El 96% de los consumidores que sufren malas experiencias no se quejan y que más de la mitad de éstos se acaban perdiendo. Eso sí, muestran su descontento en las Redes Sociales llegando a una media de 50 personas
"El 96% de los consumidores que sufren malas experiencias no se quejan"
Yo soy del 4%. Es imposible llevar a buen puerto una reclamación a Iberia. El único medio de comunicación es por correo postal. Una vez que envías los originales de las facturas (como ellos piden) estás perdido. Consiguen que te canses.
Eso sí, desde entonces, además de evitar volar con ellos, procuro hablar pestes allá donde voy.
El servicio de reclamaciones de Iberia es una mierda.
Comentarios
"El 96% de los consumidores que sufren malas experiencias no se quejan"
Yo soy del 4%. Es imposible llevar a buen puerto una reclamación a Iberia. El único medio de comunicación es por correo postal. Una vez que envías los originales de las facturas (como ellos piden) estás perdido. Consiguen que te canses.
Eso sí, desde entonces, además de evitar volar con ellos, procuro hablar pestes allá donde voy.
El servicio de reclamaciones de Iberia es una mierda.
#1 Yo hago exactamente lo mismo, pero casi no me quedan compañías con la que volar. Iberia, de lo peor para reclamar.
Igual que con Ryanair, todo el mundo se queja de esa aeronlinea, pero nadie deja de volar con ellos