La respuesta ofrecida por el administrador de la empresa Alsa en la red social Twitter encendió ayer las iras de unos cuantos internautas. El usuario se quejó de que, al parecer, ayer en el autobús de las 7.30 horas de Avilés a Gijón varias personas realizaron el recorrido de pie, al no caber en el vehículo: «autobús 7.30 Avilés-Gijón. Tres personas de pie. Lamentable. Si se mata alguien, ¿de quién es la responsabilidad?». La polémica respuesta de Alsa no se hizo esperar: «Esperad al siguiente autobús, no os obliga nadie a ir de pie»
Comentarios
Pues es verdad. No recuerdo yo el derecho a plaza de bus en la Constitucion. Ahora, que Alsa se ha comportado como lo que siempre fue, una empresa tercermundista.
#1 #2 Es cierto que nadie les obliga a ir de pie, de hecho nadie les obliga a ir en autobús, ni siquiera les obligan a ir. Sin embargo, en caso de accidente, la responsabilidad es únicamente de la empresa.
Alsa debería tener más cuidado con lo que dice, porque está reconociendo que sus autobuses cometen infracciones de tráfico que, en caso de accidente, pueden tener consecuencias penales. Alsa, si pasa algo, habría dicho en el posible juicio que no sabían nada y la responsabilidad sería para el conductor (como en los vehículos privados) pero acaba de reconocer públicamente que sabe que los hechos ocurren y que, aunque "no obliga", lo permite.
#21 Muy cierto, en ese tweeter parece estar reconociendo una infracción. Pero aún no sé cuáñ es la ley, me gustaria saber si lo permite o no.
De hecho el conductor deberia haberles prohibido subir si no podian sentarse. Si el autobus no esta preparado para que viaje gente de pie pues no se permite que suba y ya esta. Al final se permite 'por que no pasa nada' hasta el dia que pasa algo y entonces vienen las 'madremias'.
Esperad al siguiente autobús, no os obliga nadie a ir de pie
No dicen ninguna mentira.
#9 Que yo sepa los directos Avilés-Gijón son cada media hora.
Pues si "nadie os obliga a ir de pié" no es chulería que baje Dios y lo vea
#24 No todos. Si digo que se puede es porque me di un paseo un dia, cuando vivia en Asturias y el asunto de ALSA me afectaba. Creo que la persona con la que hablé era la directora general de transportes. Pero sí que son los que se ven afectados cada día los que deben ir, eso sí.
¿Los que se quejan lo hacen porque el conductor haya permitido que se supere el número de asientos y que algunos puedan ir de pie, o porque Alsa no habilita autobuses con más capacidad?
Si es lo primero lo puedo entender (desconozco si es legal, pero me parece que sí), si es lo segundo me parece una polémica vacia. Efectivamente, nadie te obliga a ir de pie, el siguiente bus es en diez minutos.
#3 Me gustaría que alguien pudiera decirnos si es legal, con la ley en la mano. Es un recorrido por autopista, ¿verdad? ¿O era el de paradas por carretera?
#7 No puedes viajar de pie, esos alsas no son un transporte "urbano", no están preparados para llevar pasajeros de pié.
#27 ¿Y en los ALSA que van por la carretera vieja? He leído algo de que si no supern 80kms/h, pero no he visto la ley.
#28 Hombre, teniendo en cuenta que te pueden multar si el pasajero no lleva cinturón de seguridad, y que en esos Alsas no existen zonas para viajar de pie de forma segura (no tienen donde engancharse ni barras a las que sujetarse) ... no se que pone la ley, pero casi estoy seguro al 95% que si la policía te ve, te multa, tanto al viajante como a la compañía. (Además no creo que tenga capacidad legal para llevar a más pasajeros de los que entran sentados).
¿Sabéis a ciencia cierta que el siguiente bus salía 10 minutos más tarde? Lo pregunto porque en la noticia no lo dice, y aunque en grandes ciudades eso es así en otros casos no lo es, por ejemplo, para ir de mi pueblo a la ciudad más cercana los autobuses salen cada hora.
Lo pregunto más que nada por lo que comenta #3.
#18 Si yo lo que sostengo es que ALSA pretende hacer lo que le da la gana. Pero tambié aviso que contra eso se puede luchar, y muy bien... pero hay que hacerlo formalmente, con la Direccion General por medio. Descubriréis que es más accesible de lo que parece.
#19 Entonces se resumiría un poco en lo de siempre: Mucho activismo de salón y poca pisada de calle, o de Dirección General en este caso.
Claro que mandar un tuit para ciscarse en los muertos de alguien es muy fácil (y propio de cuando uno anda caliente) y otra cosa es perder una mañana redactando un escrito y entregándolo en la dicha Dirección General, para lo cual hay que tener muchas ganas o las narices muy hinchadas.
Como nos rasgamos las vestiduras por una respuesta clara y sencilla
Yo prefiero eso a las interminables divagaciones policorrectismas que se marcan algunos.
El autobús tiene una frecuencia y unas plazas. Se llena te quedas fuera
Si es un hecho que se repite debería pedir a la empresa de manera formal que amplié la frecuencia para esas horas (ellos también ganan).
PD: ¿Hicieron el recorrido a pie o fueron de pie en el autobus?, no entiendo nada.
"El usuario se quejó de que, al parecer, ayer en el autobús de las 7.30 horas de Avilés a Gijón varias personas realizaron el recorrido de pie, al no caber en el vehículo"
Se fueron andando en este caso, ¿no?
#5 Queda claro que la respuesta es clara y sencilla y que venia otro autobús en 10 minutos, pero la chulería de la respuesta sobraba.
Sin meterse mucho en el policorrectismo y pensando en tratar bien el cliente (que al fin y al cabo es el que te da de comer) yo habría usado una respuesta como:
"La normativa de transportes no permite el traslado de pasajeros sin asiento. Esperamos poder reforzar el servicio convenientemente en las próximas fechas. Sentimos mucho las molestias que le hayamos podido ocasionar"
Esto al menos demostraría un poco de empatía con el afectado.
Tal vez al final también tendría que aleccionar a los conductores a no recoger pasajeros "por encima de sus posibilidades", pero eso ya es harina de otro costal.
#8 Podian prepararle una respuesta de 2 folios pero es twitter y los caracteres estan contados (140) asi que una respuesta directa es mucho mejor, no hay chuleria.
#8 La normativa de transportes no permite el traslado de pasajeros sin asiento. Esperamos poder reforzar el servicio convenientemente en las próximas fechas. Sentimos mucho las molestias que le hayamos podido ocasiona
Eso no te cabe en un twit. Twitter es como es, directo y duro. Al que no le guste, ya sabe, nadie le obligó a hacerse una cuenta. Que use el servicio de reclamaciones clásico.
Por cierto, lo de siempre, un tipo les dice a Alsa lamentables y les acusa de posibles responsabilidades por muertes de personas y Alsa les da una respuesta un poco seca, y hala, ¡me han ofendido!
Mucho twitero con puño de hierro y mandíbula de cristal es lo que ahí. Como los que les dicen fascistas a los políticos y después se indignan si estos les dan una respuesta subida de tono.
#12 totalmente de acuerdo en que se han calentado con nada, pero la coletilla sobraba.
Efectivamente mi "tuit" en #8 es muy largo. Me corrijo cortando la primera frase y queda en 139 caracteres:
"Esperamos poder reforzar el servicio convenientemente en las próximas fechas. Sentimos mucho las molestias que le hayamos podido ocasionar"
#15 ¿Esperamos reforzar o esperamos cumplir lo que fijó el Principado cuando nos asignaron la ruta? Es como muy diferente. Se puede acudir a la Dirección General en persona, en Oviedo, y preguntar directamente cuáles son las frecuencias que deben cumplir. Igual hay una sorpresa.
#16 Es muy cierto que es diferente, y no pretendo defender a ALSA ni proporcionarles un "tuit plantilla" para las reclamaciones, pero les sobra chulería y los afectados estaban susceptibles (como no podía ser de otra manera para alguien que soporta el "buen hacer diario" de ALSA) de manera que tenia que haber adoptado una respuesta más elegante por no decir "politicorrecta" y evitar así la divulgación de un tuit que te deja (al menos en mi opinión) a la altura del betún.
Todo lo contario a Un mail de Pepephone a sus clientes
Un mail de Pepephone a sus clientes
adslzone.net#8 Si la normativa no lo permite, y las plazas son insuficientes,corresponde a la Dirección General de Transportes del Principado, que concede a una empresa u otra las rutas interiores, la responsabilidad de exigir más autobuses. ¿Alguien ha comprobado si ALSA tiene obligación de poner más plazas o autobuses? ALSA tiene un historial de intentar quitar servicios a ver "si cuela", pero contra eso, las reclamaciones.
¿Sólo tres personas? Estos de ALSA tienen mucho que aprender todavía... La policía intercepta un autobús de la Hispano con 25 pasajeros de pie
La policía intercepta un autobús de la Hispano con...
lavanguardia.comPróximo tuit:"ALSA de Avilés a Gijón lleno y el busero no me deja subir y viajar de pie,que injusticia!"
Bueno, creo que no he expuesto mi opinión lo bastante contundentemente.
ALSA no debería dar esa respuesta no por no tener razón o por ser incierta sino porque nauna empresa seria debe dar imagen de seriedad, no hablarme como mi madre o mi pareja.
El pasajero quejica es un chupapollas en su trabajo y se desahoga gritando fuera sin tener razón, o simplemente es idiota, porque llendo de pié en el bus el busero que no la compañía LE HA HECHO UN FAVOR. Si quisiera protestar en serio dería pedir un incremento de la frecuencia.
Yo de ser la compañía pediría disculpas por la irregularidad y no dejaría ir de pie ni a Jesucristo, que vaya andando o en paloma mensajera. Y desde luego, dudo que metiese otro bus por 2 personas que esperan el bus sigueinte en hora punta, que no es rentable.
la unica noticia es que el conductor PERMITA que la gente viaje de pie. Si no hay sitio que se esperen.
#17 Fíjate que creo que es cebarse con el tio mas debil, que sólo queria no dejar a alguien en tierra. La noticia es si ALSA cumple realmente lo que tiene obligación en relación a frecuencias y pasajeros por autobús.
Si me hubiera puesto a lloriquear cada vez que he tenido que ir de pie en un autobús...
¡Qué amariconadas vienen las nuevas generaciones, por Dios!
#6 Te casco un negativo porque tú parece que no has sufrido el tercermundismo típico de los autobuses interurbanos, que pasan cuando les da la gana, cada hora (o más) y te jodes si es el único medio de transporte al que tienes acceso.
Las empresas en vez de aumentar el número de autobuses (les cuesta más pasta) o la frecuencia (idem), siguen jodiendo al usuario, porque esa ruta ya es rentable al viajar como ganado, y a si gastan algo más, deja de serlo. Resultado: que se joda el usuario. Y ojo con decir tonterías de que para eso es una empresa privada, que las concesiones de los trayectos las la la administración.
Lo digo con conocimiento de causa, por haber sufrido durante años los desmanes de esos sinvergüenzas de transportistas de ganado (no en asturias pero sí aquí en Galicia).