Spinvox sale al paso de las acusaciones por no respetar la privacidad de los usuarios, al escuchar y transcribir teleoperadores los mensajes de voz en texto y no hacerlo un software de reconocimiento de datos (relacionada: spinvox-ilegal-conversion-mensajes-voz-texto) La compañía asegura ahora que las acusaciones son falsas y que cumplen con la Ley de Proteccion de Datos de 1998. Afirma que los teleoperadores sólo participan en el 'proceso de aprendizaje' del software y que no tienen datos de los clientes.