El reciente anuncio del gobierno de subir el IVA 3 puntos -del 18% actual al 21- supone una amenaza para el consumo. Algunas de las grandes firmas de ropa de España aboserberán la subida de dicho impuesto sin aumentar los precios. ¿Quieres saber quiénes son?

Descubre las aerolíneas a las que la Unión dice “NO” porque no cumplen las condiciones esenciales de seguridad aérea

Con la llegada de julio y las vacaciones de verano, se producen el mayor número de denegaciones de embarque contra la propia voluntad del pasajero (overbooking). Todo lo que necesitas saber por si sufres esta injusticia amparada por la legislación vigente

La lista la lideran Pamplona, Vitoria y Gijón en el estudio elaborado por la OCU donde casi el 50% de los barceloneses, madrileños y sevillanos consideran que su ciudad ha empeorado

El 96% de los consumidores que sufren malas experiencias no se quejan y que más de la mitad de éstos se acaban perdiendo. Eso sí, muestran su descontento en las Redes Sociales llegando a una media de 50 personas

Saldremos menos de viaje pero gastaremos, de media, 74 € más que en 2011, según el Barómetro Vacaciones de los Europeos 2012

¿Puedo cambiarme de compañía telefónica en cualquier momento? ¿Puedo mantener mi número actual de móvil al cambiar de compañía? ¿A qué me comprometo realmente cuando me doy de alta? A estas y a otras preguntas damos respuesta en este artículo

LaExperiencia.com, la web que permite el envío gratuito de sugerencias, consultas, felicitaciones o quejas a cualquier empresa del mundo por correo postal, fax o email, ha lanzado recientemente un botón social que permite contactar con los protagonistas de las noticias que estás leyendo en una web.

Tokio es la ciudad más cara para expatriados y Karachi la más barata. Madrid y Barcelona caen 18 y 19 puestos respectivamente en el ranking del coste de vida.

El Comparador te permite añadir otros detalles como el número de llamadas aproximado que realizas al día, la duración media de las llamadas, el consumo de internet desde el móvil y el número de sms mensuales.

Sonreír no cuesta nada, es gratis, pero muchas veces parece que una sonrisa, un “gracias” o un “buenos días” le costase un gran esfuerzo al dependiente, director o telefonista que está hablando con su cliente, es decir, con la persona… ¡que gasta dinero en su empresa y que, en parte, gracias a él mantiene su puesto de trabajo!

Un estudio recientemente publicado por la consultora Accenture refleja que 2 de cada 3 consumidores decide cambiar de empresa al recibir una mala atención. A este significativo dato se puede añadir que sólo el 4% de los usuarios que recibe un mal servicio o tiene una mala experiencia, se lo comunica a los responsables de la compañía. "Muchas empresas aún no saben realmente porque pierden sus clientes y en momentos de crisis como los actuales lo que buscan es fidelizar a los clientes y tenerlos contentos", razona Nacho Arroyo, de LaExperienci

El cliente sigue siendo el Rey... ¡Tratémosle como se merece!

A continuación te ofrecemos una serie de consejos prácticos que te evitarán alguna que otra molestia a la hora de planificar y organizar la mudanza. Planificación y... ¡Mucha paciencia!

Con el objetivo de convertirse en el vehículo de comunicación entre consumidor y empresa, desde LaExperiencia.com ase pueden enviar quejas gratis a cualquier empresa del mundo. No te calles... ¡Díselo!