Hace 10 años | Por UnoCritico a clienteyempresa.com
Publicado hace 10 años por UnoCritico a clienteyempresa.com

Con la Administración hemos topado. A ver quién es el guapo que les explica que, además de ciudadanos, somos clientes. Sí, clientes. Las Administraciones Públicas prestan servicios y lo hacen a ciudadanos, claro. Y, por tanto, estos ciudadanos son usuarios y clientes de dichas administraciones.

Comentarios

j

Bueno, estamos intentando construir una torre para colocar cajas nido para cernícalo primilla en el parque regional del suroeste de Madrid. Pues es más de un año de tramites para conseguir los permisos. Como es una zona verde, hay que cambiar la finca donde se ubicaran las cajas nido a zona construible, tienes que presentar una pila de papeles en el ayuntamiento correspondiente (5 copias), luego el ayuntamiento eleva el caso a la comunidad, la comunidad da el visto bueno (o malo) y lo devuelve al ayuntamiento que finalmente debe aprobarlo. Y digo yo, "contruir nidos para albergar una colonia de una especie en peligro de extinción en Madrid ¿requiere realmete estos tramites infinitos?,¿Es necesario recalificar el terreno?

erbauer

#9 #8 Es nuestra responsabilidad exigir una administración ágil. Nosotros la pagamos y están ahí para hacer que el estado funcione.

D

No confundamos a la gente, solicitar una licencia de obras no es una prestación de servicios propiamente dicha, ni eres ningún cliente, esta relación no es ni remotamente parecida a la de empresa-cliente.

Estás pidiendo permiso a la autoridad competente, que puede denegártelo. Que tarden ocho meses es malo, pero que dieran permisos alegremente al tuntún es todavía peor.

U

#3, claro que lo es. El ciudadano tiene una necesidad y necesita un permiso para llevarla a cabo (impuesto por una ley). El permiso lo concede un ayuntamiento. Este ayuntamiento está ofreciendo un servicio a ese ciudadano. Y el ciudadano financia (paga) con sus impuestos a dicha administración.

Dudo que lleven 8 meses estudiando si se concede una licencia de obra menor. Creo que todos podemos entender fácilmente que la solicitud de licencia lleva en un cajón olvidada desde que se solicitó y seguirá ahí hasta que alguien decida que le toca para que pase al pleno y la admitan de oficio.

Las administraciones prestan servicios y en muchas ocasiones lo hacen mal. Y el problema es que no hay alternativa y que encima, se financian con nuestros impuestos.

D

#5 Menos humos, lo que rige es una relación de autoridad en este caso, de la misma manera que un juez no es tu proveedor y más te vale no confundirte o tendrás problemas.

Ahora bien, que ocho meses es mucho, desde luego, pero no es una relación cliente-proveedor ni de coña.

U

#6, puedes verlo como quieras, pero desde mi punto de vista es una relación cliente-empresa como una casa. Y sí, el juez provee de decisiones justas, también. Y tendríamos mucho que ganar si, como clientes, puediéramos exigir a las administraciones que funcionaran bien. Y si éstas nos trataran como tales, en vez de como a gusanos o números, también.

Y como dice #7, no es que seamos sólo clientes, es que somos jefes!

D

#7 #8 Es que no os interesa la relación cliente empresa. Como si esa fuera una relación buena para el cliente, ni de coña.

Supongo que os habéis creído el rollo de "el cliente siempre tiene la razón y que al cliente es lo más importante blabla"

La realidad es que las empresas tratan a sus clientes proporcionalmente al dinero que les puedan sacar, muchas empresas no es que tarden es que ni te responderán porque no les interesas.

Y ya puestos, porque no decir que somos sus dioses y tienen que adorarnos? Es que me parece que os estáis flipando un poco.

U

#9, justo así debería ser: las empresas viven de nosotros. Y deberían ir aprendiendo de ello.

erbauer

#3 Puede denegártelo. Pues o lo deniega o lo otorga lo que no pueden hacer es perder tiempo (y dinero) al ciudadano. No sólo somos clientes de la administración, somos jefes.

D

Esta tardó mas de un año, aunque cumplia todas las normas el ayuntamiento tardó mas de un año en poner en vigor el nuevo plan de ordenamiento dejandolo todo en el limbo
canete-premia-chiringuito-denunciado-seprona#c-5

bega

Ains que todavía no se han entereao!!! que sin sobre no hay licencia!!!