone, los tuve con AIRTEL y de aquellos polvos, estos lodos.
#1 busca informacion sobre las OMV
¿Es aquí donde se viene a rajar de vodafone? ¡Me apunto!
Mi consejo es que si no se soluciona vuestro problema con Vodafone en la primera llamada al 123 vayáis diréctamente a la oficina municipal de información al consumidor de donde viváis. Nunca hay que tratar con ellos directamente, solo sirve para desquiciarse y darle ingresos a la subcontrata que les lleva la atención al cliente. Dicha subcontrata cobra por llamada atendida y no por problema resuelto.
Y una vez que hayáis escapado de sus garras difundid la palabra... "vodafone caca".
Cómo se esfuerzan en conseguir anticlientes.
#7 Cierto, Vodafone caca!!!
#7 Y si no queréis o no podéis molestaros en ir físicamente a la OMIC en algunas comunidades, como Andalucía, es posible realizar la reclamación vía telemática con certificado digital o DNI electrónico: https://ws040.juntadeandalucia.es/portalconsumo/ (Web de consumo de la Junta de Andalucía)
También es posible realizar la reclamación mediante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (esta funciona a nivel nacional): http://www.usuariosteleco.es/PresentacionElectronica/Paginas/ReclamacionesTelematicas.aspx
Ambos necesitan un cliente de firma electrónica basado en Java aunque creo que ahora no es necesario usar un Applet Java, ya que la mayoría de los navegadores no lo permiten, en vez de eso ahora se realiza la firma offline en el PC (hay que instalar el programa correspondiente en el PC) y luego se envía a la web correspondiente. Aquí lo explican: http://firmaelectronica.gob.es/
Yo pasé a Vodafone mi ADSL hace unos meses, vivo en un pueblo y sólo podía elegir entre Jazztel (tuve problemas con ellos hace unos años y no pienso volver), Orange (era la que tenía, en realidad Ya.com, pero desde que la compró Orange la línea no dejaba de fallar y me incluían un cargo extra de 15 euros cuando les apetecia) Movistar o Vodafone.
Lo más gracioso es que si quieres factura en papel Vodafone te cobra un extra, creo que 1€, pero para poder acceder a la factura electrónica hay que darse de alta en una Web que exigía un móvil Vodafone donde recibir un código de activación. Les llamo para decirles que no dispongo de ese móvil y la única solución que me dan es que me busque a alguien que lo tenga o que pase mi línea móvil a su compañía (ni loco, me va de perlas con Pepephone). Reclamé ante la OAUT (ver #55) y poco tiempo después modificaron su web para permitir darse de alta sin tener un teléfono móvil de Vodafone y me enviaron a mi casa una copia en papel de todas las facturas hasta ese momento.
Mano de santo.
#88 Siempre hacen lo mismo esperando a que el cliente desista. Pon una reclamación en Consumo o en la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, en #55 he puesto los enlaces para hacerlo de forma telemática. Suele ser muy efectivo.
Desde hace algún tiempo siempre que tengo algún problema primero lo intento vía telefónica una vez o dos, por si diera la casualidad que lo solucionan de verdad aunque aún no se ha dado el caso, y después acudo a esos sitios a reclamar, nada de insistir una y otra vez porque no sirve para nada.
#15 Con cualquiera de las otras, mientras no demuestren que el cliente les importa un pimiento.
En mi caso ya hace años que estoy con Pepephone, tanto ADSL como móvil. La cobertura es regulera (la de Movistar), el adsl es el de toda la vida, lento y sin posibilidad de pasarme a fibra. Y no me regalan nada. Pero a cambio cuando tengo un problema me atienden como se debe de atender a cualquier cliente y jamás me han vacilado como lo hicieron en su día las cuatro grandes.
#18 Tenga lo mismo y opino exactamente igual
Primero me perdió Movistar por
Orange,Amena, Retevisión y a los 5 años esta tras 14 años (con gastos de más de 250€/mes por incompetentes dándome adsl)Con Pepephone contentísimo: No quiero tv (uso netflix/hulu hace años), me compro mis teléfonos hace 20 años, tengo routers propios y no quiero nada
"gratis", envenenado#27 Es la mejor opción. A Pepephone solo le falta la opción de fibra. Pero no estoy dispuesto a irme a otra compañía y perder en calidad de servicio. Especialmente cuando hay problemas.
A la larga se acabarán dando cuenta tanto las compañías como los clientes.
#29 #27 #18 El Adsl de Pepe, es, de hecho, Vodafone.
En realidad las compañias fallan sobre todo en postventa y en el backoffice. Yo trabajo en una subcontrata de Telefónica y siempre pensé que era un desastre. Hablando con gente en puestos similares de otros operadores he visto que Telefónica no es peor que los demás, sólo más mastodonte, y arrastra muchos problemas del pasado.
El problema que veo, aunque se montase un operador nuevo, es cómo dimensionas un SAT o un Backoffice cuando tienes tantos clientes con un operador grande, con perfiles tan diferentes. Y sin que los costes se vayan por las nubes. Me parece algo difícil de hacer la verdad, porque no es lo mismo darle soporte a un admin de sistemas que a su abuelita, que lo contrató porque se lo recomendó su nieto.
#42 Hombre, eso lo sé.
Sobre el resto: a ver, que tengo internet desde el año 97 y he pasado por todo tipo de compañìas (sin hablar de empresa). Ojalá Telefónica me supiera tratar como adulto, no regalarme nada y si dejara de funcionarme/no quisiera/me saliera de la punta de la nariz me fuera mañana y tan amigos. Pero no, juegan a lo de todos: A querer venderme servicios como la tele, a no darme la misma velocidad/precios que al nuevo que llega, a subirme velocidad/lo que sea y empezar otro periodo de permanencia.. el cliente de Pepephone hasta paga algo más por algunas cosas, pero no es "la abuela porque se lo recomendó su nieto"
#27 eso pensaba yo, pero las compañías nos tratan igual que hace la tira. Es más fácil haxer bien el trabajo que aguantar las 40 llamadas de alguien com problemas (costo) No cambian (mi experiencia)
#18 Yo siempre explico que el servicio de atención al cliente de Pepephone es lo que su nombre indica.
¡NO CONTRATÉIS NADA CON VODAFONE!
Llaman de 2001, dicen que les devuelvas su obviedad.
Otro consejo similar: no os electrocuteis los huevos con las pinzas de la bateria del coche.
Pues yo acabo de darme de baja de Simyo para pasarme a otra OMV y cero problemas; ha sido solo cuestión de darme de alta en la web de la nueva y cambiar una tarjeta por otra el día que me dijeron. Al poco los de Simyo me mandaron un mail agradeciéndome la confianza prestada en el tiempo que he estado con ellos y tal y tal.
Seguramente el día que saquen una tarifa que se ajuste mas a mis necesidades volveré con ellos; cuesta muy poco quedar bien, es solo cuestión de tratar a los clientes como personas. Claro que eso muchas compañías no lo entienden.
Yo me pasé todo el año pasado litigando con Vodafone. Hacia mas de 15 años que estaba con ONO con un buen servicio, sin quejas. Pero cuando Vodafone adquirió ONO deje de tener cobertura en la casa en la que paso media semana debido a que ONO utilizaba la red de Movistar. Pedi la baja de todo el paquete que tenia contratado con ONO-VODAFONE (ADSL, TV, fijo, movil y tablet) y me penalizaron con 200 euros.
Hubo varios meses que pagué dos facturas una de ONO y otra de Movistar.
Conozco mas casos como el mio, pero en cuanto pueda me largo de esta empresa de mafiosos.
#3
Yo estaba tambien con ONO Vodafone. Como ahora vivo en otro piso pedi la baja y me dijeron que en 72 horas lo harian. En esas 72 me cortaron el telefono y Internet PERO han seguido cobrandome el servicio a pesar de que ya hace meses de que teoricamente me dieron de baja. Hoy mismo he visto que me habia vuelto a cobrarme por los servicios que ya no me proporcionan. Me di de baja en octubre y siguen mandandome los recibos al banco y cobrandomelos a pesar de haber dado de baja la domiciliacion bancaria ( asi que tendre que ir al banco para insistir en que dejen de pagar esos recibos ).
En resumen la tipica estafa de estas empresas españolas y con todo el apoyo de las leyes españolas
#19 Yo tambien lo hice. Dar orden al banco de no pagar mas facturas. Pero, como que no me quedo mas remedio que seguir con ellos si queria tener internet en casa. Pero la primera factura que no pagues te avisan. A la segunda te cobran 20 euros. Ojo que Movistar tampoco es que sea la panacea.
#21
Con esa empresa me han contado que pasa algo similar ¡ parece que no hay manera de escapar de este tipo de delincuentes !.
#19 Vodafone es una empresa española??
#66 " Vodafone es una empresa española?? "
Es una empresa que esta en España y por tanto funciona como una empresa española.
"Escapar" de una compañía de teléfonos es más difícil que escapar de Alcatraz...
#2, pues precisamente usando Vodafone conseguí dar de baja un número gratuitamente y sencilla. Pedí potabilidad a tarjeta prepago con Vodafone de una línea de contrato de otra compañía y me enviaron la tarjeta sim totalmente gratis y a un cajón.
Por cierto, sobre potabilidad es, tanto al hacerlas con Movistar como con Y oigo he tenido la Sim en mi poder antes de que se realizará. Con Orange me la hacen de madrugada y hasta la tarde siguiente tuve que esperar a que llegará la tarjeta a la tienda. Con Vodafone como fue para dar de baja una línea ni me enteré. Y por cierto, en orange hacer un duplicado de tarjeta en los primeros 6 meses es gratis.
#2 El camino más corto es cambiar a prepago el número y no recargar nunca más.
Yo flipo con que aun haya gente dispuesta a contratar cosas con Movistar, Vodafone, Ono y Orange.
#12 ¿Tú con quién contratas?
#15 Simyo, Pepephone, incluso Yoigo... No sólo te tratan mil veces mejor, ¡si no que encima son mucho más baratos!
Juro que no entiendo cómo puede seguir gente en las 4 penosas.
#45 Simyo tiene los mejores precios que conozco para quien consuma poco, pero pertenece a Orange. Pepephone está bien, creo que la mejor, pero los precios me echan un poco para atrás. Y Yoigo tiene una buena tarifa si consumes mucho Internet en el móvil.
#65 Y tanto. Yo tengo 6 GB al mes con Yoigo, y pago unos 15€ creo.
#12 Yo por ejemplo contraté con Vodafone hace como 6 meses porque necesitaba renovar el móvil y era la única que me ofrecía la oportunidad de cogerme un buen móvil financiado, y que además me ofrecía la tarifa que necesitaba a un precio medianamente razonable (dado lo que tenemos en España). Fibra 50 megas, llamadas ilimitadas, 3 gigas de datos móviles y 4G por 52€, incluyendo los 10€ mensuales que pago por el móvil.
#37 No es mala oferta.
Pero pago 10€ menos y tengo una línea de móvil más. Y cuando tengo algún problema (de momento ninguno) llamo y no me vacila nadie desde un call center en Beirut o en Lima.
#52 Yo sí he tenido problemas, de hecho desde el primer día, que montaron un chocho para enviarme el terminal... Pero la verdad que a la hora de solucionarmelo siempre han sido bastante amables, y me han atendido desde España siempre. Desde luego tengo claro que en cuanto cumpla los dos años de permanencia me piro, pero quien quiera tener un móvil decente por un precio normalito pagado a plazos sin intereses, es lo que toca. Qué asco de ser pobre...
#12 Yo acabo de firmar con Vodafone el "pack one" hace poco (clásico tele, internete, movil fijo)y la semana que viene me hacen la instalación básicamente porque con Telecable llevo desde OCtubre esperando al técnico, y aún sigo a pesar de que me han dicho varias veces que me ponían "en prioridad". Dicho eso, con Vodafone ya he tenido problemas (un dia entero para tratar un tema de servicio al cliente, y aun no me han hecho la instalación), por lo que ya tengo claro que voy al mal menor, en el mejor de los casos. El problema es que en algunas ciudades apenas hay elección: en Asturias tenemos también Asturcón y Adamo, pero ninguna de esas cubre Oviedo. Quedan entonces las clásicas (con cobertura de Fibra), por lo que se reduce bastante dónde elegir. Para móvil no sucede lo mismo, pero para instalaciones domésticas estamos un poco cogidos por los huevis.
Sobre el papel pinta bien, de todas formas: 1 movil ilimitad, uno "XS" 500megas y poco más, por el que pagaba 4,5€ al mes, fijo, decodificador para la tele y 300megas, pro 55€. No es barato, pero hoy por hoy es de lo menos malo que se ve.
#12 Ninguna, excepto vodafone y movistar te bajan la velocidad al pasarte de los megas. El resto te cobra por mega extra. Por otro lado, hago muchas llamadas al mes de corta duración, con lo que las facturas 0€/min no me valen. Tarifa plana sin establecimiento de llamada+bajada de velocidad al acabar los megas sólo lo ofrecen movistar y vodafone
Pues a mi lo único raro de esta historia es que llama a Vodafone y le contestan. Yo no tuve esa suerte.
Vodafone es más una banda de delincuentes que una empresa.
El problema no es la compañía sino las leyes que se lo permiten, bajo mi punto de vista.
Si cada vez que sucede algo así se llevaran una hostia de las que llaman "ejemplar", otro gallo cantaría.
El nombre de la compañía podría ser sustituido por cualquiera, estoy convencido de que es una situación que se repite una y otra vez con distintas firmas.
En este país se hace lo que a uno le da la gana dentro de los márgenes que la ley permite.
Ocurre constantemente.
#44 He estado en varias operadoras, y ninguna ha tenido la falta de respeto y de abuso que Vodafone ha demostrado. Lo de las leyes, es cierto, pero mas bien no es la razón por la que Vodafone abusa, sino la oportunidad que Vodafone escoge para abusar.
A mi me cobraron 326€ más iva por participar en un sorteo vía sms, la compañía te enviaba sms ( algunas veces 3 o 4 por minuto ) y para darte de baja tenias que mandar tu otro sms ( en mi caso los borraba sin ni siquiera leerlos ) lo que yo me pregunto es quien se dio de alta.
Tenia domiciliado el pago y por aquel entonces me estaba mudando no vi la factura hasta que consulte mi cuenta, obviamente reclame al servicio de atención al cliente y después de hablar con muchos operadores al final ( unas 6 horas después ) me pasaron con una tal Silvia que por aquel entonces se presentó como subdirectora de atención al cliente, después de explicarle por enésima vez lo ocurrido,la explicación que me dio mando huevos: Desde Vodafone España pensábamos que el sorteo era de su interés por eso se le apuntó.
Después de varios improperios por mi parte para la compañía ( no le falte al respesto a ninguno de los operadores ) me dijo: Mi consejo caballero es que denuncie a la compañía pero teniendo en cuenta los gastos que eso le supondrá al final el collar le va a salir más caro que el perro.
No se cuantas veces dije ladrones, sinvergüenzas lo que se es que desde hace 9 años no me han vuelto a llamar.
#13 Las juntas de arbitraje de consumo son gratis. Si reclamas y tienes razón ganas seguro, aunque tarde años.
#16 Los arbitrajes de consumo, si no me equivoco, tienen un plazo máximo para tomar una decisión bastante breve, creo que 6 meses.
#13 Los costes judiciales es la manera que el gobierno permite a las empresas estafarnos con impunidad
es decir, pierdo también el acceso a mi segunda línea de móvil y me quedo totalmente incomunicado... recibo un SMS en el que me comunican...
Incomunicado y a la vez recibiendo SMS....sospechoso.
Mi caso con vodafone:
Solicito la portabilidad a su adsl y telefonía móvil, recibo el router al poco y 1 semana después la sim. A partir de aquí empieza mi calvario: No me dan línea ni de adsl ni con el móvil, y la compañía anterior ya me había cortado la conexión. Después de estar un mes entero reclamando que me digan algo, y en el que en cada llamada me daban una escusa distinta (que tienen una incidencia general, que tengo que esperar mas tiempo que es el tiempo normal, que me enviaran un técnico a casa que nunca aparece, o que me lo acaban de activar y en 10 minutos funcionará (esta me la dicen varias veces)) a uno se le escapa la que, creo, la verdad: han dado de baja mi móvil por error, han perdido el número y no me lo pueden devolver. Una vez puesto la reclamación pertinente a consumo, y harto de que pase el tiempo me voy a movistar, y a los 2 días tengo conexión a internet y un nuevo número de móvil. Ahora mi sorpresa viene cuando, 3 meses después, vodafone me llama diciéndome que les debo 66 euros (sospeché que aún tendrían la cara de intentar cobrarme algo y les bloqueé la cuenta). Por mucho que les diga que no les pienso pagar nada, que los culpables son ellos, y que no quiero que me llamen mas por que el asunto ahora mismo ya lo tengo en manos de abogados, me siguen llamando cada día, a mí y a mi mujer, y eso que su número de teléfono no lo di nunca. Me dicen ahora que les debo el router, y, aunque ellos rompieron el contrato desde el principio, intenté no alargar mas el tema y devolverselo. Me comentan que tengo que llamar a dos números, ninguno de los cuales funciona por que no soy cliente Vodafone, y como última solucion és que vaya a una tienda física. En la tienda, me dicen que yo contraté Ono-Vodafone y que lo tengo que hacer por teléfono al 1414, repitiendo el bucle desde 0.
Mi recomendación es simple: Escapar de esta empresa, por muy difícil que sea, aunque hay malas, difícilmente pueden ser peor que todo el calvario por el que, todavía, estoy pasando.
Yo firmé un contrato de 33 euros/mes y me cobran 48 euros/mes. Además no hay quien entienda las facturas. Llevo varios meses peleando
Joder yo de Pepephone no me muevo
Yo hice la baja por fax un mes antes. Me cobraron 1 recibo de mas. Lo devolvi, vendieron mi deuda de 9€ a una empresa que me pedía 12€ les llame y dije que ni hablar aqui la prueba de que di la baja. Me pusieron en la lista de morosos...acabé pagando pero perdieron un cliente para SIEMPRE, no solo a mi sino a toda mi familia. ladrones.
A mi lo que más me divertía, tanto que tuve sintiéndolo mucho los tuve que abandonar, era cuando te daban de alta en servicios que no habías solicitado y que sólo te dabas cuenta si mirabas la factura.
Odio a está compañía, no puedo decir otra cosa jajaja.
Ya estuve en Garraphone y me timaron. Y en Vomistar (cuando era Timofónica) y me estafaron. Y mi padre en Ameba/Narange y le estafaron. Y en Ono/Auna, y le estafaron también.
Ya llevamos tiempo en Pepe, y de aquí no nos mueve ni el primo de Zumosol chutado de esteroides. Vale la pena aunque no tengan fibra (su ADSL nos va bastante bien: 16Mb/s de los 20 contratados y con un ping que ronda los 30ms), que tengamos que tirar de móviles libres o que no tengan las mejores tarifas (teóricamente, porque en la práctica es la que más barata nos ha salido con mucha diferencia). El servicio no se corta, la atención al cliente funciona perfecta, las facturas son claras y sin sorpresas y sus servicios son más que suficientes para cualquier usuario común. ¡No hay color!
#67 Garraphone ... Vomistar ... Ameba/Narange ... ... ¿ONO/Auna?
#67 ¿Sabes quien les proporciona la ADSL a Pepephone?, Vodafone, aunque Pepephone tiene gestión directa de los DSLAM.
#85 Lo sé, y antes también la cobertura móvil hasta que cambiaron a Movistar.
El caso es que antes tenía el ADSL en la misma línea pero con Orange y, aunque la velocidad no ha cambiado, antes teníamos un ping de unos 200ms.
En fin, no intentaba decir que su ADSL fuera mejor que otros, sino que es más que suficiente para la mayoría de usos.
#85 Te importaría detallar más esa afirmación de que Pepephone tiene gestión directa de los DSLAM de Vodafone?
Más que nada porque me resulta extraño que un operador le deje a otro meter mano en su red.
#94 Porque trabajo para Vodafone, los técnicos de Telefónica que revisan las líneas de los clientes de Pepephone les llaman directamente, no a nosotros, si lo hacen por error y comprobamos que es DSLAM de un cliente suyo se lo derivamos.
#96 Pero eso no significa que Pepephone tenga control de los DSLAM de Vodafone, solo indica que Pepehone puede comprobar el estado de sus abonados (cosa del todo lógica).
#67 Lamento quitarte la ilusión pero la velocidad del adsl es igual en todas las compañias
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Les debo 12 euros. Desde hace unos cinco años.
Edito: Les "debo" 12 euros.
Ajo y agua pásate a yoigo no tiene permanencia y sin marrones de estos, tantos años de Internet y aún no apreendisteis lo que son las permanencias. Estos artículos y a esta gente que le pasan estas cosas si que son marca España
#6 29 euros iva incluido llamas ilimitadas y 20 gb de 4g. Lo siento por la publicidad pero lo hago por odio a movifone y jazztel
#9 Yo también me decidí por Yoigo, después de una jugarreta de Molestar. Por suerte nunca caí en las garras de Jodafone, y después de lo leído aquí no creo que caiga. Con los 20 gigas de Yoigo conectando el móvil al portátil tengo Internet en casa.
#9, la cosa es que si también vas a contratar adsl para casa suele ser mejor las otras compañías.
#6 " Ajo y agua pásate a yoigo no tiene permanencia y sin marrones de estos, tantos años de Internet y aún no apreendisteis lo que son las permanencias. Estos artículos y a esta gente que le pasan estas cosas si que son marca España "
Claro la culpa es de los estafados ¡ vaya pais !
#20 la culpa es de los ignorantes que piensan que las grandes empresas son la solución , si no conoces la historia se repetirá así que tras miles de comentarios criticando a esas empresas por los usuarios de mil maneras distintas si aún existe alguien que confía en ellas es su problema no sera porqué no se lleva años avisando que eran una mierda. yo me pase pila de años con telecable hasta que dije hasta aquí y ahora con yoigo y sin permanencia de puta madre cuando me canse de esa compañía y venga otra mejor Palli que me piro. sencillo si la compañia lo unico que hace es no cumplir a tomar por el culo que somos libres de elegir con quien perdemos o ganamos nuestro tiempo
#46
Yoigo son otros ladrones, no digo mas.
#20 No hablan de estafas, sino de que no se leen de que va la puta permanencia.
#6, ¿te has leído el artículo? No se queja de la permanencia sino de que no le dan el servicio pedido.
#74 lee mi comentario de nuevo y afina tu comprension lectora "yoigo no tiene permanencia y sin marrones de estos, tantos años de Internet y aún no apreendisteis lo que son las permanencias. Estos artículos y a esta gente que le pasan estas cosas si que son marca España " te lo voy a poner fácil por si no das más de sí .sin marrones de estos añadí antes de hablar de permanencia .ahí te lo dejó dañe una vuelta a ver si ahora no pillas .
Fiarse de un comercial es como jugar a la ruleta rusa, pero con 5 balas en vez de 1.
Comerciales que empiezan ofreciendo un plan "sin permanencia" al principio de la llamada, para que acabe resultando ser "con permanencia de solo 18 meses" cuando toca activarlo.
Comerciales que ofrecen servicios imposibles, como en el caso de esta noticia un pack con ADSL en una línea que no lo soporta.
Comerciales que te prometen que te va a salir más barato, porque "han mirado tu factura", y luego resulta que son un callcenter sudamericano subcontratado por una subcontrata que no tiene acceso ni a tus datos, ni a la factura, ni a nada, y te remiten a la matriz a finalizar el contrato.
Vamos, que cuando llama un comercial está bien enterarse de las posibles ofertas, pero NUNCA DE LOS JAMASES dejarse embaucar para contratarlas.
#70 Y yo como comercial te digo que a la gente cuando les dices: Permanencia, pago inicial, o sucedaneos te salen con "me voy a vodafone que no tiene". Pues ala a mamarla
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Y el tema de pepephone, no tiene permanencia porque adelantas el gasto TU. En donde curro yo si te piras el primer semestre son 80 euros y si te vas el segundo 40. Lo cual no me parece abusivo teniendo en cuenta que en las "sin permanencia" tienes que pagar 90 pavos para dar el alta y el router.
#98 Ya bueno, la gente lo que sea.
Lo que decía es por un caso particular que me ha pasado, de una comercial ofreciendo una tarifa con descuento de Endesa, que después de varias llamadas, como media hora explicando la tarifa, condiciones y demás, todo el rato diciendo claramente que era "sin permanencia", con todas las palabras... cuando tocó la confirmación final, el SMS que me mandaron para confirmar ponía claramente "permanencia 12 meses".
Vamos, que no tengo nada en especial contra las permanencias, a veces me pueden interesar y a veces no, pero sí tengo mucho en contra de que me mientan descaradamente.
Al final si miras quejas de compañías en internet no se salva ni una. A lo mejor la única Pepephone y alguna queja he leído también. Yo estoy con Movistar y la verdad es que de servicio no me puedo quejar, igual es más cara que las demás pero de momento no me ha fallado.
Tenía ganas de cambiar y Orange me hizo una buena oferta pero leí los comentarios en internet de orange y me acojoné.
#50 Hiciste bien, Orange (antes se hacían llamar UNI2 y Wanadoo) es de lo peor, quien entre ahí que abandone toda esperanza...
#84 Se te olvida Ya.com, que fue adquirido por Orange hace poco.
Estuve con Vodafone unos 7 u 8 años. Ni loco vuelvo, con diferencia los más fuleros, te colocan lo que pueden en la factura sin pudor,, los comerciales son pastante duros y no es nada barata para la guerra que da.
Ni loco vuelvo!!
Me fui de ellos (Vodafone), y dejame decirte el porque:
○ Promociones de Navidad que pagas, que luego ellos desisten sin devolverte el dinero, y que afecta a los datos de tu contrato de tal forma que lo inhabilita.
○ Cambios de contrato que ellos no reconocen como cambio de contrato, adonde sin aviso y sin consentimiento previo cambian las condiciones de los planes de datos durante las épocas vacacionales para que no se te reduzca la velocidad cuando pases el limite sin cobrarte nada, sino que automáticamente te cobren por los megas consumidos.
○ Cuando llamas para estas incidencias, te cuelgan en medio de la conversación y aclaman que lo que hacen es totalmente legal (incidentalmente, el único proveedor que esta tan inseguro de si mismo que tiene que poner lo "legal" que son en su pagina web en títulos grandes).
○ Te dan el código de liberación de móvil equivocado (y mas, te cobran si lo haces por teléfono como seis a ocho euros, aunque si lo haces por la web te acabaran llamando de todas formas). Cuando se lo comentas, en vez de hablar con el fabricante para proceder a obtener el código correcto, adoptan un proceso adonde te cobran 12 euros por recoger el móvil a casa.
Son el vivo ejemplo que lo barata (y la verdad que no es tan barato) sale caro y de la corrupción en las telefónicas. En cierta forma, sabiendo lo que ha estado gobernando en Madrid, no me sorprende que sean par y par con su "vodafone Sol"
Mientras sucede Vodafone ejecuta la portabilidad de la segunda línea de móvil, nuevamente sin que la tarjeta SIM correspondiente
Yo porté hace un mes una de mis líneas a Vodafone y la portabilidad no se activa sin la sim. Es decir, necesitaba la sim en mis manos para introducir unos datos que salen en la tarjeta en la web. Solo así se confirma la portabilidad.
#5 Con eso activas la SIM nueva, pero la antigua ya ha dejado de funcionar. A mí me pasó que mi portabilidad de Orange a Yoigo se hacía efectiva un miércoles y hasta que el viernes no conseguí la nueva SIM, estuve sin teléfono.
#24 La vieja me siguio funcionando hasta que unos días despues me confirmaron el día de la portabilidad.
#28 Pues en la mayoría de casos no es así. Generalmente te dan de baja la vieja y después te llega la nueva (normalmente suele ser todo en el mismo día, pero como ves a veces no sucede así).
Mi historia particular con esta gentuza.
Me cambio a su compañia. El servicio de ADSL es por el cable de telefono, y el servicio de voz va mediante una SIM con 3G. Pues me mandaron todo menos la tarjeta SIM, y segun su servicio tecnico, estaba todo correcto, que enchufandolo tenia que funcionar aunque no tuviera la SIM. Ya podia llamar las veces que hiciera falta, que segun ellos estaba todo correcto. Al final no me quedo mas remedio que volverme a telefonica y bloquear a robafone en el banco para que no me siguieran cobrando por no prestarme ningun servicio. Desde entonces llevan enviando cartas, y han pasado ya 6 o 7 años.
Cuándo les llaman Robafone por algo será.
Yo es que, desde que la estación de metro de Sol es Vodafone Sol (por poco tiempo ya, afortunadamente), con esa publicidad salvaje, agresiva y arrebatadora del patrimonio de todos, es una opción que nunca me voy a plantear. Que se jodan.
Y no hablemos de las eléctricas...
Mi pesadilla con Vodafone duro 5 meses. Al final, lo solucione a través de la oficina de consumo del ayuntamiento de Madrid. Fue horroroso... Tiene una financiera que se dedica a los cobros que me acosaba y amenazaba constantentem. Me dieron de alta en un servicio que no había solicitado y devolví el recibo y ahí empezó el calvario. Nunca más
Pues yo estuve con Vodafone casi 10 años y tuve 0 problemas
A mi el que escribe el articulo me suena a la tipica persona superpurista, que opta a perder su linea antes que sus ideales. Porque vamos, en mi caso si me hacen pagar esos 125€ sabiendo que viene la sim dentro pues seguramente los pague y despues ya reclamare, ante todo existe el derecho a desentimiento y podre devolver todo
Y bueno, en caso contrario, pues me paso por una tienda y pago 6 tristes euros por un duplicado, ya me encargare de reclarmarlos, o quizas no, a veces el tiempo y la tranquilidad vale mas que andar peleando por 6 euros que te los gastas en nada
Ahora estoy con Movistar y tambien 0 problemas, aunque me estoy empezando a cansar de sus subidas de tarifas en un producto que publicitaban a un precio "para siempre"
Esto pasa por dejarse engatusar con cosas como los terminales "subvencionados". Nadie regala duros a cuatro pesetas.
El problema es que las todas las operadoras son iguales. Todas dan problemas. Las omv están bien para pequeñas cosas. Móvil y hasta adsl. Fibra o teléfono fijo no llegan.
El caso concreto de Vodafone, tiene un modelo de negocio que consiste en cobrar siempre de más. Obligándote a reclamar y estar atento. Cuando lo que realmente quieres es despreocuparte.
Yo me cambié de vodafone a otra compañía hace años y estuvieron cobrándome 3 meses después del cambio, me pasé los 3 meses llamando y escuchando que ya de verdad no me iban a cobrar más meses. Tuve que devolver los recibos y dar orden al banco de que no me pasaran más, por las malas. Piratas.
A mi me quería cobrar ONO por no devolver los routers, pero no me enviaba los sobres... Así durante tres meses. Al final, lo traté con la empresa de mensajería.
Ahora, cada vez que llama Vodafone, les digo que cuando lleguen los sobres hablamos.
Ha,ce tiempo que escapé de vodafone, pagué una indemnización de 40€ que en realidad no me correspondía, perono volv.erán a verme en su vida.
Ahora, en Tuenti, sin permanencia, y por 4 duros. Cuando haya que renovar el mòbil ya me espavilaré....
Amén...
Si queréis información sobre reclamaciones del primer semestre del 2015, tenéis información oficial en: http://www.usuariosteleco.es/Destacados/Datos%20oficina/OAUT_ISEMESTRE_2015.pdf
Yo llevo meses para que la marca LOWI de Vodafone me duelva un cargo de más de 100 euros que me reconocieron como indebido más de 10 veces, por escrito y por teléfono, desde el mes de septiembre. Siempre me dicen que me han hecho la transferencia pero no aparece por ningún sitio y no me quieren acompañar justificante de haberla hecho. Son muy amables por teléfono y, a los hechos me remito, grandes artistas del toreo del cliente, me imagino que para intentar retenerlo lo máximo posible.
Madre mía. Pues yo llevo 10 años con Vodafone y otros tantos con ONO y muy contento. Además siempre me hacen buenas ofertas y me funciona todo muy bien. Cuando se leen estas cosas uno se siente afortunado!
#90 Evidentemente por pura probabilidad, a algunas personas les tiene que ir bien, enhorabuena.