Un nuevo reglamento en forma de reparación a la Ley de Telecomunicaciones de Alemania podría modificar la relación entre los proveedores de servicios de Internet (ISP) y los consumidores. Los usuarios podrán reclamar la rebaja que será equivalente a la desviación entre los servicios contratos y los resultados ofrecidos por un test de velocidad.
#1 en Alemania, aunque no te lo creas, la calidad ( ~ velocidad+latencia+disponibilidad ) es bastante mala en general y depende mucho de la zona.
Tendemos a pensar que todo lo alemán es bueno, y este es un claro ejemplo de lo contrario.
El mayor problema no es que sea lenta... es que es super inestable... Y hablo incluso de las grandes (Telekom, Vodafone, ...).
Aquí en Alemania me ha llegado a pasar algo súper raro: solo ciertas IPs funcionaban e incluso la web de mi proveedor no funcionaba. Capeé el "temporal" conectándome a la VPN de mi empresa. Me pasó otra vez pero la VPN estaba en una IP que no funcionaba... (supongo que se saturaría la tabla de rutas de algún nodo de salida de mi red y casi nada funcionaba)
España le da mil vueltas a las conexiones domésticas de internet respecto a Alemania, pero nuestro complejo inferioridad siempre nos hace pensar que en el norte están mejor. Dato en Alemania la fibra apenas llega al 18% de los hogares.
Legislar esto esta muy bien , pero luego viene el problema de demostrarlo, reclamarlo y que te lo acepten sin pasar por un largo periplo burocrático que al final solo 4 llegan a hacer.
Total que es casi casi papel mojado.
Me parece fantástico, ojalá hiciesen lo mismo aquí, hace no mucho contraté en un pueblo el que tuve que ir por trabajo un ADSL de 20mb, era un pueblo y era lo más rápido que había, me cobraron 100 pavos por la instalación y el primer mes, cuando vinieron y lo instalaron, iba a 1,3mb, era imposible cargar una página a una velocidad aceptable, ya ni hablamos de trabajar, escritorio remoto, netflix o juegos.
Cuando llamé al servico técnico me dijeron que estaba a más de 6km de la centralita mas cercana y que si iba a más de 1mb no iban a hacer nada, que era el minimo aceptable para ellos.
Obviamente, les dije que no lo quería y me dijeron que me daban de baja pero el mes ya estaba pagado y el gasto de la instalación no me lo devolvían. así que devolví el recibo del banco de amboss cobros y preferí quedar como moroso que darles ni un duro ante semejante estafa.
No sé si me incluyeron en alguna lista de moroso, ya que me la pela, pero desde luego estamos totalmente desprotegidos ante los abusos de las companías telefónicas y ningun gobierno del palo que sea ha hecho nunca nada por areglar estas situaciones para los consumidores.
#5 Para que una adsl de 20Mbps tienes que estar directamente pinchado a la central. Lo del mega no es que sea el mínimo aceptable para ellos, sino que es el mínimo legal garantizado como servicio universal. Lo que tenían que haber hecho antes de iniciar el alta es informarte de la estimación de velocidades que tendrías, porque es algo que pueden saber a priori.
#8 Igualmente, era 1mb (en test de velocidad) muy inestable, con cortes contínuos donde no cargaba nada correctamente y era imposible trabajar, hacer una videollamda o un escritorio remoto, debían haberme avisado antes de cobrarme nada o de instalar.
1mb (aun siendo estable) en esta época es insuficiente para algo más que no sea enviar un email de texto plano.
Comentarios
Ya veréis como de esta forma se preocupan de dar un servicio de calidad.
#1 en Alemania, aunque no te lo creas, la calidad ( ~ velocidad+latencia+disponibilidad ) es bastante mala en general y depende mucho de la zona.
Tendemos a pensar que todo lo alemán es bueno, y este es un claro ejemplo de lo contrario.
#6 los trenes, la burocracia, Internet...
Hay muchas cosas en las que España mejora y mucho a Alemania
#1 Si, en Alemania
Y por cierto España le da tres vueltas a Alemania en Red, velocidad y cobertura.
El mayor problema no es que sea lenta... es que es super inestable... Y hablo incluso de las grandes (Telekom, Vodafone, ...).
Aquí en Alemania me ha llegado a pasar algo súper raro: solo ciertas IPs funcionaban e incluso la web de mi proveedor no funcionaba. Capeé el "temporal" conectándome a la VPN de mi empresa. Me pasó otra vez pero la VPN estaba en una IP que no funcionaba... (supongo que se saturaría la tabla de rutas de algún nodo de salida de mi red y casi nada funcionaba)
España le da mil vueltas a las conexiones domésticas de internet respecto a Alemania, pero nuestro complejo inferioridad siempre nos hace pensar que en el norte están mejor. Dato en Alemania la fibra apenas llega al 18% de los hogares.
Que hagan algo más transparente aquí con la luz, que para reclamar un corte tiene cojones la cosa.
Legislar esto esta muy bien , pero luego viene el problema de demostrarlo, reclamarlo y que te lo acepten sin pasar por un largo periplo burocrático que al final solo 4 llegan a hacer.
Total que es casi casi papel mojado.
Me parece fantástico, ojalá hiciesen lo mismo aquí, hace no mucho contraté en un pueblo el que tuve que ir por trabajo un ADSL de 20mb, era un pueblo y era lo más rápido que había, me cobraron 100 pavos por la instalación y el primer mes, cuando vinieron y lo instalaron, iba a 1,3mb, era imposible cargar una página a una velocidad aceptable, ya ni hablamos de trabajar, escritorio remoto, netflix o juegos.
Cuando llamé al servico técnico me dijeron que estaba a más de 6km de la centralita mas cercana y que si iba a más de 1mb no iban a hacer nada, que era el minimo aceptable para ellos.
Obviamente, les dije que no lo quería y me dijeron que me daban de baja pero el mes ya estaba pagado y el gasto de la instalación no me lo devolvían. así que devolví el recibo del banco de amboss cobros y preferí quedar como moroso que darles ni un duro ante semejante estafa.
No sé si me incluyeron en alguna lista de moroso, ya que me la pela, pero desde luego estamos totalmente desprotegidos ante los abusos de las companías telefónicas y ningun gobierno del palo que sea ha hecho nunca nada por areglar estas situaciones para los consumidores.
#5 Para que una adsl de 20Mbps tienes que estar directamente pinchado a la central. Lo del mega no es que sea el mínimo aceptable para ellos, sino que es el mínimo legal garantizado como servicio universal. Lo que tenían que haber hecho antes de iniciar el alta es informarte de la estimación de velocidades que tendrías, porque es algo que pueden saber a priori.
#8 Igualmente, era 1mb (en test de velocidad) muy inestable, con cortes contínuos donde no cargaba nada correctamente y era imposible trabajar, hacer una videollamda o un escritorio remoto, debían haberme avisado antes de cobrarme nada o de instalar.
1mb (aun siendo estable) en esta época es insuficiente para algo más que no sea enviar un email de texto plano.
No se preocupe señor, en nada está solusionada su insidensia...