Hola, deja que te cuente mi historia. En verano de 2012 Europcar me estafó 54,26 euros así que me he propuesto difundir este mensaje. Fundamentalmente para ayudar a otros y evitar que les pase lo mismo y de paso tomarme mi peculiar venganza, para que nos vamos a engañar.
A mi me pasó lo mismo con un coche de sustitución, lo denuncié en Europcar y en la compañía de Seguros, ésta última es la que al final se hizo cargo del coste o llegaría a un acuerdo con Europcar para que se lo devolviera, el caso es que a mi me devolvieron el importe. Hay que andarse con mucho ojo, en cuanto pueden te la clavan.
#1 Con todos mis respetos, pero eso es una gilipollez. Solo tienes que buscar un poco para ver como son cosas que pasan a diario. A mi me pasó algo parecido pero con otra compañía de alquiler, pero a mi si me devolvieron el dinero (a costa de numerosas llamadas y ponerte porculero, claro) Me habían cargado 18€ días después de irme alegando que había devuelto el coche con menos combustible, cuando no era así..el tema es que NADIE revisó el coche cuando lo dejé pq solo había una persona en la ventanilla del aeropuerto y no podía salir..les hice entender que ese no era mi problema y que si no han revisado el coche delante mia luego no pueden decir nada, no me jodas. Es como si alguien dice "vodafone estafa" y tu no te lo crees sin pruebas...como si hicieran falta hombre
#9 Si yo afirmo que X empresa me estafa, tendre que demostrarlo, no?
Asi de simple, el dice una cosa y no muestra NADA que ratifique sus palabras, ni una miserable fotocopia del extracto de la cuenta donde ver el SUPUESTO cargo.
Que puede ser verdad? si, PUEDE. Pero con lo aportado en el envio tambien PUEDE ser mentira.
Si no aportas pruebas es una acusacion en falso y te pueden demandar por difamacion y daños y perjuicios.
Probablemente tenga razón en el abuso porque era una cuota de la que no estaba informado. Sólo por eso, podría ganar una reclamación. Ahora bien, con las mil historias que hemos leído de compañías de seguros, telefónicas, etc., ¿de verdad espera conseguir algo con dos llamadas al 902 y una paginilla web?
Hijo, al menos pon una reclamación en una oficina de atención al consumidor...
Yo basicamente si me pasan algo así no me rallo mucho, le digo al banco que devuelva el recibo y a otra cosa, que sean ellos que se metan a denuncias, abogados y demás.
A mi me pasó lo mismo (las mismas compañias mencionadas) y es algo normal. Yo sí contraté un seguro extendido y eso me salvó de la debacle. En Florencia, en un aparcamiento vigilado pagado) me rompieron una ventanilla y robaron la radio (mi equipaje ya no estaba) y si no tuviera la extensión del seguro la habría tenido que pagar yo, ya que el seguro básico cubre solo a terceros.
El seguro extendido me cubría cualquier rayadura que puedas tener o cualquier chorrada que pueda surgir. De no tenerlo lo pagas tu a través de la tarjeta de crédito que hayas usado. Si no pagas te quedas sin tarjeta y vas a morosos.
Además a mi me cobraron multas por circular por calles restringidas de las que no tenía ni idea.
Buenos días. Hemos comprobado el contrato y hemos visto que firmo dichos cargos, y que una vez impreso, y revisado por su parte, no se reclamó la posible confusión y se fue con su contrato firmado, sin recurrir ese cargo extra. Le hemos enseñado el comprobante del contrato y ha verificado que es correcto. Lamentamos las molestias. Recomendamos siempre antes de recoger el vehículo, revisar el contrato para cotejar que es lo que han contratado. Este alquiler al ser en otro país, podría darse alguna confusión o malentendido, por lo que con más motivo se recomienda revisar todos los cargos, y pedir la rectificación antes de irse de la oficina.
Lástima que no vaya a salir a portada. Las prácticas mafiosas se deben conocer para saber con quién se contrata.
Yo tuve problemas con Hertz porque reservé y pagué por adelantado un coche en la web que luego no tenían en la oficina, y me querían dar otro de un segmento totalmente distinto (una Zafira, grupo D en el lugar de una Furgoneta grupo C1).
En los contratos con Hertz hay que poner tus iniciales en las casillas que pone ACEPTO o NO ACEPTO los distintos seguros o complementos, y así queda claro y meridiano si contratas o no los seguros.
#12 Europcar admite la devolución fuera de horario -con la oficina cerrada- sobre todo en aeropuertos, aunque no sé si es el caso de este cliente vuestro. En estos casos habituales: ¿Cómo revisa el cliente todos los cargos, y pide la rectificación antes de irse de la oficina?
Comentarios
A mi me pasó lo mismo con un coche de sustitución, lo denuncié en Europcar y en la compañía de Seguros, ésta última es la que al final se hizo cargo del coste o llegaría a un acuerdo con Europcar para que se lo devolviera, el caso es que a mi me devolvieron el importe. Hay que andarse con mucho ojo, en cuanto pueden te la clavan.
Hm....... Sin contratos, sin capturas, sin pruebas del cargo.
Por mi parte, sensacionalista.
#1 Con todos mis respetos, pero eso es una gilipollez. Solo tienes que buscar un poco para ver como son cosas que pasan a diario. A mi me pasó algo parecido pero con otra compañía de alquiler, pero a mi si me devolvieron el dinero (a costa de numerosas llamadas y ponerte porculero, claro) Me habían cargado 18€ días después de irme alegando que había devuelto el coche con menos combustible, cuando no era así..el tema es que NADIE revisó el coche cuando lo dejé pq solo había una persona en la ventanilla del aeropuerto y no podía salir..les hice entender que ese no era mi problema y que si no han revisado el coche delante mia luego no pueden decir nada, no me jodas. Es como si alguien dice "vodafone estafa" y tu no te lo crees sin pruebas...como si hicieran falta hombre
#9 Si yo afirmo que X empresa me estafa, tendre que demostrarlo, no?
Asi de simple, el dice una cosa y no muestra NADA que ratifique sus palabras, ni una miserable fotocopia del extracto de la cuenta donde ver el SUPUESTO cargo.
Que puede ser verdad? si, PUEDE. Pero con lo aportado en el envio tambien PUEDE ser mentira.
Si no aportas pruebas es una acusacion en falso y te pueden demandar por difamacion y daños y perjuicios.
Probablemente tenga razón en el abuso porque era una cuota de la que no estaba informado. Sólo por eso, podría ganar una reclamación. Ahora bien, con las mil historias que hemos leído de compañías de seguros, telefónicas, etc., ¿de verdad espera conseguir algo con dos llamadas al 902 y una paginilla web?
Hijo, al menos pon una reclamación en una oficina de atención al consumidor...
Y por cierto, por si alguien lo sabe... lo que le han cobrado... no sera el seguro de responsabilidad obligatorio?
Yo basicamente si me pasan algo así no me rallo mucho, le digo al banco que devuelva el recibo y a otra cosa, que sean ellos que se metan a denuncias, abogados y demás.
#2 estoy contigo, no voy a pagar un error de otro, ya se buscarán la vida para exigirlo.
#2 Ya ha explicado el autor en el post que el banco se niega a rechazar el importe, por ser un cargo en tarjeta "firmado"
A mi me pasó lo mismo (las mismas compañias mencionadas) y es algo normal. Yo sí contraté un seguro extendido y eso me salvó de la debacle. En Florencia, en un aparcamiento vigilado pagado) me rompieron una ventanilla y robaron la radio (mi equipaje ya no estaba) y si no tuviera la extensión del seguro la habría tenido que pagar yo, ya que el seguro básico cubre solo a terceros.
El seguro extendido me cubría cualquier rayadura que puedas tener o cualquier chorrada que pueda surgir. De no tenerlo lo pagas tu a través de la tarjeta de crédito que hayas usado. Si no pagas te quedas sin tarjeta y vas a morosos.
Además a mi me cobraron multas por circular por calles restringidas de las que no tenía ni idea.
Buenos días. Hemos comprobado el contrato y hemos visto que firmo dichos cargos, y que una vez impreso, y revisado por su parte, no se reclamó la posible confusión y se fue con su contrato firmado, sin recurrir ese cargo extra. Le hemos enseñado el comprobante del contrato y ha verificado que es correcto. Lamentamos las molestias. Recomendamos siempre antes de recoger el vehículo, revisar el contrato para cotejar que es lo que han contratado. Este alquiler al ser en otro país, podría darse alguna confusión o malentendido, por lo que con más motivo se recomienda revisar todos los cargos, y pedir la rectificación antes de irse de la oficina.
Un saludo
Lástima que no vaya a salir a portada. Las prácticas mafiosas se deben conocer para saber con quién se contrata.
Yo tuve problemas con Hertz porque reservé y pagué por adelantado un coche en la web que luego no tenían en la oficina, y me querían dar otro de un segmento totalmente distinto (una Zafira, grupo D en el lugar de una Furgoneta grupo C1).
En los contratos con Hertz hay que poner tus iniciales en las casillas que pone ACEPTO o NO ACEPTO los distintos seguros o complementos, y así queda claro y meridiano si contratas o no los seguros.
#12 Europcar admite la devolución fuera de horario -con la oficina cerrada- sobre todo en aeropuertos, aunque no sé si es el caso de este cliente vuestro. En estos casos habituales: ¿Cómo revisa el cliente todos los cargos, y pide la rectificación antes de irse de la oficina?
Lo mismo que digo a los post de abusos patronales digo para esto. Sin pruebas no existe..sin pruebas y sin la versión o defensa de la otra parte.