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#4:
A mí me ha pasado ya dos veces pero creo que por razones más siniestras, y una de ellas el hijoputa me la hizo un viernes a última hora antes de un puente. Lo achaco a que distintas operadoras trabajan con las mismas subcontratas. Cuando vienen a dar el alta de un vecino, tira abajo la conexión de algún otro y así tiene probabilidad de ganarse otra orden de trabajo por incidencia. El técnico que me lo reparó la segunda vez me enseñó mi cable arrancado en el armario. No tengo pruebas pero tampoco dudas.
#6:
Si a los operarios le pagasen a horas y no por instalación quizá se esmerarian un poco más en lugar de intentar acabar lo antes posible y sin problemas para hacer más instalaciones diarias 
#9:
A mi al revés. Me estaban instala do la fibra y dejaron sin internet a la vecina. Se dio cuenta rápido, salió a preguntarme y el tío lo arregló. Ahora veo que no fue un error...
#23:
#18 En ambos casos llegaron al día siguiente(era por semana), no sé cómo lo arreglaron, irían a buscando enganches libres, sé que tienen un aparato que al conectarlo le indica si está en uso o no. Muchas veces el problema es que están todas las conexiones ocupadas(aunque no todas en uso) pero en la lista que tienen les aparece, por ejemplo, la 2 y la 14 se dió de baja y se pueden usar, cogen, desconectan la que había y conectan la nueva sin comprobar si se estaba usando o no, pero si ese registro era incorrecto y la libre era la 3 y no la 2 pues la lían... y seguro que el 99% de las veces lo hacen sin comprobar si está en uso y les funcionará 
#36:
#6 hola
Si les pagaran a horas entonces se inventarían cualquier excusa para echarle más horas.
Mira, el que tiene poca ética y es un sinvergüenza lo es con cualquier tipo de forma de remuneración. Si no te gusta cómo te pagan te buscas la vida por otro lado, pero no vayas puteando a los usuarios porque ellos tienen menos culpa que tú mismo, de cómo te pagan.
Si les pagaran a horas entonces se inventarían cualquier excusa para echarle más horas.
Mira, el que tiene poca ética y es un sinvergüenza lo es con cualquier tipo de forma de remuneración. Si no te gusta cómo te pagan te buscas la vida por otro lado, pero no vayas puteando a los usuarios porque ellos tienen menos culpa que tú mismo, de cómo te pagan.
Comentarios
Me pasó
#1 y a mi, de momento 3
#3 A mi 2 veces... por ahora, y en ambos caso chupándome una pequeña bronca de la pareja, teletrabaja y era horario de oficina, pensando que fuera yo que tocara algo en el router
...que podía ser, otras veces me había pasado 
#7 #1 #3 y como solucionaron y en cuanto tiempo, porque si no hay sitio para más clientes es como el juego de las sillas. Me parece muy heavy que un "telnico" pueda hacer eso y no pase nada.
#18 En ambos casos llegaron al día siguiente(era por semana), no sé cómo lo arreglaron, irían a buscando enganches libres, sé que tienen un aparato que al conectarlo le indica si está en uso o no. Muchas veces el problema es que están todas las conexiones ocupadas(aunque no todas en uso) pero en la lista que tienen les aparece, por ejemplo, la 2 y la 14 se dió de baja y se pueden usar, cogen, desconectan la que había y conectan la nueva sin comprobar si se estaba usando o no, pero si ese registro era incorrecto y la libre era la 3 y no la 2 pues la lían... y seguro que el 99% de las veces lo hacen sin comprobar si está en uso y les funcionará
#40 #18 Hoja de reclamaciones es un tramite relativamente facil, pero hay que tocarle mucho a un usuario para que empiece a reclamar oficialmente.
A mi pasaba que fallaba internet porque faltaba potencia al aparato. Eso me comento el tecnico. Me ha pasado tras dias de lluvia fuerte no se si tiene que ver.
#23 Esta bien tener una expliccion tecnica.
#54 Supongo que porque te hacen perder dinero o productividad. No por adiccion a internet
En teoria podrias reclamar el lucro cesante que han creado.
#18 Para que pasase algo el efectado debería denunciar en juzgado o acudir a los organismos de derechos de los consumidores, pero como España es un país de padefos, esto seguirá pasando por los siglos de los siglos.
#18 subí a la azotea y se lo comenté. Llamó a central y fue probando hasta que yo y el nuevo tuvimos internet. Ni idea si afecto a un tercero, creo q no.
#18 en mi caso fue peor. Tenían huecos libres y se dedicaron. Desenchufar y enchufar los nuevos. Y al final imaginate la gilipollez, hasta que el presidente bajo y dijo al técnico que todos puestos y daba igual el orden
#18 a mí me tardaron una semana...
#18 A mi me paso una vez hace un par de años, cuando el técnico me lo explico me quede flipando, vinieron al dia siguiente y me conto que alguien habia desconectado mi internet para instalar el de un vecino
#7 Si teletrabaja, para la próxima (que la habrá) bajad con el cuchillo de cocina más grande que tengáis en casa a reclamar que deje todo como estaba al instalador de turno que esté jugando al "pito, pito, gorgorito" con los cables.
#7 jajja yo también me he comido la misma bronca, nada como ser informático y teletrabajar con tu pareja en casa, te vuelves el técnico gratuito de su empresa, doy fé
#3 Otro mas.
#3 a mi tambien me paso ...
#3 A mi tambien. Los de Orange se llevaron hasta el latiguillo de mi conexion O2
#1 Y a mi. Y se lo dije al hijoputa de Vodafone y me dijo que lo iba a arreglar y se quitó de enmedio. Cagüen su sombra
#1 #19 #9 le paso a mi vecina cuando me cambiaron a fibra hace dos meses. Yo siendo Vodafone y ella Orange.
Llame al instalador que me lo hizo y me dejó el teléfono, y dijo que llamase ella a Orange que le habían hecho mal la instalación.
#1 a mi también con el añadido de que cada vez que llamas para reclamar se debe de reiniciar la incidencia y vuelves al día 0 , quince días me pegue hasta que me di cuenta.
#21 la compañía te indemniza por cada día sin conexión
#44 trate de mirarlo pero ya estaba saturadisimo (modo padefo)
#44 a mí me indemnizaron no cobrándome esos días...
He de decir que hubiera preferido pagarlos al doble pero que no me dejaran sin Internet.
#1 Me paso cuando tenía adsl 3 veces.
#1 A mis padres les ha pasado como 3 veces y últimamente este mismo año me pasó a mi.
#1 A mí también, en dos ocasiones.
#1 A mi también, era el presidente de la comunidad, vino una vecina a pedirme la llave del cuarto de comunicaciones, al rato me quedé sin internet, fui a ver que habían hecho y ni ellos mismo lo sabían, técnicos enviados por Vodafone, estuvimos un día sin internet y al día siguiente vino uno de Movistar y lo arreglo y me dijo que no dejase que nadie que no fuera de Movistar tocase ahí, que la fibra ahí era d e su competencia.
#1 y a nosotros! Y como ya estaban avisados (nos pasó varias veces…) la semana pasada desconectaron al vecino
Se llama pila FIFO
#2 querrás decir LIFO
#10 se dice MELAFO
#20 subo la apuesta...¿MILF?
#2 #10 Yo creo que es LIFU. Last In, Fuck You.
#10 Lx no porque el que sale no es el último en entrar
#37 Pero desde el punto de vista de la gestión del ISP, el último en llegar es al que se le da servicio.
#10 Más bien FILO
#10 Se llama SABOTAJE
#2 Querrás decir LILO
#39 GRUB ganó esa batalla.
A mí me ha pasado ya dos veces pero creo que por razones más siniestras, y una de ellas el hijoputa me la hizo un viernes a última hora antes de un puente. Lo achaco a que distintas operadoras trabajan con las mismas subcontratas. Cuando vienen a dar el alta de un vecino, tira abajo la conexión de algún otro y así tiene probabilidad de ganarse otra orden de trabajo por incidencia. El técnico que me lo reparó la segunda vez me enseñó mi cable arrancado en el armario. No tengo pruebas pero tampoco dudas.
#4
#4
Si a los operarios le pagasen a horas y no por instalación quizá se esmerarian un poco más en lugar de intentar acabar lo antes posible y sin problemas para hacer más instalaciones diarias
#6 Y los decentes no se irían a instalar alarmas como ya me ha contado mas de uno. Que no quieren hacer una guarrada pero como pagan una miseria por instalación pues no les sale a cuenta y prefieren ir a instalar alarmas que es mas rentable.
#16 Y tampoco es tan rentable, que ya están bien metidas las subcontratas en el sector ...
#25 Por supuesto pero que te paguen una mierda y media es mejor que solo una mierda.
#6 Yo he trabajado en ese sector y más que el pago a los trabajadores es el chanchullo de las subcontratas
Si pones uno y quitas otro te van a llamar para cobrar 60 euros por ir a volver a conectar el cable, esa es la orden
La he tramitado como 1000 veces
#6 hola
Si les pagaran a horas entonces se inventarían cualquier excusa para echarle más horas.
Mira, el que tiene poca ética y es un sinvergüenza lo es con cualquier tipo de forma de remuneración. Si no te gusta cómo te pagan te buscas la vida por otro lado, pero no vayas puteando a los usuarios porque ellos tienen menos culpa que tú mismo, de cómo te pagan.
#6 Inflarían las horas artificialmente, que es lo que hacen los mecánicos (y tantos otros "profesionales")
#71 de hecho el día que metan mano a Autodata y otros software de taller... Porque es un ejemplo de libro de fijación de precios.
Es decir, si el software de taller te dice que para el modelo X se tarda 25 minutos en cambiar el aceite en mano de obra, pues al final se facturan 25 aunque un taller lo haga en 18 y otro en 24. Me sorprende que no les hayan metido mano ya.
#6 si pagan por horas pasarían hasta el almuerzo
#91 depende, ¿tu dejarías que un instalador estuviera "holgazaneando" por tu casa durante toda la mañana?
A mi al revés. Me estaban instala do la fibra y dejaron sin internet a la vecina. Se dio cuenta rápido, salió a preguntarme y el tío lo arregló. Ahora veo que no fue un error...
#9 precisamente de eso va el articulo. Tu vecina se habrá cambiado de compañía antes, pero su instalador no cambio el puerto, y cuando vino tu técnico a instalartelo, el puerto que te tenían asignado para ti era el que seguía usando tu vecina y el técnico la desconecto por que eso es lo que pone su orden.
#45 Ninguna queja a una operaora va a solventar un problema que se conoce y que no se quiere resolver.
No es un problema puntual , es una forma de funcionar intencionada. Al no tener un coste , no se soluciona, si encima el malfuncionamiento tiene mas beneficios, ya es imposible de solucionar por parte de las partes que lo deberian solucionar y lo ocasionan.
Por parte de movistar y 02 que son los mismos estuve 2 meses para hacer una portabilidad, tardaron tanto que les dio tiempo a mandar 2 facturas , que luego tuvieron que devolver despues de otra reclamacion.
Cuando sale tan barato hacerlo mal e incluso se tienen mas beneficios....
#51 hola
No, esto no es así: las compañías sí sufren el sobrecoste de tener que enviar otra vez a una subcontracta a resolver la incidencia, y esto no es gratis. Las telecos se podrían unir contra el malhacer de sus subcontractas y éstas contra sus empleados sinvergüenzas.
#53 Mira yo no puedo sentenciar e lo que hacen o dejan de hacer las compañias, yo llevaba años con incidencias de una linea analogica cada vez que se hacia un cambio en edificio y les daba igual 2 meses para solucionar algo de años aun me parece poco tiempo , espero que al hacer algunn cambio se reduzcan las averias.
Los costes son tan relativos como la solucion que no se da, si eso les creara un agujero de millones de euros al dia siguiente estaba solucionado.
Con el tiempo he asumido que sirve de poco discutir con las compañias e incluso intentar que hagan mejor su trabajo , ahora cada vez que veo un problema ya sabiendo cual es la respuesta, que se apañen, ojala el agujero sea tan gordo que quiebren con el tiempo.
#53 forma y paga como corresponde a tus técnicos y no se verán tentados en hacer las cosas mal para poder llegar a unos objetivos casi imposibles. Ya está bien de echar toda la culpa encima del trabajador. O es que no veis Opel corsa con escaleras de telecomunicaciones encima? Despertad.
Voy a utilizar este envío para quejarme de las putas guarradas que se están haciendo en las fachadas, algunas calles parecen tercermundistas con tanto cable y a nadie parece importarle.
#63 igual has venido a mi casa
#66 fácil si has estado en Telecable, Movistar, Orange, Vodafone, fijo
Llevó muuuuchos años instalando.
#79
yo siempre ofrezco bebida
Por lo que me contó el instalador, solamente fusionan las líneas que van a usar para evitar que las otras subcontratas lleguen y se encuentren el trabajo hecho, porque cobran una cantidad por instalación ya tarden 1 hora, 2 o 3.
Entonces una manera de facturar más es llegar, dejar a alguien sin internet y facturar una instalación que se hace en 2 horas en 1 hora. Y cobra igual. Y ademas si llega a hacer el aviso de la avería al día siguiente, fusiona la fibra y ya cobra otra vez.
Cuando llegan a la cto es común que los puertos asignados teóricamente, estén conectados realmente a otro vecino
#5 #8 Se ordena conectar la linea a un puerto concreto y te aseguran que si tienes que desconectar a alguien es porque está dado de baja.
Haces lo que se te ordena, la plantilla de las conexiones de la central no concuerda con la realidad y acabas desconectando a un vecino.
Normalmente, el vecino llama, y lo conectan de nuevo donde le corresponde, desconectando esta vez a un 3er vecino.
Esto ocurre por el funcionamiento interno de la fibra óptica, que puedes estár conectado a cualquier puerto y te va a funcionar igual.
El proceso se repite hasta que la plantilla de las conexiones de la central concuerda con la realidad.
#13 sí, pero ese proceso es más rápido si los de Masmovil no han ocupado la caja de Movistar, por ejemplo...
Que será un error del instalador anterior que por ahorrar 20 minutos no cambió la conexión y lo dejó incorrecto... Pero el finde sin fibra te lo comes.
#13 lo que dice #22.
Y si teletrabajas pues te joden de lo lindo.
#22 Claro, pero allí era un trabajo de mierda de 12 horas al dia con una rotación salvaje, yo estuve 6 meses y vi a un monton llegar e irse.
#80 Si, son basura, porque el empleo es basura, y el empleo de los de la central tambien es basura. Aunque en edificios nuevos con RITI las instalaciones son bastante sencillas, en general llevarte internet hasta casa es un infierno que en condiciones normales requeriría una pequeña obra con dos o tres trabajadores, alli la gente se sube a la escalera y tira el cable como pueda porque total te van a medir por el número de instalaciones y si te esmeras en hacer las cosas bien te llevas una bronca por ir muy lento.
#13 no es eso. Es que la instalación y etiquetado son basura, y si te han dicho que desconectes x y no sabes ni cual es la cagas.
Lo de la fibra en las fachadas y las viviendas es absurdo. Se está colocando una red potentísima para infrautilizarla y generar problemas caros y complicados. Soldar la fibra óptica solo se hace con cacharros muy caros. La fibra entre nodos o en los RITI de las viviendas es lógico, pero hasta el ordenador de casa uno pa qué???
#12 para no tener el cable gordo coaxial?
#26 Ese cable gordo aguanta muchos megas/segundo y se repara con unas tijeras y una ficha de empalme, en 2 minutos te lo arreglas tu mismo.
#27 y tiene un límite de ancho de banda, que además no es simetrico, cuesta meterlo por los corrugados de las instalaciones (y si tienes que pasar un cable de red por ese mismo corrugado ya no caben) y si no tienes un corrugado para la pre instalación por dentro de las paredes, cuesta pasarlo por esquinas, queda feísimo en los zócalos, etc. Te deja el router torcido porque es difícil malear el cable...
Normalmente el router no lo cambias de sitio, por lo que ese cable no tienes que tocarlo ni reparalo (a no ser que le des con un taladro)
Con el de fibra lo que tienes que tener cuidado es de no doblarlo
#33 #61 #49 Puede ser, me habré quedado desactualizado, la última vez que toque fibra era en una obra de un túnel y recuerdo noches enteras para poder fusionar una veintena de cables, le cogí cierta manía, la verdad
#64
yo sólo lo hice en una práctica y no me quedaron ganas de repetir.
#27 El ping en los juegos online es peor con el coaxial y en los shooters eso es determinante.
#61 yo no he notado apenas diferencia entre coaxial y fibra en el ping. Con el ADSL si, es abismal.
#12 Eso ha cambiado mucho en los últimos años. Actualmente no sólo es más sencillo y barato instalar FTTH en obra nueva, sino que además simplifica mucho la monitorización y el mantenimiento.
#49 igual por eso Vodafone está vendiendo o va a vender la la red de cable para coaxial. Leí algo de esto, aunque me suena raro, porque lo que tiene en la calle es fibra y pasa a coaxial cuando sale hacia los portales.
O igual la quiere vender porque no le van las cosas bien...
Eso nos pasa a veces en nuestra empresa, entre otras cosas revendemos servicios de Internet y hay clientes que a parte de la fibra actual, quieren otra adicional. Pues no es la primera vez que quitan una y ponen otra.
El otro día nos pasó en mi delegación, estaban los de movístar toqueteando y nos quedamos con Internet. No había nadie en las oficinas y nos dimos cuenta al día siguiente. Los que vinieron tuvieron que ir a buscar una caja algo más lejos para volvernos a dar servicio. Es decir, como estaba llena y no perder el tiempo, sacaron la nuestra y metieron la otra, y la mierda para el de mañana
Y como no hay multa por hacerlo mal seguira pasando.
#32 hola
Están las quejas a las operadoras, pero no creo que sean capaces de detectar que ha pasado un técnico de otra compañía...pero cruzando datos se detecta rápido, y además se puede identificar a los sinvergüenzas que lo hagan.
#45 si que son. En mi edificio los técnicos de una empresa pusieron un cartel amenazando físicamente a los técnicos de otra empresa.
Creo que desde que está el cartel ya no hay problemas.
Tecnico al habla. Eso pasa porque los conectores de la caja van numerados y hay técnicos que en vez de conectar en donde le viene en el parte, conecta en donde le da la gana. El resultado es que un cliente que tiene asignada la boca 2 pero lo han conectado en la 4, será desconectado cuando llegue yo a dar de alta a un vecino cuya boca asignada sea la 4. Se supone que la conectada previamente en la 4 está de baja. El problema es la falta de profesionalidad de que hay en este sector, y que cada vez más hay técnicos mal formados y explotados por sus empresas. Es una pena pero el sector se está yendo al carajo.
En mi urbanizacion pasaba cuando solo había cajas de telefónica, ahora que masmovil ha hecho una instalación paralela y las cajas se han duplicado todo va más tranquilo, además la mayoría de nuevas instalaciones no se hacen ya de telefónica, así que todos vamos a las cajas nuevas.
También es cierto que es una urbanización "nueva" y tenemos cuarto de telecomunicaciones y cajas por el techo del garaje cada dos casas.
Pero vamos, antes de todo eso, algunos vecinos eran puta ira con patas.
Le pasó a mi madre el verano pasado. Y lo que costó que mandaran a un técnico a verlo, venga a decirle a la pobre una y otra vez que reiniciarse el router desde el servicio técnico.
A mí me ha pasado, menudos caraduras.
Pues a mi no me ha pasado, pero ya sé que si en horario de oficina se me cae el router tengo que bajar al portal y pararle los pies a cualquiera que tenga pinta de instalador de fibra.
"Nuevo fenómeno"
Suele ser por malas prácticas del instalador anterior, si por ejemplo no le ha puesto el identificador correcto o no se lo ha puesto es más o menos habitual desenchufar a ese cliente. De hecho se puede consultar de varias maneras pero entre la presión por hacer 4 instalaciones diarias (algo imposible a no ser que curres 10h) y que las plataformas subsubsubcontratadas de telefónica funcionan lentas y mal o directamente no funcionan....
Fuente: fui instalador.
#60 o está mal asignado el puerto en la CTO por parte del operador, y cuando pides cbio de asignación no te lo hacen, o te mandan escalarlo y pierdes el tiempo en hacer un escalado que no se cobra.
Desde que se introdujo el tema de puntos en el sector, la calidad se ha resentido año tras año, desde el cobre hasta la ftth.
Soy instalador desde hace más de 20 años
me pasó, estaba currando en casa, y rápidamente salí a la caza del put... digo, malvado técnico
A mi me pasó, en fin de semana, vino un personaje el viernes a las 19:00, desenchufo mi fibra, puso la nueva de otro cliente y hasta el lunes a la tarde sin fibra, porque el técnico que vino el sábado se limitó a comprobar que en mi boca había conectividad, sí, la había pero no de mi fibra.
Me pasó tb. La caja CTO daba miedo, imposible saber a qué casa corresponde cada cable....
#11 o tapas rotas, marcas en indeleble señalando los conectores que no van, meter fibra por el conducto donde va el cable "de la luz" porque han bloqueado otros el conducto de la fibra...
Cuanto más arriba el piso, peor... Más chapuzas puede haber entre tu casa y la cto. Si vives en un ático, no lo toques.
Pero eso no es nuevo.
Yo curraba antes en instalaciones.
Mi zona es turística. No habia fibra.
En julio llegaban las altas nuevas. Te ibas a la central..y la central llena.
Vale.
Coges el tester..haces una llamada a voleo a cualquier otro par...no lo coge nadie. Lo desconectas y se lo pones al nuevo cliente.
Te vas pacasa y te pagan la instalación.
Mañana vendrá el cliente desconectado. Haces lo mismo ..aquí paz y después gloria.
8 años lo he hecho.
Fuengirola.
Saludos
#38 Y lo de sacar clientes, y al generar avería insertarlos y a cobrar? Eh?
No, si ya nos conocemos.
#38 Pues el problema eres tú. Esa no es forma de trabajar. No entiendo cómo lo dices y te quedas tan pancho. Puedes haber desconectado el servicio de teleasistencia de una persona mayor y te da igual, te vas a casa sin preocupación. De vergüenza ajena.
Nunca me habia pasado hasta este año. 2 veces van.
Esto pasa cuando te hacen la instalación MAL, si a ti te asignan el puerto 5 y te conectan ahí, el Orquestador de ninguna compañía va a asignar el puerto 5 a nadie.
Nenes, la palabra clave: splitters ópticos.
Ahí lo dejo.
#46 no puedes poner un splitter en una caja animal
#87 Si se puede. Vamos si se puede.
Ojito con el tipo de conector (sp- SPC....etc). Pero vamos si se puede.
¿Nuevo fenómeno? Esto lo veía bastantre cuando trabajaba de teleoperador allá por 2015...
esto hace años que pasa
En mi edificio al tener ya casi 30 años estamos viendo que el hueco que se utiliza para esos temas esta lleno de cables que no sabemos si se utilizan, solo somos 10 puertas, ya habido problemas y ahora cada vez que alguno quiera instalarse nueva fibra o algo parecido el tecnico/empresa que venga tendrá que firmar un papel de que se hace responsable de todo lo que pueda ocasionar toqueteando cables.
#17 hola
Pues no sé en qué medida os dirán que naranjas de la china. Yo llego a un edificio que tiene las instalaciones hechas unos zorros y encima de tener que trabajar en estas condiciones tengo que firmar un papel de hacerme responsable de todo lo que pueda pasar? De todas maneras, tampoco tengo muy claro que el técnico tenga poderes para cambiar las condiciones que cada uno haya firmado con la teleco.
#43 #17 el instalador me contaba que en Gijón hay un edificio donde la playa, que después de hacerle una fachada climática nueva, dejaron tal chapuza en el tema de la instalación y caja, que a día de hoy ninguna compañía les instala fibra. La solución es tirar por la ventana cables pero los vecinos se niegan. me dijo que andan con denuncias a la empresa de la fachada y demás s
#58 conozco varios edificios así en Gijón y se devuelve la ot y pista
#58 a mí me han llegado a hacer hasta 6 intentos de instalación de fibra en la empresa que tenía contratado adsl. Llegaba el técnico, se hacía una idea mental de lo que iba a facturar y las horas que iba a echar y ponía cualquier excusa para no hacerlo "ejque hay que tener permiso del presidente para pasar por ahí el cable" "ejque el de Movistar no ha fusionado hasta el 7", "ejque hay una avería y me tengo que ir"
En Madrid capital, nada de zonas rurales. Llegaron desde la operadora a ofrecer ponerme un router 4G cuando acababan de salir, por inutilidad de las subcontratas.
#58 hay muchos problemas con eso y lo peor es que muchas empresas instaladoras de sate quebraron después del boom, y a ver a quién le reclamas. No hay ni uno ni dos ni diez casos en Coruña, las chapuzas que hicieron con el sate son increibles. Los presupuestos más bajos es lo que tienen,tambien hay que decirlo...