Os comparto este link con el que sorprendentemente comprobamos que las líneas 902 pueden ser un negocio no sólo para las empresas de telefonía, sino para las que ofrecen servicios de atención al cliente. Se trata de una empresa que paga hasta 0,07€/minuto a las empresas que ofrecen su atención al cliente con numeraciones 902. Lamentablemente, iniciativas como ésta convierten el mal servicio y los minutos de espera con música insoportable en un negocio redondo.
Comentarios
Lo que teniamos que hacer los usuarios es no comprar ni contratar ningún servicio en empresas cuyo número de atención telefónica sea un 902.
Estas empresas como saben que ese número tiene una tarificación especial no tienen ninguna prisa en coger el teléfono cuando llamas porque cuanto más tiempo estés tu al teléfono más dinero ganan ellos. Cuantas más problemas tengas más llamadas tienes que hacer, por eso ahora todas las empresas utilizan este tipo de números telefónicos.
Lo que poca gente sabe es que todos los números 902 tienen un número fijo asociado que las empresas se cuidan muy mucho de no dar a nadie ya que lo que ellos quieren es que llames al número 902.
Existe una web llamada nomasnumeros900 http://www.nomasnumeros900.com/ en la que poniendo el nombre de la empresa que utiliza un 902 te dice cual es el número de tarificación normal.
Distribuid esta información a todo el mundo para que las grandes empresas no ganen aún más dinero a nuestra costa.
#2 Estoy contigo, la web nomasnumeros900.com ahora también accesible desde http://nmn900.com es lo mejor para evitar llamar a los 902.
Lo que necesitamos es que nuestros políticos prohiban este tipo de prácticas y, como se comenta en otra noticias de meneame relacionadas con números 902, obligar a publicitar un número fijo asociado/equivalente.
Hasta entonces como dice #2, nomasnumeros900.com
A ver... primero 902 no es de tarificación especial, no es un 80x, aquí podeis ver las tarifas.
http://wiki.nomasnumeros900.com/N%C3%BAmeros_900_y_sus_tarifas#902
no os vais a arruinar por llamar a un 902.
Y segundo, lo mas importante en mi empresa por ejemplo tenemos 4 lineas fijas, el 902 se encarga de ir saltando de una a otra, de guardar un registro de llamadas, de actuar de centralita virtual, etc etc etc, para mi es una herramienta imprescindible, no es un capricho , y lo de 7cent/min esta por ver, eso depende del volumen de llamadas, para sacar esa rentabilidad tienes que hacer una salvajada de minutos.
Que no es todo tan malo como lo pintan.
Otra funcionalidad que tiene es saltar las llamadas a los numeros locales de distintas oficinas, si tu llamas al 902 desde sevilla, te desvia a la oficina de sevilla que este libre y cosas asi
#5 No sé por qué (no entiendo de centralitas de telefonía) pero tengo la sensación de que la funcionalidad esa de los saltos a diferentes números se podría hacer con un número fijo en vez de con un 902.
Lo que pasa es que si nos proporcionan un número fijo, claro, las llamadas nos salen gratis.
Mira, te pongo el caso de Tele2, porque lo conozco personalmente. Antes de contratar el servicio, es decir para darse de alta, tienen (o tenían, ahora mismo no sé) un número fijo (por supuesto, si llamabas más de una vez te atendían operadores diferentes con lo que queda demostrado que es posible desviar la llamada a diferentes puestos de manera automática usando un número fijo).
En el momento que pasas a ser cliente de Tele2 te obligan a llamar a un número 902 para cualquier asunto.
Lo mejor viene cuando buscas el fijo equivalente al 902 en nmn900 y llamas... TODAS las llamadas se cortan misteriosamente después de un breve mensaje con lo que si quieres que alguien te resuelva el problema sólo te queda el pasar por el aro del 902.
Les he enviado correos amenazando con darme de baja, con denunciarles en consumo, ya que yo tengo derecho a que me den un fijo pero ni por esas. Aún no les he denunciado por pereza pero esta noticia me ha refrescado la memoria y el lunes mismo voy a pasar por consumo.
Es más que obvio que los números 902 sólo los quieren para ganar dinero, ni más ni menos. El servicio al cliente se la suda. La calidad del servicio, lo mismo. Su reputación... bueno, si te vas otros vendrán.
#7 Como en todos sitios se pueden hacer malas practicas con el 902 o incluso vendiendo palomitas. En mi empresa también utilizamos 902 y es una herramienta estupenda por varios motivos, aparte de los que menciona #5, porque permite dimensionar líneas según las necesidades, sin necesidad de acudir a telefónica para que te haga saltos de líneas.
A su vez también disuade a los "pesaos" (que los hay a montones) que llaman al soporte técnico por deporte y sin prisas de ningún tipo y que pueden colapsar cualquier servicio profesional. Igual que cuando vas al banco y quieres solucionar algo y te encuentras al típico plasta que está en la ventanilla y le importa un bledo quien o cuantos tiene detrás.
Aparte esto es un microblogging como una catedral.
no entiendo como hay gente que los ve
tengo una amiga que trabaja de programadora en una televisión autonomica y ella misma escribe y llama a los mensajes para que se crean que hay gente