Esto sucedió en Buenos Aires, un personaje de la television se ve que compro una notebook que ademas del costo de la misma, pagó por un seguro que vaya a saber que cosas cubria y cuales no. El tema es que este afortunado personaje (muchos de nosotros quisieramos hacer eso delante de los que nos vendieron el producto) decidio cortar por lo sano toda la burocracia que conlleva reclamar algo por lo que supuestamente uno pagó. PD: Pasè por algo similar con Compaq-HP, solo que tuve que esperar a que se dignaran a darme una solucion.
Comentarios
esos de compumundo no serán la version Argentina de PCWORLD ¿verdad? porque si son esos, en España serían Pc City, lo digo porque estos últimos también tienen extensiones de garantia con precios exageradamente caros.
¡Es indignante! Nadie le avisó de que no derramase café sobre el portátil, ¿dónde iremos a parar?
Las garantias son para problemas de componentes,fallos de fabricacion y cosas por el estilo
Que culpa tiene HP de que se le caiga el cafe?Eso no se lo vana cubrir.Sino hoy me compro un PC y un dia antes que se acabe la garantia lo tiro por el balcon y TACHAN,PC nuevo
Lo que tendria que haber hecho el perla ese,para empezar es no decir que se le callo el cafe.Simplemente dejo de funcionar o cualquier cosa menos eso
Hombre, no es por meter baza, pero si lo que tenia contratado era una garantia y una extensión de garantia como creo entender es normal que no cubra Caidas al suelo, derramarle un cafe... etc.
Ahora si lo que tenia contratado era una seguro a todo riesgo entonces si, pero
no acaba de dejarlo claro en el video, de todas formas creo que hubiese sido oportuno ir a la defensa del consumidor y realmente comprobar si la tienda, hp .. etc estaban cometiendo alguna irregularidad, y si es asi entonces si grabar el video. Pero como legalmente tenga la razon la tienda y hp se puede enfrentar a demandas de difamación y intento de deterior la imagen de marca.
Que conste que no trabajo en HP ni tengo ninguna relación con ellos ya que yo tambien he tenido experiencias negativas con esta marca pero tengo clientes en mi empresa que han intentado cubrir garantias de el corte ingles o el carrefour y pedirnos hojas de reclamaciones por no hacernos responsables.