Hace 3 meses | Por alfema a lavozdegalicia.es
Publicado hace 3 meses por alfema a lavozdegalicia.es

La magistrada tumba la reclamación de la compañía que impuso unilateralmente la cantidad

Comentarios

KoLoRo

#2 Correcto, pero para eso existen los procesos.

Distri pasa consumos y cobros a la comercializadora (que tienen su contrato), comercializadora cobra al cliente (que tienen su contrato), el cliente tiene que pegarse con la comercializadora y demostrar que los consumos no son reales. Una vez gana, la comercializadora emprende acciones contra la distribuidora.

Puedes saltarte a la comercializadora y denunciar en industria a la distribuidora (no se si hicieron este paso) y en ese procedimiento, se anulan lecturas y la comercializadora deja de reclamarte nada.

Para reclamar a las distribuidoras (por lo que sea), mejor ir a Industria directamente, por que si no, pasa lo que pasa, te pegas con la comercializadora que no tienen poder de nada y solo pierdes tiempo y dinero (como es el caso).

NotVizzini

#5 Aunque el proceso pasa como dices, al llegar al juzgado No es el cliente quien tiene que demostrar que estan equivocados(o no deberia serlo).

KoLoRo

#20 Es que creo que se saltaron o no fueron a Industria... que es la que hace saltarse ese paso.

Vas a industria, pones la respectiva denuncia y listo. Es más en este caso se deberia de haber denunciado cuando las facturas no eran "correctas" pero bueno...

loborojo

#1 Si el carnicero entrega carne en mal estado al restaurante es responsabilidad del restaurante no servirsela a sus clientes, que por algo cobra.

KoLoRo

#4 No es correcto. Aquí entra un concepto que es el Alquiler del Contador y eso hace, que la distribuidora sea dueña de ese contador y es la que da las lecturas a la comercializadora, que realmente son intermediarios.

Si el contador esta mal, la responsabilidad final es de la distribuidora ya sea por inacción o por no reparación de ese contador.

loborojo

#8 En mi opinión, la comercializadora tiene responsabilidad de que su proveedor cumpla sus obligaciones contractuales.
El servicio que debe prestar a sus clientes es el de facturar CORRECTAMENTE los consumos eléctricos al precio acordado.

KoLoRo

#24 Correcto, pero la comercializadora factura correctamente la lectura que facilita la Distribuidora, ellos emiten factura, con el precio pactado, etc... La comercializadora no tiene control sobre la lectura enviada, eso es cuestion de la distribuidora, con la cual tu y yo, tenemos un contrato de Acceso (que va en la factura).

loborojo

#29 Es que este tema me lleva de cabeza, cambie de casa hace mas año y medio y la única lectura real que me han hecho ha sido la que les envié yo; he cambiado de distribuidora y tengo dudas de que hayan aportado datos correctos; por más que pongo reclamaciones a unión fenosa distribución y a mi nueva comercializadora nadie hace nada, para la distribuidora no soy su cliente y no les puedo presionar y para la comercializadora debo pagar o me meten a morosos; la jugada es perfecta para ellos. La distribuidora incumple sus obligaciones sin coste y la comercializadora cobra importes erróneos a sabiendas y no se siente en obligación de reclamar a quien debe darle los datos correctos.
Perdón por el tocho.

KoLoRo

#33 Duda, hablas de Gas, verdad?

loborojo

#34 No. De la luz. Lectura estimada tras Lectura estimada, sin acceso telematico al contador, noticaciones mensuales en la página de ufd siempre con la misma respuesta automática "EN UFD ESTAMOS COMPROMETIDOS CON DARTE EL MEJOR SERVICIO Y RESPONDER A TODAS TUS NECESIDADES. POR ESO, DE ACUERDO CON TU PETICIÓN, TE INFORMAMOS QUE DEBIDO A UNA INCIDENCIA PUNTUAL EN LA COMUNICACIÓN CON TU CONTADOR, ESTAMOS COLOCANDO TU SUMINISTRO EN RUTA PARA FACTURAR CON LECTURAS REALES Y SE REGULARIZARÁ EN EL SIGUIENTE CICLO DE FACTURACIÓN. LAMENTAMOS LAS MOLESTIAS OCASIONADAS"
La imagen de ahora mismo, con el contador sin acceso.

KoLoRo

#40 Tienes el CUPS? Si me lo mandas por privado te muevo que te pongan el contador digital.

A día de hoy todos tienen que ser Telematicos.

PD: Trabajo para una distribuidora, por eso lo comento

JohnnyQuest

#1 Por ley el contador está en custodia del usuario.

KoLoRo

#9 Puedes exponer aquí la ley que afirmas?

Los contadores son digitales y con telegestión, la distribuidora siendo dueña tiene que asegurarse de su correcto funcionamiento.

JohnnyQuest

#14 La Ley 1955/2000, sección 5 articulo 91 y 94

loborojo

#18
Artículo 94. Equipos instalados.
El consumidor será responsable de la custodia de los equipos de medida y control y el propietario de los mismos lo será de su mantenimiento.

Si por elevaciones anormales de tensión u otras causas imputables a la empresa distribuidora, los equipos de medida y control sufren averías, será de cuenta de la empresa distribuidora su reparación o sustitución.

D

#26 Correcto. He trabajado bastantes años en el sector energético y conozco miles de casos como este. Las comercializadoras sólo venden el producto, después no pueden hacer nada cuando el cliente tiene facturas estimadas. Sólo reclamar a la distribuidora para que haga una lectura real y emitir una factura rectificativa. He visto de todo, y los técnicos de las distribuidoras con los que he tratado me han contado cosas para flipar. Por no hablar de las maniobras de algunas comercializadoras para cobrar a los clientes de manera indebida...pero esa es otra historia.

JohnnyQuest

#31 #26 Si, la distribuidora hace verificaciones reglamentarias cada x años según el tipo de punto de medida. Mientras tanto, el responsable de la custodia avisa si cree que algo va mal. La dtdita te los sutitute si hay problema. Eso nunca es un problema. En todo caso, la avería no exime de la recuperación del consumo. Ese es el problema. Pero la recuperación la marca la misma ley con formula por h de uso diario según potencia.

p

#26 Añado que al tener telegestión, pueden comprobar desde la central que está averiado.

KoLoRo

#18 Y dice lo que yo estoy comentando.

Artículo 94. Equipos instalados.
El consumidor será responsable de la custodia de los equipos de medida y control y el propietario de los mismos lo será de su mantenimiento.

Si por elevaciones anormales de tensión u otras causas imputables a la empresa distribuidora, los equipos de medida y control sufren averías, será de cuenta de la empresa distribuidora su reparación o sustitución.

Raziel_2

#9 Mentira.

¿Como va a estar en custodia del usuario si en edificios grandes hay cuartos de contadores?

e

#36 Y los contadores de las viviendas unifamiliares están en toda la calle que es incluso peor.

JohnnyQuest

#36 Yo no miento. Si no te gusta, lo siento.

J

#1 Tienes razón, y eso debería pasar en un estado democrático.

Pero no esperes que eso pase en un estado comunista o facha. Ambos bandos son corruptos.

KoLoRo

#3 El tema es que seguro, segurisimo, MUY SEGURO, la CCH se quedo pillada y pasarón de revisarlo... y claro, luego pasa lo que pasa lol

ccguy

#3 a nosotros nos pasaron más de 1000 por lectura estimada (en nuestra casa de Madrid, que está vacía casi todo el año). Devolvimos el recibo y metieron a mi mujer en ASNEF.

reithor

#10 Actitud mafiosa, y ándate con cuidado, que si les debes 80 euros igual te desahucian. Por ellos no queda.

DarthMatter

#12 Con 80 € de deuda igual escapas. Pero si debes 88 €, date por jodido.

reithor

#23 Cierto, aunque por motivos políticos prefiero no escribir ese número.

EmuAGR

#25 ¿El 69 también lo evitas? Los números son números.

reithor

#45 Brian Adams es majete, ese bien.

Pablosky

#10 Si te meten en Asnef por error puedes recibir indemnización.

Si vas a pedir un crédito y estás en Asnef por deber algo a una empresa telefónica lo tienen en cuenta como si estuviera en blanco.

Casi casi casi os han hecho un favor, no sé si me entiendes. ¿Tienes abogado?

smilo

Yo estuve luchando con Endesa un año lo menos porque me estaban cobrando por un contador que instalaron en un piso que no era el mio, el cual estaba vacio, y me cobraban el consumo estimado que les dio la gana. Por supuesto devolvi todos los recibos, y despues de multiples reclamaciones me pasaron al departamento de morosos que me llamaba todos los dias para darme la matraca. Al final acabaron mandandome una carta eximiendome del pago, pero oye, si hubiera pagado se lo hubieran llevado calentito.

G

#16 Exactamente, como los descuideros que viven de robar bolsos...saben perfectamente que están robando, pero les da igual...

oceanon3d

El de mi casa me se averió, no conectaba con la central para enviar datos, durante 7 meses (a los tres lo "arreglaron" pero fallo a los pocos días) ... las facturas que me llegaban eran basadas en en estimaciones similares del año anterior (con mi hijo y sus "Pcs megagamer chupo mas corriente que tu put* m" en casa de acampada) ... al final lo cambiaron, rescataron los datos reales del contador, se los pasaron a la distribuidora y tuve varios abonos para cuadrar lo cobrado de mas.

Meneacer

Conozco un caso similar, solo que de mayor importe. También llevado a juicio por la eléctrica y ganado por el cliente. Asumo que están haciendo esto a troche y moche y con algunos colará.

DarthMatter

Pero ¡¿qué mierda de artículo es este que no revela la identidad de esa distribuidora eléctrica mafiosa?!

C

#13 ¿Para qué? No puedes cambiarla, que vas a hacer ¿prenderle fuego a una oficina?

DarthMatter

#17 Por tu regla de tres:
¿Para qué dar noticias?
¿Para qué los periódicos, las televisiones y las radios?
¿Para qué Internet y para qué Menéame?

Zeioth

La han intentado colar. La mayoría de la gente se acojona y paga. Pero es que por esa cantidad te merece la pena ir al juzgado si o si.

David_VG

Aquí falta algo, la parte A quiere endiñarsela a B, B tiene que ir a juicio y "gana" diciendo que no le debe nada a nadie.

Moraleja: B ha perdido mientras le dan la razón, porque A le ha dado por saco y nadie le da un sopapo a A de vuelta por mal comportamiento.

e

Caso real: compañero de trabajo que viene todo sofocado que le quieren cobrar un mogollón de pasta porque las lecturas blablabla. Total que le digo que me traiga la factura de lo que le querían cobrar y era cachondo porque si dividía los kWh estimados que le querían cobrar entre el periodo que decían que se había producido, salía como si hubiera tenido una media de consumo de 15kWh sostenida durante ese periodo (varios meses) cuando mi compi tenía contratado un servicio de 3kWh.
Se pudo zafar por eso, pero es que manda narices...

EmuAGR

#39 En tu comentario querías decir kW al final, no kWh.

e

#46 Cierto!

G

A mí padre le enviaron un facturaco, meses después de fallecer, porque no habían podido leer el contador, de modo que se inventaron un consumo que jamás llegó a existir...Lo hacen, para ver si cuela...

Ahí quedó, sin pagarse. Se llevaron el contador, que era en alquiler, para resarcir la 'deuda' que se habían inventado...lo hacen la mayoría de compañías, tras el fallecimiento de algún titular. Si no pagas, seguramente, te meten en una base de datos de morosos, sin tener que demostrar si ese consumo llegó siquiera a darse...

A ellos les tenían que meter, en una base de trileros, un buen puro les tendrían que meter, por este tipo de prácticas...

p

y seguro que le cobraban por el contador 😂 😂 😂 😂
pero es que a ver, dónde van? estimado? si tienen un contador y si no va es problema suyo, que lo hubiesen arreglado.

Lamantua

Ladrones.

KoLoRo

meh

juraria que las electricas juegan mucho con las estimaciones porque entre sus procesos informáticos siempre hay fallos entre sistemas y se pierden muchos valores de los CUPS lo que deja una interpretación por parte de estos gestores que voy a suponer erroneas.
pero picaba codigo en una de las grandes españolas y ya os podéis imaginar la mierda de infraestructura que habia