Movistar pide fianzas de 300€ para activar líneas a ciertas personas, en este caso una inmigrante con papeles de Nicaragua. Hasta que no pague, no se le activa la línea, y tampoco puede darse de baja, so pena de pagar los 100€ por romper el contrato de permanencia. A pesar de intentar negociar con ellos para preguntar la razón y tratar de arreglarlo amistosamente antes de poner una denuncia, en Movistar se lavan las manos y dicen que es "su politica de empresa". Vamos, que pueden hacer lo que les salga de las narices....
Comentarios
#9 A esta persona le acababan de dar los papeles. Alguien que acaba de conseguir los papeles despues de estar tantos años en el país, no va a volverse al suyo ahora que tiene movil nuevo u_u
Y lo mas probable es que las llamadas las atiendan en Bucaramanga o Guatemala. Vivir para ver.
#10 Un español tiene muchas más posibilidades de salir de su país que otros de sus respectivos países, tienen todas las facilidades del mundo y con una situación financiera contingente que hace aumentar aún más esta posibilidad.
#12 ¿Ah, pero hay que aclarar que la situación es irse y no regresar?
Otra que firmó sin leer el contrato. De todas formas, no entiendo como pueden darle el móvil y validar el contrato antes de recibir la fianza y demás. La compañía puede tener derecho a poner sus condiciones, pero entregar el móvil y exigir el pago de la clausula de rescisión sin haber dado de alta la línea me parece raro.
¿Ha pensado en poner una reclamación en la tienda por no haberle explicado las condiciones del contrato?
"Vamos, que pueden hacer lo que les salga de las narices" Exacto pueden hacer lo que les salga de las narices pero los usuarios tambien podemos.
"Vamos, que pueden hacer lo que les salga de las narices...." es la política de empresa básica de las operadoras de telecomunicaciones...al menos en este país.
Dice que no tenia ningun problema de solvencia, ni de impagos, ni retrasos, ni con esta empresa ni con otra, que es el unico supuesto por el que te pueden pedir esa fianza...
Asi que no es problema de no haber leido el contrato, sino de ellos aplicando mal las clausulas del contrato.
Pues yo lo siento mucho, pero hace un tiempo hasta ahora muchas compañias (y no sólo en España, sino por toda Europa) están aplicando estas condiciones.
¿Por qué? Pues porque hay mucha gente que se da de alta de contrato con una permanencia alta, un móvil genial, y a los dos meses abandona el país con el móvil y sin haber pagado una sóla factura, y la compañía no ha visto un duro. Y al final pasan estas cosas.
Y lo pone absolutamente todo en el contrato. Pero claro, no se leyó.
También pone que esta fianza la devuelven después de haber pagado las 6 primeras facturas (creo que eran 6, aunque en algún momento fueron 3, lo mismo es al revés).
Normalmente esta condición la aplican sólo a extranjeros, da igual la nacionalidad (y/o permiso de residencia o trabajo): de spaíses sudamericanos, norteamericanos, franceses, alemanes, etc...
No os podéis imaginar la cantidad de gente que deja unas deudas desorbitadas en España y se vuelve a sus países de origen. Al final pagan justos por pecadores, pero cada uno en su empresa pone las normas que quiere (insisto, está en el contrato todo bien explicado).
#5
Ya, pero si ponen que es de Sudamérica es racismo o xenofobia, y hay meneo, si dicen que es alemán no vende.
#5 Da igual que sean alemanes, franceses, mejicanos, peruanos, chinos o americanos. El caso es que en el contrato vienen unas condiciones y se han incumplido. En el contrato vienen unos supuestos por los que se pueden aplicar esas fianzas, y en este caso no se dan....
Tienes razón en lo que dices, que pagan justos por pecadores en este caso, y que es "lógico" que lo hagan, pero que lo pongan en el contrato o te permitan cancelar el contrato, devolviendo móvil y todo, cosa que a ella no lo es posible...
#5 Claro, como un español no puede salir del país, porque está amarrado con hilitos.
Me gustaría saber si esta discriminación es total o depende del tipo de visado, porque no es lo mismo una visa que va a acabar en dos años a alguien que vive en España hace años o décadas.
No sé porque armais tanto revuelo con esto, se busca otra compañía y punto y si no hay ninguna que funcione sin fianza, a lo mejor hay que pensar que realmente hay extranjeros que se largan dejando deudas. No creo que ninguna compañía pida fianzas que puedan hacerle perder clientes porque le de la gana. De todas maneras, doy por echo que como en todo servicio o producto, el cliente tiene un plazo de 15 días para devolver el producto si no está satisfecho.
#9 Las posibilidades de que un español se largue son menores, no seamos el summmun de lo politicamente correcto ahora!