Boca a boca (Latinoamérica) o Boca-oreja (España) es una técnica que consiste en pasar información por medios verbales, especialmente recomendaciones, pero también información de carácter general, de una manera informal, personal, más que a través de medios de comunicación, anuncios, publicación organizada o marketing tradicional.
Muy correcto, lo interesante es ver como esta combinación de ambos mundos esta beneficiando el consumidor...