Voy a entrar hoy más en profundidad en el tema del ROI y de las métricas en los Social Media con cifras y un ejemplo para que podamos entender mejor cómo funciona realmente el Social Media Marketing. Espero que sea de ayuda para aquellos indecisos y/o incŕedulos, no es oro, es sólo trabajo, estrategia, planificación, elaboración, gestión y monitorización: un trabajo de profesionales.