Estamos frente a un nuevo escenario en el que la colaboración en linea es fundamental, la generación de contenido, servicios de cloud computing, aplicaciones móviles y otras toman el poder y son parte de lo que genera al concepto que hoy conocemos como Social Search. Uno de los grandes problemas de las empresas es ¿como medir lo que sucede en la red?¿en boca de quien estamos?