Racismo y xenofobia en un hotel

Testimonio de un caso flagrante de racismo en un Hotel.[EDITADO POR http://www.elperiodico.com/es/cartas/entre-todos/malentendido-desafortunado/74573.shtml]

[#6 Fotoperfecta]

Y dice que se tuvo que ir sin conseguir la hoja de reclamaciones...
Al menos con el acta que levantó la policía habrá constancia del proceder de ese establecimiento.

A mi madre hace unos años también le pusieron pegas a la hora de darle la hoja de reclamaciones en el Banco de Sabadell.
Quería que le dieran una para que yo le redactara la queja y la chica del banco decía que la hoja no podía salir de allí. Que había que redactarla in situ y entregarla
Fuí al día siguiente a la central y me proporcionaron una. Donde no solo redacté la queja original sino la posterior por mentir a un cliente diciendo que no se podían sacar las horas de la oficina.
Tienen todos una jeta que se la pisan.
Al final lo que consiguieron es que sacáramos todo el dinero de ese banco. Tendrías que haber visto la cara del director cuando le sacamos nóminas, pensiones, fondos, recibos, acciones, etc.
Se quedó blanco.

#5 No es ilegal. Vamos que no comenten delito.

http://www.madrid.org/cs/Satellite?cid=1137597423346&pagename=PortalConsumo%2FPage%2FPTCO_Info_QueHacerTemplate&subpunto=2

[#1 HugoCampos]

la hoja de reclamaciones les duele. sigue insistiendo

[#7 valzin]

Hotel ]EDITADO]
Ojalá la publicidad sea tanta que pierdan los clientes.

[#4 davidrgh]

Hotel anotado, incluido en mi lista de establecimientos a evitar y pasada la nota a mi círculo de familiares y conocidos (aparte, les he enviado un email a los del hotel, para que tengan constancia de ello (que, probablemente, se lo pasarán por el forro de los circuitos, pero ahí está)).

[#5 Desactivado]

Es ilegal no tener/ no dar la hoja de reclamaciones.

[#2 Desactivado]

vamos a hacerles publi a estos racistas, que sepa que clase de calaña son!

[#8 valzin]

#5 #6 Un establecimiento está obligado a proporcionar hojas de reclamaciones y si se niega a facilitárselas o no tiene disponibles en ese momento, puede poner la denuncia en la Comisaría de Policía o en las dependencias de la Guardia Civil. La primera obligación que han de cumplir es tenerlas siempre a disposición de cualquier cliente que las solicite, por lo que ya, inicialmente, están faltando a una de las disposiciones que establece la ley.

Obligación contenida en el Artº 12, i) de la Ley de Ordenación del Turismo de la Comunidad de Madrid.

[#3 chapulina]

Hotel [EDITADO POR ADMIN] Bueno, un hotel donde no tengo que poner los pies. La dueña, un poco ordinaria, seguro que ha alojado a chusma pero con vestimenta y rasgos occidentales, claro. Valiente gentuza.

[#101 Spartan67]

Si no te dan la hoja de reclamaciones hay que llamar a la policía local a abrir expediente.

[#22 Desactivado]

El título debería ser "Racismo y xenofobia en el hotel xxx" por aquello de facilitar las búsquedas de referencias a sus futuros clientes

[#47 Desactivado]

#25 Lo lamentable del asunto es que te parezca normal incluso cuando te lo hacen a ti. Si llevar un pendiente o ser joven te parece motivo para que a uno le denieguen la entrada a un hotel (aunque supongo que si fuera Justin Bieber con un pendiente le pondrían la alfombra roja), no tiene ningún sentido hablar de igualdad de derechos ni de nada. La esencia de la democracia y de país civilizado está en eso, amigo, en que no se te discrimine por ninguna razón. Lo que hay que leer...

[#108 estrella.palomero]

Siento mucho el desafortunado hecho de ayer sábado , como directora y propietaria del hotel Don Pío,y en nombre de la recepcionista de nacionalidad cubana,pido disculpas a quien haya podido ofender y molestar . Ha sido un hecho aislado que nunca en la vida del hotel se ha dado. NO DISCRIMINAMOS a nadie ni por raza,sexo ni edad. Crean de verdad que tenemos clientes de todos los orígenes del mundo y cualquier persona que quiera venir a hospedarse con nosotros es bienvenida. No se negaron las hojas de reclamación ,el problema fue que la señorita de recepción no sabía donde se encontraban. Quedo a su disposición para aclarar con la tranquilidad que ayer no pude tener todo el asunto.Saludos

[#10 valzin]

#9
Por lo menos sacamos algo en claro: pedirlas y si no te las dan denunciar.

[#50 Desactivado]

#6 Es ilegal que una empresa adscrita a la junta arbitral de consumo (la gran mayoría) no tenga hoja de reclamaciones. De hecho tengo constancia de empresas que han sido sancionadas por no tener/no querer dar la hoja de reclamaciones a un cliente.

[#35 g3_g3]

Ese Hotel debería ser sancionado.

[#51 Desactivado]

#38 Hombre, creo que en tu blog tú tampoco darías la versión del hotel. Para eso están ellos, ¿no? Tampoco es cuestión de que seamos todos la encarnación de la justicia y la imparcialidad absolutas. Es su blog, y como es personal, escribe sobre su experiencia. Sería absurdo que se metiera en disquisiciones sobre la versión del hotel.

Que la señora se alojase en el hotel puede deberse a circunstancias que no vienen al caso. Estás sacando conclusiones demasiado rápido y, tú también, sin pruebas.

Que haya embajadas en los alrededores no tiene nada que ver. Es otro argumento que no está fundamentado en pruebas.

[#28 Tahrir]

A bombardearles:

[editado por admin]

[#19 pikutara]

#18 Al principio había gente que comentaba sin leerse la noticia; desde hace un tiempo hay gente que comenta solo leyendo el titular y ahora ya parece que alguno se lee una palabra del titular (en este caso hotel) y hala, a comentar.

[#45 Desactivado]

#1 Como no, no tenían hojas de reclamaciones. la hoja de reclamaciones les duele. sigue insistiendo

A estas alturas me duele leer este tipo de comentarios. Si en un local, te dicen que no tienen o se niegan a darte una hoja de reclamaciones, puedes entonar un "¡hurra!" ya que lo que tienes que hacer es llamar a la policía local para que lo constaten y hagan el parte, esto directamente implica una sanción bastante importante a la empresa, ya que legalmente están obligados a tener hoja de reclamaciones.

la hoja de reclamaciones les duele. sigue insistiendo

¿Por qué hay que insistir para ejercer un derecho? Si no puedes poner en el momento una reclamación en la hoja de reclamaciones, al día siguiente te vas a la oficina del consumidor de tu zona y pones la reclamación, a efectos prácticos es exactamente lo mismo, ya que las reclamaciones que pones in situ son enviadas a la oficina del consumidor.

[#18 Desactivado]

#15 Vamos a ver campeón, leete otra vez el post porque está claro que la primera vez no te has enterado de nada.

[#43 repapaz]

#6 Ser ilegal != cometer delito

Sustraer, sin violencia, un artículo de 20 € es ilegal, pero no es delito, sino una falta, por ejemplo.

[#11 Desactivado]

El sitio

http://goo.gl/maps/u4NUA

[#46 anor]

#42

Tienes razón. España es un pais ultraclasista, aunque no lo parezca.

[#143 Desactivado]

#108 ¿Y qué relevancia tiene aquí la nacionalidad de la recepcionista? ¿Dejar constancia de que no sois racistas? Es un problema de clasismo, no de racismo. Fue despreciada por parecer pobre.

[#127 sergifire]

#108 Pero usted menciona que el único problema fue que la recepcionista no sabía dónde se encontraban las hojas de reclamación, por lo que intuyo que el autor de la denuncia las pidió. Entonces, ¿para qué las pidió?,¿qué quería reclamar?, ¿que no había hojas de reclamación?...

[#52 Desactivado]

#38 Claro, como si fuese fácil después de reservar hotel por Internet, ponerte a buscar otro hotel de similares características por la zona, con la maleta, y sin conocer la ciudad... ainsss...

[#20 TocTocToc]

Curiosa noticia de un blog personal, no graba en vídeo al menos la segunda vez que se presenta y no pone ni la copia del acta de la policía. Y elhotel pierde, con la que está cayendo, un cliente que a fin de cuentas va a estar en su habitación, que no es un bar ni una discoteca donde pueda molestar la presencia de esa persona.

[#34 RaistlinMajere]

#31 Finalmente se alojo allí porque hizo la reserva por internet, e internet no discrimina.

[#92 Bley]

#4 Todo esto esta muy bien, pero hay que tener cuidado con internet, cualquiera puede poner lo que quiera y hacer mucho daño.


¿Hemos leido o escuchado a la otra parte? NO. Y ya queremos castigar a esa empresa.

A la gente le encanta hacer juicios de valor de las cosas con un unico testimonio, ¿es eso justo?

PD: en caso de ser verdad, la actitud es absolutamente despreciable.

[#132 Fernando_x]

#126 El comentario #108 arroja mas sombras que luz. Reconoce que pidieron las hojas de reclamaciones, que no pudieron encontrar. Pero, ¿por qué las pidieron en primer lugar?

[#106 roker]

#38 Pues supuestamente qué intento de dañar la imagen tan burdo. Si yo quisiera joder a un hotel con injurias (delito o falta consistente en la imputación a alguien de un hecho o cualidad en menoscabo de su fama o estimación) a través de internet lo primero que no haría sería hacerlo con mi nombre real.

Y sí, efectivamente supongo que un hotel de semilujo de 4 estrellas estará super-mega-acostumbradísimo a personas de países subdesarrollados como huéspedes.

[#24 Tartesos]

Alguien debería escribir algo en Trip Advisor www.tripadvisor.es

[#13 javic]

Viendo donde está #11 . Tiene a vista una embajada africana, la de Guatemala a 5 minutos..
Las licencias en los servicios públicos estarán para cosas como está...

[#57 Segador]

Oh también tienen FACEBOOK

http://www.facebook.com/

[#120 excesivo]

La recepcionista es la típica cubana racista de bolivianos.

[#37 Desactivado]

#31 lamentable que siempre hay una panda de brasas llamando a todos borregos por no ser tan cautos y sensatos como ellos, que compran a diario 12 periódicos distintos para contrastar y de todas formas nunca creen las noticias.
La probabilidad de que alguien en ese blog y con esa redacción se invente algo así por no gustarle un Hotel es remotamente innecesaria de mencionar. Que esto no es un juicio.

[#142 tsakurai]

#108 Suponemos entonces que tomaréis medidas contra la recepcionista. Si no lo hacéis, entenderemos esta disculpa como un simple disimulo. Ah, y la hoja de reclamaciones entiendo que aún tenéis pendiente entregarla.

[#12 Lokewen]

#9, #10 Una tecnica muy utilizada en hosteleria es la de poner un cartel que informe de la existencia de las hojas de reclamaciones, y cuando se pidan, decir que en ese momento no tienen ninguna por el motivo que sea. Mucha gente lo deja pasar y no pone denuncia ni nada en la comisaria, o la propia policia pasa del tema

[#30 zilvika]

#26 Le resultaría cómodo, le pillaba cerca, tenía buen precio, querían joderles diciendo "me da igual lo que digas, yo duermo aquí te parezca bien o no".. A mí me parece fantástico, yo hubiera hecho lo mismo.

[#31 Desactivado]

Lo siento pero me resulta muy difícil de creer un artículo en el que sólo se expresa la opinión de una de las partes, sin contrastar, y con evidentes contradicciones como el hecho de que finalmente se alojaran allí. Y algunos aquí piden boycot, mail bombing... Poneos en el caso por un momento de que alguien quisiera perjudicar al hotel por cualquier otro motivo. Es lamentable que siempre haya una panda de borregos que se tire de cabeza contra alguien sin el más mínimo criterio.

[#9 Fotoperfecta]

#8 En el artículo que menciones solo dice: Facilitar al cliente, cuando lo solicite, la documentación preceptiva para formular reclamaciones.
No he encontrado en toda la Ley nada que hable de denuncias.
Llamar a la policía local es para que levante acta de que no te han querido proporcionar las hojas de reclamaciones y para que posteriormente uses ese acta en caso de denuncia.
Ten en cuanta que si miras el artículo 57 de la misma Ley, la falta de hojas de reclamaciones o no querer proporcionarlas solo está tipificado como falta leve:
http://noticias.juridicas.com/base_datos/CCAA/ma-l1-1999.t4.html#a57

Aunque luego miras el apartado de faltas muy graves y el apartado 59c dice que cualquier incumplimiento total de lo que se estipula en el 12 también es falta grave.
Un lío.

[#93 Padarapla]

#24 hecho

[#77 El_Pobrecito_Hablador]

#20 Yo no digo que esta noticia sea mentira ni que sea verdad, pero a veces al contrastar las versiones de los dos interesados te llevas unas sorpresas de la leche. La máxima de "que la verdad no te estropee una buena noticia" la llevan los periodistas en este país a rajatabala.

[#98 Padarapla]

#28 hecho

[#122 Desactivado]

#62 Cada cual leva el negocio como quiere y desde luego no es ilegal tener capacidad sobrante pero no accesible a según que clientes

Te suena de algo el artículo 14 de la constitución de que nadie puede ser discriminado por sexo,raza,religión o ideología???

http://www.congreso.es/consti/constitucion/indice/sinopsis/sinopsis.jsp?art=14&tipo=2

[#48 Desactivado]

¡ESCRACHE! [EDITADO POR ADMIN]

[#49 nosinmibici]

#37 Estoy de totalmente de acuerdo. Parece que la gente no sabe lo que es un blog: una página donde alguien cuenta sus experiencias y no tiene por qué aportar pruebas de nada. Si el hotel se considera perjudicado que actúe en consecuencia. Esto me recuerda a los periodistas que están todo el día con lo de la presunción de inociencia, confundiendo miserable y maliciosamente el periodismo con un juicio. Yo me creo la noticia o no me la creo, pero eso de pedir pruebas, vídeos, etc... no seais niños, que es un blog coño.

[#72 Desactivado]

#66 Yo he tenido que cambiar de alojamiento en Madrid porque el sitio donde me alojaron no se podía llamar habitación. Los sitios que encontré por la zona eran más caros y no tenían disponibilidad para todos los días, con lo cual perdí mucho tiempo con la maleta de aquí pa allá buscando alojamientos, tiempo que me gustaría haber estado viendo la ciudad. Tan sencillo como llamar a un taxi sí, si lo pagase el hotel. Te aseguro que cambiar de hotel es un engorro y en mi caso me salió más caro.

[#73 cyrus]

#67 el derecho de admisión no funciona así compañero, te crees que pueden poner un cartel en un bar y decir, no judios!? ... eso es ilegal. No puedes discriminar a nadie por raza, sexo, religión, etc etc.

Lo de las zapatillas es otro asunto, aunque a mi tampoco me guste.

[#41 Desactivado]

#20 Hombre, me parece que lo normal es no acordarse de grabar un vídeo, dadas las circunstancias.

[#65 Desactivado]

#62

Esta vez ha sido duro intentar justificar esta mierda, nueve líneas.

[#88 Fotoperfecta]

#75 Si pero el "problema" es que esa oficina bancaria se inauguró un mes después de casi acabarse el edificio. Mis padres junto a otros vecinos fueron los primeros en irse a vivir allí. Subían las escaleras a medio hacer porque aún no habían instalado ni el ascensor (antes no hacía falta cédula de habitabilidad para comenzar a vivir).
¿Por qué te digo todo esto?
Pues porque mis padres fueron unos de los primeros clientes de esa oficina. Los conocían absolutamente todos los trabajadores y sabían perfectamente que mi madre vivía en un piso encima de la oficina y que si la solicitaba era para que yo se la pudiera rellenar más tarde (yo vivía en otra población). Que mis padres eran de los mejores clientes de esa oficina por la cantidad de productos contratados y porque además mis padres conocía al Director General del Banco de Sabadell.
Por supuesto que podían haberle dado la hora de reclamaciones, pero no lo hicieron porque no les dio la gana. Porque esperaban que al no dársela a mi madre se le quitara el cabreo y que la queja no llegaría hasta altas instancias.
Fíjate el poco problema que había en darlas y sacarlas de la oficina, que mi madre fue a la central y se la dieron sin problemas y yo la rellené en casa.
La diferencia es que los de la oficia que le dio la hoja de reclamaciones sabían que a ellos no les afectaba, y lo que ni quisieron sabían que se les venía encima un buen puro

[#126 Endor_Fino]

#20 #92 #108 sin los únicos comentarios que realmente arrojan algo de luz. Los demás se podía haber ahorrado. Son todos generados al partir de no única opinión de un blog y de forma demasiado tendenciosa

[#61 Desactivado]

#6 Es cierto que la hoja de reclamaciones hay que rellenarla in-situ.

De todas maneras a los bancos les duele más el Banco de España, porque cada año se hacen públicas el número de reclamaciones a te el BdE. Yo hace poco reclamé unas comisiones indebidas que subían en dos años más de 600 €. El procedimiento es ir al defensor del cliente (en ese paso estoy) y en dos meses, sino te dan la razón ir al Banco de España.

[#103 Mov]

#99 Nati me ha recordado a la negra de Lo que el viento se llevó. ¿La tratan como tal o la tratan de igual a igual? Aún hoy hay gente muy clasista que se creen superiores a ti porque les haces la comida, les limpias la casa o les cuidas el jardín. No te ven como alguien que hace una tarea a cambio de un sueldo, te ven como un siervo. No digo que sea el caso, sólo es una reflexión.

[#21 polvos.magicos]

Espero que ellos pierdan más, en especial clientes, que es de lo que se nutren y lucran los hoteles, hay que hacer publicidad, en este caso negativa y que los que tengan algún tímido deseo de alojarse allí que se vayan a otro lado ¡Será por hoteles en Madrid!.

[#40 urruti71]

Si el afectado quiere joderlos bien jodidos, o mejor dicho que les afecte lo mejor posible quie deje una creitica en tripadvisor.com o yelp estas webs te hunden o te ensalzan en un plis.. lo digo por experiencia, mi establecimiento esta en 5º lugar por que nos lo hemos currado y las reservas llegan a todo trapo. Si es cierto lo que ha pasado se merecen un critica seria y bien redactada que llegue a todo cristo

[#91 Stamish]

#77 Soy de tu misma opinión. La historia contada por una parte puede ser mas o menos verosimil pero siempre hay que escuchar a la otra.

[#53 Desactivado]

#31 Boicot, no boycot, que no somos yankies.

[#137 eva02]

#108 Si realmente vieran la gravedad de los hechos despedirian a la recepcionista cubana. Puede que vuestra política sea de no discriminación pero si permitís una recepcionista discrimine lo estáis permitiendo vosotros también.

[#147 Bullet]

Sólo puedo hablar bien del Hotel Don Pío. He trabajado durante 8 años en Recepción. Leyendo todo lo anterior,creo que ha sido un mal entendido que se ha magnificado. La Sra se alojó en el Hotel y bien atendida, seguro. Quiero recordar que los hoteles están abiertos 365 días al año 24 horas al día y, por un artículo, con un punto de vista unilateral, no me parece justo muchas de las cosas que he leído. Un saludo a tod@s.

[#29 zilvika]

#15 ¿Y? ¿Eso les impide tener hojas de reclamaciones?

(aparte de que estoy de acuerdo con #18)

[#109 Desactivado]

#7 lo que a mi me preocupa es que igual los ganan

[#14 Desactivado]

#12 Tienen que ponerlo por normativa. Y también disponer de hojas de reclamaciones. Eso de que no tienen en ese momento o se les han acabado, puede valer con cierta gente que no quiere problemas ni perder el tiempo.

[#39 Desactivado]

#15 No sé si será tu intención, pero acabas de proporcionar una excelente forma de sabotear el sistema de reservas de ese hotel

[#89 telaeh]

"Una pequeña preguntita": ¿Esta noticia es sólo una declaración de la señora o bien está contrastado de que todo esto que indica en la noticia sea cierto?

Más que nada lo pregunto, porque creo que antes de liarla, tendríamos que tener claro la respuesta.

[#146 perico_de_los_palotes]

#82 Da igual como lo pongas, el hecho es que reservaste un habitación que resultó no tener la calidad que deseabas. Obviamente, el hotel no tiene porqué facilitarte las cosas en esa situación. La cortesía que te pueda ofrecer un hotel depende tanto de su servicio al cliente como de su corporativismo. Si un cliente llega a hotel y no hay habitación, al ofrecerle alternativas no solo cuida a un posible futuro cliente, sino que además se ganas el favor de tu competencia (hoy por ti, mañana por mi).

#122 ¿Te suena lo que cuenta el artículo? la discriminaron por canal de compra - una vez elegido el canal adecuado, no hubo mayor problema en darle una habitación.

Otro ejemplo: tienes una empresa donde cliente A te factura 5000 euros al mes y cliente B 250. Si ambos clientes te llama un sábado por la mañana para pedirte algo urgente, tienes todo el derecho del mundo a decirle a cliente A que se lo haces ya y a cliente B que se lo haces el lunes. Incluso tienes derecho a decirle a cliente B que se lo haces ahora y a cliente A que se lo haces el lunes. Lo que prohibe la constitución es decirle a un cliente que no lo atiendes porque es de determinado sexo u orientación sexual, de determinada raza o de determinada idelogía.

[#56 Alvar]

Aquí para contactar con el hotel de racistas: [editado por admin]

[#58 Desactivado]

Meter a los municipales en un negocio es mano de santo, lo recomiendo encarecidamente. La mejor forma de atajar el atraso tribal que tiene el empresaurio hispano en comparación con Europa.

[#135 piticlibonito]

#57 pues según la página de facebook algo que sí que debió ocurrir porque reconocen que efectivamente hubo un "malentendido"

[#110 maal]

habría de dejar el enlace de la web y de menéame.net en http://www.tripadvisor.es/ ,ahí si que realmente duele

[#121 landaburu]

Ciudadanos libres que saben hacer valer sus derechos. BRAVO!

[#123 Yagami_Raito]

Hace falta más Star Trek y menos Gran Hermano.

[#75 efedoso]

#6 Que había que redactarla in situ y entregarla
En mi trabajo tampoco dejamos que se las lleven, pero contrariamente a lo que parece, es para garantizar que sirven para algo: están numeradas. Si dejamos que se las lleven y falta alguna, puede pensarse que se ha extraviado "accidentalmente".

[#104 Desactivado]

#70 ¿Estás seguro de que "solo" fue por eso? Yo también soy de Mallorca, y todas las veces que he visitado Menorca me he sentido como en mi casa.

[#129 Fernando_x]

#100 Solo hace falta ver alguno de los comentarios de la noticia para darse cuenta de que sí es racismo. Puede que algunos clientes, o la dirección simplemente les moleste que gente de otra raza se aloje allí, y pueda dormir en la misma cama que pueden ocupar ellos al día siguiente. Suena de ser muy gilipollas, pero hay gente que piensa así. En serio, hoy en día.

[#163 marihuanO]

#38 Aquí la colega Maya se vino de Guatemala para perjudicar al Hotel Don Pío. -Vamos a darles un poco por el culo a estos colonos imperialistas...

Que va príncipe, tu perorata no cuela.

[#32 Milkhouse]

Mira, un hotel a donde no iré en mi vida....

[#42 vicvic]

Si realmente es como cuentan, estas cosas pasan y no es tan raro. Lo mejor es no insistir e irse a otro sitio donde sí te quieran. Ademas, es un tema de clasismo y no de racismo.

Sin contar la cantidad de veces que , a los autoctonos mismo, nos han hecho este tipo de cosas (ejemplo clarisimo en las discotecas), y simplemente nos vamos a otro sitio donde seamos bien recibidos. A mi no me gusta ir a la fuerza donde no soy bien recibido,la verdad..

[#78 soundnessia]

siempre que tenga el cartel de reservado el derecho de admisión, pueden hacerlo.
Entonces cada vez que no dejan entrar a alguien en un pub que pasa ?

[#100 Desactivado]

No es racismo; si la señora esta hubiese puesto un billete de quinientos en los morros de la recepcionista ya verás como su raza y su indumentaria pasaban a importarles una mierda. Es, como dice #42, clasismo puro y duro. No es que no nos gusten los inmigrantes, no nos gustan los que son pobres, y esto nos pasa también a los que somos de aquí.

[#128 Desactivado]

#124 *ahí *hubiese. Para ricos 55€?

[#66 Desactivado]

#52 Personalmente he trabajado en un hotel bastante tiempo, en recepción, cambiar de hotel es tan sencillo como llamar a un taxi y solicitar que te lleve al mas cercano. Cuestión que creo que necesita tres ingenierias, dos doctorados y 5 masters.

Aparte de un pequeño detalle si por ejemplo no consigues encontrar un hotel similar normalmente en caso de que ganes la reclamación, abonaran hoteles hasta de mayor calidad y precio sin ningún problema.

Lo que comentas no es escusa.

Respecto a la noticia, por mi parte... aunque la vote sin revisar correctamente, al ver los comentarios y volver a releerla, me parece claramente sensacionalista. Debería mostrar datos mas claros de lo que expone, para poder juzgar un poco la situación.

[#68 Desactivado]

#62 El motivo de que puedan existir reservas en internet pero en recepción no, puede ser fácilmente explicable. Si la reserva la realizo por algún tipo de "agencia" con la cual el hotel tiene acuerdos. Estas tienen cupos que debes respetar.

Por ejemplo si tienes 100 habitaciones en el hotel para la agencia debes dejar un cupo de 5 para el dia en que este asignado. Y aunque te venga un cliente a recepcion no puedes darle ninguna de esas 5, o puede que tengas problemas con la agencia. Se suele hacer... pero ya cuando se tiene la certeza que la agencia no enviara a nadie. Y aun asi a veces causa problemas.

[#74 Desactivado]

#72 Si haces la hoja de reclamaciones y la denuncia correspondiente... y ganas(Si no ganas ten en cuenta que no) los gastos si te los abona el hotel. Lo he visto en mas de un caso. Incluso abonar servicios que no estaban incluidos en la reserva en algún establecimiento (como comidas que no se daban) y abonarlas. Eso si por no andar revolviendo... basura. En este mundo hay de todo.

[#83 darkcopperpot]

Esperaban a algún miembro del PP, algún torero o alguien de la Iglesia como huésped.

España, que pena que das!!

[#84 Desactivado]

#78 siempre que tenga el cartel de reservado el derecho de admisión, pueden hacerlo. Ojo, si es por razones discriminatorias me parece que no.

Entonces cada vez que no dejan entrar a alguien en un pub que pasa ? Pues te diré que -al menos en mi zona- todos o la gran mayoría de pubs y discotecas no tiene derecho de admisión, pero niegan la entrada a quienes les da la gana. Pero mueven mucho dinero, pagan impuestos y las administraciones procuran no molestarles mucho con esos y otros asuntos.

[#94 Desactivado]

#92 Amen... Pero oye, mejor salir con las antorchas a quemar al que sea directamente que es mucho mas divertido....

[#27 yasnak1977]

#3 y hasta se habrá arrodillado delante de alguno de estos que mencionas, para eso seguro que no tuvo problemas (cualquier parecido con la realidad es pura coincidencia).

[#64 demostenes]

Sería interesante conocer la versión del hotel. En cualquier caso si hay un acta policial de denuncia, también sería interesante que pusiera una copia con los datos personales tachados.
No es por nada, pero no es la primera vez que se cuela un bulo a través de meneame. Hay que ser crítico con las fuentes de información.

[#114 Baro]

#25 "No, en absoluto es discriminación", y como prueba, a tí también te discriminan. Debería indignarte que te considerasen escoria/gentuza/chusma por llevar un pendiente. Que no estamos hablando de entrar en una discoteca con calcetines blancos...

[#63 Desactivado]

Tener cuidado con poner opiniones en tripadvisor, minube y sitios de estos diciendo: Me alojé y presencié una escena vergonzosa... Que los del hotel tontos no son y como os denuncien por calumnias y no podáis comprobar que os alojásteis de verdad podéis tener un susto.

Pero avisados estamos y no esta de más avisar a otra gente.

[#95 Mov]

Todo esto lo deberíamos tratar con escepticismo hasta tener más datos. He dado un vistazo al facebook del hotel y... curioso:

"NATI nuestra gran cocinera y la alegria del hotel"
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=473822992641491&set=a.201564916533968.51445.109374139086380&type=1&theater

¿Que opina Nati de todo esto?

[#105 RaistlinMajere]

#81
Bueno, yo explique el porqué.
Ahora, el tema de llamar a la policía lo hubiera hecho sin lugar a dudas, el tema de la habitación... pues ya no sabría que decir. Porque en parte también es un "castigo" obligarles a que se jodan y traguen con ello cuando no querían, pero el dinero se lo continúan llevando, ahora que de hacerlo, cogería la habitación esa vez y no volvería a reservar habitación con ellos nunca más.

[#112 Desactivado]

#31 y #38 goto #108

[#26 Dab]

Lo que no acabo de entender es por qué extraño motivo acabaron alojándose en el hotel y, consecuentemente, dándoles su dinero. Reclamación, denuncia y ... a otro hotel, ¿no?

[#116 margessimpsson]

#108 No se preocupe, le han hecho a usted propaganda...Porque el precio de la habitación no me parece caro para un hotel de 4 estrellas, hace no mucho me alojé en un hostal en Madrid casi por ese precio (eso sí, habitación doble), así que la próxima vez consideraré esta opción.
Espero que el tema se solucione bien, dando la justicia la razón a uno y la colleja al otro sin que haga falta que nos enteremos media España.

[#139 sangetsu]

#20 no infravalores el poder del efecto streisand

[#154 Desactivado]

#73 Y porque das por hecho que no la quisieron por su raza y no por sus harapos como bien recalca el blog?

[#23 Mox]

#20 A mi también me parece raro de cojones.