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#195 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

StuartMcNight — Mon, 17 Feb 2014 13:57:41 +0000

#194 ¿Pero montamos el programa o que?

» autor: StuartMcNight

#194 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

Tolker — Thu, 13 Feb 2014 19:19:10 +0000

#193 No, no tengo enlaces. Interprete mal una noticia. Me equivoque. Fue un error. La gente se equivoca y no pasa nada.

Ahora bien, si de verdad te crees superior a mi o a alguien por eso, es que eres un auténtico y enorme gilipollas. Sí, de esos a los que les gusta evadirse de su triste, lamentable y patética vida riéndose de monguers que salen por la televisión para no tener que ver y reconocer la propia mierda que llevan encima.

Una vez dicho esto, si el INC dice que a cierta actividad le aplica la Ley, es que ha dicha actividad le aplica la ley, porque para eso está el INC, para informar y decir las cosas como son. Otra cosa es que luego las Autonomías se pasen por los huevos la ley y no la apliquen como tu dices, pero entonces no estamos en el caso de que no haya ley, sino que hay dejación de funciones por parte de la Administración, cosa muy distinta y mucho más grave.

» autor: Tolker

#193 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

StuartMcNight — Thu, 13 Feb 2014 11:37:48 +0000

#192 ¿Enlaces? ¿No? ¿Verdad que no?

Venga va, si quieres nos montamos el programa. Tu seras el saco de boxeo. Te inventaras algo para ver si cuela y yo luego me rio de ti varias veces. Seguro que triunfamos, hoy en dia la gente gusta mucho de ver a monguers ridiculizados en la tele.

» autor: StuartMcNight

#192 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

Tolker — Wed, 12 Feb 2014 17:36:29 +0000

#191 ¿Qué haces aquí y no en la tele contando chistes?. Eres todo un filón desperdiciado de gracia y arte.

» autor: Tolker

#191 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

StuartMcNight — Wed, 12 Feb 2014 08:56:13 +0000

#189 Vamos, que no tienes enlace sobre lo de las competencias y te has dado cuenta de que el tamaño de tu polla no es suficiente para convencer a nadie.

» autor: StuartMcNight

#190 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

JoePerkins — Tue, 11 Feb 2014 12:57:13 +0000

#153 Igual te crees que la gente trabaja ahí porque quiere . Qué bien debes vivir en Disney Planet.

» autor: JoePerkins

#189 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

Tolker — Mon, 10 Feb 2014 19:27:51 +0000

#188 Qué sí, que vale, que tu ganas, pesao .

» autor: Tolker

#188 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

StuartMcNight — Mon, 10 Feb 2014 17:37:17 +0000

#183 Todavía no te has enterado de que desde este mismo mes todas las administraciones competentes en materia de consumo se han concentrado en el antiguo INC

Te repito:

¿Tienes algun enlace que pruebe lo que estas diciendo o me tengo que creer tu palabra porque eres el más guapo de tu casa? Es curioso que para todo hayas citado textualmente artículos y para esto pretendes que tu palabra sea ley y deba creerte.

Y por favor... informar y educar ¿que? ¿Eso le da caracter vinculante u obligatorio a sus informes? Evidentemente NO, como ellos mismos AFIRMAN en su informe.

Tal como dije yo ayer. Pero me da que más hubiese valido que se ahorraran el esfuerzo, porque resulta que cuando afirman que sus informes no son vinculantes ~~de que cierta practica cae dentro del artículo 49.1.~~ hay ciertos iluminados que dicen que no.

» autor: StuartMcNight

#187 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

pepotas — Mon, 10 Feb 2014 08:43:37 +0000

Yo llamé una vez para liberar un Samsung Galaxy Mini y más de lo mismo. Al final lo liberé por mi cuenta rooteando el teléfono y accediendo al /efs.

Yoigo este último año la está cagando. Las nuevas aplicaciones de mensajeria están teniendo problemas en Yoigo por el capado de red que tiene y aún con 40 páginas de quejas en los foros, no mueven el puto culo. Llevo 5 años con Yoigo, he tenido un gran servicio con cero quejas pero esta situación ya no la soporto más. Este mes me porto a Pepephone.

» autor: pepotas

#186 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--212323-- — Sun, 09 Feb 2014 16:21:52 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --212323--

#185 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

All_Español — Sat, 08 Feb 2014 02:35:59 +0000

#173 Sigue siendo a quien responde por la empresa y con despropósitos, no se trata de algo personal, el operador está representando la empresa, si tienes ira con la empresa es lógico que la muestres con el operador.
Mira el comentario 29, yo estoy con eso.
Yo he estado mucho tiempo sin trabajo y en una entrevista me ofrecían uno cobrando 1000 €. No lo rechacé por que creyera que el trabajo era duro, ni por el horario, ni por el sueldo, ni por que no necesitara urgentemente un trabajo. Lo he rechazado porque me di cuenta que se trataba de hacer "revisiones de gas gratuitas" y después darle a firmar el "conforme" al usuario, que al final se trataba de un contrato de mantenimiento. Si crees que tu trabajo es deshonesto debes dejarlo, no es un trabajo, lo mas probable es que sea un delito, estafa, etc.
Con esas excusas el ladrón dirá que lo hace por necesidad, no me valen.

» autor: All_Español

#184 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--5160-- — Fri, 07 Feb 2014 18:26:40 +0000

#28 Como le he dicho a más de un operador al que he montado el pollo, la culpa no es del operador, pero es la única cara accesible de la empresa. Así que si el operador recibe broncas, que lo transmita para arriba.

Lo que no voy a hacer es dejar de montar el pollo al único contacto que me da una compañía cuando intentan abusar porque me de pena el currela, ya que si no, no me quejaría de los abusos.

» autor: --5160--

#183 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

Tolker — Fri, 07 Feb 2014 15:04:54 +0000

#172 Todavía no te has enterado de que desde este mismo mes todas las administraciones competentes en materia de consumo se han concentrado en el antiguo INC, ahora aecosan.

Yo tampoco lo sabía hasta ayer, pero tu no te enteras ni aunque te lo pongan mascadito delante de las narices.

El que no tiene ni idea soy yo, por supuesto.

PD: función del antiguo INC sacado de la carta que me enlazas:

"2. Promover la información y la educación de los consumidores y usuarios...".

Tal como dije yo ayer. Pero me da que más hubiese valido que se ahorraran el esfuerzo, porque resulta que cuando informan de que cierta practica cae dentro del artículo 49.1. hay ciertos iluminados que dicen que no.

» autor: Tolker

#182 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

colescara — Fri, 07 Feb 2014 14:50:30 +0000

#180 Increíble. Y las demás empresas canallas aprenden de la impunidad de estos, así que ahora tenemos permanencia hasta en la sopa en todo.

» autor: colescara

#181 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

snd — Fri, 07 Feb 2014 11:11:31 +0000

#174 Estoy diciendo que he leído el decreto y no pone nada. Solo lo de la clausuras abusivas, pero como no hay ningún informe del gobierno que lo diga ni ningún juzgado pues eso no se considera clausura abusiva

#175 Mala imagen si hubiera compañías que no lo hicieran. Actualmente, todas las que dan terminales y tienen permanencia lo hacen, por tanto la mala imagen se la llevan todas las empresas y no una sola empresa. Y por poquito que ganen pues ya les merece la pena, que para eso son empresas.

» autor: snd

#180 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

Verano — Fri, 07 Feb 2014 11:08:15 +0000

Yo estoy hasta los huevos de Yoigo. Cuento mi historia por si a alguien le interesa:

Hace ahora un año me pillé un iPhone 5 con Yoigo (contrato y 2 años de permanencia). Suertudo de mí, a los 8 meses de empezar la permanencia, encontré trabajo en el extranjero, con lo cual, tuve que informarme de qué tenía que hacer para cancelar el contrato y poder llevarme el móvil libre y poder usarlo fuera de España. Llamo a Yoigo y me dicen que tengo que pagar 400 y pico euros por lo que me queda de pagar de móvil más un plus por cancelación, y yo les digo que perfecto, pero que si al pagarlo me daban el código de liberación del móvil, a lo cual me dicen que no, que hasta que no se me termine la permanencia no me lo facilitan, aun habiendo pagado el móvil íntegramente. Me pongo en contacto con FACUA y pongo una queja. Así que nada, fui a mi banco, les dije que no me pasaran ni un recibo más de Yoigo y a esperar contestación. Ya estando yo en el extranjero, me contestan lo mismo, que hasta que no se acabe el periodo de permanencia no me facilitan el código de liberación, y que además debería pagar la cancelación y las facturas pendientes. A partir de ahí, la pobre de mi madre se ha tenido que ir comiendo el marrón: fue y puso un recurso y al final la única solución posible era denunciarles. Por lo que me dijo, sería ir al juzgado, poner la pasta de la cancelación del contrato en un depósito y esperar a que los de Yoigo vayan recurriendo. Aquí está el gran problema, por lo visto, nuestro querido Gallardón cambió una ley con la cual por cada recurso hay que pagar unas tasas más servicios de procurador, con lo cual, las compañías telefónicas, suelen recurrir TODO hasta el último recurso (que sería el TC), los costes de un proceso así no son asequibles para el ciudadano de a pie.
Así que nada, yo ya he perdido la fé en el sistema judicial que tenemos, y paso hasta el culo. No voy a pagarles lo que me queda de contrato, ni cancelación, ni nada. Si me quieren poner en una lista de morosos, que lo hagan. Uno intenta hacer las cosas bien (yo quiero pagar lo que tenga que pagar, pero si pago por un móvil quiero poder usarlo libremente desde el momento que lo pago íntegramente) y no le dejan, así que... suerte!

» autor: Verano

#179 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

chorche77 — Fri, 07 Feb 2014 10:50:24 +0000

#1 #2 Es que el tituar original no es ni ese, ni el de meneame, la noticia original es un poquito antigua. De septiembre concretamente

www.facua.org/es/noticia.php?Id=8075

» autor: chorche77

#178 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

Jiraiya — Fri, 07 Feb 2014 10:35:17 +0000

#28 No será el responsable pero como es la única persona con la que puedo hablar con la empresa, que la propia empresa pone como contacto de ella, yo descargo sobre ella mis quejas.

Para mí, esa persona es la empresa. Si entro en el plano de que es una persona que está por un sueldo, entonces estoy subyugado a lo que quiera hacer la empresa.

Lo que tiene que hacer el operador es pasar a algún responsable.

» autor: Jiraiya

#177 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

dantorrecilla — Fri, 07 Feb 2014 09:28:35 +0000

A mi esto de disculpar al teleoperador, pues mira, no.

Yo he currado de teleoperador, en cosas peores, e incluso, ganando bastante mas,mucho, que ahora.

Y lo deje. Porque no me parecia etico lo que hacia.

Si eres un perro lebrel, eres un perro lebrel, independientemente de que tengas hipoteca.
No se hace mas que dar pabulo a las empresas a que actuen asi. Si todos tuvieramos unos minimos de dignidad profesional y de etica, estas empresas no encontrarian empleados.

Pero ay amigo, en esos call centers, la inmensa mayoria, comulgan con el ideario de la empresa, porque tienen el cerebro lavado, y aspiran a ser coordinador de campaña. Y asi les va.

Lo que no puedes es recibir una retribucion salarial de una empresa, defenderla, y escudarte en "es que me pagan". Pues claro, te pagan para que seas el brazo armado de su estafa.

Que no, que las cosas se pueden hacer de otras formas. Y si tienes hipoteca, pues no haberla tenido. Yo, por no pasar por esos aros, no tengo... y vivo mejor ahora que cuando ganaba mas del triple. Pero ningun cliente mio puede ponerme el menor pero.

Cada palo, que aguante su vela.

» autor: dantorrecilla

#176 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

arualmiko — Fri, 07 Feb 2014 08:19:13 +0000

Lo que yo quiero saber es si este hombre tiene autorizacion del asesor para grabar esa llamada y no solo eso sino tambien para divulgarla. Yo soy asesora de yoigo y ten por seguro que si me reconozco en esa grabacion la denuncia es innediata ya que aunque haya cortado la parte en que se presenta la voz se reconoce igual.

» autor: arualmiko

#175 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

carcadiz — Fri, 07 Feb 2014 08:18:19 +0000

#63 Se dará en una cantidad ínfima de los casos que tengas un cliente que tiene una tarifa de datos contratada como contraprestación a la financiación del terminal y que se lleve el terminal a otro operador y no consuma los datos. La casuística será tan pequenya que no merece la pena la mala imagen y las tonterías de bloquear los terminales.

» autor: carcadiz

#174 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

carcadiz — Fri, 07 Feb 2014 08:15:46 +0000

#55 Pues o no has visto el vídeo o no te has enterado, justamente eso es lo que le dice Rubén Sánchez al operador, que hay un Real Decreto al respecto declarando ilegal el que te de un móvil bloqueado.

» autor: carcadiz

#173 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--212323-- — Fri, 07 Feb 2014 08:14:05 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --212323--

#172 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

StuartMcNight — Fri, 07 Feb 2014 07:42:55 +0000

#170 ¿Y quien es a día de hoy la autoridad competente en materia de consumo con capacidad para sancionar? Pues antes esta competencia estaba transferida a las comunidades autonomas, pero ahora es aecosan

Vaya. Asi que solo citamos articulos que no aportan nada y cuando vas a aportar informacion lo unico que aportas es un "porque yo lo digo".

Como comprenderas, alguien que ha demostrado sobradamente que no tiene ni puta idea y que se contradice a si mismo no tiene autoridad para afirmar "la competencia la tiene ahora aecosan y punto pelota", y esperar que los demas le crean. Especialmente si contradice la informacion que el propio instituo nacional del consumo comparte en su web:

consumo-inc.es/queeselinc/pdf/carta.pdf

Por cierto, si te hubieras leido el informe, que solo tiene 3 paginas, verias que el propio INC ya da unas pistas para quien sepa leer entre lineas y sacar conclusiones.

1) Las referidas prácticas constituyen infracciones en materia de consumo sancionables por las autoridades competentes de conformidad con el artículo 49.1 TRLGDCU.

De lo que podemos entender que las autoridades competentes son otros. Sino, una frase pasandole la patata caliente a otros no tiene sentido dicho por la autoridad competente.

2) Al tratarse de un informe para otro organismo, tal como señala la CMT, no tiene carácter vinculante ni obliga a los operadores.

Esta frase hace referencia a un informe previo de la CMT. Pero deja bastante claro que los informes eleborados a peticion de otros organismos (como es el caso tambien de este informe) no tienen caracter vinculante ni obligan a nada. Y como este informe responde a una peticion de la Dirección General de Consumo de la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía (pista, esta SI es la autoridad competente con potestad sancionadora ) no es vinculante ni sirve para nada si luego la DGC de Andalucia (o de donde sea) se limpia el culo con ello.

Asi que, como era aquello?

A escupir desinformación y chulerias a otro sitio .

» autor: StuartMcNight

#171 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

slowRider — Fri, 07 Feb 2014 07:30:38 +0000

peor es timofonica que te dice que te 'ya te llamaremos'

» autor: slowRider

#170 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

Tolker — Fri, 07 Feb 2014 01:12:25 +0000

#123 Rectifico lo dicho en #131:

"Artículo 47.

Administración competente.

1. Las Administraciones españolas que en cada caso resulten competentes sancionarán las infracciones en materia de defensa de los consumidores y usuarios cometidas en territorio español cualquiera que sea la nacionalidad, el domicilio o el lugar en que radiquen los establecimientos del responsable.
"

¿Y quien es a día de hoy la autoridad competente en materia de consumo con capacidad para sancionar? Pues antes esta competencia estaba transferida a las comunidades autonomas, pero ahora es aecosan (agencia española de consumo, seguridad alimentaria y nutrición) la que tiene toda la competencia a nivel nacional en materia de consumo y que realmente viene a ser el anterior INC que había antes pero con otro nombre. De hecho, cuando intentas entras en la antigua página web del INC te reenvían a la web de aecosan donde se puede leer:

"Con fecha 3 de febrero se ha publicado el RD 19/2014 del 17 de enero, por el que se refunden los organismos autónomos Instituto Nacional del Consumo y Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición en un nuevo organismo autónomo denominado Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición y se aprueba su estatuto. "

Así que, sí, la AUTORIDAD COMPETENTE en materia de consumo ha declarado que la clausula contractual que las operadoras imponen a los usuarios sobre el bloqueo de sus móviles es abusiva y, por tanto, le es aplicable el artículo 49.1 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

A escupir desinformación y chulerias a otro sitio .

» autor: Tolker

#169 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

villarraso_1 — Fri, 07 Feb 2014 00:44:28 +0000

#147 claro que puedes grabar una llamada de teléfono, siempre que seas una de las partes. Lo que no tengo tan claro es lo de la difusión. Supongo que no será lo mismo que sea una llamada privada o una con una empresa...

Y a los que dicen que llamaron el otro día y no les pusieron ningún problema, ¿no creéis que la intervención de la FACUA igual ha tenido algo que ver?

» autor: villarraso_1

#168 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

villarraso_1 — Fri, 07 Feb 2014 00:38:15 +0000

#147 claro que puedes grabar y difundir una llamada de teléfono, siempre que seas una de las partes.

Y a los que dicen que llamaron el otro día y no les pusieron ningún problema, ¿no creéis que la intervención de la FACUA igual ha tenido algo que ver?

» autor: villarraso_1

#167 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

Vactor20 — Thu, 06 Feb 2014 23:40:59 +0000

#100 No no tengo permanencia ya con ellos pero tampoco me lo han pedido así que no se si es que lo ha comprobado antes de coger la llamada o durante pero ya te digo quería comprobar si era verdad lo del video y me he quedado sorprendido con la facilidad que ha sido todo.

» autor: Vactor20

#166 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--309556-- — Thu, 06 Feb 2014 23:30:55 +0000

#29 y nadie se tira 5 minutos discutiendo con el camarero por el precio del café, pongamos de ejemplo.

Ese tío es un papanatas a mi parecer, y #110 ya dice el resto. Ha incordiado a un teleoperata para nada, si quieren convertir una resolución en ley que denuncien en los tribunales y no hagan chorradas.

» autor: --309556--

#165 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--341687-- — Thu, 06 Feb 2014 23:30:06 +0000

#44 es que el presidente de yoygo no se pone al teléfono.

Ahora resulta que no podemos dirigirnos a los empleados de una compañía, tiene cojones.

» autor: --341687--

#164 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--341687-- — Thu, 06 Feb 2014 23:28:08 +0000

#21 menos mal que en los jucios de nuremberg no se disculpaba a los mandaos.

» autor: --341687--

#163 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--130410-- — Thu, 06 Feb 2014 23:28:05 +0000

#162 Te remito a #13 que soy yo también.

» autor: --130410--

#162 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--341687-- — Thu, 06 Feb 2014 23:26:43 +0000

#11 siempre justificando al verdugo.

» autor: --341687--

#161 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--130410-- — Thu, 06 Feb 2014 23:22:40 +0000

#142 Eso he dicho ¿no se entiende?

» autor: --130410--

#160 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

xiobit — Thu, 06 Feb 2014 23:01:08 +0000

#114 A mi me pasó eso con un Nokia 5800 hace años, pero ahora con un Sony me lo dieron en la misma llamada y sin problemas.

» autor: xiobit

#159 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

mariopg — Thu, 06 Feb 2014 22:55:50 +0000

y por cierto, los teleoperados son cómplices necesarios en todo esto. es decir, casi tan hijos de puta como sus jefes...

» autor: mariopg

#158 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

mariopg — Thu, 06 Feb 2014 22:52:14 +0000

telefónica y ono son mucho peores

» autor: mariopg

#157 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

Balmer — Thu, 06 Feb 2014 22:47:58 +0000

También deberíamos preguntarnos qué intereses puede llevar a Facua a hacer un vídeo donde denuncia al operador no virtual más pequeño, cuando no es este operador el que ofrece peores condiciones al respecto. Por qué darle esta mala publicidad cuando Orange y Vodafone, empresas mucho más grandes y con más clientes directamente cobran por liberar el móvil? Yoigo lo hace gratis una vez acabada la permanencia...

» autor: Balmer

#156 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

sam2001 — Thu, 06 Feb 2014 22:46:16 +0000

#155 es que eso es lo que pasa, sensacionalismo puro de Facua; ese real decreto que menciona lo único que contempla es el asunto de las cláusulas abusivas, por eso es incapaz de decirle el artículo concreto de esa norma, porque no existe; para que una cláusula se considere abusiva lo tiene que decir un juez. Cuando el juez diga que la cláusula de Yoigo en relación a la liberación de los terminales es abusiva, pues entonces sí, mientras tanto no, no hay ninguna ley que obligue al operador a darte el código de liberación.
Da igual lo que diga el Ministerio, Consumo o lo que sea, mientras no lo diga un juez aplicado a un caso concreto, lo único que hay es una prohibición de introducir cláusulas abusivas genérica, nada más.
Yoigo da los códigos una vez terminada la permanencia, esa es la condición en el contrato, mientras un juez no diga que eso es abusiva, eso es lo que hay, si no te gustan sus condiciones no las aceptes, pero luego no te quejes de que no te gustan.

» autor: sam2001

#155 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

Balmer — Thu, 06 Feb 2014 22:37:59 +0000

Qué razón podría llevar a Facua a mentir tan descaradamente? Leo el artículo de la ley y no hace ninguna referencia a que esté prohibida esta práctica (sólo que están prohibidas las cláusulas abusivas). Parece que el operador tiene razón aunque no se exprese correctamente. El informe de comercio interpreta que es una clausula abusiva y por lo tanto ilegal, pero no tienen autoridad para eso. En todo caso se tendría que encargar un juez. Los de xataka además afirman que el informe no es vinculante, así que es simplemente la opinión de un ente público.

» autor: Balmer

#154 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

exiliado_onubense — Thu, 06 Feb 2014 22:37:17 +0000

#44 Presionar? LOL

Esto es hacer que un mentiroso diga la puta verdad. Cojones.

» autor: exiliado_onubense

#153 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

exiliado_onubense — Thu, 06 Feb 2014 22:32:26 +0000

#28 "El teleoperador te dice lo que te tiene que decir."

He leído hasta ahí.

No, el teleoperador te dice lo que le han dicho que tiene que decir, no lo que tiene que decir.

Es verdad que no es su culpa, pero si se pone a trabajar en eso, sabe a lo que se enfrenta. Es un trabajo de mierda donde lo único que se hace es mentir a los clientes. He llamado mil veces y siempre es la misma historia.

Se pueden quedar conmigo hasta el punto en el que se le menciona una ley que no cumplen.

Lo que debería de decir el teleperador es la puta verdad, que no la dice porque lo echan. Pues como ha dicho alguien por ahí arriba, no se debe aceptar este tipo de trabajos de mierda.

» autor: exiliado_onubense

#152 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--295395-- — Thu, 06 Feb 2014 22:32:22 +0000

Esto es como si le echas el puro de la subida de la luz al chaval que va mirando los contadores. O como si culpas por el precio de la gasolina al chaval que te la pone. Está hablando con un teleoperador, no veo qué sentido tiene echarle la bronca al pobre hombre, que cobrará cuatro duros. Esa empresa también le putea a él.

P.S. Quiero aclarar que NO soy teleoperador. Pero esto es algo de cajón.

» autor: --295395--

#151 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

fofito — Thu, 06 Feb 2014 22:26:04 +0000

Después de leerme los 150 comentarios anteriores me alegro de haber tomado la decisión,hace ya seis años,de utilizar siempre móviles libres y operadores virtuales.
Nadie me ha vuelto a tocar los cojones en este asunto.

» autor: fofito

#150 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--163063-- — Thu, 06 Feb 2014 22:24:14 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --163063--

#149 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

JotaParro_1 — Thu, 06 Feb 2014 22:21:52 +0000

En nuestra mano esta, tirad el móvil, usad el fijo, en el autobús hablad con gente o leed libros

» autor: JotaParro_1

#148 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

jacm — Thu, 06 Feb 2014 22:19:36 +0000

El problema no son estos operadores. El problema es la Secretaría de Telecomunicaciones que no cumple su cometido. Su obligación es que se cumpla la ley y no lo hace. Todo lo contrario, potencia las ilegalidades de Vodafone, Movistar, Orange y acólitos.

Hay que pedir que la Secretaría de Telecomunciaciones haga cumplir la ley, porque están para ello. Y si no es así, que dimita su director y pongan a alguien capaz.

» autor: jacm

#147 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

visk0vitz — Thu, 06 Feb 2014 21:58:41 +0000

No suelo comentar mucho por aquí, pero este tipo de cosas, de verdad que me comen los hígados. Un cliente que llama para decirle a un teleoperador una serie de "leyes" y se pasa una por donde mea por las mañanas... Entiende alguien que no se puede grabar y reproducir una conversación telefónica sin el consentimiento expreso de ambas partes? Sigue reclamando leyes, guapo.

Las operadoras hacen lo posible por crear departamentos y más departamentos en call centers en los que apenas se forma al personal. En eso estamos de acuerdo todos, pero si me pongo a enumerar las cosas que hacen los clientes por un iPhone o por un Galaxy.... igual más de uno flipa.

» autor: visk0vitz

#146 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

Seifer — Thu, 06 Feb 2014 21:36:18 +0000

No entiendo la lógica de quien dice que como no se puede permitir un smartphone libre, entonces no le queda otra que pagar aún más mediante contrato...

» autor: Seifer

#145 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

quiquep — Thu, 06 Feb 2014 21:36:07 +0000

Se lo pongo a mis alumnos

» autor: quiquep

#144 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

pavol0k0 — Thu, 06 Feb 2014 21:27:59 +0000

Pues a mí me pasó lo siguiente con Yoigo. Cuando terminó la permanencia pedí el código de liberación. Me lo dieron inmediatamente. Lo metí y el telefóno (un samsung cutrillo) puso algo así como Network Lock Code Needed Phone Freeze.

LLamé 10 veces más a Yoigo para explicarlo y nada, me volvían a dar el primer código, pero el segundo no porque según ellos no sabían nada de eso. Puse una reclamación con número de referencia, pero jamás me contestaron, también es verdad que pedí la portabilidad a pepephone ese mismo día.

» autor: pavol0k0

#143 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

NanakiXIII — Thu, 06 Feb 2014 21:03:04 +0000

Pues yo liberé el mío y el de mi padre hará unos meses (noviembre, concretamente) y no me dieron el más mínimo problema...

» autor: NanakiXIII

#142 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

erkurita — Thu, 06 Feb 2014 20:58:47 +0000

#13 O sea, has comentado antes de leer (escuchar) la noticia? 8|

» autor: erkurita

#141 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

momentoflector — Thu, 06 Feb 2014 20:52:14 +0000

A mi me paso lo mismo con dos lineas de Yoigo y me jodieron bastante, desde entonces echo mierda y JAMAS volvería a Yoigo.
Ni Yoigo, Movistar, Vodafone u Orange.

» autor: momentoflector

#140 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

porto — Thu, 06 Feb 2014 20:49:28 +0000

#29 La comparación correcta es, si la próxima vez que tomes un café, vas a poner a parir al camarero por el precio que te cobre, en vez de hacerlo con el dueño del local.

» autor: porto

#139 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--289787-- — Thu, 06 Feb 2014 20:43:58 +0000

¿No es más facil comprar móviles libres?

» autor: --289787--

#138 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

girapomos — Thu, 06 Feb 2014 20:21:05 +0000

Ojalá cuando he tenido un problema con un proveedor de telefonía me hubiese encontrado un teleopeorador como este, que me diga directamente que no me va a solucionar el problema y no me ande mareando o dilatando: espere por favor, por favor no cuelgue, genero una reclamación, son 7 dias habiles...

Dice que no, y directamente a consumo (o usuariosteleco). No te hacen esperar los 30 días para poder ir.

» autor: girapomos

#137 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--281323-- — Thu, 06 Feb 2014 20:17:15 +0000

#28 Para poder denunciar primero hay que reclamar o montarle el pollo al tele operador para tener una prueba de que se niegan a cumplir la ley. No podría denunciar sin pruebas.

» autor: --281323--

#136 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

CANITO — Thu, 06 Feb 2014 20:16:15 +0000

Pues a mi me paso un caso exactamente parecido con Orange, con la permanencia ya cumplida pedí que me liberasen el móvil, para ello me ~~quitaron~~ cobraron 9 euros más iva...lo page y al día siguiente pedí la portabilidad con otra compañía sin permanencia. Cuando me llamó la operadora a pedirme el por qué me cambiaba fue un gustazo mandarla a la...

» autor: CANITO

#135 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

titali — Thu, 06 Feb 2014 20:15:33 +0000

El teleoperador se ve que es un chuleta, pero el portavoz de Facua no se queda atrás.
Si veis otros vídeos que tiene me daréis la razón.. el tío de Facua está todo el rato dando las vueltas al asunto que toque en cada llamada hasta que el teleoperador (cuyo trabajo es mentir) no sabe ni que decir.

En cuanto al tema realmente importante pues si, los de Yoigo son unos capullos.

» autor: titali

#134 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

All_Español — Thu, 06 Feb 2014 20:08:10 +0000

#21 Estoy seguro que su trabajo es una basura, pero los consumidores no tienen la culpa. Su trabajo en ese momento es representar a la compañía, en ningún momento se le ataca a el, si no a la compañía.
Se que el trabajo está difícil, pero no se deberían aceptar estos tipos de trabajos.

» autor: All_Español

#133 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

rafagp1 — Thu, 06 Feb 2014 19:52:22 +0000

Venga lo voy a decir ya q nadie lo ha mencionado cosa q m parece muy raro a estas alturas ya: telefono libre + pepephone = no malos royos ni mierdas de att al cliente.

» autor: rafagp1

#132 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--143520-- — Thu, 06 Feb 2014 19:45:33 +0000

#21 Es obvio que muchas veces la persona que te contesta no tiene potestad alguna para tramitar esas reclamaciones; sin embargo, como alguien más dijo, suena a disculpa.

Si el problema es ese que lo especifique desde el principio. "Yo no conozco las leyes, sigo ordenes de la compañía y yo no tengo autoridad para responder a lo que me pregunta". Y ya está, incluso hasta este trabajador se lo toma como algo personal cuando dice "deje usted de polemizar".

Y ojo, aunque haya quien lo confunda, no creo que tenga nada que ver este vídeo con atacar al que habla por teléfono. Obviamente es deber de la compañía poner a gente competente en perjuicio de su propia imagen; y eso es lo que pasa.

» autor: --143520--

#131 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

Tolker — Thu, 06 Feb 2014 19:42:41 +0000

#123 No es un órgano competente para SANCIONAR porque no es un órgano jurídico, pero sí para INFORMAR, y la información que da al respecto de este tema es clara y evidente.

» autor: Tolker

#130 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

ChanVader — Thu, 06 Feb 2014 19:35:56 +0000

La burbuja FACUA y el tiparraco este de Rubén Sánchez me mosquean cada vez más.

¿Quién es? ¿Por qué se ha erigido en defensor? ¿Quién le manda meterse? ¿De qué vive?

No creo en la bondad porque sí. Y este tipo me mosquea mucho...

» autor: ChanVader

#129 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--397668-- — Thu, 06 Feb 2014 19:34:39 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --397668--

#128 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

A145236 — Thu, 06 Feb 2014 19:27:20 +0000

#125 goto #110

#127 no es abusivo; es un contrato que firmas... a ver si ahora no poder usar el iPhone en las vacaciones de Cancun con una tarjeta de una compania de alli, va a ser una clausula abusiva...

» autor: A145236

#127 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--397668-- — Thu, 06 Feb 2014 19:27:05 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --397668--

#126 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

Toliman — Thu, 06 Feb 2014 19:25:53 +0000

No quiero ser abogado del diablo, pero ¿que sucede con aquello de los famosos "amagos" para sacar el móvil gratis?, aquí cada cual se fija en lo que quiere, todo esto de los móviles mediante operadora es un tongo por todos lados, por parte de las operadoras y por parte de sus clientes, es delirante.

» autor: Toliman

#125 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

MorenoEnfurecido — Thu, 06 Feb 2014 19:23:46 +0000

#109 GOTO 107

» autor: MorenoEnfurecido

#124 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--397668-- — Thu, 06 Feb 2014 19:22:57 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --397668--

#123 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

StuartMcNight — Thu, 06 Feb 2014 19:22:41 +0000

#112 ¿Qué es lo que no entiendes de que el Instituto Nacional de Consumo NO es un organo competente y sus informes no son vinculantes ni obligan a nadie a nada(por desgracia)?

¿Eres teleoperador de la competencia o qué te pasa?

» autor: StuartMcNight

#122 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

aracnos — Thu, 06 Feb 2014 19:22:18 +0000

La compañía debería cambiar de nombre: Yoigo, pero no hago puto caso.

» autor: aracnos

#121 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

MorenoEnfurecido — Thu, 06 Feb 2014 19:20:32 +0000

Total, que Yoigo (el operador hace lo que le dicen) se sigue saliendo con la suya, tu te quedas sin liberar el movil o pasando por caja por hacerlo, hay una ley porque el gobierno la hizo para quedar bien pero nadie la cumple, y encima, cuando se lo reclamas con la ley en la mano, se lo pasan por el forro de los cojones.

Solución, bien fácil, quitarnos la puta máscara de la cabeza de que los smartphones valen 30€ y que el más básico de marca normal (Sony, Samsung, LG, Motorola, HTC...) vale los 120€ sin despeinarse.

Hay varias opciones:

Seguir con tu Nokia de hace 10 años, que los siguen vendiendo por 40€.
Buscar por tiendas/internet moviles chinorris/imitaciones que valen en torno a los 100€ y fallan más que una escopeta de feria, puede que te salga bien, o puede que no.
Mirar en tiendas reconocidas/fiables y asimilar que un Smartphone de gama de entrada/medio vale en torno a los 200€ (Moto G, Lumias...) y pagarlo de golpe, como hacemos con otras cosas. O si se puede, que te lo financie la tienda.

Pero NUNCA, JAMÁS, vuelvas a tener permanencia con una compañía telefónica, porque harán contigo lo que quieran. Compra un teléfono libre como el viento, no nos engañemos ahora mismo valen EXACTAMENTE lo mismo (o más) por compañía que libre. Lo único que hacen es financiarlo, y sin decirte claramente los intereses (que los lleva).

Es mucho más económico irte al Corte ingles y financiarte uno libre a 6 meses. Y luego te pones la tarifa que quieras y si no te gusta te cambias. Es sencillo, ahorras dolores de cabeza, y no te pillas calentadas absurdas, porque ellos tiene la sartén por el mango.

» autor: MorenoEnfurecido

#120 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

romadono — Thu, 06 Feb 2014 19:10:09 +0000

Lo mejor es que la valoración: no deben estar acostumbrados a que les den muchos dieces

» autor: romadono

#119 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--400924-- — Thu, 06 Feb 2014 19:04:19 +0000

en españistán se permite todo y no se sanciona a las empresas como es debido, para ejemplo el correo que acabao de recibir de Ono. Es el cliente el que tiene que molestarse para que no le invadan de publicidad... españistán

Estimado Cliente,

Ono se encuentra actualizando los consentimientos de sus clientes para recibir comunicaciones comerciales de Ono a través de correo postal, SMS y teléfono (fijo y móvil), así como de terceras entidades con las que Ono tenga acuerdos de colaboración, pertenecientes a distintos sectores de actividad tales como financiero, ocio, gran consumo, automoción, seguros, educación, energía, sanitario, ONG, etc., por medios no electrónicos. Ono en ningún caso facilitará a estas terceras empresas sus datos personales.

En caso de que usted no desee que sus datos personales sean tratados para remitirle comunicaciones comerciales como las descritas anteriormente, le rogamos que cumplimente el formulario habilitado a tal efecto dentro de su Área de Cliente. Si transcurridos 30 días desde la fecha de recepción de esta comunicación, usted no ha cumplimentado el citado formulario, entenderemos que autoriza a Ono a mandarle comunicaciones comerciales propias a través de correo postal, SMS y teléfono (fijo y móvil) y comunicaciones comerciales de terceras empresas a través de medios no electrónicos.

Acceda aquí al formulario.

Durante dicho plazo, Ono continuará tratando sus datos de conformidad con los consentimientos otorgados por usted hasta la fecha.

Reciba un cordial saludo

Ono

» autor: --400924--

#118 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

chavi — Thu, 06 Feb 2014 18:59:26 +0000

Yo tengo yoigo hace tiempo, y los terminales nunca me llegaron bloqueados...

» autor: chavi

#117 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

joffer — Thu, 06 Feb 2014 18:59:00 +0000

#83 pero es que la justicia en España incita a estas empresas a actuar así. Aun siendo solo por competencia con las otras.

» autor: joffer

#116 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

raistlinM — Thu, 06 Feb 2014 18:51:40 +0000

A mi lo que me asombra de estos teleoperadores es que se comportan como si la empresa fuese suya, vamos, estoy yo al otro lado del teléfono y sólo por no discutir le libero el móvil y todos los de su familia.

Debe ser el mismo efecto que los policías, les dan su parcelita de "poder" y se realizan jodiendo al personal.

» autor: raistlinM

#115 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

JoseCa — Thu, 06 Feb 2014 18:50:10 +0000

Llamé hace 3 días a YOIGO par liberar mi galaxy S y me dieron el código de liberación a través de un SMS al instante.

Ya no tenias permanencia. Os leo y me da la risa ;P

» autor: JoseCa

#114 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

mmak — Thu, 06 Feb 2014 18:47:39 +0000

Pues yo como #22, #106 #46 y quizás alguno más no tuve problemas para liberarlo. Una vez cumplida la permanencia llamé, me dijeron que en un mes me mandaban los códigos, no llegaron y me abonaron 15€. Luego lo liberé por mi cuenta y santas pascuas. Hay que decir la liberación de mi modelo de móvil estaba entre 10 y 15 €. Y sin tanto follón como el de facua ese...

» autor: mmak

#113 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--58822-- — Thu, 06 Feb 2014 18:47:01 +0000

#100 En mi caso fue por otro motivo (hice el pedido de una SIM de prepago y después de mes y medio sin respuesta me envían un mensaje anulando mi pedido, sin más explicación. Más que nada puse la reclamación para molestar ) Podrías poner el real decreto del que hablan en el vídeo, a ver si con eso...

» autor: --58822--

#112 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

Tolker — Thu, 06 Feb 2014 18:46:46 +0000

#110 ¿Qué es lo que no entiendes del hecho de que esta práctica haya sido considerada como abusiva por un órgano competente como el Instituto Nacional de Consumo y que, por tanto, le es aplicable la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en su artículo 49.1?.

¿Eres teleoperador de compañía móvil o qué te pasa?

» autor: Tolker

#111 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--76102-- — Thu, 06 Feb 2014 18:43:52 +0000

#29 #28 Joder, pensaba el único tío que pensaba que ese protavoz de Facua es un chulo. Le seguía en Twitter y de tan extremista daba grima de superdefensor de derechos junto a su ego, daba hasta asco. Ojo, que me parece bien loq ue hace con Facua, pero es que hay cosas de este tío que parece que busca más estar en titulares que otra cosa.

Ojo, que el vídeo está bien en sí mismo, pero estos comentarios dan luz sobre el tema, cosa que no creo que el Rubén Sánchez tome en cuenta.

» autor: --76102--

#110 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

StuartMcNight — Thu, 06 Feb 2014 18:43:52 +0000

#107 Ojalá tuvieras razón, pero... Anda, toma, leete el articulo 49.1 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y verás que no dice nada. Habla de clausulas abusivas pero no especifica nada. Y por tanto, no hay ninguna ley que diga que hacer eso sea o no sea una clausula abusiva. El unico que afirma que las clausulas son abusivas es el informe del insituto nacional del consumo que no tiene ningun poder legislativo y sus informes no son vinculantes.

Artículo 49 Infracciones en materia de defensa de los consumidores y usuarios

1. Son infracciones en materia de defensa de los consumidores y usuarios:

a) El incumplimiento de los requisitos, condiciones, obligaciones o prohibiciones de naturaleza sanitaria.
b) Las acciones u omisiones que produzcan riesgos o daños efectivos para la salud o seguridad de los consumidores y usuarios, ya sea en forma consciente o deliberada, ya por abandono de la diligencia y precauciones exigibles en la actividad, servicio o instalación de que se trate.
c) El incumplimiento o transgresión de los requisitos previos que concretamente formulen las autoridades competentes para situaciones específicas, al objeto de evitar contaminaciones, circunstancias o conductas nocivas de otro tipo que puedan resultar gravemente perjudiciales para la salud pública.
d) La alteración, adulteración o fraude en bienes y servicios susceptibles de consumo por adición o sustracción de cualquier sustancia o elemento, alteración de su composición o calidad, incumplimiento de las condiciones que correspondan a su naturaleza o la garantía, arreglo o reparación de productos de naturaleza duradera y en general cualquier situación que induzca a engaño o confusión o que impida reconocer la verdadera naturaleza del bien o servicio.
e) El incumplimiento de las normas reguladoras de precios, la imposición injustificada de condiciones sobre prestaciones no solicitadas o cantidades mínimas o cualquier otro tipo de intervención o actuación ilícita que suponga un incremento de los precios o márgenes comerciales.
f) El incumplimiento de las normas relativas a registro, normalización o tipificación, etiquetado, envasado y publicidad de bienes y servicios.
g) El incumplimiento de las disposiciones sobre seguridad en cuanto afecten o puedan suponer un riesgo para los consumidores y usuarios.
h) La obstrucción o negativa a suministrar datos o a facilitar las funciones de información, vigilancia o inspección.
i) La introducción de cláusulas abusivas en los contratos.
j) Las limitaciones o exigencias injustificadas al derecho del consumidor de poner fin a los contratos de prestación de servicios o suministro de productos de tracto sucesivo o continuado, la obstaculización al ejercicio de tal derecho del consumidor a través del procedimiento pactado, la falta de previsión de éste o la falta de comunicación al usuario del procedimiento para darse de baja en el servicio.
k) La negativa a satisfacer las demandas del consumidor o usuario, cualquiera que sea su nacionalidad o lugar de residencia, cuando su satisfacción esté dentro de las disponibilidades del empresario, así como cualquier forma de discriminación con respecto a las referidas demandas, sin que ello menoscabe la posibilidad de establecer diferencias en las condiciones de acceso directamente justificadas por criterios objetivos.

Para la próxima vez, intenta contrastar las fuentes y no fiarte de alguien porque te de un numero de artículo.

CC #4 #36

» autor: StuartMcNight

#109 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

A145236 — Thu, 06 Feb 2014 18:36:49 +0000

Que cabezoneria y manera de buscar las cosquillas... O sea, quereis un iPhone gratis y ademas libre...

Ademas cuando el teleoperador dice "Consumo no puede decirte eso", esta claro que se refiere a que es imposible que te lo diga porque no existe tal ley, pero él dale que te pego "se lo prohibis vosotros??? ehh???".

Si no existe una ley, pues no la existe. Da igual que exista un informe o lo que sea... Si no hay ley no la hay.

» autor: A145236

#108 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

xiobit — Thu, 06 Feb 2014 18:35:19 +0000

#104 Mucha, el operador no puede discutir con el cliente. Puede decirle las normas internas de la empresa, y que si no está de acuerdo, ponga una reclamación.

» autor: xiobit

#107 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

Tolker — Thu, 06 Feb 2014 18:35:01 +0000

#4 #36 "...en el caso de que el cliente, dentro del periodo de permanencia, estando al corriente del abono de la factura y manteniendo el contrato durante el periodo de permanencia acordada, quiera hacer uso del terminal con una tarjeta de otro operador porque en un momento dado tenga condiciones económicas más ventajosas, el operador no puede negarse a liberar el terminal, limitando los derechos del consumidor si éste está cumpliendo con las obligaciones que contrajo en el momento de contratar".

"...en el supuesto de que un usuario haya adquirido un terminal 'subvencionado' y haya finalizado el período de permanencia o, en caso de querer resolver el contrato, haya abonado la penalización correspondiente, teniendo en cuenta que por parte del consumidor se ha cumplido con las obligaciones contractuales, y la empresa, conforme a los requisitos que ella misma establece en el contrato, ha recuperado el importe del terminal subvencionado, el operador no puede negarse a liberar el terminal, cobrar al usuario por facilitarle el código para el desbloqueo o dilatar en el tiempo la entrega del código cuando el usuario ya ha cumplido con su parte del contrato...".

"...Las referidas prácticas constituyen infracciones en materia de consumo sancionables por las autoridades competentes de conformidad con el artículo 49.1 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios".

Fuente: Informe del Instituto Nacional de Consumo.

Así que sí existe una Ley que prohíbe a las operados bloquear el móvil: La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en su artículo 49.1, al ser considerada como una práctica abusiva.

Para la próxima vez, escoged fuentes que no sean partes interesadas.

» autor: Tolker

#106 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

xiobit — Thu, 06 Feb 2014 18:33:48 +0000

#2 Yo acabo de solicitar el código de liberación de mi móvil Yoigo y no me han puesto ninguna pega, ni me han cobrado nada. Eso si, ya se me había cumplido el plazo de pago del terminal.

» autor: xiobit

#105 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

maker — Thu, 06 Feb 2014 18:32:46 +0000

no tiene años esto ya...

» autor: maker

#104 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

forms — Thu, 06 Feb 2014 18:30:33 +0000

Que culpa tiene el operador?

» autor: forms

#103 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

juanparati — Thu, 06 Feb 2014 18:29:47 +0000

Simplemente surrealista. No puedo describir esta situación de esta manera.

» autor: juanparati

#102 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

unomas01 — Thu, 06 Feb 2014 18:25:38 +0000

En mi época de prácticas en una emisora de radio nacional cubrí varias ruedas de prensa de este señor como portavoz de Facua.

Tendríais que ver a periodistas de diversos medios locales, autonómicos y nacionales poniéndolo a parir en corrillo antes y después de sus ruedas de prensa, con afirmaciones lógicas del tipo "va a arruinar al país con tanto exigir a las empresas". En el turno de preguntas se mofaban de él, prácticamente, y los periodistas parecían más fiscales que otra cosa haciendo de abogados del diablo, en este caso las compañías que criticaba.

Yo asistía boquiabierto a la misma situación durante las varias ruedas de prensa que me tocó cubrir de Rubén Sánchez. Y me dio que pensar que el tinglado está muy bien montado.

El enemigo es mucho más amplio de lo que queremos creer. No se trata de un des-gobierno de derechas PPSOE, una policía sinvergüenza y ultraviolenta y una in-justicia corrupta que clama al cielo, unos medios de in-comunicación comprados y controlados por el poder, o unas empresas que se saltan las leyes para ofrecer contratos basura o para mangonear y estafar impunemente a sus propios clientes.

El problema está en la educación de los españoles, somos marionetas. En esos corrillos de periodistas había becarios que no cobraban y plumillas que no llegaban a mileuristas a cambio de trabajar más de 12 horas con las mismas desgracias que cualquier otro currito medio. Y sin embargo siguen viendo inconcebible que alguien les defienda y les hablen de derechos sociales. Como si lo contrario a la derecha fuese Mordor. O vivimos como estamos o la nada, parece que piensan.

Por eso siempre seguiremos igual y las cosas no cambiarán. Y llegarán las elecciones y saldrán los mismos...

» autor: unomas01

#101 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--343064-- — Thu, 06 Feb 2014 18:24:54 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --343064--

#100 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

StuartMcNight — Thu, 06 Feb 2014 18:24:30 +0000

#87 ¿Qué causa de controversia utilizaste para que te desbloquearan el terminal antes del fin de la permanencia?

Te lo pregunto de verdad, tengo abierto el formulario firmado con el certificado digital pero no veo nada que me pueda encajar.

#92 ¿Tienes todavia permanencia con ellos? Porque yo lo he intentado 800 veces para poder utilizar el mismo terminal que tengo con el numero español para meter el numero del país donde resido. Y ni por esas.

» autor: StuartMcNight

#99 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

Sobraoyjeta — Thu, 06 Feb 2014 18:22:52 +0000

La conversación es demencial pero sorprendente por la franqueza del pobre diablo que hay al otro lado del teléfono. Menuda tela. De todos modos hay algo que no me queda claro: es ley o es normativa? Lo digo porque una cosa es que haya unas directrices a modo de sugerencia y otra que sea de obligado cumplimiento.

Lo de pedir que me liberasen el móvil es algo que solo he hecho una vez en mi vida y fue con Amena. El proceso era tan estúpidamente pesado y lento que tuve que usar un teléfono manos libres para poder dejar el auricular lejos de mi oreja durante las esperas de ~10 minutos o por ahí entre operador y operador. Al final me lo desbloquearon, pero jugaron a acabar con mi paciencia.

» autor: Sobraoyjeta

#98 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

Vamvan — Thu, 06 Feb 2014 18:17:28 +0000

Me voy a cambiar de yoigo a OÑO, tengo ganas de que me llamen

» autor: Vamvan

#97 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

JGG — Thu, 06 Feb 2014 18:14:16 +0000

#94, verdad verdadera

» autor: JGG

#96 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

baraja — Thu, 06 Feb 2014 18:12:03 +0000

¿Cuál es el artículo de la ley que dice que las operadoras están obligadas a liberar gratuitamente los móviles?

Creo recordar que en ninguna ley dice eso y que simplemente es una recomendación del ministerio calificada como buena práctica.

Si alguien puede aclararlo, estaremos todos muy agradecidos

» autor: baraja

#95 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

f2105 — Thu, 06 Feb 2014 18:07:41 +0000

#49 Aunque se te entiende, no digas multa ya que no son, ni tienen ninguna autoridad para poder hacerlo.

» autor: f2105

#94 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

SirPatata — Thu, 06 Feb 2014 18:07:26 +0000

¿Yoigo no era ese operador que hacia las cosas distintas?

/irony

» autor: SirPatata

#93 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

tryn — Thu, 06 Feb 2014 17:58:30 +0000

Opino que el tío de FACUA es tan obtuso como el teleoperador. Si no entiende que el teleoperador sigue su operativa, y si le preguntas de leyes NO LAS VA A CONOCER afirmarle que la ley 1/2007 dice que tienen que vender moviles desbloqueados es igual que afirmarle que esa misma ley añade que además le puede pegar una patada en los cojones.

Lo que tiene que hacer el PORTAVOZ DE FACUA es denunciar directamente a YOIGO y no perder el tiempo con un teleoperador que desde el primer minuto deja claro que no le va a resolver su problema.

Es lógica, así, sin manual ni ná.

» autor: tryn

#92 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

Vactor20 — Thu, 06 Feb 2014 17:57:04 +0000

Lo acabo de hacer, liberar un mobil que tenia con yoigo y al menos a mi 0 problemas. Me han pedido IMEI y marca y modelo del telefono y ya tengo el sms con el codigo. Algun operador con ganas de tocar las pelotas?

» autor: Vactor20

#91 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

Frippertronic — Thu, 06 Feb 2014 17:52:53 +0000

#8 Yo me liberé el móvil en Yoigo a mí y a mi padre hace como un año. El primer intento fue frustrante, no tanto como lo del vídeo, pero casi. El segundo intento (con el mismo móvil y número) fue sorprendente la forma en que me facilitaron todo. Dije quiero liberar el móvil, me pidieron el imei, me dijeron donde encontrarlo (aunque ya lo sabía, claro), me dieron la clave y me dijeron como introducirla. En 2 minutos solucionado totalmente. La tercera llamada para el móvil de mi padre fue igual de sencillo.

Supuse que depende de con quien te toque...

» autor: Frippertronic

#90 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

zeioth — Thu, 06 Feb 2014 17:51:30 +0000

Joder, que arte la gente de cadiz en serio

» autor: zeioth

#89 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--217121-- — Thu, 06 Feb 2014 17:50:16 +0000

También hay que decir que el mismo día que acabas el contrato con ellos te dan el código instantáneamente. Telefónica tarda días (y si te vas no te lo dan nunca) y con Vodafone hay que pagar 10€ por él (ladrones).

Por mi parte sólo puedo recomendar que compréis móviles libres y que JAMÁS os hagáis de las grandes. Pepephone, Simyo... cualquiera sin permanencia. ¿Y móviles? Libres o chinos. Hace 2 meses me fui de Yoigo y compré un móvil chino, ahora pago casi un tercio menos y me he comprado un móvil similar a Samsung Galaxy S3 libre y dual SIM por 110€ envío incluido.

» autor: --217121--

#88 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--13404-- — Thu, 06 Feb 2014 17:48:35 +0000

Copypaste: La "noticia" no hace más que reproducir el video de youtube y una entradilla que tampoco es para tirar cohetes, como si nos fuéramos al video de youtube y se copiara, lo importante es el ~~trolerio al operador~~, digo, el video www.youtube.com/watch?v=5UWUFMPOFcc)

Antigua: es de noviembre del año pasado y noticias de lo mismo, de la misma época sobre campaña de FACUA han entrado aquí
Dupe: ver arriba el por qué: www.meneame.net/story/movistar-ya-libera-moviles-mientras-vodafone-ora (noviembre)

Cansina: (2012) www.meneame.net/story/facua-denuncia-movistar-vodafone-orange-yoigo-sa (pero hay más)

Sensacionalista: Lo que todos buscamos en que la denuncia de FACUA (además de dar publicidad en la web/twitter, etc) se ponga/llegue a algún sitio (administración/juzgados) Esto también lo hago yo desde mi casa (sin pretender menospreciar el trabajo de Facua, Rubén, etc, que en marzo anunciaron lo de los bancos y lo han hecho ahora (es un trabajo bastante complicado y la administración no hace el suyo hace tiempo en materia de consumo salvo crear superoperadores y cosas que dan postín y venden bien

A elegir
___
Pistas. Bonus: "tracto sucesivo, clausulas ilegales, desproporción obligaciones de las partes, restrcciones, terminal suministrado". hale, a Google (bueno, venga, vale: facua.org/es/documentos/liberacionmovilesinc.pdf OJO a los matices: www.legaltoday.com/blogs/nuevas-tecnologias/blog-ecija-2-0/me-deben-li)

» autor: --13404--

#87 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--58822-- — Thu, 06 Feb 2014 17:44:49 +0000

DNI electrónico y unos 15 ó 20 días y solucionado: www.usuariosteleco.es/PresentacionElectronica/Paginas/ReclamacionesTel

» autor: --58822--

#86 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

Narkidrina — Thu, 06 Feb 2014 17:41:18 +0000

#77 Totalmente de acuerdo. Ya basta de cargar la culpa a un pobre diablo que suerte tiene de mantenerse en el puesto. Las operadoras tienen tanto poder que pueden hacer lo que les de la gana, modificando la ley a su antojo. No hay una cara visible a la que quejarse, asi que nos desahogamos con el pobre que es tan currela como nosotros. La ira hay que dirigirla a quien monta el tinglado, en este caso el CEO

» autor: Narkidrina

#85 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

chemari — Thu, 06 Feb 2014 17:39:37 +0000

Aquí un usuario de Yoigo decepcionado. Yo me pensaba estas mierdas solo pasaban en Vomistar o Trolafon, pero ya veo que son todas lo mismo... en cuanto pueda me paso a Pepephone

» autor: chemari

#84 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--341730-- — Thu, 06 Feb 2014 17:38:18 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --341730--

#83 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--405875-- — Thu, 06 Feb 2014 17:30:12 +0000

#71 Ése es el problema, que las multas son irrisorias y se pasan los derechos de los ciudadanos por el arco del triunfo. Una multa para que fuera justa debería ser proporcional al potencial daño: ¿Cuantos cientos de miles de terminales se podrían liberalizar en Yoigo, es decir les podría afectar este ilícito? Pongamos 50.000, ¿cuánto cuestan los terminales a precio de consumo? Pongamos 100 euros por unidad, por 10 en concepto de multa. 50 millones de euracos solo por esta bromita. Si además son reincidentes, la multa se doblaría y la compañía tendría que pagar 150 millones (50 de antes y 100 de después). Si hay reincidencia en la infracción de los derechos de los consumidores en un futuro, la multa de la infracción se volvería a doblar. Ya verías tú, como a más de una empresa se le quitaban las ganas de estafar al personal.
La reincidencia hay que castigarla con mucha más dureza.

» autor: --405875--

#82 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--14926-- — Thu, 06 Feb 2014 17:29:08 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --14926--

#81 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

cheosky — Thu, 06 Feb 2014 17:27:43 +0000

Correo certificado o si no burofax. . Acabas gastando màs que los gastos de gestion pero al menos la pasta no va para ellos.

A mi me costó casi 30€ el burofax a movistar para "explicarles" con la ley del consumidor en la mano por qué no podían cobrarme 100€ por cancelar una portabilidad. Y lo "entendieron". Gasté 30€ pero me libré de pagar 100. Y habría gastado 200 con tal de que esos 100 no se los llevaran esos cabrones

» autor: cheosky

#80 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

Gazpachop — Thu, 06 Feb 2014 17:23:07 +0000

#78 Lo pone incluso en la entradilla, no tienes ni que abrir el enlace: antes de que finalice la permanencia porque la ley les obliga.

» autor: Gazpachop

#79 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

Gazpachop — Thu, 06 Feb 2014 17:19:42 +0000

Dejando a un lado el tema de la reclamación del código por ley, el teleoperador me parece muy poco profesional. Si según la política de la empresa debes negarte a dar el código, házlo, pero no así..

Edito: la parte de la encuesta final es genial xD

» autor: Gazpachop

#78 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--89667-- — Thu, 06 Feb 2014 17:19:16 +0000

Yo soy de Yoigo y este verano se me acabó la permanencia, me iba a cambiar a Tuenti Móvil por que me salía mejor y llamé a Yoigo para pedir el código de liberación (ya que ya no podían mantenerlo bloqueado) y no tuve problema, la verdad. Supongo que depende del operador que te toque, pero yo lo dejé resuelto en 5 minutos o 10.

» autor: --89667--

#77 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--17378-- — Thu, 06 Feb 2014 17:17:10 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --17378--

#76 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

aracnos — Thu, 06 Feb 2014 17:16:43 +0000

Por cierto, aunque no tenga que ver exactamente con ésto, desde hace unas semanas recibo llamadas a las 21'30 o pasadas las 22h, y en las que sale una operadora con acento sudamericano llamando de parte de Jazztel. Les digo que no, y al cabo de unos días, otra vez!
Creo que son teleoperadoras que actúan desde Perú o Ecuador cuando allí son las 14 o 15h, y joden vivos a los de aquí.

» autor: aracnos

#75 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

KarmaSutra — Thu, 06 Feb 2014 17:15:45 +0000

Resulta tragicómico que Yoigo haga oídos sordos...

» autor: KarmaSutra

#74 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

Fotoperfecta — Thu, 06 Feb 2014 17:12:58 +0000

A todos esos que justificáis al teleoperador por hacer lo que le mandan quiero veros qué comentáis cuando es la policía la que repate palos y nadie dice que son unos mandados.
Me parece a mi que la gente tiene libre albredrío. A mi, por muy angustiosa que fuera mi situación económica, jamás tragaría trabajando en estos sitios.
Dormir con la conciencia tranquila es mucho mejor que con el bolsillo lleno.

» autor: Fotoperfecta

#73 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--212323-- — Thu, 06 Feb 2014 17:11:28 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --212323--

#72 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

arsenicmarmelade — Thu, 06 Feb 2014 17:09:37 +0000

Aquí no cumple la ley ni dios.

» autor: arsenicmarmelade

#71 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

joffer — Thu, 06 Feb 2014 17:09:27 +0000

#21 Aunque se que lo escribes con la intención de aclarar tu comentario suena a disculpa.

Las compañías con esa actitud apalean al cliente y a los empleados y subcontratas, apalean la ley y cualquier tipo de derechos de los consumidores.

Yo como única solución veo atacar donde más le duele: Dinero.
1. Multa descomunales
2. Que le quiten las licencias si lo hacen de forma reiterada

¿Por qué no se hace? ¿Por qué la gente que pagamos para que nos representen no hacen nada?

» autor: joffer

#70 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

snd — Thu, 06 Feb 2014 17:07:30 +0000

#65 Siempre hay mas posibilidades de que gastes de mas (especialmente siempre con los megas) o que uses un servicio asociado a dicho contrato si sigues usando el mismo teléfono.

» autor: snd

#69 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

natxetet — Thu, 06 Feb 2014 17:06:22 +0000

me parecen de lo mas salao los videos que cuelga el colega con las teleoperadoras. Despues de las miles de peloteras que he tenido con ellas y los cabreos que he pillado por sus mafiosas actitudes , ahora hasta me apetece llamar para bregar con ellas . Hay quien cuelga sus partidas del wow o fifa , yo me habriría un canal de reclamaciones en el youtube desde luego serían mas graciosas

» autor: natxetet

#68 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

phyrian — Thu, 06 Feb 2014 17:05:27 +0000

yo hace 3 meses roote mi viejo galaxy S i9000. Para liberarlo llame luego a yoigo y en 5 min me dieron el codigo.
Ni me pidieron pasta ni nada solo el emai

» autor: phyrian

#67 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

Jotarf — Thu, 06 Feb 2014 17:04:24 +0000

que talibanes!

» autor: Jotarf

#66 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

invalid_name — Thu, 06 Feb 2014 17:02:47 +0000

A mi para liberarme el móvil menudo desastre.. Me dieron 4 claves, y las 4 claves eran incorrectas, cuando fui a meter la cuarta clave, le dije al chico que me atendió, que era el último intento y que si fallaba, el responsable sería el, a lo que le pedí el nombre y le dije que estaba grabando la conversación, nada mas escuchar eso automáticamente me colgó sin mediar palabra.. Resulta que al final por 8 euros me lo liberaron debajo de mi casa en una tiendecita.. Total.. Según lo liberé me fui de la compañía y otro calvario mas.. Me cancelaban el cambio de portabilidad alegando que yo rectificaba y les decía por llamada que no efectuasen el cambio (esa fue la escusa que me pusieron mas veces) Tardé cerca de 1 mes y medio en conseguir irme del todo. Dafuk!

» autor: invalid_name

#65 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--397323-- — Thu, 06 Feb 2014 17:01:25 +0000

#63 pero si al firmar una permanencia pagas por X tarifa que incluye X minutos y X megas. Que normalmente a la gente le sobran. Antiguamente si tenia sentido lo que dices pero ya no.

» autor: --397323--

#64 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

Bley — Thu, 06 Feb 2014 17:00:55 +0000

#5 Más dolo imposible

» autor: Bley

#63 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

snd — Thu, 06 Feb 2014 16:57:31 +0000

#42 No, no da igual.

Tu puedes tener una tarifa de X euros mensuales, que las llamadas te cobren un dineral y el internet a precio de ojo el mega, especialmente si son tarifas especiales con la única finalidad de engancharte a ella con la excusa de que te regalan el móvil. Si es un móvil de última generación, como un Iphone, la compañia quiere sacarte los ojos por los megas que seguro que usarás con el móvil.

Si te vas a otra compañía donde los megas son mucho mas baratos, ya es dinero que pierden.

#62 Ellos te dirán que te ofrecen unas magníficas tarifas en roaming que quieren que utilices.

» autor: snd

#62 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--397323-- — Thu, 06 Feb 2014 16:54:07 +0000

#49 pero que te liberen el móvil no implica que no tengas que cumplir la permanencia. Te pongo un ejemplo ficticio pero que puede pasar. Me voy al extranjero, con mi movil con permanencia y obviamente alli lo quiero usar con tarjetas prepago autóctonas, no tengo derecho a liberarlo, usar mi terminal que he pagado por el, y a la vuelta seguir pagando mi cuota a la teleco.

» autor: --397323--

#61 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--278284-- — Thu, 06 Feb 2014 16:52:35 +0000

10!!! jajajajajaja entre Rubén y el "mareao" del operador me han alegrado la tarde.
Hay que ser merluzo para liarse con un debate telefónico cuando no tienes ni puta idea de lo que estás diciendo.

» autor: --278284--

#60 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

TristeTraidor — Thu, 06 Feb 2014 16:52:02 +0000

Diga #33

Ahora en serio. No sé como serán las demás compañías, pero yo antes tenía Orange pagando casi 40 por cada linea (2 de empresa). Nos hemos cambiado a ONO Movil (que supuéstamente la gente dice que usa la red de Movistar), y aunque si bien, pagamos la mitad, no hay color, ni en cobertura ni en datos ni en nada. Ahora estoy a principio de ciclo de facturación, y la línea de datos funciona como si tuviera un modem de 14400.

» autor: TristeTraidor

#59 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

silvano — Thu, 06 Feb 2014 16:51:41 +0000

Sí, la frase de que "ellos cumplen SUS leyes" tambien me la dijeron a mi. Pensaba que era cosa de el teleoperador, pero veo que la tienen en el guión.

» autor: silvano

#58 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--100955-- — Thu, 06 Feb 2014 16:50:16 +0000

#3 Cuando hay gobiernos autonómicos que se pasan por el forro lo que dicen los tribunales, e incluso el gobierno central con sus indultos ¿por qué no las empresas privadas? Aquí al final es cuestión de pasta.
Tienes mucha pasta? la ley es ambigua. Eres un pringao, estás jodido como cruces un semáforo en rojo.

» autor: --100955--

#57 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--212323-- — Thu, 06 Feb 2014 16:49:19 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --212323--

#56 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

lekes — Thu, 06 Feb 2014 16:47:07 +0000

#49 goto #42 ... ¿qué tiene que ver el tocino con la velocidad?

» autor: lekes

#55 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

snd — Thu, 06 Feb 2014 16:46:50 +0000

#48 Vale, y como en la norma no esta claro o no pone claramente que eso es una clausula abusiva, depende de los informes del gobierno o de la jurisprudencia que haya sobre esos casos.

Y no hay ningún informe, ni juzgado, que diga que eso es ilegal (al menos hasta ahora, o que haya podido yo encontrar).

Que no digo que no me parezca abusiva ¿eh? Pero lo que me parezca a mi tiene poco valor legal.

» autor: snd

#54 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

piticlibonito — Thu, 06 Feb 2014 16:46:40 +0000

"Antigua". El vídeo es de noviembre de 2013

» autor: piticlibonito

#53 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

carcadiz — Thu, 06 Feb 2014 16:42:43 +0000

#49 Has hecho muy mal de abogado del diablo... ?Que te regalan qué? Los cojones. Te lo cobran en la tarifa y la permanencia. Es más, mienten en el precio de inicio del terminal y lo inflan por si acaso te vas antes y tienes que pagar la penalización correspondiente. Siempre que me he comprado un móvil nuevo he aprovechado alguna tienda de telefonía por si lo tenían en exposición y siempre marca como precio sin contrato un precio superior al de mercado. Siempre.

» autor: carcadiz

#52 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

aracnos — Thu, 06 Feb 2014 16:41:59 +0000

¿Porqué será que España es el pais más asquerosamente lamentable a la hora de contratar y/o borrarse de servicios de telefonía?
Esto se arreglaría si el Soria dejase de ser un puto lameculos de las empresas y actuase de una putísima vez en interés de los españoles y les fotiese a esta chusma unas multas progresivas de cagarse patas abajo, de forma que la gran duda fuese: ¿seguimos haciendo el imbécil o nos cierran la compañía?

» autor: aracnos

#51 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

volandero — Thu, 06 Feb 2014 16:41:28 +0000

#21 Una amiga mia trabajaba como operadora de "atención al cliente" en una empresa de alojamiento web... y ¡no tenía ni idea de ordenadores! ¡Pero absolutamente ni idea! A ella no le pagaban para resolver problemas de nadie, su función era exclusivamente marear la perdiz hasta que el cliente se aburriese y colgase. Y no, no era en España, era en la eficiente y honrada Alemania.

» autor: volandero

#50 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

RubenC — Thu, 06 Feb 2014 16:41:00 +0000

Menos mal que bajo Android, y con un poco de paciencia, se liberan (muchos) sin problemas. Que les den.

» autor: RubenC

#49 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

Punch — Thu, 06 Feb 2014 16:40:43 +0000

Voy a hacer de abogado del diablo: Quieren que les "regalen" un terminal o se lo vendan muy por debajo de su precio de mercado, y sin cumplir la permanencia (o lo que es lo mismo, sin terminar de pagarlo) quieren liberarlo. Pues me parece genial por parte de la operadora. O finalizas el contrato, o lo rompes y pagas la multa correspondiente, en cuyo caso supongo que si te darán el código de liberación.
El que no quiera verse en estos percales, que acuda a compañías más trasparentes (Simyo, pepephone...), y/o que compren terminales libres. Es como los de las hipotecas con suelo. Hay que leer la letra pequeña, que si no te toman por tonto.

» autor: Punch

#48 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

carcadiz — Thu, 06 Feb 2014 16:40:11 +0000

#45 En sus contratos puede poner que has de sacrificar a 3 vírgenes para darte de baja si quieren. Una clausula ilegal es una clausula ilegal.

» autor: carcadiz

#47 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

alejojo — Thu, 06 Feb 2014 16:37:17 +0000

nadie lo dice? venga, pepephone <3

» autor: alejojo

#46 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

aniquilathor — Thu, 06 Feb 2014 16:35:02 +0000

#22 #32 Yo llamé a Yoigo para liberarlo, me dijeron que en menos de un mes me lo mandaban, pasó el mes y volví a llamar, la chica me dijo que si no me lo habían mandado ya no me lo mandarían, pero que me lo volvía a pedir. Pasado otro mes volví a llamar, y me dijeron que ya seguro que "no me lo podían dar", que me daban 15 € para compensar y que me lo liberara yo por mi cuenta. Al cabo de otro mes y sin haber liberado el móvil ( no tuve tiempo de buscar un sitio), me llego el código por sms y me quedé con 15 € y el móvil liberado gratis.

» autor: aniquilathor

#45 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

snd — Thu, 06 Feb 2014 16:32:15 +0000

Pues yo no veo en la normativa nada que diga que los operadores están obligados a entregar el código de liberación. En sus contratos pone bien clarito que te dan un teléfono bloqueado que solo puedes usar con ellos y que solo puedes liberarlo tras finalizar la permanencia.

¿Que haya algún informe del gobierno que diga que es ilegal o que es una práctica abusiva? Bueno, lo habrá, pero yo no he encontrado ninguno.

» autor: snd

#44 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--135533-- — Thu, 06 Feb 2014 16:31:03 +0000

#28

Estoy de acuerdo contigo, ya he visto varios vídeos del portavoz de facua y me parece un marrullero de mucho cuidado.

Es él el que dirige al teleoperados para que diga (o no diga) lo que el quiere. En definitiva lo que deja en evidencia es:

- Que la empresa no está por la labor de quitarle la permanencia (cosa que ya sabíamos).
- Que el teleoperador no está preparado para lidiar con la situación (y que por lo tanto le echarán del trabajo).

Por que:

"4.37
Facua-¿Osea que vosotros no váis a cumplir la ley?
Op- Mnno."

Esto es presionar hasta que consigues que el pobre aturullado operador diga lo que tu quieres que diga.

» autor: --135533--

#43 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

unaqueviene — Thu, 06 Feb 2014 16:30:44 +0000

#34 Desde luego no haría de salvadora de la empresa como hace este. Bien chulito se pone el prenda.

» autor: unaqueviene

#42 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

carcadiz — Thu, 06 Feb 2014 16:30:42 +0000

#27 Liberar el móvil no es sinónimo de dar de baja una línea. De hecho esa es la estupidez de los operadores en Espanya. Si tienes a cliente cogido con la permanencia y la tarifa que corresponda por subvencionarle el terminal, ?qué más te da qué terminal utilice? En Alemania, O2, nunca da un móvil bloqueado. Si tienes 2 anyos de permanencia por tener el nuevo iPhone, tienes dos anyos de permancia. Si luego utilizas el iPhone para otra línea, ?qué más le da a O2? Ya te están cobrando el terminal con la tarifa y los dos anyos de subvención...

» autor: carcadiz

#41 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--169677-- — Thu, 06 Feb 2014 16:29:54 +0000

#36 Exactamene. Yo desde hace casi dos años tengo terminal libre.

-Los bloqueados no suelen ser más baratos: lo que te cobran de menos, te lo sacan a base de inflarte las tarifas de datos y la permanencia. Raro será que no te salga más caro.
-No le puedes prestar el móvil a un amigo si necesita llamar con tu móvil (suponiendo que por huevos tenga que usar su SIM).
-Si vas al extranjero, despídete de pillarte una tarjeta de Lebara o equivalente para tener internet barato y compartir con tus amigos. Yo cuando me voy de viaje me cojo una tarjeta así y hago de hotspot wifi para que mis amigos tengan también Internet.
-Por supuesto, estás cautivo del operador de telefonía móvil.

Yo entiendo que a determinada gente le venga mejor no pagar un móvil entero de golpe, pero dudo que en muchos casos ahorres nada y además te quita tal libertad que es un coñazo en muchos aspectos (por lo menos para mí).

Y sí, es un coñazo depender de la operadora para que te actualicen el firmware personalizado por ellos.

» autor: --169677--

#40 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

michaelknight — Thu, 06 Feb 2014 16:28:09 +0000

Hace unos tres meses llamé a Vodafone para qué me liberaran un móvil:
Yo: hola, llamo para liberar un móvil
Teleoperadora: bien, tiene que abonar 9'6€
Y: ¿cómo? Ustedes me lo tienen que liberar gratis, que es lo que dice la legislación.
T: Ah, eso era una promoción que había antes, con la que liberábamos gratis el móvil, pero ya no está vigente.
Y: No me entiende, o no me quiere entender. Lo que digo es que la ley les obliga a liberarme el móvil gratis.
T: Pues no sé. Si lo hacemos así será porque se puede hacer.
Tócate los cojones...

Lo que pasa en estos casos es que sale más rentable en términos de tiempo y dinero pagar los putos 10€ y olvidarse del tema y de los putos estafadores esos que montar el pollo para reclamar tus derechos.

» autor: michaelknight

#39 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

frankiegth — Thu, 06 Feb 2014 16:27:46 +0000

No contrateis teléfonos móviles bloqueados, ni es bueno, ni es bonito, ni es barato. Si no os podeis permitir un terminal libre casi mejor no tener movil.

» autor: frankiegth

#38 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--169677-- — Thu, 06 Feb 2014 16:25:11 +0000

#31 Pues cuéntamelo cuando tengas tiempo . No te digo que cualquier consumidor tenga que seguir ese procedimiento, digo que FACUA debería abrir camino tirando por la vía judicial. El día que pierdan un par de juicios pueden cambiar muchas cosas, como ocurrió con las cláusulas suelo.

» autor: --169677--

#37 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

Calgar — Thu, 06 Feb 2014 16:25:09 +0000

Yo lo tengo claro: móviles libres el resto de mi vida. Que no está financiado y no tengo mucho dinero? Bueno, hay móviles con calidad de sobra en el mercado por 100€. Y con facturas baratas en OV.

» autor: Calgar

#36 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

Toliman — Thu, 06 Feb 2014 16:23:39 +0000

Es correcto lo que dice #4 no existe una ley que obligue a las operadoras a desbloquear el terminal; con respecto al teleoperador, muy clara su inexperiencia con situaciones difíciles y clientes problemáticos, le hubiera sido más sencillo haber pasado la "patata caliente" a otro departamento y no comerse este marrón.

Todas las operadoras son "malas", se trata de escoger la menos "mala" y conseguir el terminal por tu cuenta; incluso liberando el terminal, con ciertos modelos y ciertas operadoras, sucede que no se puede cambiar un APN por ejemplo y no podemos utilizar una tarifa de datos; lo mejor es siempre un terminal libre y sin personalizar por operadora.

» autor: Toliman

#35 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

gz_style — Thu, 06 Feb 2014 16:23:24 +0000

#21 Yo sólo seguía órdenes del Führer. #godwin

» autor: gz_style

#34 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--212323-- — Thu, 06 Feb 2014 16:23:22 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --212323--

#33 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

Fantas — Thu, 06 Feb 2014 16:23:15 +0000

Para eso están los terminales libres y las OMVs, para poder prescindir de estos chorizos. Yo llevo años haciéndolo y eso de los terminales bloqueados, contratos permanencia o consumos mínimos me suena a la prehistoria.

» autor: Fantas

#32 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--152597-- — Thu, 06 Feb 2014 16:22:52 +0000

Yoigo ya esta adaptando las malas practicas de sus competidores mAs grandes, yo hace años lLAme PAra liberarlo y me ofrecieron 15 euros en llamadas si no lo liberaba. (posteriormetne lo libere por 6 euros localmente),
Otro dia llame al 1004 (por un ADSL) y me lo tenian blokeado, pedi explicaciones y me dijeron que el unico numero de informacion que tenia que llamar era el de ellos, a la semana sigueitne me cambie de operador .
Empezaron bien pero ya practicametne son iguales que los demas operadores grandes

» autor: --152597--

#31 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--145513-- — Thu, 06 Feb 2014 16:22:34 +0000

#28 no estoy de acuerdo. Pero no tengo tiempo de decirte por qué....

» autor: --145513--

#30 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

soundnessia — Thu, 06 Feb 2014 16:21:05 +0000

#23 me respondo a mi mismo ya que no puedo editar

#liberamimóvil

» autor: soundnessia

#29 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

unaqueviene — Thu, 06 Feb 2014 16:20:57 +0000

#21 Pues nada, la próxima vez que pida un café, pondré una vela a la virgen para que el camarero que igual lleva 10 horas currando cobrando 4 euros la hora en negro no lo pague conmigo y me tire la taza a la cara.

» autor: unaqueviene

#28 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--169677-- — Thu, 06 Feb 2014 16:20:08 +0000

A ver. Que sí, que es reclamable. Estamos de acuerdo.

Lo que no veo es por qué se le monta el pollo al teleoperador. Él no es responsable. El teleoperador te dice lo que te tiene que decir.

Lo que tendría que hacer FACUA es abrir un procedimiento judicial, a ver si con suerte llega al Supremo y se sienta jurisprudencia. O averiguar si hay algún procedimiento para que Consumo les fuerce a cumplir la ley.

Pero montarle el pollo al teleoperador no lo veo. Es que es el último mono de la empresa. Ni pincha ni corta. No tiene poder de decisión. No le calientes las orejas.

El vídeo sería mucho más instructivo sí:

-Haces una llamada de dos minutos: se lo pides al teleoperador, le expones la ley y por qué razonas que debe cumplirla. El teleoperador te lo deniega (como buenamente pueda según sea tu argumentación, pero te lo deniega), manifiestas tu desacuerdo y lo reclamas por vía judicial o administrativa.
-Muestras el proceso.
-Sacas las conclusiones pertinentes.

Pero de ahí a montarle el pollo al tío que te atiende... es que no veo qué solucionas.

» autor: --169677--

#27 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--45096-- — Thu, 06 Feb 2014 16:20:02 +0000

#22 Estan obligados a liberarlo, si firmaste un contrato te pueden poner una penalización bastante alta pero si te pones tonto te lo tienen que liberar. No me apetece mirar la ley, pero no entiendo que es lo que pasa con este caso. Lo normal es que le dijeran, si estamos obligados pero tienes una clausula de permanencia y tendrás que pagar la mitad de lo que nos habías prometido más el coste integro de cualquier terminal financiado de forma inmediata.

» autor: --45096--

#26 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--212323-- — Thu, 06 Feb 2014 16:18:02 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --212323--

#25 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

soundnessia — Thu, 06 Feb 2014 16:16:56 +0000

#1 por que los flanders los votarian negativo por "soez" ?

» autor: soundnessia

#24 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--145513-- — Thu, 06 Feb 2014 16:15:48 +0000

mas claro agua: no vamos a cumplir la ley asi que si no te gusta denuncianos. Lo preocupante de todo esto es que estas practicas se las permitan por defecto a estas compañias sabiendo lo que hacen.

» autor: --145513--

#23 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

soundnessia — Thu, 06 Feb 2014 16:15:39 +0000

y el ht que debemos usar es ... ?

» autor: soundnessia

#22 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

Segador — Thu, 06 Feb 2014 16:13:23 +0000

NO lo entiendo yo llame a yoigo, les dije que queria liberlo, me dijeron que enviada un SMS con el numerito este de la bateria, SMS gratis, y a los 3 dias o así me llegó otro sms de vuelta con el codigo de liberación. Supongo que es porque ya pasé la permanencia... Fue gratis.

» autor: Segador

#21 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--212323-- — Thu, 06 Feb 2014 16:12:43 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --212323--

#20 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--212323-- — Thu, 06 Feb 2014 16:10:40 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --212323--

#19 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

ccguy — Thu, 06 Feb 2014 16:10:00 +0000

#16 No preguntes cuanto gana sino cuanto le queda de hipoteca...

» autor: ccguy

#18 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

Twilightning — Thu, 06 Feb 2014 16:08:42 +0000

Yoigo pero noscucho.

» autor: Twilightning

#17 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

fofito — Thu, 06 Feb 2014 16:08:30 +0000

Telefonía libre,que lo demás son ganas de que jodan.

» autor: fofito

#16 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

joffer — Thu, 06 Feb 2014 16:06:55 +0000

#6 No se cuanto cobrará, espero que de 2000€ o más si no ni se entiende.

» autor: joffer

#15 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

Lito — Thu, 06 Feb 2014 16:04:47 +0000

#5 Ops, se me fué la mano

» autor: Lito

#14 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

peloxi — Thu, 06 Feb 2014 16:03:02 +0000

#2 Primero se niegan hasta que haya pasado el periodo de permanencia y luego cuando ya ha pasado es cuando encima te cobran unos gastos de gestión abusivos.

» autor: peloxi

#13 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--130410-- — Thu, 06 Feb 2014 15:54:40 +0000

#11 Me autocontesto una vez oida la conversacion, este currela es un imbécil Carguen contra él.

» autor: --130410--

#12 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

paputayo — Thu, 06 Feb 2014 15:52:46 +0000

- Valora tu nivel de satisfacción global con Yoigo.

- Un 10

Muy bueno

» autor: paputayo

#11 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--130410-- — Thu, 06 Feb 2014 15:50:04 +0000

El pobre currela no está preparado para esto. El solo es un asalariado, carguen contra sus contratadores.

» autor: --130410--

#10 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

CarlosJG — Thu, 06 Feb 2014 15:40:41 +0000

#6 Sírvete: www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-2007-20555

» autor: CarlosJG

#9 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

mcfgdbbn3 — Thu, 06 Feb 2014 15:38:33 +0000

Verdad de la buena. tururi riruruuu...

» autor: mcfgdbbn3

#8 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--411477-- — Thu, 06 Feb 2014 15:35:18 +0000

Es la puntilla a esta otra noticia: www.meneame.net/story/facua-avala-campana-yoigo-liberacion-moviles

» autor: --411477--

#7 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

--280414-- — Thu, 06 Feb 2014 15:29:26 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --280414--

#6 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

StuartMcNight — Thu, 06 Feb 2014 15:24:47 +0000

Pues vaya mierda. Me trago el video entero esperando que dieran el numero del articulo del Real Decreto 1/2007.

Votaba erronea si no fuera por lo cachondo de las respuestas del mindundi de Yoigo que obviamente no tiene ni idea de lo que dice.

» autor: StuartMcNight

#5 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

La_bicha_de_Balazote — Thu, 06 Feb 2014 15:22:09 +0000

#3 4.37
Facua-¿Osea que vosotros no váis a cumplir la ley?
Op- Mnno.

Más claro agua.

» autor: La_bicha_de_Balazote

#4 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

Catacroc — Thu, 06 Feb 2014 15:20:49 +0000

Segun este articulo www.xatakamovil.com/servicios/estan-obligados-los-operadores-a-liberar no parece ser que esten obligados a liberar el movil.

» autor: Catacroc

#3 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

delawen — Thu, 06 Feb 2014 15:20:27 +0000

-O sea, que la ley dice que lo que hacéis es ilegal, pero no dice que estéis obligados a complir la ley.
-Sí
(minuto 2:40)

A partir de ahí la cosa se desmadra y se vuelve demencial. Es increíble.

» autor: delawen

#2 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

La_bicha_de_Balazote — Thu, 06 Feb 2014 15:17:44 +0000

Últimamente lo que he comprobado, es que en vez de negarsen, te cobran unos "gastos de gestión" que suelen rondar los 9€, bien para desincentivar la liberación, o simplemente sacar un beneficio.

» autor: La_bicha_de_Balazote

#1 Un portavoz de FACUA llama a Yoigo para que libere su móvil, ya que es ilegal no hacerlo

Ferran — Thu, 06 Feb 2014 15:11:37 +0000

#0 ¿Por qué no pones el titular original de la noticia?

» autor: Ferran