Vodafone le cobra a un familiar fallecido

Mi suegra falleció en junio (DEP). Intenté dar de baja el teléfono móvil pero me indicaron que tenía permanencia hasta 2015. Publiqué entonces en twitter varios comentarios al respecto poniendo apopuleticeffect yfacua en copia. Vodafone se puso en contacto conmigo y me indicaron que enviara una carta al departamento de bajas y el parte de defunción. Este mes han pasado otra vez el recibo.

[#2 pcmaster]

Pues nada, cuando el banco les devuelva el recibo que vayan al cementario a reclamar, a ver si sale el muerto a pagarles.

[#5 Desactivado]

NORMAL
Cuando adquieres una permanencia debes cumplirla en los términos estipulados y atendiendo a la ley de consumo que regula este aspecto.
Si una persona fallece y deja "deudas", o compromisos de permanencia, deben asumirlos los herederos legales.
Otra cosa es que sea ético o no, pero imaginaros que firmo una hipoteca,la palmo y mis herederos se quedan con la casa pero no quieren ni oír de deudas.
Vamos, que no tiene razón.

[#7 colescara]

#5 «imaginaros que firmo una hipoteca,la palmo y mis herederos se quedan con la casa pero no quieren ni oír de deudas.»

Tienes toda la razón. Si los herederos están utilizando el teléfono, que lo paguen.

Aunque dudo que sea el caso. Si está por medio Vodafone, ya sé quienes son los ladrones.

[#8 Jan_Potocki]

#5 #7 Exacto, una cosa son bienes y otra servicios. El contrato está sujeto a la capacidad de prestar el servicio. Si no puede prestarlo porque el cliente esta muerto, entonces el contrato hay que anularlo sin consecuencias aun teniendo permanencia.

[#1 colescara]

Creo que pierden muchos clientes vivos y por eso buscan otros nichos de mercado.

[#6 Campechano]

Yo les redirigía el recibo al banco espíritu santo

[#4 Shikamaru18]

Me parece lógico. El muerto fue al cielo y los satélites de Vodafone están allí.

[#3 reachoutandtouchfaith]

No se por que no me sorprende en absoluto. Ah si, ya se por que, fui cliente de ROBAfone.