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#178 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--543878-- — Tue, 06 Feb 2018 21:44:15 +0000

#177 Yo estoy comentando en la discusión que genera un caso concreto muy particular. Error mio hablar al confundirme y decir que era el tema del meneo, pero una vez más, se entiende perfectamente mi comentario por lo que no aclararé nada más.

» autor: --543878--

#177 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

baronluigi — Tue, 06 Feb 2018 18:27:25 +0000

#176 El meneo habla del sistema de valoraciones, un sistema muy propenso a poder ser usado de forma malintencionada.

» autor: baronluigi

#176 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--543878-- — Tue, 06 Feb 2018 17:43:54 +0000

#166 ¿Y si alguien mata al dueño del establecimiento e intenta hacer pasar a su perro por el asesino? Respuesta fácil, pues hablaríamos de ese caso, no del caso del que trata el meneo.

» autor: --543878--

#175 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--543878-- — Tue, 06 Feb 2018 17:42:33 +0000

#169 Que quieres que te diga, yo veo las valoraciones y veo los comentarios, si veo un comentario del dueño con esas formas no voy.

» autor: --543878--

#174 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

joselix — Tue, 06 Feb 2018 10:56:54 +0000

#152 joder, es que me parece un poco violento si la nota no es buena... y más si aun no ha terminado de atenderte.
puto blackmirror... deberian explicar que no es un manual de instrucciones!

» autor: joselix

#173 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

ZombiekE — Mon, 05 Feb 2018 22:59:59 +0000

#170 Ya, el tema es que cuando miras una ficha de un local concreto, ahí es cuando valoras las opiniones y descartas la opinión de esta señora, pero si estas opiniones hacen que baje la media del local (por ejemplo, porque apenas tiene valoraciones), quizá miras las de otro restaurante con mejor nota media y vas a ese.

He mirado el enlace pero solo veo el perfil de la que hizo la reseña, no del local. Lo siento por el del local si le han cerrado la ficha por poner en su sitio a la señora y si ha cerrado el local, tampoco me extrañaría que el propietario no tuviera el horno para bollos si no le estaba yendo bien (que no tiene por qué ser su culpa, muchos sitios cierran) y encima se encuentra con este tipo de reseñas.

» autor: ZombiekE

#172 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

ZombiekE — Mon, 05 Feb 2018 22:49:32 +0000

#81 Efectivamente, además es que esa señora debería ubicarse. Está en una pizzería. Que te quejes de que no hay WiFi en un local de coworking, pues mira, ahí igual sí que tiene más sentido (aunque siempre puedes ir con tu pincho), pero en una pizzería, no tiene sentido.

» autor: ZombiekE

#171 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

ZombiekE — Mon, 05 Feb 2018 22:45:37 +0000

#63 Puede pasar. No obstante, quizá precisamente te quitas a ese tipo de clientes. La gente que es medianamente empática con quien trabaja tras el mostrador (muy importante) y entiende que una persona como tú y como yo que tiene un negocio simplemente quiere vivir de su trabajo, entiende la reacción del propietario. Probablemente son los primeros que empatizan con él cuando ven que alguien pone 2 estrellas porque no hay WiFi. Creo que al ver la reseña muchos (por no decir casi todos) hemos pensado algo parecido a lo que ha escrito el propietario, especialmente cuando el propietario explica el contexto.

A mí me pasa algo parecido cuando veo libros en Amazon con valoraciones de 1 estrella porque hubo un problema en el envío o el paquete llegó dañado. El autor e incluso el traductor de la obra no tienen la culpa.

De todos modos, igual que la reseña (y la valoración de 2 estrellas) de esta persona se diluirá entre las demás, también lo hará la respuesta del propietario.

» autor: ZombiekE

#170 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

joserayo — Mon, 05 Feb 2018 22:35:31 +0000

#148 Pues mira, yo uso el mismo criterio que tú para valorar. Y sé ponderar las opiniones de otros usuarios, especialmente los inexpertos como esta señora que no me aporta nada. Seguro que ni se ha enterado de la respuesta y no se puede defender del super-educado comentario del restaurante:

goo.gl/maps/UmWCCKcrKz22

Por cierto, el restaurante era tan tan bueno y trataban tan bien a la gente que está cerrado permanentemente a pesar de tener un montón de valoraciones de 5 estrellas super-justas por el simple hecho de haber puesto en su sitio a esta señora.

» autor: joserayo

#169 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

ZombiekE — Mon, 05 Feb 2018 22:35:00 +0000

#168 No es por el "puede", es que cuando buscamos un sitio nuevo funcionamos así, nos fijamos en valoraciones de otros usuarios aunque no leamos los comentarios. Cuando alguien busca un sitio suele mirar el que tiene mejor valoración. Si este sitio es nuevo y empieza con esa valoración (la gente no ve que la tía ha puesto una chorrada que nada tiene que ver con las pizzas), una reseña así puede hacer bastante daño. Lo bueno es que espero que esta valoración se habrá diluido entre las de otros clientes y al ser un local físico habrá gente que entre sin mirar nada en Google, consuma y valore positivo.

Es posible que la usuaria de Google (porque ni siquiera es clienta del local) se haya ofendido y quizá pueda denunciar o poner una hoja de reclamaciones, pero yo entiendo perfectamente la frustración del propietario que presenció esto y ve cómo se valora negativamente su trabajo/negocio. Sinceramente, creo que este tipo de réplicas están bien a ver si así a más de uno se le quitan las ganas de tocar las pelotas con chorradas a gente que posiblemente es mileurista.

» autor: ZombiekE

#168 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--543878-- — Mon, 05 Feb 2018 22:02:30 +0000

#167 Sinceramente dudo que ese comentario tenga mayor trascendencia, es que si es por el puede, a lo mejor esa persona se suicida porque le contestaron mal en una red social y se ofende... que le manden la guardia civil a su casa también.

» autor: --543878--

#167 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

ZombiekE — Mon, 05 Feb 2018 21:59:26 +0000

#164 No, simplemente pueden quitarle la posibilidad de valorar en la plataforma si no sabe usarla, especialmente si se ha apuntado a ser Local Guide. Lo que no es de recibo es jugar con el pan de la gente, que no será una paliza, pero puede hacer daño a un negocio.

» autor: ZombiekE

#166 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

baronluigi — Mon, 05 Feb 2018 21:54:54 +0000

#163 Y eso también lo he dicho dándole la razón a otro usuario.

Otra cosa. ¿ Y si hubiera puesto a parir al establecimiento y no se le hubiera rebatido? Así, enun plus, baja la media y daña la imagen del establecimiento.

» autor: baronluigi

#165 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--173957-- — Mon, 05 Feb 2018 21:54:16 +0000

No entiendo porque ponen esto como algo nuevo. Los cuestionarios de calidad me los conozco desde hace veinte años, desde la ISO 20001 creo que era. Tener los cuestionarios de los clientes al día era uno de los requisitos para tener la "medallita" eso y pagar la morterada, claro.

» autor: --173957--

#164 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--543878-- — Mon, 05 Feb 2018 21:52:44 +0000

#158 Sí, que envíen a la guardia civil a que le de una paliza...

» autor: --543878--

#163 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--543878-- — Mon, 05 Feb 2018 21:51:40 +0000

#134 No sé si te das cuenta que todo lo mismo que planteas se podría aplicar al dueño del local, que además, como dije en otro comentario me parece que se porta de muy mala manera ante una opinión legítima que alguien puede tener sobre un negocio.

La persona de ese local ha cargado bruscamente contra un posible cliente porque no le gustó su opinión. Lo que yo esperaría es que si entro y no me gusta la comida, que también cargue contra mi.

» autor: --543878--

#162 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--543878-- — Mon, 05 Feb 2018 21:50:00 +0000

#128 Simplemente piensa que tu tienes derecho a pedir una hoja de reclamaciones aunque no seas cliente. No pretendo ponerlo al mismo nivel de gravedad, es solo que me parece una opinión legítima, alguien ha decidido no ser cliente de un sitio y ha expresado objetivamente el porqué. Así como otro tampoco consumirá y dirá que le parece caro, que está sucio, o que el trato es malo.

» autor: --543878--

#161 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--543878-- — Mon, 05 Feb 2018 21:48:21 +0000

#108 Sinceramente, creo que una respuesta así me convencería para no ir a ese sitio, al margen de que pueda opinar que tiene o no razón. Si veo esa puntuación por sí misma, que da una mala puntuación porque no tiene wifi, yo entiendo que se le puntúa así por no tener wifi y yo veré que valoración hago de ello, pero si veo esa respuesta, espero lo peor del trato al cliente.

» autor: --543878--

#160 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

balancin — Mon, 05 Feb 2018 20:56:37 +0000

#7 vaya vuelta de tuerca.
No, rrhh tampoco es infalible, mejoran los chances (una vez dentro toda empresa busca retener, en general) pero no tienen bola de cristal.

A mí me parece bien que el acceso a expresar la opinión del servicio se agilice con herramientas online (ya existe el libro de quejas por ley).
Y la gente no "hace el trabajo de rrhh" , nefasto argumento. Solo falta ver lo mucho que la gente le encanta dar su opinión, sobretodo para quejarse.

Malas justificaciones. N e f a s t a s

» autor: balancin

#159 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

Paradisio — Mon, 05 Feb 2018 20:50:26 +0000

Y aqui llegaron las coacciones. O haces lo que quiero o te pongo negativo. ¡mueve el culo escoria a mi servicio!

» autor: Paradisio

#158 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

ZombiekE — Mon, 05 Feb 2018 20:21:31 +0000

#154 Es cuestión de hacer un uso adecuado de la plataforma. Esa mujer está en el programa Local Guides de Google y debería saber que las fichas de los negocios especifican los servicios que ofrece el sitio donde vas (WiFi, pago con tarjetas, aparcamiento, etc.), por lo que está haciendo un mal uso de la plataforma. No es una usuaria cualquiera, sino que está en el programa Local Guides.

Si para ella el WiFi era tan importante lo podía haber mirado en la ficha del negocio o incluso haber llamado. No tiene sentido ir a un sitio donde quieres algo específico (que ni siquiera tiene que ver con las pizzas), no consultarlo y valorar mal a un negocio bajándoles la valoración media.

Google debería darle una advertencia a esta mujer o sacarla de Local Guides, pues el comportamiento de gente así afecta a los negocios y aunque a estos les interese anunciarse ahí (es gratis), precisamente Google insiste a los negocios en que utilicen sus servicios para que se hagan usuarios de pago pagando publicidad y contratando más servicios. Además los negocios dan información y esto hace que Maps, el buscador, etc., sean más completos. Así que a Google tampoco le interesa este tipo de comportamientos porque puede desalentar a los negocios a registrarse.

» autor: ZombiekE

#157 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

azad — Mon, 05 Feb 2018 20:06:48 +0000

#66 Lástima que falte tanto para la 5a temporada.

» autor: azad

#156 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

azad — Mon, 05 Feb 2018 20:05:33 +0000

Es un puto rollo, vas a consumir un servicio y el pringado que te atiende dedica más tiempo a mendigarte "como mínimo un 9" que a informate sobre el servicio.

Lo que yo hago es no contestar a las llamadas para pedirme la evaluación. No es mi problema.

» autor: azad

#155 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

ochoceros — Mon, 05 Feb 2018 19:58:22 +0000

#37 ¿Y si algún cabrón busca trabajo? Ese entrará, comprará lo más barato, puntuará con la peor nota... y volverá a cambiar el artículo varias veces al día repitiendo las malas puntuaciones.

Y en menos de un mes, nuevas ofertas de trabajo

» autor: ochoceros

#154 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

inar — Mon, 05 Feb 2018 19:39:48 +0000

#147 No está difamando. Simplemente ha constatado un hecho y dado su valoración. A ver, que a alguien igual le parece una bobada y valora más la comida, el precio o la voluptuosidad del servicio. Esa señora solo ha dado su opinión decalgonwue le parece importante para ella, y el otro se ha puesto todo loco insultando, faltando ... Menuda imagen de niñato que ha dado.

#149 Pues es para ir allí y decirle que si se anuncia en redes, se atenga a positivos y negativos. a

» autor: inar

#153 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

rub46 — Mon, 05 Feb 2018 19:24:37 +0000

#102 Pregúntale al Tamariz ese. En muchos no pasa ni un minuto y ya ha comentado.

» autor: rub46

#152 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

eshu — Mon, 05 Feb 2018 18:55:29 +0000

#138 Si. Puntuas en la pantalla de la tarjeta. La cajera vuelve la pantalla para finalizar la venta y ve lo que has puntuado. No me gustó. Es mas, se hizo un lio con las prendas que me llevaba y me metió una de talla equivocada y con la alarma puesta. Por un segundo se me pasó por la cabeza que lo habia hecho intencionadamente por fastidiarme por puntuarla con un 3.

» autor: eshu

#151 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

ZombiekE — Mon, 05 Feb 2018 18:48:32 +0000

Mucha gente no es consciente del daño que se hace a un negocio con valoraciones a la ligera, pero es el pan de cada día en sectores donde la mayoría somos trabajadores autónomos.

Cuando empecé a trabajar por cuenta propia en 2012, me registré en una plataforma de trabajo para autónomos. Alguien necesitaba una traducción al inglés y la hice. Además de traducirlo yo, la revisó la que fue mi profesora de universidad en un máster de traducción e interpretación. Ella es nativa. Es decir, dos personas revisamos el trabajo, los dos con posgrados en traducción y una de ellas, nativa del idioma de destino.

La clienta me dejó una valoración de 2,5 estrellas, que evidentemente es una mierda, pues salvo que tengas 4 o 5 estrellas la gente desconfía. Dijo en el comentario que había errores. No dijo cuáles ni si los vio ella misma (desconozco su nivel de inglés) o alguien se lo dijo (lo típico de "tengo un familiar que tiene 10 años y sabe mucho inglés").

Si lo hubiera hablado con nosotros antes, podríamos haber visto si realmente había errores y solucionarlos. Como las traducciones no son una ciencia exacta, sino humanidades, no necesariamente lo que ella vio era un error, sino cuestión de preferencias y también podríamos haberle hecho alguna propuesta para dejarlo a su gusto, en lugar de que pusiera 2,5 estrellas.

El caso es que después de aquel pedido no volví a tener más en la plataforma, porque evidentemente alguien que entra, si ve mi perfil con 2,5 estrellas frente a otros con 4 o 5, no se va a arriesgar, salvo que le haga yo una oferta casi gratis. Todo esto en el primer año como autónomo, que bastante tienes con pagar la Seguridad Social, las inversiones iniciales, hacerte un hueco consiguiendo clientes etc., aunque hayas tenido algún apoyo institucional por darte de alta como autónomo.

Por eso yo sí que suelo entrar a valorar locales y demás (con buenas notas), para contrarrestar el efecto de gente que va así por la vida perjudicando al resto. Mucho tienen que fastidiarme en un sitio para que les ponga una reseña negativa (normalmente si algo no me ha gustado prefiero simplemente no valorar).

» autor: ZombiekE

#150 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

Nagash — Mon, 05 Feb 2018 18:41:52 +0000

#83 mi comentario era sobre Amazon y porque me tomo el trabajo de gacer reviews de las cosas que compro. Estas muy sensible

» autor: Nagash

#149 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

ZombiekE — Mon, 05 Feb 2018 18:19:05 +0000

#145 Me suena que salió en otro medio hace unos días y aparecía el nombre del sitio.

» autor: ZombiekE

#148 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

ZombiekE — Mon, 05 Feb 2018 18:18:02 +0000

#133 Las apps para buscar restaurantes tienen una ficha con servicios del sitio y ahí puedes ver si tienen WiFi, si acepta tarjetas de crédito, hay aire acondicionado, el ambiente, etc. Es decir, cualquier necesidad previa que pudieras tener sin tener que personarte en el sitio. E incluso puedes llamar y preguntar.

La que puso ese comentario es Google Guide así que esto lo debería conocer. De vez en cuando Google te pregunta por las características de estos sitios para reunir esta información. Probablemente esa pregunta ya la había respondido otra persona, si no, la podía haber respondido ella.

En mi opinión lo de esta señora es un uso errado de la plataforma y deberían darle un toque de atención desde el programa Google Guides o sacarla del mismo (claro, que a Google le da igual porque tampoco es que le cueste dinero tener a gente así). Para mí, si busco sitios para comer y miro las estrellas, lo que busco es un sitio donde la comida esté buena, que haya ciertas condiciones de salubridad, que la gente que ha estado cree que hay una relación calidad-precio adecuada y buen trato (no que te hagan la ola, simplemente que no te ignoren, traigan las cosas y te cobren). El WiFi es algo muy accesorio en un sitio donde venden pizza que poco tiene que ver con la restauración (especialmente hoy en día, salvo en sitios donde no hay cobertura telefónica). El sentido común debería decirle a esa persona que no es de recibo valorar con 2 estrellas un sitio en el que ni has comido por el hecho de no tener WiFi.

Un autónomo ya tiene bastante con conseguir que su negocio funcione en España a pesar de todas las trabas (burocracia, la situación económica en España, etc.), no hagamos el trabajo de la gente más difícil todavía.

Me recuerda a los que valoran un libro en Amazon con una estrella porque el mensajero dejó el aviso de que no estaban en casa cuando sí estaban, llegó tarde el envío o llegó dañado y afectan a la valoración del trabajo del autor e incluso el traductor, que han podido hacer un trabajo estupendo y no tienen relación con la empresa de mensajería.

» autor: ZombiekE

#147 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

baronluigi — Mon, 05 Feb 2018 18:07:30 +0000

#145 Pues eso también es verdad. Pero al final la cosa es simple. Las nuevas herramientas pueden permitir también difamar sin practicamente necesidad de pruebas .

» autor: baronluigi

#146 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

marsegper — Mon, 05 Feb 2018 16:50:54 +0000

#86 Ésa es una de las derivadas de las aparentemente inofensivas "caritas sonrientes"; como bien indicas, hasta ahora la empresa tenía que argumentar y elaborar el motivo del despido, ahora los clientes se lo vamos a servir en bandeja, aún cuando muchas de las críticas puedan tener su origen en la empresa en sí y no en el currito de turno.

» autor: marsegper

#145 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

inar — Mon, 05 Feb 2018 16:46:26 +0000

#108 No me queda claro si esa nota es una muestra de mal ejemplo de la señora por su valoración, o del propietario por su respuesta inapropiada, de pésima educación, insultante, prepotente y que rezuma soberbia por los cuatro costados.

P.D. Ya que se pone el nombre de la señora sin ofuscar, lo justo sería poner también el del local a vista pública.

» autor: inar

#144 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--356769-- — Mon, 05 Feb 2018 16:36:37 +0000

#106 Si quereís hacer un favor a alguien votar por encima de 8 si no, mejor dejarlo

» autor: --356769--

#143 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--215127-- — Mon, 05 Feb 2018 16:26:14 +0000

#142 exacto, del punto de vista proletario del punto de vsita pequeñoburgués, respectivamente.

» autor: --215127--

#142 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

polipolito — Mon, 05 Feb 2018 16:09:04 +0000

#124 o puede ser una manera de diferenciar quien, en las mismas circunstancias, presta un buen servicio o quien da puto asco realizando su trabajo. Es cuestión de punto de vista.

» autor: polipolito

#141 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--331329-- — Mon, 05 Feb 2018 16:09:01 +0000

#108 Muy buen contra-ejemplo.

» autor: --331329--

#140 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

obmultimedia — Mon, 05 Feb 2018 16:06:20 +0000

#14 es que se ha dado a entender la falsa norma de que " el cliente siempre tiene la razon". Cuando ni mucho menos es asi.
Al cliente hay que llevarlo a tu terreno y razon para que no se te suba a la espalda y te manipule a su merced. El dependiente es el "lobo" y el cliente el "cordero", si se da la vuelta , mal vamos.

» autor: obmultimedia

#139 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

Bff — Mon, 05 Feb 2018 16:03:51 +0000

Miedo. Miedito. Pueden generarse incentivos perversos, como los de que los empleados se peleen por vender las cosas más "agradables" o que saben que menos complicaciones les va a traer.

» autor: Bff

#138 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

joselix — Mon, 05 Feb 2018 16:01:54 +0000

#98 tienes que puntuarles con ellos delante?

» autor: joselix

#137 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

baronluigi — Mon, 05 Feb 2018 15:54:11 +0000

#136 Eso no quiere decir que la mujer tuviera intención de consumir.

» autor: baronluigi

#136 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

joserayo — Mon, 05 Feb 2018 15:53:35 +0000

#134 Porque el dueño reconoce que no tienen Wi-Fi

» autor: joserayo

#135 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--541318-- — Mon, 05 Feb 2018 15:48:16 +0000

#120 Te acompaño en el sentimiento. Yo intenté montar un sindicato en la empresa pero aunque todos se quejaban de los puteos solo cuatro gatos ons juntamos. El resto "pasaba de follones"

» autor: --541318--

#134 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

baronluigi — Mon, 05 Feb 2018 15:46:08 +0000

#133 Es una información objetiva que el cliente ha decidido que era importante para él por lo que sea y que le puede servir a otros clientes en el futuro.

¿Y como sabemos que simplemente no lo ha hecho para difamar?

» autor: baronluigi

#133 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

joserayo — Mon, 05 Feb 2018 15:45:21 +0000

#132 Pero es rigurosamente cierto que no tienen Wi-Fi. Es una información objetiva que el cliente ha decidido que era importante para él por lo que sea y que le puede servir a otros clientes en el futuro.

» autor: joserayo

#132 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

baronluigi — Mon, 05 Feb 2018 15:41:23 +0000

#131

No ha consumido nada porque no tiene Wi-Fi.

Eso no lo sabemos. ¿Quien te dice que simplemente no quería pillar wifi por la gorra? Hay mucha gente que hace eso. Te lo digo en serio, habiendo trabajado cara al público. Además, la misma mujer parece ser que dijo que "luego volvería".

Nuestros actos tienen sus consecuencias. Y puede que un simple capricho nuestro pueda afectar negativamente a otra persona y establecimiento.

» autor: baronluigi

#131 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

joserayo — Mon, 05 Feb 2018 15:40:10 +0000

#128 No ha consumido nada porque no tiene Wi-Fi. Si entras a un bar y te vas porque no tiene suficiente iluminación o porque hay mucho ruido puedes valorar estos aspectos aunque no hayas consumido. Cada cliente tiene sus criterios.

» autor: joserayo

#130 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--430760-- — Mon, 05 Feb 2018 15:39:17 +0000

#1 Sí, la interconexión es mayor que otras veces pero está centralizada y capitalizada.
Si usas redes sociales las publicaciones de tus amigos son un mero anzuelo para que consumas horas y horas de propaganda.
Nos compramos un móvil para hablar con nuestra gente y el 80% del tiempo lo usamls para otras cosas.
Las comunicaciones de empresas privadas tienen un lugar preferencial mientras que las comunicaciones "entre iguales" son relegadas a un segundo plano, diluidas y desaparecidas al rato, de manera que no se puede construir sobre ellas.
Tenemos la tecnología suficiente para la interconexión, pero no el hábito o las infraestructuras para hacerlo. Las tecnologías de comunicación son el pretexto constante, ansiamos una interconexión que nunca llega y mientras tanto esas comunicaciones aumentan el control y los abusos.
Vivimos en el telecapitalismo ilustrado. Todo para el cliente pero sin el cliente.

Es curioso ver cómo todas estas entidades ansiosas de "feedback" sobre sus empleados no nos plantean preguntas sobre la calidad de sus servicios y productos, o si es agradable visitar sus espacios de venta físicos o virtuales. Y eso es porque el término "posverdad" ha dejado de ser orwelliano para ser algo del día a día. La información capitalizada no está al servicio de la comunicación o el conocimiento, solo sirve para desdibujar la realidad en números y fomentar el abuso.
Cuando trabajé en telefónica los clientes estaban quemadísimos. Y era siempre por cosas que no dependían de los empleados: no se realizaban reparaciones (porque no se ordenaban) las infraestructuras no funcionaban, les cobran servicios no contratados ni servidos, los técnicos teníamos las manos atadas durante horas hasta que nos daban el visto bueno para una simple sustitución de equipo y trámites tan sencillos como activar una línea demoraban arbitrariamente. Al cliente nunca le preguntaban si esas cosas le molestaban, solo preguntan por sus técnicos y personal de atención al cliente. Si aprovechaban esas preguntas para quejarse de timofónica te caía una bronca a tí y te presionaban para que te fueras o trabajaras gratis de más para "compensarlo".
Mi misión como trabajador no es manipular al cliente para que esté contento con una mierda, es atenderle de la mejor manera posible, pero nadie te va a felicitar por hacerlo bien, solo te dan caña si algo les parece mal aunque no sea tu culpa.

» autor: --430760--

#129 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

joserayo — Mon, 05 Feb 2018 15:36:17 +0000

#112 Le estás quitando el trabajo a la gente que selecciona noticias. Piénsalo, la pregunta de #39 está muy bien traída.

» autor: joserayo

#128 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

baronluigi — Mon, 05 Feb 2018 15:34:46 +0000

#126 Pero es que ni siquiera ha sido cliente. No ha consumido nada.

¿Tu te imaginas que alguien dijera que menéame es una mierda, sin haber entrado?

» autor: baronluigi

#127 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

DavidSanJuan — Mon, 05 Feb 2018 15:33:27 +0000

#53 Perfecta la respuesta de la pizzería.

» autor: DavidSanJuan

#126 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

joserayo — Mon, 05 Feb 2018 15:33:00 +0000

#108 No me parece un buen ejemplo. El usuario ha dejado claro el porqué de la mala valoración. Si a ti no te importa que no tenga Wi-Fi te dará igual la valoración. Si el resto de valoraciones son muy buenas está será una gota en el océano. Si varias personas se quejan de que no hay Wi-Fi a lo mejor los dueños pueden plantearse ponerlo si les sale a cuenta.

» autor: joserayo

#125 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

marsegper — Mon, 05 Feb 2018 15:09:06 +0000

#29 Claro que sí, pero eso no tiene nada que ver con lo que defendías en el anterior mensaje, que es que tengan que estar agradeciéndote los clientes que hagas bien tu trabajo por el mero hecho de hacerlo. El verdadero agradecimiento a un trabajo bien realizado es tu sueldo. Que te regalen los oídos está muy bien, pero te repito que para otros, no para mí ni para millones de personas.

» autor: marsegper

#124 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--215127-- — Mon, 05 Feb 2018 15:08:44 +0000

#60 el problema es que nadie está viendo que estamos en una relación desigual de producción. Estamos ante una manera más de explotar al trabajador por parte del empresario. Y aquí gente aplaudiendo porque "quiero que me atiendan bien".

Este sitio cada vez da más puto asco.

» autor: --215127--

#123 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

kiwipiña — Mon, 05 Feb 2018 15:04:02 +0000

#98 No suelo ir al Corte Inglés, pero si vuelvo me fijaré a ver si veo esa opción.

» autor: kiwipiña

#122 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--215127-- — Mon, 05 Feb 2018 14:55:26 +0000

#1 conciencia de clase

en sí y para sí

No hay otra solución.

» autor: --215127--

#121 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--562282-- — Mon, 05 Feb 2018 14:42:40 +0000

#109 Creo que tienes un grave problema de contexto. Pero sigue...

» autor: --562282--

#120 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

Magdalena_Mosca — Mon, 05 Feb 2018 14:30:48 +0000

#1 la gente mira solo su ombligo. Yo intenté hacer un colectivo de embarazadas que hayan sido despedidas por razón de su embarazo exclusivamente, para hacernos oír y hasta ir a la tele, pero nada, ninguna quiso jaleos. En el DNI debería poner "español y padefo"

» autor: Magdalena_Mosca

#119 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

mariopg — Mon, 05 Feb 2018 14:30:31 +0000

#32 el jefe manda. es la tiranía del empresaurio. y con el gobierno de turno conchavado y sus fanboys votándolos una y otra vez

» autor: mariopg

#118 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--356769-- — Mon, 05 Feb 2018 14:29:58 +0000

Una preguntilla, ¿se puede dar el caso que alguien haga su trabajo y, dado que todos nos equivocamos, incluido yo , tenga peor puntuacion que otro que no se equivoque por inacción?

» autor: --356769--

#117 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--42131-- — Mon, 05 Feb 2018 14:27:13 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --42131--

#116 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

squanchy — Mon, 05 Feb 2018 14:26:34 +0000

#18 Exacto. A ver por qué voy a tener que puntuar bien al operador de movistar que no consigue resolverme el problema, o al que habla con un acento tan local que no le entiendo, y no hace un esfuerzo por vocalizar cuando le pido amablemente que me repita lo que ha dicho.

» autor: squanchy

#115 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

mariopg — Mon, 05 Feb 2018 14:25:01 +0000

black mirror is coming...

» autor: mariopg

#114 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--467087-- — Mon, 05 Feb 2018 14:24:27 +0000

Yo estaría de acuerdo, siempre y cuando pudiese valorar yo también al cliente.

» autor: --467087--

#113 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

baronluigi — Mon, 05 Feb 2018 14:23:15 +0000

#111 O míralo al reves. Si el empleador ve que renuncias a tu dignidad y trabajas de puta madre, no va a gastarse dinero en contratar a otras personas.

Ya te he dicho. Dumping. Que puedes ser todo lo idiota que quieras, pero si al empleador le haces ahorrar dinero, él tan contento.

» autor: baronluigi

#112 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

RamonMercader — Mon, 05 Feb 2018 14:22:27 +0000

#97 Creo que la diferencia entre describir las caracteristicas de un producto a un posible comprador y dar mi opinión de cuñao en meneame es bastante clara.

» autor: RamonMercader

#111 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--491272-- — Mon, 05 Feb 2018 14:21:47 +0000

#107 insisto, si renuncias a cobrar teniendo empleadores en el mercado dispuestos a pagarte, es que eres idiota.
Y si no hay empleadores dispuestos a pagar por lo que haces gratis es que lo que haces no tiene ningún valor y no te vas a contratar.

» autor: --491272--

#110 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

RamonMercader — Mon, 05 Feb 2018 14:20:40 +0000

#102 No se, ¿a cuánto anda el cambio Karma/EUR? No estoy haciendo ningún trabajo a meneame con mis comentarios.

» autor: RamonMercader

#109 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--23321-- — Mon, 05 Feb 2018 14:16:52 +0000

#80

si a cantar las excelencias del perfecto empleado

es.wikipedia.org/wiki/Falacia_del_hombre_de_paja

Buen intento. Yo nunca he hecho tal cosa.

y a pegar un artículo psicologista de wikipedia le llamas argumento

De nuevo, falacia del hombre de paja. Pegar el artículo de wikipedia no era un argumento y yo nunca he dicho eso. Mi argumento es mucho mas extenso pero tu te quedas con una parte que aíslas y caricaturizas, como si eso fuese a darte la razón.

Yo ya te he expuesto en mi comentario las razones por las que considero que dentro de sus problemas, las valoraciones a empleados por parte del cliente me parecen una métrica relativamente objetiva y posiblemente, mas justa que muchas otras métricas sesgadas que hace el empresaurio Español.

admito que no tengo la habilidad necesaria para rebatirlo

Yo no se si no tienes la habilidad necesaria para debatir, o directamente nunca has tenido ninguna intención en debatir nada y has venido aquí a soltar tus opiniones sin fundamentos y sesgadas y cuando alguien te lleva la contraria, te limitas a tirar de falacias lógicas de libro. Lo único que me preocupa es que ese tipo de comportamiento te funcione en tu entorno, sino, no hubieses normalizado su uso.

» autor: --23321--

#108 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

baronluigi — Mon, 05 Feb 2018 14:09:20 +0000

#12 y también permite que cualquier gilipollas pueda influir en tu relación laboral con la empresa, aunque no haya sido cliente en la puta vida.

Un ejemplo.

» autor: baronluigi

#107 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

baronluigi — Mon, 05 Feb 2018 14:06:45 +0000

#105 No señor. Aquí no importan los conocimientos. Ya sea hacer planos como fregar suelos. Es el hecho de que tu mismo renuncies a cobrar.

» autor: baronluigi

#106 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

mon14 — Mon, 05 Feb 2018 14:06:14 +0000

#56 hace poco tuve que valorar un servicio de un trabajador de MS. Me pareció bien y de 0 a 10, valoré 7, de mi época de egb eso equivale a un notable. Pues debieron echar la bronca a la persona de MS que posteriormente me pidió por favor que le valorará de 8 para arriba , porque con valoraciones inferiores, recibían toques de atención. Conclusión: no hago valoraciones ni respondo encuestas. No les hago el trabajo.

» autor: mon14

#105 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--491272-- — Mon, 05 Feb 2018 14:00:06 +0000

#104 si el resto tiene mi nula capacidad de añadir valor al producto o servicio va a dar igual que yo trabaje gratis porque nadie te va a ofrecer un puesto remunerado por que sí, porque molo mucho como persona.

» autor: --491272--

#104 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

baronluigi — Mon, 05 Feb 2018 13:58:48 +0000

#103 Serás idiota, pero jodes al resto, haciendo "dumping".

» autor: baronluigi

#103 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--491272-- — Mon, 05 Feb 2018 13:57:49 +0000

#99 pues no sé, si yo soy idiota es mi problema.
Y si mi capacidad para ese trabajo está valorada, alguien vendrá (o buscaré a alguien) que sepa valorarla en su justa medida.
El problema viene cuando yo no soy capaz de añadir valor a nada. Pero entonces, ni gratis me van a querer.

» autor: --491272--

#102 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

f5inet — Mon, 05 Feb 2018 13:57:25 +0000

#39 por curiosidad, ¿a cuanto te paga meneame el comentario?

» autor: f5inet

#101 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

baronluigi — Mon, 05 Feb 2018 13:57:25 +0000

#50 Pero eso no les serviría de mucho si no fuera por el egoncentrismo interno de cada uno.

» autor: baronluigi

#100 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

baronluigi — Mon, 05 Feb 2018 13:55:25 +0000

#29 A mí también, pero no me gusta que ls opinión subjetiva d un cliente se convierta en mi espada de Damocles.

» autor: baronluigi

#99 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

baronluigi — Mon, 05 Feb 2018 13:52:21 +0000

#96 Si tu quisieras trabajar gratis para tu empresa, metiendo horas extras porque te apetece.. ¿ Habría que permitírtelo?

Esto es lo mismo.

» autor: baronluigi

#98 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

eshu — Mon, 05 Feb 2018 13:50:59 +0000

#74 #76 Creo que han empezado ahora. A mi me pidieron que puntuara la semana pasada. El caso es que la "pobre atención" de la persona que me atendió (solo me cobró porque ya me había atendido yo solo) no fue culpa de ella sino de la falta de personal.
Pero no me piden que puntúe a la empresa sino a la trabajadora.
Después de puntuarla me di cuenta de que había también un espacio para "no quiero puntuar" (o algo parecido).

» autor: eshu

#97 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

VG6 — Mon, 05 Feb 2018 13:50:29 +0000

#39 Vaya, así que no es tu trabajo. Es interesante eso.... oye.... así sin venir a cuento.... ¿votas o comentas en meneame? ¿o la pagina es tuya?

» autor: VG6

#96 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--491272-- — Mon, 05 Feb 2018 13:49:32 +0000

#95 el quid de la cuestión (y por lo que su comentario de la esclavitud no viene al caso) es el término "voluntariamente".

» autor: --491272--

#95 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

baronluigi — Mon, 05 Feb 2018 13:45:30 +0000

#94 Porque sigue el mismo patrón de " si alguien quiere hacer voluntariamente algo, hay que permitirlo, aunque sea nocivo para el resto".

» autor: baronluigi

#94 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--491272-- — Mon, 05 Feb 2018 13:43:13 +0000

#91 lo siento. No veo esa regla de tres por ningún lado.
No veo como pasa usted de "no puntúe si no quiere" a "permitamos la esclavitud"

» autor: --491272--

#93 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

baronluigi — Mon, 05 Feb 2018 13:40:21 +0000

Donde trabajaba era así, salvo que los empleados no teníamos acceso al apartado de valoraciones. Anda que les follen.

» autor: baronluigi

#92 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--366202-- — Mon, 05 Feb 2018 13:37:28 +0000

#3 puntuar es para gilipollas.

» autor: --366202--

#91 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

baronluigi — Mon, 05 Feb 2018 13:37:12 +0000

#47 Por esa regla de 3, habría que permitir la esclavitud.

Total, todo lo reducimos a " no es para tanto".

» autor: baronluigi

#90 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

tnt80 — Mon, 05 Feb 2018 13:28:12 +0000

#88 Sé que jamás tendría la opción de valorarles, precisamente por eso lo digo hombre los que toman las decisiones que más afectan a los clientes, jamás los verás en las aplicaciones para valorar al empleado.

» autor: tnt80

#89 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

tnt80 — Mon, 05 Feb 2018 13:26:56 +0000

#55 No, yo no decía eso, tiraba de ironía, diciendo que los principales responsables de muchas decisiones nunca serán sometidos a esa valoración
Es más, en la mayoría de casos, las decisiones que más afectaran a un cliente, no las toma el trabajador que trata con el cliente, por lo que hacer esa clase de valoraciones es injusto.

» autor: tnt80

#88 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

Ominous — Mon, 05 Feb 2018 13:20:55 +0000

#37 En esos casos jamás tienes la opción de evaluar a RRHH o a los directivos. Siempre te dan para evaluar al currito de a pie, el que está frente al cliente. Qué risas si fuera como dices tú

» autor: Ominous

#87 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

Al-Khwarizmi — Mon, 05 Feb 2018 13:18:19 +0000

No sé qué tiene que ver el tener a los trabajadores en condiciones precarias con el querer tener una idea de si los clientes están satisfechos con la atención que les prestan.

Lo primero me parece despreciable, lo segundo deseable, ¿o es que como pagan poco da igual trabajar bien o mal?

» autor: Al-Khwarizmi

#86 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

obmultimedia — Mon, 05 Feb 2018 13:16:36 +0000

#1 el problema llegara cuando valoren las puntuaciones para mantener o no a alguien en la plantilla y que una puntuacion negativa sea suficiente (por mucha positiva que tengas) para despedir a alguien por que a algun cliente no le caigas bien o haya tenido un mal dia y lo pague con el dependiente/ponga aqui el puesto. Es una delgada linea que no se deberia de pasar.

» autor: obmultimedia

#85 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--535615-- — Mon, 05 Feb 2018 13:11:27 +0000

Esa moda no me mola. prefiero la moda de degollar jefes y encargados.

» autor: --535615--

#84 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--352927-- — Mon, 05 Feb 2018 13:09:21 +0000

#24 En las empresas de telefonía e internet lo que prima es vender y lamer el culo al cliente, que resuelvas o no problemas se la sopla a los jefes.

» autor: --352927--

#83 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

Loya — Mon, 05 Feb 2018 13:06:59 +0000

#62 Comparas una persona con un articulo?

Desde mi experiencia en hostelería y con tripadvisor y demás, hay mucha gente que puntúa negativamente para castigar y no informar. Aunque se le diera un trato correcto, se le sacase la comida rápido y sin ningún fallo, llegan a puntuarte con 1 estrella porque no has querido cambiarle el menú del día a su gusto, como si fuera personalizable.

» autor: Loya

#82 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

againandagain — Mon, 05 Feb 2018 13:06:18 +0000

#67 y ese tipo al que le cambiaron la leche tres veces, le clavaria un negativo al sitio con un comentario tipo, "servicio horrible, les pides que te calienten la leche y pasan de ti"

» autor: againandagain

#81 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

againandagain — Mon, 05 Feb 2018 13:01:45 +0000

#63 a mí me parece perfecta, hay mucho endiosado que va por hay repitiendo ese eslogan de los años 40 "el cliente siempre tiene la razón", y con eso siente que puede exigir y hacer lo que quiera.

No está de más poner de cuando en cuando a gente así en si sitio, más aún en casos sangrantes como este, alguien pasa por la puerta de tu negocio, te pregunta si te gusta el cine curdo, y si no le gusta tu respuesta te clava un negativo.

» autor: againandagain

#80 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--562282-- — Mon, 05 Feb 2018 12:56:10 +0000

#70 si a cantar las excelencias del perfecto empleado y a pegar un artículo psicologista de wikipedia le llamas argumento admito que no tengo la habilidad necesaria para rebatirlo.

» autor: --562282--

#79 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

osids — Mon, 05 Feb 2018 12:55:48 +0000

#3 Recomiendo que veas nosedive de blackmirror, quizás cambies de opinión.

PD: Había una página web donde la gente compartia su opinió sobre las empresas, por sorpresa las empresas no les parecio muy bien y la denunciaban aunque no tuvieran por donde agarrarse hasta que al final se cerro. Consejos vendo y para mi no tengo.

» autor: osids

#78 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

SlayerNina — Mon, 05 Feb 2018 12:54:52 +0000

Horrible que hagan eso a los trabajadores.

Yo como mucho pondría un botón que diga "bien/mal" y que llame automáticamente al jefe, para que no se escaqueen de su trabajo. (Lo siento, he estado esta mañana en la cola y el funcionario se tiró 45 minutos para su "pausa del café de 5 minutitos")

» autor: SlayerNina

#77 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

againandagain — Mon, 05 Feb 2018 12:54:32 +0000

#3 por desgracia es habitual, por mi experiencia diría que solo un 30% de la gente que ha disfrutado de un buen servicio se toma la molestia de puntuar o escribir una reseña, el 90% de los que piensan que ha sido mala o simplemente tenían el día torcido sacan toda su frustración puntuando lo más bajo posible y atacando, casi no existen las puntuaciones intermedias, o 5 estrellas o 1

» autor: againandagain

#76 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--491272-- — Mon, 05 Feb 2018 12:52:15 +0000

#74 no sé yo.
A mí nunca me han obligado a puntuar a nadie en elc. Y no hace ni una semana la última vez que tuve que ir
Y me han cobrado

» autor: --491272--

#75 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

EricDraven — Mon, 05 Feb 2018 12:48:14 +0000

#53 Sí, ya había visto ese comentario. Desgraciadamente, gilipollas hay en todas partes, pero creo que no son mayoría (llámame optimista) y cosas como la que pones se diluyen entre el resto de opiniones o, en una encuesta bien estudiada, incluso se podrían descartar como valores outlier. Yo por ejemplo cuando por Internet compro algún producto o servicio, a este tipo de opiniones no les hago ni caso, o si hay bastantes opiniones positivas u muy pocas negativas igual, doy por sentado que las negativas provienen de amargados.
Lo que creo es que los clientes en la mayoría de los casos saben (sabemos) mejor el valor de un trabajador que un jefe de esos que trabajan bien poco

» autor: EricDraven

#74 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

kiwipiña — Mon, 05 Feb 2018 12:47:46 +0000

#47 En el Corte Inglés, sólo te pueden cobrar después de haber puntuado al que te atiende. No sé cómo será en otros sitios.

» autor: kiwipiña

#73 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

cyberdark_1 — Mon, 05 Feb 2018 12:47:27 +0000

Negaros, que las empresas no os pueden obligar a ello.

» autor: cyberdark_1

#72 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

mauser_c96 — Mon, 05 Feb 2018 12:46:36 +0000

#6 Y como en Menéame

» autor: mauser_c96

#71 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--519439-- — Mon, 05 Feb 2018 12:45:49 +0000

#1 #3 Va a ser un verdadero problemón.

Hay muchisima gente amargada o ególatra con pensamiento mágico que da por sentado que todo gira en torno a ellos, y puntuarán con el mínimo a todo aquel que no se pliegue a sus deseos.
Si un egoísta se cuela en la cola y el del mostrador le da la razón al que proteste, se va a llevar una valoración de mierda por parte del que se quería colar. Si no interviene y deja que el colón se salga con la suya, recibirá una valoración negativa del ofendido.

Ayer una abuela con traje de visón se emperró en la verdulería en que le faltaba un billete de 5 euros en el cambio. La dependienta se lo había dado, yo lo vi, la abuela se lo había metido en el monedero mientras se quejaba del precio de los tomates raf, y luego ya no se acordaba. Decía que ese que llevaba en el monedero no era el billete, que ella recordaba llevar un billete en el monedero de antes. La señora se fue de malos modos.

Si miras las críticas a restaurantes y hoteles en TripAdvisory y demás sitios de esos te puedes mear de la risa con las idioteces que la gente aduce para poner las peores críticas. Luego vas tu al sitio y ves que no podía ser cierto de ninguna manera.

Como las personas más agradecidas no hagan horas extra para paliar las evaluaciones catastrofistas de los más locos va a ser una cagada.

» autor: --519439--

#70 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--23321-- — Mon, 05 Feb 2018 12:44:44 +0000

#65 ya te he contestado que si, y además te he dado una serie de argumentos que podrías rebatir si crees que no son ciertos. Pero no, lo mejor es simplemente llevarme la contraría sin argumentar absolutamente nada.

Muy correcto todo, solo te ha faltado llamarme cuñado, que es el adjetivo comodín de meneame.

» autor: --23321--

#69 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

crysys — Mon, 05 Feb 2018 12:44:43 +0000

#19 Yo sí. El gerente nos ordenó que empezáramos a cobrar por servicios que antes se regalaban. En 2 años la valoración de los clientes cayó en 2 puntos y lo intentó esgrimir para echarnos por cuatro perras.

El cliente no sólo valora al que le atiende, como persona, sino a la empresa encarnada en esa cara o voz.

Vamos, que toda la razón.

» autor: crysys

#68 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

isra_el — Mon, 05 Feb 2018 12:44:23 +0000

Jodios de black mirror. Yo lo tengo claro, mando a todo el mundo a tomar por culo en un tris.

» autor: isra_el

#67 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--212323-- — Mon, 05 Feb 2018 12:41:08 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --212323--

#66 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

Barquero_ — Mon, 05 Feb 2018 12:40:00 +0000

Black Mirror seal of approval
.

» autor: Barquero_

#65 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--562282-- — Mon, 05 Feb 2018 12:39:05 +0000

#61 bastaba con un "no".

» autor: --562282--

#64 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--558506-- — Mon, 05 Feb 2018 12:38:26 +0000

#1 Personalmente, creo que tanta interconexión no hace que estemos más unidos a ellos, sino que sustituye la verdadera conexión con los demás con interacciones de segundo grado, que nos satisfacen, nos hacen aislarnos, pero no permiten coger la fuerza suficiente como para que se creen verdaderas comunidades.

» autor: --558506--

#63 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

avalancha971 — Mon, 05 Feb 2018 12:36:55 +0000

#53 Me encanta el ejemplo. Estoy completamente de acuerdo con el contenido de la respuesta del propietario, me parece muy buena critica.

Sin embargo, creo que debe de considerar la forma en la que esta redactado. A algunos no les parecera profesional contestar de esta manera, y podra perder clientes. Aunque a mi personalmente no me parece malo, ya que podemos hacernos una idea de como es el tipo e incluso que nos atraiga su trato..

» autor: avalancha971

#62 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

Nagash — Mon, 05 Feb 2018 12:36:43 +0000

#51 Yo soy de los que las respondo, por solidaridad con los demas usuarios, si compre un articulo que es muy bueno lo describo para que cuando alguien mas con similares neecsidades a las mias pueda comprarlo con mas confianza, y si compre un ariculo que es una absura tambien lo describo como tal para evitar a otros usuarios que lo compren.

Sobre todo en libros tecnicos

» autor: Nagash

#61 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--23321-- — Mon, 05 Feb 2018 12:32:23 +0000

#58 he trabajado cara el público, si. Que me vas a decir, que la gente puede ser idiota? Obviamente, eso lo sabemos todos. Y sabes que mas? Los buenos empleados saben gestionar esas situaciones. Si trabajas cara al público habrás visto como los empleados mas expertos y hábiles reconducen las situaciones antes de que escalen y saben llevarse la gente a su terreno. También, si trabajas cara al público sabrás que esa habilidad no la tiene todo el mundo, pero que muchos que no la tienen saben delegar ciertas situaciones antes de que escalen.

Y si trabajas cara al público sabrás perfectamente que hay muchos empleados que ni saben gestionar ciertas situaciones, ni saben delegarlas antes de que escalen, generando enfados, malestar y problemas 100% evitables, que provocan perdida de clientes y de dinero para la empresa.

Obviamente, de vez en cuando hay un capullo integral que te la lía si o si, pero si trabajas cara al público sabrás que eso no es lo normal, que representa un porcentaje muy bajo de la gente que atiendes y que si piensas que es la norma, estás bajo un sesgo de confirmación enorme (todos los golpes van a la herida es.wikipedia.org/wiki/Sesgo_de_confirmación ).

» autor: --23321--

#60 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

polipolito — Mon, 05 Feb 2018 12:32:03 +0000

casi todos tenéis vuestra parte de razón.
El problema es el uso de algo en apariencia sencillo: dar una valoración del servicio en un teclado.
Si la valoración es compleja, el dto. de marketing la cagará.
Si es un servicio propenso a la reclamación, el cliente la cagará.
Si el jefe de turno es un hdp, idem.

Si el empleado debe usar la mentira por norma de la empresa (o la omisión deliberada) el cliente confundirá, lógicamente, el servicio de la empresa con el servicio del empleado. En este caso de poco sirve todo esto a ninguna de las partes.

Si evaluamos servicio y atención bien definidos y puntuales, por ejemplo, que me sirvan un café en una barra "según lo habitual", el sistema funcionará si marca tendencias y diferencias entre todos los resultados, y si eso vale para algo.

» autor: polipolito

#59 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--532032-- — Mon, 05 Feb 2018 12:30:33 +0000

Estas cosas hacen que cada vez seamos mas competitivos y las empresas sean mas rentables, el problema es que este sistema no se fija en las personas, asi esta la salud mental, cada vez peor.
Lo unico que importa son los resultados, al ser humano que le den.
Somos gilipollas.

» autor: --532032--

#58 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--562282-- — Mon, 05 Feb 2018 12:28:16 +0000

#55 trabajas cara al público?

» autor: --562282--

#57 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

kiwipiña — Mon, 05 Feb 2018 12:23:59 +0000

Propongo una idea loca para sindicatos y trabajadores: una aplicación en la que se pueda puntuar desde dentro a la empresa en la que se está trabajando. ¿Hay pufos dentro de tu curro? ¿Los jefes putean a los trabajadores? ¿Hay horas extra sin pagar? ¿Sabes desde dentro si se está cumpliendo la ley?

Y a ver si así los consumidores cambian sus hábitos de consumo, nos íbamos a reír.

» autor: kiwipiña

#56 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

jacapaca — Mon, 05 Feb 2018 12:22:27 +0000

Y después viene el tema de las puntuaciones, valora de 1 a 5 cuando de 1 a 4 es suspenso y sólo vale el 5,
ya me ha pasado 3 o 4 veces en diferentes empresas.... denigrante y los empleados pidiendo por favor y medio a escondidas que por favor votes 5 .

» autor: jacapaca

#55 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--23321-- — Mon, 05 Feb 2018 12:21:21 +0000

Pues yo lo veo bien. La única razón por la que ese trabajador es remunerado es para facilitar la venta y atender a los clientes. Si no cae bien a los clientes o los clientes no están contentos con el servicio que proporciona... es normal que su empleador quiera saberlo para buscar a una persona que si pueda desempeñar la labor para la que ha sido contratada.

Está bien defender los derechos de los trabajadores, pero no entiendo el enfoque que le estamos dando a esto. Defender el derecho a los trabajadores es defender que sus meritos se basen en medidas objetivas/productivas.

No entiendo como puede ser que me pase el día leyendo en meneame el cliché de "deberíamos trabajar por objetivos", y que cuando alguien propone hacer algo exactamente en esa dirección, entonces nos parece mal.

Pues contentar al cliente es el objetivo del empleado, y basar su desempeño y bonuses en base a eso, me parece lo mas justo y lógico del mundo. Me preocuparía mucho mas que las métricas fuesen opacas y secretas, y basadas en el enchufisimo y el clientelismo.

Pero bueno, aquí tenemos a #52 que siempre puntua a tope, pase lo que pase, por lo que si había dos trabajadores, uno enchufado y el otro un currante que se deja la piel, #52 los va a votar exactamente igual, por lo que el enchufado que no da un palo al agua, va a tener las mismas métricos objetivas que los demás.

Y luego está #37 que expone que su valoración tendrá que ver con el salario o categoría profesional del valorado, y no en el desempeño real/productivo. Espero no verte luego en un post sobre las horas laborales en España diciendo que se debería valorar por objetivos...

#36 eso solo es mejorar el sistema de puntuación para detectar todo eso.

#16 mola, ahora su empleador pensará que puede seguir maltratandoles y puteandoles, por que el servicio, según tu, no se está viendo afectado. Por lo que para el empleador su precariedad está siendo inocua para con el servicio.

Yo creo que #2 lo ha explicado muy bien, obviamente esto no puede ser el único factor, pero es un factor interesante y mucho mas objetivo que la mayoría de factores subjetivos y manipulados con los que te van a valorar en tu trabajo.

» autor: --23321--

#54 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

kiwipiña — Mon, 05 Feb 2018 12:20:58 +0000

#36 Una amiga de bajo rango dentro de la empresa es la que se lleva las broncas y los insultos por culpa de la falta de responsabilidad de la dueña. Pero, ¡qué cosas!, cuando el cliente llega por fin a hablar con la dueña todo son sonrisas y halagos.

» autor: kiwipiña

#53 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

irakmata — Mon, 05 Feb 2018 12:18:37 +0000

#18 Sólo una imagen te voy a poner:

» autor: irakmata

#52 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--562282-- — Mon, 05 Feb 2018 12:16:30 +0000

Yo siempre puntuo a tope. Aunque no me haya atendido al 100%. Que busquen otra forma.

» autor: --562282--

#51 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

RamonMercader — Mon, 05 Feb 2018 12:07:40 +0000

#47 Y habrá quien quiera, como yo, explicar sus razones públicamente para tratar de convencer a otros de que no lo hagan.

» autor: RamonMercader

#50 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--560534-- — Mon, 05 Feb 2018 12:06:59 +0000

#48 La prensa y la tv están controladas, y con ellas controlan a la población.

» autor: --560534--

#49 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

maria1988 — Mon, 05 Feb 2018 12:02:30 +0000

#19 Es como el tema de las propinas. La gente que está a favor esgrime argumentos del tipo "así se premia el buen servicio". Cuando al final influyen otras cosas, del tipo: "me gusta lo que he comprado" o "es guapa".
cc. #2

» autor: maria1988

#48 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

mcfgdbbn3 — Mon, 05 Feb 2018 12:01:09 +0000

#4: También es la gente la que se deja lanzar esa carnaza. Si a mi me viene planteándome un drama porque se aprueben los matrimonios del mismo sexo, lo mejor que puedo hacer es decirle que no me cuente su vida, que me parece muy bien que se aprueben ese tipo de matrimonios, y que tengo otras preocupaciones.

Y lo mismo con todo: ETA, Venezuela, van a quitar la navidad, van a quitar la Semana Santa... es la gente la que no tiene que caer en la trampa de la derecha.

Que no nos cuenten más su vida y punto. Y si hay algo que criticar, es que algunas cosas (matrimonios del mismo sexo, memoria histórica...) no se hayan aprobado antes.

» autor: mcfgdbbn3

#47 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--491272-- — Mon, 05 Feb 2018 11:57:05 +0000

#39 nadie le obliga a puntuar. Si no quiere hacerlo, no lo haga.
Habrá quien sí quiera.

» autor: --491272--

#46 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

Señorantisistema — Mon, 05 Feb 2018 11:54:29 +0000

Que se lo pregunten a los trabajadores de "cobra", a los cuales he mandado a la mierda recientemente, por explotadores.

» autor: Señorantisistema

#45 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

ipanies — Mon, 05 Feb 2018 11:18:46 +0000

#42 jajajajaja, perdon, hemos pensado lo mismo y lo he enviado sin leerte

» autor: ipanies

#44 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

ipanies — Mon, 05 Feb 2018 11:18:06 +0000

3x01 Blackmirror

» autor: ipanies

#43 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--91046-- — Mon, 05 Feb 2018 10:50:24 +0000

#6 China ya está en ello

» autor: --91046--

#42 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

protogenes — Mon, 05 Feb 2018 10:27:35 +0000

Black Mirror 3x01

Nada más que decir.

» autor: protogenes

#41 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

tnt80 — Mon, 05 Feb 2018 10:04:10 +0000

#36 Por no hablar de los "¡O me salgo con la mía o te planto la calificación más baja que pueda!" aunque lo que pida sea una burrada

» autor: tnt80

#40 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

tarkovsky — Mon, 05 Feb 2018 09:34:42 +0000

#1 Llevan décadas inoculando 'individualismo radical' a la población. Los beneficios de esta pata del adoctrinamiento global los recogen ahora. Individuos indefensos y ansiosos por comprarles sus mierdas, así nos quieren. Que no se nos ocurra hacer fuerza todos a una, no vaya a ser que...

» autor: tarkovsky

#39 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

RamonMercader — Mon, 05 Feb 2018 09:33:42 +0000

#7 Exacto, no es mi trabajo puntuar el trabajo de otros. Si quieren que evalúe algo les puedo pasar un presupuesto con las horas de consultoría necesarias. Lo mismo para Amazon y sus email de "resuelva esta duda de los clientes sobre este producto" y en general todos los sitios webs que prescinden de empleados y pretenden que los clientes hagamos el trabajo. Si Amazon quiere que responda unas preguntas sobre la tarjeta gráfica que me he comprado, gustosamente las responderé a la tarifa que acordemos.

» autor: RamonMercader

#38 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

powernergia — Mon, 05 Feb 2018 09:28:58 +0000

#3 Aparte de otras valoraciones, el que una persona "lo haga bien", muy a menudo no depende solo de su trabajo, si no del resto de la organización.

» autor: powernergia

#37 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

tnt80 — Mon, 05 Feb 2018 09:27:05 +0000

Vale, pues yo empezaré a valorar así:
- Si es mileurista, +80% del máximo de la valoración
- Si es de recursos humanos, -50% del máximo de la valoración
- Si es directivo -99% del máximo de la valoración
Si no se pueden valorar los otros campos, y sólo los mileuristas, que valore su padre.

» autor: tnt80

#36 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--562296-- — Mon, 05 Feb 2018 09:16:40 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --562296--

#35 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

auroraboreal — Mon, 05 Feb 2018 09:12:17 +0000

#1, #2, #6 A mí no me gustaría vivir en una sociedad black mirror...
www.imdb.com/title/tt5497778/

» autor: auroraboreal

#34 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

kumo — Mon, 05 Feb 2018 09:10:51 +0000

#6 #8 Como en el episodio 22 de la quínta temporada del Asombroso Mundo de Gumball

» autor: kumo

#33 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

capitan__nemo — Mon, 05 Feb 2018 09:00:10 +0000

www.trabajobasura.info/despedida.html

www.meneame.net/story/trabajobasura.info-recibe-primera-amenaza-tras-m

www.meneame.net/story/amenazas-a-trabajobasuracom

Pero...

11 Sites Where You Can Find Employee Reviews (Besides Fairygodboss)
fairygodboss.com/career-topics/employer-review-sites-employee-reviews

www.glassdoor.es/

» autor: capitan__nemo

#32 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

rubentotal — Mon, 05 Feb 2018 07:47:23 +0000

Si se puntua al empleado también se debería puntuar a la empresa.
El empleado puede ofrecerte un buen trato pero estar atrapado en una mierda de sistema que no puede cambiar.

» autor: rubentotal

#31 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--571592-- — Mon, 05 Feb 2018 07:19:38 +0000

#9 lograda la infantilización social, se pasa a los "me gusta" "love it" "me lo pido" etc. Amamos al padrecito (llámalo dios, llámalo energía, llámalo mercado, llámalo ministro) y ansiamos sus refuerzos positivos.

» autor: --571592--

#30 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--366450-- — Sun, 04 Feb 2018 23:09:01 +0000

#15 Y #19

» autor: --366450--

#29 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

Danielo00 — Sun, 04 Feb 2018 22:45:54 +0000

#27 alla tú, a mi me gusta hacerlo bien y muchas veces es el cliente quien te lo dice.

» autor: Danielo00

#28 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

celyo — Sun, 04 Feb 2018 22:02:36 +0000

#26 Quienes simplifican realmente son aquellos que piensan que con solo dar al cliente un sistema de votación, pueden determinar si un trabajador es bueno o malo.
Si el sistema se guiara por preguntar directamente al cliente y ver que le ha parecido, entendería que es un sistema que trata de mejorar a sus trabajadores a partir de la experiencia verdadera del cliente. Pero cuando se limita a pedirte una simple puntuación, supone una medida de recolectar fácilmente datos y tener a final de mes una media con la que ir presionando a sus trabajadores.
La realidad es que estas puntuaciones suelen ser usadas por las empresas grandes para hacer presión a las empresas que suelen tener subcontratadas para estos servicios y provocar negociación a la baja de los servicios prestados, argumentando que la media que tienen no es la esperada. Es decir, los usuarios se convierten en meros datos.

» autor: celyo

#27 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

marsegper — Sun, 04 Feb 2018 17:06:58 +0000

#3 Pues yo sí: millones de personas. Si tengo un trabajo y lo hago bien, no quiero que me agradezcan nada, quiero que me paguen por ello. Que me lo agradezcan si voy más allá de mis obligaciones o me lo critiquen si no llego, es otra historia, pero que por hacer mi trabajo como debo, espere agradecimientos... No sé, yo personalmente no lo espero.

» autor: marsegper

#26 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

EricDraven — Sun, 04 Feb 2018 16:19:40 +0000

#20 simplificas demasiado el trabajo cara al público. El trabajo no consiste solo en satisfacer la necesidad del cliente o conseguir una venta, también se trata de maximizar las posibilidades de que ese cliente siga con tu empresa o vuelva a comprar en ella. Eso las empresas lo saben y por eso en un trabajo tan simple como puede ser el de vendedor en una gran superficie se enseñan fórmulas estudiadas de trato con el cliente y se inculcan cosas como que es mejor que el cliente no compre pero se vaya contento, a que compre y se vaya a disgusto.

Yo por ejemplo en mi experiencia como cliente tengo establecimientos que no visito porque, a pesar de tener los productos o servicios que me interesan a buen precio, los dependientes me atienden como si me hicieran un favor. Y al revés, hay sitios a los que vuelvo solo por el buen trato del dependiente. Eso solo lo puede saber el empresario con una encuesta de satisfacción, y no es lamer el culo al cliente, es hacer su trabajo, buscar lo mejor para la empresa

» autor: EricDraven

#25 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--370872-- — Sun, 04 Feb 2018 13:28:34 +0000

Si tienes un curro donde luego te llaman para que valores su PROFESIONALIDAD y su SIMPATÍA de 0 a 10 es que estas bien jodido. Minimo 9 a no ser que hayan escupido.

» autor: --370872--

#24 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

celyo — Sun, 04 Feb 2018 12:18:41 +0000

#21 Tu objetivo primordial es vender o resolver problemas, y aplicarás las mejoras armas que tengas a tu alcance.
Para algunos le irá mejor la adulación, para otros puede ser tener un conocimiento para ofrecer al cliente, y para otros serán otras armas.

Ya he tenido casos de gente que te hablaba con dulces palabras y no resolverte el problema.
Incluso situaciones donde el teleoperador de culo está con el culo al aire dado que la empresa le está dando instrucciones erroneas o falta de información, con lo que una mala actuación de la empresa se la come el trabajador.

» autor: celyo

#23 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

overlook — Sun, 04 Feb 2018 11:03:58 +0000

Un esquema genérico y general (varía de unas empresas a otras) sería:

De una puntuación de 0 a 10 .- (jerga de call center)

Promoter: 9 y 10
Passive: 7 y 8
Detractor: de 0 a 6

En infinidad de ocasiones un cliente piensa que le está dando un aprobado al operador con un 5, 6, 7 u 8… quizá su queja se relaciona más con el producto, con el histórico de su interacción con ese servicio/soporte. Quizá no tenga nada en contra del operador. Sin embargo el sistema funciona de forma que la responsabilidad final recae sobre la persona que está al teléfono.

El argumento es que, en último caso, la marca paga un servicio (al call center) para que las personas que estén al teléfono minimicen el impacto de su mala imagen/producto etc. Si para ello es necesario mentir, engañar, esconder u ocultar lo que sea necesario… sea.

Todo lo que esté sujeto a soporte telefónico, se analiza a este nivel. Y todas las consecuencias de lo que pueda ocurrir, en último caso, se procura que recaigan sobre el operador final, el último peldaño en la jerarquía. Es una forma «simpática» de identificar responsabilidades. Se diseña un plan de acción para corregir a los más rezagados en las métricas.

Por supuesto, todos estos datos son analizados al día, semana y mes de forma sistemática. Sus resultados, en casi todos los casos, tienen condiciones contractuales entre el cliente (la marca) y la empresa encargada de gestionar el soporte telefónico. De forma que, por ejemplo, si hay muchos «detractors» en un mes determinado, la empresa que da el servicio podrá ser penalizada y, en ocasiones, incluso tener que pagar a la marca por esos resultados deficientes.

La paradoja surge en la siguiente circunstancia:

Las grandes marcas se reservan el derecho a gestionar su propia plataforma para lanzar y recibir las encuestas. En ese proceso, dan acceso a algún responsable de «reporting» del call center para que pueda descargar los resultados de dichas encuestas y poder iniciar el análisis pertinente. Misteriosamente… se suelen perder más «promoters» que «detractors». En ocasiones, sólo desaparecen «promoters»… qué mala suerte. No hay ningún compromiso a nivel contractual que obligue a auditar la gestión de estas encuestas… el cliente (la marca) paga, no se somete a ningún tipo de control, por supuesto, faltaría más. No se le puede presuponer una mala praxis a la gran empresa/marca/corporación (en relación al operador que está al teléfono, en principio, sí).

También, paradójicamente, me dedico a supervisar encuestas de este tipo.

El futuro ya es el presente, y el futuro de este presente será aún más «Habitación 101».

Me siento un poco como Winston Smith buceando en legajos de papeles, recortes y comentarios… bienvenidos al siglo XXI.

«If you want a vision of the future, imagine a boot stamping on a human face - forever.» - George Orwell

» autor: overlook

#22 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

SrEstaire — Sun, 04 Feb 2018 11:01:44 +0000

Cada día se lo ponen más duro a elmundotoday

» autor: SrEstaire

#21 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--330392-- — Sun, 04 Feb 2018 10:49:02 +0000

#14 En atención al cliente, aparentar lo suficiente para que te den buena puntuación es parte del esfuerzo.

#19 No siempre será justa, pero estadísticamente se espera que los clientes injustos se repartan de forma hetereogénea entre todos los empleados.

» autor: --330392--

#20 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

celyo — Sun, 04 Feb 2018 10:41:01 +0000

#18 Al final debiera de primar si se ha dado una solución al cliente o si se ha realizado una venta, no de una opinión del 1 al 5, donde ni siquiera puedes expresar como cliente tu opinión real.
Lo que a mi me satisface puede ser distinto de lo que a tí te satisface, y aquí no se mide realmente que no te satisface, si no una puntuación, que siempre es algo muy subjetivo.

Si tienes una queja real con un vendedor o alguien, tienes hojas de reclamaciones para expresar tu opinión, esto es simplificar eso para que al final desde la empresa poder presionar más a los trabajadores.
Así que al final es lamer el culo al cliente para que no se baje de una cierta puntuación.

» autor: celyo

#19 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--553933-- — Sun, 04 Feb 2018 10:39:05 +0000

#2 ¿Has trabajado alguna vez de cara al público? Porque me da (y quizá sea cosa mía) que presupones una valoración justa por parte de los clientes.

» autor: --553933--

#18 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

EricDraven — Sun, 04 Feb 2018 10:21:58 +0000

#14 no creo que sea cuestión de lamer el culo, si no de que tu trabajo es que el cliente quede satisfecho. Si tú eres un trabajador de puta madre con un enorme don de gentes, pero a tu jefe le caes mal, la puntuación reflejará tu valía. Y al revés, si eres un trabajador de mierda y un desagradable, pero un lameculos con tu jefe, la puntuación también lo reflejará. Personalmente prefiero que los incentivos dependan, ya que de algo tienen que depender, más de los clientes que de la percepción de los jefes.

» autor: EricDraven

#17 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--313723-- — Sun, 04 Feb 2018 10:06:45 +0000

#16 Toda la razón. Yo siempre puntuo bien a las de Movistar, no tienen la culpa de que su empresa sea una mierda.

» autor: --313723--

#16 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

Guanarteme — Sun, 04 Feb 2018 09:41:20 +0000

Tuve que ir, hará cosa de un mes, a unos grandes almacenes de una cadena de distribución a nivel estatal conocida por su maltrato a los trabajadores (increíble que no encontrara lo que estaba buscando en otro estabecmiento y no me quedó más remedio que entrar en ese sitio de m), encontré lo que buscaba a un precio algo elevado, fui a pagar y el mal rollo entre las vendedoras se podía palpar con la mano, una echándole una bronca a otra, la otra justificándose de malos modos, la tercera criticando en general... Me vieron justo cuando ya estaba junto a ellas, pagué y me dijeron que evaluara el servicio.

Puse la mejor puntuación y a las pobres les cambió la cara (a mejor), eso de cuestionar a un trabajador en su puesto de trabajo solo debe hacerse en casos muy extremos (que te haya faltado el respeto, que te haya ignorado intencionadamente y creo que poco más). Bastantes condiciones de mierda tienen en el sitio ese como para que llegue un capullo que los evalúe mal por una tontería.

» autor: Guanarteme

#15 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

celyo — Sun, 04 Feb 2018 09:38:21 +0000

#1 Siempre ha existido la hoja de reclamaciones para quejarte de un mal servicio, esta evolución de dicho sistema supone para el cliente casi un juego o algo insignificante, mientras que con una hoja de reclamaciones debías de detallar que es lo que había pasado.

Por otro lado, se tiende a que si antes tu jefe era alguien de la tienda, ahora tu jefe puede ser alguien que ni pise la tienda y por tanto usa como herramientas además de los números de ventas, las valoraciones de los clientes como dato para evaluar tu esfuerzo.

» autor: celyo

#14 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

celyo — Sun, 04 Feb 2018 09:33:45 +0000

#2 En una competición prima el esfuerzo, y aquí lo que prima es aparentar lo suficiente para que te den buena puntuación.

Al final pasas de lamer el culo a los jefes a lamer el culo al cliente.

» autor: celyo

#13 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

celyo — Sun, 04 Feb 2018 09:30:20 +0000

#8 Aunque aún solo he visto la temporada 1, esto ya sale en el capítulo 2 de la temporada 1.
Obtener "méritos" para aumentar tu condición social.

» autor: celyo

#12 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

Danielo00 — Sun, 04 Feb 2018 09:11:47 +0000

#7 la valoracion de los servicios dependen en gran medida del buen trato al cliente así que incluso un servicio mediocre con u a buena atención puede obtener buena valoración. Esto hace que se valoren muchas cualidades del trabajador, creo que en ese aspecto es muy bueno.

» autor: Danielo00

#11 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

sotillo — Sun, 04 Feb 2018 09:04:11 +0000

#6 Dura ficción que pasará a realidad en breve, bonito futuro, esclavo y con etiquetas de colores como los jamones

» autor: sotillo

#10 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--454746-- — Sun, 04 Feb 2018 09:01:03 +0000

Si te llega el típico cliente tonto imposible de satisfacer nadie querrá atenderlo porque será puntuación negativa garantizada

» autor: --454746--

#9 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

sotillo — Sun, 04 Feb 2018 09:00:41 +0000

#1 Si, tiene que ser cosa del coeficiente intelectual que está bajando demasiado deprisa

» autor: sotillo

#8 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--115178-- — Sun, 04 Feb 2018 08:41:03 +0000

#6 exacto, esto ya salió en el ep 1 de la temporada 3.

» autor: --115178--

#7 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

Black_Diamond — Sun, 04 Feb 2018 08:29:04 +0000

#3 Oiga, es que yo he venido a comprar unas bragas, no a hacer el trabajo de recursos humanos.
Si recibo un buen trato, volveré y viceversa. Puntuar negativo a un vendedor solo significa que quien lo escogió lo hizo muy mal, así que no es justo que solo él pague el pato.

» autor: Black_Diamond

#6 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

jibarita — Sun, 04 Feb 2018 08:13:33 +0000

Como en Black Mirror

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#5 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

Apostolakis — Sun, 04 Feb 2018 08:07:20 +0000

Esto no es nuevo, se lleva aplicando desde hace varias décadas.
En muchas empresas se hacen encuestas de satisfacción al cliente y con ello se evalúa la atención, el producto, se detectan fraudes y se analizan posibles mejoras.

Simplemente no es nuevo.

» autor: Apostolakis

#4 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

--560534-- — Sun, 04 Feb 2018 08:04:56 +0000

#1 Porque los sindicatos son perros del gobierno de turno.

Y porque a la gente en la prensa les machacan cada día contándoles que sus problemas no son laborales, sanidad, desempleo, educación, etc. sino que hay que escribir 'personas trabajadoras' en lugar de trabajadores, que los gays puedan casarse, que las niñas de 14 años puedan abortar sin conocimiento paterno, que si puigdemon, ... lanzan carnaza a la arena y miran cómo la gente se pelea por ella, mientras no tienen que molestarse en solucionar los problemas reales.

» autor: --560534--

#3 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

Danielo00 — Sun, 04 Feb 2018 07:45:19 +0000

#1 no he visto a nadie que lo haga bien y no quiera que se lo agradezcan... el problema viene cuando al que ofreces bien el servicio no Puntúa y sólo lo hace alguno que ha tenido un mal día... Que tsmbienbpuefe ocurrir. Aún así me parece un buen método para recibir incentivos.

» autor: Danielo00

#2 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

Yomisma123 — Sun, 04 Feb 2018 07:12:27 +0000

En la sociedad competitiva que vivimos...yo no lo veo tan mal.

No debería ser el único factor pero yo hubiera preferido que mi bonus dependiese de la valoración de mis clientes que la de mis jefes ineptos y lameculos

» autor: Yomisma123

#1 ¿Cuántas estrellas merece mi mileurista? La moda de puntuar trabajadores llega a España

marsegper — Sun, 04 Feb 2018 06:57:13 +0000

Supongo que es como todo; si los clientes lo ven con buenos ojos y los empleados lo "aceptan" ...

Es llamativo/preocupante cómo cada vez tienen menos fuerza los colectivos más numerosos en relación a los que les mandan, estando en la era de la interconexión más alta de toda la historia, y aún así somos incapaces de unirnos. Da qué pensar.

» autor: marsegper