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#237 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--212323-- — Mon, 22 Apr 2013 09:20:44 +0000

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#236 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

lsmetterling — Mon, 22 Apr 2013 09:18:27 +0000

#235 Ya, te he leido y llevas la razón en todo momento. Y además comentaba la poca ética de esta empresa que cuasi explota empleados. Como bien dices, los operadores tienen un reglamento, unas respuestas que pueden dar y otras que no, la empleada no decide nada, si le pides hablar con un superior, que es simplemente una empleada que cobra lo mismo, pero tiene mas antiguedad, esta tampoco te podrá decir nada. Por lo menos así funcionaba el callcenter en el que trabajaba esta chica.
Claro que hay que quejarse, nadie dice que no...pero donde corresponde. Hablar con la empleada es lo mismo que hablar con un contestador, tendrá la misma autoridad dentro de la empresa.

» autor: lsmetterling

#235 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--212323-- — Mon, 22 Apr 2013 08:56:22 +0000

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#234 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

lsmetterling — Mon, 22 Apr 2013 08:50:16 +0000

#233 Solo mencionaba una experiencia personal, pero más que nada referente a la noticia, ya que lo más probable es que las operadoras estén físicamente en latinoamérica, Y mi amiga no vive en Colombia, sino en Argentina.
No dije que trabajases, o no trabajases, o que estuviera bien o mal. De hecho si me leyeras he defendido que es un trabajo como cualquier otro, aunque mal pagado y agotador mentalmente. Los empleados no tienen culpa de las políticas de la empresa.

» autor: lsmetterling

#233 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--212323-- — Mon, 22 Apr 2013 07:20:08 +0000

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#232 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

thingoldedoriath — Sun, 21 Apr 2013 00:10:38 +0000

#229 No se quien dice tonterías... En el sistema judicial español, es el juez quien decide si la grabación es válida como prueba (depende, además de su criterio, de muchas otras variables que no tienen que ver con si la "teleoperadora" está informada o no de que la llamada está siendo grabada por el usuario/cliente/consumidor).
En realidad en el sistema judicial español los jueces lo hacen "todo"¡! instruyen, juzgan, absuelven, condenan, vigilan el cumplimento de la condena... En los procesos quitan y dan la palabra a quien les peta (a veces con bastante chulería), da igual que sean acusados, acusadores, testigos, abogados, fiscales (a estos les respetan más).

En el asunto de la noticia; lo cierto es que la chica que hizo la llamada no tenía ninguna obligación de haber informado a la teleoperadora de que estaba grabando la conversación. Se trata de una relación puramente comercial y mientras no haga públicos datos personales que identifiquen a la teleoperadora (que puede y debe facilitar su número o código profesional, por su cuenta o a petición del cliente), no hay ilegalidad alguna. A efectos prácticos una teleoperadora de Orange no tiene más derechos que una dependienta de Zara, por ejemplo.

» autor: thingoldedoriath

#231 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

blueboy — Sat, 20 Apr 2013 17:13:22 +0000

#55 Desde luego...que no os entereais. La prepotencia y la cara de frustración de la pedante realizadora de la llamada,es evidente... el tonito cuando dice: " no me corteeeeeessssss" vomitivo, la gente tiene mucho tiempo libre; será por el problema del paro. Si las amenazas de juicios,emisión en redes sociales la OCU etc no son un patético intento de presionar a la operadora (que le importa una mierda donde vaya a denunciar esta señora) que venga Dios y lo vea. Ya que como bien has dicho no os enterais.

» autor: blueboy

#230 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

nsgnim — Sat, 20 Apr 2013 17:04:14 +0000

I love Raquel

» autor: nsgnim

#229 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

blueboy — Sat, 20 Apr 2013 17:04:10 +0000

#206 Falso, si mientes con respecto a una grabación y sigues grabando sin consentimiento de la otra persona , la prueba carece de valided legal alguna. A ver quien dice aquí tonterias.

» autor: blueboy

#228 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Jiraiya — Sat, 20 Apr 2013 16:48:52 +0000

#24 Por ejemplo en el caso de juicios laborales (donde a todos realmente nos vale la pena grabar) es completamente válido y no comunicar que estamos grabando no se considera actuar de mala fé:

laboro-spain.blogspot.com/2013/02/validez-pruebas-grabaciones-ocultas-

En este enlace tienes dos sentencias del Tribunal Constitucional.

» autor: Jiraiya

#227 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--335496-- — Sat, 20 Apr 2013 15:15:54 +0000

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» autor: --335496--

#226 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

raquel0202 — Sat, 20 Apr 2013 13:06:58 +0000

#203 yo solo digo que me reservo el derecho de difundirlo, en ningún caso que lo haré si no hacen lo que yo quiero
También lo hubiera publicado si hubiera conseguido lo que pretendía.

» autor: raquel0202

#225 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--255753-- — Sat, 20 Apr 2013 13:01:12 +0000

#221 Pero estoy seguro que con tu experiencia no te vas a poner a gritarle a un cliente, tenga razón o no, te grite o no.

» autor: --255753--

#224 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

lsmetterling — Sat, 20 Apr 2013 11:51:46 +0000

Vamos a ver, no solo no estás entendiendo nada de lo que digo, sino que además me votas negativo porque no estás de acuerdo con lo que digo.
A ver te vuelvo a explicar aunque ya a estas alturas dudo de que tengas capacidad para entender un texto...está claro que la empresa tiene que aplicar la ley vigente en el país donde actúa, lo que yo dije es que como en su país la ley es diferente, probablemente no vean como algo degradante hacia su dignidad humana trabajar en una empresa que cobra por liberar un móvil, porque en su país no es algo indigno. Es decir que yo no veo que sean responsables de las políticas de la empresa, es que es absurdo, bajo tu criterio la cajera del supermercado o los empleados de las tiendas Inditex no deberían trabajar en ella por sus políticas poco éticas, así mismo los empleados bancarios, así mismo los empleados de restaurantes, así mismo los empleados de hotelería, los empleados del McDonalds oor vender comida poco saludable...no se si me entiendes.

» autor: lsmetterling

#223 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--8164-- — Sat, 20 Apr 2013 11:14:38 +0000

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#222 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Milkhouse — Sat, 20 Apr 2013 10:37:04 +0000

Existir, puede vulnerar la ley de protección de datos.... #201
Hace un par de semanas estuve a punto de cambiar mi ADSL a Orange... me complicaron tanto la cosa, una copia de un pago en mi cuenta, mi número de cuenta no era suficiente, que me largué con viento fresco... no pienso hacerme socio de un club que me admite como socio.... (G. Marx).

» autor: Milkhouse

#221 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--150767-- — Sat, 20 Apr 2013 10:32:46 +0000

#216

Como ya he dicho antes a mí me enseñaron y fue por algo que "el cliente siempre tiene la razón"

Si algo me han enseñado más de 20 años cara al público es que el cliente tiene razón, a veces. Cuando no la tiene , no la tiene. Se ponga como se ponga.

#220

Si los teleoperadores no lucháis y ponéis de vuestra parte porque se hagan las cosas bien y se les ofrezca opciones y sobre todo justicia a los clientes, al final esos clientes se irán de esa empresa, y al final esa empresa despedirá a teleoperadores.

Si claro, como que el principal motivo de baja es ese...Después de miles de llamadas atendidas he llegado a la conclusión que siempre han habido movidas con las facturas y operadores maleducados y groseros.Tarifas caras siempre las ha habido... pero qué curioso, ha sido dejar de subvencionar el móvil y los clientes darse de baja en estampida. Por lo que a mí respecta, la motivación de muchos estaba clara. No les importaba ni la tarifa ni la atención, solo el movil gratis. Yo no voy a luchar para que un cliente tenga gratis un movil que cuesta más de lo que yo cobro.

» autor: --150767--

#220 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Lucer — Sat, 20 Apr 2013 03:43:22 +0000

#44 Bravo, lo has clavado. Tu comentario debería ser el destacado y no el que lo está.

#74 Cada uno está atado hasta donde quiere y permite.

Si los teleoperadores no lucháis y ponéis de vuestra parte porque se hagan las cosas bien y se les ofrezca opciones y sobre todo justicia a los clientes, al final esos clientes se irán de esa empresa, y al final esa empresa despedirá a teleoperadores. Una perspectiva más amplia a veces ayuda más que pensar simplemente que por luchar un poquito por el derecho y los de todos te puedan despedir o sancionar.

Es como cuando nos quejábamos de mileurismo, si existía es porque la gente lo permitía y aceptaba esos trabajos, pero si todos hubiésemos puesto de nuestra parte rechazándolos, pensando a largo plazo en vez de "uy qué bien me van a venir esos mil euros al mes ahora mismo", no estaríamos como estamos.

Y por supuesto, a la vez que luchar porque se cumplan los derechos de los clientes que atendéis, indirectamente estáis luchando por mejorar vuestras condiciones de trabajo, algo que también deberíais hacer, para poder ofrecer servicios de calidad, estar formados y ser profesionales serios de verdad.

» autor: Lucer

#219 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Lucer — Sat, 20 Apr 2013 03:35:42 +0000

#17 Perdona, pero tan culpable es la empresa como esos operadores que le siguen el juego aceptando esa clase de trabajos. Pienso que meter presión como consumidores a los operadores es una manera de hacer que la gente no quiera esos trabajos o los deje, desgraciadamente son esos trabajadores los que al final pagan el pato, sufriendo un consecuencias psicológicas cuya única culpable es la empresa que les contrata, y frente a los que ellos también deberían estar protegidos, así como el cliente que exige justicia y que se cumpla la ley.

Lo que no se puede permitir es que hagan cosas ilegales y que te las hagan en tu cara, sin poder hacer nada y sin darte opciones.

Pero claro, además la mayoría de esas empresas subcontratadas son de lationamérica, así que venga, estamos sufriendo un soporte y atención patética que depende de unas leyes de trabajo ajenas a nuestro país. Esto debería prohibirse, o sencillamente cobrar algún impuesto para la contratación de esos servicios. A mí me empezaron a cobrar el VAT (20%) europeo por el hosting americano para mi web, estoy seguro de que ellos no pagan nada de eso por estas subcontratas... y si lo pagan, quizá deberían pagar más, porque insisto, no es de recibo que el soporte de una empresa que opera en España con tarifas para España lo haga una empresa desde otro continente.

» autor: Lucer

#218 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

debarahona — Fri, 19 Apr 2013 23:45:51 +0000

De Último Minuto:Autoridades acorralan a sospechoso de bombazos en Boston:EN VIVO

www.ennoticias.net/autoridades-acorralan-a-sospechoso-de-bombazos-en-b

» autor: debarahona

#217 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--374252-- — Fri, 19 Apr 2013 23:41:18 +0000

Justo esta semana empeze a escribir un blog sobre como me voy a cambiar de compañia (orange)... Le he puest un enlance a este video - me parece estupendo para comenzar...
El blogg aun esta muy vacio, pero habra mucho que contar....
mevoydeorange.blogspot.com.es/

» autor: --374252--

#216 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--255753-- — Fri, 19 Apr 2013 22:27:19 +0000

#200 Que tú seas un conformista y no hagas nada, no significa que otras personas sí que actúen por que les afecta mas que a ti, son más activas o menos inconformistas, yo respeto a todos, pero lo último es que me chille a mí la operadora, eso no lo permito por muy mal día que lleve, tampoco voy a gritaros yo porque sé que sois el último escalón, pero no por eso voy a dejarlo pasar, y si lo veo conveniente denunciaré, tengo unos derechos y si tu empresa los vulnera, pues tendrá que pagar por ello.

Porque que no se te olvide que si tú o cualquiera de los teleoperadores tenéis ese trabajo es gracias a que la empresa para la que trabajáis o dais la cara tiene clientes, y los clientes son los que os dan de comer, no olvides eso nunca.

Como ya he dicho antes a mí me enseñaron y fue por algo que "el cliente siempre tiene la razón" a ninguna empresa les gusta perder clientes y menos aún si es por un empleado de esa empresa que se te ha puesto a gritar, y eso me ha pasado a mí con movistar cuando le dije que tenían la obligación de liberarme el móvil por ley.

Debería haber grabado esa conversación yo también, pero ni caí ni creí que fuera a decirme un teleoperador las cosas de esa manera, porque yo he trabajado de cara al público y si alguien está enfadado con los servicios que da mi empresa y yo soy el que da la cara, lo primero que voy a hacer es intentar tranquilizar a esa persona para que primero podamos dialogar y discutir el problema, y si puedo luego lo solucionaré o le diré a la persona que yo no estoy autorizado y si esa persona quiere poner una reclamación a mi empresa está en su derecho, y si se larga de la empresa es un consumidor menos y uno no se nota pero cuando se van miles, sí.

Saludos y perdón por el tostón.

» autor: --255753--

#215 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

roker — Fri, 19 Apr 2013 21:58:50 +0000

#202 Venga va, disparémonos entre nosotros mientras el empresario se ríe. La culpa es del consumidor, oseasé, de la sociedá.

» autor: roker

#214 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

hermano_soul — Fri, 19 Apr 2013 21:20:20 +0000

#6 Es que menudos precios...

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#213 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

kikoseis — Fri, 19 Apr 2013 21:18:35 +0000

Una vez necesitaba urgentemente un teléfono para un amigo y cogí uno viejo, que tenía 4 años, y estos golfos van y me piden 4 euros por liberarlo.

Les mandé a paseo.

» autor: kikoseis

#212 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

thingoldedoriath — Fri, 19 Apr 2013 20:46:26 +0000

#208 Ya me dirás por qué...
Y en todo caso en España lo decidiría el juez.

» autor: thingoldedoriath

#211 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

lord_of_freaks — Fri, 19 Apr 2013 20:40:28 +0000

#207 hombre claro, de calle, antes quemo el móvil que darles los 6 €(o X ... los que sean) a esta gentuza, de hecho todo esto que cuento me sucede cuando me cambio a Yoigo (con los que estoy muy contento tanto en precios como en servicio)

Esto que cuento es del verano del 2012 (Agosto) y cierto es que yo no tenía permanencia alguna.

En cualquier caso es una estafa sin más, él móvil es tuyo porque te lo cobran (con permanencia o multa si te vas antes) así que de bloqueos nada y mucho menos cobrar por desbloqueo ...

» autor: lord_of_freaks

#210 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

lsmetterling — Fri, 19 Apr 2013 20:29:03 +0000

#174 Pues no, las operadoras no están timando. Sudamérica no está tan avanzado aun en cuestiones de defensa al consumidor, la mayoría de la gente no conoce sus derechos, lo mas probable es que ni sepan ni se cuestionen si está bien o mal. De hecho, la ley no es la misma, como sabrás, el lugar físico de trabajo de estas mujeres está en Latinoamérica, donde la ley no es la misma que la española, ahi liberar un móvil es delito, probablemente no sepan que aquí es un derecho. Y de ningún modo se justifica el acoso/maltrato a un empleado, porque detrás del empleado hay una persona. En todo caso, la culpa es de quien da las órdenes, a la empresa es a donde hay que dirigir la furia, el boicot, las denuncias, de la forma que quieras...maltratar a la empleada solo sirve para que te desquites.
Aún así, la chica del vídeo en ningún momento agredió a la operadora, ni la operadora a ella. Como probablemente sepas, ha contestado de acuerdo a las posibilidades, tienen un manual y no pueden salirse de el. Y ella ha hecho genial grabando la conversación para tener pruebas de cual es la política de estos impresentables.

» autor: lsmetterling

#209 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Fisgoquetefisgo — Fri, 19 Apr 2013 20:28:01 +0000

#205 Estoy absolutamente de acuerdo contigo pero una cosa no quita la otra.

» autor: Fisgoquetefisgo

#208 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Osquilla — Fri, 19 Apr 2013 20:25:13 +0000

#206 entonces de ahi en adelante el video o audio no podria contar como prueba....

» autor: Osquilla

#207 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--115312-- — Fri, 19 Apr 2013 20:23:22 +0000

#43 www.vodafone.es/particulares/es/moviles/servicios/otros-servicios/siml y te cobran 6€ más IVA yo prefiero pagarle el mismo dinero a un particular y que me lo libere y me ahorro los quebraderos de cabeza y no les doy ni un duro a esas empresas.

» autor: --115312--

#206 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

thingoldedoriath — Fri, 19 Apr 2013 20:20:23 +0000

#55 Cierto. Y además la chica que llama no está obligada a informar a las teleoperadoras que está grabando la llamada (yo cuando lo he grabado se lo he dicho al final ) Y; puede difundir esta grabación sin ningún problema, ya que los únicos datos que identifican a alguien son los de la propia cliente, no hay ninguna información en esta grabación que permita identificar a las teleoperadoras.

Por otra parte, es trato de la primera teleoperadora es correcto y el de la segunda también aunque haya acabado colgando la llamada; otra tontería... porque si la chica que llame le dice simplemente: "de acuerdo, ya que no quieres que grabe tus respuestas, dejo de grabar la llamada. Ahora dame una solución"; la teleoperadora no tiene forma de saber si efectivamente ha dejado de grabar o sigue grabando la llamada y la clienta sigue grabando lo que le de la gana hasta que le de la gana.

» autor: thingoldedoriath

#205 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

obmultimedia — Fri, 19 Apr 2013 20:17:47 +0000

#203 tambien es un chantaje que cualquier compañia por el impago de una factura sea procedente o no te "informe" de que te incluran en una lista de morosos de la cual te excluye de poder comprar cosas a plazos o pedir creditos, no se que es peor.

» autor: obmultimedia

#204 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

gzostx — Fri, 19 Apr 2013 20:17:20 +0000

Yo creo que algunos piensan todavia que estamos en un pais serio, ¡¡¡pues no!!!, ¡¡¡señores y señoras esto es España!!!, Denunciar por via judicial, jajajajaja. Hay que pagar tasas, abogados, procuradores, y si te sobra el dinero pues bueno ya sabes que la justicia esta de tu lado, sino pues creo que no se puede pagar aunque tengas toda la razon del mundo, asi que justicia para el que puede permitirsela. La OCU, OMIC jajajajaja, la OMIC hace de intermediaria, asi como diciendo ... venga no seas malo con el cliente que luego me sacan los colores con mi existencia y mi razon de ser, la cruda realidad, es que aunque la omic te de la razon, si la empresa no quiere cumplir pues nada via judicial, las pescadilla que se muerde la cola... lo unico que queda es como ha echo esta chica que yo la he visto bastante cortes, yo no creo que haya chillado, ni haya sido prepotente, es dar repercusion estas practicas, para hacerles pupa donde les duele, el dinero que van a dejar de ingresar si la gente deja de contratar Orante, con lo cual yo animo a grabar y dar difusion lo maximo posible este tipo de practicas.

» autor: gzostx

#203 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Fisgoquetefisgo — Fri, 19 Apr 2013 20:07:21 +0000

A mi la grabación y la difusión me parece 100% legal en este caso. Lo que encuentro más discutible son los mensajes como en este caso del tipo "haced lo que os digo o difundiré un mensaje que perjudicará vuestra imagen", me parece que se mueve al filo del chantaje. Considero excelente que lo haya denunciado publicamente y en consumo, incluso sería muy positivo y aportaría también mucho si lo publicara también si Orange hubiera actuado bien, pero amenazar previamente con la difusión sino haces lo que pides (por muy legítima que sea la petición) creo que es un comportamiento rechazable.

» autor: Fisgoquetefisgo

#202 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Seifer — Fri, 19 Apr 2013 19:16:29 +0000

#47 ¿Como que los clientes no tienen culpa? Es directamente culpa de los clientes que exista, crezca y tenga beneficios esta empresa, junto con su politica y forma de tratar a los clientes y trabajadores. Si los clientes se fueran a otras empresas donde no trataran así a sus clientes ni trabajadores entonces orange no exiatiria, o lo habrían cambiado.

Así que sí, los clientes no solo tienen la culpa sino que son los máximos responsables de que esto sea y se mantenga así.

» autor: Seifer

#201 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--150767-- — Fri, 19 Apr 2013 19:11:31 +0000

#199

Incluso el divulgar la conversación puede vulnerar la ley de protección de datos.

» autor: --150767--

#200 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--150767-- — Fri, 19 Apr 2013 19:10:40 +0000

#112

Por supuesto, estamos para hacer nuestro trabajo, pero hay cosas que tienen un procedimiento y no hay tu tía, por mucho que grites, amenaces etc...

Muchos os olvidais de que los operadores veteranos (yo llevo ya tiempo en esto y miles de llamadas a mis oídos) escuchamos día si y día también comentarios de todo tipo. No nos afecta. A veces podemos ayudar al cliente y a veces no.

Yo he reclamado a vodafone dos veces y no me han hecho caso. Por un mes de permanencia no me voy a meter en fregados ni nada. De hecho ni tan siquiera he amenazado con dar de baja las líneas si no me devuelven el dinero...porque el operador que está al otro lado es tan pringado como yo y habrá escuchado lo mismo miles de veces. Solución : 11 de mayo termino permanencia y me paso a pepephone. Cuando me llamen y me pregunten el porqué , pues eso...les diré que si tal vez hubiesen atendido mis reclamaciones ahora no me cambiaría de compañía...y que pepephone tienen un mejor servicio al cliente que ellos de aquí a Lima.

» autor: --150767--

#199 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--72046-- — Fri, 19 Apr 2013 18:54:00 +0000

#24 no, no es legal; para poder grabar las 2 personas tienen que saberlo; la excepcion son las ordenes judiciales.

» autor: --72046--

#198 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--190294-- — Fri, 19 Apr 2013 18:53:58 +0000

#181 De ahi que ponga "debería" y no "debe".

» autor: --190294--

#197 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

MorenoEnfurecido — Fri, 19 Apr 2013 18:29:01 +0000

Total, que se queda como estaba, nosotros no tiramos 4 horas discutiendo si puede o no grabar la llamada, si la operadora está en su derecho o no en ser grabada...pero la cuestión principal y el meollo del asunto sigue EXACTAMENTE igual.

Es decir, sigue teniendo un teléfono pagado por ella, y Orange le sigue pidiendo 9€ en lo que es claramente una estafa en toda regla, porque le está pidiendo algo, que por ley, le pertenece y es suyo, que es el número de desbloqueo para que su terminal sea libre.

Podemos ponernos a discutir incluso la posición serbio-bosnia, pero Orange como empresa se sigue descojonando de nosotros a la cara...¿y sabéis porque? porque la chica esta sigue igual, atada a Orange mediante ese terminal que por ley debería poder usar como le diera la real gana.

Y como Orange sabe perfectamente eso, juega en su favor. Y cuando digo Orange me vale cualquier operador o la mayoría.

» autor: MorenoEnfurecido

#196 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--115178-- — Fri, 19 Apr 2013 18:25:59 +0000

#11 A mi me marearon un mes con el dichoso código, no aguanté y me di de baja.

Mi chica aguantó, tardaron mes y medio, tuvo que pagar los consumos mínimos de ese teléfono mes y medio, y se lo liberaron.

» autor: --115178--

#195 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

GoDie — Fri, 19 Apr 2013 18:20:25 +0000

#8 No es exactamente eso, cualquiera puede grabar una conversación que es parte sin avisar, la operadora (la chica) podría, y tu también, te aparece el mensaje por que la empresa es una entidad ajena a la conversación y seria ilegal, aparte que la intención de grabar es que la escuchen terceras personas ajenas a la conversación por los motivos que sean.

» autor: GoDie

#194 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--324579-- — Fri, 19 Apr 2013 18:20:13 +0000

#17 Los que contestan a las llamadas son el canal de comunicación de la compañía. Si la compañía decide poner ahí a personas malpagadas y sin formación previa ni capacidad de hacer nada, es decisión de la compañía, que debe asumir con sus consecuencias.

¿ Por qué iba un usuario a usar otro sistema de comunicación si es la compañía la que pone ese ?

Si alguien no quiere hacer ese trabajo pro 800 euros al mes, lo tiene fácil, que no lo haga. Pero que no pida a los usuarios que hagan dejación de sus derechos y mucho menos que les insulte diciendo que si se creen dioses.

Lo de gritar es caso aparte, no debe hacerse nunca, naturalmente.

» autor: --324579--

#193 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--3560-- — Fri, 19 Apr 2013 17:51:08 +0000

#188 No son amenazas, son advertencias.

» autor: --3560--

#192 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--51656-- — Fri, 19 Apr 2013 17:50:57 +0000

#108 También es cierto que cada uno sabe a que se apunta. Cuando entras al MOSAD no esperas repartir pizza, y en att. al cliente sabes que vas a tangar gente.

» autor: --51656--

#191 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--127397-- — Fri, 19 Apr 2013 17:50:49 +0000

#189 lo tuyo es una omv

» autor: --127397--

#190 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--127397-- — Fri, 19 Apr 2013 17:50:09 +0000

Ahora con un par de tramites montas tu propia OMV y gastando mas de 5 euros al mes en movil ya ganas para los gastos. La mía se llama movilmeame SLU y usa la red de Orinch.

» autor: --127397--

#189 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--7407-- — Fri, 19 Apr 2013 17:42:59 +0000

Desde que me pase a prepago soy el hombre mas feliz del mundo, pago mas pero lo que me ahorro en robos y disgustos no tiene precio. Nunca mas un contrato con NINGUNA operadora, son todas iguales.

» autor: --7407--

#188 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

fleaman — Fri, 19 Apr 2013 17:33:35 +0000

Tenga o no tenga razon, la actitud de ella es repulsiva. Ya desde un principio se toma la conversación con amenazas.
No me gusto nada.

» autor: fleaman

#187 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--339445-- — Fri, 19 Apr 2013 17:23:02 +0000

#183 No, los culpables son los jefes que se pasan por el forro las leyes y las obligaciones que tienen para con sus clientes. A ver, a dia de hoy movil tienes que tener, para muchos es muy necesario, y tienes que contratar con Vodafone, Orange, Movistar o mirarte una de las virtuales o de las menores. En mi caso he pasado por las tres primeras con el mismo resultado: averias en moviles con menos de año y medio, que siempre resultaban ser placas oxidadas porque yo habia mojado el movil, cargos que no me correspondian y uqe me costaba horrores y tiempo desperdiciado en largas llamadas a atencion al cliente, reclamaciones...Hace un año me pase a Pepephone, no descarto que algun dia tenga problemas con ellos pero tengo muy claro que JAMAS volvere a una de esas tres estafadores moviles, pero de ahi a echarle las culpas a los clientes por lo mal que lo hacen las empresas...Del mismo modo dirias que la culpa de los recortes en sanidad, educacion o pensiones son culpa nuestra y no de Rajoy y su panda no?

» autor: --339445--

#186 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

springdew — Fri, 19 Apr 2013 17:22:36 +0000

#66 Si, sí, pero mientras cambian las leyes, la única persona a la que te puedes dirigir cuando tienes un problema es a la que hay al otro lado de la linea.
Un operador diferente cada vez, además, con lo que no puedes ni seguir un tema ya comenzado, sino cada vez...vuelta a empezar de operador a operador explicándole la misma película.
Si no los forman bien, si hay mucho borde por ahí suelto o lo que sea, a mí me la trae al pairo. Yo lo que quiero es que me solucione alguien el problema, y no acabar desesperada y sin solución.

» autor: springdew

#185 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--129539-- — Fri, 19 Apr 2013 17:18:21 +0000

No tenía obligación de informar que la llamada estaba siendo grabada:
derechoynormas.blogspot.com.es/2010/05/es-legal-grabar-las-conversacio

» autor: --129539--

#184 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Jagui — Fri, 19 Apr 2013 17:16:29 +0000

#17 ¿Y eso les da derecho a decirte "no entiendo que usted no acepte nuestra oferta, parecía usted una persona inteligente" como me dijeron una vez a mi los de Jazztel?

(Por supuesto, le dije que no iba a tolerar que encima me insultara, y le colgué el teléfono)

Esta chica habla con una persona que representa a la compañía en ese momento, independientemente de lo que cobre. Evidentemente, la culpa no es de la teleoperadora, pero si quiere tener constancia de que no le quieren liberar el movil gratuitamente, no tiene otra vía para hacerlo.

» autor: Jagui

#183 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--179399-- — Fri, 19 Apr 2013 17:13:31 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --179399--

#182 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

jaz1 — Fri, 19 Apr 2013 17:07:34 +0000

son extorsionadores todos esos contratos de nueva generacion

todo es ok pero de olvidan la palabra clave "de momento" porque tarde o temprano el ok es aguas de borrajas

por cierto cuando van a prohibir y sancionar por poner distorsionador en la voz a las operadoras de segun que consultas?????

» autor: jaz1

#181 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Frederic_Bourdin — Fri, 19 Apr 2013 17:02:40 +0000

#9 Bueno eso ya lo decidiremos entre todos si se da el caso.

» autor: Frederic_Bourdin

#180 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--129539-- — Fri, 19 Apr 2013 16:57:16 +0000

Que mal lo ha hecho, el proceso es muy sencillo:
1. Solicitar liberación sin coste.
2. Si no lo hacen, poner reclamación y obtener el número de referencia de tal reclamación ("Cuando los usarios presenten la reclamación, el operador está obligado a facilitarle un número de referencia que permitirá verificar el día de la solicitud de baja y tener constancia de la misma. Cuando la reclamación se presente por vía telefónica, el usuario tiene derecho a solicitar un documento que acredite la presentación y contenido de la queja o reclamación mediante cualquier soporte que permita tal acreditación.").
3. Si pasado un mes no responden a la reclamación o la solución no es satisfactoria, reclamacion en www.usuariosteleco.es o Consumo.

No está de más a la hora de poner reclamación decir que te reservas el derecho a reclamar ante la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones (www.usuariosteleco.es) si la respuesta no es satisfactoria.

» autor: --129539--

#179 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--339445-- — Fri, 19 Apr 2013 16:55:33 +0000

#151 A ver, los culpables y los sinverguenzas son los jefazos de las compañias e incluso los jefes de los operadores porque son quienes les dicen lo que deben contestar, si dar o no dar la identificacion,etc,etc...
pero cuando hablas con uno de ellos, le hablas educadamente, aunque exigiendo lo que por ley es un derecho, y te responden mal, te gritan sin tu hacerlo o se ponen chulos si, es culpa de ellos y yo estoy en mi derecho de ponerles una reclamacion, denunciarlos o lo que yo crea oportuno. no vale excusarlos porque pobrecitos estan ahi obligados a contestar de esa manera y todo por 800 euros al mes...

» autor: --339445--

#178 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

jacm — Fri, 19 Apr 2013 16:51:30 +0000

La verdad es que Orange te trata mal en prácticamente todo.

Es lamentable que haya compañías como esta o Vodafone, que deberian ser erradicadas.

» autor: jacm

#177 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

rockanrollo — Fri, 19 Apr 2013 16:36:06 +0000

#99 ¿Quién ha hablado de la OCU? ¿Quién ha hablado de soltar amenazas? Vuelve a leer mi comentario por favor. Hablo de la Oficina del Consumidor, un servicio público y oficial al que están sujetas todas las empresas españolas, no de asociaciones como OCU o Facua que como mucho pueden presionar a la empresa o asesorarte sobre cómo reclamar.

Cada caso es sometido a una junta arbitral de consumo. Si ésta dictamina que la empresa incumple una normativa o una ley, te dan la razón y obligan a la empresa a cumplir la ley. Normalmente, en casos claros como éste, en cuanto Orange reciba la notificación de denuncia en consumo, lo resolverán a tu favor.

» autor: rockanrollo

#176 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

xouto69 — Fri, 19 Apr 2013 16:32:09 +0000

#17 Cuando aceptas una oferta de trabajo, sabes a lo que te expones. Si trabajas para una empresa que estafa a sus clientes, sabes a lo que te expones. Si aún encima, en vez de dar respuestas claras y concisas, das rodeos y mareas a los clientes, sabes a lo que te expones.
Yo no sé lo que cobra el que está al otro lado ni me importa. Eres tú el que debes decidir si para el dinero que cobras te merece la pena seguir trabajando así por ese dinero.
Y que conste que no apoyo el insulto, pero a mi la única vez que me han hecho caso tras estafar a mi padre ha sido levantando la voz y diciendo barbaridades, que me han puesto con un responsable. Y sorpresa! Esa tarifa que habían auto-renovado por un año y que había que pagar por cancelar, me la cancelaron en 10 segundos. Después de 10 minutos tratándome como un gilipollas que no entendía que tenía que pagar 60 euros por cancelar una tarifa que nunca pidió mi padre.
Me recuerda a los que vendían preferentes hasta al perro, y ahora se excusan diciendo que no sabían lo que vendían...

» autor: xouto69

#175 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--373563-- — Fri, 19 Apr 2013 16:30:46 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --373563--

#174 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--8164-- — Fri, 19 Apr 2013 16:28:50 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --8164--

#173 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Ingwe — Fri, 19 Apr 2013 16:12:13 +0000

Joer, yo le habría dicho que ya no estaba grabando y habría seguido con la cámara puesta. Tengo curiosidad sobre qué trapicheos mafiosillos habrían empleado después, o si habría cambiado el tono de la conversación...

P.D.: No quiero que suene racista, pero no deja de ser curioso en todas estas compañías de telefónica como después de pasar por tropecientos empleados sudamericanos (que tendrán ahí explotados por una miseria), al final te suelen pasar con algún superior, que suele hablarte con un perfecto acento de España... (que coño, los racistas son ellos).

» autor: Ingwe

#172 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

tryn — Fri, 19 Apr 2013 16:11:40 +0000

Otra cosa, yo creo que es mejor avisar al operador, no que la llamada está siendo grabada, sino que puede estar siendo grabada. Porque, de esa forma, no le confirmas que estás grabando y por lo tanto no tiene que darte la negativa a ser grabada de primera mano.

Es una idea, pero creo que puede ser útil a la hora de hacer este tipo de cosas y utilizarlas por la via judicial.

» autor: tryn

#171 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

thirdman — Fri, 19 Apr 2013 16:10:53 +0000

recuerdo tener un contrato firmado de permanecía de 12 meses y la operadora decirme que eso era imposible que tenian que ser 18 y yo viendo mi contrato firmado delante mía. Mi solución nunca volver a contratar ningún servicio con ellos Orange me refiero. Tambien fue la ultima vez que tuve un móvil no libre

» autor: thirdman

#170 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

tryn — Fri, 19 Apr 2013 16:08:14 +0000

#130 Si es verdad, es lo mismo, si. Qué buen ejemplo! Maravilloso!

» autor: tryn

#169 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--100624-- — Fri, 19 Apr 2013 16:05:42 +0000

El final de la conversación no tiene desperdicio, profesionalidad.

Sí, demuestra lo gilipollas que se pone la persona que graba la llamada y difunde el video. Y también que la teleoperadora conoce el código penal.

Hay muchas otras formas de criticar a la compañía sin menospreciar al teleoperador de ese modo.

» autor: --100624--

#168 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

mazonuco — Fri, 19 Apr 2013 16:02:28 +0000

#165 Gracias, mi ignorancia puede llegar a ser infinita

» autor: mazonuco

#167 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

gelatti — Fri, 19 Apr 2013 15:58:40 +0000

Orange Clockwork , la naranja mecánica ataca de nuevo al consumidor.

» autor: gelatti

#166 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

flsasal — Fri, 19 Apr 2013 15:57:41 +0000

Esa grabación a un trabajador es ilegal porque no ha dado su consentimiento. A los que la gabán les puede caer un paquete importante... menuda estupidez... si quieres poner una denuncia vete a consumidores y no hagas perder el tiempo a un trabajador.

» autor: flsasal

#165 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

moraira — Fri, 19 Apr 2013 15:57:14 +0000

#159

Las reproducciones en Youtube no se reproducen para evitar spams

www.youtube.com/watch?v=w3gxUT0Oac8

» autor: moraira

#164 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

moraira — Fri, 19 Apr 2013 15:53:54 +0000

Comentario en Youtube sobre este vídeo del cuál me he sentido identificado

"Hola Raquel. Tienes toda la razón y supongo que estarás muy quemada con el tema, pero el tono tan repipi que usas en esta llamada hace que inconscientemente me ponga de parte de las operadoras que han tenido que aguantarte. De hecho no sé cómo no te han colgado antes. Sorry y repito que tienes toda la razón pero ese tono de sabiondilla me mata. Parece que tu auténtico interés es colgar el video y no liberar el móvil. Un saludo"

» autor: moraira

#163 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--141212-- — Fri, 19 Apr 2013 15:50:13 +0000

A mi por atrasarme 5 días en el pago de la factura por no tener dinero me cobran 20€ mas... en dos meses me caduca la permanencia... que te jodan orange.

» autor: --141212--

#162 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--222052-- — Fri, 19 Apr 2013 15:41:24 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --222052--

#161 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Undeleted — Fri, 19 Apr 2013 15:33:57 +0000

#159 Youtube tarda unas horas en actualizar las reproducciones

» autor: Undeleted

#160 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--142638-- — Fri, 19 Apr 2013 15:32:39 +0000

#157 Estoy contigo, al igual que cuando vodafone tiene un problema de red es pepephone quién debe de dar la cara e indemnizar a sus clientes si fuera preciso.

» autor: --142638--

#159 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

mazonuco — Fri, 19 Apr 2013 15:31:29 +0000

Algo falla:

1599 Meneos
13115 clics
158 comentarios

¿Y vas al video y solo 301 reproducciones?

O menean sin verlo o...

» autor: mazonuco

#158 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

mazonuco — Fri, 19 Apr 2013 15:22:54 +0000

Ahora vas al juzgado y dentro de 7 años sale la sentencia por 9 cochinos euros, se me olvidaba mas las tasas de Gallardón.

Esta claro las leyes estan echas para los que roban, son los que tienen derechos, los robados ninguno.

» autor: mazonuco

#157 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

pepotas — Fri, 19 Apr 2013 15:12:26 +0000

Al comentario #17 me da igual que cobren 800 euros por 8 horas al dia (Ya me gustaria a mi pero creo que un teleoperador no cobra más de 400 euros).

Se supone que ORANGE fia los servicios de la subcontrata para dar un servicio al cliente EN NOMBRE DE LA OPERADORA (En este caso Orange). Si encima tenemos que controlar nuestra actitud solo porque esa subcontrata nos llora porque nos enfadamos con ellos, no se que hace trabajando si ellos saben que trabaja EN NOMBRE de Orange... Yo soy de Jazztel. Acaso si tengo un problema en el bucle de abonado tengo que reclamarselo a Telefónica? Que yo sepa, pago las facturas a JAZZTEL así que se tiene que hacer cargo al 100% de las reclamaciones de SUS CLIENTES y luego que ellos hagan el correspondiente trámite a Telefónica para que me arreglen ese bucle. Aqui igual, yo llamo a 470 porque ES EL NÚMERO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE ORANGE. Yo no tengo porqué saber que es una subcontrata y que tengo que moderarme para que no lloren por no saber arreglarme una cosa. Faltaria más!!

» autor: pepotas

#156 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--207673-- — Fri, 19 Apr 2013 15:11:20 +0000

Me acuerdo que Amena tenía un número específico para librar tu móvil denominado el "Teléfono de la Libertad"... Cómo hemos cambiado.

» autor: --207673--

#155 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

provotector — Fri, 19 Apr 2013 15:08:12 +0000

#152 Puedes preguntarle a Orange, pero date prisa, que mañana se cambia de compañía.

» autor: provotector

#154 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

All_Español — Fri, 19 Apr 2013 15:05:21 +0000

#17 Son teleoperadores para la Empresa, por lo tanto están para responder en nombre de la empresa. Yo he reclamado personalmente a un vendedor porque su servicio de entrega me dijo un dia y una hora, y no aparecieron. El me dijo que no era culpa suya y yo le respondí, que igual vale para este caso Que
Si tu trabajas para la empresa, estas con el uniforme de la empresa, y estás en horario de trabajo, no me puedes decir que tu eres una persona individual que no tiene que ver con lo que haga la empresa, porqué ahora mismo tu estas representando la empresa asi que ... recoges mi queja, intentas buscar una solucion y luego le tiras de las orejas al culpable directo dentro de la plantilla, si no puedes marcharte porque desde luego que no trabajas Para la empresa.

PD: yo he estado sin trabajo mucho tiempo, me han ofrecido uno con contrato, pero lo rechacé porque era de ir timando a la gente. Le hago una revisión de gas gratuita y cuando me firman la revisión es un contrato de mantenimiento. Lo que hay que tener es un mínimo de decencia.

» autor: All_Español

#153 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

provotector — Fri, 19 Apr 2013 15:00:04 +0000

Lo que a mi me dijeron al intentar liberar con Orange un terminal que había vencido la permanencia hace dos años, fue que debería haber pedido su liberación como mucho hasta 3 meses después del vencimiento. De lo contrario me tocaría recurrir a servicios de liberación de pago. Vamos que me estafaron a mi también.

» autor: provotector

#152 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--280414-- — Fri, 19 Apr 2013 15:00:00 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --280414--

#151 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--179399-- — Fri, 19 Apr 2013 14:49:11 +0000

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» autor: --179399--

#150 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--341687-- — Fri, 19 Apr 2013 14:48:40 +0000

#17 cuando aceptas un trabajo, aceptas la responsabilidad.

No me valen que sean curritos por 900 euros sin formación: ellos están ahí, ellos son los que se van a llevar mis iras.

Estoy harto de ver la defensa del tío que dispara en la cara a otro porque el capitán se lo manda.

Uno es responsable de su trabajo.

» autor: --341687--

#149 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Toliman — Fri, 19 Apr 2013 14:46:54 +0000

Yo me largué de Vodafone por qué pretendía cobrarme 5€ por hacer un duplicado de SIM a microSIM, y poniendo literalmente en mi contrato: "se permite solicitar un duplicado de SIM al año sin cargo", contrato de 2004. Luego me llamaban que anulara la portabilidad, que era poco dinero y mi respuesta: si es poco dinero, ¿por qué pretendéis cobrármelo?. No vuelvo en mi vida a firmar una permanencia, a la mínima, adios y a otra.

» autor: Toliman

#148 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

WA_Zombies — Fri, 19 Apr 2013 14:43:39 +0000

Pues yo les grabo cada vez que hago una gestión para teléfono,gas,agua o luz,porque estoy harto de que para que contrates un servicio te lo pongan fácil,pero para las incidencias o cuando te cobran de más o te la lían,o te quieres dar de baja,te mareen; estamos indefensos.
Desde hace poco lo hago con burovoz que es una app que sirve para eso,además te dan un certificado notarial de la llamada.

La atención al cliente debería ser para eso,no para que un fulano/a te esté repitiendo como un puto robot las instrucciones que le han dado y que en muchas ocasiones te cuelguen.

» autor: WA_Zombies

#147 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--373605-- — Fri, 19 Apr 2013 14:43:07 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --373605--

#146 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

javiern74 — Fri, 19 Apr 2013 14:42:23 +0000

Me parece muy bien lo que ha hecho. Debería cundir el ejemplo.

» autor: javiern74

#145 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Anikuni — Fri, 19 Apr 2013 14:40:45 +0000

#17 Todo tu argumento se desmonta desde que el cliente llama al telefono que la compañia pone a su disposicion para atencion al cliente

Ella, con muy buenas maneras, informa de la grabacion y del problema, pide una solucion antes de tener que recurrir a otras vias mas lentas que, como los jueces ya han dicho, va a acabar ganando.

La compañia no atiende a los clientes en atencion a los clientes y, lo que es peor, para no ofrecer algo que ya hay sentencia diciendo que no es legal

» autor: Anikuni

#144 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

alpasgui — Fri, 19 Apr 2013 14:36:39 +0000

He tenido esta misma experiencia (sin grabación de por medio) esta misma semana. Y no solo no te facilitan la liberación, si no que te obligan a llamar desde un móvil Orange, no tienes ninguna posibilidad de hacerlo desde otro terminal. Unos sinvergüenzas, vamos.

» autor: alpasgui

#143 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

memuerdolalengua — Fri, 19 Apr 2013 14:36:29 +0000

#136 Qué gusto eh... y que casualidad...

» autor: memuerdolalengua

#142 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--151124-- — Fri, 19 Apr 2013 14:35:45 +0000

ZzZzZz

» autor: --151124--

#141 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Pacman — Fri, 19 Apr 2013 14:35:38 +0000

#35
Un programa de black list para restringir llamadas y el 1004 el primero.
A mi me da informes y rara es la semana en la que mo me intentan contactar, pero si no miro el informe ni me entero.

Vista está situación, que se pasan las normas por el forro, lo mejor es hacerlo uno mismo, no es complicado con las herramientas que hay.
O pagar 5€ al chino de turno.

» autor: Pacman

#140 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--95881-- — Fri, 19 Apr 2013 14:26:37 +0000

Me parece perfecto, es la única manera de que esta gente cambie la política de empresa. Además Raquel esta de muy buen ver lo que hace que ver el video sea mas agradable. Si lo grabo yo, no veis ni 20 segundos jiojio

» autor: --95881--

#139 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

raum62 — Fri, 19 Apr 2013 14:26:03 +0000

#32 Por lo que tengo entendido, una cosa es cambiarle la rom, otra cosa liberarlo y otro rootearlo....

» autor: raum62

#138 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Aitor — Fri, 19 Apr 2013 14:25:15 +0000

#137 go to #135

» autor: Aitor

#137 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Finneward — Fri, 19 Apr 2013 14:20:39 +0000

#129 No es estrictamente cierto eso que afirmas. Segun la ley no puedo oponerme a que la otra persona grabe las conversaciones. Pero si el emisor informa que la conversacion esta siendo grabada el receptor puede pedirle que no lo haga (quien llama decide si quiere grabar) y si no quiere dejar de grabar, puede COLGARLE y que grabe a otro.Ah y como bien señala #135 solo con fines garantistas. No se puede divulgar.

» autor: Finneward

#136 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--373605-- — Fri, 19 Apr 2013 14:18:47 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --373605--

#135 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Aitor — Fri, 19 Apr 2013 14:18:45 +0000

#129 ¿Que no tienes derecho a pedir que no te graben? ¿Quién te ha engañado de semejante manera? Enséñame un solo epígrafe de la ley donde ponga, siquiera de forma insinuante, que no tienes derecho a pedir que no se te grabe.

Lo otro también es falso: tanto receptor como emisor de la llamada están en la misma condición, son interlocutores en la conversación por lo tanto obviamente tienen derecho a conocer lo que en ella se habla (puesto que lo están hablando ellos o con ellos) y pueden grabar la conversación sin ningún problema y sin necesidad legal de dar ningún aviso al resto de participantes de la conversación. Eso sí, siempre que sea para garantizar que se respeten sus derechos, es decir, para tener disponible esa grabación para utilizarla en procesos judiciales, nunca para difundirla ante terceras personas salvo que el resto de interlocutores, todos si es una conversación con varios, le hayan dado su permiso expreso para hacerlo por otros motivos, puesto que ese uso vulneraría la privacidad del resto de participantes.

» autor: Aitor

#134 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--6940-- — Fri, 19 Apr 2013 14:13:06 +0000

Detesto a las compañías y todo eso. La chica está defendiendo sus derechos y ojalá todos lo hiciésemos, pero...

La chica es un poco gilipollas: Su tono, su tuteo condescendiente, y sus "no me corteees" me dan vergüenza ajena...

» autor: --6940--

#133 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Luskan — Fri, 19 Apr 2013 14:12:21 +0000

al igual que #120 me pregunto porque no suben las reproducciones de 301 en el youtube.

» autor: Luskan

#132 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--165295-- — Fri, 19 Apr 2013 14:12:18 +0000

Discutir con el de asistencia al cliente no es muy diferente de discutir con el contestador automático que te pide que pulses teclas. Son currantes a los que les pagan por seguir órdenes; no te van a liberar el móvil gratis si les han dicho que no lo hagan, porque no se van a jugar su puesto para darte a ti el gusto. Si quieres arreglar algo, denuncia.

» autor: --165295--

#131 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--143520-- — Fri, 19 Apr 2013 14:12:03 +0000

#17 A modo de comentario genérico puedo estar de acuerdo, pero en este caso no hay chulería ni nada por el estilo. Segundo, si yo soy un empleado y hago lo que me dicen, pues antes que ponerme a pelear con un cliente le daría la razón, y hasta podría hacerlo de forma neutral sin echar al agua a mi compañia.

"Disculpa, yo como trabajador tengo un protocolo que tengo que seguir, y no puedo hacer más. No tengo constancia de lo que me dices, así que puedo pasarte con mi superior, o puedes proceder a tomar las medidas que consideres oportunas."

Y se acabó.

» autor: --143520--

#130 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

azenbugranto — Fri, 19 Apr 2013 14:10:44 +0000

Yo sólo uso móviles libres.

Es como si vas a comprarte una tele y te preguntan si la quieres para ver Antena 3 o Tele 5, que al cabo de unos meses la puedes "liberar"...

» autor: azenbugranto

#129 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

anv — Fri, 19 Apr 2013 14:09:02 +0000

#125 Según la ley, no tienes derecho a pedir que no te graben. De hecho, si eres quien RECIBE la llamada, ni siquiera tienes derecho a que se te informe que te están grabando. Sólo el que llama tiene derecho a que el receptor advierta que lo van a grabar.

» autor: anv

#128 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Angkbar — Fri, 19 Apr 2013 14:06:42 +0000

#28 Tu dices: - Te cobramos 9 euros porque es lo que nos cobra a nosotros Apple por darnos el código de liberación (mentira, este video lo constata, ya que no es un terminal de Apple).

No es del todo mentira, no se si Apple les cobra por la liberación, pero los iPhones pertenecen, son propiedad, o como quieras decirlo, a Apple, ya que Apple se los cede a las compañías.

Es más, para que cualquier empresa de móviles te venda in iPhone a un precio X, antes le tiene que pedir permiso a Apple ya que cuando sacan el terminal al mercado es Apple la que impone las condiciones a las compañías de móviles.

Y bueno, que me lio y me disperso, la cosa es que es Apple la que libera los terminales, no Movistar, Orange o Vodafone.

» autor: Angkbar

#127 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

anv — Fri, 19 Apr 2013 14:04:48 +0000

#107 El problema es el de siempre: una persona que roba o estafa va a la cárcel. Una empresa que roba o estafa paga una multa. Por qué no arriesgarse entonces?

» autor: anv

#126 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

rbf0069 — Fri, 19 Apr 2013 13:49:48 +0000

Por cosas como esas, me fuí a Pepephone y a día de hoy sigo con ellos y la mar de contento y recomendándoselo a todos los que conozco.

» autor: rbf0069

#125 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Aitor — Fri, 19 Apr 2013 13:48:15 +0000

#0 Aprovecho que por lo que veo eres tú misma la chica del vídeo que meneas para hacerte un par de críticas, constructivas, a tu actuación si me lo permites. Para empezar diré que yo no defiendo a ninguna compañía telefónica (ni de ningún otro tipo) que no dirija sus actuaciones según la legalidad o no reaccione positivamente ante las quejas de sus clientes, pero me parece equivocada tu forma de proceder en dos casos concretos.

En primer lugar la primera operadora que contesta tu llamada no está capacitada, como todos sabemos, de hacer casi absolutamente nada. Casi ningún operador lo está, como mucho los que gestionan las permanencias. Te lo digo porque teniendo en cuenta este dato podías saber perfectamente que quejarte y soltarle el rollo a ella iba a ser totalmente ineficaz puesto que ella lo máximo que podía hacer era pasarte con otra persona y es algo por lo que parece te muestras ya un poco disgustada. No sé si al menos pediste que te pasaran con el departamento de reclamaciones, espero y supongo que sí, pero lo único que habría sido eficaz para saber que vale la pena contar el rollo desde el primer momento sería haber pedido directamente hablar con un responsable o bien poner una reclamación formal (en hoja de reclamaciones o equivalente). Me alegro de que al menos hayas sido educada con las operadoras, pero ten en cuenta que tú también has optado por la "amenaza", por la coacción, por el "o haces lo que yo te digo, o pongo la queja y denuncio", cosa que por otra parte al operador en sí de forma individual no le afecta por lo que además es una amenaza improductiva.

En segundo lugar me da la sensación (corrígeme si me equivoco, que ojalá) que insinúas que la chica te pide que dejes de grabar para no tener datos para quejarte o para tener margen para hacerte falsas ofertas. Creo que la chica deja bastante claro que no te prohíbe grabarte ni lo hace por políticas de empresa, te lo pide a título personal porque personalmente le molesta que lo hagas o tiene reservas hacia ello. No te negaré que a mi parecer siempre he visto algo absurdo el "miedo" a que te graben hablando, pero hay mucha gente que tiene reticencias de ese tipo y esa chica por mucho que trabaje atendiendo al público tiene todo el derecho (repito, personal) a pedir que no se le grabe y/o a no querer continuar una conversación que sepa que está siendo grabada sin su consentimiento. Por otra parte te diré, si no me equivoco, que ni siquiera estás (ni estabas) obligada a avisar de la grabación de una conversación para usarla por vías judiciales. No es legalmente necesario pedir permiso para grabar una conversación donde tú seas uno de los interlocutores. Lo es en el caso de que tú no participes en la conversación, por ser en ese caso cuestionable si deberías poder escucharla y/o grabarla de forma oculta. Me parece bien que vayas con la verdad por delante y lo avises, jamás criticaría a alguien por ser sincero, de hecho te felicito por ello porque cada vez queda menos gente así, clara y directa, simplemente te lo comento por si te puede ser de utilidad en otro momento.

En fin, espero que no te tomes esto salvo como lo que es, un intento de dar información y una crítica constructiva. En cualquier caso muchas gracias por la difusión de tu caso, siempre ayuda ir sacando casos a la luz.

» autor: Aitor

#124 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Finielelefante — Fri, 19 Apr 2013 13:47:54 +0000

#6 jajajaj joe me he muerto con tu comentario

» autor: Finielelefante

#123 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--107247-- — Fri, 19 Apr 2013 13:40:50 +0000

Me han puteado:
-Movistar
-Orange
-Jazztel

Me ha respetado:
-Yoigo
-Pepephone

A estas alturas de la película no puede venir nadie a hacerse el sorprendido.

» autor: --107247--

#122 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

asfaltopo — Fri, 19 Apr 2013 13:39:58 +0000

#119 Pero en este caso era para difundirlo en las redes sociales.

» autor: asfaltopo

#121 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Don_Gato — Fri, 19 Apr 2013 13:39:26 +0000

#17 ¿dónde ves tu el tono chulesco? la chica ha sido de lo más correcta y educada.

Por otro lado me solidarizo completamente con ella. Hace 3 meses pasé por lo mismo con Orange. Llamadas, querer cobrarme 9 euros por un movil que me dieron cuyo contrato finalizó hace 3 años y decirme que ellos no se negaban a liberarlo sino que simplemente cobraban por ello. A la semana siguiente ya estaba en Pepephone. Ah! y me llamaron para preguntarme por qué había pedido la portabilidad así que lo que aguantan los curritos de atención al cliente parece que no les llega a los de untamiento al cliente.

» autor: Don_Gato

#120 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

zilvika — Fri, 19 Apr 2013 13:38:11 +0000

391 reproducciones y 1202 meneos? WTF???

» autor: zilvika

#119 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

tramas — Fri, 19 Apr 2013 13:33:59 +0000

#117 Creo que cualquier persona puede grabar cualquier llamada que haga siempre y cuando sea uno de los interlocutores de la misma. Lo que no se puede es grabar llamadas ajenas.

» autor: tramas

#118 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

asfaltopo — Fri, 19 Apr 2013 13:25:21 +0000

Si un teleoperador no tiene respeto por las personas, no puede esperar que se tenga respeto con él. Con tener respeto quiero decir no mentir, y dejar en paz si se pide. Si no cumple esto, que no esperen buenas formas de nadie.

» autor: asfaltopo

#117 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

x_treme — Fri, 19 Apr 2013 13:22:56 +0000

#2 No se si lo tengo entendido mal o no, por lo que he leído alguna vez, tú como particular puedes grabar una llamada con una empresa y sin la necesidad de avisar que estas grabando esa llamada, a parte tu grabación es legal como judicial.
Las empresas sí estan obligadas a avisar de la grabación.

» autor: x_treme

#116 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

cor3 — Fri, 19 Apr 2013 13:22:38 +0000

Llame hace unos días a orange y no paraban de cortarme las llamadas..
cuando pueda me voy de esa compañía..

» autor: cor3

#115 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

JuicioAlfon — Fri, 19 Apr 2013 13:16:56 +0000

#99 No sirven de nada, te lo aseguro. Eso de que "voy a ir a la OCU"...
Perdona que te contradiga, pero sí que sirve. No tengo ni idea de en qué proporción sirven las reclamaciones, pero en mi caso el saldo es muy positivo, y en temas de telefonía y ADSL también. De hecho, como he leído a alguien por ahí, no hace falta que te hagas socio de ninguna asociación de consumidores, porque hay una pública y accesible a todos, que es la oficina municipal del consumidor.

» autor: JuicioAlfon

#114 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--179407-- — Fri, 19 Apr 2013 13:16:49 +0000

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» autor: --179407--

#113 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

enmonado — Fri, 19 Apr 2013 13:12:42 +0000

#102 Queria votarte positivo para no tener que dar la cara para agradecertelo porque me daba un poco de vergüenza.... pero no tengo karma por cabezón, noooooo!
PD: Espero que se te solucione bien, aunque mucho me temo que va a estar complicado, desolé...

» autor: enmonado

#112 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--255753-- — Fri, 19 Apr 2013 13:12:26 +0000

#17 Sólo te digo una cosa, pues a mí me ha pasado lo mismo con movistar, si tú aceptas el puesto de trabajo por ese sueldo de mierda que dices, estás aceptando ser el que pone la oreja de cara al público, así que si no te gusta ese trabajo que has aceptado por ese sueldo, lo dejas o te aguantas.

La gente tiene otros trabajos peores por menos sueldo, otros ni tienen trabajo, pero si aceptas el trabajo que sea por el dinero que sea, estás aceptando lo que hay, y si no te gusta, directamente no cojas el trabajo o búscate otro.

Solo me faltaba leer eso, es como si un policía me dijese y tengo que arrestar a gente peligrosa o un bombero tiene que meterse a salvar gente por ese mierda de sueldo? o un cartero que sí que tienen una mierda de sueldo tienen que aguantar las quejas de la gente por que les llega la carta tarde o el paquete y no es culpa suya, pues en el momento que aceptas el trabajo, debes de saber donde te metes, y no llorar cuando lo tienes, da gracias que tienes trabajo.

A mí en mi trabajo me enseñaron que el cliente tiene siempre la razón, aunque no sea así, lo que no voy a hacer es ponerme a gritar o a decir que no me graben o prohibirle sus derechos, y si no me gusta ya sé lo que tengo que hacer.

Y yo soy el primero que sé que la persona que coje el teléfono no es el jefe, es la subcontrata de la subcontrata, de la subcontrata, y así funciona esta mierda de país y sobre todo el tema de telecomunicaciones, si yo hubiera sido el empleado le hubiera dicho, mira yo esto no te lo puedo solucionar, ve y pon una queja o denuncia y punto.

Es que algunos encima te hablan con una chulería que manda huevos. Anda ya hombre...

» autor: --255753--

#111 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

lsmetterling — Fri, 19 Apr 2013 13:00:56 +0000

#17 ¡800 euros dice! Tengo una amiga colombiana que trabajaba en el servicio de atención al cliente de Orange en Argentina. Y su sueldo no llegaba al equivalente a 400 euros.

» autor: lsmetterling

#110 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--212323-- — Fri, 19 Apr 2013 12:53:55 +0000

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» autor: --212323--

#109 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Shotokax — Fri, 19 Apr 2013 12:53:00 +0000

#108 ¿y tú qué sabrás? No comprendo por qué das por hecho que "seguramente", el fallo fuera mío, pero vale.

No tengo tiempo de ponerme a contar todo porque es demasiado largo, pero ojalá te pase a ti algo parecido, a ver si espabilas.

» autor: Shotokax

#108 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--212323-- — Fri, 19 Apr 2013 12:47:26 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --212323--

#107 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Shotokax — Fri, 19 Apr 2013 12:45:33 +0000

#103 no te equivoques. Eso no es mala atención al cliente. Si me cobras por error y no me lo devuelves, como hicieron ellos, se llama robar, estafar. Por supuesto que me fui a otra, ipso facto, pero eso no tiene un carajo que ver.

¡¿Qué respetan las leyes?! Con todo el respeto, flipo contigo. Supongo que tú vives en los Mundos de Yupi. Se están saltando las leyes sistemáticamente y tienen millones de denuncias y condenas firmes por ello. Prueba a poner "Telefónica" en Menéame, por ejemplo, para que te enteres un poco.

» autor: Shotokax

#106 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--212323-- — Fri, 19 Apr 2013 12:44:42 +0000

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» autor: --212323--

#105 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

mattiuskas — Fri, 19 Apr 2013 12:43:32 +0000

#17 No entiendo para nada ese tono de lástima por 800 euros a 8 horas al día.....

Estoy en el último año de carrera de cinco años, y OJALÁ yo tenga ese sueldo al acabar. Lo que pasa es que ya se que no será así, y me toca hacer las maletas.

» autor: mattiuskas

#104 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

raquel0202 — Fri, 19 Apr 2013 12:40:22 +0000

#63 la verdad es que sí sueno repelente

» autor: raquel0202

#103 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--212323-- — Fri, 19 Apr 2013 12:39:57 +0000

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» autor: --212323--

#102 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

raquel0202 — Fri, 19 Apr 2013 12:39:04 +0000

#93 soy española, pero he vivido más años en Francia que en España.

» autor: raquel0202

#101 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Shotokax — Fri, 19 Apr 2013 12:35:09 +0000

#99 ¡¿que me lea el contrato?! ¡¿Estás de broma o es que lo de reírte de la gente en tu trabajo te lo llevas a Menéame contigo?! ¿En mi contrato ponía que si Telefónica me cobraba 10 € demás por error tenían derecho a reírse de mí cuando llamara dándome todo tipo de explicaciones y excusas absurdas para no devolvérmelos? ¿En mi contrato ponía que si contrataba una conexión sin permanencia me tendrían tres cuartos de hora al teléfono mareándome y poniéndome a prueba a ver si me aburría antes de darme de baja?

Tiene h... lo que tengo que leer.

El problema es justo el contrario al que tú dices: es que no respetan los contratos ni las leyes y yo no tengo la culpa de tus condiciones de trabajo.

» autor: Shotokax

#100 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

raquel0202 — Fri, 19 Apr 2013 12:34:31 +0000

#98 así lo haré! gracias!

» autor: raquel0202

#99 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--212323-- — Fri, 19 Apr 2013 12:30:45 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --212323--

#98 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

rockanrollo — Fri, 19 Apr 2013 12:30:00 +0000

#17 Otro secretillo: si en lugar de una denuncia judicial la pones en la oficina del consumidor, te sale gratis y en casos claros como este te dan la razón y dejas constancia de la mala praxis de la compañía.

» autor: rockanrollo

#97 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--331746-- — Fri, 19 Apr 2013 12:29:49 +0000

y de qué vale dar mala fama a una compañía si luego los mismos sinvergüenzas que la han dirigido van a montar otra con otro nombre. Al final siempre terminas tratando con la misma mierda

» autor: --331746--

#96 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Shotokax — Fri, 19 Apr 2013 12:25:29 +0000

#17 a lo mejor la gente no gritaría tanto si no se la tratara como a gilipollas integrales. Yo he tenido conversaciones con Telefónica que me han hecho perder los nervios. No solo te roban, sino que te tratan como a un imbécil en tu cara. Notas que casi se están riendo de ti, y eso quema. Y eso hay que entenderlo.

Si trabajas ahí, atente a las consecuencias. Estás timando a la gente, pues no esperes que te llamen para invitarte a tomar un helado. Ya sé que el trabajo está muy mal, pero igual que si te metes al ejército puedes terminar con un tiro, si te metes a empresas de estafadores se van a cagar en tu familia todos los días.

Los trabajadores no tienen la culpa, pero los consumidores mucho menos.

» autor: Shotokax

#95 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Justified — Fri, 19 Apr 2013 12:22:05 +0000

#91 Gracias !

» autor: Justified

#94 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

pepotas — Fri, 19 Apr 2013 12:21:22 +0000

A mi madre directamente no le dejaron liberar el móvil porque 3 días antes se pasó de Orange a Jazztel Móvil. Esto es una vergüenza y espero que este caso acabe bien porque estamos por hacer lo mismo. Por mi parte haré el meneo y la difusión a ver si la gente se entera de que panda de impresentables son los de Orange.

» autor: pepotas

#93 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

enmonado — Fri, 19 Apr 2013 12:19:52 +0000

#46 #63 Soy yo o esta chica es francesa y habla muy bien el castellano (mejor que el 90% me atrevería a decir)? Es que le noto un acentillo por ahí que mmmmenéame...

» autor: enmonado

#92 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Stasi — Fri, 19 Apr 2013 12:18:30 +0000

#17 No, cambiará cuando el consumidor se dé cuenta de que con su compra sí puede cambiar algo...

» autor: Stasi

#91 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Andregon — Fri, 19 Apr 2013 12:17:21 +0000

#89 www.meneame.net/story/facua-advierte-venta-moviles-no-liberados-ilegal

» autor: Andregon

#90 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--212323-- — Fri, 19 Apr 2013 12:16:50 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --212323--

#89 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Justified — Fri, 19 Apr 2013 12:14:29 +0000

#86 Pero ¿por ley o algo? Estoy completamente desinformado, gracias..

» autor: Justified

#88 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

yahora — Fri, 19 Apr 2013 12:14:14 +0000

#17 Joder macho, ahora va a resultar que la culpa la tiene la gente estafada como se intuye de tu comentario. Eso sí que es desvirtuar la práctica que se denuncia en la noticia y lo demás son tonterias.

» autor: yahora

#87 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Andregon — Fri, 19 Apr 2013 12:08:04 +0000

#86 Y "suerte" tuvo de que le pasaran con el departamento de reclamaciones. Que a nosotros, en este tipo de casos, nos tiene prohibidisimo pasar a reclamaciones, aunque lo pida expresamente el cliente. Lo cual creo que es ilegal. Pero alguna sanción a algún compañero ya a habido por esto.

» autor: Andregon

#86 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Calgar — Fri, 19 Apr 2013 12:01:23 +0000

#84 No digo que exista un responsable, simplemente digo que ella pide que le solucionen el problema o "tomará medidas". Sí que le pasan con el departamento de reclamaciones, que en estos casos se haría "cargo" del problema (seguramente dándole soluciones falsas o diciéndole que no hay solución al problema, vaya ayuda). Nos quedamos sin saber qué pasó porque cortaron la llamada.

#85 Sí, sí que tiene derecho.

» autor: Calgar

#85 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Justified — Fri, 19 Apr 2013 11:52:52 +0000

¿Pero realmente tiene el derecho a que le liberen el móvil?

» autor: Justified

#84 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Andregon — Fri, 19 Apr 2013 11:51:56 +0000

#75 No existe un responsable al ciual te puedan pasar y arreglarte las cosas. En todo caso el departamento de reclamaciones, que siguiendo las guias que da la compañia (no la subcontrata) te lo arreglará o no.

Las compañías lo tienen montado así porque les va genial. Y mientras los políticos no cambien esto, no sirve de nada llamar, gritarle o hablarle mal al operador, grabar la llamada....

» autor: Andregon

#83 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

hell2 — Fri, 19 Apr 2013 11:50:42 +0000

¿Pero pensaba que le iban a liberar el movil? Que bueno, aun hay gente que se cree lo que se dice de estas compañias. Mientras lo ex-politicos sigan formando parte de los consejos directivos, seguiran campando a sus anchas. Con lo facil, que es darse de baja y buscarse una OMV.

» autor: hell2

#82 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--212323-- — Fri, 19 Apr 2013 11:49:47 +0000

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» autor: --212323--

#81 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

KarmaSutra — Fri, 19 Apr 2013 11:47:31 +0000

Lo corroboro porque lo he sufrido en mis carnes, acto seguido, he enviado toda la documentación a Facua para que me lo liberen por las malas, espero que les metan un buen paquete por ello.

#17Â800€ dices... Estás llamando a América Latina, allí pagan mucho menos.

» autor: KarmaSutra

#80 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

depptales — Fri, 19 Apr 2013 11:47:16 +0000

#76 O bien porque les sobra el dinero, o mas bien porque les encantan los anuncios del tipo "y llevate este movil por 0 euros" aunque si miraran bien verian que el movil acaban pagandolo al doble de su valor muchos te dirian que la cobertura bla bla bla. hoy en dia es raro una operadora virtual que no tenga cobertura practicamente en el 100% si usan las mismas redes.

» autor: depptales

#79 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--330314-- — Fri, 19 Apr 2013 11:46:27 +0000

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» autor: --330314--

#78 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--212323-- — Fri, 19 Apr 2013 11:45:21 +0000

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#77 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Yelmo — Fri, 19 Apr 2013 11:43:16 +0000

#51 Me ha puesto nervioso el vídeo de la tontería que tiene encima. "aiiiiiiiss no me interrumpas jo, que es super desagradable"

» autor: Yelmo

#76 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Fantas — Fri, 19 Apr 2013 11:41:19 +0000

#73 Yo he estado en esa que me dices, Simyo, durante más de dos años y acabé encantado, sobre todo con las tarifas. Ahora estoy con Pepephone por un problema de cobertura 3G en mi zona y igual de contento. Sigo sin entender los recelos que tiene la gente hacia las OMVs, eso sí, no tienen problemas para firmar permanencias criminales con las 3 compañías de siempre (Movistar, Orange y Vodafone) para que les traten como a ratas.

» autor: Fantas

#75 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Calgar — Fri, 19 Apr 2013 11:40:13 +0000

#17 Por eso precisamente esta chica pide que, en caso de que ella no esté autorizada a solucionar su problema, le pase con el responsable que sí sea capaz de hacerlo. Y no lo hace una vez, sino dos o tres veces. Además de que ya advierte que va a tomar las medidas necesarias, como presentar una queja a consumo y advierte que está grabando la conversación por tener algún recurso que utilizar en un posible juicio, si es que lo hay. Así que sí, en última instancia esta chica va a presentar una denuncia para que algo cambie.

Y lo mismo que te han dicho otros: si alguien que cobra 800 euros no tiene porqué estar dispuesto a aguantar a gente que le grite, un cliente (que a saber si tiene un sueldo y cobra) no tiene porqué estar dispuesto a que le estafen.

» autor: Calgar

#74 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Andregon — Fri, 19 Apr 2013 11:35:58 +0000

#43 Pues ahí se equivocó la persona que te atendió, ya que para liberar el móvil tienes que haber acabado la permanencia que te generó el teléfono que compraste con Vodafone. Y si la linea la das de baja, no se libera el móvil aunque tengas más lineas, ya que el móvil estaba asociado a esa linea en concreto. Suerte tuviste. Ojo, no estoy diciendo que yo esté a favor de estos comportamientos abusivos tanto de Vodafone como del resto de los operadores. Simplemente, por desgracia, esto funciona así.

#44 A ver, creo que hay una cosa que hay gente que o bien aun no ha entendido, o bien no lo sabe. Los teleoperadores estamos atados de pies y manos en estos casos. Tenemos unas directrices que seguir, sean legales o no, y salirnos de ellas puede suponer, si te pillan, sanciones. O en el peor de los casos despido. Y a veces es que directamente es totalmente imposible que podamos ayudar. Y no somos máquinas sin sentimientos, que es muy frustrante saber que el cliente tiene la razón y la legalidad de su lado, y ver que no puedes hacer nada.

Y es cierto que no se graban todas las llamadas. Al menos la subcontrata. Solo se graban algunas para que el departamento de calidad las escuche y evalúe el trabajo del teleoperador.

Lo mejor es que si se llama para reclamar algo y sabéis a ciencia cierta que tenéis la razón, si después de un par de llamadas os dicen que no pueden hacer nada, ir a consumo, denunciar, etc.

» autor: Andregon

#73 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

depptales — Fri, 19 Apr 2013 11:35:27 +0000

#70 Cierto al menos en la que yo estoy que ahora curiosamente pertenece a orange y sin embargo no a cambiado un apice, antes si querias darte de baja en la del mono entrabas en la pagina y con un par de clicks adios y ahora tras la compra de orange sigue igual, si no te interesa un par de clicks y adios. y da igual que seas de prepago o contrato, asi deberian ser todas.

» autor: depptales

#72 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

depptales — Fri, 19 Apr 2013 11:32:38 +0000

Estaba en vodafone y los mande a tomar viento, estube en movistar y los mande a tomar viento. solución practica: movil libre de fabrica y a volar o en su defecto liberado previamente. la de quebraderos de cabeza que te ahorras

» autor: depptales

#71 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

MorenoEnfurecido — Fri, 19 Apr 2013 11:29:36 +0000

Lo que hay que decir con el tema de la grabación es lo que te dicen ellos al principio. No te dicen que te van a graban, te dicen que PUEDE que te graben.

Pues tú dices lo mismo. PUEDE que esté grabando esta conversación, y así con todas.

Así todo da igual, tiene órdenes de que en cuanto les comentes algo de grabación mandarte a la mierda, bueno no, liberar la linea.

» autor: MorenoEnfurecido

#70 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Fantas — Fri, 19 Apr 2013 11:29:20 +0000

La verdad es que no aporta nada nuevo el vídeo, todas las compañías nos tratan igual, a excepción de las OMV. Solución, te vas a una OMV como hice yo hace 4 años y se acaban estos problemas.

» autor: Fantas

#69 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--212323-- — Fri, 19 Apr 2013 11:26:27 +0000

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» autor: --212323--

#68 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

ljl — Fri, 19 Apr 2013 11:25:43 +0000

#29 Amena es una marca de Orange. Y en diciembre de 2012 Simyo fue comprada por Orange también.
Tendrán distintos precios, pero el dinero acaba en las mismas manos.

» autor: ljl

#67 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

NapalMe — Fri, 19 Apr 2013 11:24:58 +0000

#66 ¿Y te parece bien? ¿Que hacemos? ¿no llamar? ¿te parece normal que tengamos que denunciar directamente por una chorrada?
Si no se consiguen nada llamando, cuando la lamada deberia ser para conseguirlo, lo que ha hecho la chica es exactamente lo que hay que hacer, mostrarlo públicamente, que a la compañia se le caiga la cara de vergüenza.

» autor: NapalMe

#66 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--212323-- — Fri, 19 Apr 2013 11:20:50 +0000

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» autor: --212323--

#65 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

otrofox13NOSOYNAZI — Fri, 19 Apr 2013 11:20:39 +0000

La pena es que todas son iguales. no hay una sola operadora que se salve. NINGUNA.

Muchas veces oigo alabanzas a Jazztelameto. Yo tenía 28MB con ellos, me dieron de alta una tarifa de móvil por la cara. Protesté y me bajaron la línea a 18MB porque "mi línea no tenía suficiente calidad" (qué curioso, el día anterior sí la tenía); seguí protestando y me la bajaron a 3MB porque mi línea no daba más de sí. Seguí protestando y me chulearon y rieron en mi cara (sí, risas, literalmente hablando).
Me pasé a Vodafone, me prometieron los 18MB (Telefónica no les da servicio de VDSL, sólo a Jazztelopeto) y luego resulta que sólo me llegan 2MB, a veces 5MB. Tras 3 semanas, no son capaces de solucionarlo porque telefónica me ha puesto una línea de mierda cuando pedí portabilidad a Vodafone. Es tan mierda que, teniendo 3 centrales más cerca, me han mandado a una que está a 3km cuando otros vecinos están conectados con esas centrales más cercanas (inexplicable!!!); y sí, Vodafone tiene infraestructura en todas esas centrales más cercanas.

Indefensión total y denuncia en breve.
La única solución es DENUNCIAR! Nos lo tenemos que tatuar en la frente. DE-NUN-CIAR

» autor: otrofox13NOSOYNAZI

#64 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

io-io — Fri, 19 Apr 2013 11:19:04 +0000

ORANGE

» autor: io-io

#63 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

qemi — Fri, 19 Apr 2013 11:19:04 +0000

#46 Tenía tu mismos gustos, pero después de oírla hablar me parece un poco repelente... aunque claro... a saco.

» autor: qemi

#62 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Lochi — Fri, 19 Apr 2013 11:18:54 +0000

Y yo que en su día liberé mi móvil Orange sin ningún problema... Fueron cinco minutos, me transfirieron con la persona adecuada, me dio los códigos y listos.

Supongo que algo ha cambiado desde que me pasé a simyo.

» autor: Lochi

#61 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

NapalMe — Fri, 19 Apr 2013 11:18:27 +0000

#17 Que ellos tengan un trabajo de mierda es SU puto problema, no el mio, solo faltaria no poder exigir mis derechos porque me da penita el que descuelga el telefono.

» autor: NapalMe

#60 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

webmaster100 — Fri, 19 Apr 2013 11:15:49 +0000

Yo también pagué a Vodafone...

» autor: webmaster100

#59 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

raquel0202 — Fri, 19 Apr 2013 11:14:56 +0000

#14 Mil gracias!!! Lo hago ya mismo

» autor: raquel0202

#58 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--366757-- — Fri, 19 Apr 2013 11:14:22 +0000

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» autor: --366757--

#57 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

jacm — Fri, 19 Apr 2013 11:13:18 +0000

3 meses, 7 conversaciones telefónicas, 5 fax, 3 certificados, 1 burofax me ha costado darme de baja de Organe y ahora me quieren cobrar los 3 meses (por cierto con un importe que es más de 4 veces el de un mes y después de obligarme a pagar para tramitar la baja 15 euros con los que no estoy de acuerdo)

El culpable es la Secretaria de Telecomunicaciones, quien debe velar porque estas cosas no ocurran.

Si Sanidad funciona igual, se podría vender veneno en los supermercados

» autor: jacm

#56 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--212323-- — Fri, 19 Apr 2013 11:13:00 +0000

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» autor: --212323--

#55 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--145513-- — Fri, 19 Apr 2013 11:11:39 +0000

#30 no nos enteramos. La llamada que ha hecho esta cliente es completamente necesaria. Tiene una peticion muy simple: "tengo derecho a liberar este movil sin coste ¿lo van a hacer o no?" esto lo traslada a la empresa Orange y esta le responde, en base a su protocolo. Y esto lo graba y punto pelota. No trata de intimidar con la grabacion ni nada, no es ese el objetivo. El objetivo es, lo dice ella misma, que ante un juicio podria ser determinante para ver que Orange NO ha querido darle una solucion a la que tiene derecho como consumidor. Y nada mas.

» autor: --145513--

#54 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Bast- — Fri, 19 Apr 2013 11:10:57 +0000

Lo mejor es seguir de prepago, como yo.

» autor: Bast-

#53 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Segador — Fri, 19 Apr 2013 11:08:51 +0000

Hace tiempo yoigo publicito esta guia para reivindicar el derecho a liberar www.noticias3d.com/imagenes/noticias/200709/yoigo-liberar-movil.png

» autor: Segador

#52 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

guarrock — Fri, 19 Apr 2013 11:08:47 +0000

Cuando llegaba a los 5 min. de llamada la pasa corriendo a su superior, si no, no cobra comisión

» autor: guarrock

#51 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--330314-- — Fri, 19 Apr 2013 11:08:46 +0000

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» autor: --330314--

#50 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

durcc — Fri, 19 Apr 2013 11:07:12 +0000

Acabo de llamar a Yoigo me han dado el código de liberación al momento. Sin coste alguno.

» autor: durcc

#49 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

memuerdolalengua — Fri, 19 Apr 2013 11:07:12 +0000

#42 Hombre, claramente estas dos operadoras estaban haciendo o apoyando algo ilegal, abusivo o como quieras llamarlo. Da igual que no puedan hacer otra cosa (aunque de hecho tienen los medios para hacerlo). Es que, en mi opinión, todo el rollo de que no hay trabajo, de que no hay más remedio, de que tengo que pagar la hipoteca... no me vale. La gente no debería contribuir con su tiempo y esfuerzo a perpetuar este tipo de abusos. Y si lo haces, moralmente eres un poquito cómplice.

Quizás aquí se ve menos claro, pero que me dices de algunos policías, trabajadores bancarios, timos laborales por teléfono... toda esa gente también está para aguantar el chaparrón, nada más.

Si todos siguiéramos siempre la cadena de mando, porque sí, el mundo sería un caos.

» autor: memuerdolalengua

#48 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Crackatoa87 — Fri, 19 Apr 2013 11:07:12 +0000

#17 Totalmente de acuerdo.

» autor: Crackatoa87

#47 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

roker — Fri, 19 Apr 2013 11:07:04 +0000

#17 Efectivamente, toda la razón, todos sabemos que no va a "cambiar nada porque le grites al pobre desgraciado o le hables con chuleria porque tienes un móvil con una tarifa de 20 euros hace 50 años." Va a cambiar algo cuando llames, lo grabes y empieces a difundirlo, como ha hecho esta chica. Lo que tu cuentas nada tiene que ver, más allá de que los teleoperadores cobren una mierda, asunto sobre el cual los clientes no tienen la culpa.

» autor: roker

#46 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--293175-- — Fri, 19 Apr 2013 11:05:42 +0000

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» autor: --293175--

#45 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

WarDog77 — Fri, 19 Apr 2013 11:04:23 +0000

#24 Supongo que en el que regula el secreto de las comunicaciones y por jurisprudencia. Como bien dice #12, si grabas como prueba para un juicio o reclamación, no hace falta avisar, si grabas para difundir públicamente u otros usos (comercial, etc) si debes de avisar, en el caso de ser como prueba no es necesario pues la grabación solo tiene el fin de dar veracidad a una declaración en la que se dice lo dice lo que ya ahi en la grabacion y no el obtener datos de ella.

» autor: WarDog77

#44 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--145513-- — Fri, 19 Apr 2013 11:04:08 +0000

#17 Mira, sinceramente. Si trabaja para una subcontrata o si sigue ordenes, como cliente y como consumidor me importa un pepino. Si uno es cliente de una empresa y llama a esa empresa lo que espera es que atienda sus peticiones y, en su caso, las resuelva y que tenga un servicio de antencion al cliente decente. Si el que atiende al cliente cobra 800 u 80000mil euros, repito, me es indiferente como cliente. Si no le gusta aguantar este tipo de cosas por 800€ pues simplemente que no lo haga.

Lo que esta chica esta haciendo es mostrar la deverguenza con que tratan a los clientes. Que yo haya visto, no ha gritado en ningun momento pero en cambio si que se ha visto como el operador si que ha tenido alguna que otra salida de tono. El cliente lo unico que ve es a un señor o señorita que PARTICIPA Y ACEPTA las normas de la empresa que le contrata para chulear a los clientes, es decir, es complice de todas estas practicas abusivas. La chica lo unico que ha hecho es una pregunta simple: "van a solucionarme algo tengo que ir a poner una denuncia" y que hemos obtenido: evasivas, intentos de chulear al cliente, de no pasarle con nadie que tenga autoridad para tomar decisiones, etc.

» autor: --145513--

#43 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

lord_of_freaks — Fri, 19 Apr 2013 10:57:20 +0000

En vodafone al menos tienes derecho después de un año al código de liberación ... eso si lo tienes que pedir siendo cliente aún porque sino la cagaste.

A mi me pusieron muchas pegas, os resumo algunas y como las solucioné:

a) No cagándome en la madre de nadie (en voz alta), sino con paciencia infinita e infinita amabilidad (parecía yo el vendedor)

b) Que si daba de baja la línea no podían dármelo porque se asociaba con la línea: tras 30 minutos de razonamiento para gilipollas, la señora tuvo que admitir que la información se asociaba al cliente y no a la línea por lo que al tener yo otra línea con ellos no "desaparecía" mi identificador de cliente y con él el código (que sólo tiene además el fabricante HTC en mi caso)

c) Que tardarían 15 -20 días en dármelo: Ok pues espero ,culpa mía que tenía que haberlo hecho antes y no el día antes de que se haga efectiva la portabilidad, por la tarde me llaman del servicio técnico y me lo dan.

Espero que ayude, en cualquier caso la atención fue exquisita pese a la resistencia, nada que ver con lo que se ve en el vídeo, aunque lo de "le notifico que esta conversación va a ser grabada" me parece que es un muy buena idea.

» autor: lord_of_freaks

#42 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--212323-- — Fri, 19 Apr 2013 10:56:51 +0000

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» autor: --212323--

#41 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

carlossss — Fri, 19 Apr 2013 10:56:50 +0000

Yo me tiré unos 11 años con orange (desde el dúo amena), hasta que un día me harté de pagar 20€/mes, pedí la portabilidad y ni se dignaron en llamarme para ofrecerme algo. Si así tratan a un cliente con más de 10 años, a los que lleven menos no os van rebajar 9€ de liberación.

La semana pasada me llamaron de orange (supongo que para ofrecerme algo..) les comenté el tema y que ahora pagaba 3€/mes y les colgué.

» autor: carlossss

#40 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Nickair — Fri, 19 Apr 2013 10:55:02 +0000

#38 Gracias

» autor: Nickair

#39 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Xenófanes — Fri, 19 Apr 2013 10:54:55 +0000

Joder, y a mi hermana que le liberan los moviles en O2 con un simple email.

» autor: Xenófanes

#38 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Segador — Fri, 19 Apr 2013 10:53:26 +0000

#32 hay que enviar al 622 el modelo y el numero IMEI (tras la bateria)
www.yoigo.com/ayuda-al-cliente/verrespuestas.php?consulta=liberaci

» autor: Segador

#37 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

sergiotoc — Fri, 19 Apr 2013 10:51:41 +0000

Me encanta el inicio de la conversacion cuando le dice que esta grabando.

» autor: sergiotoc

#36 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Frippertronic — Fri, 19 Apr 2013 10:50:23 +0000

#23 En realidad, con el IVA se mete en casi 11€, pero bueno...

» autor: Frippertronic

#35 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

acpa — Fri, 19 Apr 2013 10:49:39 +0000

Esto es el día a día, ayer mismo, después de una semana de llamadas por parte de movistar 3 veces al día vendiendome la moto, llame al 1004 para pedir por favor que me dejaran tranquilo y la contestación fue que si eso es lo que quería que me apuntara a la lista Robinson y que no me molestarían más, lo curioso es que yo estoy en la lista Robinson.
País de panderetas, nos la meten doblada por todos los lados.

» autor: acpa

#34 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

memuerdolalengua — Fri, 19 Apr 2013 10:49:17 +0000

#2 Suelen 'grabar' lo que les interesa, cuando eres tú el que solicita una grabación, suele pasar que te sueltan el rollo de que no todas se graban y tal...

#17 Pues esto es igual que los teleoperadores que realizan timos ofreciendo trabajo. Tú no estás para soportar todo por 800 euros, y el resto de la humanidad no está para soportar que haya gente con tan pocos escrúpulos para engañar o estafar (y sabiéndolo), por esa ridícula cantidad.

» autor: memuerdolalengua

#33 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

alejander — Fri, 19 Apr 2013 10:48:58 +0000

solo recordaros a todos que podeis grabar cualquier conversacion sin previo aviso, siempre que seáis parte activa en ella. en el caso de vuestros móbiles, hay apps para ello en los diferentes "market" y no deberia costaros mas de 5 minutos prepararos.

» autor: alejander

#32 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Nickair — Fri, 19 Apr 2013 10:48:41 +0000

#11 ¿Me puedes decir a qué número por favor? Es que tengo que liberar un móvil Yoigo

#15 Sin acritud, pero por culpa de gente como tú que desiste y paga es por lo que siguen haciéndolo, porque les compensa mucho. En Internet tienes el móvil para liberarlo por IMEI por 5-6€, y al menos le das la pasta a terceros y no a los mismos que te estafan. Si es Android no es muy difícil liberarlo metiéndole una room cocinada. Hay tutoriales muy simples en Internet que no llevan más 15 minutos.

» autor: Nickair

#31 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Frippertronic — Fri, 19 Apr 2013 10:48:01 +0000

#2 Sí, pero si dicen que unas sí, y otras no, se aseguran de que SÓLO estén disponibles las llamadas que a ellos les interesa, y que tú no puedas usar una llamada grabada por ellos en su contra.

Eso es lo grabe del "la llamada PUEDE ser grabada". Que 1- seguro que será grabada, pero 2- a la hora de la verdad tú no podrás tener acceso a dicha grabación.

» autor: Frippertronic

#30 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

blueboy — Fri, 19 Apr 2013 10:47:45 +0000

El fondo es razonable, pero pretender que una operadora te de una solución que esta a años luz de las posibilidades que tiene dentro de la compañia, resulta un pelin patético. Un operador no te va a decir, "vaaaale me has convencido," primero porque no tiene poder real material para realizar lo que le estas pidiendo, y segundo por que si lo hace al dia siguiente esta en la calle. La responsable es Orange, y la única via la judicial. La llamada de pataleta al operador ,primero; resulta patética por su inutilidad y segundo para el operador no es intimidatoria, básicamente por que habla con 200 personas asi todos los días. Finalmente, cuando te informan desde una compañia que la llamada puede ser grabada, te informan para que ejercites tu derecho de colgar si no quieres ser grabado, la operadora tiene derecho a decidir (tambien es una persona) si colgar o no la llamada cunado tu la informas de la estás grabando, por el mismo principio legal.

» autor: blueboy

#29 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Bley — Fri, 19 Apr 2013 10:43:29 +0000

En la empesa estoy jodido porque Orange es lo más barato.

Pero como particular NI DE COÑA No entiendo como la gente existiendo alternativas como Amena, pepephone, Simyo paga un dineral por lo mismo y un trato de mierda.

» autor: Bley

#28 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

zasentodalaboca — Fri, 19 Apr 2013 10:42:49 +0000

A mi me pasó esto exactamente con un iphone 4... el caso es que en este caso no se puede liberar de otra forma ( o yo no la encontré por internet ) con un coste inferior a 9 € mas iva...
Lo que era gracioso es las explicaciones:
- Te cobramos 9 euros porque es lo que nos cobra a nosotros Apple por darnos el código de liberación ( mentira, este video lo constata, ya que no es un terminal de Apple ).
- No te podemos eliminar ese coste, PERO... si aceptas una rebaja en tu factura del 20% y un año más de permanencia entonces te podemos no cobrar los 9 € ( no solo chantaje, sino que además fiate luego de que de verdad te lo liberen ). Y mira que yo educadamente les decia: yo quiero estar con Orange porque quiera, y lo llevo haciendo más de 2 años, y no porque me obligue una permanencia.
Al final y después de semanas de esperas, me lo liberaron, cobrandome los 9 € y al día siguiente me cambié de compañía. Nunca volveré con Orange y desde aquí animo a que la huyais de orange como si del diablo se tratase.
Ahora pago mucho menos y estoy mas feliz que una perdiz

» autor: zasentodalaboca

#27 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

noparati — Fri, 19 Apr 2013 10:42:15 +0000

Quisiera hacer un comentario puesto que yo también he estado enzarzado con Orange en varias discusiones telefónicas:
Es un poco enrevesado, pero espero que os pueda ayudar:
Teniendo 3 líneas con esta compañía con las que queríamos renovar terminales.
Entonces hicimos un transvase de puntos de la línea A a la línea B por internet para poder conseguir un terminal. Mal hecho no releerse la letra pequeña ya que a la línea A también le han añadido 18 meses más de permanencia a sumar a los 18 de adquirir el terminal.
Hicimos el mismo procedimiento por teléfono (a la vez mientras hacíamos el otro por internet) para transvasar más puntos a la línea B pero desde la C y en la conversación en ningún momento se nos advirtió de la adición de los meses de permanencia.
Tras varias discusiones y llegar a solicitar esa grabación del contrato, me han contestado con un tono muy borde:
“Las grabaciones del contrato puede o no que se hayan hecho y además si están o no disponibles nos reservamos el derecho de ponerlo a tu disposición si nos conviene.”
Ante comentarios así, sólo puedo decir:
Chapeau por esta chica, esta semana seguiré los mismos pasos, muchas gracias por la idea.

» autor: noparati

#26 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

lucas.rosillofuste — Fri, 19 Apr 2013 10:36:16 +0000

son trabajadores... De todas formas no hay otra forma de hacerlo de esta forma.

» autor: lucas.rosillofuste

#25 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--89954-- — Fri, 19 Apr 2013 10:36:10 +0000

La que le contesta es una mindundi, no es ni de Orange seguramente (subcontrata). Ya puede discutirle lo que quiera, que si su jefe le ha dicho que se cobra... no puede hacer nada.
Con eso juegan todos los grandes.

» autor: --89954--

#24 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Vermel — Fri, 19 Apr 2013 10:35:38 +0000

#3 He estado mirando en esa página y he visto una cosa que no sé si es cierta:
¿Es legal grabar una conversación sin avisar previamente?
Si, es legal, siempre y cuando seas una de las personas que interviene en la conversación. Es igual de legal que realizar anotaciones en un cuaderno durante el transcurso de la llamada.
¿Alguien me lo podría confirmar (con fuente legal)?

» autor: Vermel

#23 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Vamvan — Fri, 19 Apr 2013 10:32:50 +0000

A las teleoperadoras ( pobres ) les va a salir caro el garrapiñar 9 euros.

» autor: Vamvan

#22 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

viuuuu — Fri, 19 Apr 2013 10:29:45 +0000

En Orange solicité yo la portabilidad de 4 terminales (3 nokia N70 y un nokia e50). Los N70 me los liberaron sim problemas y sin coste (por el terminal que es podreis deducir que hace tiempo de eso) sin embargo el e50 me dieron mal los codigos y bloqueron la posibilidad de liberarlo. Fui directametne a las oficinas de Orange y no conseguí nada más que ponerme de mala hostia. Iba a llegar hasta el final, pero un colega me dio una de esa tarjeta liberadoras que se ponen entre la SIM y al final lo dejé pasar...

» autor: viuuuu

#21 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

sieteymedio — Fri, 19 Apr 2013 10:27:40 +0000

Yo creo que no hace falta decir que se está grabando la llamada cuando tú eres uno de los interlocutores del diálogo.

Otra cosa sería grabar la llamada o la discusión entre otras dos personas.

Es como cuando te estan despidiendo en el trabajo: Tu te llevas la grabadora, lo grabas todo y es perfectamente legal y utilizable en un posible juicio.

» autor: sieteymedio

#20 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--35879-- — Fri, 19 Apr 2013 10:27:38 +0000

¿Orange? ¿Eso qué era, un zumo?

#16 Y entonces es cuando se les llama cártel.

» autor: --35879--

#19 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

joffer — Fri, 19 Apr 2013 10:26:59 +0000

#2 Pero un proceso judicial es algo lento y costoso. Es más rápido y hace más daño difundir la llamada por redes sociales.

» autor: joffer

#18 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--102057-- — Fri, 19 Apr 2013 10:24:40 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --102057--

#17 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--212323-- — Fri, 19 Apr 2013 10:24:28 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --212323--

#16 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

EDD88 — Fri, 19 Apr 2013 10:24:27 +0000

Si Orange fuera la única compaía que trata asi a sus clientes, se quedaría sin ellos. Su ventaja es que las otras compañías los tratan igual o peor.

» autor: EDD88

#15 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--153942-- — Fri, 19 Apr 2013 10:23:51 +0000

Es una P*** vergüenza. A mi me han hecho lo mismo, pero por no discutir y no gastar más dinero en llamadas, (que manda huevos que no sean gratuitas), he desistido y he pagado los 9 euros + 0.5€ por llamada para que lo liberen.

» autor: --153942--

#14 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

leader — Fri, 19 Apr 2013 10:23:31 +0000

#13 Vaya, no me he fijado que era tu primera vez. Perdona por el tono en #10.
Puedes pedir a un admin en la fisgona que te lo cambie
Y enhorabuena por la portada. Muy merecida. Es escandaloso lo de las Telco en este país.

» autor: leader

#13 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

raquel0202 — Fri, 19 Apr 2013 10:20:31 +0000

#10 ups... puedo hacerlo todavía? Sorry, es mi primera vez

» autor: raquel0202

#12 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

miliki28 — Fri, 19 Apr 2013 10:20:05 +0000

#8 Si grabas, sin avisar de ello, una llamada para guardarla tú, para tu consumo "personal" no hay ningún problema, el problema puede surgir si difundes esa llamada públicamente sin el consentimiento de la otra parte.

» autor: miliki28

#11 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

Segador — Fri, 19 Apr 2013 10:17:23 +0000

Yoigo mandas un sms con la peticion y en varios dias te mandan el codigo.
Y ya.

» autor: Segador

#10 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

leader — Fri, 19 Apr 2013 10:10:31 +0000

#0 No cuesta nada editar la entradilla. Está mal dejar una frase a medias, pero dejar una palabra a medias me parece de no preocuparse por la noticia. Para eso no la pongas en Menéame.

» autor: leader

#9 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--190294-- — Fri, 19 Apr 2013 09:47:42 +0000

Esto deberia ir a portada.

» autor: --190294--

#8 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

WarDog77 — Fri, 19 Apr 2013 09:46:10 +0000

Por cierto, cuando uno es parte de la comunicación, no es necesario avisar al interlocutor de ello, las empresas están obligadas a hacerlo (avisar) porque generan ficheros con datos personales que quedan amparados bajo la LPD, una llamada particular no genera no fichero www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=0mW6wF1C5Ao

» autor: WarDog77

#7 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

kampanita — Fri, 19 Apr 2013 09:26:17 +0000

#6 Tira ese Dual Terror que ya me lo quedo yo

» autor: kampanita

#6 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--272116-- — Fri, 19 Apr 2013 09:18:05 +0000

Pues no pienso volver a comprar uno de sus amplificadores.

» autor: --272116--

#5 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--369023-- — Fri, 19 Apr 2013 08:50:36 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --369023--

#4 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

oriola — Fri, 19 Apr 2013 08:48:17 +0000

Me pregunto por qué motivo la última operadora no quería ser grabada. Da que pensar.

» autor: oriola

#3 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

WarDog77 — Fri, 19 Apr 2013 08:45:27 +0000

Lo mejor para grabar llamadas, con validez en juicio equivalente a un burofax, te regalan 3€ , (yo he metido 10 mas por paypal) te garantiza que no te toreen www.burovoz.es/

» autor: WarDog77

#2 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

WARMASTER — Fri, 19 Apr 2013 08:38:51 +0000

Y aún así, ni siquiera tienes que pedir permiso para grabar una conversación en la que tu participas. Solo si la otra persona es totalmente identificable no podrías difundirlo públicamente, pero si sería válida para un proceso judicial.

Y aunque las grabaciones dicen "esta llamada podría ser grabada" en realidad, TODAS las llamadas, se graban y se guardan.

» autor: WARMASTER

#1 Así te trata Orange cuando quieres que te liberen tu móvil y no quieres pagar por ese derecho. #liberamimovil

--339445-- — Fri, 19 Apr 2013 08:20:52 +0000

Y les importa una mierda todo porque para eso los gobiernos permiten hacer a estas compañias lo que les da la gana aunque tengan cientos de miles de reclamaciones cada año de usuarios hartos de los abusos de las compañias de moviles. Como mucho les meten alguna multa de vez en cuando para justificar su trabajo pero son cantidades ridiculas si lo comparas con lo que ganan estafando a los usuarios.

Si en una tienda pequeña engañas a un cliente y este reclama, a los pocos dias aparecera en inspector de consumo a meterte un multazo o cerrarte directamente la tienda. A estos ladrones no solo no los tocan sino que los protegen y les pasan la mano en todo. Ayer mismo, mi hermano realizo la misma gestion que esta chica y los operadores se negaban hasta a darle su identificacion o extension alegando que se amparaban en la ley proteccion de datos...de traca. Al no darte la extension o identificador sencillamente, no puedes poner una reclamacion porque puedes identificar a quien te atendio por mal que lo haya hecho o lo maleducado que haya sido

Esto es Españistan, aqui todo funciona igual, puto pais de ladrones...

» autor: --339445--