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#30:
#20 He probado un sinfín de proveedores de servicio y me gustaría comentarte un poco mi experiencia:
Con Movistar, R y Vodafone, cuando me quedaba sin servicio, tenian las lineas ocupadas y era imposible ponerse en contacto con ellos, tras intentar llamarles un montón de veces, conseguí que me atendiesen para decirme que era un problema y se resolvería lo antes posible. Que si quería una compensación tenia que pasar mas de X tiempo. Esto en horario laboral aunque era prepandemia.
Muchas de las baratas eran algo parecido de una manera o de otra, aunque generalmente actualizaban a sus clientes a través de las redes sociales(a las que, irónicamente muchos no podían acceder).
Ahora con Pepephone, eso me ocurrió, antes de darme cuenta tenia un mensaje de texto indicándome que había un problema en la fibra y que se solucionaría lo antes posible, que durante ese dia tenia un bono de (10?25?Gb) para poder seguir navegando si lo necesitaba.
Pagar mas no va a hacer que solucionen el problema mas rápido, ni que te traten mejor, por ahora Pepephone es de las empresas que mejor me han tratado, y no es particularmente caro.
Lo caro, sale caro.
Con Movistar, R y Vodafone, cuando me quedaba sin servicio, tenian las lineas ocupadas y era imposible ponerse en contacto con ellos, tras intentar llamarles un montón de veces, conseguí que me atendiesen para decirme que era un problema y se resolvería lo antes posible. Que si quería una compensación tenia que pasar mas de X tiempo. Esto en horario laboral aunque era prepandemia.
Muchas de las baratas eran algo parecido de una manera o de otra, aunque generalmente actualizaban a sus clientes a través de las redes sociales(a las que, irónicamente muchos no podían acceder).
Ahora con Pepephone, eso me ocurrió, antes de darme cuenta tenia un mensaje de texto indicándome que había un problema en la fibra y que se solucionaría lo antes posible, que durante ese dia tenia un bono de (10?25?Gb) para poder seguir navegando si lo necesitaba.
Pagar mas no va a hacer que solucionen el problema mas rápido, ni que te traten mejor, por ahora Pepephone es de las empresas que mejor me han tratado, y no es particularmente caro.
Lo caro, sale caro.
Comentarios
Ya está resuelto. Casi 1 hora de caída total, alguien ha desconectado la regleta equivocada.
#3 pues aquí sigue caído
(Internete fijo, San Sebastian de los Reyes)
#3 #4 Vale ya ha vuelto
#2 no solo ha caído Digi, también ha afectado a clientes de Movistar y Vodafone. Ha sido en una sala del centro de datos Equinix.
#3 yo he tenido llamadas hace una hora.
Por fin ha vuelto, tres horas sin internet fija, sin datos móviles y sin llamadas... una gracia si estás teletrabajando.
#13 Tiene algunas ventajas tener diferente compañía en la fibra y en el móvil.
#8 Una sala OBA te deja una parte de la ciudad sin servicio, pero si se han caído las llamada y los datos, huele a algún problema en un CPD, para que caiga el core de móvil y todo..
#9 si, si ha caído un CPD (alguien desenchufa una regleta que nadie sabe que hace...) el efecto sería parecido al que hemos vivido.
Sin embargo, si hay clientes Movistar y otras alquiladas de Movistar caídos, ya hay que revisar las conexiones troncales, que siempre es mucho más divertido
Ni la web ni los teléfonos de contacto....
Cagada gorda
#1 Pues a mi me funcionaba perfectamente. Llevo teletrabajando desde las 8 de la mañana. Y el porno me va fluido.
#11 Pues a mí me sale bastante espeso.
#16 Eso es porque no llevas 8 horas. Te pillamos.
#11 Te pilló un momento en el cuarto de baño
#11 eres funcionarios?
#11 Lo importante lo priorizan.
#1 tecnología rumana
Uso DIGI y ni me he enterado,
Eso os pasa por no haber reiniciado el router... Enjutooooooooooooooo!
Yo por la mañana he tenido problemas con fibra de O2.
#32 a mi o2 me ha ido de lujo hasta la hora de comer (luego el movil ha seguido funcionando. el fijo, no sé)
#36 a mí no se me ha llegado a cortar pero no me cargaban las webs o lo hacían muy despacio. Slack y ese tipo de apps sin problemas. Sólo era la navegación web desde la fibra.
#35 go to #32
#39 Eso cambia que desde que tengo O2 hace más de un año 0 problemas??
Con DIGI eran constantes aparte de que su servicio técnico es lamentable.
En Madrid sigue caído. Conecta con cero barras de cobertura. Si me llaman corta la llamada sin dar señal.
Mmm, esta mañana precisamente entre 10.30 y 11.15 en las empresas que gestiono a nivel nacional todas tuvieron problemas intermitentes de acceso a internet. Y todas son fibra Movistar. ¿Casualidad o causalidad?
#26 Varias web importantes estuvieron caídas también, por problemas con proveedores de Internet. Hoy ha sido un día de locos, y veo que ha habido incidentes por todas partes…
#26 segun los comerciales de movistar en meneame es solo de digi
#26 a nosotros todas las que utilizaban Colt han tenido problemas, tanto de voz como de datos
Yo en Coruña , con fibra digi a través de Movistar, no me he enterado. Cierto es que por la mañana poco la he usado, pero el móvil con datos continuos.
En Córdoba se ha dejado notar. Ya por la tarde el móvil ha vuelto a funcionar. Por la mañana sin fibra ni móvil.
En mi curro estamos igual con Pulse Secure
Lo caro sale más caro todavía.
Fibra por 30 € al mes, con llamadas ilimitadas (a fijo y móvil) y 500 minutos de llamadas internacionales.
Hay caídas de vez en cuando en todos los isps que yo sepa, de una hora o más. Por qué esto es noticia?
#19 Porque es Digi y toca decir: Ves te lo dije, lo barato sale caro. Si estuvieramos con Telefonica no hubiera pasado (MODE COSTILLA ON)
#22 el lunes calló toda la red de empresas de Movistar
#55 Je. Los TPV de pago con tarjeta funcionando con palomas mensajeras, entonces...
#19 porque es masiva y en horario de actividad económica.
Siguiente pregunta.
#25 ¿Y el de toda la red de empresas de Movistar del Lunes a las 11 de la mañana, no? ¿Que estábamos de fiesta como los norteamericanos, y no me había enterado?
#62 de hecho el origen del problema fue el mismo. Movistar lo solucionó en minutos, digi en horas
#19 Yo he trabajado de técnico para un par de operadoras con fama de estables y las caídas eran frecuentes a todos los niveles. Y ahí ves que el sistema peta porque todo está externalizado, no hay coordinación ni conocimiento, la operadora es un fondo bancario y la gestión de las incidencias es muy ineficiente. Fallos que se solucionarían en 15 minutos con gestión centralizada y redundancia tardan horas en solucionarse.
Eso le da un uptime de cuánto?: 99,9% yo creo que está bastante bien por el precio, si quieres más, busca otro proveedor y ponte un balanceador para conseguir un 99,99%
Cortes puntuales. aunque también se iba la luz, no ha durado más de 10 minutos en los tres móviles + fibra + teléfono fijo.
#33 para otra gente no han sido puntuales, una amiga ha estado horas sin internet y estaba teletrabajando, parece que está solucionado, pero el marrón ha sido muy gordo.
Me queda el consuelo de pensar que Digi es todavía más lamentable que Llamaya, que te notifica los mensajes al buzón, o las llamadas perdidas con aproximadamente 18 horas de retraso, entre otras lindezas.
A las 10.45h establecieron de nuevo las sesiones BGP con Espanix (2x100G)
El bandaancha dicen que es cosa de la fibra indirecta de Movistar, pero no tiene nada que ver
#6 puede ser tema de la OBA de Movistar, pero es raro que solo afecte a digi. Tiene más pinta de servidor de trafico desenchufado a lo loco...
A ver qué ponen cuando expliquen que ha pasado. Yo uso Digi y solo van los datos del móvil a ratos. No se pueden hacer ni recibir llamadas y la fibra no va desde hace más de una hora
Los sitios web sobre el estado del servicio no llegarán a España hasta la próxima transformación digital, es una aplicación tan complicada que necesitamos formar a los ingenieros de la próxima generación.
Unas dos horas he estado sin fibra de 10 a 12 más o menos, jodienda para el curro que tenia reuniones. En mi caso de Digi pero con fibra movistar, así que no sé qué puede haber sido porque la web de Digi tampoco iba.
Estaría guay conocer el motivo
#15 rusos
Lo barato sale caro, llevo diciendo desde hace tiempo que Digi es una verguenza y aquí la gente contratándolo sin parar...
#20 Cierto, esto algo que nunca se vio en España, la caida de una operadora durante horas.
Si contrataran telefónica o Vodafone tendrían la garantía que esto nunca les podría pasar.
#20 claro, porque las telecos "caras" nunca tienen caídas ni problemas.
Algunos preferimos ahorrarnos dinero y que no nos tomen el pelo, supéralo...
#24 desde que cambie de Digi a O2 cero problemas
#24 Te olvidas del servicio de atención del cliente, ip públicas compartidas, problemas con los rangos de IP que re-compran en el extranjero, etc......
#20 He probado un sinfín de proveedores de servicio y me gustaría comentarte un poco mi experiencia:
Con Movistar, R y Vodafone, cuando me quedaba sin servicio, tenian las lineas ocupadas y era imposible ponerse en contacto con ellos, tras intentar llamarles un montón de veces, conseguí que me atendiesen para decirme que era un problema y se resolvería lo antes posible. Que si quería una compensación tenia que pasar mas de X tiempo. Esto en horario laboral aunque era prepandemia.
Muchas de las baratas eran algo parecido de una manera o de otra, aunque generalmente actualizaban a sus clientes a través de las redes sociales(a las que, irónicamente muchos no podían acceder).
Ahora con Pepephone, eso me ocurrió, antes de darme cuenta tenia un mensaje de texto indicándome que había un problema en la fibra y que se solucionaría lo antes posible, que durante ese dia tenia un bono de (10?25?Gb) para poder seguir navegando si lo necesitaba.
Pagar mas no va a hacer que solucionen el problema mas rápido, ni que te traten mejor, por ahora Pepephone es de las empresas que mejor me han tratado, y no es particularmente caro.
Lo caro, sale caro.
#30 yo tengo pepephone y las veces que se me ha caido el servicio me han dado datos extras, algo que no puedo usar dado que la cobertura en mi zona es paurretina, hasta pierdo las llamadas dentro de mi casa
#38 *Editado
#30 #38 #59 Movistar también ofrece datos ilimitados durante X días si comunicas una avería en la fibra. Me ha pasado en 3 ocasiones por la muerte de la fuente de alimentación del router, y las 3 así lo han hecho y sin pedirlo, solo con comunicar la incidencia.
#30 Yo tengo Pepephone también, no sé cuánto pago, no es caro. También me han mandado sms de disculpas y GB gratis por fallos de minutos que ni había percibido. Para mí la diferencia es que les llamas y te cogen el teléfono y te atienden sin ponerte en espera, desviarte la llamada o venderte nada. Todas mis consultas me las han resuelto en menos de un minuto desde que descolgué.
Y a nivel técnico, la red es prácticamente la misma para todas las operadoras, ninguna te da garantía contra fallos y todas ofrecen servicios de alta disponibilidad, prioridad en solución de averías, redundancia... pero en casa no tendría sentido.
#20 lo caro puede ser una estafa
#43 Yo no estoy defendiendo lo caro porque sí, tengo O2 que no es caro precisamente y el servicio jamás es tan pésimo como el de DIGI el ahorro miserable de unos euros de DIGI salen muy caros...
#20 el mes pasado movistar dejo con el culo al aire a miles de fibras opticas de movistar empresas. (si esas que las facturas de 3 digitos no bajan)
#20 Cuando contraté con telefónica hace años, estuve por lo menos 10 dias sin ADSL a causa de una avería provocada por un temporal que hubo. Así que eso pasa con todas las compañías. Ahora le ha tocado a Digimobil. Lo que no me ha gustado, y eso sí lo critico, es la poca información que ha dado a sus usuarios.