Se que ni soy el primero ni seré el último en hablar de estos temas pero me siento estafado por parte de Jazztel y mucho. Hace un mes comence un proceso de portabilidad a Orange estando yo en Jazztel, todo más o menos normal, llego el router de Orange, vino un ténico de telefónica a cambiar el cable donde me conectaba, y desde el cambio de legislación, la compañia origen, Jazztel, solo puede contraofertar durante las 24 horas inmediatamente posteriores a la conexión con la compañia destino, Orange.
Comentarios
#0 Pues vas a un destino cojonudo, Orange. El FSM se apiade de ti.
Según veo, no es Jazztel quien miente y se escuda en tecnicismos. Desde el principio te dejaron muy claro que en la factura de Orange debería aparecer claramente el concepto. Lo único que creo que podrías hacer es pedir a Orange que te emitan facturas con los conceptos detallados.
Pues Jazztel es infinitamente mejor que Orange... y he estado en ambas.
#12 Darte de baja es más difícil que hacer una portabilidad. Por lo pronto, vete preparando un burofax si no quieres pagar alguna mensualidad de más.
Al menos en una portabilidad la empresa destino se hace cargo de la baja con la empresa origen.
Comento:
Tengo contratado adsl sin límites, me llegan 8 megas.
Mi vecino con Jazztel tiene 30 megas.
Llamo y me dicen que la centralita está lejos, después de un rato explicándole que la tengo enfrente de mi casa, me dicen que es cierto que le sale en la base de datos que está a menos de 300m.
Me pasan con otro, me hacen unas pruebas en el router, y me mandan otro nuevo.
Sigo igual.
Que si mi cableado de la casa es deficiente. Una casa con dos años, tocate los coones.
Para no alargar mas el tema, después de 20 respuestas que no se la creia ni el gato, se pone " por fin" un operador español y me comenta que mi número de teléfono es indefirido, ¿ indefirido? ezo que e....
Tocate los huevos, y así llevo una semana con ellos.
#3 Sencillo. Para no liarla. Mira los valores de ruido atenuación.
1) Conectado a tu rosatea habitual y otro al PTR. El que está a la entrada de la casa. Si hay gran diferencia en la sincronización...es que efectivamente el tramo de la roseta al PTR tiene algo. Te toca revisarlo.
2) Si da algo similar contrasta con tu vecino esos valores. Si en el PTR tienes una pérdida de calidad importante. Tienes un par apestufoso. Siempre te lo pueden cambiar.
#3 Enchufa el router al PTR, si no te llega la velocidad que debería llegarte, es culpa de ellos. Si te llega es culpa tuya.
A un compañero le pasaba eso. Donde tenía enchufado el router le daba 7 Mbps. En el PTR 14Mbps. Resulta que en la reforma de su casa, metieron el cable del teléfono junto con el de la luz. Hacía interferencias y provocaba la perdida de velocidad. Metió el cable por donde iba el de la TV y así consigió 12 Mbps en el sitio de siempre.
Aun asi, como te ha pasado con la ultima, siempre se buscaran un resquicio "legal" para no cumplir con lo escrito
para ver que operadora te viene mejor haz lo siguiente:
http://bandaancha.eu/localizar-central-telefonica
esto te dira cual es tu distacia a la central y la cobertura que puedes esperar de ellos, a distancias de mas de 1000 metros ni se te ocurra pillar 20Mb o mas, jamas te van a llegar
Salud
lamentablemebte esto es habitual, un consejo, cuando te decidas hacer una portabilidad de lo que sea, no aceptes nunca una contraoferta, NUNCA, siempre te la van a intentar meter doblada, cuando dices no y punto, la cosa suele ir como la seda.
Salud y suerte
#4 El problema es que las compañías se guardan los buenos precios para las contraofertas y joden a los clientes veteranos. Yo ahora mismo quiero que Jazztel me rebaje la cuota porque estoy pagando una burrada pero me da miedo irme a otra compañía y que me pase algo como lo que cuenta #0.
#11 Yo estoy igual, pero no me voy a quedar con Jazztel. Busco una que no me estafe y que no tenga permanencia, y no encuentro nada. estoy pensando en darme de baja, estar un tiempo sn internet y luego volver a Jazztel sin que penalicen mi fidelidad.
#12 creo que tu respuesta es pepeADSL
Pues se va de las ascuas al fuego. Lo peor que tienen los de jazztel es que son pesados de tomo y lomo con sus putas llamadas a todas horas.
Y también que usan trucos sucios cuando te quieres dar de baja, como no ponértelo fácil para devolver el router alquilado, y si te despistas poder cobrártelo. Pero el servicio no era del todo malo.
En mi casa los últimos años hemos ido cambiando de telefónica a ya.com, orange, jazztel y finalmente a pepephone. Que ha sido como pasar por los varios círculos del infierno para acabar en la única que de momento no nos está produciendo úlceras. Y que dure.
Siempre he sido receloso con cualquier conspiranoia, pero, últimamente, la correlación entre noticias absurdamente negativizadas y noticias negativas con determinadas empresas es brutal.
Ultimamente leo muchas noticias de Jazztel poniendo infinitas trabas a las bajas de los usuarios. Deben estar aplicando una politica nueva de retencion/secuestro de clientes y de venganza en contra de los que se van.
Yo tras 3 días llamando para darme de baja y que me pasaran hasta con el servicio de atención al cliente de canal+ he dado orden de no pagar y me he ido a movistar.
Por eso lo pedí por escrito, pero ni con esas
Iba iba, ya no, y si alguien conoce ¿cual es honrada? agradeceré propuestas para irme cuando se me acabe el año de permanencia, no quiero permanecer con estos.