Hace una semana tuve una pésima experiencia que se viene repitiendo habitualmente en el lugar donde solía almorzar: restaurantes Vips. [...] Con este post solo quiero dejar claro a esta marca: NO QUIERO PUNTOS VIPS, QUIERO MAS CAMAREROS Y MI COMIDA CALIENTE
#2 Hombre, si te lees el post, sí que escribió a atención al cliente y demás. Se supone que hoy en día lo de la "hoja de reclamaciones" está un tanto desfasado y estás cosas se gestionan online, más si eres una marca tan "social" como VIPS. #3 En los bares de toda la vida suelen atenderte bien, pero comer todos los días así no es lo más recomendable para el colesterol...
#4 hombre para el colesterol .. no se yo que sera mas sano , no hablo de comer "fritos" suelen tener comida casera tampoco necesariamente 'grasa' (en el que suelo ir esta el tipico menu de dos platos cada uno a elegir entre dos o tres opciones, uno suelo pedirlo de ensalada pura y dura, el otro suele poder optarse entre pasta, pescado o carne asada no frita, no se que puede tener mas 'sano' un vips que un restaurante tradicional la verdad)
Lo de que las hojas de reclamaciones están desfasadas... pueeeeees... a ver como te lo digo... NO, las hojas de reclamaciones son el camino normal para las quejas, lo otro es puro snobismo de "pues protesto en twitter" ahi tu to chulo
#2 Personalmente llevo AÑOS poniendo hojas de reclamaciones y te diré para lo que sirven: para nada. Si se cabrean y puede ser una experiencia que empeore lo que sea que te ha pasado, se rellena, todos con cara de mala ostia, y luego, con suerte, la empresa te contesta más o menos que no tienes razón y tal pascual. Despues se supone que actua un inspector, en mi caso, nunca he tenido la fortuna de conocer a ninguno. Y ahi acaba la cosa, cabreos y perdida de tiempo. Con un comentario como el tuyo, se ve que no pones muchas reclamaciones.
Menos mal que tenemos internet para quejarnos, de que la sopa esta fria o de lo que cuenta wikileaks, por favor, deja que la gente utilice la libertad y el apoyo que nunca tuvieron.
#11 Sabes que para que la reclamación tenga efecto debes llevar tu copia a consumo, verdad? A mí me han respondido satisfactoriamente todas las veces que he tenido que hacerlo.
Es que la gente se calienta porque quiere, vamos a ver, si tengo poco tiempo para comer y hay mucha cola, pues vete a otro lado, que no nos hacen un favot a nosotros por consumir, es justo al contrario, somos nosotros los que hacemos el favor, y ya se las apañaran ellos cuando les vaya mal
Vamos no se pero me da que el que ha escrito esto tiene muuuucho tiempo para complicarse la vida en estas cosas, si en un restaurante no me tratan como deben o no me atienden a tiempo... no vuelvo a ir y punto, no voy dos veces y a la segunda me pongo a escribir twitts para quejarme y hago una entrada en mi blog O.o
Aparte... bueno, vips en mi opinión es un sitio caro de calidad 'justita' para lo que se paga, apenas he ido, pero vamos fiarte de la publicidad para suponer que va a ser un buen sitio tiene delito ... y mas siendo publicista como dice ser el autor del blog
Cuando como fuera por trabajo la verdad suelo ir a un bar de los 'de antes' , pequeñete, de esos de toda la vida, donde se que por una miseria (6-7 euros depende de si tomo postre o cafe) tengo 2 platos de comida casera, chupate esa vips
Los restaurantes Vips me parecen de las estafas más gordas que la gente paga tan contenta.
¿Un sandwich con patatas 12 euros? ¿Un plato de pasta 11 euros? Y todo esto no precisamente de la mejor calidad.
Vamos, tiene todo lo malo de la comida rápida-basura, y todo lo malo de un restaurante serio (precio).
Por 20 euros que suele salir la comida en Vips se puede comer de carta en cualquier sitio decente y bien atendido, y ya si hablamos de menú te sobra pasta para la merienda.
Y como habéis dicho algunos, no sé por qué cuesta tanto no volver nunca más a un sitio en el que te han tratado mal y te han dado mala comida. ¿Tan absolutamente necesario es ir a un sitio en concreto?
Hombre, se queja a VIPS y le piden disculpas y le invitan a a cualquiera de sus restaurantes.
¿Que más quería? ¿Que se flagelaran?
Vamos, ven cola e insisten. Y luego se quejan y les dan una respuesta que creo es bastante correcta.
Por otro lado a mi los VIPS me gustan como restaurante de calidad media, no excesivamente caros y si quieres cenar tranquilamente (sobretodo cuando voy de viaje que me llevo un libro). Tengo clarísimo que no es el tipo de restaurante adecuado si tienes prisa.
Cada restaurante es como es, con sus tiempos. Cada uno debe decidir si va a un restaurante rápido o no.
Comentarios
Otro llorón 2.0 en lugar de coger y presentar una hoja de reclamaciones como es debido.
#2 Hombre, si te lees el post, sí que escribió a atención al cliente y demás. Se supone que hoy en día lo de la "hoja de reclamaciones" está un tanto desfasado y estás cosas se gestionan online, más si eres una marca tan "social" como VIPS.
#3 En los bares de toda la vida suelen atenderte bien, pero comer todos los días así no es lo más recomendable para el colesterol...
#4 hombre para el colesterol .. no se yo que sera mas sano , no hablo de comer "fritos" suelen tener comida casera tampoco necesariamente 'grasa' (en el que suelo ir esta el tipico menu de dos platos cada uno a elegir entre dos o tres opciones, uno suelo pedirlo de ensalada pura y dura, el otro suele poder optarse entre pasta, pescado o carne asada no frita, no se que puede tener mas 'sano' un vips que un restaurante tradicional la verdad)
Lo de que las hojas de reclamaciones están desfasadas... pueeeeees... a ver como te lo digo... NO, las hojas de reclamaciones son el camino normal para las quejas, lo otro es puro snobismo de "pues protesto en twitter" ahi tu to chulo
#4 Sí, las hojas de consumo desfasadas y las multas de la guardia civil obsoletas.
Si quieres un buen servicio no vayas a VIPS
#4 Si no tienen hoja de reclamaciones ... denuncia y multa. Nada de webs ...
#2 Personalmente llevo AÑOS poniendo hojas de reclamaciones y te diré para lo que sirven: para nada. Si se cabrean y puede ser una experiencia que empeore lo que sea que te ha pasado, se rellena, todos con cara de mala ostia, y luego, con suerte, la empresa te contesta más o menos que no tienes razón y tal pascual. Despues se supone que actua un inspector, en mi caso, nunca he tenido la fortuna de conocer a ninguno. Y ahi acaba la cosa, cabreos y perdida de tiempo. Con un comentario como el tuyo, se ve que no pones muchas reclamaciones.
Menos mal que tenemos internet para quejarnos, de que la sopa esta fria o de lo que cuenta wikileaks, por favor, deja que la gente utilice la libertad y el apoyo que nunca tuvieron.
#11 Sabes que para que la reclamación tenga efecto debes llevar tu copia a consumo, verdad? A mí me han respondido satisfactoriamente todas las veces que he tenido que hacerlo.
Es que la gente se calienta porque quiere, vamos a ver, si tengo poco tiempo para comer y hay mucha cola, pues vete a otro lado, que no nos hacen un favot a nosotros por consumir, es justo al contrario, somos nosotros los que hacemos el favor, y ya se las apañaran ellos cuando les vaya mal
Vamos no se pero me da que el que ha escrito esto tiene muuuucho tiempo para complicarse la vida en estas cosas, si en un restaurante no me tratan como deben o no me atienden a tiempo... no vuelvo a ir y punto, no voy dos veces y a la segunda me pongo a escribir twitts para quejarme y hago una entrada en mi blog O.o
Aparte... bueno, vips en mi opinión es un sitio caro de calidad 'justita' para lo que se paga, apenas he ido, pero vamos fiarte de la publicidad para suponer que va a ser un buen sitio tiene delito ... y mas siendo publicista como dice ser el autor del blog
Cuando como fuera por trabajo la verdad suelo ir a un bar de los 'de antes' , pequeñete, de esos de toda la vida, donde se que por una miseria (6-7 euros depende de si tomo postre o cafe) tengo 2 platos de comida casera, chupate esa vips
Los restaurantes Vips me parecen de las estafas más gordas que la gente paga tan contenta.
¿Un sandwich con patatas 12 euros? ¿Un plato de pasta 11 euros? Y todo esto no precisamente de la mejor calidad.
Vamos, tiene todo lo malo de la comida rápida-basura, y todo lo malo de un restaurante serio (precio).
Por 20 euros que suele salir la comida en Vips se puede comer de carta en cualquier sitio decente y bien atendido, y ya si hablamos de menú te sobra pasta para la merienda.
Y como habéis dicho algunos, no sé por qué cuesta tanto no volver nunca más a un sitio en el que te han tratado mal y te han dado mala comida. ¿Tan absolutamente necesario es ir a un sitio en concreto?
#8 La única vez que yo fui a un VIPS me esperaba que la comida fuera de una calidad exquisita, y resulta que era del montón. No he vuelto a pisar uno.
Hombre, se queja a VIPS y le piden disculpas y le invitan a a cualquiera de sus restaurantes.
¿Que más quería? ¿Que se flagelaran?
Vamos, ven cola e insisten. Y luego se quejan y les dan una respuesta que creo es bastante correcta.
Por otro lado a mi los VIPS me gustan como restaurante de calidad media, no excesivamente caros y si quieres cenar tranquilamente (sobretodo cuando voy de viaje que me llevo un libro). Tengo clarísimo que no es el tipo de restaurante adecuado si tienes prisa.
Cada restaurante es como es, con sus tiempos. Cada uno debe decidir si va a un restaurante rápido o no.
A lo mejor pensaba que iba un dos estrellas michelín
VIPS= PIJOS, asi que pasando del tema...