WhatsApp tiene un canal secreto verificado con su nombre: ¿para qué sirve?

Desde la llegada de WhatsApp Business, empresas de todo el mundo han tenido una vía de comunicación directa con sus clientes, a través de los cuales pueden enviarles mensajes automatizados u ofrecer servicio técnico. Ahora WhatsApp ya tiene listo su propio canal, pero todavía no aparece para el resto de usuarios. ¿Para qué lo van a usar?