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#171 Pepephone rompe la baraja

--415714-- — Sat, 22 Feb 2014 14:38:03 +0000

Quise ser cliente de Pepephone en diciembre de 2012.
Hago la portabilidad en su web el (12 /12 /2012) .Ningún problema con mi compañía ni con Pepephone.El siguiente paso sería recibir mi SIM para realizar el cambio.Me avisan de que Pepephone tardará un poco en envíarmela.Yo no tenía ningún problema con ello.
Pero ahí viene el lío:

1) mandan este mail a mi dirección:

aviso.pedido@pepephone.com (aviso.pedido@pepephone.com)
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14/12/2012
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Para: xxxxxxx@xxxxxx.com
Imagen de aviso.pedido@pepephone.com

Hola,

Tu pedido está en la delegación que realiza las entregas en tu zona. En las próximas horas un repartidor te lo entregará en mano, Recuerda que el horario de entrega es de 9h a 19h. La persona que reciba el pedido deberá mostrar su DNI original y conocer el DNI del titular de la línea si no es el mismo.

Mi pareja se queda en casa cuando yo trabajo y al revés .Así que no tendríamos problemas de recibirlo .NOs quedamos el día 14 y el 15 en casa.No viene nadie.

El día 18 ,aparece en mi bandeja de entrada esto

aviso.pedido@pepephone.com (aviso.pedido@pepephone.com)
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18/12/2012
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Para: xxxxxx@xxxxxxx.com

Hola,

Nuestro transportista, ha intentado entregar tu pedido por segunda vez y no ha podido hacerlo por encontrarte ausente de nuevo. Es importante que nos llames al 902 11 33 00, para poder recoger tu tarjeta SIM. Ten en cuenta que si tu línea viene de otro operador y no tienes la tarjeta antes de la fecha prevista del cambio de operador, te quedarás sin línea. En este caso obtener una tarjeta nueva llevará un coste asociado e inevitablemente estarás unas horas sin línea.

Lo hago.Es el 902 perteneciente a su empresa de reparto contratada(ASM ) ,para que me ponga de acuerdo con ellos .ASM solo tiene un contestador automático que te pregunta a qué hora quieres recibir el pedido.Marco la correspondiente. Pienso que el asunto está zanjado.

2) el día 20 recibo esto

aviso.pedido@pepephone.com (aviso.pedido@pepephone.com)
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20/12/2012
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Para: XXXXXX@XXXXXX.com

"Hola,

No hemos podido entregar tu pedido. Por favor ponte en contacto con nosotros en el 902 33 73 73. "

Es el 902 de Pepephone .Depués de 5 minutos o así de musiquilla insidiosa ,me atiende un operador.Me dice que lo que tengo que hacer es lo que ya he hecho :llamar a ASM para decirles mi horario.QUe no pueden hacer más .
Me quedo a cuadros ,pero lo hago .Vuelvo a llamar a ASM. Otra vez 902-contestador -etc.

3)Al día siguiente ,me envían este email de nuevo :

aviso.pedido@pepephone.com (aviso.pedido@pepephone.com)
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21/12/2012
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Para: xxxxx@xxxxxxx.com
Imagen de aviso.pedido@pepephone.com

Hola,

Nuestro transportista, ha intentado entregar tu pedido por segunda vez y no ha podido hacerlo por encontrarte ausente de nuevo. Es importante que nos llames al 902 11 33 00, para poder recoger tu tarjeta SIM. Ten en cuenta que si tu línea viene de otro operador y no tienes la tarjeta antes de la fecha prevista del cambio de operador, te quedarás sin línea. En este caso obtener una tarjeta nueva llevará un coste asociado e inevitablemente estarás unas horas sin línea.

Me cago en todo ,puesto que yo he señalado a ASM en qué horario voy a estar en casa (tarde ) y hemos estado durante todo ese día uno de los dos en el domicilio.VUelvo a llamar al teléfono que se me indica ,que es el de ASM.Vuelta al contestador ,y a indicar el horario.

Vuelvo a llamar a Pepephone para quejarme , después de llamar a su 902 y oír durante 10 minutos su musiquilla.Todo esto con cargo a mi otro número de teléfono.Me dicen que no pueden hacer más ,si ya he llamado a ASM.

3) Sigo esperando .Resulta que esos días me pilla un virus por el que tengo que permanecer ya en el domicilio por mi enfermedad.

A los 6 días de la incidencia anterior ,vuelvo a recibir el mismo mail de antes.En el momento en el que lo recibo llevo unas 3 horas sentada a 5metros del portero de casa sin que haya sonado (aunque lo oiría igual de estar en cualquier parte de ella ) .

Cagándome en todo ,les vuelvo a llamar a su 902 ,para quejarme y pedirles que me envíen la tarjeta(después de 9 minutos se musiquilla y de "operadores ocupados") ,porque lo primero que voy a hacer con ella es cambiarme a otro operador .Me dicen que no es culpa suya ,sino de ASM .Yo les digo que no lo dudo ,pero me parece una tomadura de pelo que a la 3ª incidencia no hayan pedido ni una explicación a los mensajeros.

El efecto que tienen mis palabras es el mismo que si hablase las paredes.

4) Pasan los días y recibo hasta 3 veces notificaciones de mail exactamente iguales a 2) (incluído lo de "por segunda vez") .

El momento WTF viene cuando recibo este mail el 3/ 1/2013

De:Pepephone (pepephone@pepephone.com) Has movido este mensaje a su ubicación actual.
Enviado:jueves, 03 de enero de 2013 11:05:59 a.m.
Para: XXXXXX@XXXXXXX.com

Estimada XXXX XXXXX

Ya tienes disponible tu factura en Mi Pepephone.
Con Pepephone, no tienes ni consumo mínimo, ni cuotas mensuales. Sólo pagas por lo que hablas. Puedes comprobarlo accediendo a mipepephone , en la sección "Mis Facturas".
El importe de tu factura de Diciembre es 3,78€, correspondiente a la línea 69XXXXXX
En los próximos días procederemos a la domiciliación del recibo en la cuenta que nos facilitaste.
Mes a mes todo lo que consumes con tu móvil, aumenta tu saldo de € para volar con Air Europa.

Llevo semanas sin ese número ,jamás he hecho ninguna llamada con Pepephone ,no me resuelven la incidencia y me cobran. Lo que más me llena de "gozo" es que hablen de "no hay consumo mínimo" ; "no hay cuotas " y yo ya llevo unos cuantos eurazos en números 902 a sus mensajeros y números facilitados por Pepephone ,además de esto .

Llevo ya casi un mes ,desde que dejé mi anterior operador ,y les llamo solo para desahogarme y quejarme .

Otros 10 minutos de musica en su 902.
Me quejo ,y me cabreo más por la indolencia de la operadora ,quien ni siquiera me pide que siga insistiendo ni ofrece ningún tipo de disculpa por la incomodidad de estar un mes sin teléfono. De repente ,sin embargo me dice ,si me la puede enviar a una sucursal de viajes Ecuador ( a 5km de casa ,pero bueno)
Le digo que podía haber empezado por ahí y no hubiese tenido que gastarme los 18 € en teléfono del més de diciembre en llamadas a 902 de Pepephone y ASM .Su respuesta es una especie de "encogerse de hombros" .

Esto ocurre el 4/1/2013

El 6/1 /2013 voy a viajes Ecuador ,donde está mi sim.La recojo .
Al día siguiente ,inicio la portabilidad a Yoigo.Me la hacen en 24 horas .

Epílogo

El 16 /1 /2014 (un año después ) recibo este e-mail

aviso.pedido@pepephone.com (aviso.pedido@pepephone.com)
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16/01/2014
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Para: XXXXXXX@xxxxxxxx.com
Imagen de aviso.pedido@pepephone.com

Hola,

Tu pedido ha sido cancelado. Si necesitas cualquier aclaración, ponte en contacto con nosotros escribiéndonos a pepephone@pepephone.com

Todavía no he recibido ninguna aclaración más de Pepephone

» autor: --415714--

#170 Pepephone rompe la baraja

Nylo — Sat, 22 Feb 2014 05:19:34 +0000

#166 siento si mi comentario te ha parecido altivo porque no era mi intención. Sólo quería apuntar que estabas culpando a Pepephone de un comportamiento incorrecto que corresponde fundamentalmente al banco. Que como dicen los ingleses, estabas ladrando al árbol equivocado.

De todas formas, por si no lo sabes, Pepephone implementó hace algún tiempo un servicio que se llama "llamada de atención":

La llamada de atención consiste en que, cada vez que entiendas que no estás satisfecho con la manera en la que te hemos tratado o solucionado un problema, independientemente de la indemnización que te corresponda o del resultado de tu reclamación o gestión, podrás castigarnos imponiéndonos una penalización del 10% de tu factura. Para hacerlo basta con que accedas en la web a tu área Mi Pepephone y, en el apartado "atención al cliente", selecciones hacernos una "llamada de atención". Sólo te pediremos que haya un motivo y que nos los digas para intentar entenderlo, pero no nos defenderemos. Lo aceptaremos y te aplicaremos el descuento en tu siguiente factura e intentaremos comprender qué ha pasado para evitar que pase otra vez, aunque pensemos que no tienes razón.

Venía en un email que la compañía envió a sus clientes en Julio del año pasado. Desconozco si sigue funcionando o no, asumo que sí.

No sé a cuánto ascenderán tus facturas, pero aquí tienes un 10% de compensación de ellas incluso en el caso de que no tuvieses razón. Quizá te compense el recargo que te cobraron en la oficina de Halcón Viajes.

» autor: Nylo

#169 Pepephone rompe la baraja

--49195-- — Fri, 21 Feb 2014 22:42:33 +0000

#168 Perdón quise decir 900MB.

» autor: --49195--

#168 Pepephone rompe la baraja

--20609-- — Fri, 21 Feb 2014 18:27:06 +0000

#149 ¿9 gigas por 9 euros? ¿donde?

» autor: --20609--

#167 Pepephone rompe la baraja

te_digo_que_no — Fri, 21 Feb 2014 17:40:50 +0000

#160 Y menéame sigue funcionando!

» autor: te_digo_que_no

#166 Pepephone rompe la baraja

Libertual — Fri, 21 Feb 2014 15:28:48 +0000

#150 Prefiero no hablar de los bancos porque ese es un tema aparte, además tu mismo has dicho que ese es mi problema. Sobre Pepephone el tema expuesto es claro: sólo pido que cumplan el contrato, la ley y ese respeto al cliente del que tanto presumen. Me pasé toda la tarde intentando averiguar la forma de poder pagar ese recibo, en ningún momento me nege a pagar. Les pedí por favor que no me dejasen todo el fin de semana sin teléfono, lo supliqué, fue después cuando me enteré de que en el contrato de Pepephone se había comprometido a no cortar la línea antes de 15 días. Sigo siendo cliente por resignación. Y si la publicidad de pepephone es cierta y el respeto a los clientes es lo más importante yo todavía no lo he comprobado.

Me ha molestado especialmente el tono altivo que has usado en tu comentario. No estoy atravesando un buen momento y pagar la factura del teléfono a veces me resulta complicado. Me alegro de que tengas un buen trato con tu banco, que puedas ejercer todos tus derechos sin esfuerzo y que si tienes deudas no tengas problemas para resolverlas, pero deberías de tener un poco de empatía y no poner en duda a alguien sólo por por defender a tu compañía preferida.

» autor: Libertual

#165 Pepephone rompe la baraja

pepotas — Fri, 21 Feb 2014 15:10:44 +0000

He sido cliente de Yoigo hasta hace una semana y me ha pillado esta noticia de sorpresa pero creo que algunos estais echando piedras antes de tiempo, por partes:

1-A algunos les irá mejor Vodafone y a otros les irá mejor Movistar. Es lo que tiene que en este pais no se haya regulado la instalación de estaciones base neutrales para realquilar a las operadoras y que instalen sus propios equipos, asi TODAS tendrian la misma zona de cobertura y serian más competitivas entre ellas además de que el nivel de radiación seria menor.

2-Yoigo solo cubre el 70% del pais y en las grandes y medianas ciudades cumple perfectamente su cobertura a pesar de que tenga más zonas de sombra que el resto de su competencia. Si tienes red de Yoigo a tope de cobertura, creedme que el servicio de datos y de llamadas cumple a la perfección y con velocidades y latencias muy decentes.

3-Sobre el paso de red propia a Movistar (Roaming) SI, consume algo más de bateria pero no es para alarmarse. En Yoigo he tenido el móvil en búsqueda de red automática y ahora en Pepephone estando permanentemente en roaming a Vodafone, el consumo es IGUAL. Si os asusta la idea, siempre podeis forzar la cobertura solo a Movistar (Excepto a los de 4G que tendreis que usar la de Yoigo por narices). He leido el caso de Three, en el caso de Yoigo que yo sepa, en las zonas donde llega cobertura de ambas redes, el móvil tiende a priorizar la red sin intinerancia pero no tengo constancia de que capen la red de Movistar por zonas para que no esté todo el rato cambiando entre redes (Aunque no estaria mal que programasen eso en zonas conflictivas).

4-La única pega del servicio de Yoigo es su CAPADO DE RED, esa que se ha hecho tan famosa estos últimos dias porque Telegram iba como el culo (Y lo sigue estando), esto es porque Telegram, Line y Spotbros usa algún tipo de protocolo basado en VoIP o P2P y Yoigo se lo cepilla ya que en el contrato que firmas con Yoigo, te prohiben que uses VoIP y P2P (Cosa curiosa porque Skype SI está prohibido... PERO FUNCIONA, cosa inaudita). Pepephone dudo mucho que se arriesgue a ofrecer un servicio capado y estoy seguro que mantendrá las mismas condiciones del servicio de datos que tienen ahora con Vodafone, con P2P y VoIP 100% permitido y en consecuencia, sin ningún capado.

A mi me van a joder la cobertura en mi casa ya que me estaba empezando a acostumbrarme al 2G de Vodafone (Velocidad de mierda pero no perderia ninguna llamada) pero bueno, he estado 5 años con el infierno de Yoigo, ya por fidelidad y porque no quiero a Orange ni regalado, seguiré con ellos.

» autor: pepotas

#164 Pepephone rompe la baraja

animalDeBellota — Fri, 21 Feb 2014 12:59:10 +0000

#163 Mira los comentarios previos a ver que dice la gente de Yoigo. yo me fui de Simyo por eso... y preveo que me tendré que ir de Pepephone por lo mismo.

» autor: animalDeBellota

#163 Pepephone rompe la baraja

xacoy — Fri, 21 Feb 2014 12:52:03 +0000

#162 Habrá otros que tengan más cobertura y se vayan a pepephone.
(Sí te entendí)

» autor: xacoy

#162 Pepephone rompe la baraja

animalDeBellota — Fri, 21 Feb 2014 12:40:37 +0000

#159 No me has entendido veo. Se vayan por que no den el que realmente importa: la cobertura.

» autor: animalDeBellota

#161 Pepephone rompe la baraja

pubo68 — Fri, 21 Feb 2014 11:05:59 +0000

Pepephone, esa gran compañía que cobra 18€ por una conexión de 1.5Kb en el extranjero (cuando otras compañías cobran entramos de 100kb a razón de 10€/Mb).
Sin duda, los que más se preocupan por sus clientes...

» autor: pubo68

#160 Pepephone rompe la baraja

jorgito — Fri, 21 Feb 2014 10:52:32 +0000

#11 Tenías razón

www.meneame.net/story/pepephone-presenta-movil-chip-grafeno

» autor: jorgito

#159 Pepephone rompe la baraja

xacoy — Fri, 21 Feb 2014 10:40:49 +0000

#158 Entiendo, pero no comparto.
4G es marketing, ahí estamos deacuerdo, pero que la gente se vaya porque le ofrezcan un servicio nuevo... lo dudo.

Pero bueno, otros puntos de vista son bienvenidos

» autor: xacoy

#158 Pepephone rompe la baraja

animalDeBellota — Fri, 21 Feb 2014 10:37:56 +0000

#157 Yo creo que el 4G es más marketing que otra cosa (tanto de los vendedores del teléfono como de los operadores). Tengo un teléfono 4G y lo he usado en un mercado donde tiene cierto sentido (USA donde las tarifas suelen ser planas) y sinceramente, desde el punto de vista práctico, no hay diferencia con el 3G de aquí (incluso hay veces que el 3G de aquí parece ir mejor que el 4G).

LA gente acabara dandose cuenta... y pepephone perderá clientes (por que muchos de los que tiene no son fácilmente embaucables por el marketing). Una pena.

» autor: animalDeBellota

#157 Pepephone rompe la baraja

xacoy — Fri, 21 Feb 2014 09:18:11 +0000

#147 A lo mejor ocurre lo contrario.
Yo tengo un supermovil y quiero 4G para ir super rápido, o a lo mejor no tengo un móvil tan moderno o con el 3G me conformo. Habrá quien vaya a pepephone por la mejora de la cobertura y habrá quien se vaya porque en su zona habitual no llega.
De todas.... si gasta mucha batería y no lo necesito, puedo desactivar la red 4G y que coja hasta 3G....

» autor: xacoy

#156 Pepephone rompe la baraja

Cart — Fri, 21 Feb 2014 08:50:46 +0000

#155 "el síndrome de Estocolmo habitual de Pepephone"

Noto cierto sesgo también por tu parte

A poca gente he visto decir que la red de Yoigo sea mejor que la de Vodafone; de hecho la inmensa mayoría de los comentarios que he leído sobre este cambio son quejas al respecto. Por mi parte, yo sí me alegro del cambio. Estaba a punto de cambiar mi número de pepephone a tuenti mobile por temas de cobertura (tengo un móvil dual sim, pero las dos tarjetas usan la red vodafone -Una compañía es R y la otra Pepephone- y cuando me quedo sin cobertura no lo tengo en ninguna) y ahora ya no voy a tener que cambiarme, pero esto ya es algo puramente personal.

» autor: Cart

#155 Pepephone rompe la baraja

--55119-- — Fri, 21 Feb 2014 08:34:27 +0000

#153 O sea, que tu no has visto el contrato y no me puedes asegurar que Vodafone no lo ha cumplido.

Respecto a las suposiciones las veo muy sesgadas, quizás por el síndrome de Estocolmo habitual de Pepephone. Con el mismo sesgo yo sería capaz de llegar a una conclusión completamente diferente. Es lo que tienen las suposiciones, que suponer se puede suponer cualquier cosa, sobretodo cuando no se tiene en la mano lo sustantivo, en este caso el contrato.

Por cierto, a el presidente de Pepephone le dejan hacer los accionistas lo que le de la gana porque tiene 450.000 usuarios y ganan dinero. Yo si tengo a una persona que ha hecho lo de este señor en mi empresa, ni me planteo corregirle nada. Todo lo que diga está bien, aunque yo piense lo contrario. Ni más, ni menos. El día en que se estanque, dejarán de apoyarle. Y las compañías llega un día en que se estancan e incluso van a peor, porque las empresas también tienen ciclos.

¿Que pasaría ahora si Orange empezase a comercializar datos ilimitados en sus OMVs?

Hasta hace poco hablabas con alguien que usaba Pepephone y te decía que encima "usaban la mejor red, la de Vodafone". Ahora resulta que te dicen "Pepephone usará la mejor red, la de Yoigo"... Vamos, es un poco mareante esto, la verdad.

» autor: --55119--

#154 Pepephone rompe la baraja

--55119-- — Fri, 21 Feb 2014 08:17:35 +0000

#138 Ya he descubierto lo que pasa. Yoigo tiene 2G desde 2011 y está expandiendo esta red con el objetivo de en un futuro no depender de Movistar.

» autor: --55119--

#153 Pepephone rompe la baraja

Cart — Fri, 21 Feb 2014 08:11:32 +0000

#94 Vodafone por el momento no ha dicho ni que sí ni que no. Pepephone ha enviado un correo a todos sus clientes diciendo que sí; algo que daña la imagen de Vodafone -les hace quedar como los 'malos'- y que de ser falso acabaría acarreando una denuncia a Pepephone. Sin embargo, es Pepephone ha denunciado por incumplimiento de contrato a Vodafone.

Si en el contrato no lo pone, se acabaría sabiendo precisamente por esta denuncia; cosa que dañaría la imagen de Pepephone (quedaría probado que han mentido) y daría razones a Vodafone para poner la denuncia por dañar su imagen con publicidad.

Así que sí, tiene toda la pinta de que Vodafone incumple el contrato. De no ser así, decir que lo incumple no beneficia a Pepephone en absoluto; sólo les perjudica.

» autor: Cart

#152 Pepephone rompe la baraja

--68408-- — Fri, 21 Feb 2014 07:34:23 +0000

Pues mira hombre, me fui de Pepephone porque simyo tenía tarifas más baratas (al menos para mí), y creo que con esto voy a volver a Pepe

» autor: --68408--

#151 Pepephone rompe la baraja

--55119-- — Fri, 21 Feb 2014 06:54:33 +0000

#150 Te lo ha explicado. El problema es que en el contrato co Pepephone pone que han de pasar 15 días para cortarte el teléfono, por tanto se pasaron el contrato por el arco del triunfo.

» autor: --55119--

#150 Pepephone rompe la baraja

Nylo — Fri, 21 Feb 2014 02:25:53 +0000

#57 Entonces dejemos una cosa clara, si tu banco devolvió un recibo sin intervención tuya, tú tuviste un grave problema con tu banco, no con Pepephone. Supongo que el banco lo haría porque estabas en números rojos, o porque el recibo te haría estarlo si no se devolvía (no se me ocurre otro motivo). Existen bancos que no recurren a ese tipo de tácticas ni te penalizan por estar puntualmente en números rojos. Yo con ING me quedé en números rojos un par de veces por error. No te cobran comisiones por descubierto, sólo un interés por la cantidad que te están prestando, que tampoco es exagerado, y menos si lo subsanas rápidamente. Para que las cosas vayan a mayores, la cantidad en descubierto tiene que ser muy grande. Desde luego nada que pueda ser provocado por un recibo de Pepephone.

De todas formas, a ver si entiendo tu caso: Pepephone te corta el servicio porque no lo estás pagando, y cuando vas y lo pagas, te lo restaura. ¿Cuál es el problema? ¿Se suponía que te tenía que dar el servicio sin tú pagarlo?

» autor: Nylo

#149 Pepephone rompe la baraja

--49195-- — Thu, 20 Feb 2014 23:58:50 +0000

#13 Sí pero cuanto tendrias que pasarte para que te saliera más caro en pepephone? A mi me dan 9 gigas a 9 euros (o algo así) más llamadas gratis (hasta los 20 minutos), crec que la mayoria de compañias me cobrarian el doble o el triple que eso. Y la mayoria de las veces no paso de uno...

» autor: --49195--

#148 Pepephone rompe la baraja

Ingwe — Thu, 20 Feb 2014 23:49:32 +0000

Yo creo que con lo de tener 4G en el móvil se da una paradoja similar lo que ocurre con los smartphones en general:

Tienes un ordenador portátil de bolsillo, capaz de ver y grabar videos en HD, de visualizar contenidos multimedios con toda definición y fluidez, con multitud de utilidades en sus innumerables aplicaciones (puede convertir tu movil en una linterna, en una calculadora, en un navegador GPS, en una videocámara en streaming, estar conectado en todo momento a las redes sociales... etc... pero la batería lo convierte en un objeto INUTILIZABLE porque si le das un uso tan intensivo no te dura ni 2 horas.

Con lo del 4G pasa igual: ¿para que diantres quieres una velocidad de transferencia de datos de la ostia, si los contratos actuales tienen un limite que suele ser absurdo? 1 GB de datos, por poner un ejemplo de contrato habitual, me lo fundo yo en 4 o 5 videos en HD que vea en youtube.

Yo creo que las prioridades deberían ser:

1. Alargar la vida útil de las baterías
2. Mejorar las infraestructuras para poder ofrecer tarifas planas de datos móviles

Hasta que no se consigan esas dos cosas, el futuro que nos venden por todos lados no acabará de llegar realmente.

» autor: Ingwe

#147 Pepephone rompe la baraja

animalDeBellota — Thu, 20 Feb 2014 23:42:28 +0000

Jugada estúpida. Lo importante es la cobertura. Con las tarifas limitadas que tenemos casi todos, el 4G es una gilipollez. Aparte, que en un dispositivo de 5 pulgadas y 16G de flash no se que sentido tiene semejantes enlaces. Despues la radio 4G de los telefonos puede consumir un 20% mas de batería. Para que me quiero descargar cosas a 50Mps si tengo 2 miseros GB. Yo lo que quiero tener es una conexión 3G tan buena y estable como la que tienen ahora. Movistar y Yoigo son un peligro en este sentido. Van a perder un montón de clientes y me jode... Los clientes de esta compañia creo que sabemos por que estamos en ella: relación calidad/precio.

» autor: animalDeBellota

#146 Pepephone rompe la baraja

--182033-- — Thu, 20 Feb 2014 23:28:35 +0000

Cuando va bien todas son iguales. Sólo que yo llevo más de dos años en Pepephone y siempre me ha ido bien, lo cual en cualquier otra compañía sería un caso extraño. Además me he acostumbrado a que me traten como a una persona y eso vale mucho más que cinco euros al mes de ahorro o unos megas más de ancho de banda.

» autor: --182033--

#145 Pepephone rompe la baraja

Almorca — Thu, 20 Feb 2014 23:05:13 +0000

#31 República Móvil. republicamovil.es
2Gb por 29,65€. Si te interesa pídeme el referido por privado y te lo mando.

» autor: Almorca

#144 Pepephone rompe la baraja

Alumnno — Thu, 20 Feb 2014 22:50:01 +0000

#57 A mi me paso lo mismo y los muy sinvergüenzas me cortaron la linea un viernes a la tarde. Ademas fue un día 9 (fue en agosto del año pasado)cuando la factura la solían cobrar entre el 10 y el 12. Y como no, a pagar recargo.

Después de ese problema me pase a Simyo y no volví a tener ningún problema. Desde luego Pepephone no se merecen la buena fama que tiene.

» autor: Alumnno

#143 Pepephone rompe la baraja

Bixio7 — Thu, 20 Feb 2014 22:42:35 +0000

#109 Lo siento, me equivoqué con el voto =(

Soy usuario de Pepephone, y la verdad es que 0 quejas con ellos,y con el cambio de red casi que haré lo que sugieres de seleccionar Movistar solamente.

» autor: Bixio7

#142 Pepephone rompe la baraja

Trigonometrico — Thu, 20 Feb 2014 22:38:55 +0000

#113 Si alguien lo lee, buscará un medio alternativo que lo publique, y luego se colgará en Menéame.

#119 Va a ser que no. Esto es spam:
www.meneame.net/story/hp-volvera-sacar-windows-7-debido-demanda-popula
O esto:
www.meneame.net/story/microsoft-pide-ayuda-familiares-amigos-actualiza

#23 Si Telefónica no hubiera abusado tanto de sus clientes, ahora esto a Pepephone no le estaría funcionando. Yo de momento prefiero Pepephone.

» autor: Trigonometrico

#141 Pepephone rompe la baraja

--374948-- — Thu, 20 Feb 2014 22:29:12 +0000

#134 en el caso de Three, como es una compania que siempre ha operado en 3G, si usas un movil 2G con una sim de Three te impide conectarte.

» autor: --374948--

#140 Pepephone rompe la baraja

--55119-- — Thu, 20 Feb 2014 22:26:12 +0000

#138 Si me aparece. Tengo Jazztel (la mía que en relidad es Orange), Movistar, Vodafone ES y Yoigo, tanto en modo "WDCMA/GSM Auto", como en modo "Solo GSM". Palabra.

En todo caso es posible que Yoigo cambie en la SIM el nombre de Movistar a Yoigo (Como hace la SIM de Jazztel mía cambiando el nombre de Orange a Jazztel), pero... ¿entonces como escoges a Movistar?

» autor: --55119--

#139 Pepephone rompe la baraja

Xergi — Thu, 20 Feb 2014 22:24:25 +0000

#20 Resumamos te comes todos los datos como un glotón y luego andas con tiquismiquis, búscate un plan que te convenga y deja de andar con medianías...

» autor: Xergi

#138 Pepephone rompe la baraja

DarthAcan — Thu, 20 Feb 2014 22:19:46 +0000

#135 jeje, no había caído en que tambien a través de la configuración de la Sim pueden cambiar los nombres de los operadores en las antenas. Esa que pone Yoigo es la antena 2G de Movistar renombrada, ¿a que no te aparece cobertura de Movistar?

» autor: DarthAcan

#137 Pepephone rompe la baraja

--417156-- — Thu, 20 Feb 2014 22:18:43 +0000

#123 Pues tienes toda la razón, por éso prefiero aquella empresa cuya estrategia sea la de tratar al cliente con respeto y de forma transparente que aquella que te trata como la mierda y a base de triquiñuelas.

» autor: --417156--

#136 Pepephone rompe la baraja

soundnessia — Thu, 20 Feb 2014 22:17:58 +0000

Si estoy con pepe es por la cobertura de vodafone... estaré el primer mes con ellos, si no funciona como hasta ahora me iré con su enemigo o quien de ofrezca su cobertura.
Y como yo otros much@s. Algunos ni aguantaran ese mes.

» autor: soundnessia

#135 Pepephone rompe la baraja

--55119-- — Thu, 20 Feb 2014 22:11:32 +0000

#133 Lo acabo de probar (cualquiera lo puede hacer) en un SGSIII. Con solo 2G Yoigo aparece. Lo cual no significa que pueda registrarme con solo 2G, pero aparecer, aparece.

» autor: --55119--

#134 Pepephone rompe la baraja

DarthAcan — Thu, 20 Feb 2014 22:09:23 +0000

#132 Pues podría ser que si puedan, o delimitarlo por zonas o por antenas, pero lo que es ahora mismo no se hace. Que por cierto, me parecería una putada porque aún hay gente como mi madre que usan móviles 2G ¿se quedan sin cobertura?

» autor: DarthAcan

#133 Pepephone rompe la baraja

DarthAcan — Thu, 20 Feb 2014 21:58:20 +0000

#124 Si el móvil está forzado en 2G ni siquiera puede saber si hay una antena 3G de Yoigo. Si tienes smartphone prueba a ponerlo en 2G y busca redes manualmente, verás que solo aparecen redes 2G, las 3G ni las huele, a efectos prácticos el movil es un móvil 2G, igualico que un Nokia 5110, no puede saber si hay antenas 3G de yoigo porque no puede conectarse a redes 3G.

Estuve bastantes añitos en Yoigo y te informo de que funciona así.

» autor: DarthAcan

#132 Pepephone rompe la baraja

--374948-- — Thu, 20 Feb 2014 21:57:33 +0000

#122 #121 Depende de como se curre Yoigo la configuracion de sus redes. En Reino Unido el papel equivalente al de yoigo en españa lo cumple una empresa que se llama Three (que uso yo). Hasta hace aproximadamente un año alquilaban la red de Orange siempre, y tú podías hacer lo que dices, forzar que se conectara siempre a Orange para evitar la cobertura mala de Three. Basicamente Three solo es 3G y Orange tambien tiene GPRS/EDGE.

Peeeero, cuando llegaron a un % determinado de cobertura, cambiaron el acuerdo y la configuración. En las regiones que las auditorias establecian que tenían suficiente cobertura 3G de Three, prohibían la red de Orange. Aunqeu forzaras la red manual, era imposible conectarse.

La cosa se complicó porque hace unos años también decidieron acordar con otro operador T-mobile, el uso compartido de antenas. Así que en algún momento, podías usar a Three tanto con la red de T-mobile, como con la de Orange o la propia de Three.

En resumidas cuentas: T-mobile y Orange se fusionaron, primero empresarialmente y luego tecnológicamente. Así que Three, para ahorrar, decidió dar un paso mas, en los casos en los que se usara la red OrangeT-mobile-EE, se prohibía el uso de datos, sólo pilla cobertura para voz.

A lo que voy: si quierne, pueden hacer lo que eolosbcn describe.

» autor: --374948--

#131 Pepephone rompe la baraja

frutosm — Thu, 20 Feb 2014 21:56:09 +0000

Aquí hay mucho Pepefanboy. Pepephone cambia de la red vodafone a la de yoigo por dinero. Es una empresa privada no lo dudeis. Esto no es más que puro márketing.

» autor: frutosm

#130 Pepephone rompe la baraja

PabloHerreros — Thu, 20 Feb 2014 21:45:07 +0000

#87 Estoy de acuerdo pero tu comentario complementa lo dicho por mí en el post. Creo, como tú, que confían en recuperar esa inversión si un día ganan el juicio. Pero he hablado varias veces con su director general y poca gente me resulta tan digna de admiración: cree en lo que hace y nunca he visto tanta solidez ni tan rotundos principios. Hay mil ejemplos de eso en su día a día: cuando decidieron, sin que nadie se lo pidiera, devolver el dinero a todo el que hubiera estado sin servicio por una caída de la cobertura, cuando impusieron lo del "nos das un toque si hemos hecho algo mal, y te descontamos un 10%", etc. ¿Son medidas que convierten a los clientes en embajadores? NoshajodíoMayo! Sólo faltaba que encima de que hacen las cosas con ética, encima no tuviese consecuencias positivas. Merecen el aplauso, creo yo…

» autor: PabloHerreros

#129 Pepephone rompe la baraja

Martina33 — Thu, 20 Feb 2014 21:43:36 +0000

A mi lo que más me gusta de pepephone es lo que me ahorro en viajes, cada euro que gasto en teléfono, lo descuentan en vuelos de air europa. El año pasado
a Roma por 90 eur ida y vuelta. Este año New York por trescientos y poco euros ida y vuelta.

» autor: Martina33

#128 Pepephone rompe la baraja

--374948-- — Thu, 20 Feb 2014 21:35:57 +0000

#80 #92 pero esperad a ver la cobertura 4G de Yoigo.. porque igual mejora la señal...

» autor: --374948--

#127 Pepephone rompe la baraja

jamesvaldin — Thu, 20 Feb 2014 21:35:43 +0000

Soy cliente de Pepephone, y que me manden un extenso e-mail explicandome detalladamente el porque de esta operación, como casi si fuera un accionista me hace confiar en esta empresa, aunque solo fuera postureo lo de "cuidar a los clientes" me siento mejor que en los otros sitios.

» autor: jamesvaldin

#126 Pepephone rompe la baraja

--11928-- — Thu, 20 Feb 2014 21:17:05 +0000

Las empresas tienen cultura. Algunas creen que su función última es ganar hastav el último euro y otras creen que para sobrevivir a largo plazo es mejor intentar cuidar a los clientes, los trabajadores, la sociedad y el planeta. Dan ganas de comprar acciones de pepephone y decir "ahora soy un poco dueño y no solo quiero ganar dinero"

» autor: --11928--

#125 Pepephone rompe la baraja

estemenda — Thu, 20 Feb 2014 21:10:13 +0000

Pues la web de Pepephone para hacer recargas está eternamente caída, en mi casa, en el cajero... hasta que voy a la tienda de ellos a cargar 10 euros. ¡esto es culpa de los informáticos!

» autor: estemenda

#124 Pepephone rompe la baraja

--55119-- — Thu, 20 Feb 2014 21:08:56 +0000

#122 No. Si especificas 2G y hay Yoigo disponible, te quedarás son Red.

en.m.wikipedia.org/wiki/Subscriber_identity_module

Vamos, depende de lo programado en la SIM por Yoigo, pero esto es lo que sería normal que programase Yoigo en la SIM. Yo si fuese Yoigo no permitiría dejar usar Movistar si mi red está disponible.

» autor: --55119--

#123 Pepephone rompe la baraja

danifart — Thu, 20 Feb 2014 21:06:23 +0000

Cuanto fanboy tontolava que anda suelto por aquí... A las empresas NO les interesa los clientes ni los trabajadores ni el medio ambiente, lo único que les interesa es ganar dinero, por DEFINICIÓN. Cada una con su estrategia diferenciadora por supuesto, pepephone con lo de parecer molona y campechana

» autor: danifart

#122 Pepephone rompe la baraja

DarthAcan — Thu, 20 Feb 2014 21:01:27 +0000

#121 No es así, si al móvil le dices que use solo cobertura 2G usará solo el 2G de Movistar y las antenas 3G/4G de Yoigo ni las tocará.

» autor: DarthAcan

#121 Pepephone rompe la baraja

--55119-- — Thu, 20 Feb 2014 20:51:52 +0000

#116 Eso llevo explicándolo varios mensajes. Movistar no tiene 4G.

#115 Funciones básicas de una SIM:
1) Prohibición de redes. Tu prueba ahora mismo de registrarte a otra red distinta a la tuya. Te dirá algo así como "Su tarjeta SIM/SD no permite registrarse en esa red"
2) Preferencias. Si existe una red, no permite el registro en otras redes.

No he probado Yoigo, pero me juego que tiene 1) y 2).
1) Ya te digo que la tienen las SIMs de todos.

» autor: --55119--

#120 Pepephone rompe la baraja

sifou — Thu, 20 Feb 2014 20:48:19 +0000

#11 Pepephone Tesla, la tarifa ideal para hablar con tu móvil de grafeno con aspecto de gato

» autor: sifou

#119 Pepephone rompe la baraja

Paquito_Garcia — Thu, 20 Feb 2014 20:32:20 +0000

SPAM como una casa. Pero güeno, parece como si Menéame Comunicacions y PepePhone fueran filiales.

» autor: Paquito_Garcia

#118 Pepephone rompe la baraja

Forestalx — Thu, 20 Feb 2014 20:25:07 +0000

#107 Por supuesto, que NADIE lo dude las empresas están para ganar dinero. Pero hay maneras y maneras de hacerlo. PEPEPHONE se merece el 10.

» autor: Forestalx

#117 Pepephone rompe la baraja

millaguie — Thu, 20 Feb 2014 20:23:54 +0000

#42 antes había solo tres compañías para todos los abonados, ahora esas compañías (y una más) dan su servicio mayorista a las tropotocientas compañías que se dedican al servicio minorista. La saturación no sería un problema de compañías si no, en todo caso, de usuarios, como cuando vas a una concentración de mucha gente o en el metro. El trabajo que depende de una compañía u otra no se realiza en la "antena" si no en los servidores de cada compañía. Esas antenas realmente están dando servicio a la misma cantidad de abonados (o menos, porque la crisis está haciendo que mucha gente que tenía dos teléfonos vuelva a tener "solo" uno), eso sí... lo están haciendo de una forma para la que no estaban pensadas que son los datos, y es por lo que quieren pasarse a 4G, porque la gestión de los datos es mucho mejor que en 3G o 3.5G.
Otra cosa es la calidad/garantía de servicio, que los OMV se supone que van por debajo de los operadores de plantilla... Mi experiencia con tuenti es que va igual de mal/bien en saturación que vodafone pero costando un cuarto... pero por supuesto que esas opciones de priorización de tráfico existen. Pero la única forma de saberlo es poniendo dos teléfonos de distintos operadores juntos y ver que tal.
Pero ahí te hago una pregunta... quien crees que tiene más prioridad alguien a quien le cobran por MB consumido (al llegar a cierto nivel de consumo) o ¿alguien que tiene tarifa plana de datos ilimitada?

» autor: millaguie

#116 Pepephone rompe la baraja

Abeel — Thu, 20 Feb 2014 20:21:59 +0000

#60 Movistar utiliza las antenas 4g de Yoigo (que no a la inversa).

» autor: Abeel

#115 Pepephone rompe la baraja

--347930-- — Thu, 20 Feb 2014 20:21:34 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --347930--

#114 Pepephone rompe la baraja

--55119-- — Thu, 20 Feb 2014 20:20:40 +0000

#112 Por supuesto que si, está en la SIM y me imagino que Yoigo habrá sido lo suficientemente inteligente para decir en que células no debe permitir movistar registrar a sus móviles.

» autor: --55119--

#113 Pepephone rompe la baraja

Viscerol — Thu, 20 Feb 2014 20:19:25 +0000

#11 Depende... si lo publica algún medio de la AEDE, la comunidad de menéame ni se enterará.

» autor: Viscerol

#112 Pepephone rompe la baraja

--347930-- — Thu, 20 Feb 2014 20:17:38 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --347930--

#111 Pepephone rompe la baraja

--55119-- — Thu, 20 Feb 2014 20:14:39 +0000

#109 Si solo pilla movistar, entonces no tienes 4G. Y dudo mucho que Yoigo permita que puedas hacer eso, porque significa que ella tiene que pagar a Movistar en lugares donde ella tiene su red.

#106 Yoigo solo tiene Movistar como roaming. No usa Vodafone.

» autor: --55119--

#110 Pepephone rompe la baraja

--55119-- — Thu, 20 Feb 2014 20:09:56 +0000

#108 Es que es como dices. Creo que dijeron que en Pepephone hay 18 trabajadores. Probablemente no hay nadie técnico, sino se hubieran dado cuenta que no van a dar mejor servicio.

Mientras cambia puedes estar tranquilamente 30s sin estar en ninguna red. Si hay llamadas no estas, los datos cortados. Y encima esos cambios gastan batería a raudales. Y usando el roaming como hace Yoigo lo que provocas es que estas transiciones sucedan muchas veces al día. Cuando se diseño el GSM y el 3G no se diseño para usar el roaming de esta manera. Por eso sucede esto.

Para entendernos, si pierdes la cobertura tu móvil se pasa unos segundos buscando una célula de tu compañía (5-10). Si no los encuentra se pone a buscar otras compañías, si encuentra Movistar todo este proceso tarda unos 30s en ocasiones más, porque además se tiene que registrar. Todo esto con la antena del móvil a toda potencia (aunque no hables y tengas el móvil con la pantalla apagada).

Tiempo desconectado y consumo de batería a gogo.

» autor: --55119--

#109 Pepephone rompe la baraja

--347930-- — Thu, 20 Feb 2014 20:06:56 +0000

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» autor: --347930--

#108 Pepephone rompe la baraja

g3_g3 — Thu, 20 Feb 2014 20:05:28 +0000

Creo que en realidad no es muy buena idea pasarse a la red de Yoigo y MoviStar, #93 lo explica muy bien, yo lo he sufrido. La batería vuela, hay veces que al pasar de Yoigo a Movistar directamente no coge ni una ni otra y puede que te estén llamando y diga que tu móvil esta apagado o fuera de cobertura.

Sinceramente, prefiero seguir sin 4G a estar en la red Yoigo-MoviStar.

» autor: g3_g3

#107 Pepephone rompe la baraja

John_Doe — Thu, 20 Feb 2014 20:00:18 +0000

#2 A ver... no seamos inocentes... han hecho cuentas, y probablemente lo que tienen que gastar para hacer el cambio y supongo que el proceso judicial (asumiendo probablemente que pierdan) les saldrá más barato que el número de clientes que dejarían de tener, amén del daño en imagen que eso duele en las cuentas mucho más...
Ojo, que mueven un negocio como hay que moverlo, es decir, ganando poco a poco y no de mucho en mucho que es justamente lo que el mundo financiero quiere hoy en día en su mayoría.

» autor: John_Doe

#106 Pepephone rompe la baraja

rupurup — Thu, 20 Feb 2014 19:35:17 +0000

#23 Yoigo apenas tiene red propia, pero tiene contratadas las redes de Movistar y Vodafone; así tiene mucha más cobertura que ningún operador (mientrás duren esos contratos).

» autor: rupurup

#105 Pepephone rompe la baraja

--280946-- — Thu, 20 Feb 2014 19:29:19 +0000

Que sepais que lo hacen por mi. Por avatares del destino me he cambiado a pepephone, pero el problema es que Vodafone no tiene cobertura en mi pueblo, así que se sacan esto de la chistera, se pasan a la cobertura de movistar y listo.

Que grandes son.

» autor: --280946--

#104 Pepephone rompe la baraja

--289787-- — Thu, 20 Feb 2014 19:24:27 +0000

#13 En Yoigo no cobran por pasarte, así que espero que lo cambien.

» autor: --289787--

#103 Pepephone rompe la baraja

Pepetrueno — Thu, 20 Feb 2014 18:59:19 +0000

#31 Creo que para tarifas de sólo datos, ahora mismo la más barata es la de Tuenti. Tiene 1 giga por 6€+IVA.
También es digna de mirar la de Happymovil, de 7€, pero con el 50% de descuento los cuatro primeros meses, creo.
Yo tengo la de tuenti para el iPad, y andan bastante bien de cobertura (usa la red de vomistar)

» autor: Pepetrueno

#102 Pepephone rompe la baraja

ann_pe — Thu, 20 Feb 2014 18:48:04 +0000

#42 las antenas de Movistar daran servício a TRES compañias distintas

Oceans y Ono también usan la red de Movistar por lo que al menos son ya 5. De todas formas el espectro es limitado y no puede hacer tropecientas compañías montando sus antenas, seguramente entonces si que habría problemas por las interferencias.

» autor: ann_pe

#101 Pepephone rompe la baraja

--347930-- — Thu, 20 Feb 2014 18:45:01 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --347930--

#100 Pepephone rompe la baraja

ASMoises — Thu, 20 Feb 2014 18:41:41 +0000

#42 Hombre, lo dices como si Yoigo (y en consecuencia Pepephone) no pagasen por el uso de esas antenas de Movistar

» autor: ASMoises

#99 Pepephone rompe la baraja

xacoy — Thu, 20 Feb 2014 18:38:57 +0000

#84 buen artículo!

» autor: xacoy

#98 Pepephone rompe la baraja

ArdiIIa — Thu, 20 Feb 2014 18:37:43 +0000

Yo recientemente he dado de baja en pepephone un móvil, por razones que no vienen al caso.
Creo que es la primera vez que me voy de una compañía, casi pidiéndoles disculpas, pues siempre he estado muy satisfecho con ellos y por supuesto la recomiendo. En cuanto pueda, seguro que vuelvo y cuando se metan en el mercado eléctrico, seguro que también ficho por ellos.

» autor: ArdiIIa

#97 Pepephone rompe la baraja

--392359-- — Thu, 20 Feb 2014 18:36:45 +0000

Aquí el comunicado que ha enviado a sus clientes:

Estimado cliente,
Es muy posible que recientemente hayas leído una noticia sobre nuestro desacuerdo con Vodafone -el operador a través del cuál te prestamos servicio hoy- y nuestra decisión de cambiar en unos meses su cobertura por la cobertura conjunta de Yoigo y Movistar. Si lo has leído, te lo aclaramos. Si no lo has leído, en este correo te informamos.

Nosotros tenemos claro nuestro orden de prioridades y nos debemos a nuestros clientes, es decir, a ti y al servicio que te prestamos. A nadie más. Y no porque nos queramos hacer los buenos. Simplemente porque vivimos de ello y no sólo en sentido económico, sino también emocional, ya que tenemos la suerte de poder hacer nuestro trabajo de forma ética y responsable (algo que se dice en sólo dos palabras, pero que se tarda en construir 6 años). Esto nos permite dormir cada noche tranquilos sabiendo que no tenemos alfombras donde esconder cosas que el cliente no ve, que siempre podremos explicar todo lo que hacemos (a veces acertado y a veces erróneo) y que un modelo ético en telecomunicaciones, no sólo funciona, sino que además es rentable.

Tener una lista de prioridades tan pequeña y sencilla nos ha convertido en un caso (no sabemos si extraño) de compañía en la que incluso los accionistas saben y respetan que jamás ejecutaremos ninguna decisión que no siga esta prioridad o que incumpla cualquiera de los principios de comportamiento que en 2008 publicamos en nuestra página web. Ellos comparten, igual que todos los que trabajamos en Pepephone, que cuando cuidas el trabajo y te preocupas por hacerlo bien, el beneficio (casi) siempre llega. Sin embargo, cuando te preocupas sólo por el beneficio o por mantener tu zona de confort, el trabajo se echa a perder y (salvo que seas una compañía gigante) también el beneficio se pierde. Y el confort.

En estos 6 años, siempre hemos tomado decisiones que entendemos que son coherentes con nuestra forma de ser, incluso en contra de nuestra propia empresa, pero nunca en contra de nuestro modelo de comportamiento. Siempre es la suma de muchas cosas lo que da un resultado y no la visión parcial del corto plazo. Esta vez, hemos tomado una decisión algo más difícil de tomar, pero igual de fácil de explicar. Para ello, nada más adecuado que la verdad, que no debe ser ni corta ni larga, sino completa:

Nosotros tenemos un contrato con Vodafone que les obliga a ofrecernos el servicio 4G para nuestros clientes. El servicio 4G -4ª generación de móvil- es la evolución de la actual telefonía 3G y permite velocidades de navegación 10 veces más rápidas que la actual. Hoy te puede parecer sólo una ‘novedad’, pero es lo que va a cambiar todo.
En junio de 2013, Vodafone lanzó el servicio 4G para sus clientes, pero no para los de Pepephone, con el perjuicio que eso supone para nosotros. En ese período también lo lanzaron los otros tres operadores con red propia que hay en España (Movistar, Orange y Yoigo).
El servicio 4G es el futuro de la telefonía móvil y la apuesta estratégica de todos los operadores de España, como seguramente estarás viendo todos los días en los anuncios de la TV.
10 meses después de ese lanzamiento y, a pesar de nuestros múltiples requerimientos, Vodafone sigue sin darnos ni ofrecernos el servicio. Ni siquiera hemos conseguido una fecha concreta de disponibilidad o un coste aproximado. Lo que sí tenemos es un montón de “ya si eso, nos vemos”. El único hecho claro y demostrable es que si quieres 4G hoy y eres cliente de Pepephone basta con que pidas la portabilidad a Vodafone y lo tendrás en 24h. Esto no es casualidad.
Curiosamente, ningún operador virtual de España tiene 4G en la actualidad, a pesar de haber 30 operadores como Pepephone esperándolo. A todos nos ocurre lo mismo que mencionamos en el punto anterior.
Tras muchos meses, no hemos obtenido ni una respuesta concreta, ni sobre fecha de disponibilidad ni sobre precio, pero tenemos un montón de “ya si eso, nos vemos” impecablemente correctos.
Debido a lo anteriormente expuesto y en nuestro legítimo derecho de buscar una solución, hemos hablado con Yoigo, que es el operador de España que mayor cobertura 4G tiene (comparte su red con Movistar) y, en teoría, el único que no estaba obligado a prestarlo a otros operadores y nos ha entendido, así que hemos decidido cambiar a su red. Esto tiene implicaciones y costes graves para Pepephone, pero a ti no te afectarán en absoluto. Nosotros asumimos las consecuencias de tomar una decisión que creemos que es responsable y correcta. Deseamos competir libremente y que el día que te vayas de Pepephone a otro operador lo hagas porque él te ha ganado y no porque ha provocado que nosotros te perdamos.

Como este cambio te suscitará preguntas, aquí te respondemos a las que creemos que son más importantes.

¿En qué me afecta esto?

De momento en NADA. Hasta dentro de unos meses, nada cambiará. Esperamos poder empezar en junio, pero te lo confirmaremos.

¿Cambiará mi cobertura?

En unos meses, tras el cambio, dispondremos de la cobertura de red en España y en el extranjero de Yoigo+Movistar. Debería ser la mejor de España, pero es probable que para algunos mejore y para otros empeore, dependiendo del lugar.

¿Tengo que llamar o hacer algo?

Nada. Nosotros nos encargaremos de todo. Te avisaremos y haremos el cambio sin coste para ti y con las mínimas molestias posibles.

¿Cambiará algún servicio, habrá alguna limitación, condición, etc.?

Ninguna.

¿Bajaréis los precios?

Sí. Todo cambio tiene algo bueno y, en este caso, no sólo tendrás 2G+3G+4G, sino que mejoraremos tu producto y tu precio todo lo que podamos.

A mi el 4G no me interesa para nada. No tengo un smartphone de última generación.

También te bajaremos el precio.

Yo tengo también vuestro ADSL, ¿hay algún cambio?

No. Este cambio sólo afecta a la telefonía móvil. Has recibido este mensaje porque eres cliente de móvil.

¿Cambiará algo más?

Nada. Sólo lo que no ves. La red. El resto seguirá siendo Pepephone. En lo bueno y en lo malo.

Siempre hemos deseado aparecer lo mínimo en tu vida y que te olvides de que tienes un operador de telefonía móvil. Jamás te enviamos publicidad, ni te damos la paliza cuando decides irte, ni te llamamos para venderte cosas y ni siquiera te molestamos cuando un precio baja para los nuevos clientes. Te lo bajamos a ti primero y punto. El problema es que ahora sí te tendremos que contactar en unos meses para pedirte que te cambies con nosotros de nuevo, uno a uno, y enviarte una nueva tarjeta SIM. El caso es que te molestaremos. No deseábamos hacerlo, pero nos toca hacerlo.

Te informaremos puntualmente de todo.
Perdón.

Mail: pepephone@pepephone.com
Blog: blog.pepephone.com
Twitter: @Pepephone
Teléfono: 1212

» autor: --392359--

#96 Pepephone rompe la baraja

Bapho — Thu, 20 Feb 2014 18:35:07 +0000

La verdad es que estoy muy tentado de cambiarme desde que leí la entrevista con el jefe de pepephone.

» autor: Bapho

#95 Pepephone rompe la baraja

xyrxyr — Thu, 20 Feb 2014 18:30:57 +0000

Que pena que con pepecar no se comporten igual, no entiendo como puede haber una diferencia tan abismal.

Pero oye, lo bien hecho, bien hecho esta. Ole por los directivos de pepephone y sus decisiones.

» autor: xyrxyr

#94 Pepephone rompe la baraja

--55119-- — Thu, 20 Feb 2014 18:22:05 +0000

#90 Habría que ver el contrato para afirmar eso. El de Pepephone lo ha visto y dice que si. Me juego que si preguntas a Vodafone dicen que no.

¿Tú has visto el contrato para asegurarme que lo han incumplido?

» autor: --55119--

#93 Pepephone rompe la baraja

--55119-- — Thu, 20 Feb 2014 18:19:36 +0000

#84 Movistar no tiene 4G. El 4G que tiene es el de Yoigo. Ya ha dicho que empezará a implantar el 4G cuando le den la banda de 800MHz hoy usada por el TDT. Y eso va para largo. Así que lo que tenemos es que en las zonas que Yoigo de 4G, hay 4G. Donde hay cobertura Yoigo y no hay 4G, hay esa cobertura y donde no hay cobertura de Yoigo hay roaming de Movistar. Eso es lo que hay.

Este sistema de Yoigo para empezar, en las zonas de baja cobertura de Yoigo y Movistar da muchos problemas. Consumo muy elevado de batería y muchos momentos en que no tienes comunicación al abandonar el registro de Yoigo e intentar registrarse en Movistar. Y esto es especialmente así en cuanto usas datos.

Yo creo que las cosas van a ir muy a peor en Pepephone con este cambio. Yoigo o OMVs de Yoigo, sinceramente, serían los únicos operadores en que no me metería nunca. Con 4G y Yoigo, ya podeis llevar tres baterías encima siempre.

Arriba ya hay unos cuantos mensajes sobre los problemas de tener una red con un abuso del roaming. La telefonía móvil no está diseñada para hacer el proceso de cambio de operador de manera constante. Se diseño para llegar a un país, cambias y ya está.

» autor: --55119--

#92 Pepephone rompe la baraja

grigori — Thu, 20 Feb 2014 18:18:08 +0000

#80
No eres el único, si esto se confirma tendré que dejar Pepephone, por desgracia

Muchos de los que ahora aplauden esta noticia se nota que no han sufrido en sus carnes la red de Yoigo...

» autor: grigori

#91 Pepephone rompe la baraja

rafaLin — Thu, 20 Feb 2014 18:17:39 +0000

#27 ¿SMS? Are you from the past?

» autor: rafaLin

#90 Pepephone rompe la baraja

Cart — Thu, 20 Feb 2014 18:17:26 +0000

#85 ¿Te parece mal que cambien de proveedor si el que tienen incumple su contrato?

» autor: Cart

#89 Pepephone rompe la baraja

--347930-- — Thu, 20 Feb 2014 18:17:24 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --347930--

#88 Pepephone rompe la baraja

ktzar — Thu, 20 Feb 2014 18:15:40 +0000

#27 are you from the past?

» autor: ktzar

#87 Pepephone rompe la baraja

Kirchhoff — Thu, 20 Feb 2014 18:15:22 +0000

Me parece estupendo todo el artículo, pero me gustaría destacar una parte mencionada en él:

“te quiero mucho pero me marcho porque quiero 4G y tú no me lo das“.

Sinceramente, no creo que nadie quiera gastar (o dejar de ganar) 3 millones de euros por principios. Y creo que si alguien está convencido de eso, debería hacérselo mirar.

La postura de Pepephone es simple: si no doy los 4G que he prometido, mis clientes se marcharán. Y actúa en consecuencia. Está haciendo una inversión, esperando recuperarla de forma judicial. Es una maniobra arriesgada, pero con base económica, no moral.

No obstante, me parece estupenda su postura, aunque me la intenten vender como que son el mesías de los operadores de telefonía móvil.

» autor: Kirchhoff

#86 Pepephone rompe la baraja

Swann — Thu, 20 Feb 2014 18:14:14 +0000

vaya spam, esto de menéame cada vez está peor.

» autor: Swann

#85 Pepephone rompe la baraja

--55119-- — Thu, 20 Feb 2014 18:12:13 +0000

#80 Es Pepephone. Les parecería bien aunque les dijesen que se tiren por un acantilado. Viene a ser lo que hace meses era Mercadona, hasta que pillaron lo de las comisiones del dueño y dijo cuatro gilipolleces en público.

» autor: --55119--

#84 Pepephone rompe la baraja

PabloHerreros — Thu, 20 Feb 2014 18:08:01 +0000

#69 #67 Soy el autor del post ;). Ni papa de temas técnicos. Mi blog es de comunicación. Pero hablé esta mañana con Pedro Serrahíma (Pepephone) y me especificó que SÍ tenían incluida la cobertura 4G con Yoigo Y Movistar. Nada que temer por ahí, espero. El tema más incierto parece estar en lo judicial, aunque tiene pinta de que si aplicas el sentido común, lo ganarán antes o después (supongo que será a Vodafone a quien reclamen los gastos si es que son gastos fruto de su NO-colaboración, pero ahí ya estoy jugando a Rappel). Me parecía que su movimiento era digno de aplauso y, como fan declarado que soy de la marca, escribí mi visión del tema. Veremos cómo sigue la película…

» autor: PabloHerreros

#83 Pepephone rompe la baraja

--55119-- — Thu, 20 Feb 2014 18:07:43 +0000

#57 Yo con Jazztel he tenido un par de veces el recibo devuelto y pagado casi un mes más tarde y sin problemas. Y sin pagar ninguna comisión adicional. Por si te interesa.

» autor: --55119--

#82 Pepephone rompe la baraja

spit_fire — Thu, 20 Feb 2014 17:28:45 +0000

Hasta puedo decir que me siento orgulloso de ser cliente suyo,ya solo me falta ver si carglass es así también pero no tengo coche

» autor: spit_fire

#81 Pepephone rompe la baraja

DarthAcan — Thu, 20 Feb 2014 17:26:41 +0000

Me viene de puta madre que por mi pueblo solo hay cobertura con movistar/yoigo, 4 líneas que ganan

» autor: DarthAcan

#80 Pepephone rompe la baraja

smilo — Thu, 20 Feb 2014 17:19:20 +0000

Pues debo ser de los pocos que ve este cambio a peor, o al menos para mi, porque la cobertura yoigo por mi zona a pesar de ser 4G es patetica, le envio wasaps a los amigos que tienen yoigo y lo mismo le llega a la media hora y tienen problemas de notificaciones con todas las aplicaciones. Llevo mas de 3 años con pepephone y he "convertido" a muchos amigos incluida mi novia que era reacia a eso de "pepephone", pero si tengo problemas de cobertura no me quedara mas remedio que irme a otra compañia por mucho que me duela, prefiero un 3G que funcione bien a un 4G que vaya regular. Espero que no se den esos problemas y que pueda seguir por muchos años en pepe.

» autor: smilo

#79 Pepephone rompe la baraja

kinz000 — Thu, 20 Feb 2014 17:10:22 +0000

Vivo fuera del nuckeo urbano mi esposa tenia a Yoigo y estaba deseando acabar la permanencia por la malisima cobertura que tenía, al final se vino conmigo a pepphone y ahora me cuentan que todos a Yoigo.....
Como la cobertura hasta ahora buenisima sea como la de hace unos meses de mi esposa tendre que largarme con todo el dolor pero no puedo salir de casa para hablar con normalidad.

» autor: kinz000

#78 Pepephone rompe la baraja

Highlander82 — Thu, 20 Feb 2014 17:00:37 +0000

Por cosas como esta yo no me voy de Pepephone por nada del mundo, salvo que la empresa de un giro y pierdan sus virtudes de trato al cliente, cosa que a estas alturas no creo que hagan. Además, ¿para qué podría querer alguien 4G cuando al mes te dan unos 5 ó 10GB como máximo para descargar? Si no hubiera límite de descarga tendría mucho sentido tener cuanta más velocidad mejor, pero lo único que conseguimos es acabarnos los megas o los gigas antes y luego sufrir los sablazos de la factura.

» autor: Highlander82

#77 Pepephone rompe la baraja

Canarii — Thu, 20 Feb 2014 16:56:33 +0000

Bueno, veremos como va todo.

» autor: Canarii

#76 Pepephone rompe la baraja

Jack-Bauer — Thu, 20 Feb 2014 16:48:36 +0000

Publicidad de Pepephone. No me interesa.

» autor: Jack-Bauer

#75 Pepephone rompe la baraja

Serujio85 — Thu, 20 Feb 2014 16:39:57 +0000

#11 No te olvides de que lleve Linux inside.

» autor: Serujio85

#74 Pepephone rompe la baraja

santiso — Thu, 20 Feb 2014 16:35:41 +0000

#72 Si yo fuese de Pepephone les pediría que cubriesen la sanción por la ruptura de contrato en caso de que la demanda contra Vodafone no prosperase, al menos en parte. Bueno, y una bonificación a mayores, tambien, jeje

» autor: santiso

#73 Pepephone rompe la baraja

Gossard — Thu, 20 Feb 2014 16:33:37 +0000

Con pepephone ocurre que uno no se cree que sea una empresa de aquí, siendo sus métodos y modus operandi tan alejados del empresaurio español medio.

Felicitaciones de un usuario contento.

» autor: Gossard

#72 Pepephone rompe la baraja

--55119-- — Thu, 20 Feb 2014 16:29:27 +0000

#2 Yo una vez me fuí de Vodafone. Era una empresa, éramos 5 y tuvimos que pagar 750€ porque teníamos permanencia. Los 750€ de la permanencia de Vodafone nos lo pagó Movistar.

Digo yo que Pepephone debe ser muy tonta si no le paga Yoigo 3.000.000€ por llevar a 450.000 clientes.

#70 Yoigo nunca ha sido OMV. Lo que ha sido y es, es un operador con una cobertura fatal que ha invertido poco en su red y eso lo solucionó con un acuerdo de Roaming con Movistar.

» autor: --55119--

#71 Pepephone rompe la baraja

joffer — Thu, 20 Feb 2014 16:28:47 +0000

A ver todo se resume en esto:
La CNMC lleva meses sin hacer de árbitro y sin protegernos de la inacción de las operadoras grandes en esto del 4G

» autor: joffer

#70 Pepephone rompe la baraja

santiso — Thu, 20 Feb 2014 16:28:40 +0000

#69 Ya, pero Yoigo hace tiempo que no es OMV. Instalan sus propias antenas, por eso Movistar firmó el acuerdo. Necesitaba a Yoigo en ese momento. Y bueno, yo no tengo movil con 4g, pero aquí en A Coruña hace tiempo que he visto anuncios de Movistar diciendo que sí que tienen cobertura 4g. Eso sí, yo no te lo puedo confirmar.

» autor: santiso

#69 Pepephone rompe la baraja

--55119-- — Thu, 20 Feb 2014 16:21:41 +0000

#67 EL tema es que, como verás si lees atentamente la noticia, Movistar no tiene 4G de momento y tardará unos cuantos juicios, hasta que se le libere la banda de los 800MHz. Usa la de Yoigo.

Así que Pepephone tampoco es el primero en firmar un acuerdo de este tipo, sería el segundo.

» autor: --55119--

#68 Pepephone rompe la baraja

ann_pe — Thu, 20 Feb 2014 16:20:53 +0000

#60 En muchas zonas no hay ni 3 ni 4G, y que haya una compañía que no sea Movistar que funcione en la zona pues ya sirve. Esto suponiendo que migren todas sus SIM tanto las que tienen bonos de internet contratados como las que no.

» autor: ann_pe

#67 Pepephone rompe la baraja

santiso — Thu, 20 Feb 2014 16:18:26 +0000

#60 Hasta donde yo sé, Movistar acordó con Yoigo compartir sus redes de 4g, así que supongo que estará incluído.

www.xatakamovil.com/yoigo/yoigo-y-movistar-hacen-oficial-su-acuerdo-co

» autor: santiso

#66 Pepephone rompe la baraja

Itilvte — Thu, 20 Feb 2014 16:14:37 +0000

#60 Bueno, cambia mejor "Movistar, nunca con 4GB" por "al principio sin 4G", ya que como dices, en cuanto se abra brecha y vengan las demás detrás empujando, eso cambiará. Pero hay que empezar por algo!

» autor: Itilvte

#65 Pepephone rompe la baraja

--152597-- — Thu, 20 Feb 2014 16:14:30 +0000

#62 yo lo recargo desde la pagina de pepephone, es cierto que no lo recargan en los demas sitios como supers, cajeros, estancos etc

» autor: --152597--

#64 Pepephone rompe la baraja

LLort_II — Thu, 20 Feb 2014 16:10:32 +0000

Pepephone no son caballeros blancos, son una empresa y como todas busca maximizar el beneficio. Que nadie se piense que se van de Vodafone por la bondad de su corazón. Dicho esto, si esto beneficia a sus usuario, bienvenido sea...

» autor: LLort_II

#63 Pepephone rompe la baraja

--411800-- — Thu, 20 Feb 2014 16:00:20 +0000

#11 Pepephone hace un gato de grafeno marca Tesla?

» autor: --411800--

#62 Pepephone rompe la baraja

Frederic_Bourdin — Thu, 20 Feb 2014 15:58:16 +0000

Pepephone no está mal pero no recomiendo tenerlo de prepago porque cuando toca recargar es una faena.

» autor: Frederic_Bourdin

#61 Pepephone rompe la baraja

AlexVixgeck — Thu, 20 Feb 2014 15:58:09 +0000

#52 yo si fuera virgen y tuviese tiempo para programar mi sim y por lo tanto fuera virgen también. Si me apuras incluso me instalaría un Linux.

» autor: AlexVixgeck

#60 Pepephone rompe la baraja

--55119-- — Thu, 20 Feb 2014 15:57:15 +0000

Pepephone es la Cataluña de la telefonía. Ellos se curran ser el primer OMV con 4G y luego detrás vendrán los otros pidiendo lo mismo.

En todo caso tengo la sensación que si Pepephone se hubiese cambiado a Orange el comentario del articulista cambiaría a: "A Yoigo, que usa la red de Orange, por lo que los clientes de Pepephone tendremos la misma cobertura impecable."

Y no, no se va a Movistar. Se va a Yoigo. 4G solo habrá donde lo tenga Yoigo. Luego habrán lugares con cobertura de Yoigo sin 4G y para donde no haya cobertura con Yoigo habrá Movistar, nunca con 4G.

» autor: --55119--

#59 Pepephone rompe la baraja

ohyeah — Thu, 20 Feb 2014 15:50:57 +0000

#3 yo se fuera virgen y tuviese tiempo para programar mi sim y por lo tanto fuera virgen también. Si me apuras incluso me instalaría un Linux.

» autor: ohyeah

#58 Pepephone rompe la baraja

SouLFury — Thu, 20 Feb 2014 15:49:42 +0000

#41 #31 yo estoy en Amena y tengo 2GB y tarifa ilimitada (minutos) por 30 € iva incluido

EDIT: perdon no había visto lo de no llamar...entonces la mia no sirve sorry

» autor: SouLFury

#57 Pepephone rompe la baraja

Libertual — Thu, 20 Feb 2014 15:49:31 +0000

#43 Fue hace dos o tres meses. Mi banco devolvió el recibo, me comunican que esta devuelto un viernes a las 2 de la tarde y a las 4 me cortan el teléfono. Les llamé varias veces para que por favor me dieran línea hasta el lunes para poder pagar el recibo (no tengo tarjeta de crédito) y se negaron totalmente. Me leí el contrato para saber cuales eran los plazo en caso de impago y confirmé que eran 15 días antes de poder cortar el servicio (no habían pasado ni 24h desde la devolución). Volví a llamar y recibí la misma respuesta, que ellos tienen ordenes de cortar el servicio cuando quieran si se produce un impago. Después de darle vueltas otra operadora me dijo a las 7 de la tarde que podía hacer el pago en una oficina de Halcón Viajes (nadie me informó antes). Tuve que ir con mi hijo a carreras ya que cierran a las 8 y cuando llego allí la chica que me atiende me cobra 2,40 euros de comisión.

» autor: Libertual

#56 Pepephone rompe la baraja

marihuanO — Thu, 20 Feb 2014 15:48:34 +0000

#55 No te quepa duda, pequeño.

» autor: marihuanO

#55 Pepephone rompe la baraja

gilipipas — Thu, 20 Feb 2014 15:46:55 +0000

#54 Bueno, perdona, tarzán, seguro que cazas tu propia comida.

» autor: gilipipas

#54 Pepephone rompe la baraja

marihuanO — Thu, 20 Feb 2014 15:45:43 +0000

#53 Eso es porque eres de ciudad o estás muy gordo.

» autor: marihuanO

#53 Pepephone rompe la baraja

gilipipas — Thu, 20 Feb 2014 15:44:27 +0000

#49 Cagar agachado no es nada fácil, si no puedes agarrarte a nada es muy difícil no cagarse en los pies.

» autor: gilipipas

#52 Pepephone rompe la baraja

--293175-- — Thu, 20 Feb 2014 15:40:56 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --293175--

#51 Pepephone rompe la baraja

--293175-- — Thu, 20 Feb 2014 15:40:35 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --293175--

#50 Pepephone rompe la baraja

--127397-- — Thu, 20 Feb 2014 15:38:43 +0000

Yo muy a mi pesar me voy de pepe. No por el 4G, si no pq pago 6,9 por 900 MB y masmovil por 5 me da 1GB. La cobertura en mi zona de Orange desde hace cosa de un año es la mejor y más rápida (comprobado). Si no me gusta nos volvemos a Pepe.

» autor: --127397--

#49 Pepephone rompe la baraja

marihuanO — Thu, 20 Feb 2014 15:38:29 +0000

#45 Esto es más fácil que cagar agachado. Si en MOVISTAR pagas menos que en PEPEPHONE, ya sabes donde tienes que quedarte. El caso es que dudo que hayan muchos clientes en MOVISTAR que tengan sólo 3 euros de consumo mínimo.

Por otra parte, y en mi caso, pago de consumo mínimo 0 €, en llamadas poco más de 1 €, y por 1 GB de datos, que nunca gasto, 6,70 €.

Mi factura mensual, no pasa de 9 €

» autor: marihuanO

#48 Pepephone rompe la baraja

gilipipas — Thu, 20 Feb 2014 15:37:57 +0000

#47 Cierto, me he explicado mal, si te quedan poquitos días no sale a cuenta, pero si te pasa como a mi que si me piro al pueblo a mitad de mes te has fundido la cuota viene de lujo en lugar de andar milimetrando el consumo.

» autor: gilipipas

#47 Pepephone rompe la baraja

betislegendario — Thu, 20 Feb 2014 15:36:27 +0000

#44 No en todos los casos. Si se te acaba el giga a falta de 3 o 4 días para el final del período, que es lo que me ha pasado, comprar otro bono es un sablazo. No te queda otra que quedarte esos días practicamente incomunidado, ya que solo puedes usar la mensajería. En pepephone tienes las 3 opciones, o bono o pagar el extra o aguantarte.

» autor: betislegendario

#46 Pepephone rompe la baraja

JavierLaig — Thu, 20 Feb 2014 15:35:03 +0000

#40 Yo con vodafone creo que baja a 32 kbs o 64, no recuerdo, pero me da para hacer lo basico, hay meses que me he pasado casi 300 megas y con pepephone me los habrian cobrado. Tengo ganas de pasar la permanencia y seguramente me vaya a amena, hoy en dia con los smartphones chulillos baratos y libres que hay no merece la pena atarse.
Como dice #26 si cambia la cosa en el futuro y no cobran el mega de mas, el irme con ellos sera una buena opción.

» autor: JavierLaig

#45 Pepephone rompe la baraja

marioquartz — Thu, 20 Feb 2014 15:34:53 +0000

#35 Mi factura de Movistar:
3e fijos
(lo que gaste en llamadas, menos de 3e)
Mas 15 euros por 1 giga de datos.

Alguno dirá que mi tarifa de datos es cara. Pero prefiero la cobertura (pesima) de Movistar a las inexistentes de las demás compañías.

Por cierto he solucionado problemas con Movistar por Twitter, asi que Pepephone no son los unicos que lo hacen.

» autor: marioquartz

#44 Pepephone rompe la baraja

gilipipas — Thu, 20 Feb 2014 15:34:30 +0000

#40 Y si has llegado al 90% del consumo puedes comprar otro bono de datos por el mismo precio que el que tienes, que sale mucho mejor que pagar el consumo de más, ideal cuando te vas de vacaciones y usas el móvil como router wifi para el portátil o el tablet

» autor: gilipipas

#43 Pepephone rompe la baraja

betislegendario — Thu, 20 Feb 2014 15:32:21 +0000

#19 ¿Podrías exponer aunque sea brevemente el problema? Yo tuve un problema con ellos por facturación de un roaming que no había usado este verano. Me cobraron como 20 euros que no correspondían. Se los notifiqué y, para empezar, me devolvieron el dinero más una cantidad, creo que un 10%, por las molestias. Luego lo verificaron y posteriormente me confirmaron que todo ok, que había sido un error, etc.

En Vodafone me pasó algo parecido con aún más pasta y tras varias reclamaciones desistí. Ni punto de comparación.

» autor: betislegendario

#42 Pepephone rompe la baraja

marioquartz — Thu, 20 Feb 2014 15:31:26 +0000

Si vasas tu negocio en que lo den otras empresas dependes de ellas. Y es lo que le ha pasado Pepephone. Por cierto esto no es tan guay. Y me pregunto cuando tendrán que volver a cambiar. Lo explico:

Como no tienen red usaran la de Yoigo. Una compañía que apenas tiene antenas propias. Así que usa las de Movistar.
Por tanto donde no haya cobertura de Yoigo (es decir la gran mayoría de España) las antenas de Movistar daran servício a TRES compañias distintas. Si ahora la calidad de la señal es mierda, imaginad en unos días como va a ser.

¿Que pasara cuando haya demasiados abonados (por ser mas compañías para una antena)? Pues que Pepephone dirá que es problema de Yoigo, y estos que es problema de Movistar. Estos dirán: Son mis antenas y son para mis clientes.

Y yo aplaudiré.

» autor: marioquartz

#41 Pepephone rompe la baraja

Jeron — Thu, 20 Feb 2014 15:29:07 +0000

#31 Yo estoy en Amena, pero solo con 1 Gb.

Espero que sea un ejemplo a seguir por más empresas. Últimamente va todo dedicado a ganar más y más dinero.

» autor: Jeron

#40 Pepephone rompe la baraja

betislegendario — Thu, 20 Feb 2014 15:28:38 +0000

#13 Puf, pues yo prefiero mil veces lo que hace Pepephone, he estado mucho tiempo con ellos, que lo que me hace ahora Movistar, me pasé por tema de fusión, sino ni de coña. Movistar te reduce la velocidad a 16kbps, que en la práctica es como si te cortaran directamente la conexión. Con Pepephone podías cortarla tú si querías en el teléfono o seguir navegando asumiendo el coste o comprar un bono adicional. El sobrecoste rara vez me pasó de 1 o 2 euros.

» autor: betislegendario

#39 Pepephone rompe la baraja

RojoVelasco — Thu, 20 Feb 2014 15:28:03 +0000

#37

Estimado cliente:

Nos ponemos en contacto con usted en relación a la solicitud que nos ha realizado a través de nuestra cuenta de correo electrónico.

Le informamos de que el ADSL de Pepephone continuará utilizando la cobertura de Vodafone.

Reciba un cordial saludo.

Atentamente,

» autor: RojoVelasco

#38 Pepephone rompe la baraja

--235058-- — Thu, 20 Feb 2014 15:27:28 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --235058--

#37 Pepephone rompe la baraja

albertd — Thu, 20 Feb 2014 15:27:02 +0000

#15 Y qué te han dicho?

» autor: albertd

#36 Pepephone rompe la baraja

thingoldedoriath — Thu, 20 Feb 2014 15:26:59 +0000

#25 Tienes razón... Es un mal hábito que tenemos por aquí (Fuerteventura): acortar el nombre. Probablemente porque en la mayoría de los casos "nos referimos a la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria". Decimos: "me voy a Las Palmas" cuando en realidad vamos a Telde. Deberíamos decir "me voy a Gran Canaria o me voy a Telde".

Creo que se ha entendido que Vodafone no tiene técnicos residentes en Fuerteventura (provincia de Las Palmas), ni en ninguna de las islas menos habitadas del archipiélago. Sólo en las islas de Gran Canaria y en Tenerife.

» autor: thingoldedoriath

#35 Pepephone rompe la baraja

marihuanO — Thu, 20 Feb 2014 15:25:36 +0000

#18 Abre la web de PEPEPHONE, coge tu última factura de ORANGE, y mira tu consumo en relación a las tarifa que te ofrece PEPEPHONE.

Con PEPEPHONE no hay ni trampa ni cartón. Ni permanencias, ni consumo mínimo ni hostias. Es fácil, sencillo y para toda la familia.

» autor: marihuanO

#34 Pepephone rompe la baraja

--266378-- — Thu, 20 Feb 2014 15:25:01 +0000

#18 cada caso es distinto, pero por lo general pepephone da un servicio estupendo y con un precio muy económico. Yo llevo solo meses, pero estoy encantado.

Te recomiendo que hagas un repaso de lo que gastáis en casa por línea, y del uso (real) que le dais al tener llamadas gratis por tener las líneas agrupadas. Luego mirad la oferta de pepephone y sopesad.

Recuerda que de antemano con pepephone no tienes permanecia, por lo que si el cambio no te convence, te puedes marchar cuando quieras

» autor: --266378--

#33 Pepephone rompe la baraja

Nadieenespecial — Thu, 20 Feb 2014 15:21:42 +0000

#32 Gracias

» autor: Nadieenespecial

#32 Pepephone rompe la baraja

Rembrandt — Thu, 20 Feb 2014 15:20:39 +0000

#27 Coste SMS 10,89cent / 9cent Sin impuestos

Lo pone en la parte de abajo:
www.pepephone.com/ppm_web/ppm_web/1/tarifas2/xweb_tarifa.paginador.htm

» autor: Rembrandt

#31 Pepephone rompe la baraja

Asecas — Thu, 20 Feb 2014 15:19:52 +0000

"¿Por qué el movimiento de Pepephone será histórico? Porque una cosa es llenarse la boca con “lo primero es el cliente” y otra, demostrarlo."</i>

Bueno, voy a preparar potabilidad, recomendarme alguna tarifa para no llamar y con 2gb de datos, se aceptan referidos.

Sinceramente, me parece que estos si saben lo que se hacen, espero que pepeenergy no tarde en salir al mercado, hace falta gente así y con urgencia.

Si hace falta desempolvo el lector de sim usb que tengo, con sus respectivas sim virgenes

» autor: Asecas

#30 Pepephone rompe la baraja

--272116-- — Thu, 20 Feb 2014 15:17:53 +0000

#20 Pues tienes tres opciones: utilizar los servicios de otra compañía, no consumir tantos datos o contratar más datos.

» autor: --272116--

#29 Pepephone rompe la baraja

drunkawe — Thu, 20 Feb 2014 15:17:19 +0000

Tengo dos líneas de móvil, una de contrato con Movistar y una de tarjeta con Pepephone. Uso más la de tarjeta, es más barata pese a los años que tengo de antigüedad en Movistar, que no me han servido para nada. En 15 días se me acaba la permanencia, y visto lo visto me llevo la línea a Pepephone. Olé por ellos.

» autor: drunkawe

#28 Pepephone rompe la baraja

periwinkle — Thu, 20 Feb 2014 15:17:06 +0000

#10 Yo no pienso cambiarme y el trato que me dan para mi vale incluso pagar un par de euros de más. Y en mi caso en concreto tengo una tarifa Shurperro que, básicamente, no existe otra en el mercado en la que pague menos actualmente. Lo único que puede hacerme ir de Pepephone es el hecho de que en próximos meses me voy a trabajar a otro país, y entonces... Bua, seguiré en Pepephone, me pillaré una tarifa sin consumo mínimo para cuando vuelva por aquí y listo

#11 No les des ideas... Mañana sacan la tarifa Tesla Grafeno o algo así

» autor: periwinkle

#27 Pepephone rompe la baraja

Nadieenespecial — Thu, 20 Feb 2014 15:16:56 +0000

¿Alguien me dice donde indican el precio de los sms en pepephone? No lo encuentro por ningun lado

» autor: Nadieenespecial

#26 Pepephone rompe la baraja

--170383-- — Thu, 20 Feb 2014 15:14:53 +0000

#13 A lo mejor esto cambia, ya que eso ocurría por culpa de Vodafone. Ahora con Movistar o Yoigo la cosa cambia y ofrecerán la reducción de velocidad.
No me hagas mucho caso pero me parece que lo leí por algún foro que Vodafone les cobraba todos los megas.

Edit: Un ejemplo es que Digimobil es cobertura Movistar y si que tiene la reduccion de velocidad.

» autor: --170383--

#25 Pepephone rompe la baraja

PabloCB — Thu, 20 Feb 2014 15:13:50 +0000

#22 La isla de Las Palmas no existe. La provincia es Las Palmas y la isla se llama Gran Canaria.

» autor: PabloCB

#24 Pepephone rompe la baraja

AaLiYaH — Thu, 20 Feb 2014 15:13:33 +0000

Yo me fui de Vodafone hace un año a Pepephone y me ahorro la mitad en móvil.

Mientras sigan con esta política conmigo tendrán una cliente fiel, no como las otras compañías de piratas.

» autor: AaLiYaH

#23 Pepephone rompe la baraja

Darkdog — Thu, 20 Feb 2014 15:12:23 +0000

Mucha palabrería pero la red de Yoigo es mucho peor que la de Vodafone.

Habrá clientes que salgan ganando y otros perdiendo.

» autor: Darkdog

#22 Pepephone rompe la baraja

thingoldedoriath — Thu, 20 Feb 2014 15:10:29 +0000

Aquí en Fuerteventura, Pepephone estaba "pagando" el hecho de que Vodafone no tenga un técnico de mantenimiento residente. Cada vez que tienen una avería ha de desplazarse un técnico desde la isla de Las Palmas y eso en ocasiones han sido 5 y hasta 7 días sin cobertura.

Movistar si tiene un técnico residente en esta isla. Así que los clientes saldremos ganando en estabilidad y fiabilidad; porque Yoigo por aquí usa la red de Movistar.

» autor: thingoldedoriath

#21 Pepephone rompe la baraja

xacoy — Thu, 20 Feb 2014 15:09:20 +0000

#18 Si pagas menos si. Todo depende de la tarifa que te ofrezca Orange y de su permanencia.
No hay buenas ni malas tarifas, sino tarifas que a cada uno le vengan bien.

» autor: xacoy

#20 Pepephone rompe la baraja

JavierLaig — Thu, 20 Feb 2014 15:07:58 +0000

#16 Pero entonces me quedo sin internet cuando no tengo wifi cerca, a baja velocidad sigo pudiendo mirar el correo, llamar por viber, usar whatsapp y algunas webs que no tarden mucho en cargar.

» autor: JavierLaig

#19 Pepephone rompe la baraja

Libertual — Thu, 20 Feb 2014 15:07:22 +0000

Sé el amor que todos tenéis a Pepephone, pero a mi me ha tratado como lo hacen todos los demás. ¿Es igualdad? si, pero no tiene nada de bueno. He tenido problemas con todas las operadoras y me fui a Pepephone porque todos aquí habláis muy bien de ellos, y todo funciona muy bien... hasta que tienes un problema. En ese caso me trataron con el mismo menosprecio que a los demás, no resolvieron mi problema y encima tuve que pagar de más.

Teniendo en cuenta el desprecio con el que las compañías telefónicas tratan a los usuarios Pepephone lo tiene muy fácil, pero no, es simple publicidad. Puede que Pepephone sea el mejor, pero todavía esta lejos de ser bueno. El sector está mal regulado, hay impunidad, alevosía, afán desmesurado por los beneficios y una falta total de respeto a los consumidores.

» autor: Libertual

#18 Pepephone rompe la baraja

Catapulta — Thu, 20 Feb 2014 15:06:22 +0000

A ver que me informe alguien que sepa del asunto. ¿No estar con Pepephone es una estupidez no? Yo tengo Orange moviles de la familia internet fijo gratis y toda la mierda esa. ¿Saldría ganando yendo a Pepephone si o si?

» autor: Catapulta

#17 Pepephone rompe la baraja

--336278-- — Thu, 20 Feb 2014 15:06:21 +0000

Olé, Ole y Ole, y lo dice alguien que trabaja para una empresa del sector y aprecia que no sólo se trabaje por el interés sino por la vocación de servicio y queriendo siempre mejorar y dar lo mejor, esta claro que no se gana tanto dinero, pero si se gana la confianza del cliente y ese valor es el que hace que una empresa siga o desaparezca. El verdadero valor son los clientes no los directivos y los números. También hay clientes que van a tocar las pelotas pero es un 1% comparado con el 99% que valora esos detalles.

» autor: --336278--

#16 Pepephone rompe la baraja

--272116-- — Thu, 20 Feb 2014 15:06:00 +0000

#13 En Android puedes bloquear la tarifa de datos cuando llegas a un determinado consumo.

» autor: --272116--

#15 Pepephone rompe la baraja

RojoVelasco — Thu, 20 Feb 2014 15:05:47 +0000

Yo esta mañana nada mas leer lo de Yoigo, les he escrito para ver que pasaba con el ADSL, que va por Vodafone, y en un par de horas me han contestado. No serán los mas baratos, pero para mi son los mejores.

» autor: RojoVelasco

#14 Pepephone rompe la baraja

Gior — Thu, 20 Feb 2014 15:03:51 +0000

Pues yo empece con Pepephone hace un par de años. Llevaba 2 meses y me enviaron un Mail bajando el precio de mi tarifa y reduciendo unos euros la factura... Desde ese día decidí que quería ese servicio siempre. Mientras no se quede sin cobertura, aquí me quedo aunque tenga que cambiar sim o mil cosas más.

» autor: Gior

#13 Pepephone rompe la baraja

JavierLaig — Thu, 20 Feb 2014 14:52:13 +0000

Yo me hubiese cambiado a Pepephone hace tiempos, pero hay algo que siempre me tira para atras y es que te cobran 3 cent + IVA el mega que te pases de tarifa de datos y me pasa algunos meses, prefiero que me bajen la velocidad y no me cobren de mas.

» autor: JavierLaig

#12 Pepephone rompe la baraja

--110030-- — Thu, 20 Feb 2014 14:50:05 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --110030--

#11 Pepephone rompe la baraja

te_digo_que_no — Thu, 20 Feb 2014 14:44:09 +0000

El día que Pepephone haga algo con grafeno o Tesla, Meneame peta.

» autor: te_digo_que_no

#10 Pepephone rompe la baraja

xacoy — Thu, 20 Feb 2014 14:29:29 +0000

Respecto al tema.... hace muchos años que soy de Pepephone. Sé que hay compañías más baratas, pero ninguna mejor.

Calidad en el servicio. Precios transparentes. Contacto directo y fluido cuando hay problemas. Atienden y escuchan tus reclamaciones.

Yo no me cambio (¡a no ser que no haya cobertura en mi casa!)

» autor: xacoy

#9 Pepephone rompe la baraja

xacoy — Thu, 20 Feb 2014 14:27:55 +0000

#8 ¡Se agradece!

» autor: xacoy

#8 Pepephone rompe la baraja

--13404-- — Thu, 20 Feb 2014 14:26:57 +0000

#0 ya no puedes editar, #7 tiene razón. Si quieres te la cambio

» autor: --13404--

#7 Pepephone rompe la baraja

--110030-- — Thu, 20 Feb 2014 14:25:28 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --110030--

#6 Pepephone rompe la baraja

ElRelojero — Thu, 20 Feb 2014 14:19:58 +0000

Que putada, donde vivo la red de Movistar no llega y sí la de Vodafone, tendré que cambiar de compañía aunque valoro mucho el tener "dos cojones"

» autor: ElRelojero

#5 Pepephone rompe la baraja

--13404-- — Thu, 20 Feb 2014 14:19:39 +0000

#4 Yo la he votado (es por la forma en que se votan muchas veces aquí, para mi son diferentes, era por si no lo vistes y que decidieras)
Se la vi comentar a @uriondo anoche y esta mañana hice RT a esta misma del autor

» autor: --13404--

#4 Pepephone rompe la baraja

xacoy — Thu, 20 Feb 2014 14:14:51 +0000

#1 Gracias, pero entiendo que son 2 noticias distintas.
En la primera (la que relaciono) se expone el hecho.
En la que yo envío se dan más datos y motivos, así como declaraciones de Serrahima.

» autor: xacoy

#3 Pepephone rompe la baraja

icegreen — Thu, 20 Feb 2014 14:11:08 +0000

#2 Y no llegara a esos 3M€ porque aunque se separaron de globalia siguen teniendo soporte en las tiendas de viajes halcón, por lo que podrian decir por cercania, te acercas a esta tienda hasta tal dia o te la mandamos a casa y se ahorran enviar cartas a todos...
vamos y conociendo al usuario medio de pepephone como si le dicen que compre una sim programable y que la programe.... yo lo haria

» autor: icegreen

#2 Pepephone rompe la baraja

Forestalx — Thu, 20 Feb 2014 13:59:51 +0000

Pues sinceramente, para mi que una empresa se preocupe así de sus clientes, vale mucho. Es un motivo más para seguir con ellos. Y recomendarles. Y eso puede valer más de 3Â000 000 €...

» autor: Forestalx

#1 Pepephone rompe la baraja

--13404-- — Thu, 20 Feb 2014 13:57:36 +0000

Tiene RT incluso de la propia Pepehone: twitter.com/pepephone/status/436461658601713664
Yo les pregunté anoche y me contestaron por DM, es un hecho

#0 sí, podría ser dupe (esta es bastante más completa, pero...) www.meneame.net/story/pepephone-rompe-vodafone-usara-red-yoigo-ofrecer

Si no sabes descartar es muy fácil: meneame.wikispaces.com/file/view/autodescartar.jpeg/267641580/autodesc

» autor: --13404--