la obligación de que los números de atención al cliente 902 sean gratuitos y la regulación del tamaño de la letra de los contratos -para evitar que la letra pequeña sea demasiado pequeña- también forman parte de la normativa. Las nuevas reglas de juego del consumo atan más corto a las empresas. La Generalitat, a través de la Agencia Catalana de Consumo, ya tiene poder para sancionar a las empresas que vulneran los derechos de los consumidores, pero con la nueva ley de consumo, además de eso, podrá fijar las compensaciones que deben recibir los
Comentarios
"Las últimas normas datan de 1991 y 1993, y ha llovido mucho desde entonces.
¿Hacer gratuitos los 902? Más bien será obligar a prestar el mismo servicio a través de un 900, sin coste.
En el artículo de El País no lo explican muy bien, pero lo contrario no tiene sentido, porque los precios máximos de 901, 903, 905, etc. están regulados por la CMT y sólo serviría para crear confusión...