Creo que tenemos que dejar de considerar Internet como un mundo aparte. Si en la vida real tratamos correcta y rápidamente a los clientes que se presentan con una reclamación, ¿por qué no vamos a hacerlo en Internet? Cuanto aparece en la Red ha sido colocado ahí por personas. De esta manera, Collier detalla una serie de pasos a seguir frente a los comentarios negativos en la Red.
Comentarios
...Que pase el siguiente....
La mejor técnica es acttuár como un funcionário.
Si vuelves a criticarme te inscribo en el club de fans de Bustamante... ¿está claro?
Matando, y si hay mucha gente, esperar a que no haya nadie y matar.
#3 Qué noticia estúpida. Y qué mal escrita. (Tranquilo, antono, te estaba probando)
Si en la vida real tratamos correcta y rápidamente a los clientes que se presentan con una reclamación...
Ji, ji, ji.