Cuidado con los comerciales de Movistar que dan ofertas falsas: cuando ya estás dentro descubres que las condiciones eran mentira, y como las ofertas las ofrecen de forma exclusiva por teléfono, no tienes pruebas para reclamar.
Que a estas alturas siga la gente diciendo como la gran novedad que les han engañado por no leer el contrato manda güevos. Si te engañan, ten un poco de dignidad y callatelo. A todos nos han engañado alguna vez, pero no hay excusa para no leer las condiciones que vienen en la web.
Lo dice bastante claro, de hecho. Lo primero que te sale al buscar el planazo en la web es:
Planazo + Sin Horarios.20 minutos al día para hablar gratis con todos por sólo 29,90 €/me
SPAM??? A ver, que ya sé lo que pone en la web, pero el comercial me dijo que era una oferta que se hacía EXCLUSIVAMENTE POR TELÉFONO. Llámame crédulo, pero spammer...
#8 ¿Tú le dijiste que en internet ponía otra cosa y te especificó claramente que esta era sólo con la limitación de 40 llamadas? En ese caso no habrá problema, pídeles la conversación y santas pascuas. Si te dicen que no la tienen, entonces tampoco habrá problema... a menos que hayas firmado un contrato físico, si no tienen tampoco la llamada, no tienen nada que diga que tú quieres eso.
#10 OK, perdón. En el post se entiende euros, pero bueno. Entonces no digo nada.
#13 No sé, pero yo no he oido cosas buenas de algunos. Por ejemplo en Simyo a un amigo mío lo tuvieron 1 mes sin móvil porque no le mandaban la tarjeta... ellos decían que se la mandaban y le cobraban los gastos de envío, pero no llegaba. Así tres veces hasta que se cansó. Como no tienen oficina no te puedes ni ir a quejar a nadie. Es un poco frustrante.
Me pasó lo mismo, con el agravante que cuando lo ví me quise cambiar al planazo tarde que no tenía esas limitaciones, pero sólo se podía llamar a partir de las 17...
El hecho es que lo hice por internet porque el servicio telefónico de moviestar es un asco... y cuando cambié, en lugar de marcar "planazo + tarde" márque "planazo tarde".
No me salió ningún aviso.
El siguiente mes me cobraron 589€ por romper los 18 meses de permanencia. tras hablarlo con una chica de bajas me dijo que no habia problema que se me devolveria el importe y se me reharía el contrato... al mes siguiente nada de nada...
Volvi a llamar y me dijeron que mi reclamación no procedía porque el error era mío, que si lo hubiera hecho por telefono se me habría avisado de que se rompía el contrato de permanencia y que si hubiera sido error del teleoperador se me devolvería, pero como era problema mio, punto pelota.
Resultado: me voy de movistar que son unos chorizos.
Supongo que lo único que quisieron de mi es que les comprara un movil.
#18 Spam porque estás meneando constantemente tu blog
Spam
Un error típico suele ser enviar artículos de tu blog sin parar. Algunos usuarios lo consideran de mal gusto y lo votan como "spam". No tiene nada de malo enviar del propio blog; pero es mejor enviar sólo los artículos que consideres más interesantes y no abusar, procurando que la proporción de envíos de tu blog sea baja respecto al total de tus envíos.
Pues bastante sencillo. Si no tienen la llamada en la que solicitas la migración a Vomistar, nada te ata a ellos. Incluso les puedes denunciar por hacer el cambio sin tu consentimiento.
Yo sigo opinando que lo mejor el un OMV. Hay varios y de momento estas goleadas no te las meten. Es como todo , problemas puedes tener miles en la migración (yo con 2 líneas no los tuve...pero ya se sabe). El problema es que vemos un Chuli movil que te cagas, o nos leen las condiciones bonitas del contrato y ni nos molestamos en leer todo el contrato o nos parece tan chulo el movil que tranquilos...luego se paga.
#15 Yo tengo Simyo y de momento contentísimo. Es cierto que si se te tuerce el tema...es como el ADSL...date por jodido.
Pero desde que me he cambiado de Garrafone...puffff, doy palmadas con las orejas. Un 25-40% de reducción en las facturas. Y sin mirar cuando llamo y 300Megas gratis de tráfico.
De momento no he tenido que utilizar el servicio técnico. Pero me imagino que será apestoso como el de todas. Si bien, el ahorro me ayudaría a soportarlo.
Para evitar este tipo de estafas hay que apuntarse el nombre del comercial y mas importante todavía, exigir que te las manden por escrito, ya sea por Fax o por correo.
Hace poco fui a darme de baja de una tarjeta de crédito que tengo y que hace años que no uso. Cuando llamé el comercial me ofreció cuotas gratis de por vida y lo siguiente que hizo fue preguntarme si la dirección de su base de datos era correcta para enviarme la actualización del contrato con las nuevas condiciones. Esta es la única manera de la que puedes estar seguro de que no te van a timar.
por cierto, a un amigo le hicieron lo mismo hace unos meses y el resultado es que ha perdido sesenta euros porque no podía demostrar nada.
Yo a más de uno les he dado una dirección de correo electrónico y no me han mandado nada,
claro está que cobrarán por objetivos que consiguen telefónicamente y no le pasarán un posible cliente a otro.
Es que lo lógico es pedirlo por escrito...que por cierto, es una buena forma de que no te den mucho la chapa cuando llaman para hacer ofertas absurdas.
A pesar de la libertad de forma de los contratos, debería ser obligatorio que les impusiesen que todas las ofertas por vía telefónica se hiciesen por escrito, porque se están aprovechando muchísimo (sí, luego puedes reclamar, ir a juicio solicitando que se remita la grabación donde se hace la oferta y el consentimiento...pero es una lata).
Sí que tienen la llamada de la portabilidad, pero dicen que en ella no se detallan las condiciones de la oferta. Y la conversación con Johnny, donde sí me las especifica, dicen que no la tienen.
En cuanto a que te manden el contrato a casa, fue lo que le dije a Johnny, pero te sueltan lo de que la oferta es exclusivamente por teléfono.
Meneo mi blog porque es donde explico el caso, pero es un blog personal, sin publicidad ni nada. Vamos, que lo único que gano es que la gente lo sepa, y que Movistar se entere de que los usuarios no nos quedamos callados como antes.
Comentarios
Hay que pedir que te manden el contrato a casa y una vez leído detenidamente firmarlo.
Que a estas alturas siga la gente diciendo como la gran novedad que les han engañado por no leer el contrato manda güevos. Si te engañan, ten un poco de dignidad y callatelo. A todos nos han engañado alguna vez, pero no hay excusa para no leer las condiciones que vienen en la web.
Lo dice bastante claro, de hecho. Lo primero que te sale al buscar el planazo en la web es:
Planazo + Sin Horarios.20 minutos al día para hablar gratis con todos por sólo 29,90 €/me
http://www.tarifas.movistar.es/particulares/voz/tarifas#
PD: Encima un tío que gasta 250€/mes... se debería de preocupar un poco más de lo que contrata.
Gasto 250 MINUTOS al mes, no euros.
SPAM??? A ver, que ya sé lo que pone en la web, pero el comercial me dijo que era una oferta que se hacía EXCLUSIVAMENTE POR TELÉFONO. Llámame crédulo, pero spammer...
#8 ¿Tú le dijiste que en internet ponía otra cosa y te especificó claramente que esta era sólo con la limitación de 40 llamadas? En ese caso no habrá problema, pídeles la conversación y santas pascuas. Si te dicen que no la tienen, entonces tampoco habrá problema... a menos que hayas firmado un contrato físico, si no tienen tampoco la llamada, no tienen nada que diga que tú quieres eso.
#10 OK, perdón. En el post se entiende euros, pero bueno. Entonces no digo nada.
#13 No sé, pero yo no he oido cosas buenas de algunos. Por ejemplo en Simyo a un amigo mío lo tuvieron 1 mes sin móvil porque no le mandaban la tarjeta... ellos decían que se la mandaban y le cobraban los gastos de envío, pero no llegaba. Así tres veces hasta que se cansó. Como no tienen oficina no te puedes ni ir a quejar a nadie. Es un poco frustrante.
Me pasó lo mismo, con el agravante que cuando lo ví me quise cambiar al planazo tarde que no tenía esas limitaciones, pero sólo se podía llamar a partir de las 17...
El hecho es que lo hice por internet porque el servicio telefónico de moviestar es un asco... y cuando cambié, en lugar de marcar "planazo + tarde" márque "planazo tarde".
No me salió ningún aviso.
El siguiente mes me cobraron 589€ por romper los 18 meses de permanencia. tras hablarlo con una chica de bajas me dijo que no habia problema que se me devolveria el importe y se me reharía el contrato... al mes siguiente nada de nada...
Volvi a llamar y me dijeron que mi reclamación no procedía porque el error era mío, que si lo hubiera hecho por telefono se me habría avisado de que se rompía el contrato de permanencia y que si hubiera sido error del teleoperador se me devolvería, pero como era problema mio, punto pelota.
Resultado: me voy de movistar que son unos chorizos.
Supongo que lo único que quisieron de mi es que les comprara un movil.
#18 Spam porque estás meneando constantemente tu blog
Spam
Un error típico suele ser enviar artículos de tu blog sin parar. Algunos usuarios lo consideran de mal gusto y lo votan como "spam". No tiene nada de malo enviar del propio blog; pero es mejor enviar sólo los artículos que consideres más interesantes y no abusar, procurando que la proporción de envíos de tu blog sea baja respecto al total de tus envíos.
Sacado de: http://meneame.wikispaces.com/Comenzando#x%C2%BFQu%C3%A9%20es%20todo%20esto?-%C2%BFVotos%20negativos?%20%C2%BFSpam?%20%C2%BFPor%20qu%C3%A9%20mi%20noticia%20ya%20no%20aparece%20en%20la%20cola%20de%20env%C3%ADos?-Spam
Yo siempre pido que las "ofertas" me las manden por escrito. ;-p
20 minutos dia x 31 dias = 620 minutos.
Ellos solo te cuentan lo de los 620 minutos al mes. Estafadores!
Pues bastante sencillo. Si no tienen la llamada en la que solicitas la migración a Vomistar, nada te ata a ellos. Incluso les puedes denunciar por hacer el cambio sin tu consentimiento.
Yo sigo opinando que lo mejor el un OMV. Hay varios y de momento estas goleadas no te las meten. Es como todo , problemas puedes tener miles en la migración (yo con 2 líneas no los tuve...pero ya se sabe). El problema es que vemos un Chuli movil que te cagas, o nos leen las condiciones bonitas del contrato y ni nos molestamos en leer todo el contrato o nos parece tan chulo el movil que tranquilos...luego se paga.
#15 Yo tengo Simyo y de momento contentísimo. Es cierto que si se te tuerce el tema...es como el ADSL...date por jodido.
Pero desde que me he cambiado de Garrafone...puffff, doy palmadas con las orejas. Un 25-40% de reducción en las facturas. Y sin mirar cuando llamo y 300Megas gratis de tráfico.
De momento no he tenido que utilizar el servicio técnico. Pero me imagino que será apestoso como el de todas. Si bien, el ahorro me ayudaría a soportarlo.
Para evitar este tipo de estafas hay que apuntarse el nombre del comercial y mas importante todavía, exigir que te las manden por escrito, ya sea por Fax o por correo.
Hace poco fui a darme de baja de una tarjeta de crédito que tengo y que hace años que no uso. Cuando llamé el comercial me ofreció cuotas gratis de por vida y lo siguiente que hizo fue preguntarme si la dirección de su base de datos era correcta para enviarme la actualización del contrato con las nuevas condiciones. Esta es la única manera de la que puedes estar seguro de que no te van a timar.
por cierto, a un amigo le hicieron lo mismo hace unos meses y el resultado es que ha perdido sesenta euros porque no podía demostrar nada.
Yo a más de uno les he dado una dirección de correo electrónico y no me han mandado nada,
claro está que cobrarán por objetivos que consiguen telefónicamente y no le pasarán un posible cliente a otro.
Es que lo lógico es pedirlo por escrito...que por cierto, es una buena forma de que no te den mucho la chapa cuando llaman para hacer ofertas absurdas.
A pesar de la libertad de forma de los contratos, debería ser obligatorio que les impusiesen que todas las ofertas por vía telefónica se hiciesen por escrito, porque se están aprovechando muchísimo (sí, luego puedes reclamar, ir a juicio solicitando que se remita la grabación donde se hace la oferta y el consentimiento...pero es una lata).
Sí que tienen la llamada de la portabilidad, pero dicen que en ella no se detallan las condiciones de la oferta. Y la conversación con Johnny, donde sí me las especifica, dicen que no la tienen.
En cuanto a que te manden el contrato a casa, fue lo que le dije a Johnny, pero te sueltan lo de que la oferta es exclusivamente por teléfono.
Ya sé lo que pone en la web, pero por teléfono te dicen que es otra oferta, que es exclusivamente telefónica.
La suerte es que el contrato firmado aún no lo he enviado, a ver cómo termina el asunto...
Meneo mi blog porque es donde explico el caso, pero es un blog personal, sin publicidad ni nada. Vamos, que lo único que gano es que la gente lo sepa, y que Movistar se entere de que los usuarios no nos quedamos callados como antes.
#0 Voto negativo (SPAM) y además es un fallo muy común...
Planazo+Sin Horarios: http://www.tarifas.movistar.es/particulares/voz/planazoplussinhorarios
Máximo 20 minutos/día o 40 llamadas.