¿Hasta donde ha sido aprovechado este medio de comunicacion? Chat para apoyo en atención a clientes; incluso, se han creado compañías dedicadas exclusivamente a la atención de clientes vía Chat. www.nveevo.com y www.DirectCSS.com ofrecen sus servicio de outsourcing sin importar el horario en que se nos ocurra....
Creo que este tipo de servicio esta solo empezando a ser explotado por pequeñas empresas que han visto la necesidad de sub-contratar sus departamentos de servicio al cliente... Pero no recuerdo haber visto proveedores de servicio para chat en español.... ?
La industria de programas de Chats esta inundada por nuevas aplicaciones creadas a diario, muchas de las cuales de la misma forma que entran, salen !!!
Hoy por hoy ya puedes conseguir cualquier aplicacion para proveer un servicio a tu pagina web desde tu oficina donde intercatues con tus visitantes en tiempo real, es mas hasta tu recepcionista lo puede hacer...
Aqui tienen un video de ejemplo de como se realiza servicio al cliente a traves de chat. Es una empresa de servicio al cliente, es mas un call center ...
Comentarios
yo sigo esperando el servicio al cliente por chat de hooters...
Creo que este tipo de servicio esta solo empezando a ser explotado por pequeñas empresas que han visto la necesidad de sub-contratar sus departamentos de servicio al cliente... Pero no recuerdo haber visto proveedores de servicio para chat en español.... ?
La industria de programas de Chats esta inundada por nuevas aplicaciones creadas a diario, muchas de las cuales de la misma forma que entran, salen !!!
Hoy por hoy ya puedes conseguir cualquier aplicacion para proveer un servicio a tu pagina web desde tu oficina donde intercatues con tus visitantes en tiempo real, es mas hasta tu recepcionista lo puede hacer...
http://www.nveevo.com/spanish/Flash/video1.swf
Aqui tienen un video de ejemplo de como se realiza servicio al cliente a traves de chat. Es una empresa de servicio al cliente, es mas un call center ...