Y en las últimas horas, y hablo en miércoles 14 de agosto, víspera de festividad, ocurrió algo que ha generado controversias, entre otras cosas, por no ser demasiado formal. Y es que pasó que, Jägger, un usuario en Twitter con más de 70.000 seguidores escribió el siguiente tweet...
La actitud de este Community Manager ha generado discusiones en los foros por el modo de dirigirse al usuario. Usar un lenguaje soez ha sacado a esta actuación de los cánones del deber, desatando con este calor una tormenta estival de críticas.
Seguro que los que lo critican son aquellos que no son capaces de entender el sarcasmo.
A mi me parece una respuesta cojonuda, viendo como el impresentable ese se dirigió a ellos...
#3"...el de ayer afirmaba que la FNAC la había cagado."
Yo creo que más bien al contrario:
"La contestación de Fnac respeta al cliente, le hace ver un poco sus malas formas, se ríe de la propia empresa y le da una posible solución ante el problema."
Comentarios
La actitud de este Community Manager ha generado discusiones en los foros por el modo de dirigirse al usuario. Usar un lenguaje soez ha sacado a esta actuación de los cánones del deber, desatando con este calor una tormenta estival de críticas.
Seguro que los que lo critican son aquellos que no son capaces de entender el sarcasmo.
A mi me parece una respuesta cojonuda, viendo como el impresentable ese se dirigió a ellos...
#1 Es todo un zas!
Aunque ya lo enviaron ayer Aquí los soplapollas... ¿Puede contestar así una empresa a un cliente? Caso Fnac en Twitter
Aquí los soplapollas... ¿Puede contestar así una e...
unaibenito.com#2 Este envío dice todo lo contrario. Que la FNAC actuó correctamente, el de ayer afirmaba que la FNAC la había cagado.
#3 "...el de ayer afirmaba que la FNAC la había cagado."
Yo creo que más bien al contrario:
"La contestación de Fnac respeta al cliente, le hace ver un poco sus malas formas, se ríe de la propia empresa y le da una posible solución ante el problema."
#4 Cierto. Disculpa, ayer leí otro artículo sobre este tema y los he confundido.