Ya.com, filial de France Télécom, es el líder destacado en reclamaciones tanto en telefonía fija y acceso a Internet, así como en ofertas de paquetes conjuntos de voz y datos y en servicios de atención al cliente. La empresa tuvo 9,02 denuncias por cada 10.000 abonados.
Yo fui cliente varios años y me fue bien. Cuando tuvieron un problema y me dejaron sin servicio simplemente me di de baja sin dificultad. Más sencillo y más eficaz que denunciar.
Truco: lo primero es "cortar el grifo", si sigues invitando a que una empresa te meta la mano en el bolsillo probablemente lo hará. Se suelen equivocar con esas cosillas y tal.
Yo tuve muchos problemas con ya.com, al final tuve que hacer una reclamación formal y cada dos por tres me escribían que si debía un pago y demás cuando yo habia enviado toda la documentación que me pedían... se pasa realmente mal cuando ves que las cosas no se solucionan y has de llamar una y otra vez y no están por arreglarte nada...
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Yo fui cliente varios años y me fue bien. Cuando tuvieron un problema y me dejaron sin servicio simplemente me di de baja sin dificultad. Más sencillo y más eficaz que denunciar.
Truco: lo primero es "cortar el grifo", si sigues invitando a que una empresa te meta la mano en el bolsillo probablemente lo hará. Se suelen equivocar con esas cosillas y tal.
Yo tuve muchos problemas con ya.com, al final tuve que hacer una reclamación formal y cada dos por tres me escribían que si debía un pago y demás cuando yo habia enviado toda la documentación que me pedían... se pasa realmente mal cuando ves que las cosas no se solucionan y has de llamar una y otra vez y no están por arreglarte nada...