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#2:
Comprar por internet se está volviendo una lotería por culpa de las empresas de mensajería. Entregas a vecinos sin identificaciones, abandono de paquetes en zonas comunes, 5 llamadas del estilo "no se llegar a tu casa, ¿como se llega?" para que por fin aparezca el mongolo que sabe usar un GPS, avisos de "no hay nadie en casa" cuando has estado toda la mañana esperando... y después baratas no son, hay veces que te cobran más de 6€ y acabas yendo a la central a recogerlo tú mismo.
El día que salga una empresa de entrega de paquetes como Dios manda se lleva el mercado.
El día que salga una empresa de entrega de paquetes como Dios manda se lleva el mercado.
#26:
Mi último problema con SEUR se solucionó como indica la imagen.
Ahora cada vez que tengo un problema me presento como el chico de la multa de los 10.000 euros
Ahora cada vez que tengo un problema me presento como el chico de la multa de los 10.000 euros
#53:
#13 el tema no es sólo la mierda que cobran si no que se imponiendo el modelo de cobro por incentivos, o lo que es lo mismo, sólo cobras en caso de ENTREGA EFECTIVA
así que en caso de ir paseando los paquetes de aquí a allá no dar con nadie, te los comes.
En Correos aún no se han puesto así, pero ya hace mucho tiempo que miden lo de las entregas efectivas y los jefecillos te aprietan para que repartas pase lo que pase, lo importante es que cuando llegues a la oficina vuelvas vacío y quede reflejado en la estadísitica
Y si luego hay cualquier reclamación la empresa te dejará de lado y jódete tu solito por haberte saltado las normas que ellos mismos te exigen que te saltes.
así que en caso de ir paseando los paquetes de aquí a allá no dar con nadie, te los comes.
En Correos aún no se han puesto así, pero ya hace mucho tiempo que miden lo de las entregas efectivas y los jefecillos te aprietan para que repartas pase lo que pase, lo importante es que cuando llegues a la oficina vuelvas vacío y quede reflejado en la estadísitica
Y si luego hay cualquier reclamación la empresa te dejará de lado y jódete tu solito por haberte saltado las normas que ellos mismos te exigen que te saltes.
#130:
#53 En Correos aún no se han puesto así, pero ya hace mucho tiempo que miden lo de las entregas efectivas y los jefecillos te aprietan para que repartas pase lo que pase, lo importante es que cuando llegues a la oficina vuelvas vacío y quede reflejado en la estadísitica
No se si es normal, pero en correos teníamos hace unos años a una cartera hija de puta que en vez de traer los paquetes, traía los papeles diciendo que fuesemos a buscarlos al día siguiente.
Cuando la abrí un día, baje corriendo y ahí estaba dejando el papelito (lo que le dije no lo reproduzco aquí porque es de bastante mal gusto).
Supongo que mirando la entrega efectiva no les sale a cuenta hacer esas cosas, así que mejor.
No se si es normal, pero en correos teníamos hace unos años a una cartera hija de puta que en vez de traer los paquetes, traía los papeles diciendo que fuesemos a buscarlos al día siguiente.
Cuando la abrí un día, baje corriendo y ahí estaba dejando el papelito (lo que le dije no lo reproduzco aquí porque es de bastante mal gusto).
Supongo que mirando la entrega efectiva no les sale a cuenta hacer esas cosas, así que mejor.
#132:
#13 Vaya, pues debo ser un tipo raro, porque yo hago mi trabajo lo mejor que sé y puedo, independiente del dinero que cobro por ello. Es más, eso es lo que espero del resto del personal, que cumplan sus cometidos con profesionalidad.
Porque la otra cara de la moneda es, para la mierda de trabajo que hacen a santo de qué pagar mejores salarios.
Porque la otra cara de la moneda es, para la mierda de trabajo que hacen a santo de qué pagar mejores salarios.
#122:
#64
En una hora más de 20 paquetes... si da la puñetera casualidad de que van dirigidos al mismo edificio, que ese edificio esté justo al lado del almacén desde donde sale el repartidor y también la casualidad de que son minúsculos (como una tarjeta de memoria) o bien si el repartidor dispone de una furgoneta y un lugar para aparcar en el destino.
Es que no te lo crees ni tú. Un trayecto medio en un taxi son unos 15 minutos, o 10 minutos como mínimo... De la hora que dices ya tienes que quitar mínimo 20 ó 30 minutos sólo en el desplazamiento, te quedan 30 ó 40 minutos para entregar, que si son 20 paquetes toca a 2 minutos cada uno. Tienes que leer bien la dirección y el nombre de cada uno para no equivocarte, coger el ascensor que es un minuto, llamar al timbre, esperar a que abran, saludar, tienen que firmarte... vamos, que ni de coña. Creo que con algo de suerte la media puede salir a 2 ó 3 paquetes a la hora (uno cada 20 minutos). Y si pagas a 6 euros el envío (que dices que es mucho y muchas veces es menos), pues con 3 cada hora tienes 18 a la hora, 144 al día, 20 días al mes son 2880 euros. Pero eso es lo que ingresaría la empresa de reparto, con IVA, y esa empresa tiene que pagar gasolina, tiene que hacer contratos laborales, nóminas, pagar seguridad social, pagar seguros de los vehículos y tener listos los vehículos, tener un almacén, pagar llamadas de teléfono, Internet, la web, las maquinitas (PDA / móvil / tablet) para firmar...
Descontemos IVA de 2880, sale 2380. La empresa como tal deberá llevarse un margen de beneficio, qué menos que un 10% ó 20% y quedan 1983 euros al mes, con los que pagar gasolina, seguro, sueldo, seguridad social, teléfono ... Si son 14 pagas dividimos por 14/12 y sale: 1700 euros. La gasolina, si se hace 1 km cada hora, 8 km al día, 160 km al mes, diría que mínimo 10 euros lo cual creo que es tirar muy por abajo. Llamadas de teléfono por empleado y por mes, pongamos otros 10 euros (siendo generosos incluyen móvil con GPS, plan de datos, y ese móvil grande sirve para firmar, con una App que no hemos contabilizado), el seguro del vehículo otros 10 euros mínimo, el vehículo en sí, 20 euros... Quedan 1650 euros. El sueldo del empleado quedarían unos 1200 al mes, suponiendo que no se pone enfermo, que tiene SIEMPRE sus 24 envíos diarios (porque si un día tiene sólo 10 envíos las cuentas no salen, no se ingresa dinero suficiente para pagarle el sueldo, y si tiene 40 envíos no le va a dar tiempo). Esos cálculos han sido con 40 horas semanales... 20 días al mes, 240 días al año... pero el año tiene 365 días, quitamos 104 de los fines de semana y sólo quedarían 261... pero hay fiestas en el año, y el empleado tiene que tener vacaciones. Vamos, que no salen las cuentas, para que el envío cueste 5 ó 6 euros el empleado tiene que cobrar solo 800 ó 900 euros al mes. Y con eso tiene que comer, pagarse la vivienda, y ahorrar un poco por si se queda sin trabajo...
Seguramente tú como empleado querrás cobrar mínimo 1600 al mes, pero que los demás cobren sólo 800 euros viviendo en la miseria para que los envíos te cuesten 6 euros o menos. Eso se llama doble vara de medir, doble rasero... o la ley del embudo, ancho para ti y estrecho para los demás.
cc #54
En una hora más de 20 paquetes... si da la puñetera casualidad de que van dirigidos al mismo edificio, que ese edificio esté justo al lado del almacén desde donde sale el repartidor y también la casualidad de que son minúsculos (como una tarjeta de memoria) o bien si el repartidor dispone de una furgoneta y un lugar para aparcar en el destino.
Es que no te lo crees ni tú. Un trayecto medio en un taxi son unos 15 minutos, o 10 minutos como mínimo... De la hora que dices ya tienes que quitar mínimo 20 ó 30 minutos sólo en el desplazamiento, te quedan 30 ó 40 minutos para entregar, que si son 20 paquetes toca a 2 minutos cada uno. Tienes que leer bien la dirección y el nombre de cada uno para no equivocarte, coger el ascensor que es un minuto, llamar al timbre, esperar a que abran, saludar, tienen que firmarte... vamos, que ni de coña. Creo que con algo de suerte la media puede salir a 2 ó 3 paquetes a la hora (uno cada 20 minutos). Y si pagas a 6 euros el envío (que dices que es mucho y muchas veces es menos), pues con 3 cada hora tienes 18 a la hora, 144 al día, 20 días al mes son 2880 euros. Pero eso es lo que ingresaría la empresa de reparto, con IVA, y esa empresa tiene que pagar gasolina, tiene que hacer contratos laborales, nóminas, pagar seguridad social, pagar seguros de los vehículos y tener listos los vehículos, tener un almacén, pagar llamadas de teléfono, Internet, la web, las maquinitas (PDA / móvil / tablet) para firmar...
Descontemos IVA de 2880, sale 2380. La empresa como tal deberá llevarse un margen de beneficio, qué menos que un 10% ó 20% y quedan 1983 euros al mes, con los que pagar gasolina, seguro, sueldo, seguridad social, teléfono ... Si son 14 pagas dividimos por 14/12 y sale: 1700 euros. La gasolina, si se hace 1 km cada hora, 8 km al día, 160 km al mes, diría que mínimo 10 euros lo cual creo que es tirar muy por abajo. Llamadas de teléfono por empleado y por mes, pongamos otros 10 euros (siendo generosos incluyen móvil con GPS, plan de datos, y ese móvil grande sirve para firmar, con una App que no hemos contabilizado), el seguro del vehículo otros 10 euros mínimo, el vehículo en sí, 20 euros... Quedan 1650 euros. El sueldo del empleado quedarían unos 1200 al mes, suponiendo que no se pone enfermo, que tiene SIEMPRE sus 24 envíos diarios (porque si un día tiene sólo 10 envíos las cuentas no salen, no se ingresa dinero suficiente para pagarle el sueldo, y si tiene 40 envíos no le va a dar tiempo). Esos cálculos han sido con 40 horas semanales... 20 días al mes, 240 días al año... pero el año tiene 365 días, quitamos 104 de los fines de semana y sólo quedarían 261... pero hay fiestas en el año, y el empleado tiene que tener vacaciones. Vamos, que no salen las cuentas, para que el envío cueste 5 ó 6 euros el empleado tiene que cobrar solo 800 ó 900 euros al mes. Y con eso tiene que comer, pagarse la vivienda, y ahorrar un poco por si se queda sin trabajo...
Seguramente tú como empleado querrás cobrar mínimo 1600 al mes, pero que los demás cobren sólo 800 euros viviendo en la miseria para que los envíos te cuesten 6 euros o menos. Eso se llama doble vara de medir, doble rasero... o la ley del embudo, ancho para ti y estrecho para los demás.
cc #54
#133:
#13 Un repartidor (autónomo) de una empresa de reparto mediocre, me llamó preguntándome si no me importaba recibir la entrega un poco mas tarde de la hora acordada por la tienda on-line que me vendó un libro electrónico.
Cuando me entregó el paquete me dijo que si no lo entregaba en el rango de horas asignadas, le penalizarían con 5 euros.
Al rato me llega un e-mail preguntando si he recibido el paquete a la hora acordada... El cual respondí que si.
Cuando me entregó el paquete me dijo que si no lo entregaba en el rango de horas asignadas, le penalizarían con 5 euros.
Al rato me llega un e-mail preguntando si he recibido el paquete a la hora acordada... El cual respondí que si.
#116:
#3 Trabajo en una empresa que vende casi exclusivamente por internet y doy fe de que los problemas con la mensajería son más que anecdóticos. Ya hemos cambiado varias veces de empresa pero da lo mismo. Al final el marrón se lo come el vendedor, el marrón y la mala imagen. ¿Sabes cual es la empresa que menos problemas nos ha dado? Correos, para que digan de los funcionarios.
Y eso que dices por zonas te diré cual es la peor con diferencia: Sevilla. Los paquetes que van a Sevilla tienen incidentes 1 de cada 3 envios con todas las compañias. Es ver Sevilla en la dirección y ponernos a temblar.
Y eso que dices por zonas te diré cual es la peor con diferencia: Sevilla. Los paquetes que van a Sevilla tienen incidentes 1 de cada 3 envios con todas las compañias. Es ver Sevilla en la dirección y ponernos a temblar.
#22:
Qué paranoicos sois. Yo he recogido muchos paquetes de vecinos. Consoladores, drogas, armas de asalto... los vecinos estamos para ayudarnos. A este paso vamos a perder la fe en la humanidad.
#64:
#54 hombre pues pagar 6€ para que te envíen el paquete a casa y tener que ir a la central a recogerlo a 20 km a los 4 días de la fecha de entrega porque el repartidor no sabe llegar no hace ni puta gracia.
A parte que en una hora un repartidor puede dejar más de 20 paquetes.
Y yo valoro el trabajo de los demás, cuando lo hacen bien lo valoro bien, cuando lo hacen mal lo valoro mal. En eso consiste las valoraciones campeón.
A parte que en una hora un repartidor puede dejar más de 20 paquetes.
Y yo valoro el trabajo de los demás, cuando lo hacen bien lo valoro bien, cuando lo hacen mal lo valoro mal. En eso consiste las valoraciones campeón.
Comentarios
Pasa mucho, gente que espera en la puerta del portal y dice, si soy yo, firma de cualquier manera sin enseñar un dni...
Comprar por internet se está volviendo una lotería por culpa de las empresas de mensajería. Entregas a vecinos sin identificaciones, abandono de paquetes en zonas comunes, 5 llamadas del estilo "no se llegar a tu casa, ¿como se llega?" para que por fin aparezca el mongolo que sabe usar un GPS, avisos de "no hay nadie en casa" cuando has estado toda la mañana esperando... y después baratas no son, hay veces que te cobran más de 6€ y acabas yendo a la central a recogerlo tú mismo.
El día que salga una empresa de entrega de paquetes como Dios manda se lleva el mercado.
#2 Siento mucho tus malas experiencias pero yo adquiero mucho por Internet y eso que citas es anecdótico, por norma el envío no supone ningún problema.
Quizá sea por zonas, lo desconozco.
#3
Un antiguo y querido profesor mío fue un jefecillo en una empresa española de reparto, y según las batallas que me contaba lo anecdótico es que te llegue el paquete de una pieza. Ahora, con la entrega parece que no suele haber problema aun con estas irregularidades.
#3 ¿a ti te entregan a diferentes horas? Porque a mi siempre por la mañana, y como tengo la suerte de trabajar, termino yendo yo siempre a buscarlo a las oficinas.
Con el de MRW estoy encantado. SEUR una pm
#5 Yo casi prefiero eso, ir a recogerlo yo a la oficina.
Yo siempre hago que me lo manden al trabajo. Siempre estamos allí, y sabes que siempre llega
#7 puedo estar de acuerdo, pero ese no es el servicio que yo contrato.
#2 Como uno de una empresa de mensajería, juro y perjuro que no había sido capaz de encontrar la calle, es una carretera que uno 3 pueblos y de 7 kms de longitud. Cuando le pedimos los paquetes entregados ese dia por ese repartidor a la empresa, les comentamos que había pasado por la calle por lo menos 4 veces y que no había querido parar.
Al día siguiente encontró la calle a la primera.
Lo mas bonito que me ha pasado ha sido con CORREOS, 10 dias un paquete en sus almacenes, que no podias ir a por el y que no te lo llevaban a la oficina de correos hasta que el de la moto no fuese y te dejase el papel amarillo. Menos mal que una chica de correos me gestiono un "permiso especial" para recogerlo. Lo que mas me jodió fue el tontolaba de Correos diciéndome "Estarás ya contento con tu paquete"
#9 Yo como trabajo, y por la mañana no estoy, prefiero ir a buscarlo y lo pongo.
Pero como si oyesen llover, si es CORREOS, aunque se pida que lo lleven a oficina tiene que ir el de la moto 3 veces a dejarte el papel amarillo que si no te lo dan en la oficina (Caso que me paso en Avilés, teniendo el paquete los tíos en el almacén de la oficina).
#3 Por supuesto que es por zonas, en cuanto vives en una urbanización estás perdido. Y nos sucede a todos, no soy el único
#1 con la puta mierda que cobran los que trabajan en ese sector es un milagro que los paquetes lleguen
#8 Esa es la mejor opción, a no ser que trabajes en una central nuclear y no le dejen pasar de la valla.
#6 En Seur últimamente solo contratan ineptos. En mi zona por lo visto despidieron al repartidor que llevaba años trabajando y cada sustituto, peor, y la oficina que me corresponde la tengo a 25 km...
Luego están los de UPS, que con envíos de Amazon, directamente llevan los paquetes a un centro de recogida en vez de pasar le casa.
Resumiendo, un drama, pero yo creo que es más la actitud del repartidor y las ganas de hacer bien su trabajo, que la empresa.
#5 Ante eso hay dos posibles soluciones. Algunas compañías como SEUR con el aviso de ausencia puedes conectarte a su web y solicitar otro intento de entrega y normalmente te permite elegir entre mañanas o tardes e incluso incluir un comentario.
Otra alternativa para ciertas personas y su actividad puede ser dar como dirección de entrega la del trabajo. También hay quien da como dirección de entrega un familiar o amigo cercano que esté disponible para la recogida.
#15 Sin duda que es la actitud del repartidor.
#2 A mi una vez me dejó SEUR un paquete valorado en 90€, en una zona común que daba prácticamente con la calle. Y encima la puerta del bloque (si la que da a la calle) estaba rota, cualquier vecino o persona de la calle, lo ve y podría habérselo llevado, pues estuvo allí prácticamente todo el día. Tal fue mi rebote que me quedé con el paquete, llamé donde había hecho el pedido y les dije que no había llegado (no tienen mi firma de recepción por ningún sitio), éstos muy amables dijeron de enviarme el pedido otra vez. Conclusión, sé que los culpables fueron SEUR, pero la empresa del pedido me regalo el segundo envío, espero que estos pusieran firmes a la mensajería por su ineptitud. Gracias a esto tuve excedente de comida y arena de gato para mucho tiempo.
#8 Si, siempre que el bulto no pese.Aunque últimamente están dejando el paquete de otros compañeros al primero que les abre la puerta y sin pedir identificación y eso no es correcto.
#16 SEUR es pionera y quizá por ello lleve cierta ventaja. En cualquier caso por mi experiencia, creo que las compras on line, en general, funcionan bien.
#3 yo compro bastante por internet. En mi caso se han dado varias ocasiones, todas con MRW en las que el mensajero decía que no había nadie en casa sólo porque no le venía bien pasarse a dejarme el paquete debido a que tenía que alejarse de la ruta.
Qué paranoicos sois. Yo he recogido muchos paquetes de vecinos. Consoladores, drogas, armas de asalto... los vecinos estamos para ayudarnos. A este paso vamos a perder la fe en la humanidad.
#21 Te recomiendo que informes de los hechos a la tienda que ha contratado los servicios de mensajería, ellos sí tienen capacidad para influir al respecto. Ya sea llamando la atención a la empresa en cuestión o bien cambiando de empresa de mensajería.
A mi SEUR me envia un aviso indicandome que el envio esta en reparto y el horario, entre las 17 y la 19h y el Nº de seguimiento, nunca he tenido problemas con ellos, es mas, alguna vez he pospuesto la entrega sin problemas.Por lo contrario siempre especifico al hacer una compra que no me lo envien por CorreoExpress, malo no lo siguiente.
#23 lo hago, de hecho doy suerte a que casi todos los casos han sido con Amazon, ya que estos te compensan con vales descuento de 3 o 5 euros que, quieras que no, ayuda algo. Tras la tercera queja ya no me envían nada a través de ese servicio de mensajería.
Mi último problema con SEUR se solucionó como indica la imagen.
Ahora cada vez que tengo un problema me presento como el chico de la multa de los 10.000 euros
#16 lo siento, pero para mi la opción de que me entregue seur por la tarde nunca ha existido en su web, ellos eligen el horario siempre, y no me queda otra que ir a recogérselo. Dependerá de las zonas como dices, pero en la mía, te aseguro que el servicio no es bueno.
Según mi experiencia como gestor de una tienda on-line, es una lotería para el comercio y para el cliente.
En nuestro caso, cobramos 6,5€ más IVA para envíos de hasta 10 kg. a la península, no entro en otros envíos por que sería demasiado largo y no interesa especialmente.
El caso es que muchos clientes se quejan del precio, pero resulta que yo tengo que pagar al que lo envía y si mi margen es pequeño, directamente puedo hasta perder dinero si regalo el envío, pero como mínimo, se que esta gente intenta hacer bien su trabajo, trabajamos con ASM y en principio, si no hay incidencias, la entrega es en 24h, pero las hay y muchas, la inmensa mayoría con el repartidor, el peor fue una vez que tenía que entregar unos tubos fluorescentes y el muy cafre tiró el paquete por encima de una valla, pero no lo hizo una vez, lo hizo dos veces, tuvimos que repetir el envío, con lo que con esa venta perdimos dinero, pero no al cliente, que por suerte nos ha seguido comprando, eso si, los fluorescentes los hemos sacado del catálogo.
Pero lo más divertido me pasó directamente a un envío personal, se me estropeo el Nexus 5 y LG envío a alguien a recogerlo, con tan mala pata que cuando pasaron por el almacén, teníamos otro paquete que debía recoger ASM y el chaval del almacén le entregó el equivocado, a partir de ahí ya empezó a ser surrealista, rápidamente llamé, pero el paquete ya estaba en transito y fue un descontrol, a todo esto, el paquete que iba a un cliente, lo mandaron a LG y recuperarlos una agonía, en tres días estuvo todo arreglado y cada paquete en su destino.
La compra por internet está funcionando, solo hay que engrasar un poco la máquina y hacer una buena limpieza.
En alemania es la norma.
#16 SEUR lo que tenía que hacer es entregar bien los paquetes de la forma convencional y luego innovar, porque vaya inútiles.
Si fuera sólo a mi, pensaría que es mi zona, pero tengo registradas no pocas incidencias de reparto con esa panda de sinvergüenzas, de todos tipos posibles (sí, a veces me han llegado bien, pero el ratio de fallos es brutal).
Yo creo que no hay ninguna pefecta ni de cerca, aunque UPS al menos es 50 veces mas seria y eficiente (por una dilatada experiencia con ellos, cero problemas, por varios de SEUR con pocos envíos).
#5 yo pido entrega en mi oficina, mano de santo
De las burradas más gordas que me ha hecho un repartidor (y son muchas con muchas discusiones de por medio) ha sido dejarle el paquete a un vecino mio en viviendas unifamiliares. Es la primera vez que vivo en una y me he quedado muy loco con que esto lo hagan en el pueblo, la persona a la que le da mi envío puede no conocerme o que no nos caigamos bien, o simplemente que sea un chorizo, pero se lo dan si yo no estoy... y puede ser a cual quier puerta en mi calle, el que primero le abra.
#3 Pues a mí ya me ha pasado dos veces que me lo dejen en la puerta de casa, sí, en la puerta, donde cualquiera que pase puede cogerlo. Llamas para quejarte y nada de nada. Dan ganas de decir que cuando has llegado no estaba el paquete.
Cc #2
#3 Será por zonas, pero yo también compro mucho por internet, y ya tengo claro que si el paquete no viene por Correos, habrá problemas.
Pues nada, habrá que mandarlos por TCP/IP.
#5 ¿Y no puedes pedir que te lo manden al trabajo? Yo es lo qu suelo hacer, aunque sigo que depende de la empresa.
Yo recojo los de la vecina. No sabía yo que fuera tan criminal.
#35 La P es de paquete o package ¿no?
#26 Cuentanos mas que quiero hacerlo
#28
O legalizar los drones y prescindir de los repartidores.
Jajajajajaja.
#1 Pues a mí siempre me lo piden.
#10 Que raro que te pidieran el papelito. A veces cuando sé que va a llegar el paquete, me he presentado a primera hora por la mañana en Correos, antes de que empiecen el reparto, y me lo han dado tras identificarme. Sin ningún problema.
#2 O localizar al mensajero e ir tu donde está él...
#38
No, es de Protocol.
Transmission Control Protocol/Internet Protocol.
#42 Pues la cara de idiota mia en la oficina, a las 18:00, lloviendo, y que había ido andando después de salir del trabajo (unos 3 kms bajo la lluvia, sin paraguas porque en la mañana asturiana hacia un solete que daba gusto) para que el tipo me diga que tiene que ir el de la moto a dejar el papel amarillo ...
Pues yo prefiero que se lo deje al vecino y así no tengo que ir a la agencia. Francamente, no veo el problema.
No acabo de verlo aun, pero me parece que aquí hay gato (intereses) encerrados
#2 yo he comprado un montón de cosas por internet y exceptuando una vez con un libro jamas he tenido problemas, no creo que estas cosas sean la norma, son mas bien la excepción.
Pues yo agradezco que se lo dejen a mi vecino. Siempre me llaman cuando no estoy en casa para preguntarme si quiero que lo dejen en cualquier otro sitio y estoy encantado con ellos, tanto Seur como MRW. Con ASM no me suelen mandar nada. Con Correos es aún mejor porque somos conocidos y me deja el aviso o me lo trae en otro momento.
De hecho algunas web ya ofrecen la posibilidad de poner el piso y nombre de un vecino y si no estás en casa se lo dejarán allí. Supongo que será para evitar eso problemillas legales...
#22 es para un vecino mamá.
#41 a mi casi nunca, y las veces que me lo piden es porque les digo no te tengo que enseñar el dni?
Y muchos me dicen que no
#13 Es lo que estaba pensando. Todo este rollo que cuenta el artículo esta de puta madre, pero choca de frente con sus contratos y sueldos precarios.
#13 el tema no es sólo la mierda que cobran si no que se imponiendo el modelo de cobro por incentivos, o lo que es lo mismo, sólo cobras en caso de ENTREGA EFECTIVA
así que en caso de ir paseando los paquetes de aquí a allá no dar con nadie, te los comes.
En Correos aún no se han puesto así, pero ya hace mucho tiempo que miden lo de las entregas efectivas y los jefecillos te aprietan para que repartas pase lo que pase, lo importante es que cuando llegues a la oficina vuelvas vacío y quede reflejado en la estadísitica
Y si luego hay cualquier reclamación la empresa te dejará de lado y jódete tu solito por haberte saltado las normas que ellos mismos te exigen que te saltes.
#2 ¿cuanto cobras tu la hora?¿6€ es caro? Como nos gusta dejar de valorar el trabajo de los demas
#26 estoy con #39 eso merece una entrada de blog!!
#37 Siempre que el repartidor indique la entrega en el portal correspondiente no eres criminal, incluso últimamente se están poniendo de moda los puntos de recogida voluntarios en los que si aceptas un envío para entregar a otro te dan una bonificación o descuentos.
Depende mucho del repartidor. A mi acostumbran a llamarme al móvil antes, y si lo dejan en casa de un vecino, algo muy poco habitual, primero me preguntan si me parece bién. La verdad es que, al menos en mi ciudad, últimamente han mejorado mucho.
De todas formas a mi me gustan las empresas que tiene puntos de recogida en la propia ciudad, normalmente tiendas que prestan ese servicio, porque así puedo ir a recogerlos cuando me va bién y no tengo que estar pendiente.
Yo creo que es más la suerte de que te toque un repartidor bueno, yo nunca he tenido un problema con los envíos y da la casualidad que siempre me los trae el mismo.
Recordó unos tres o cuatro paquetes al mes. O me lo entregan a mi o al portero. Nunca me ha pasado nada de lo que dicen ahí
#2 Eso depende mucho de como sean los repartidores o carteros de tu zona. Me consta que hay zonas mejores que otras.
#18 Seguro que tú eres de los que te indignas con la corrupción de los demás.
Cada vez que compro en Amazon y me dicen que el envío lo hace SEUR, cancelo la compra. Con MRW me pasa menos, principalmente porque tengo la oficina al lado de casa y me cuesta poco pasar. Además con MRW puedo llamarles y decirles "no estaré en casa, déjalo en la oficina y lo paso buscando luego" cosa que con SEUR es un 902 que tardan 15 minutos en atenderte de promedio.
Normalmente siempre tengo problemas con TODOS los pedidos:
Seur SIEMPRE dice que ha pasado y nunca pasa.
Seur siempre dice que lo entregará un día y llega al siguiente.
La atención al cliente de Tourline me ha hecho devolver ya 4 paquetes a PcComponentes.
Si no viviera cerca, MRW ocurrirían todos estos problemas, fijo.
Y, siempre que dicen que han pasado no hay notificación alguna, con TODAS ellas.
He hablado con los de Amazon y son conscientes que es un problema, y me han dicho ya dos operadores que están buscando soluciones.
En fin, igual que con las telefónicas, ISP y todas las mierdas monopolizadas: saben que pueden hacer lo que les sale de la polla.
#26 http://i.imgur.com/QONVIyz.gif
#54 hombre pues pagar 6€ para que te envíen el paquete a casa y tener que ir a la central a recogerlo a 20 km a los 4 días de la fecha de entrega porque el repartidor no sabe llegar no hace ni puta gracia.
A parte que en una hora un repartidor puede dejar más de 20 paquetes.
Y yo valoro el trabajo de los demás, cuando lo hacen bien lo valoro bien, cuando lo hacen mal lo valoro mal. En eso consiste las valoraciones campeón.
A mi me han hecho una vez e intentado muchas la de " te dejo el paquete en tal tienda, que les conozco y no hay problema" ir a la tienda y tener que disculparme al decirme que no conocen al repartidor de nada.
La de hacer el segumiento por web, esperar a que llegue en casa, no aparecer ni cristo y que luego digan que no había nadie en casa muchas veces.
Que correos no pase el día que en la web dice que el paquete esta en proceso de entrega y me planten la hoja amarilla como que no estaba cuando si que estaba.
Y no voy a hablar de lo que me pasó con ASM por que me hierve la sangre, panda de inútiles y mentirosos.
#55 #39
Aquí lo explico más o menos:
@2274463
@2274467
#60 hasta el año pasado el repartidor vivía en la zona y era perfecto pero cambiaron a unos ineptos totales. Y el sistema de preavisos funciona de pena también.
#8 Lo malo es que en tu oficina trabajen unas 500 personas y en días como el "black-friday" la recepción se llene de paquetes y la pobre recepcionista se vuelva loca localizando a sus destinatarios. Y ya si alguien recibe un trineo de casi 2 metros, ni te cuento.
No sólo empresas de mensajería, también algunos carteros de Correos hacen de las suyas.
Soy muy dado a comprar cosas pequeñas de poco valor en eBay, Aliexpress o similares tiendas que suelen enviar los paquetes por Correos y el cartero de mi zona si sabe que lleva algo para mí, como se conoce a los miembros de mi familia, más de una vez se lo ha entregado a alguno de ellos en medio de la calle cuando se los ha encontrado para así no tener que subir adrede hasta el quinto piso de mi casa con el paquetito que no cabe en el buzón.
No es muy grave porque se lo entrega a alguien de mi familia pero estrictamente no está muy claro eso de hacer entregas en medio de la calle a alguien que no pone su nombre como destinatario ni en el lugar del destino.
Amazon te da la opción de dejárselo a un vecino.
#16 El código para entrar en la web nunca me ha funcionado, es más: en mi ciudad el repartidor lo tacha y anota (cuando tiene tiempo) otro código que tampoco me ha funcionado nunca.
Son la única mensajería que he visto con mis propios ojos llegar y poner el aviso de ausente sin ni siquiera intentar timbrar.
Dos veces me ha pasado recibir un paquete de otra compañía sin problema y la misma mañana bajar y encontrarme su condenado aviso de ausencia.
Además el mismo aviso y todos los textos relacionados llegan a ser ofensivos cuando sabes todo esto, ya que afirman tajantemente "no se encontraba usted en el domicilio", osea, culpa tuya por no estar (cosa que no pueden saber) en lugar del típico "no hemos podido contactar/localizarle", que ya deja más opciones, es más realista y más correcto cuando el fallo es suyo y si estas esperando el paquete.
Pero de estar intencionadamente esperando un paquete en casa y encontrarme a mediodía el aviso insultándome, solo con SEUR.
#2 en mi calle pasa mucho eso de preguntar como llegar, pero es porque la numeración es absurda, da 5 giros, tiene varios "cul-de-sac" y encima las entradas de varios bloques son comunes pero cada uno tiene su propio conserje...
Yo también me perdía cuando estaba buscando vivienda por la zona
Jamás me han pedido el DNI pero nunca he tenido ningun problema.
#2 dos paquetes estas navidades en dos sitios distintos, los dos por ASM, los dos se los han dejado a vecinos distintos (bloque con 18 pisos) sin avisarnos si antes ni después, y sin pedir DNI, menos mal que más o menos nos llevamos bien con los vecinos, que si no...
con SEUR tres cuartos de lo mismo, y eso de estar tol día en tu casa y que veas en la página de seguimiento justo a final del dia que han estado en tu casa y te han llamado al móvil y no lo has cogido (siendo todo eso mentira)
tienes toda la razón, es una lotería total, hasta el punto que si sabes cuál es la empresa de mensajería de antemano yo hay veces que ni hago la compra y la busco por otro sitio. Lamentable
#31 en mi empresa han prohibido recibir paquetes personales porque ya era un cachondeo y habían saturado a las de recepción.
#62 A mi Correos NUNCA me reparte a casa. Ni a casa ni al trabajo, ponen papelito de q han pasado (q es mentira) y tengo q ir a buscarlo a la oficina.
Pedido de Amazon q envían por Correos, pedido q anulo
Creo que la solución pasa por los puntos de recogida, que no dejan de ser imitaciones de oficinas de correos aprovechando otro tipo de comercios con horarios de mañana y tarde.
#22 las drogas o las armas de asalto, vaya, pero menudos vecinos indeseables que piden consoladores ;D
#56 en la tienda de informática del barrio tienen ese servicio, abren hasta tarde y la gente que vive en edificios sin conserje (o que no se fía) pueden recoger sus paquetes sin coste adicional a recibirlos en casa.
La tienda cobra una cantidad pequeña por paquete gestionado y la mensajería hace un porte gordo al mismo sitio en lugar de múltiples portes menores por la zona.
Hace años lo intentaron los estancos pero la compra por internet estaba en pañales, llegaron a poner terminales tontos en el propio estanco para la gente que no tenía internet en casa, pero era absurdo y no cuajó.
Pues yo prefiero que le entreguen el paquete a mi vecino que que insistan en entregármelo a mí cuando mi trabajo no me deja estar ni toda la mañana ni toda la tarde en casa (y las opciones que dan las agencias suelen ser "mañana" o "tarde", si les dices "entre las 6 y las 8 de la tarde" te dicen que nones).
Por eso al final lo que hago es huir de las tiendas que envían por agencia, e intentar usar siempre las que envían por correos. Van a tu casa, no estás, te dejan el aviso, y recoges el paquete en la oficina a la hora que te venga bien. Problema resuelto.
De hecho, últimamente algunas tiendas sirven por un servicio de correos que ya ni intenta ir a tu casa (lo deja directamente en la oficina), cobran un poco menos por el envío y para mí es ideal.
(sé que en las agencias también se puede ir a la oficina, lo malo es que suelen estar en las afueras o en polígonos y yo no tengo coche).
#41 Porque tienes cara de sospechoso.
Bueno, ahora en serio, a mi nunca me lo piden... quizá la primera vez que pedí al que suelo pedir sí me lo pidió y luego tengan estipulado que no es obligatorio.
#61 Me lo han hecho varias veces lo cual es bastante indignante y siempre los mismos SEUR. A ver si la empresa del pedido cambia de mensajería, es una advertencia para ellos, nada más.
#46 Eso lo dices porque te llevas bien con tu vecino. Seguro que no dirías lo mismo si el vecino fuera un hijo de puta (el mío, por ejemplo) al que no quieres ni ver en pintura y tienes que ir a pedirle el paquete que el repartidor le ha dejado sin tu permiso.
#82 Una advertencia de la que te sales muy beneficiado, no?
Perdona, lo que eres es un ladrón-
#62 Te daría 20 likes. SEUR es lo peor que existe: avisos de que han pasado y el destinatario estaba ausente (cuando el destinatario es una empresa que abre 24 horas, por ejemplo), atención al cliente en 902 que me cobran 5 euros por llamada para no darme absolutamente ninguna solución, pedidos que se pierden misteriosamente durante días.... un auténtico desastre, lo peor que he visto...
Hasta que llegó Tourline, por supuesto. Sólo les puedo describir con la palabra infame.
Desde entonces compro todo en la FNAC, que lo envía por Correos y sinceramente nunca me ha dado ningún problema (en Madrid capital), llegando los paquetes incluso antes de lo que esperaba.
Suspenso inmenso para Amazon por sus empresas de transporte. Su servicio de atención al cliente le echa las culpas a las mensajerías, y yo siempre les digo que ese no es mi problema sino el de Amazon, porque promete envíos en un día y luego son incapaces de cumplirlo.
#3 Que te envíen algo por SEUR es una lotería, las demás mensajerías ninguna queja.
Aquí ya veo que lo que hay es resentidos contra SEUR. Seguramente algunos , no descarto que sean empleados aun, que se han puesto de acuerdo para ingenuamente emprender una campaña contra SEUR.
Y ojo, que a mi SEUR me la suda.
Yo con Seur tuve un rebote por que decían que habían pasado por mi casa... y yo que no, y bueno que al dia siguiente iban a hacer otra intentona, y otra vez, y yo que no pasasteis, y bueno terminan diciéndome que pase por la central a recogerlo si no lo devolverán, y yo, perfecto por que reclamo al que envia y a paypal, cosa que así hice por que no me sale de los huevos y a la central cuando pague un envio a casa.
A todo esto tengo perro y camaras de seguridad en el portal o sea que estoy completamente seguro que no pasaron.
Otra vez igual pero esta vez fue amazon y les puse las pilas amazon y les conté lo que había con Seur. Parece que lo de amazon si les dolió por que no volvió a pasar.
Los transportistas son autonomos, y si vives en las afueras sales menos rentable por gasto de combustible.
#2 Te recomiendo Tourline Express, llevo años pidiendo cosas a través de ellos y siempre me lo han traído en el tramo horario en que lo he pedido y jamás he tenido un problema. pero claro me supongo que también depende de la región, no son los mismos currantes aquí que en otro lado y eso se notará supongo. Por otro lado, yo personalmente con los únicos que he tenido problemas han sido con MRW, que les he tenido que llevar paquetes que se les han caido del furgón delante de mi portal, con Seur, que parece que se la pele absolutamente todo, y por último, con la que más problemas he tenido estas navidades ha sido con correos, que a través de su filial adtpostales, que me retuvo un paquete que venía desde USA y me hizo pagar aranceles hasta de los gastos de envío para que no me lo devolvieran y con el propio correos, que ya van dos reclamaciones seguidas ya que las últimas cosas que he pedido a España, no me las han entregado y se han perdido en el limbo.
#83 Pues si te lllevas mal con el vecino lo que hará será que no te lo recogerá y te tocará ir a la agencia. Es lo bueno de llevarte razonablemente bien con los vecinos, que te recogen los paquetes,
#84 Para nada, me tomé la justicia por mi mano ya que si pongo una reclamación no sirve de nada.
Habla el ciudadano perfecto, tu seguro no has pagado sin IVA alguna vez, anda ya!
#34 Pues yo lo tengo claro pero al reves, en mi zona, si el paquete viene por Correos habrá problemas, si me lo trae Tourline Express o Nacex, ninguno, si son Seur o MRW, algun problema y si es Correos ya todos los del mundo, ojo, no meter en el mismo saco a correos express, que funcionan estupendamente.
En Alemania es normal dejar el paquete al vecino, con la consecuente identificación de la persona a la que dejan el paquete por parte del repartidor. También es normal dejarlo en la tienda de debajo de casa, incluso mucha gente en el portal pone "Si no estoy por favor déjeme los paquetes en el Döner Kebab" (en la farmacia o en dónde sea...).
Yo lo agradezco, así tienes el paquete antes y no tienes que irte a recogerlo. Lo único malo que te lo dejen en una tienda con un horario muy limitado.
También están los Paketstation. Bendito invento
#90 Lo decía por experiencia, ya he tenido que pedirle a mi vecino dos paquetes (entregados por SEUR) que él ha aceptado recoger sin que a mí me haya pedido permiso la empresa. También soy yo la que recoge los paquetes de mi hermano, que vive en mi mismo bloque y la cartera ya ni me pide el DNI ni nada. A mí me daría igual que un vecino con el que me llevo bien me recogiera un paquete, pero lo mínimo es pedir el DNI. Yo no sé si a mi vecino el hdp le han pedido el DNI al recibir mis paquetes. Imagínate de que no hay constancia de la entrega, que el paquete tiene un valor de 500 € y que el vecino se lo queda.
Pues prefiero mil veces que se lo dejen a un vecino si no estoy a tener que ir luego al quinto pino a recogerlo.
#18 A mi correos me dejo un paquete de 650 euros sobre el buzon en una zona comun....
Viviendo en San Cristóbal de los Ángeles muchos podrán imaginar por lo que he pasado. Empresas que recogen el paquete en tienda y después no entran al barrio.
La última fue con Nacex que iban a pasar de 4 a 7, en el seguimiento online dicen que llamaron a casa y no estaba (cosa que era mentira), al día siguiente actualice cada minuto el seguimiento online y cuando volvió a salir el mismo mensaje insta llame a la oficina. Al final tuve que pasar a por el paquete a la agencia. Por lo menos ya se otra compañía con la que no voy a trabajar más, se suma a la lista de SEUR, mrw y tourline.
#13 Sigo sin ver cómo es eso mi puto problema.
#61 Lo entedería como corrupción si fuera por la avaricia de tener 2 en lugar de uno, pero entiendo que no es así, que es una manera de darle un palo a Seur por hacer lo que le sale de los cojones, si los clientes no nos quejamos o propiciamos que les den palos, no van a cambiar nunca.
#15 con la política de seguridad y de responsabilidad contra robos de SEUR es que nadie decente va a trabajar con ellos.
Si vas a pagar el paquete lo robes tú o te lo roben al final acaban desapareciendo paquetes(no se si es toda la compañía o o va por delegaciones).
O mucho cambia o SEUR va acabar autodestruida.
No se llega a saber la cantidad de robos y asaltos que tienen en paquetería, quien dice que el vehículo autónomo va a cubrir eso será por que se van a gastar lo mismo o más en personal de seguridad.